+7 (812) 628-78-28, +7 (812) 956-67-42, +7 (921) 856-03-61, +7 (921) 856-03-62     info@aneks.center

Для педагогов дошкольного образования, начального образования, среднего образования, среднего специального образования, дополнительного образования, прочих специальностей

Всероссийский семинар

Дата проведения: 31.01.2019

Время проведения: 16:30 - 18:00

Ведущая: Беляева Анна Олеговна, психолог, генеральный директор ООО «Скворцы», ведущая тренинговых программ «Обучение основам ведения социально-психологического тренинга», «Организационная психология» и «Психологическая поддержка личности»

 

Описание:

Цель: ознакомление с психологическими инструментами, позволяющими управлять конфликтом, своим эмоциональным состоянием, повысить стрессоустойчивость, улучшить коммуникационные навыки, повысить эффективность педагогической деятельности.

План проведения семинара:

  1. Причины и механизмы возникновения конфликтов.
  2. Положительные и отрицательные стороны конфликта.
  3. Стратегии поведения в конфликте.
  4. Роль и значение эмоций в конфликте.

 



Скачать презентацию

Список секций:

Секция 1. «Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами»

Секция 2. «Управление конфликтом в педагогическом коллективе»


 

Записаться на мероприятие и оставить свои тезисы


Комментарии   

+1 #542 Красненкова Татьяна Николаевна
В процессе своей профессиональной деятельности учителя помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. В школьной жизни конфликты между детьми — явление неизбежное. И во многом от учителя зависит то, что останется от конфликтной ситуации.
Что же такое конфликт - это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого»…
Конфликты бывают межличностные, межличностно-групповые и межгрупповые, где негативно сказывается на всех участников процесса жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, а в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают учебный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости по отношению к своим одноклассникам.
Педагогу необходимо видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит, учить при этом ребёнка элементарным правилам общения, предоставляя ему возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.
Моя профессиональная позиция – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт; профилактика поведения участников конфликта; обеспечение нормального обмена действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними.
Важно в беседе держать паузу. Не нужно торопиться с выводами. Помолчать нужно и после ответа ребёнка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке.
Если показать ребёнку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребёнку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешить. Определяющим фактором в профилактике детских конфликтов является направленность процесса воспитания на приучение к определенным социальным нормам, соблюдение которых является важным аспектом в становлении личности ребенка.
+1 #541 Хибина Людмила Алексеевна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта. Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть ‒ Авторитарным — этот воспитатель чаще отмечает необходимость воспитания в детях эмоционально-волевых качеств: настойчивости, дисциплинированности, инициативности, послушания, самостоятельности, трудолюбия. Больше всего их огорчает в детях недисциплинированность, шумливость, крикливость, неумение вести себя на занятиях, неусидчивость, отсутствие сосредоточенности, неумение слушать. Чаще всего у этого воспитателя можно слышать высказывания «Прекратите!», «Положите!», «Не бегайте!», «Не деритесь!», «Надо делать так!». ‒ Демократическим — этот воспитатель считает, что в детях важно воспитывать моральные качества: отзывчивость, доброту, справедливость, честность, вежливость. Вызывает у них огорчение отсутствие у детей дружелюбия и доброжелательности к сверстниками, неумение дружить, дружно играть, невнимание, нежелание прийти на помощь товарищу, нечестность и жестокость. Воспитатель придерживается позиции равноправного партнерства, обеспечивает взаимное доверие и создает хорошие условия для обсуждения любой проблемы ‒ Анархически-попустительский — это тот воспитатель, который не имеет специального образования, выбор профессии для него случайный.
+1 #540 Орлова Оксана Борисовна
Конфликт – это спор, приводящий к борьбе. Свое мнение каждая из сторон пытается высказать, доказать в конфликтной ситуации через инцидент, который собственно и провоцирует конфликт. В развертывании конфликта немаловажную роль играют участники конфликта, их возрастные особенности, ролевые функции и статус, степень владения технологией разрешения конфликта.
При выборе способов позитивного решения конфликта следует руководствоваться тремя непреложными правилами.

1. Погасить конфликт, т. е. перевести отношение его участников на уровень, взаимоприемлемый для обеих сторон, переключить внимание с аффективно-напряженных отношений в сферу деловых, учебных.

2. Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

3. Конфликты надо решать без задержек, пусть и на частично приемлемой платформе, но открывающей дорогу совместным позитивным действиям.
При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #539 Никитюк Светлана Геннадьевна
Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако оно, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия, и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер.
+1 #538 Арджеванидзе Алексей Юрьевич
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтами. Стратегия игнорирования. Несомненно, что школьники получают при этом определенный опыт социального конфликта, но едва ли получают опыт социального примирения. Если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Драка — это предельно ожесточенная точка конфликта, и абсолютное большинство драчунов сами не понимают, почему их тянет драться. Так что если детские драки игнорировать, они будут возобновляться снова и снова. А главное — детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти. Стратегия подавления и наказания. Наиболее простая и распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам, примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому, что явные конфликты затухают, но некоторые школьники делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте. Конфликт, не законченный в классе, будет продолжен за её границей. И для каких-то детей драка будет признаком дополнительного геройства: это уже не только драка друг с другом, но и заочная драка с наказывающим их взрослым . Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дети. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью. Педагогу при разрешении конфликта необходимо: ‒ во-первых, признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте ученики очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте. ‒ во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций. При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: школа — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл. Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель — целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от класса, затянувшееся выяснение отношений. Учитель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Коллектив детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет учителя. Педагог должен отметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример учителя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей) Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля — это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
Урок физкультуры можно считать одним из самых трудных в школе. Учить детей технике спортивных дисциплин, развивать их физические качества, заставлять их преодолевать большие физические нагрузки - и все это с соблюдением норм по технике безопасности и правил поведения, сохраняя человеческие отношения с учащимися, достаточно непростая задача. Поэтому конфликты, возникающие на уроках, естественно, могут помешать в реализации основных задач.
Организация урока – основа хорошей дисциплины и результативности в работе. Дети редко сознательно нарушают дисциплину. Время, когда ученик ничем не занят, он использует для баловства.
Однако при любой организации урока конфликты будут иметь место. В их основе лежат личностные отношения между самими учениками, между учениками и учителем. Учитель, как любой человек, имеет свои предпочтения, одни ученики ему нравятся больше, другие меньше.
Если в основу положить деловые отношения ученика и учителя, то многие проблемы можно решить на уроке вполне мирным путем.
Учитель должен хорошо относиться к ученику, уважать его за то, что тот старается на уроке освоить все, чему его учат. Ученик же должен понимать, что учитель относится к нему прохладно не из личной неприязни, а за то, что он недобросовестно работает на уроке. Поэтому, изменив свое отношение к уроку, ученик сразу может рассчитывать на изменение отношения к нему со стороны учителя.
Всякий конфликт легче предупредить, чем исправить.
В начале учебного года на первом уроке учитель знакомит детей с основными правилами поведения в спортивном зале, правами и обязанностями, как ученика, так и учителя. Принцип простой – что не запрещено, то разрешено. Но то немногое, что запрещено, например опоздание на урок, несоблюдение формы одежды, гигиенических требований и т.п., должно соблюдаться неукоснительно.
Для воздействия на ученика не должно быть иных рычагов, кроме интереса к уроку и хороших личных взаимоотношений с учителем Критика, по моему мнению, ведет к улучшению результатов лишь при следующих условиях: если ее высказывает человек, пользующийся доверием и уважением со стороны критикуемого; если она проявляется в особых случаях, а не является повседневной и привычной; если она высказывается в товарищеском тоне и не носит грубой и враждебной формы.
Если конфликт все-таки случился, его разбор лучше отложить на некоторое время ( до конца урока, а лучше на следующий день).
Допустивший оплошность учитель должен извиниться первым. От этого уважение к нему только станет больше.
Дети болезненно реагируют на любое проявление необъективности, нпо отношению к ним, в особенности со стороны учителя. Например, мешающего вести урок ученика, можно оценкой, дав задание, выполнение которого представляет для него трудность. Если же ученик, вопреки прогнозам учителя, выполнил упражнение, учителю, ничего не остается, как поставить ему положительную оценку.
Вряд ли процесс обучения детей может обходиться без поощрения и наказания. Если способы поощрения на уроке хорошо известны (высокая оценка, внимание учителя, похвала и т.п.), то с наказанием дело обстоит сложнее.
В любом случае учитель никогда не должен жаловаться на своего ученика. Жалоба – признак слабости.Если ученик после инцидента сменил свое отношение, учителю следует сделать вид, что ничего не случилось.
Одним из важнейших факторов предупреждения конфликтных ситуаций является оптимальный психологический режим урока. Создание настроя, при котором учащиеся охотно, энергично и даже весело, но в тоже время с пользой, работают весь урок. Такому режиму способствует хорошее рабочее настроение учителя, его доброжелательное настроение к ученикам и, конечно оптимизм, умение удачно пошутить, при этом никого не обидев. «Ничто так не сближает людей, как теплая, добрая, хорошая шутка ( Л.Н. Толстой). А слова Н.В. Гоголя: «Смех действует на того, на кого уже ничего не действует» применимы, к тем, кто любит отлынивать от выполнения заданий.
Одна из главных составляющих оптимального психологического режима на уроке – вера учителя в своих учеников. В то, что они смогут, и будут хорошо учиться.
+1 #537 Маслова Наталья Леонидовна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #536 Бабаева Ирина Михайлова
Детские конфликты

У детей младшего школьного возраста чаще всего конфликты возникают – из-за ролей, и из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей. Детские конфликты могут быть внутриличностными, межличностными и групповыми.
Деятельность учителя (воспитателя ГПД) при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин (кто участвовал в конфликте и кто знает, что произошло). Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».

2. Оценка целей конфликтной ситуации (открытым обсуждением, с использованием интуиции воспитателя, чтобы заглянуть в скрытый смысл происходящего).

Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.

3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции на конкретных примерах психологического климата детского коллектива (например, несколько раз вдохнуть и выдохнуть, развести в разные стороны, выпить воды, сесть…). Педагог должен разрядить собственные и детские отрицательные эмоции.

Учитель (воспитатель ГПД) может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:

- описание произведенного действия

- описание возможного или неизбежного результата этого действия

- предложение альтернативного варианта поведения

4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации, - применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску).

5. Оценка особенностей участников конфликта.

6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, учителя, воспитателя ГПД.
+1 #535 Данилова Анастасия Олеговна
Умение решать конфликтные ситуации – важный навык современного взрослого человека.
Конфликты в школе могут происходить между учителем и учеником, учеником и учеником, между учителем и администрацией, между родителями и педагогическим составом.
Разберем наиболее встречаемый тип конфликта ученик – ученик.
Какие могут быть причины такого конфликта: взаимные оскорбления, борьба за авторитет, обиды, сплетни, соперничество.
Очень важно для учителя и классного руководителя вовремя распознать развивающийся конфликт и отследить его протекание. Часто конфликт могут урегулировать учащиеся самостоятельно.
И только при необходимости учитель вмешивается, например, если решение конфликта начинает протекать с угрозами или применением физической силы.
Если учитель все таки вмешался в конфликтную ситуацию, сам он должен сохранять спокойствие и держать нейтралитет . В идеале, дать возможность учащимся разобрать конфликтную ситуации с разных сторон и самостоятельно предложить разные пути решения и, главное, последствий. Если участники конфликта ведут себя агрессивно по отношению друг другу, важно временно разделить их и обсудить ситуацию индивидуально.
Важно объяснить учащимся, что конфликт необходимо решать спокойно, тогда он станет полезным опытом.
Какие особенности ведения конфликта могут быть
• Если учитель стал свидетелем межличностного конфликта или к нему обратились обучающиеся, то педагог должен разобраться в ситуации.
• Педагог должен быть объективен ко всем сторонам конфликта.
• Необходимо разбирать конфликт индивидуально и только с теми детьми, которые являются участниками конфликта.
• Разрешить конфликт нужно постараться не привлекая третьих лиц. Если педагог сможет справиться с конфликтной ситуацией без помощи директора, заместителя директора, психолога, то это только поднимет авторитет самого педагога.
• Педагог общается с участниками конфликта максимально конкретно, без лишних эмоций и воспоминаний о плохом поведении, плохих оценках и т. д.
• Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.
• Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.
• Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.
• Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.
+1 #534 Салютина Мария Сергеевна
Конфликт – это спор, приводящий к борьбе. Свое мнение каждая из сторон пытается высказать, доказать в конфликтной ситуации через инцидент, который собственно и провоцирует конфликт. В развертывании конфликта немаловажную роль играют участники конфликта, их возрастные особенности, ролевые функции и статус, степень владения технологией разрешения конфликта.
На линии взаимодействия «преподаватель — родитель» главным объектом возникновения конфликтов является ученик. Педагоги, как правило, обвиняют родителей в самоустранении от процесса обучения и воспитания, а родители, в свою очередь, обвиняют преподавателей в предвзятом отношении к их ребенку и в некомпетентности.

Так же как в конфликте социальном, в педагогическом конфликте его проявление строится на противоречиях в создавшейся педагогической ситуации.

В методологии педагогики выделяют два типа противоречий: противоречия диалектические, т. е. объективное свойство взаимодействующих педагогических структур как условие их развития и прогресса. Это противоречия макроуровня, приводящие к возникновению вертикальных конфликтов. Социально-педагогический процесс представляет собой целенаправленную деятельность по социализации личности, включающую все аспекты воспитания, образования и обучения человека. Основными противоречиями и источниками конфликтов в этом процессе были и остаются проблемы: чему учить и как учить. Основная цель социально-педагогического процесса — воспитание личности с определенными социокультурными качествами. Главным заказчиком в этом процессе является общество, а исполнителем — вся система образования и воспитания. Поэтому на макроуровне противоречия и конфликты в социально-педагогическом процессе возникают между системой образования и обществом.
Разрешение педагогического конфликта. Это самая сложная для любого преподавателя процедура.

Стратегия и тактика решения педагогического конфликта находятся в прямой зависимости от его особенностей. Говорят о таких особенностях конфликта, как:

- профессиональная ответственность преподавателя за педагогически правильное решение конфликтной ситуации, так как колледж, как и школа или детский сад, является моделью социума;

- участники конфликта имеют разный социальный статус, который определяет поведение сторон в конфликте;

- разница в возрасте и жизненном опыте участников разводит их позиции в конфликте, порождая разную ответственность за ошибки при его разрешении;

- различное понимание событий и их причин участниками. Педагогу не всегда удается понять глубину переживаний студента, а студенту — справиться со своими эмоциями;

- присутствие свидетелей придает педагогическому конфликту воспитательное значение, и об этом надо помнить преподавателю;

- профессиональная позиция преподавателя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу по его разрешению;

- всякая ошибка педагога в разрешении конфликта порождает новые конфликтные ситуации, в которые включаются другие студенты.

При выборе способов позитивного решения конфликта следует руководствоваться тремя непреложными правилами.

1. Погасить конфликт, т. е. перевести отношение его участников на уровень, взаимоприемлемый для обеих сторон, переключить внимание с аффективно-напряженных отношений в сферу деловых, учебных.

2. Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

3. Конфликты надо решать без задержек, пусть и на частично приемлемой платформе, но открывающей дорогу совместным позитивным действиям.

В связи с реализацией этих правил встает вопрос о педагогическом риске, который представляет собой деятельность педагога по снятию неопределенности в ситуации неизбежного, т. е. обязательного выбора по принятию конкретного решения для реализации педагогической цели. Риск возникает, когда проблема принятия решения встает особо остро. Задача педагога — упредить возникновение кризисных, конфликтных ситуаций на основе выбора альтернатив и принять конкретный вариант их разрешения.

При подходе к конфликту методологически центральными являются два основных положения: следует исключить насилие (физическое, психическое и т. п.) как возможный способ разрешения конфликта; разрешение конфликтной ситуации должно способствовать личностному росту субъектов конфликта. С этих позиций разрешение конфликта можно рассматривать как неотъемлемую часть общей и профессиональной культуры педагога.

Принципы разрешения конфликтов. Опираясь на общую теорию конфликтов, следует выделить основные принципы разрешения конфликтов в педагогическом процессе: толерантность, своевременность, оперативность, гласность, заинтересованность в психолого-педагогических последствиях конфликта, системность анализа его причин, исключение односторонней ответственности за возникновение конфликта — нравственно-коммуникативные нормы его преодоления.
+1 #533 Бондарчук Анна Федоровна
Если нет согласия и единого мнения между враждующими сторонами - это конфликт. Разные интересы, взгляды, точки зрения могут спровоцировать полное отсутствие дружелюбия и мирного сосуществования.
Следуя общепринятому определению, дадим толкование конфликту. Конфликт - это разногласие, острый спор, столкновение интересов и взглядов, которое, как правило, приводит к борьбе, так как каждая враждующая сторона пытается занять позицию, противоположную по отношению к позиции другой стороны.
Чтобы нормальное, бесконфликтное течение жизни было восстановлено, разумно, на наш взгляд, не приспосабливаться к провокационному поведению возбудителя конфликта, а постараться вызвать его на разговор, может быть, даже пойти на компромисс, то есть решить проблемы через взаимные уступки .
Мудрость и здравомыслие - вот залог предотвращения конфликтов. Существует много способов их ликвидации. Мы уже назвали некоторые конструктивные - наиболее известные - способы предотвращения конфликтов. Юмор. Уступки. Компромисс. Продолжим рассуждать о них.

Так, юмор в состоянии остановить столкновение тех, кто имеет различие во взглядах, мыслях или интересах. Всегда полезно посмеяться над своими заблуждениями, если это приводит к вражде . Но смех должен быть добрым!
Возможен третейский суд, похожий на словесную дуэль. Присутствуют на этом суде враждующие стороны, и даже приглашаются «секунданты». Вспомним подобную ситуацию, которая случилась в XIX веке между писателями И.С. Тургеневым и И.А. Гончаровым.
А ват при предъявлении ультиматума, как нам кажется, может произойти непоправимое - участники конфликта могут окончательно рассориться , и дело будет иметь негативные последствия. Хотя конфликт, возможно, будет остановлен. Сильная сторона не побоится пойти на окончательный разрыв отношений. Возврат к миру будет невозможен.
Конфликтные ситуации наблюдаются не только у взрослых, но и у детей. Без знаний возрастной психологии трудно обойтись воспитателям детских садов и учителям в школах. Просто необходимо помнить о способах разрешения конфликта. Приведём некоторые, элементарные, хорошо знакомые любому педагогу школы.
Можно создать ситуацию успеха. Чтобы ликвидировать враждебные выходки конфликтующих детей, хорошо всем вместе нарисовать стенную газету к празднику, отрепетировать концертный номер.
Поможет переключение внимания детей на такой вид деятельности, чтобы они забыли о конфликте (спортивные состязания «Весёлые старты» - тому пример).
Будет замечательно, если мы сможем подключить юмористический аспект - проиграть в лицах случившееся и при этом так расставить акценты, чтобы дети посмотрели на свою ссору со стороны, посмеялись и прекратили враждовать.
В условиях школы очень важно помнить о путях разрешения конфликта. Ни в коем случае нельзя оставлять конфликт непогашенным, нельзя его проигнорировать. В ином случае в классе не будет доброй обстановки. Не секрет - дети бывают жестокими по отношению друг к другу. Педагогам нужно с ними разговаривать, терпеливо объяснять ошибки, указывать на неправильное поведение, приводящее к жестокости и ожесточению. Такой поворот случается, если конфликтные ситуации не рассматриваются и бывают пущены на самотёк. Вспомним книгу В. К. Железникова «Чучело».
Безусловно, и юмор, и сопереживание, и сотрудничество, разъяснение враждующим сторонам их позиций, уступки и компромисс погасят конфликт и приведут к счастливому завершению трудной ситуации.
+1 #532 Смирнова Ирина Владимировна
Конфликт. Причины возникновения и пути решения.
Формирование и развитие ребёнка как личности – сложный процесс, протекающий не сам по себе, а во взаимодействии с окружающими, под влиянием различных факторов. Общение для ребёнка – это не только умение вступать в контакт и вести разговор собеседником, но и внимательно и активно слушать, использовать мимику и жесты для более эффективного выражения своих мыслей, а также осознавать себя и других.
Тема конфликта неисчерпаема. Это одна из проблем, которую можно назвать извечной. Пока существуют люди, существуют и споры, приводящие к конфликтным ситуациям. Для возникновения конфликта необходимо наличие инцидента . Например, агрессивное поведение ребёнка в ответ на требования учителя, или действия одноклассника, проявленные в грубой форме, с угрозой, в форме ультиматума и др. Инцидент возникает тогда, когда обе стороны вступают в открытое противоборство. На этой стадии конфликт ещё можно остановить.
В возрасте семи лет у детей происходит кризис развития (коммуникативная компетентность или «не успешность»). Если в период начальной школы у ребёнка сформируется такое качество как коммуникативная компетентность, ему будет легче адаптироваться в новых условиях, связанных с обретением власти над собственной жизнью, так как у него довольно устойчивые интересы и стремления. Если из этого же возраста ребёнок выносит «не успешность», то в будущем может возникнуть конфликт, связанный с адаптацией к новому состоянию подростка.
Конфликты в средней школе отличаются от конфликтов в младшей школе. Это связано с возрастными особенностями учеников. Для младших школьников характерна недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний и свойственна потребность в защите со стороны взрослых.
Общение младшего школьника часто носит эмоциональный характер. Зачастую дети бурно реагируют на простые замечания или требования, на любые не стандартные ситуации и некоторые действия других детей. Непонимание со стороны взрослых и одноклассников, неудовлетворенность своим положением в обществе могут приводить к возникновению ярких негативных эмоций. Такие эмоции могут стать причинами глубокого и длительного расстройства всего поведения. Находясь в состоянии волнения, ребёнок не может последовательно думать, последовательно и планомерно действовать, контролировать своё поведение. В свою очередь это приводит к возникновению конфликтов.
Взрослые не должны оставаться в стороне, заметив приближающуюся конфликтную ситуацию. Необходимо разобраться в ней: выслушать мнения двух сторон, провести воспитательную беседу с каждым из участников конфликта, при необходимости провести поучительную беседу со всем классом, приводя подходящие примеры из жизни.
Универсальных приёмов правильного управления конфликтной ситуацией не существует. Каждая отдельная ситуация требует исключительно индивидуального подхода. Причины конфликтов находятся в прямой зависимости от следующих факторов:
- возрастные особенности младших школьников;
- специфика организации учебно-воспитательного процесса;
- отношение младших школьников к конфликту (понимание термина конфликт; понимание причин возникновения конфликта; действия, предпринятые в случае возникновения конфликтных ситуаций).
В основном конфликты детей между собой бывают на почве разного уровня подготовки («я умею …, а ты нет»), по причине разного возраста одноклассников («я тебя старше, поэтому я буду…»), а так же из-за половой принадлежности («я мальчик- я сильнее»).
Есть ещё один аспект - это важная проблема, о которой практически не говорят. Это разный достаток семьи. О достатке семьи в первую очередь говорит предметный мир ребёнка : какой портфель, канцелярские товары, часы, телефон и прочее может позволить купить своему ребёнку родитель. Не стоит думать, что в младшей школе дети не понимают этой разницы! В этом случае необходимо проводить работу с родителями: на родительских собраниях и в индивидуальных беседах. Необходимо объяснять родителям, что в классе учатся дети из семей с разным материальным положением и иногда даже безобидное желание выделиться в классе за счёт необычной и дорогой вещи, может привести к конфликту.
В наших школах всё чаще стали появляться дети разных национальностей. Они отличаются от остальных не только внешне, отличается речь, акцент при произношении, менталитет. Одноклассники порой, замечая эти особенности, своими насмешками провоцируют детей на конфликт. Здесь уже необходимы уроки толерантности: беседы о том, что каждый человек неповторим, независимо от роста, цвета кожи, волос, глаз; просмотр слайдов с фотографиями людей разных национальностей и рассказ об их традициях. Можно предложить детям узнать дома у родителей, какие национальности были у них в роду.
Таким образом, методов и приёмов разрешения конфликтов много и они имеют разнообразный характер. Немаловажны и профилактические беседы, игры, классные часы, чтение произведений, индивидуальные беседы, родительские собрания.
Каждый педагог сам выбирает, что подходит для его класса, учитывая возрастные, психологические и индивидуальные особенности. Ведь создание здоровой психологической обстановки в классе, неотъемлемая часть учебного процесса.
+1 #531 Дорогина Анастасия Александровна
Проблема конфликтов в педагогических коллективах относится к категории так называемых универсальных психологических проблем. К негативным конфликтам в педагогических коллективах относятся большинство эмоциональных конфликтов. В частности, конфликты, возникающие вследствие социально-психологической несовместимости людей.
Для оценки уровня самоконтроля педагогов дошкольной организации в общении и межличностном взаимодействии можно воспользоваться тестом М. Снайдера Такой самоконтроль очень важен в конфликтных ситуациях, поскольку от него зависит поведение человека в конфликте, его способность адекватно реагировать и вести себя в конфликтной ситуации, принимать правильные решения, выбор способов разрешения конфликта и т.д.. По мысли М. Снайдера, человек с высоким уровнем коммуникативного контроля способен управлять своими эмоциональными состояниями, он постоянно следит за своим поведением и хорошо знает, как себя надо вести в той или иной ситуации, в том числе – и в конфликте. У человека со средним уровнем коммуникативного контроля затруднена спонтанность самовыражения и он не любит непрогнозируемых ситуаций, к которым чаще всего относится конфликт. Человек с низким уровнем коммуникативного контроля более непосредствен и свободен в выражении своих эмоций, более «открыт» для других и мало подвержен изменениям в различных ситуациях.
В детском саду нередко бывают ситуации, когда педагог-психолог вынужден вмешиваться в конфликты в роли третьей стороны с целью их урегулирования. Среди технологий регулирования конфликта в образовательной организации можно выделить следующие: информационные, коммуникативные, социально-психологические и организационные. Содержание информационной технологии заключается в исключении ложной и искаженной информации из информационного поля, а также устранение разнообразных слухов. Коммуникативная технология – это обеспечение эффективного взаимодействия между субъектами конфликта. Социально-психологическая технология заключается в работе с лидерами группы и самими микрогруппами, а также укрепление социально психологического климата в педагогическом коллективе. И, наконец, организационная технология представляет собой использование методов поощрения и наказания, а также изменение условий взаимодействия педагогов.
Одна из возможных схем действий, которые может осуществить педагог- психолог, представляет собой алгоритм саморазрешения конфликта, включает 17 шагов. Предлагаемая последовательность действий может уточняться и изменяться с учетом особенностей конкретной конфликтной ситуации.
1-й шаг. Попытаться представить общую картину конфликта и проникнуть в его суть, анализируя ту ограниченную информацию, которой располагаем. Ориентировочно оценить особенности конфликта, позиций и скрытые интересы обеих сторон.
2-й шаг. Побеседовать с одним из оппонентов, которого ориентировочно будем считать в данном конфликте более правым. Выявить его представления о причинах конфликта, узнать, чего он хочет добиться от оппонента и чего опасается. Установить его мнение об основных интересах и опасениях второго оппонента.
3-й шаг. Обязательно побеседовать со вторым оппонентом. Типичная грубейшая ошибка - вмешательство в конфликт на основе информации, полученной только от одной из конфликтующих сторон.
4-й шаг. Побеседовать о причинах и характере конфликта с друзьями первого оппонента. Они дадут новую и, скорее всего, более объективную информацию об интересах и опасениях первого оппонента. Полезно выяснить их представления об интересах и опасениях второго оппонента. Необходимо обсудить с друзьями первого оппонента перспективы развития конфликта и возможные способы его урегулирования. Не стоит экономить время на общении с друзьями первого оппонента, поскольку в последующем они могут оказать существенную помощь в разрешении конфликта.
5-й шаг. Побеседовать о причинах, характере и способах урегулирования конфликта с друзьями второго оппонента. Содержание разговора с ними такое же, как с друзьями первого оппонента.
6-й шаг. Обсудить причины, перспективы развития и способы урегулирования конфликта с неформальными лидерами коллектива, в котором развивается конфликт между первым и вторым оппонентами.
7-й шаг. При необходимости обсудить проблему конфликта с руководителями обоих оппонентов и выяснить их отношение к этой проблеме.
8-й шаг. Понять, в чем заключается главная причина конфликта и не учитывать индивидуальные особенности всех его участников, а представить, что в конфликте действуют абстрактные люди. 9-й шаг. Определить, каковы глубинные, подсознательные мотивы, скрытые за внешними поводами, вызвавшими противостояние оппонентов. Постараться максимально точно выявить скрытое содержание конфликта, то, о чем все молчат.
10-й шаг. Определить, в чем каждый из оппонентов прав, а в чем неправ. В последующем, не увязая самому в конфликте, поддержать каждого оппонента в том, в чем его требования справедливы, и показать уязвимые позиции каждого.
11-й шаг. Оценить наилучший, наихудший и наиболее вероятный варианты развития событий, а также ситуацию, при которой третья сторона в конфликт активно вмешиваться не будет, лишь постарается добиться от оппонентов, чтобы они сами пришли к компромиссу.
12-й шаг. Оценить возможные скрытые, отсроченные и перспективные последствия вмешательства в конфликт третьей стороны. Следует помнить, что каждый из оппонентов, как правило, видит в третьей стороне своего союзника, а не бесстрастного арбитра. Если не оправдать их ожиданий, можно из друга превратиться во врага.
13-й шаг. Продумать и разработать программу-максимум, нацеленную на полное или частичное разрешение конфликта. Подготовить 3-4 варианта предложений оппонентам и совместных действий по реализации этой программы.
14-й шаг. Продумать и разработать программу-минимум, нацеленную на то, чтобы по возможности смягчить остроту противостояния и деструктивные последствия конфликта. Подготовить 3-4 варианта предложений оппонентам и совместных действий по реализации этой программы.
15-й шаг. Обсудить программу-максимум и программу-минимум с друзьями каждого из оппонентов, неформальными лидерами, при необходимости — и с руководителями. После обсуждения внести коррекцию в планы общих действий по разрешению конфликта.
16-й шаг. Попытаться разрешить конфликт, постоянно корректируя не только тактику, но и стратегию действий с учетом конкретной ситуации. Активно привлекать к посредничеству друзей каждого из оппонентов, неформальных лидеров, при необходимости — руководителей. Они могут порой оказывать на оппонентов более заметное влияние по сравнению с нами. Лучше разрешать конфликт их руками. Если позволяет время и есть возможность, нам лучше играть роль координатора в процессе урегулирования конфликта.
17-й шаг. Обобщить позитивный и негативный опыт, приобретенный в результате вмешательства в данный конфликт.
Предложенная выше последовательность действий при урегулировании конфликтов естественно может упрощаться, когда речь идет о простых конфликтных ситуациях. В случае если необходимо более глубокое разрешение конфликта, и педагог-психолог понимает, что причинами являются не столько явные столкновения интересов, сколько психологические особенности участников конфликта техники разрешения конфликта могут применяться совместно в психокоррекционными техниками.
+1 #530 Колокотрони Светлана Владимировна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.


Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).


Психологические проблемы как источник конфликтов

Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
+1 #529 Гордеева Галина Александровна
Конфликты в детских взаимоотношениях, как утверждают психологи, могут играть как положительную, так и отрицательную роль. Они могут оказывать как разрушающее, так и развивающее воздействие на личность ребенка. Все будет зависеть от того, насколько конструктивно будет разрешен конфликт.Для того чтобы конфликт выполнил свою позитивную, развивающую функцию необходимо, чтобы он разрешился правильно, конструктивно. Такое завершение конфликтной ситуации вызывает у участников ощущение удовлетворения, спокойствия, торжества справедливости, радости общения. При неправильном, деструктивном разрешении конфликта (наличие пострадавших сторон, игнорирование ситуации или ее подавление), последствия имеют очень неприятный, разрушительный для личности характер и проявляются в возникновении чувства обиды, тревоги, усталости, затаенной агрессии, одиночества. Главное - научить детей правильно, «без потерь» выходить из них, то есть конструктивно разрешать конфликты. Тогда сложившаяся ситуация, с правильным выходом из нее и вынесенными уроками (учиться договариваться, не применять силу, обсуждать спорные вопросы, находить позитивный вариант разрешения конфликта), будет еще одной ступенькой в развитии личности ребенка. К разрешению конфликта позитивным, конструктивным способом можно отнести положительное развитие ситуации и завершение ее с учетом интересов всех сторон («Спрошу, во что они хотят поиграть, и мы договоримся» или «Предложу другую интересную для всех игру»). Думаю, что если у детей есть опыт положительного разрешения конфликтных ситуаций, то взрослый может не вмешиваться, наблюдая за развитием сложившейся ситуации со стороны.
+1 #528 Мамкаева Елена Викторовна
Тема конфликта неисчерпаема. Пока существуют люди, пока развивается общество, существуют и споры, приводящие к конфликтным ситуациям.

Конфликтуют не люди сами по себе, а их мотивы, цели, взгляды и пр.

Причин возникновения школьных конфликтов множество. При этом необходимо учитывать и степень воспитанности ученика на момент конфликта, и его интеллектуальный уровень, и характер взаимоотношений в группе, и степень организованности группы, и общественное мнение, и психологический климат, низкая культура общения, сложившийся в школе, и единство требований педагогов, и стиль руководства педагога, и многое другое. Каждый ведет себя по-разному. В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течении длительного времени, происходят сложные групповые процессы – создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т.д. в классе собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни. В школе возможны конфликты не только между детьми, но и между взрослыми и детьми, между педагогами.

Разберем на конкретном примере, не обсуждая правильность поведения. На человека напал грабитель, требует отдать ему все деньги, угрожая физической расправой. Один человек сам расправится с грабителем (соперничество). При сотрудничестве человек укажет на богатого знакомого. Если будет договор с грабителем, что он берет часть денег в обмен на обещание не обращаться с заявлением в милицию-компромисс. А если человек безропотно отдает всю наличность, то это- приспособление. Бегство от грабителя-это избегание. Рефлексия: подумайте, обычно какая стратегия поведения характерна для Вас?

Рассмотрим схему »Стратегия поведения в ситуации конфликта»:

Избегание-уход от конфликтной ситуации без попытки ее решения ( в результате интересы могут быть удовлетворены, а могут и нет),

Приспособление (позиция жертвы),

Компромисс (не полностью удовлетворяются интересы обоих участников),

Сотрудничество (поиск общих интересов),

Соперничество (свои интересы удовлетворяются в ущерб другим людям),
+1 #527 Беляева Елена Викторовна
Конфликт-столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, сопровождающееся эмоционально негативными реакциями.
В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и тп.
Типы конфликтов:
1) внутриличностный конфликт; 2) межличностный конфликт; 3) конфликт между личностью и группой; 4) межгрупповой конфликт.
Основные причины конфликтов:
1) различия в целях;
2) различия в представлениях и ценностях;
3) различия в манере поведения и жизненном опыте;
4) неудовлетворительные коммуникации.
В основе конфликта может не одна причина.
Способы воздействия детей друг на друга при возникновении игрового конфликта.
1) "физическое воздействие"- дети толкают друг друга, устраивают потасовки, отнимают игрушки, занимают чужое место в игре и т. д.;
2) "опосредованное воздействие" - воздействие на "противника" через других людей: жалобы, обращение к воспитателям и другим детям, крик или плач с целью привлечь внимание;
3) "психологическое воздействие" - давление на партнера с помощью крика, плача, топанья ногами и т. д.;
4) "словесное воздействие" - указание партнеру, что он должен делать или чего он не должен делать ("отдай", "уходи"), или заявление о собственных действиях ("я буду врачом"), или отказ от выполнения действий, требуемых партнером;
5) "угрозы и санкции"- предупреждение о возможных негативных последствиях действий партнера: угроза жалоб ("я расскажу"), угроза разрушения игры ("я с вами не буду играть"), угроза разрыва отношений ("я с тобой больше не дружу"), а также различные междометия и слова произносимые с угрожающей интонацией ("понял?", "ну" и др.);
6) "аргументы" - попытки объяснения, обоснования своих притязаний или неправомерности притязаний партнера, оценки своих действий и т. д.
Программы обучения поведению в конфликтах, в зависимости от возраста детей, могут включать в себя обсуждение деструктивных и конструктивных стратегий взаимодействия в конфликтах , негативных последствий использования силы и преимуществ переговорных моделей, а также практические формы активного обучения.
Поиграть в игрушки, наверное, самое любимое занятие для детей. Для детей младшего дошкольного возраста часто возникают конфликтные ситуации по поводу игрушек. Сюда отнесены споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами.
1)Например: «Лев принес сегодня в детский сад машинку. Он сначала дал поиграть машинкой Семену. А потом, через некоторое время, захотел забрать ее. Но Семен не захотел машинку отдавать. Мальчики стали спорить. Лев подошел к воспитателю и стал рассказывать, что Семен не отдает ему машинку. Между мальчиками наступила конфликтная ситуация ».
Варианты решения конфликта:
1. Воспитатель должен воспользоваться техникой активного слушания (выслушать Льва); помочь ему вернуть машинку.
2. Напомнить Семену правила пользования чужими игрушками в группе детского сада: — «Хочешь поиграть — попроси», обращаться с просьбой; — «Давай договоримся»; — «Поиграл чужой игрушкой- верни обратно другу». Педагогу важно помнить, что необходимо некоторое время, чтобы эти договоренности стали для детей внутренними установками. Также не менее важно, чтобы воспитатель в возникающих ситуациях напоминал детям об этих правилах, обязательно поддерживал ребенка, например, в случае переживания отказа или в ситуации, когда получилось выполнить правило, хотя это было и непросто.
3. Проиграть с детьми различные конфликтные ситуации в ролевой форме, игре-драматизации с использованием данной ситуации и т.д.
Ситуация «Ребёнок- лидер»
2)Например: «Девочки решили играть в игру «Магазин». Катя сказала:
- « Чур, я буду продавцом, а вы все покупатели». Начался спор по поводу того, что Катя каждый раз бывает продавцом, больше никто. Помимо всего, девочка стала указывать играющим, что кому покупать, с чем приходить в магазин. Детям это не понравилось, и они отказались от игры».
Разрешение конфликта:
Здесь опять же нужно поговорить с ребёнком, что не может быть один и тот же продавец, они работают по сменам с выходными днями, а ей стоит побыть и покупателем, иначе она останется без игрушек и гостинцев. Если Катя на это не согласится, то можно предложить воспитателю принять роль продавца, а все остальные будут покупателями. Следует закрепить правило, что роли нужно распределять по – очереди. На крайний случай можно воспользоваться считалкой.
Ситуация «Одинокий ребёнок».
3)Например: «В групповой комнате играют дети. Максим подошёл к ним и сказал:
- Возьмите и меня поиграть в поезд.
- Нет, мы никого не принимаем,- ответили дети.
Поезд отходит от станции. Максим поспешил к другой группе детей:
- Можно и мне с вами?
- Нет, нас и так много, - ответили дети.
Максиму одному было скучно, и он подошёл ещё к одной группе, где играли в настольный футбол.
- А можно занять очередь, чтобы и мне поиграть?
- Нет, - ответили ему мальчики, - в эту игру мы сами хотим играть.
Максим, опустив голову, медленно отошёл от детей, остановился у окна и стал ждать, когда за ним придут.
Разрешение конфликта:
В данном случае следует поговорить с детьми, почему Максим остался один, ему очень грустно, когда все от него отказались, нужно обязательно помочь ему и принять его в игру. Рассмотреть с детьми игровую ситуацию, может быть у них не хватает какого- либо героя (в данном случае, в поезде: кондуктора, контролёра, бригадира поезда, сопровождающего полицейского). Вот как раз Максим и будет вашим недостающим героем. В следующий раз на его месте может быть любой из вас.
4) Например: « Девочки решили играть в игру «Больничка». Даша сказала: - «Я хочу быть доктором, я, я, а вы все - больные». Начался спор по поводу того, что Даша часто бывает доктором, что другим детям тоже хочется . Детям это не понравилось, и они отказались от игры».
Варианты решения конфликта:
1. Следует поговорить с ребёнком, что другие дети тоже хотят побывать в роли доктора. У докторов бывают разные специальности. Например, мы пойдем сегодня к педиатру ( назвать в роли доктора- педиатра другого ребенка). Убедить ребенка, в данном случае Дашу, отдать роль другому ребенку.
2. Можно воспитателю принять роль доктора, а все остальные будут больными.
3. Следует закрепить правило, что роли нужно распределять по - очереди. На крайний случай можно воспользоваться считалкой.
5) Например: «Полина с Ильей построили из кубиков замок. Стали играть с ним. А Лев, тем временем, играл с машинкой, устраивал гонки. И машинкой разрушил замок детей».
Варианты решения конфликта:
1. Поговорить с Львом, что он поступил не правильно, что нужно уважать труд других детей.
2. Попытаться привлечь его к постройке нового замка, совместно с детьми.
3. Привести ему пример « А если бы это ты построил замок и его бы разрушили другие дети, тебе бы понравилось?» Учить анализировать свой поступок, извинятся перед другими детьми.
+1 #526 Мартышева Елена Николаевна
Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов. Рассмотрим некоторые из них, а также общий алгоритм по воздействию на конфликтную ситуацию и рекомендации относительно поведения в конфликтных условиях.

Существует множество методов управления конфликтами. Укрупненно их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения:

внутриличностные;
структурные;
ме жличностные;
переговоры;
ответные агрессивные действия.
Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента. Часто используется метод передачи другому лицу того или иного отношения к определенному предмету без обвинений и требований, но так, чтобы другой человек изменил свое отношение (так называемый способ «Я-высказывание»). Этот метод позволяет человеку отстоять свою позицию, не превращая оппонента в противника. «Я-высказывание» особенно эффективно, когда человек рассержен, недоволен. Оно позволяет высказать свое мнение о создавшейся ситуации, выразить принципиальные положения. Такой метод особенно полезен, когда человек желает передать что-то другому, но не хочет, чтобы тот воспринял это негативно и перешел в атаку.


Структурные методы воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников и т.п. К таким методам относят: разъяснение требований к работе, использование координационных механизмов, разработку или уточнение общеорганизационных целей, создание обоснованных систем вознаграждения.

Разъяснение требований к работе является одним из эффективных методов предотвращения и урегулирования конфликтов. Каждый сотрудник должен четко представлять, в чем состоят его обязанности, ответственность, права. Метод реализуется посредством составления соответствующих должностных инструкций (описание должности) и разработки документов, регламентирующих распределение функций, прав и ответственности по уровням управления.
Использование координационных механизмов заключается в задействовании структурных подразделений организации или должностных лиц, которые в случае необходимости могут вмешаться в конфликт и помочь разрешить спорные вопросы между конфликтующими сторонами. Один из самых распространенных механизмов — это иерархия полномочий, которая упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если сотрудники имеют разногласия по какому-то вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к общему руководителю с предложением принять необходимое решение. Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, так как подчиненные обязаны выполнять решения своего руководителя.
Разработка или уточнение общеорганизационных целей позволяет объединить усилия всех сотрудников организации, направить их на достижение выдвинутых целей.
Создание обоснованных систем вознаграждения также может быть использовано для управления конфликтной ситуацией, поскольку справедливое вознаграждение позитивно влияет на поведение людей и позволяет избежать деструктивных конфликтов. Важно, чтобы система вознаграждения не поощряла негативное поведение отдельных лиц или групп
+1 #525 Кочнова Светлана Петровна
Психолого-педагогические условия предупреждения детских
конфликтов
Важным аспектом в становлении личности ребенка является его
эмоциональное благополучие. Часто детские конфликты выступают в
виде серьезной угрозы личностного развития ребенка. В конфликтных
ситуациях дети приобретают отрицательный опыт взаимоотношений с
окружающими людьми и испытывают негативные эмоции. Поэтому, как
неоднократно уже говорилось, конфликты лучше предупредить, чем
разрешить их.
Нужно отметить, что детские конфликты – это столкновение
противоположных интересов в совместной деятельности, стремление одного ребенка удовлетворить свои желания, не считаясь с мнением
других детей. В свою очередь, предупреждение конфликтов понимается
как процесс, который сводит к минимуму или исключает вероятность
возникновения конфликтов путем устранения их внешних и внутренних
причин. Так, для профилактики конфликтов мы выдвинули два
психолого-педагогических условия.
Рассмотрим первое психолого-педагогическое условие
предупреждения детских конфликтов – использование в работе с детьми
сюжетно-ролевых игр, направленных на формирование сплоченности и
сотрудничества. Вопрос организации игровых отношений детей
дошкольного возраста рассматривается подробно в психологопедагогической литературе. В отечественной науке разработана
концепция социально-исторической обусловленности игры
(Л.С. Выготский, А.В. Запорожец, А.Н. Леонтьев, Д.Б. Эльконин). В ней
игра характеризуется как важное культурное образование, которое
создано социумом в ходе его исторического развития. С точки зрения Д.Б.
Эльконина, «игра социальна по своему содержанию, по своей природе, по
своему происхождению, то есть возникает из условий жизни ребенка в
обществе». Игра ребенка дошкольного возраста является ведущей
деятельностью, которая определяет его психическое развитие. В игровом
взаимодействии возникают основные новообразования данного этапа
детства. Особенность детской игры заключается в том, что она имеет
замещающий характер по отношению к деятельности взрослых и служит
средством, которое реализует желание ребенка участвовать во «взрослой»
жизни. Нужно отметить, что ребенку дошкольного возраста для развития
игровой деятельности необходимо взаимодействие с взрослыми и
другими детьми, в процессе которых он приобретает способы и навыки
совместной игры. Необходимым условием любой деятельности является
управление своим поведением, и, именно, в играх со сверстниками дети
27
этому учатся (Л.А. Венгер, Р.А. Жуковская, Д.В. Менджерицкая,
Н.Я. Михайленко, С.Л. Новоселова и другие). Полноценное развитие
игры может проходить только при условии передачи детям на
протяжении всего дошкольного возраста постепенно усложняющихся
способов игровой деятельности. Игра дошкольников является многоплановым, многопластовым
образованием, которое порождает разные типы детских отношений:
сюжетные (или ролевые), реальные (или деловые) и межличностные
отношения. Большее значение придается детской коллективной
деятельности в сюжетно-ролевых играх, как способу профилактики
конфликтов дошкольников. Сюжетно-ролевая игра – это основной вид игры ребенка
дошкольного возраста. С.Л. Рубинштейн говорил о том, что сюжетноролевая игра – спонтанное проявление ребенка, и вместе с тем она
строится на взаимодействии ребенка с взрослыми. Ей присущи основные
черты: эмоциональная насыщенность, активность и увлеченность детей,
творчество, самостоятельность. В сюжетно-ролевых играх закладываются нормы и правила
поведения, составляющие основу развития нравственности дошкольника
и умения общаться в коллективе своих ровесников. Именно это
представляет важное значение для развития личности ребенка, для
усвоения им элементарных норм, принятых в обществе. Следует
отметить, в сюжетно-ролевой игре дети объединяются вокруг общей
цели, задания, также их объединяют радость, огорчение, переживания за
общее дело. В ней имеет место распределение ролей, обязанностей,
согласованность действий. Участвуя в сюжетно-ролевой игре,
дошкольник учится уступать желаниям сверстников или убеждать их в
своей правоте, прилагать усилия для достижения общей цели. Любая игра
– проверка способности согласовывать свои интересы, вступать в
отношения взаимопонимания и диалога, подчинять свой интерес интересу
28
общего дела. Важнейшая задача – научить детей не доводить свои
взаимоотношения до конфликта.
Каждый из дошкольников может играть по отношению к другому
роли старшего, равного или младшего по-своему психологическому
статусу. Если дошкольник принимает отводимую ему роль, то ролевого
конфликта не происходит. Поэтому в игре важно понять, какую роль
играет дошкольник, и какую роль он ожидает. Психологически наиболее
комфортной ролью нередко является роль старшего. Но эта роль
потенциально более конфликтна, поскольку она именно чаще всего не
устраивает других. Он не хочет играть роль младшего. Поэтому, при
организации сюжетно-ролевых игр, педагог должен избегать
распределения доминированных ролей. Наиболее благоприятным для
предупреждения ролевого конфликта является взаимодействие
дошкольников на равных.
Рассмотрим второе психолого-педагогическое условие – вовлечение
педагогов в процесс предупреждения конфликтов детей дошкольного
возраста. Его задача состоит в том, чтобы научить детей некоторым
правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить
своё желание, выслушать желание другого, договориться. При этом
ребёнок должен быть равноправным участником этого процесса, а не
просто подчиняться требованиям педагога или более сильного партнёра.
Поэтому главная задача педагога – помочь детям увидеть в каждом
человеке, имеющего свои желания и переживания, вместе найти выход из
конфликтной ситуации, предлагая им варианты решения конфликта. В любом конфликте педагог должен высказать детям своё
отношение к нему через «Я - сообщение», например, сказать им: «Мне не
нравится, когда в группе дошкольники ссорятся и дерутся». Спокойное
обсуждение проблемы вместе с детьми приведёт к мирному её решению.
И здесь педагогу важно следить за тем, чтобы дошкольники учились
объяснять друг другу, что они хотят, а затем предлагать им обдумать
выход из положения. В психолого-педагогической практике можно выделить три
основные стратегии по разрешению конфликтов:
1. Стратегия игнорирования. Конечно же, что дети дошкольного возраста
получают при этом определенный опыт социального конфликта, но вряд
ли получают опыт социального примирения. Если педагог не сможет
помочь детям в конфликтной ситуации услышать и понять друг друга, то
этому они сами не научатся. Все дойдет до того, что разрешать
дошкольники конфликт будут с помощью физического агрессивного
воздействия друг на друга. Это крайняя ожесточенная точка конфликта.
Значит, если использовать педагогу данную стратегию игнорирования, то
конфликты не будут разрешаться, они вновь будут возобновляться.
2. Стратегия подавления и наказания. Наиболее простая и
распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам,
примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому,
что явные конфликты затухают, но некоторые дошкольники делают из
этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком,
в укромном месте.
3. Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная
стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в
их внутренних переживаниях, которые привели к возникновению
конфликта, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные
способы примирения. Можно, примирить ссорящихся каким-то универсальным педагогическим ходом – например, увлечь игрой или
каким-то по-настоящему интересным совместным делом.
Педагогу при предупреждении и разрешении конфликта
необходимо, во-первых, признать наличие противоположных целей у
участников конфликта, определить самих этих участников. Практически
эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как
в конфликте дошкольники очень эмоционально реагируют на
происходящее и сами сообщают о конфликте. Во-вторых, выявить круг
вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит
в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что
является предметом конфликта, а что – нет. На этом этапе
вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон,
определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного
сближения позиций.
После признания наличия конфликта и невозможности решить его
«с ходу» целесообразно перенести разбор конфликта на более
подходящее время и определить необходимость участия в разборе
конфликта педагога. Разработать варианты разрешений конфликта и
методы педагогических воздействий. При предупреждении и разрешении конфликта педагог несёт
профессиональную ответственность: детский сад – модель общества, где
воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми.
Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт
глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других
дошкольников при конфликте превращает их из свидетелей в участников,
а конфликт приобретает воспитательный смысл.
+1 #524 Лященко Павел Геннадьевич
Всероссийский семинар
"Управление конфликтом"

Лященко П.Г.,
воспитатель ГБУ центра для детей сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
«Центр содействия семейному воспитанию №10»

Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами

Конфликты являются неотъемлемым спутником жизни человека. В сознании людей конфликт чаще всего - враждебное, негативное противостояние личностей из-за несовместимости интересов, целей, норм поведения.
Отсутствие конфликтов между обучающимися, между педагогами и учениками в образовательном учреждении – явление практически невозможное. Все отношения в каждый возрастной период проходят сложные изменения. Существует также ряд объективных причин и условий, влияющих на возникновение конфликтов между людьми. Для выхода из конфликтных ситуаций большое значение имеет мастерство и такт педагога, его авторитет в глазах обучающихся, т.к. конфликт разрешать приходится в любом случае.
Каких-либо однозначных решений по выходу из конфликтных ситуаций я, как воспитатель Центра, дать не могу, ведь конфликт всегда индивидуален. Но поделюсь своим опытом в вопросе использования различных приемов управления детскими конфликтами.
Всегда необходимо помнить, что конструктивное решение вносит доверительные отношения и мир в детском коллективе, деструктивное приводит к накоплению обид и раздражения. Для успешного решения конфликтных ситуаций необходимо:
понимать и принимать неизбежность возникновения конфликтных ситуаций в учебно-воспитательной работе;
предугадывать наиболее вероятные конфликтные ситуации и научиться предотвращать их или конструктивно решать.
Надо также понимать, что именно педагог несет профессиональную ответственность за педагогически правильный выбор разрешения детских конфликтов. Профессиональная позиция педагога в проблемной ситуации состоит в том, чтобы взять на себя инициативу при поиске выхода из конфликтной ситуации и на первое место поставить интересы обучающегося. Каждая ошибка взрослого здесь вызывает новые ситуации и конфликты, в которые могут включиться другие воспитанники. Поэтому возникновение конфликтной ситуации обязывает педагога уметь управлять ею, чтобы не допустить дальнейшего развития проблемы.
Причины возникновения конфликтов очень разнообразны. Бывает, что начало конфликта спровоцировала одна причина, а затяжной характер ему придала совершенно другая.
Окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Но в любом случае «окончание конфликта» – это прекращении действий, направленных друг против друга.
Завершение конфликта может иметь следующие формы:
разрешение как совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению;
урегулирование как устранение противоречий третьей стороной;
затухание как временное прекращение конфликта при сохранении основных признаков конфликтной ситуации;
устранение как воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта;
переход в другой конфликт – когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта.
Я считаю, что любой конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. А переводить один конфликт в другой – не лучший выход из ситуации. Но при этом выбор тех или иных способов и приемов управления конфликтной ситуацией – воспитательных действий – диктуется педагогическими целями.
В своей деятельности я предпочитаю использовать технологию предупреждения конфликтов – совокупность знаний о способах, средствах, приемах воздействия на конфликтную ситуацию, а также последовательность действий по разрешению возникших противоречий. И здесь мне помогают психологи нашего «Центра содействия семейному воспитанию».
Для успешного предупреждения конфликтов педагогу (воспитателю) необходимо:
Быть терпимым к инакомыслию. Если ученики в чем-то неправы, то лучше мягко, ненавязчиво, используя наводящие вопросы, подвести их размышления к правильному варианту. Педагог должен быть твердым в отстаивании своей позиции, но мягким по отношению к детям.
Заботиться о снижении тревожности и агрессивности как собственной, так и обучающихся. Для этого можно использовать физические упражнения, методы аутогенной тренировки, полноценный отдых; стараться поддерживать благоприятный социально-психологический климат в коллективе.
Управлять своим психическим состоянием. Необходимо уметь самому избегать предконфликтных ситуаций при переутомлении или возбуждении и научить (на личном примере и с помощью педагога-психолога) этому же своих воспитанников. Психическое состояние любого человека изменяется в течение суток под влиянием различных обстоятельств: успешность или неудача при выполнении поставленной задачи (например, при выполнении домашнего задания), степень усталости (например, большие физические нагрузки), физиологическое состояние организма, погода и проч. Каждый человек может сам оценить, в каком состоянии в данный момент находится. Задача педагога – научиться учитывать эти состояния (и научить этому своих воспитанников); постараться избегать конфликтов, причиной которых может стать собственная раздраженность.
В общении с воспитанниками педагог должен быть внутренне готов к решению возникающих проблем путем сотрудничества или компромисса. Обучающиеся, конечно же, имеют свои интересы и право отстаивать их. Но когда в классе (в группе) разгорается спор по какому-либо вопросу, задачей педагога становится мягкое, но настойчивое сведение их мнений воедино (часто бывает, что обучающиеся говорят об одном и том же, но разными словами). Или же, если это невозможно, указать правильное мнение и объяснить, почему это так.
Не ожидать от своих воспитанников необоснованно высоких результатов. Если ребята не оправдывают ожиданий, это вызывает у педагога негативные эмоции. Но такая ситуация не должна ухудшать взаимоотношения. Необходимо подавлять отрицательные эмоции, не выражать их в речи или в каких-либо других формах при общении с обучающимися. Тон общения при этом должен быть доброжелательным, не раздражительным или холодным.
Многие конфликты возникают из-за неудачно сказанного слова, обидного сравнения, несправедливой оценки. В то же время общение - основной инструмент профилактики и завершения конфликтов. В общении людей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам. И в своей работе я активно использую различные варианты общения с воспитанниками. Так, при решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, пояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.
Однако бывают ситуации, когда «лечить конфликт» приходится не психологией, а режимом и дисциплиной. И тогда вспоминается высказывание великого чешского педагога Я.А. Коменского: «Школа без дисциплины, что мельница без воды».
+1 #523 Мирошкина Оксана Алексеевна
В дошкольном возрасте мир ребенка уже, как правило, неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребенок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками. Очевидно, что общение ребенка со сверстниками - это особая сфера его жизнедеятельности, которая существенно отличается от общения со взрослыми. Дети менее внимательны и доброжелательны, они обычно не слишком стремятся помочь друг другу, поддержать и понять сверстника. Они могут отнять игрушку, обидеть, не обращая внимания на слезы. И все же, общение с другими детьми приносит дошкольнику ни с чем не сравнимое удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда их игра проходит мирно. Часто в ней возникают конфликты, обиды и ссоры.

Рассматривают два типа конфликтов у дошкольников: внутренние и внешние.

Внешние конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких пластов отношений. Поэтому они имеют преходящий, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Внешние конфликты полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей.

Внутренний конфликт возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности и большей частью скрыт от наблюдения. В отличие от внешнего он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников. Такие противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых

Причинами возникновения конфликтов могут быть:

- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;

- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;

- различные умения и возможности.

В результате каждый по-своему отвечает требованиям педагога и сверстников и создает отношение к себе. Особую роль в возникновении конфликтов играют межличностные отношения, а именно умение общаться.

Д.Б.Эльконин пишет о том, что у дошкольников младшего возраста конфликты чаще возникают из-за игрушек, у дошкольников среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры.

Я. Л. Коломенский и Б. П. Жизневский дополняют причины конфликтов в игре и выделяют следующее:

- «разрушение игры» - разрушение игровых построек, игровой обстановки, а также воображаемой игровой ситуации;

- «по поводу выбора общей темы игры» - спор из-за того, в какую именно совместную игру собирались играть дети;

- «из-за ролей» - разногласия между детьми о том, кто будет выполнять наиболее привлекательную, или наоборот, малопривлекательную роль;

-« из-за игрушек» - споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами;

- «по поводу сюжета игры» - разногласия из-за того, каким образом должна проходить игра, какие в ней будут игровые ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей;

- «по поводу правильности игровых действий» - споры о том, правильно или неправильно действует тот или иной ребенок в игре.

Конфликт – это «ситуация разрыва» отношений, поэтому он ставит детей перед необходимостью осознания сути этих отношений и, следовательно, перед выбором средств их восстановления.

Почти все дети время от времени конфликтуют между собой, но только с одними это случается редко, с другими – довольно часто. Одни дети, как правило, бурно реагируют на недоразумения, возникающие в совместной со сверстниками деятельности и сами инициируют конфликт; у других дело доходит до конфликта лишь в чрезвычайных обстоятельствах; третьи – включаются в конфликт, только вовлекаемые в него партнером и практически сразу пытаются из него выйти.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.
+1 #522 Чернобыльская Оксана Владимировна
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие его личности.
В дошкольном возрасте мир ребенка уже, как правило, неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребенок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками. Общение ребенка со сверстниками - это особая сфера его жизнедеятельности, которая существенно отличается от общения со взрослыми. Взаимодействие с другими детьми приносит дошкольнику удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда их игра проходит мирно. Часто в ней возникают конфликты, обиды и ссоры.
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.
Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать (соответственно возрасту) рефлексию и социальную гибкость.
Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.
Педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит. Но в целом спешить не стоит. Научив ребенка элементарным правилам общения (делись по своему желанию, не бери без спроса чужое, извиняйся за возможные ошибки), предоставьте ребенку возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
изменение целей участников конфликта
достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Профессиональная позиция педагога – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.
При решении конфликтных ситуаций педагог должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Взрослый принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства. Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место.
Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Педагогу иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.
Разобрать нужно следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #521 Кизян Александра Владимировна
Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Характер и содержание переживаемых учреждением противоречий, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами.

Среди наук, раскрывающих проблематику конфликтов, менеджмент занимает одно из лидирующих положений. Тем не менее, в менеджменте сложилась определенная неравномерность в изучении различных видов конфликтов в организации.

Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.
Как отмечают исследователи в области конфликтологии, основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности. Именно противоречия и вызывают противоборство между сторонами конфликта. Хотя следует иметь в виду, что противоречия, вызывающие конфликт, не обязательно носят объективный характер. Они могут быть и субъективными, обусловленными субъективными личностными факторами, более того они могут быть даже мнимыми (иллюзорными). Однако если они имеют для человека существенное значение, то могут порождать конфликтную ситуацию.
Личностный профессиональный рост педагога стимулируется в процессе включения в индивидуально-развивающую программу. Для ее составления в ОУ необходимо организовать систему непрерывного образования педагогических кадров. Формы работы с кадрами различны - участие в семинарах по обмену опытом, конференциях, теоретические и практические занятия, лекции, беседы, консультации, на которых учителя будут знакомиться с содержанием основных психологических понятий, получат психологические рекомендации о способах и приемах самоконтроля, специфике профессионального самоконтроля педагога и особенностях его проявлений в деятельности.
+1 #520 Спирина Любовь Вульфовна
К сожалению, в настоящее время эти проблемы осознаются еще далеко не всеми. Так, по данным одного из исследований, только 2,5% директоров школ пытаются овладеть идеями педагогики сотрудничества, только 2,3% из них интересуются вопросами самоуправления. А ведь директор играет самую важную роль в сплоченности педагогического коллектива, как коллектива единомышленников.

Также малоразработанной является проблема адаптации молодых специалистов в педагогическом коллективе. Ведь молодым педагогам просто необходимо знать как вести себя в новом коллективе, так как и члены нового коллектива будут настороженно относится к «новичку». Я надеюсь, что в ближайшем будущем эта проблема получит широчайший разбор, так как не зная как поступить в конфликтной ситуации можно совершить непоправимые ошибки.

Кто не знает древнюю легенду о «Вавилонском столпотворении» – о незадачливых строителях «вавилонской башни», которые не сумели довести до конца начатую работу лишь потому, что говорили на разных языках и не могли понять друг друга. С незапамятных времен уяснили люди истину: успешная совместная работа возможна лишь тогда, когда ее участники могут прийти к согласию, найти общий язык.

Итак, в общем виде в возникновении конфликтов можно выделить две стороны – объективную и субъективную. Объективное начало в возникновении конфликтов связано со сложной, противоречивой ситуацией, в которой оказываются люди: плохие условия труда, нечеткое разделение функций и ответственности –такого рода проблемы относятся к числу потенциально конфликтогенных, т. е. объективно являются той возможной почвой, на которой легко возникают напряженные ситуации. Умение разрешить трудную ситуацию, не доводя ее до конфликта, — признак социально-психологической культуры человека. В то же время, чисто личностные неблагоприятные проявления в сложной ситуации могут резко обострить ее, вызвав конфликт.

Специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий поведения и средств разрешения конфликта, а также управления им.

Управление конфликтами – это целенаправленные воздействия:

по устранению причин, породивших конфликт;
по коррекции поведения участников конфликта;
по поддержанию необходимого уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы.
Считается, что конструктивное разрешение конфликта зависит от следующих факторов:

адекватности восприятия конфликта, то есть достаточно точной, не искаженной личными пристрастиями оценки поступков, намерений, как противника, так и своих собственных;
открытости и эффективности общения, готовности к всестороннему обсуждению проблем, когда участники честно высказывают свое понимание происходящего и пути выхода из конфликтной ситуации,
создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.
+1 #519 Жакун Марина Геннадьевна
МАСТЕР – КЛАСС
«ШАГ ЗА ШАГОМ – К ДОВЕРИЮ И ПОНИМАНИЮ»

Образование, культура, здоровье – фундаментальные основы здоровьесберегающей системы, целью которой является формирование гармонично развитой личности.
Существуют четыре составляющие здоровья:
• здоровье физическое
• здоровье психическое
• здоровье социальное
• здоровье нравственное
Важно отметить, что все составляющие здоровья взаимосвязаны.
Одним из направлений моей работы в школе является сохранение психологического здоровья обучающихся, педагогов, родителей.
Существует много направлений работы по сохранению и укреплению психологического здоровья школьников.
Важная цель работы с педагогическим коллективом и родителями это формирование общего воспитательного «поля» вокруг ребенка, обеспечивающего согласованность (непротиворечивость) воздействия взрослых. Такая работа проводится через комплекс мероприятий по повышению психолого-педагогической грамотности родителей и педагогов по вопросам сохранения психологического здоровья.
Работа с родителями проводится в рамках реализации программы «Школа для родителей».
Я вам представлю фрагмент встречи с родителями младших школьников.
«Шаг за шагом – к доверию и пониманию»
Располагайтесь поудобнее.
Сегодня мы поговорим с вами о взаимоотношениях между родителями и детьми.
О необходимости тесного, доверительного взаимодействия, бережного отношения, понимания внутреннего мира ребенка.
Все мы – и взрослые, и дети – родом из детства. Впечатления детства самые яркие и богатые. Все: и хорошее, и плохое - человек получает в семье. Нельзя ожидать положительных результатов в воспитании детей при семейных неурядицах. Это знаем мы все! Детям необходимо видеть и чувствовать взаимную родительскую любовь и уважение. Ссоры родителей, порой их равнодушие к детям, запреты без объяснений, неизбежно вызывают у детей чувство одиночества. Одинокий в своих чувствах и думах ребенок – что может быть трагичнее.
Попробуем понять, что чувствует ребенок. Для этого мне в помощь необходим один из вас! Пожалуйста!
- Представьте себе ребенка. Что начинает делать ребенок в процессе своего развития. Он начинает хватать, открывать шкафчики, разбрасывать игрушки и т.д. мы ему запрещаем, говоря: «Нельзя! Не трогай!» опасаясь, что он навредит себе или доставит нам хлопот.
Завязываем ему Руки!
- Затем дитя начинает говорить, задавая тысячу почему! Мы ему говорим: «Не болтай! Или: я устала и т.д. Не получив ответ, мы ребенку завязываем Рот!
- Затем, ребенок начинает самостоятельно смотреть книжки и телепередачи, которые на наш взгляд нельзя смотреть. Не получив ответ, мы завязываем ему Глаза!
- когда ведем ребенка по улице, мы хотим, чтобы он не ходил туда, куда он хочет. Например, лужа, яма, забор и т.д. и говорим - Нельзя! Не получив объяснения, мы завязываем ребенку Ноги!
- когда мы дома, не замечая того, что плохо говорим о ком-то, ругаемся между собой, не дай Бог, сквернословим, мы запрещаем ребенку слушать.
Не получив ответ, почему нам можно так говорить, а ребенку нельзя, мы ему завязываем Уши!
- Когда ребенок начинаем говорить: «Я не хочу! Я хочу не так!
Мы говорим ему: «Я тоже не хочу, но я делаю!» Не выслушав, почему он не хочет, мы завязываем ему Чувства!
Таким образом, возникают трудности непонимания друг друга.
Вот такая мумия у нас получилась!
И вот такая мумия «выкатывается» на улицу и ищет ответ у других!
И к кому она попадет в руки, никому не известно! Чему научат, что расскажут, что покажут, куда прикажут пойти, что сделать? Мы можем только догадываться! И наша с вами задача. Не допустить этого!
А стараться всегда слушать, слышать и понимать своего ребенка.
Как вы себя чувствуете в таком положении?
А теперь, пожалуйста, скажите, чтобы, вы хотели, чтобы я развязала в первую очередь? И т.д.
Затем у человека спросить: «Как вы себя сейчас чувствуете?»
Закройте глаза, пожалуйста! И сказать человеку. «У вас все будет хорошо! Вы – замечательный! Улыбнитесь. Желаю вам здоровья и удачи! СПАСИБО
Таким образом, мы с вами понимаем, что причины непонимания своего ребенка могут привести к печальному результату. И, наоборот, когда родители разговаривают со своим детьми, объясняют все происходящее, понимают его действия, поступки, передают им с любовью свои мысли, чувства, отношения, все это приводит к положительному результату.
Дети должны знать, что их любят, о них беспокоятся, что всегда с ними будут их близкие. Освоить главное правило трех «П»: понять, принять, признать!
Наша с вами главная задача – это воспитать гармоничную личность. Наше с вами будущее!
Такие формы работы, применение различных методов и приемов в работе с родителями (привлечение самих родителей для моделирования ситуации, раздача памяток) помогают мне в полной мере добиваться поставленной цели, добиться взаимопонимания. Чтобы родители не замыкались в себе, не оставались с проблемой наедине.
Мы, взрослые, просто обязаны идти по жизни рядом с детьми, идти вместе и дружно рука об руку, локоть к локтю, а главное – ум к уму и доброта к доброте!
И тогда у нас все получится. Просто не может не получиться.
Упражнение «Звуковая гимнастика»
Очевидно, что любой человек в течение жизни сталкивается с трудными в эмоциональном отношении ситуациями, вырабатывает собственные, «авторские» приемы восстановления.
Предлагаю вашему вниманию упражнение «Звуковая гимнастика», которая позволит вам, надеюсь, снять психоэмоциональное напряжение.
Прежде чем приступить к звуковой гимнастике, следующие правила применения: спокойное, расслабленное состояние, сидя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично поизносим звук.

А – воздействует благотворно на весь организм
Е – воздействует на щитовидную железу
И – воздействует на мозг, глаза, нос, уши
О – воздействует на сердце, легкие
У – воздействует на органы, расположенные в области живота
Я – воздействует на работу всего организма
Х – помогает очищению организма
ХА – помогает повысить настроение
+1 #518 Порчевская Елена Александровна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.
Разрешение конфликта — это:
-минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
‒ изменение целей участников конфликта
‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки
‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному
‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл
‒ Профессиональная позиция воспитателя — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
+1 #517 Девятых Светлана Михайловна
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческих отношений, и, поэтому, существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.
В психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Человек вступает в конфликт в значимой для него ситуации и только в том случае, когда не видит возможности ее изменить (при этом действия принимают форму атаки или обороны), но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные; ко вторым - межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.
Педагогический коллектив состоит из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших коллективах между ними могут возникать конфликты, которые называются межгрупповыми.
По длительности протекания конфликты можно разделить на кратковременные и затяжные. Кратковременные являются следствием непонимания или ошибок, которые быстро осознаются. Затяжные связаны с глубокими нравственными психологическими травмами или с объективными трудностями
По характеру конфликты принято делить на объективные и субъективные. Объективные связаны с реально существующими проблемами, недостатками, нарушениями, возникающими в процессе функционирования и развития организации. Субъективные же обусловлены расхождением личных оценок тех или иных событий или отношений между людьми.
По своим последствиям конфликты делятся на конструктивные и деструктивные. Конструктивные предполагают возможность рациональных преобразований, в результате которых устраняется сам объект конфликта. При правильном подходе такого рода конфликты могут принести организации большую пользу. Если же конфликт не имеет под собой реальной почвы и не создается, следовательно, нет возможностей для совершенствования внутриорганизационных процессов, он оказывается деструктивным,
Специфика педагогической работы заключается в том, что труд педагога
протекает индивидуально, как труд одиночки. Работая с группой воспитанников один на один, педагог, как правило, находится в сильном психическом напряжении, ибо он должен активно регулировать как свое поведение, так и поведение воспитанников в различных ситуациях.
Причины возникновения конфликтов довольно разнообразны. Иногда можно видеть сразу несколько причин. Но можно выделить следующие специфические причины педагогических конфликтов:
- Конфликты, связанные с организацией труда педагогов;
- Конфликты возникающие из-за стиля руководства; .
- Конфликты, обусловленные необъективностью восприятия педагогами поведения воспитанников.
Управление конфликтом в педагогическом коллективе - это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс.
Управление становится возможным при наличии некоторых необходимых условий: объективное понимание конфликта как реальности;
признание возможности активного воздействия на конфликт и превращения его в фактор саморегуляции и самокорректировки системы;
наличие материальных, духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентации.
Управление конфликтами в педагогическом коллективе включает в себя: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование, разрешение конфликтов.
Процесс регулирования конфликта осуществляется при помощи разнообразных технологий: информационной, коммуникативной, социально-психологического воздействия, организационных приемов. Ликвидация дефицита информации по спорным вопросам, исключение из информационного поля различного рода искаженных сведений о позициях и интересах сторон; устранение слухов о поведении субъектов - эти и другие действия по информационному обеспечению управления общественной ситуацией оказывают эффективное влияние на снижение уровня конфликтных взаимоотношений.
Ситуация неполного разрешения конфликта порождает его возобновление на той же или новой основе. Разрешение конфликта следует отличать от его подавления, т.е. насильственного устранения одной или обеих сторон без ликвидации причин и предмета противоборства. Не ведет к разрешению и так называемая отмена конфликта - это попытка избавиться от конфликта путем примирения или затушевывания, а не преодоления противоположностей, лежащих в его основе.
Один из принципов управления конфликтом - гласность. Любая попытка скрыть наличие конфликта в обществе или коллективе, замаскировать его внешним благополучием ведет только к углублению конфронтации. И, напротив, своевременное и корректное вскрытие конфликта, его причин и условий означает создание благоприятных предпосылок для урегулирования последнего и успешного преодоления.
Искусство управления состоит в том, чтобы и в конфликтной ситуации не упускать из виду основные ориентиры; действовать с благоразумием, осмотрительно, но всегда последовательно и настойчиво. Конфликт нужно решать сообща, при непременном участии противостоящих сторон, активной мобилизации и координации их собственных возможностей. Именно поэтому руководителю, оказавшемуся в роли посредника, вполне уместно соблюдать следующие простые правила: воспринимать конфликты как естественное проявление человеческого общения, нормальный способ социального взаимодействия и отношений людей, занятых совместной деятельностью; уметь анализировать конфликтные ситуации, определять подлинные причины возникновения конфликтов, цели и особенности поведения противоборствующих сторон; владеть механизмом управления конфликтами, набором соответствующих приемов и процедур, навыками конструктивного влияния на персонал в конфликтных условия; направлять конфликты по возможности в функционально-позитивное русло и сводить к минимуму их негативные последствия; всесторонне оценивать итоговый результат происшедшего конфликта, его значимость и влияние на отдельные личности, группы работников, коллектив в целом.
+1 #516 Лазарева Галина Алексеевна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #515 Лазарева Галина Александровна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #514 Ракшина Ася Николаевна
Особенности разрешения детских конфликтов в образовательном процессе ДОУ
Конфликт (от лат. сonflictus- столкновение сторон) мнений, сил; высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных явлений, общества в целом.
Он оказывает существенное влияние на процесс становления и развития личности и общества в целом.
Конфликтные ситуации в педагогическом процессе это не просто столкновение и противоборство несовпадающих целей, стремлений и интересов, а ситуация, которая позволяет ребенку выявить свои позиции, утвердить положительные черты характера, проявить самостоятельность в принятии решений; воспитателю - конфликтная ситуация предоставляет возможность управлять нравственным развитием воспитанника, формированием его нравственного опыта.
Несомненно, конфликт - это острейший педагогический инструмент, способствующий выявлению направленности личности и ее формированию. Следовательно, очень важно воспитателю не только умение видеть и правильно понимать сущность детского конфликта, но готовность разрешать его так, чтобы участники конфликтной ситуации учились лучше понимать друг друга, проявлять внимание и уважение друг к другу.
Следует отметить и то, что в педагогической деятельности нет четкой границы между ситуацией и конфликтом, так как дети не всегда могут открыто заявить о своих позициях.
Американский педагог - исследователь В. Крайдлер Все конфликты разделил на три вида по причинам их возникновения:
1) Из-за недостатка ресурсов (чего-то не хватает на всех: мячика, внимания педагога, дружбы сверстников);
2) Конфликты, связанные с желаниями, стремлениями, потребностями;
3) Конфликты между ценностями, целями.
Б.А.Шульгин полагает, что конфликтная ситуация поможет воспитателю определить уровень развития воспитываемых, даст ценный материал для изучения нравственной устойчивости личности.
Педагоги чаще сталкиваются с детскими конфликтами, которые обусловлены влиянием окружающей среды и особенностью личности воспитателя, стилем его руководства детским коллективом.
Б.П.Жизневский, в своем исследовании, выделил причины возникновения детских конфликтов:
· «Разрушение игры» -- сюда входили такие действия детей, которые прерывали или затрудняли процесс игры,-- например, разрушение игровых построек, игровой обстановки, а также воображаемой игровой ситуации.
· «По поводу выбора общей темы игры» -- в этих случаях спор возникал из-за того, в какую именно совместную игру собирались играть дети.
· «По поводу состава участников игры» -- здесь решался вопрос о том, кто именно будет играть в данную игру, т. е. кого включить в игру, а кого исключить.
· «Из-за ролей» -- данные конфликты возникают главным образом в силу разногласий между детьми о том, кто будет выполнять наиболее привлекательную или, наоборот, малопривлекательную роль.
· «Из-за игрушек» -- сюда отнесены споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами.
· «По поводу сюжета игры» -- в этих случаях дети спорят из-за того, каким образом должна проходить игра, какие в ней будут игровые ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей.
· «По поводу правильности игровых действий» -- это споры о том, правильно или неправильно действует тот или иной ребенок в игре.
Необходимо также отметить и следующее обстоятельство: в свое время Д.Б. Эльконин высказал мнение о том, что у младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего дошкольного возраста -- из-за ролей, а в более старшем возрасте - из-за правил игры .
Если рассмотреть отдельные виды конфликтов, в частности наиболее часто встречающийся, то их возрастная динамика будет выглядеть следующим образом: с возрастом резко уменьшается количество конфликтов из-за игрушек. Так же существенно снижается число конфликтов из-за разрушения игры, снижаются и конфликты по поводу распределения ролей. Наконец, конфликты по поводу правильности игровых действий, появились позже других, неуклонно возрастают в общем числе конфликтов.
А.Я. Анцупов, утверждает, что окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Однако в любом случае речь идет о прекращении действий, направленных друг против друга и считает, что завершение конфликта заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращения конфликта по любым причинам.
Завершение конфликта имеет следующие формы:

· Разрешение - совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению;
· Урегулирование - устранение противоречия между оппонентами третьей стороной;
· Затухание - временное прекращение конфликта при сохранении основных признаков конфликта;
· Устранение - воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта;
· Переход в другой конфликт - в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта.
В.Я. Зедгенидзе использует термин «разрешение» конфликта и понимает его минимизацию проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляющуюся через поиск компромисса, достижение согласия.
Важно чтобы при разрешении конфликта было найдено решение проблемы, из-за которой он возник. Одним из условий разрешения конфликта является выбор стратегии: сотрудничество, компромисс, приспособление, уход от решения проблемы, соперничество.
Для выбора способа разрешения необходимы не только знания педагога, его психологический настрой, но и практическая готовность к поиску и определению более продуктивных способов, которые помогут использовать конфликт в воспитательных целях.
Воспитатель, родитель и любой взрослый, кто вмешивается в развитие конфликтной ситуации, должны обладать общими знаниями о характере возникновения, развития и завершения конфликтов вообще.

Роль педагога в конфликтных ситуациях весьма неоднозначна. Так, И.Ф. Слепцова, предлагает правила участия взрослого, педагога при конфликтных ситуациях в детском коллективе:
Правило 1. Не всегда следует вмешиваться в ссоры между детьми. Ведь как в любой другой деятельности, можно научиться решать конфликты только путем участия в них. Однако бывают ситуации, когда невмешательство взрослого может привести к серьезным проблемам для физического или эмоционального благополучия детей.
Правило 2. Вмешиваясь в детский конфликт, никогда не занимайте сразу позицию одного из ребят, даже если вам кажется очевидным, кто здесь прав, а кто виноват. Постарайтесь объективно разобраться в причинах конфликта и его течении, тем более что обычно взрослые видят лишь часть "айсберга", а эта надводная часть далеко не всегда позволяет судить об истинных проблемах и вкладе детей в конфликт.
Правило 3. Разбирая конкретную ситуацию ссоры, не стремитесь выступать верховным судьей, определяя правых и виноватых и выбирая меру наказания. Попробуйте приучить детей к мысли, что, кто бы ни начал ссору, ответственность за дальнейшее развитие событий несут всегда двое. Поэтому, вмешиваясь в общение детей, старайтесь показать им, как можно найти способ выхода из трудной ситуации, который устроил бы их обоих. Делайте акцент не на "кто виноват?", а на "что делать?". Направить в это русло внимание поссорившихся и жаждущих отмщения ребят часто помогает чувство юмора. Если вы пошутите и покажете ситуацию в забавном свете, то сразу заметите, как вместе со смехом у детей постепенно меняется их эмоциональное состояние.
Правило 4. Помогая детям выйти из конфликта и освободиться от накопившейся обиды и злости, следите за тем, чтобы они не переходили на личности. Говоря о том, что их огорчило или возмутило, они должны описывать именно действия и слова партнера, а не его физические или личностные недостатки. То есть допустимо, когда ребенок жалуется на то, что другой наступил ему на ногу или грубо ответил, но старайтесь не допускать выражений типа: "Да он медведь косолапый!" или "Он всегда такой нервный и грубиян!".
Правило 5. Если вы стараетесь помочь урегулировать конфликт между двумя детьми, то приложите усилия, чтобы у ребят не возникло ощущения, что одного из них (кто оказался не виноват или чья вина меньше) вы любите больше.
Таким образом, особенности конфликтов между детьми определяются, прежде всего, особенностями образовательного процесса ДОУ, возрастными особенностями развития дошкольников и организацией учебно-воспитательного процесса в конкретном образовательном учреждении.
Итак, объектом детских конфликтов может выступать конкретная материальная (вещь, игрушка, книга и др.) или духовно-нравственная ценность (внимание, дружба, признание и др.), к обладанию или отстаиванию которой стремятся конфликтующие стороны.
Профилактике конфликтов способствует и сохранение баланса между самооценкой и внешней оценкой. В процессе социального взаимодействия в ДОУ дети постоянно оценивают друг друга. И при негативной оценке товарищами может завязаться ссора. Заметную роль в предотвращении конфликтов играет нравственное воспитание, гуманные представления, чувства, нормы. Это направляет поведение ребенка, его поступки не только по отношению к сверстникам, но и к старшим дошкольникам.
Управление конфликтом включает не только профилактику и предупреждение конфликтов, но и их преодоление.
Преодоление включает признание существования конфликта, определение предмета конфликта и поиск вариантов разрешения конфликта.
Признать существование конфликта между детьми - это, значит, признать наличие противоположных целей, интересов, средств достижения целей, правил поведения участников столкновения.
+1 #513 Зайцева Алёна Владимировна
Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. А именно так в основном управляют социальными конфликтами сегодня руководители разных уровней. Сколько-нибудь эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано в том случае, когда мы достаточно глубоко понимаем истинные причины возникновения конфликта, представляем закономерности его развития и разрешения. А для этого нужна помощь науки.

Для эффективного решения возникающих проблем в педагогическом коллективе каждому его члену нужно усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах разрешения конфликтов. Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах.

Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности [1, с. 37].

В жизнедеятельности педагогического коллектива существуют две стороны: формальная (функционально-деловая) и неформальная – эмоционально-личностная. Психологическое единство в социуме может быть достигнуто за счет совместной деятельности и здоровых межличностных отношений. Дифференциация в сфере функционально-статусных отношений порождает социальное неравенство, которое также провоцирует психологическую напряженность.

Причины возникновения конфликтов очень разнообразны. Иногда можно видеть сразу несколько причин. Начало конфликта спровоцировала одна причина, а затяжной характер ему придала совершенно другая.

В педагогической деятельности отражаются общие закономерности объективной действительности, реальности. Было бы неправильно пытаться определить причины конфликтов, которые относятся только к педагогической практике. Педагог в своей профессиональной деятельности строит межличностные отношения не только с детьми, но и взрослыми (коллеги, администрация, родители).

Существует три вида межличностных конфликтов.

Первый – это конфликты интересов. Они возникают в тех случаях, когда у участников конфликта оказываются противоречащие друг другу планы, устремления, цели.

Второй – это ценностные конфликты. Они проявляются в ситуациях, в которых разногласия между участниками связаны с их несовместимыми мировоззренческими, нравственными, религиозными и другими наиболее значимыми представлениями.

И третий – он относится к ролевым конфликтам, которые возникают из-за нарушения норм и правил взаимодействия в какой-либо сфере отношений.

Самые распространенные причины возникновения межличностных конфликтов. Анализируя конфликт, часто выделяют причинные факторы, с помощью которых зона разногласий определяется более полно и можно наметить эффективные пути устранения самого конфликта. Такие факторы специалисты разделяют на группы:

Информационные факторы (случай, когда одна из сторон не приемлет поступающую информацию):

неточные и неполные факты;
неверная информация, слухи;
информация преждевременная или наоборот переданная с опозданием;
ненадежность экспертов, показаний свидетелей, неточность переводов;
обнародование конфиденциальной информации.
Поведенческие факторы (это такие факторы как эгоистичность, грубость, непредсказуемость и неуместность). Поведение, которое может оттолкнуть вторую сторону:

стремление иметь превосходство;
агрессивность;
эгоизм.
Факторы ценностей:

система верований;
традиции;
политические и религиозные ценности [3].
Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из принципиального понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Эта проблема становится многоплановой. Понятие «управление конфликтом» выражает ее сущность.

Управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, которое обеспечивает решение социально значимых задач.

Управление конфликтом — это сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.

Управление конфликтами более эффективно, если оно осуществляется на ранних этапах возникновения социальных противоречий. Чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньшие усилия необходимо приложить для того, чтобы разрешить ее конструктивно. Заблаговременное обнаружение социальных противоречий, развитие которых может привести к конфликтам, обеспечивается прогнозированием. Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии. Оно основывается на научных исследованиях конфликтов, а также на практической деятельности по симптоматике и диагностике назревающих социальных противоречий [2].

Управление конфликтами становится возможным при наличии некоторых необходимых условий. К таковым относятся:

− объективное понимание конфликта как реальности;

− признание возможности активного воздействия на конфликт и превращения его в фактор саморегуляции и самокорректировки системы;

− наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентации.

Объективное понимание конфликта – это адекватное, т.е. соответствующее реальности, его описание. Объективное объяснение конфликта возможно при выполнении следующих требований:

Анализ конфликта учитывает только те факты, которые актуальны в настоящей ситуации.
В объяснительный контекст входит и учет предшествующего состояния конфликтной ситуации и ее развития в последующем.
Объяснение конфликта подчинено успешному разрешению его в интересах целого – прогресса общества, личности и пр.
Управление конфликтами предполагает реализацию определенных принципов этой деятельности. В первую очередь речь идет о необходимости последовательного осуществления объективного подхода к конфликту на основе его адекватного осознания. Практика управления будет успешной, если ее объектом является не мнимый, приписанный, а реально существующий или возникающий конфликт, если она строится с учетом взаимосвязи конфликта с действительными проблемами и актуальными противоречиями.

Один из принципов управления конфликтом является гласность. Любая попытка скрыть наличие конфликтной ситуации в обществе или в коллективе, ведет только к углублению конфронтации. И, наоборот, своевременное и корректное вскрытие конфликта, его причин и условий означает создание благоприятных предпосылок для урегулирования последнего и успешного преодоления. Гласность предполагает наличие информации о конфликтной ситуации, доведение ее до заинтересованных групп и формирование соответствующего объективного отношения общественного мнения [4].

Важным способом управления конфликтами является их профилактика. Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Профилактика конфликтов — это их предупреждение в широком смысле слова. Цель профилактики конфликтов — создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними.

Предупредить конфликты гораздо легче, чем конструктивно разрешить их. Поэтому проблема конструктивного разрешения конфликтов, кажущаяся на первый взгляд более важной, на самом деле не является таковой. Профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. Она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.

Полная бесконфликтность невозможна, так как развитие коллектива и группы не всегда идет гладко. Ошибочно думать, что в коллективе возможны спокойствие, когда никто ни с кем не вступает в спор, не возникают противоречия. Наличие противоречий – это нормальная ситуация, когда она находится в пределах разумного. А вот знать о конфликтах и способах их управления полезно для всех людей.
+1 #512 Михайлова Татьяна Николаевна
Историко-педагогический анализ проблемы управления конфликтами позволяет выделить этапы, основные противоречия и тенденции ее развития, оценить состояние в современных условиях и прогнозировать изменения в будущем. На протяжении длительного времени с конца 30-х годов XXв. в части педагогической литературы не признавалось наличие противоречий и конфликтов в жизни коллективов, или же подчеркивались только негативные стороны данного явления. Параллельно развивался взгляд на конфликты, как на неотъемлемую составную часть нормальных взаимоотношений в обществе. В рамках конфликтологической проблематики внимание ученых направлено на изучение конфликтов в коллективах школьников, конфликтологической компетентности педагога, педагогического вмешательства в конфликты, путей их предупреждения и разрешения. Изучаются особенности подготовки будущих учителей к разрешению конфликтов в педагогическом процессе.

В педагогике и психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные; ко вторым – межличностные, между личностью и группой, межгрупповые. По длительности протекания конфликты можно разделить на кратковременные и затяжные. По характеру конфликты принято делить на объективные и субъективные. По своим последствиям: конструктивные и деструктивные. Выделяют конфликты по степени их реакции на происходящее: быстротекущие; острые длительные; слабовыраженные вялотекущие; слабовыраженные быстропротекающие конфликты. Зная причины и условия школьных конфликтов, можно лучше разобраться в природе самого конфликта, а потому определить методы воздействия на него или модели поведения в процессе него.

Специфика педагогической работы заключается в том, что труд педагога протекает индивидуально. Работая с ученическим коллективом один на один, педагог, как правило, находится в сильном психическом напряжении, он должен активно регулировать как свое поведение, так и поведение учащихся в различных ситуациях. Демографической особенностью педагогического коллектива является то, что 83 % школьных педагогов – женщины. Как считают специалисты, в однородных по полу коллективах учащаются межличностные конфликты, которые в итоге затрагивают деловую сферу отношений сотрудников и перерастают в деловые конфликты, не способствующие нормальному развитию личности и эффективности образовательного процесса.

Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Понятие «управление конфликтом» выражает ее сущность. Таким образом, управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает в себя прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.
+1 #511 Титова Мария Анатольевна
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. С детскими конфликтами в детском саду, мы сталкиваемся довольно часто.Выделяют два типа конфликтов у дошкольников: внутренние и внешние. Внешние конфликты и Внутренний конфликт. Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- Недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
-Отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- Различные умения и возможности.
Разрешение конфликта – это:
минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
изменение целей участников конфликта
достижение соглашения по спорному вопросу между участниками. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности.Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть авторитарный и демократичный.
Но лучше конфликты предупреждать. Приемы и меры по предупреждению конфликтов:
- Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат.
-Уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организация продуктивной деятельности.
- Высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. - Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.
- Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
+1 #510 Федюк Андрей Геннадьевич
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.Для эффективного решения возникающих проблем в педагогическом коллективе каждому его члену необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов. Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он пронизывая ткань межличностных отношений в педагогическом коллективе. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки. Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления коллективом. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Количество конфликтов в педагогическом коллективе можно уменьшить, если добиться повышения индивидуального уровня подготовленности административного и педагогического персонала к деятельности по минимализации конфликтогенных условий и разрешению предконфликтных ситуаций межличностного общения некофликтными способами.
+1 #509 Раскопина Екатерина Игоревна
Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более
сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей,
интересов, позиций, мнений или взглядов людей. По характеру они бывают: внутренними и выражаются в столкновении
интересов общества в целом (между начальником и подчиненным, мужем и женой в семье, властью и олигархами в обществе), внутри группы. Могут быть внешними. Они возникают между двумя и несколькими относительно cамостоятельными социальными системами. Те и другие воздействуют друг
на друга, Функции конфликтов разнообразны, к ним относятся следующие.
Центральной функцией конфликта обнаруживается активизация
социальных связей. Немаловажная функция конфликта – сигнальная.nСтолкновение в конфликте дозволяет не столько раскрыть неразрешенные вопросы и тяжелые ошибки, сколько дает потенциал для открытого
представления своих интересов, потребностей и стремлений участников, их неудовлетворенность или протест. Конфликты в педагогических коллективах делятся на две группы:
– Деловые возникают на почве несовпадения мнения коллектива
при решении проблем делового характера могут возникать из-за
несовпадения взглядов на ре преподавания и обучения, по разным причинам, связанным с условиями профессиональной деятельности.
– межличностные – «на основе противоречий в лично касаются
восприятия и оценки друг друга, реальной или просто кажущейся
несправедливости в оценке их действий, результатов работы». Конфликт в педагогических коллективах несет в себе и положительные
функции:
– Конфликт вскрывает и разрешает все противоречия, способствует
общему развитию. Своевременно выявленный и разрешенный конфликт
предотвращает серьезные конфликты, ведущие к новым последствиям.
– Конфликт выполняет, стабилизирует внутригрупповые и
межгрупповые отношения, снимает социальное напряжение и увеличивает
интенсивность связей, придавая обществу динамичность, поощряя
творчество.
– Конфликт помогает получению информации о социальной среде,
соотношении силового потенциала конкурирующих формирований. Это все
положительные функции.
– Конфликт способствует нахождению союзников и врагов,
товарищей и недоброжелателей.
+1 #508 Михеева Татьяна Викторовна
В педагогике и психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные; ко вторым – межличностные, между личностью и группой, межгрупповые. По длительности протекания конфликты можно разделить на кратковременные и затяжные. По характеру конфликты принято делить на объективные и субъективные. По своим последствиям: конструктивные и деструктивные. Зная причины и условия школьных конфликтов, можно лучше разобраться в природе самого конфликта, а потому определить методы воздействия на него или модели поведения в процессе него.

Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Понятие "управление конфликтом" выражает ее сущность. Таким образом, управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает в себя прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.
+1 #507 Тихомирова Мария Сергеевна
Причины возникновения конфликтов:
1. Разрушение игры
2. По поводу выбора общей темы
3. По поводу состава участников
4. Из-за ролей
5. Из-за игрушек
6. По поводу сюжета игры
7. По поводу правильности игровых действий.

Разрешение конфликта:

- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Два способа разрешения конфликта:
1. Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
2. Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин.
2. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта.
3. Избавление от «зрителей».
4. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; корыстные устремления.
Можно использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
а) описание произведенного действия («Когда ты…»);
б) описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
в) предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
1) применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
2) выдвинуть определенные жесткие требования;
указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
+1 #506 Асекретова Ольга Владимировна
У дошкольников выделяют два типа конфликтов- внутренние и внешние. Внешние возникают ситуативно и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Внешние конфликты полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность , на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают с в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей.
Внутренний конфликт возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности и большей частью скрыт от наблюдения. В отличие от внешнего он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и обьективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников.Такие противоречия не могут решаться детьми без помощи взрослого.
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
-недостаточная инициативность ребенка в установлении конфликтов с ровесниками;
-отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
-различие умения и возможностей;
- "разрушение игры"-разрушение игровых построек, игровой
обстановки,а также воображаемой игровой ситуации;
- "из-за ролей"-разногласия между детьми о том, кто будет выполнять наиболее привлекательную , или наоборот, малопривлекательную роль;
- "из-за игрушек"-споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами.
Характеристика конфликтных дошкольников.
Агрессивисты-задирают других и раздражаются сами, если их не слушают.
Жалобщики-всегда на что-нибудь жалуются.
Молчуны-спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно.
Сверхпокладистые-со всеми соглашаются.
Всезнайки-считают себя выше, умнее других,
Нерешительные-медлят с принятием решений, боятся ошибиться.
Максималисты-хотят чего-то прямо сейчас.
Скрытые-затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика.
Невинные лгуны-вводят других в заблуждение ложью и обманом.
+1 #505 Боровкова Анна Васильевна
Управление конфликтами в педагогическом коллективе

Боровкова Анна Васильевна
()
Старший воспитатель
Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 85 комбинированного вида Калининского района Санкт-Петербурга
(ГБДОУ детский сад № 85Калининского района Санкт-Петербурга)


Педагогический коллектив - это сложное целое, которое включает в индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, а также различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре коллектива, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры.
Как отмечает А.Н. Кошелев, поскольку всякий коллектив есть своего рода объединение людей для совместной деятельности, в развитии их внутренних отношений наблюдаются определенные общие черты или признаки, поимание которых чрезвычайно важно.
Одна из таких общих черт состоит в том, что всякий коллектив проходит в своем развитии через серию внутренних конфликтов, он не может существовать без внутренней напряженности и без столкновений между определенными позициями, представленными в ней, между группировками людей.
Профилактика конфликтов - работа с еще не начавшимися, а лишь возможными конфликтами. Профилактику конфликта обеспечивает любая деятельность, направленная на развитие интеллектуальной и коммуникативной культуры коллектива, на распространение их норм в корпоративной культуре.
А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов - предлагают следующее определение конфликта: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями».
Б.И. Хасан - предлагает определение конфликта как «характеристику взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации».
По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают:
1. внутренними
2. внешними.
К первым относятся внутриличностные;
ко вторым – межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.
Внутриличностный конфликт проявляется как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку.
Межличностные конфликты - столкновение материальных интересов отдельных субъектов, хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей.
Для руководителей такие конфликты представляют наибольшую трудность, потому что все их действия независимо от того, имеют они отношение к конфликту или нет, в первую очередь будут рассматриваться через призму данного конфликта.
Чаще всего такой конфликт представляет собой борьбу руководителя за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы.
Конфликты между личностью и группой в основном обусловлены несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения.
Кроме того, конфликты классифицируют по степени проявления:
1. скрытый
2. открытый.
Скрытые конфликты затрагивают обычно двух человек, которые стараются не показывать вида, что конфликтуют. Но как только у одного из них «сдают» нервы, скрытый конфликт превращается в открытый.
Различают также
1. случайные, стихийно возникающие,
2. хронические,
3. сознательно провоцируемые конфликты.
Конфликты делятся на:
1. конструктивные (созидательные)
2. деструктивные (разрушительные).
В групповых отношениях конструктивная функция конфликта проявляется в способствовании предотвращению застоя, служит источником нововведений, развития (появление новых целей, норм, ценностей).
Конфликт, обнаруживая и устраняя объективные противоречия, существующие между членами коллектива, способствует стабилизации группы.
Деструктивная функция конфликта на уровне группы проявляется в нарушении системы коммуникаций, взаимосвязей, ослаблении ценностно-ориентационного единства, снижении групповой сплоченности и понижении в итоге эффективности функционирования группы в целом.
Обычно конфликт несет в себе как конструктивные, так и деструктивные стороны, по мере развития конфликта функциональность его может меняться.
Оценивают конфликт по преобладанию той или иной функции
И.Е. Ворожейкин выделяет следующие причины (источники) конфликтов в организации:
1. Объективные источники конфликта.
Объективные источники конфликта – это проблемы, которые должны быть решены, или вопросы, по которым следует принять решение.
Каждая сторона имеет свою позицию, и необходимы аргументы для того, чтобы убедить противоположную сторону изменить свою позицию или принять другую.
3. Псевдообъективные источники конфликта - это эмоциональные источники, выдаваемые за объективные.
Источники становятся псевдообъективными, когда отражают потребности человека. Это объясняется тем, что, на первый взгляд, объективные источники лишь маскируют истинные интересы людей, участвующих в конфликте.
В ходе конфликта часто появляются новые темы споров, разногласий, которые не имеют ничего общего с исходными объективными источниками.
Эмоциональные источники конфликта. Конфликт – это не простое различие в позициях, различия, лишенные эмоциональной окраски, редко воспринимаются как конфликт, а скорее как просто предмет для обсуждения, разговора.
Эмоциональные источники конфликта можно представить в следующем виде:
• эмоции, связанные с потребностью контролировать людей, влиять на них, добиваться желаемого социального статуса;
• эмоции, связанные с потребностью получать одобрение со стороны других людей, переживать принадлежность к значимой для себя группе;
• эмоции, связанные с потребностью справедливости, со стремлением к равенству и честности во взаимоотношениях;
• эмоции, связанные с самоиндификацией – с потребностью в автономности, самореализации, позитивном образе – Я, в утверждении собственных ценностей.

Эмоциональные источники конфликта существуют вместе с объективными.
Объективные источники конфликта переживаются как важные только в том случае, если воспринимаются как средства ослабить эмоциональное напряжение, вызванное неудовлетворенностью тех или иных потребностей.
Выделяют следующие причины:
• устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение между администраторами школы сферы управленческого влияния, часто приводящее к «двойному» подчинению педагога. Естественно, выполнить указания всех руководителей не хватает ни сил, ни времени.
• жесткая регламентация школьной жизни, оценочно-императивный характер применения требований;
• противоречие между функциями, входящими в круг должностных обязанностей учителя, и тем, что он вынужден делать по требованию руководителя;
• авторитарный стиль руководства коллективом;
• частая смена руководства;
• различия в жизненном опыте, нравственных ценностях, образовании, стаже работы, возрасте и социальных характеристиках, что уменьшает степень взаимопонимания и сотрудничества между членами коллектива;
• нарушение принципов морального и материального стимулирования труда учителя;
• неравномерная загруженность учителей общественными поручениями;
• нарушение принципа индивидуального подхода к личности педагога, недооценка руководителем профессионального честолюбия педагога;
• психологический феномен. Это постоянное чувство обиды и зависти (у других все лучше, другие удачливее, счастливее и т.д.).
Конструктивное разрешение конфликта зависит от следующих факторов:
• адекватности восприятия конфликта, т.е. не искаженной личными пристрастиями оценки поступков, намерений противника и своих;
• готовности к всестороннему обсуждению проблем, когда участники предлагают пути выхода из конфликтной ситуации, создают атмосферу доверия и сотрудничества
Первым важным условием преодоления конфликта в педагогическом коллективе является своевременный и точный диагноз его причин.
Это предполагает выявление объективно существующих противоречий, интересов, целей.
Вторым условием является обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для каждой группы, и в то же время объединяющей противоборствующие в прошлом группы на более широкой основе.
Третьим условием является совместный поиск путей преодоления конфликта.
Управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач, перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс.
Управление конфликтами в педагогическом коллективе включает в себя:
• прогнозирование, предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других;
• регулирование конфликтов;
• разрешение конфликтов.

Управление становится возможным при наличии некоторых необходимых условий.
К таковым относятся:
• объективное понимание конфликта как реальности;
• признание возможности активного воздействия на конфликт и превращения его в фактор саморегуляции и самокорректировки системы;
• наличие материальных и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентации.
+1 #504 Облова Кристина Видадиевна
Дошкольный возраст является одним из наименее изученных с точки зрения особенностей психических состояний возрастных периодов. Можно констатировать, что в педагогической и возрастной психологии практически нет исследований психических состояний детей дошкольного возраста: феноменологии, специфики, закономерностей взаимоотношений с психическими процессами и психологическими свойствами, регуляции, а у психологов и педагогов, работающих в дошкольных образовательных учреждениях, нет методик диагностики и измерения ПС дошкольников. Применяемые методики рассчитаны, как правило, на младший школьный и более старшие возрасты.
Из всего спектра психических состояний наиболее частыми и изученными являются эмоциональные состояния детей дошкольного возраста. А потому, когда речь идет о психических состояниях у детей, имеются в виду в первую очередь состояния, связанные с эмоциональными переживаниями.
Но дошкольников все еще отличает непосредственность и импульсивность. Испытываемые ими эмоции легко прочитать. Степень эмоционального благополучия ребенка психолог может определить по эмоциональному фону, который может быть положительным или отрицательным.
Эмоциональное неблагополучие, связанное с затруднениями в общении с другими детьми, может приводить к двум типам поведения. В первом случае – это возбудимые, неуравновешенные дети, которые, однако, быстро успокаиваются после вспышки. Во втором случае это дети с устойчивым негативным отношением к общению, которые долго хранят в памяти обиды, недовольство, неприязнь, но открыто не проявляют эти эмоции. Такие дети держатся обособленно.
Эмоциональное неблагополучие могут вызывать и индивидуальные особенности ребенка, специфика его внутреннего мира (впечатлительность, восприимчивость, что вызывает страхи).
+1 #503 Цыганок Надежда Сергеевна
Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Характер и содержание переживаемых учреждением противоречий, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами.
Среди наук, раскрывающих проблематику конфликтов, менеджмент занимает одно из лидирующих положений. Тем не менее, в менеджменте сложилась определенная неравномерность в изучении различных видов конфликтов в организации.
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы. Российская традиция такова, что все инновации в образовании инициируются сверху, т.е. руководителями образовательных учреждений. В этой связи конфликты, связанные с внедрением инноваций, неизбежно возникают между администрацией и педагогами школы. Однако если изменения касаются системы управления ОУ, то конфликтующими сторонами становятся и руководители учреждения.
Вместе с тем руководители учреждений образования предпочитают игнорировать конфликтные ситуации, связанные с внедрением инноваций. Это обусловлено традиционным заблуждением, что в передовой школе не может быть педагогов, не желающих участвовать в инновационных процессах. Зачастую и имидж образовательного учреждения зависит от его инновационной направленности. В результате конфликты приобретают затяжной характер, что в последствии обязательно негативно скажется не только на педагогическом взаимодействии, но и на качестве образования.
В действительности, начиная инновационные процессы, руководителю необходимо ответить для себя на следующие вопросы:
- Что является причинами таких конфликтов?
- Что свидетельствует о наличии такого конфликта в школе?
- Можно ли избежать конфликтных ситуаций и как это сделать?
Причинами инновационных конфликтов являются следующие:
1. Угроза потребности безопасности. Потребность в безопасности является базовой. Для педагога безопасно, как правило, то, к чему он привык - предмет, который ведет, методика работы, возрастной состав учеников, постоянное рабочее место. И изменение этих позиций в результате инновационной деятельности вызывает психологический дискомфорт. Например, вариативный состав элективных курсов в старшей школе многие предметники воспринимают только как желание завуча сократить их нагрузку. Избавление от психологического дискомфорта зачастую переходит в форму конфликтного взаимодействия. Педагог, не осознавая причин неудовлетворенности, снимает эмоциональное напряжение в процессе взаимодействия с учащимися и коллегами.
2. Угроза социальному взаимодействию. Если изменения касаются изменений в организационных структурах, изменении штатного расписания, перемещении должностных лиц, то данная причина конфликтов является основной, так как влияет на изменение привычного окружения педагогической деятельности. В коллективе существует большое количество как формальных, так и неформальных групп. Нарушение взаимодействия между этими группами, изменение организационного баланса может привести к развитию межгрупповых конфликтов. В одной из школ были созданы временные творческие группы, объединяющие учителей разных предметов для апробации методик исследования социально-психологического здоровья школьников на разных этапах взросления. Несколько педагогов отказались участвовать в этой работе только потому, что их не устраивал состав данной группы. Они не хотели близко взаимодействовать с новыми для себя людьми.
3. Угроза статусу профессионала, боязнь потерять компетентность в глазах коллег и в своих собственных. Любые нововведения влияют на изменение статуса работника. Педагог, который много лет был уважаемым предметником, боится показаться непрофессионалом при необходимости вести новый, ранее ему незнакомый предмет или учебный курс. В ходе своей работы мы столкнулись с отказом педагогов-стажистов участвовать в диагностике, направленной на исследование профессиональной компетентности педагогов г. Екатеринбург, даже анонимно. А освоение новых образовательных технологий всегда происходит на виду у всего коллектива, и становиться серьезной угрозой оценки и самооценки профессиональной состоятельности педагога.
4. Большие психологические издержки в процессе освоения новой деятельности (большое количество времени, повышенное внимание и т.д.). Педагогическая деятельность при всем ее разнообразии имеет четкий режим работы (сменность, периодичность уроков и каникул, цикличность смены классов и т.п.). Изменения образовательного процесса ведут к изменению режима жизнедеятельности школы, например переход на семестры взамен учебных четвертей; введение ранних пропедевтических курсов и др. Многие педагоги, проработавшие более 10 лет в школе, не могут сразу перейти на новый режим работы.
5. Неуверенность в правильном понимании инновации, неопределенность результата. Работа педагога всегда нацелена на получение запланированного образовательного результата (освоение определенных знаний, умений, воспитание ценностных отношений). Многие новые педагогические техники, методы, приемы ориентированы на предполагаемые результаты, которые были получены в неких экспериментальных условиях. Но всем практикам давно известно, какую роль в успехе играет личность самого педагога, реализующего ту или иную педагогическую технику или технологию. В этой связи неуверенность в результативности экспериментальной работы вполне естественна для учителей.
6. Методы проведения инновации (насилие над личностью сотрудников, принижение их заслуг, отсутствие мотивации и т.д.). Мы уже отмечали, что многие инновационные образовательные процессы инициированы «сверху». В этом случае главным аргументом по внедрению новшеств становиться слово - «НАДО!». Такой аргумент всегда встречает контраргумент - «Вам надо, вы и делайте!», что и свидетельствует о наличии конфликтной ситуации. Разумеется, в таком случае речь идет об уровне управленческой компетентности руководителей, об их готовности осуществлять инновационную деятельность, а не провоцировать конфликты в педагогическом коллективе.
7. Антипатии к руководителю. Личность лидера инновационной деятельности очень важна для ее успешности. Ни в коем случае нельзя назначать ответственного за подобного рода работу человека, не пользующегося авторитетом в коллективе. Проблема психологической несовместимости не является доминирующей в развитии конфликтного взаимодействия, но зачастую способствует перерастанию инновационного конфликта в межличностный.
Способами регулирования таких конфликтов в образовательном учреждении являются:
- Разъяснение значимости и важности осуществления инноваций для образовательного учреждения и для самого педагога (повышение результатов успеваемости, снижение в дальнейшем временных и психических затрат, возможность реализации творческих планов и т.д.). Педагог прекрасно умеет объяснять своим ученикам, как важно преодолевать трудности и учиться новому. Руководитель ОУ в инновационной деятельности - учитель для учителей. И он в этом случае терпеливо и неоднократно объясняет значимость и важность внедряемых изменений;
- Усиление функции контроля за участием в инновациях. Мониторинговые исследования, широко распространенные во многих школах (в свое время они носили также инновационный характер), позволяют отслеживать последовательность и результативность инновационной деятельности;
- Организация и проведение переговоров с конфликтующей стороной. В таких переговорах, как правило, происходит выяснение доминирующих в конфликте мотивов. Причины отказа от участия в изменениях должны быть выявлены руководителем, чтобы их устранить. Тогда и согласование интересов педагогов с целями образовательного учреждения проходит быстрее;
- Участие руководителей образовательного учреждения в разрешении конфликтной ситуации в качестве медиатора (посредника). Как показывает практика, посредническая роль директора бывает успешна в том случае, если ответственность за внедрение новшеств в большей части делегирована другому лицу (зам.директора, методисту, научному консультанту).
В этой связи возникает вопрос у руководителя - а как увидеть скрытое сопротивление педагога инновационной деятельности, то, что является основой конфликта в этой области?
В качестве вариантов проявления скрытых форм инновационных конфликтов можно выделить:
Формальное участие в инновациях. Педагог не выражает открыто свое несогласие, но использует любую возможность избежать инновационной деятельности: уход на больничный, тяжелые семейные ситуации, плохое самочувствие и т.д. Если отсутствует контроль за участием в инновационной деятельности, то данное поведение выглядит естественным. В действительности же происходит избегание нововведений.
+1 #502 Попов Евгений Александрович
Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Характер и содержание переживаемых учреждением противоречий, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами.

Среди наук, раскрывающих проблематику конфликтов, менеджмент занимает одно из лидирующих положений. Тем не менее, в менеджменте сложилась определенная неравномерность в изучении различных видов конфликтов в организации.

Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.

В наше время – время научно-технического и социального прогресса – происходит непрерывное усложнение деловых взаимосвязей между людьми в процессе деятельности. Вместе с этим неизмеримо возрастает и роль психологического фактора, человеческих отношений и общения в трудовых коллективах. Это в полной мере проявляется и в педагогических коллективах.

Гуманистическое направление в педагогике, прежде всего, заключается в том, чтобы изжить авторитарные формы общения и искать путь к отношениям на основе сотрудничества. В процессе педагогического взаимодействия часто наблюдается отсутствие взаимопонимания и возникновение конфликтов между всеми участниками педагогического процесса: учениками, учителями, родителями и др. Для педагогики изучение конфликта имеет особенно важное значение. Педагогу необходимо создать благоприятную, благожелательную атмосферу в группе, так как неблагоприятный климат затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь в учебном заведении. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но в силах преподавателя изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию всего педагогического коллектива. К настоящему времени в науке накоплен значительный объем знаний, позволяющий исследовать проблему конфликта в различных аспектах.
+1 #501 Солодкова Анжелика Захаровна
В современном обществе тема конфликтов - детских. семейных, профессиональных - является очень актуальной. Умению разрешать конфликты в детском коллективе может быть посвящен классный час. Эпиграфом к нему могут стать фразы: "Те кто, не могут сварить суп, заваривают кашу" и "С тобой каши не сваришь".
Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми. Учёные выявили несколько разновидностей конфликтов.
Самый распространённый - неуправляемый конфликт.
Другой вид конфликта - холодная напряжённость (внутренний конфликт).
Есть и третья разновидность - избегание, когда человек явно показывает, что не хочет поддерживать общение.
В чём же вред таких конфликтов?
• Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека.
• Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, всё валится из рук.
• В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.

Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других.
Как и болезни, конфликты лучше предупредить, чем лечить.
Первый способ предупреждения конфликтов - мягкое противостояние.
Мягкое противостояние - это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека.
Второй способ называется "конструктивное предложение" Это попытка найти компромисс, т.е. выход, который мог бы устроить всех. Рассмотрим конкретные ситуации.

Мягкое противостояние и конструктивное предложение -это два способа поведения, которые помогут вам предотвратить конфликты и сохранить собственное достоинство.
Если не остановить конфликт, он разгорается как пожар. И потушить его иногда бывает невозможно.
Для погашения конфликта психологи придумали специальное противопожарное правило - "Шесть шагов к миру".
Попробуем погасить конфликт с помощью этого правила.
Приглашаются стороны, у которых возник конфликт.
Мы вам предлагаем сделать шесть шагов к примирению.
Что бы сделать эти шаги вам нужно честно и чётко ответить на вопросы.
"Какое моё желание привело к конфликту?"
Теперь нужно сделать второй шаг.(И т.д.)
Из-за чего возник конфликт?
Спросите себя: "Могу ли я придумать решение, при которых мы оба получим то, чего хотим? Какое это может быть решение?
Сколько таких решений мы можем придумать вместе?
А какие решения вам могут подсказать одноклассники?

Заключение:
В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.
+1 #500 Валиева Елена Александровна
У детей дошкольного возраста конфликты чаще всего возникают из-за выбора ролей и из-за правил игры. Также детские конфликты могут возникать по поводу трудности в общении, дисциплины, ценностей и потребностей.
Причины возникновения конфликтов:
* Ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.
* Ярко выделяющиеся дети: популярные и непопулярные.
* Раздражение по отношению к детям, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые, несообразительные.
В детском коллективе часто возникают конфликты из - за трудных и конфликтных детей:
* Агрессивисты - задирают других и раздражаются сами, если их не слушают.
* Ябеды - всегда на что- то жалуются.
* Молчуны - спокойные и немногословные, узнать чего они хотят очень сложно.
* Сверхпокладистые - со всеми соглашаются.
* Всезнайки - считают себя выше и умнее других.
* Нерешительные - медлят с принятием решений, боятся ошибиться.
* Максималисты - хотят чего то прямо сейчас.
* Скрытые - затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика.
* Невинные лгуны - вводят других в заблуждение ложью.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и порой в них бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и, поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие ссоры можно расценивать как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (сверстниками).
Наша задача состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться.
+1 #499 Лапина Наталия Владимировна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #498 Авдонина Нина Григорьевна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #497 Тодорович Виктория Витальевна
Управление конфликтом в педагогическом коллективе
Управление конфликтом в узком смысле состоит в том, чтобы обеспечить противоположным сторонам конфликта в приемлемом для них месте встречу, нормируемую системой правил, обеспечивающих выработку компромисса или принятия, хотя бы и с неохотой, взаимного соглашения. Как пишет М.М. Лебедева, обычно в ситуации конфликта участники проходят три фазы от насилия к достижению согласия: 1) успокоение конфликта, остановка насилия; 2) поощрение диалога; 3) проведение переговоров
Педагогический коллектив можно определить как группу совместно работающих педагогов, имеющих общие образовательные цели, достижение которых является для них также лично значимым, и реализующих структуру межличностных взаимоотношений и взаимодействий, способствующих достижению общих целей
как правило, столкновения и разногласия возникают достаточно часто, порою перерастая в затяжной конфликт, на разрешение которого администрация тратит массу сил и времени. Далее в педагогических коллективах причинами конфликта являются непродуманные нововведения, несправедливая оценка труда, перекладывание на воспитателя чужих обязанностей и т.п.
Управление становится возможным при наличии некоторых необходимых условия. К таковым относится: объективное понимание конфликта как реальности; признание возможности активного воздействия на конфликт и превращение его в фактор саморегуляции и самокоррекции системы; наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентаций
Разрешение конфликта - это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Деятельность по разрешению конфликтов включает в себя:
• 1) анализ и выявление причин конфликта и его участников;
• 2) принятие решения о вмешательстве в конфликт с учетом его исхода;
• 3) реализацию принятого решения.
Суть разрешения конфликта состоит в воздействии на его причины и участников. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения конфликта необходимо изменение самих оппонентов (или хотя бы одного из них), позиций, которые они отстаивали в конфликте. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к объекту конфликта или друг к другу
В ходе разрешения конфликта анализируются:
• - источники конфликта - его исторические, экономические, социальные, национальные, конфессиональные предпосылки; субъективные или объективные переживания сторон, нравственные, гуманитарные аспекты; глубина конфликта: противоречие мнений, позиций или полная конфронтация;
• - «биография» конфликта, т. е. его история и фон, на котором он прогрессировал; нарастание конфликта, избранные способы «борьбы», кризисы и поворотные точки в его развитии; жертвы и иные последствия конфликта;
• - стороны конфликта - личности, группы (зависимости от фактического числа реальных
+1 #496 Богданова Татьяна Викторовна
Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Характер и содержание переживаемых учреждением противоречий, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами.
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческих отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.
В наше время – время научно-технического и социального прогресса – происходит непрерывное усложнение деловых взаимосвязей между людьми в процессе деятельности. Вместе с этим неизмеримо возрастает и роль психологического фактора, человеческих отношений и общения в трудовых коллективах. Это в полной мере проявляется и в педагогических коллективах.
Гуманистическое направление в педагогике, прежде всего, заключается в том, чтобы изжить авторитарные формы общения и искать путь к отношениям на основе сотрудничества. В процессе педагогического взаимодействия часто наблюдается отсутствие взаимопонимания и возникновение конфликтов между всеми участниками педагогического процесса: учениками, учителями, родителями и др. Для педагогики изучение конфликта имеет особенно важное значение. Педагогу необходимо создать благоприятную, благожелательную атмосферу в группе, так как неблагоприятный климат затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь в учебном заведении. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но в силах преподавателя изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию всего педагогического коллектива. К настоящему времени в науке накоплен значительный объем знаний, позволяющий исследовать проблему конфликта в различных аспектах.
Для эффективного решения возникающих проблем в педагогическом коллективе каждому его члену необходимо усвоить определенный уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов. Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться конструктивно жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки. Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт – это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления коллективом. В наше время, теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Важно учиться управлять конфликтным взаимодействием.
В педагогике и психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные; ко вторым – межличностные, между личностью и группой, межгрупповые. По длительности протекания конфликты можно разделить на кратковременные и затяжные. По характеру конфликты принято делить на объективные и субъективные. По своим последствиям: конструктивные и деструктивные. Зная причины и условия школьных конфликтов, можно лучше разобраться в природе самого конфликта, а потому определить методы воздействия на него или модели поведения в процессе него.
Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации — отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Понятие "управление конфликтом" выражает ее сущность. Таким образом, управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает в себя прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.
+1 #495 Рахманина Мария Александровна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #494 Остроухова Елена Дмитриевна
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие его личности. Знание особенностей отношений между детьми в группе детского сада и тех трудностей, которые у них при этом возникают, может оказать серьезную помощь взрослым при организации воспитательной работы с дошкольниками.
С детскими конфликтами в детском саду, мы сталкиваемся довольно часто, Д.Б.Эльконин утверждал, что у младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста из-за ролей, а в более старшем возрасте из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Выделяют два типа конфликтов у дошкольников: внутренние и внешние.
Внешние конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких пластов отношений. Поэтому они имеют преходящий, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Внешние конфликты полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей.
Внутренний конфликт возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности и большей частью скрыт от наблюдения. В отличие от внешнего он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников. Такие противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- Недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- Отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- Различные умения и возможности.
В результате каждый по-своему отвечает требованиям педагога и сверстников и создает отношение к себе. Особую роль в возникновении конфликтов играют межличностные отношения, а именно умение общаться.
Я.Л.Коломенский и Б.П.Жизневский дополняют причины конфликтов в игре и выделяют следующее:
- «разрушение игры» - разрушение игровых построек, игровой обстановки, а также воображаемой игровой ситуации;
- «по поводу выбора общей темы игры» - спор из-за того, в какую именно совместную игру собирались играть дети;
- «из-за ролей» - разногласия между детьми о том, кто будет выполнять наиболее привлекательную, или наоборот, малопривлекательную роль;
-« из-за игрушек» - споры из-за обладания игрушками, игровыми предметами и атрибутами;
- «по поводу сюжета игры» - разногласия из-за того, каким образом должна проходить игра, какие в ней будут игровые ситуации, персонажи и каковы будут действия тех или иных персонажей;
- «по поводу правильности игровых действий» - споры о том, правильно или неправильно действует тот или иной ребенок в игре.
В детском коллективе часто провоцируют конфликты дети, которых символически делят на группы:

Характеристика конфликтных дошкольников.
Агрессивисты - задирают других и раздражаются сами, если их не слушают.
Жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются.
Молчуны – спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно.
Сверхпокладистые – со всеми соглашаются.
Всезнайки – считают себя выше, умнее других.
Нерешительные – медлят с принятием решений, боятся ошибиться.
Максималисты – хотят чего-то прямо сейчас.
Скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика.
Невинные лгуны – вводят других в заблуждение ложью и обманом.
Методы разрешения конфликтов в детских взаимоотношениях.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.
Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.
Разрешение конфликта – это:
минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
изменение целей участников конфликта
достижение соглашения по спорному вопросу между участниками
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении
Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки
Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному
Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл
Профессиональная позиция воспитателя – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
Тип поведения воспитателя при разрешении конфликтов может быть
- Авторитарным –этот воспитатель чаще отмечает необходимость воспитания в детях эмоционально-волевых качеств: настойчивости, дисциплинированности, инициативности, послушания, самостоятельности, трудолюбия. Больше всего их огорчает в детях недисциплинированность, шумливость, крикливость, неумение вести себя на занятиях, неусидчивость, отсутствие сосредоточенности, неумение слушать. Чаще всего у этого воспитателя можно слышать высказывания «Прекратите!», «Положите!», «Не бегайте!», «Не деритесь!», «Надо делать так!».
- Демократическим – этот воспитатель считает, что в детях важно воспитывать моральные качества: отзывчивость, доброту, справедливость, честность, вежливость. Вызывает у них огорчение отсутствие у детей дружелюбия и доброжелательности к сверстниками, неумение дружить, дружно играть, невнимание, нежелание прийти на помощь товарищу, нечестность и жестокость. Воспитатель придерживается позиции равноправного партнерства, обеспечивает взаимное доверие и создает хорошие условия для обсуждения любой проблемы
- Анархически-попустительский – это тот воспитатель, который не имеет специального образования, выбор профессии для него случайный.
В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтами.
+1 #493 Кононыхина Ирина Евгеньевна
Конфликт - это столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которые люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действия на фоне проявления эмоций. Конфликты чаще всего бывают обусловлены несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения.
Школьная жизнь, так же как и общество в целом, не может избежать конфликтов.
В школьном коллективе можно выделить следующие виды педагогических конфликтов:
1. Конфликты деятельности, которые возникают на почве невыполнения учеником учебных заданий, неуспеваемости, невыполнением педагогом своих обязанностей, несвоевременное выполнение дел и т.д.;
2. Конфликты поведения. К ним приводят возникающие нарушения учеником и учителем правил поведения в школе (чаще на уроках) и за пределами учебного заведения;
3. Конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально – личностных отношений учащихся, родителей и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.
Так как участниками педагогического процесса являются не только ученики и учителя, вовлеченными в конфликтную ситуацию могут стать и родители с администрацией. Исходя из этого, выделяются следующие группы противостояния: ученик – ученик, ученик – учитель, ученик – родитель, ученик – администратор, учитель – учитель, учитель – родитель, учитель – администратор, родитель- родитель, родитель – администратор, администратор – администратор. Рассматривая вышеуказанные группы, мы видим, что конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть в этих группах огромное количество. А первые места в рейтинге конфликтов занимают конфликты между школьниками, между учителями и учениками, между учителями и родителями.
В связи с этим, проблема управления конфликтами является весьма актуальной для педагогов и администрации образовательного учреждения.
Цель управления конфликтами – это позитивное изменение межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия. При этом задачами является устранение или минимизация причин, породивших конфликты, коррекция поведения участников конфликта и формирование неконфликтной направленности педагогов.
Урегулирование и управление конфликтами в настоящее время рассматривается в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый аспект заключается в управление собственным поведением в конфликте и носит психологический характер. Второй аспект отражает организационно - технологические стороны этого процесса, в котором субъектом управления может выступать руководитель, учитель, лидер или посредник (медиатор).
В связи с этим, так как современная школа не может существовать без конфликтов, которые в определенных случаях являются необходимым условием для разрешения назревших противоречий, мешающих нормальному развитию отношений между участниками учебного процесса, желательно, что бы в каждом учебном заведении была служба медиации, способная грамотно работать со всеми конфликтными ситуациями.
+1 #492 Кичаева Татьяна Алексеевна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

В педагогической практике можно выделить три основные стратегии по разрешению конфликтов: 1. Стратегия игнорирования. 2. Стратегия подавления и наказания. 3. Стратегия сотрудничества.

В группе детей в определенное время нужно поддерживать здоровый нравственно-психологический климат, показывать уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, проявлять доброжелательность, организовывать продуктивную деятельность, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным тоном, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка. Оценки должны касаться только поступков детей. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно.

Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях.

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, развивающей среды группы.

В работе с детьми по развитию навыков общения детей со сверстниками я использую:

- сюжетно-ролевые игры «Больница», «Путешествия», «Военные», «Семья», «Зоопарк», «Помощники» и др.;

- проблемные ситуации;

- продуктивную деятельность: «Вежливые слова», «Дерево доброты», «Новый цветок», «Портрет друга», «Подарок малышам», «Птицы – наши друзья», «Кормушка», «Моя семья», «Мое настроение».

- имитационные игры: «Ласковый котенок», «Озорной воробей», «Я хочу с тобой дружить», «Капризки», «Нехочуха», «Веселая зарядка», «Сражение двух племен», «Маленькое приведение»;

- игры на взаимодействие: «Вежливый котик», «Знакомство», «Цветок доброты», «Добрый дождик», «Заботливый хозяин», «Школа дружбы», «Палочка-выручалочка».

- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

- психогимнастика: «Драка», «Корабль и ветер», «Дудочка», «Сосулька», Шалтай-болтай», «Зеркало».

- социально-поведенческие тренинги: «Изобразить роль обидчика и обиженного», «Сердитая старуха».

- чтение и обсуждение художественных произведений: «Азбука вежливости», Г.Остер «Будем знакомы», Е.Фролова «Кто вырастил яблочко?», С.Маршак «Урок вежливости», В.Осеева «Плохо», «Снегурушка и лиса», Л.Толстой «Два товарища», В.Драгунский «Тайное становится явным»;

- просмотр и анализ фрагментов мультфильмов;

- беседы «Мое настроение», «Твои любимые игры», «Можно ли нарушать правила в игре?», «Как нам познакомиться?», «С кем ты дружишь в группе?», «Учимся честно говорить о проступке», «Волшебные слова», «Когда нам бывает стыдно?», «Что такое обида?».

При решении конфликтных ситуаций внимательно выслушиваю обе стороны. Использую в разговоре поддержку, прояснения, уточнения. Беседы проходят в непринужденной, спокойной обстановке.

Вывод: Конфликты вносят в нашу жизнь дисгармонию, разрушение и здесь требуется особая работа по их преодолению. Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения.

Таким образом, необходимо идти на контакт, обсуждать открыто существующие противоречия, избегать неясностей, научиться правильно слушать, выражать свои чувства и желания в вежливой форме.
+1 #491 Климчук Екатерина Александровна
Управление конфликтов.
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами.
Конфликт - это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие его личности.
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.
Педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
-минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
-устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
-изменение целей участников конфликта
-достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
При любом конфликте стоит послушать обе стороны.
Разобрать нужно следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Но все же, конфликт лучше предупредить, чем разрешить.
+1 #490 Салахова Наталия Григорьевна
Понятие «семья» несет в себе, прежде всего, информацию о людях, которых мы видим сначала в своей жизни и до ее конца, это те близкие, которые нас воспитывают и учат любить. Личность человека закладывается в семье, в атмосфере, в которой он растёт, и поэтому, именно благодаря близким, мы получаем нравственный опыт, обретаем духовные ценности, с которыми в дальнейшем будем идти по жизни. Также члены семьи способны выслушать, понять и поддержать нас в период жизненных невзгод. Вот поэтому семья в становлении человека играют важную предопределяющую роль.
Веками накопленные знания формируют наши ценности и позволяют нам учиться на чужих ошибках. Зачастую из-за недопонимания в отношениях родителей и детей отсутствует самое главное – доверие. Слова и поступки дорогих нам людей действуют на нас сильнее, чем обиды от посторонних. Чрезмерная опека родителей, постоянные наставления и запреты способствуют лишь отдалению детей. Зачастую родители не готовы принять некоторые взгляды и занятия своих детей, они считают, что оградить их от этого- лучший выход. В силу возраста дети не способны понять всю мудрость и ценность опыта старших. Воспитывая своих детей, мы повторяем ошибки наших родителей. Споры двух поколений нередко показывают превосходство прогрессивных идей над старым и отжившем, вечное движение к прогрессу.Родители должны понять, что мир меняется, и сделать шаг вперед для того, чтобы предотвратить конфликт со своими детьми. Родители должны учиться у детей. Роль семьи в жизни человека велика. Любовь и моральная поддержка близких становятся опорой в жизни каждого человека. Основная роль семьи заключается в заботе и поддержке тепла в отношении близких людей. Семья не просто воспитывает, она с детства формирует ценности каждого человека.
Вывод: Таким образом, конфликт «отцов» и «детей» - глубокая проблема актуальна во все времена. Вечные споры, вызванные разницей восприятия жизни, усугубляются нежеланием сторон услышать друг друга, понять и принять чужие взгляды.
+1 #489 Вахтангадзе Марина Вахтангиевна
Конфликт - это столкновение разноплановых целей интересов или позиций. И конфликт является неотъемлемой частью жизни. Но самое главное заключается в том что любой конфликт должен быть разрешен. А для этого нужно понимать его природу и причину по которой возникла та или иная конфликтная ситуация.

Самые частые конфликтные ситуации который Встречается у детей дошкольного возраста происходят из за того что дети ещё не осознают своих личных целей и желаний и поэтому не могут понять и своих сверстников, а из за непонимания чужих точек зрения и даже своих зачастую возникают ссоры и происходят конфликты.

Так-же конфликты у детей могут быть вызваны на почве эмоциональных различий. Всех детей можно разделить на два типа: Более скромных, тихих и не решительных и наоборот ярких, шумных и гиперактивных. Это как два разных стиля жизни и между ними часто возникает конфликты из за неприятия той или иной стороны.

Так-же во многих конфликтах важную роль играет психологические проблемы. Которые могут быть вызваны у детей из-за людей которые их плохо оценили. В 5-6 лет для ребёнка очень важно мнение окружающих и если оно будет слишком критичным это привет к психологической травме, а следовательно и к конфликту.

Каждый конфликт несёт за собой некий отрицательный эффект, ведь если оставить все как есть то будет накапливаться злоба и агрессия к своему оппоненту. Так например если конфликт возник на почве критики между педагогом и учащимся, то последний в свою очередь может затаить обиду на преподавателя и в последствие уже специально делать все на зло.

Но у конфликта есть и положительная сторона ведь он как известно исходит из за того что у участников конфликта разные точки зрения. А значит в человеке формируется личность. Главное не пытаться избегать всегда конфликтов, а уметь их правильно разрешать.

Если вы оказались в конфликтной ситуации, самое главное не пускать все в свободное плавание, а пытаться сразу решить проблему.

Самые частые способы разрешения Конфликта:

Поиск Компромисса (когда все участники конфликта идут на некоторые уступки, чтобы придти к общему)

Консенсус (когда сам спор приводит его участников к удовлетворению и исчерпанию разногласий в конфликте)

Взять паузу (если все началось слишком быстро, но при этом ее откладывать все в дальний ящик. Это делается чтобы разработать стратегию по выходу из конфликтной ситуации "без потерь" )

Не нужно пытаться назвать свою точку зрения и давить на пролом, лучше попытаться изменить картину мира своего оппонента.

В тоже время нельзя давать волю эмоциям, ведь эмоции могут сыграть с вами злую шутку, всегда лучше решать какой либо спор на холодную голову, ведь в таком случае вы сможете избежать обострения конфликта.

Конфликт - это столкновение разноплановых целей интересов или позиций. И конфликт является неотъемлемой частью жизни. Но самое главное заключается в том что любой конфликт должен быть разрешен. А для этого нужно понимать его природу и причину по которой возникла та или иная конфликтная ситуация.

Самые частые конфликтные ситуации который Встречается у детей дошкольного возраста происходят из за того что дети ещё не осознают своих личных целей и желаний и поэтому не могут понять и своих сверстников, а из за непонимания чужих точек зрения и даже своих зачастую возникают ссоры и происходят конфликты.

Так-же конфликты у детей могут быть вызваны на почве эмоциональных различий. Всех детей можно разделить на два типа: Более скромных, тихих и не решительных и наоборот ярких, шумных и гиперактивных. Это как два разных стиля жизни и между ними часто возникает конфликты из за неприятия той или иной стороны.

Так-же во многих конфликтах важную роль играет психологические проблемы. Которые могут быть вызваны у детей из-за людей которые их плохо оценили. В 5-6 лет для ребёнка очень важно мнение окружающих и если оно будет слишком критичным это привет к психологической травме, а следовательно и к конфликту.

Каждый конфликт несёт за собой некий отрицательный эффект, ведь если оставить все как есть то будет накапливаться злоба и агрессия к своему оппоненту. Так например если конфликт возник на почве критики между педагогом и учащимся, то последний в свою очередь может затаить обиду на преподавателя и в последствие уже специально делать все на зло.

Но у конфликта есть и положительная сторона ведь он как известно исходит из за того что у участников конфликта разные точки зрения. А значит в человеке формируется личность. Главное не пытаться избегать всегда конфликтов, а уметь их правильно разрешать.

Если вы оказались в конфликтной ситуации, самое главное не пускать все в свободное плавание, а пытаться сразу решить проблему.

Самые частые способы разрешения Конфликта:

Поиск Компромисса (когда все участники конфликта идут на некоторые уступки, чтобы придти к общему)

Консенсус (когда сам спор приводит его участников к удовлетворению и исчерпанию разногласий в конфликте)

Взять паузу (если все началось слишком быстро, но при этом ее откладывать все в дальний ящик. Это делается чтобы разработать стратегию по выходу из конфликтной ситуации "без потерь" )

Не нужно пытаться назвать свою точку зрения и давить на пролом, лучше попытаться изменить картину мира своего оппонента.

В тоже время нельзя давать волю эмоциям, ведь эмоции могут сыграть с вами злую шутку, всегда лучше решать какой либо спор на холодную голову, ведь в таком случае вы сможете избежать обострения конфликта.
+1 #488 Ильина Ирина Владимировна
Общение – основной инструмент для разрешения большинства конфликтов – само по себе часто бывает причиной конфликтной ситуации. Любое нарушение общения может привести к конфликту.

В детском возрасте конфликтных ситуаций очень много и в них порой бывает трудно разобраться. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам.

Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта.

Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений.

Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.
+1 #487 Гапоненко Галина Анатольевна
Конфликт- это всегда столкновение, столкновение интересов , мнений, позиций, подходов к решению той или иной ситуации. Это всегда результат недопонимания, невнимания, неверной оценки, и возникает он часто неожиданно, развивается порой стремительно, а порой медленно, скрыто, втягивая в свой водоворот многих людей. Конфликт в классном коллективе - ситуация не новая.
Недостаточное понимание в процессе общения, индивидуально-личностные особенности детей класса ,стремление к позиции лидера, излишняя настойчивость, повышенная эмоциональность, недостаточно развитое качество личности - толерантность, неумение контролировать свое эмоциональное состояние или бестактность отдельной группы ребят- все это причины конфликтов.Дают о себе знать физиологические факторы в развитии, начинается перестройка гармональной системы, что приводит к перепадам самочувствия, настроения. Становясь подростком, ребенок часто теряют психологическое равновесие. Эти факторы способствуют обострению межличностных отношений в коллективе. Доминирующим становится потребность в самоутверждении, которая может проявляться в увеличении требовательности к другим, чувствительности к несправедливости других, в повышенной потребности в признании, внимании уважении со стороны сверстников и взрослых. Более того, у подростка появляется неадекватная самооценка, комплексы неполноценности, связанные с переживанием своих недостатков, в отношении которых они болезненно ранимы. Завышенная самооценка ведет к проявлению нахальства, болезненного самолюбия, обидчивости, а заниженная - рождает тревожность, неуверенность, страхи.
Важно осознавать эти причины педагогам и родителям. Беседы, лекции для родителей- один из способов развития родительской компетенции(как бы странно это ни звучало), потому что не все взрослые могут быть внимательными и чуткими родителями. Педагогической опыт подсказывет, что родители и дети должны найти компромисс.
Классные часы, проведенные на разных этапах взросления обучающихся, помогли детям осознанно относиться к ситуации конфликта в классе,
научили обсуждению разных стратегий взаимодействия в конфликте;
помогли привести к пониманию негативных последствий использования деструктивной стратегии, которая преобладала в их взаимоотношениях и важности использования конструктивной стратегии;
мне было необходимо, чтоб дети сами научились выявлять причины такого положения в классе и определять пути разрешения конфликта.
Второй этап - это преодоление конфликтов со взрослыми - родителями и педагогами. Поиск возможных способов преодоления конфликтных ситуаций привел к технологиям сотрудничества и компромисса.
Сотрудничество предполагает поиск решения, удовлетворяющего интересам всех участников образовательного и воспитательного процесса, умение сдерживать свои эмоции, объяснять свои решения и выслушивать другую сторону. При сотрудничестве происходит приобретение совместного опыта работы и вырабатываются навыки слушания.
Компромисс - это урегулирование разногласий через взаимные уступки. Партнеры по общению сходятся на "золотой середине", то есть на частичном удовлетворении интересов каждого участника процесса. Такая стратегия будет эффективной, т.к. все стороны желают одного и того же - улучшения отношений. Как правило, компромисс позволяет хоть что-то получить, чем все потерять, и дает возможность выработать временное решение, если на выработку другого нет времени.
Классный час с родителями в форме открытого диалога позволил использовать приемы конструктивного взаимодействия: убеждение, аргументация, попытка найти взаимоприемлемые способы договариваться. В результате открытого диалога был подписан "Договор о взаимопонимании" между детьми и родителями. Этот "документ", родившийся в результате диалога, позволил в игровой форме закрепить компромисс, к которому пришли дети и родители.
Метод аргументативной дискуссии, цель которой содействовать разрешению конфликта во мнениях, был предложен родителям на собрании после этого классного часа как один из конструктивных способов преодоления разногласий. Родителям для обсуждения были представлены все положительные стороны такого известного приема взаимодействия, как конструктивный спор по С. Кратохвилу.планирую продолжать работу по обучению детей навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения.
Сейчас накоплен большой опыт по работе с детьми в данном направлении.
+1 #486 Стебельская Татьяна Владимировна
Конфликт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Конфликты между детьми – довольно частое явление, неизменный атрибут их взросления и эмоционального развития.

Конфликт - это острейший педагогический инструмент, способствующий выявлению направленности личности и ее формированию.

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Конфликт – это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.

Какие же причины возникновения конфликта? В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).

Для 5-6 летних детей значимо принятие их сверстниками, очень важна их оценка, одобрение, восхищение. Дети испытывают потребность получить интересную роль и проявить себя, по-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт. Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.

Эмоциональное неблагополучие, связанное с затруднениями в общении, может привести к психическому заболеванию. В дошкольном возрасте у ребенка активно формируется характер и ему необходима постоянная коррекция поведения со стороны взрослого. Нужно научить ребенка социально приемлемым нормам поведения и общения.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
+1 #485 Шаврова Наталья Анатольевна
Управление конфликтами - это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта. /«Социальное управление: словарь-справочник» – М.: изд-во МГУ, 1994./

В трудовом коллективе, если конфликт уже «случился», очень важно найти пути его разрешения.

Управление конфликтом в коллективе, включает в себя три метода:

• Организационный, с привлечением руководителя, где сторонам конфликта, необходимо четко сформулировать и разъяснить цели, задачи, права, полномочия и ответственность.

• Административный, с привлечением администрации, разведение участников конфликта по ресурсам, то есть применение административных методов управления.

• Межличностный, между самими участниками конфликта.

Выбор метода зависит и от самих конфликтующих сторон и от вовлеченных «третьих» лиц (сторонних наблюдателей) если таковые имеются.
Поподробней хочется остановиться на межличностном методе. Он заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека. Этот способ помогает человеку удержать свою позицию, не превращая другого в своего врага.
В межличностном методе существует пять стилей разрешения конфликта:
1. Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. "... не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придется приходить в возбужденное состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы".
2. Сглаживание.
Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому, что "мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку".
3. Принуждение.
В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.
4. Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени.
5. Решение проблем.
Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется этим стилем, не стремиться решить свои проблемы за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации.
+1 #484 Зуев Николай Анатольевич
Особенности стратегии поведения подростков в конфликте

Сложный период становления гражданского общества в нашей стране складывается в условиях обострения социальных противоречий, роста нестабильности и напряженности общественных процессов, характеризуется повышенной конфликтностью межличностных отношений. Подобная ситуация сказывается на подрастающем поколении.
Подростковый возраст – это возраст серьезного кризиса, который затрагивает и физиологическое, и психическое здоровье ребенка, определяется периодом полового созревания. В этот период происходит коренная перестройка ранее сложившихся психологических структур, одновременно возникают новообразования личности, которые переводят ее на новый уровень развития. В этот период взросления подросток характеризуется дисгармоничностью в строении личности, демонстрирует протестующий характер поведения по отношению к взрослым, становится агрессивным, тревожным и жестоким.
Современное общество все чаще сталкивается с проблемой конфликтного поведения подростков. Конфликтное поведение широко распространенное явление в подростковом возрасте. Такое поведение – это способ самоутверждения подростка, как в отношениях с взрослыми, так и в отношениях со сверстниками, так как именно это период ознаменован кризисом подросткового возраста. Конфликтность подростка часто вызвана стремлением удовлетворить свои потребности, главная из которых – это признание взрослых и сверстников.
Подросток – это уже не ребенок, но еще и не взрослый, он начинает мыслить, как взрослый, но все его поступки еще продиктованы его детской сущностью. Подростки часто попадают в неформальные группы, что приводит к разрушению прежних стереотипов поведения, изменению ценностных ориентации, что ведет к конфликту. Несмотря на то, что спектр действий подростка с возрастом расширяется, но в ситуации конфликта подросток чаще всего реагирует однотипно, сужая тем самым репертуар своего поведения, что ведет к разрастанию конфликта. Поэтому ему еще сложно выбрать адекватные способы реагирования на конфликтную ситуацию, подобрать нужную стратегию поведения.
Актуальность проблемы конфликтов подросткового возраста обращает на себя постоянное внимание исследователей в области педагогики и психологии. Целенаправленные изыскания направлены как на поиск методов и способов преодоления негативных аспектов подросткового конфликта, так и на эффективное использование специфики возрастного этапа для оптимизации взаимоотношений формирующейся личности с окружающими, гармонизации ее развития.
Подростковый возраст имеет важное значение в развитии и становлении личности человека. В этот период идет значительное расширение объёма деятельности ребенка, меняется его характер. Структура личности существенным образом изменяется, из-за перестройки ранее сложившихся и возникновения новообразований, которые закладывают основу сознательного поведения, дают направленность в формировании нравственных представлений и установок. Формирование новообразований происходит на фоне противоречий физиологического и психического развития подростка, на фоне его духовного становления. Отсюда подростковый возраст характеризуется как переходный, сложный, трудный, критический.
Подростковый возраст – этап онтогенеза, находящийся между детством и ранней юностью. Он охватывает период от 10-11 до 13-14 лет (5-8 классы). Понятие подросткового возраста объединяет предподростковый, младший подростковый и средний подростковый возраст.
Начало подросткового возраста характеризуется появлением ряда специфических черт, важнейшими из которых является стремление к общению со сверстниками и появление в поведении признаков, свидетельствующих о желании утвердить свою самостоятельность, независимость, личную автономию.
Главная особенность подросткового периода связана с резким, качественным изменением, которое затрагивает все стороны развития. У разных подростков эти изменения происходят в разное время: некоторые подростки развиваются быстрее, некоторые в чем-то отстают от остальных, а в чем-то опережают.
Поведение подростка отличается противоречивостью. С одной стороны подросток не может примириться со злом и неправдой, при этом еще не совсем четко владеет этими нравственными категориями. Это желание быть хорошим, стремление к идеалу и нетерпимость к поучениям, прямому воспитательному воздействию взрослых. Это желание самоутвердиться и неумение цивилизованно это сделать. Это потребность в совете, помощи и нежелание с этим обратится к взрослым. Это богатство желаний, разнообразие потребностей и ограниченность сил, опыта в их достижении. Это презрение к индивидуализму, эгоизму и чувствительное самолюбие. Это романтическая восторженность и грубые выходки. Это удивление перед неисчерпаемостью научных достижений и легкомысленное отношение к учебе.
Традиционно подростковый возраст рассматривается как период отчуждения от взрослых. Ярко выражено не только стремление противопоставить себя взрослым, отстоять свою независимость и правоту, но и ожидание от взрослых помощи, защиты и поддержки, доверие к ним, ожидание их одобрения и оценок. Значимость взрослого отчетливо проявляется в том, что для подростка существенна не столько сама по себе возможность самостоятельно распоряжаться собой, сколько признание окружающими взрослыми этой возможности и принципиального равенства его прав с правами взрослого человека.
Важный фактор психологического развития в подростковом возрасте – общение со сверстниками, которое выделяют в качестве ведущей деятельности этого периода. Стремление подростка занять удовлетворяющее его положение среди сверстников сопровождается повышенной комфортностью к ценностям и нормам группы сверстников.
Одновременно с внешними изменениями в личности подростка возникает новообразование – чувство взрослости как особая форма самосознания. Оно проявляется в желании, чтобы все относились к подростку как к взрослому, поэтому он требует равноправия в отношениях со старшими и идет на конфликты, отстаивая свою позицию. Чувство взрослости проявляется в стремлении к самостоятельности, желание оградить отдельные стороны своей жизни от вмешательства родителей. Это касается вопросов внешности, отношений со сверстниками, может быть – учебы. Чувство взрослости связано с этическими нормами поведения, которые усваиваются подростками в этот период. Появляется моральный «кодекс», предписывающий подросткам четкий стиль поведения в дружеских отношениях со сверстниками. В поведении подросток руководствуется чисто внешними сторонами взрослости: внешний облик, манеры поведения, кажущаяся свобода в принятии решений. Подросток, стремясь подражать взрослым, пытается расширить свои права и возможности, пересмотреть свои отношения к требованиям, которые предъявляют родители, учителя. Но небольшой жизненный опыт, неоднозначное восприятие социальной ситуации приводят к разногласиям с взрослыми, ведет к открытым конфликтам между ними.
Для подростка важно, признают или не признают его взрослость родители, учителя и сверстники. В ходе поиска себя, личностной нестабильности у подростка формируется «Я - концепция» - система внутренне согласованных представлений о себе, образов «Я». Подросток открывает для себя свой внутренний мир. Сложные переживания, связанные с новыми отношениями, свои личностные черты, поступки подросток очень скрупулезно анализирует. Подросток хочет понять, какой он есть на самом деле, и представляет себе, каким он хотел бы быть. Образы «Я», которые подросток создает в своем сознании, разнообразны – они отражают все богатство его жизни.
Отрочество характеризуется прежде всего повышением значимости Я-концепции, системы представлений о себе, представлением сложной системы самооценок на основании первых попыток самоанализа, сравнения себя с другими. Подросток смотрит на себя как бы «извне», сопоставляет себя с другими – взрослыми и сверстниками – ищет критерии для такого сравнения. Благодаря этому у него постепенно вырабатываются некоторые собственные критерии оценки себя, и он переходит от взгляда «извне» на взгляд «изнутри».
Ориентация на оценку окружающих сменяется ориентацией на самооценку, формируется представление о Я-идеальном. Именно в подростковом возрасте сопоставление реальных и идеальных представлений о себе становится подлинной основой его Я-концепции.
Подросток – еще не зрелая личность. Отдельные черты его личности обычно диссонируют, сочетание разных образов «Я» негармонично. Неустойчивость, подвижность всей душевной жизни на протяжении всего подросткового возраста приводит к изменчивости представлений о себе. Любая оценка со стороны значимых людей взывает сдвиг в самосознании. Когда же образ «Я» достаточно стабилизируется, а оценка значимого человека противоречит этому образцу в личности включаются механизмы психологической защиты. Кроме реального «Я», «Я – концепция» включает в себя «Я – идеальное». При высоком уровне притязаний и недостаточном осознании своих возможностей идеальное «Я» сильно отличается от реального, что приводит к неуверенности в себе.
Подросток обладает сильными потребностями в самостоятельности и общении со сверстниками. Подростковая самостоятельность выражается в стремлении к эмансипации от взрослых, освобождении от их опеки, контроля и в разнообразных увлечениях. Увлечения – сильные, часто сменяющие друг друга – характерны для подросткового возраста. Как правило, увлечения имеют не учебный характер. Ведущей деятельностью в этот период становится интимно-личностное общение.
Имеющиеся данные убедительно свидетельствуют о том, что попытки взрослых избежать проявлений кризиса, создав условия для реализации новых потребностей, как правило, оказываются безрезультатными. Подросток как бы провоцирует запреты, специально «принуждает» родителей к их наложению, чтобы получить возможность проверить свои силы в преодолении этих запретов, проверить и собственными усилиями расширить границы своей самостоятельности. Именно в ходе этого столкновения подросток узнает себя, свои возможности, удовлетворяет потребности в самоутверждении.
+1 #483 Трухин Николай Александрович
В последние годы отношения между учениками и учителями стали значительно сложнее и напряженнее. Это произходит по многим причинам, в том числе зависит от изменившегося отношения младших к старшим.
Школьные конфликты – одна из злободневных проблем современной школы. К конфликтам обычно приводят противоречия между интересами, ценностями, целями, мотивами, социальными ролями людей, групп, человека и группы, противоборство между официальными и неформальными лидерами, формальными и неформальными микрогруппами, между их членами, имеющими разный статус, устойчивое доминирование негативных эмоций как фоновых характеристик взаимодействия и общения.
Особенности разрешения детских конфликтов:
-При разрешении конфликтной ситуации учитель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
-Профессиональная позиция учителя требует взять на себя инициативу разрешения конфликта, на первое место поставив интересы детей.
-Любая ошибка учителя при разрешении конфликтов приводит к новым проблемам и конфликтам, в которых увеличивается число участников.
-Различное понимание событий и их причин участниками. Конфликт глазами учителя и детей видится по-разному, поэтому учитель не может навязывать свое решение проблемной ситуации.
Присутствие других детей при конфликтном взаимодействии превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает для них воспитательный смысл.
Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить

Не бывает такого, что виноват кто-то один. В любом споре виновны обе стороны – это надо понимать и педагогу, и родителю, и самому ребёнку. Для ученика самое сложное – принять, что у него есть не только права, но и обязанности. В этом ему должны помочь все взрослые участники ссоры: учителя, родители, администрация школы, чья обязанность – не запугать ребенка возможным наказанием, а благожелательно пояснить ему, что и он может быть не прав.
В любом случае поискам выхода из конфликта необходимо уделять самое пристальное внимание. Нельзя замалчивать неприятную ситуацию. Если учителю самому не удаётся решить проблему, надо обратиться к родителям, попросить помощи у классного руководителя или администрации школы. Только совместными усилиями можно избежать негативных последствий.
+1 #482 Пиньковская Юлия Николаевна
"Приемы и способы избегания конфликтов с детьми, или коррекция агрессивного поведения ребенка"
Конфликтные ситуации или очевидную агрессию нельзя однозначно считать «плохим» поведением. Возникая в критической ситуации, оно выполняет защитную функцию, иногда функцию разрешения (выхода) ситуации.
Наиболее часто агрессивное поведение наблюдается у ребенка в критические возрастные периоды. Это свидетельствует о том, что существовать ребенку стало сложнее: любую трудную ситуацию в момент возрастного кризиса ребенок переживает сложнее, поэтому можно ожидать возрастания агрессивных элементов в поведении. Это относится как к «нормальному» ребенку, так и к ребенку с эмоциональными нарушениями.
Коррекция агрессии у ребенка должна начинаться с выяснения ее причин. Если агрессия не является сигналом нарушения в эмоционально-мотивационной сфере, то коррекционные действия могут быть направлены не на ее устранение, а на смягчение и недопущение негативных последствий агрессивного поведения ребенка. Кроме того, в этом случае необходимо соответственно подготовить родителей к адекватному восприятию агрессивных реакций ребенка.
В других случаях, когда агрессия есть проявление нарушения эмоционально-мотивационной сферы личности, действия воспитателя должны быть направлены на не подкрепление (т.е. не закрепление) агрессивных действий ребенка, чему надо и научить родителей такого ребенка.
Как же правильно вести себя с детьми, проявляющими агрессию в отношении взрослых или ровесников.
1. Спокойное отношение в случае незначительной агрессии.
В тех случаях, когда агрессия детей неопасна и объяснима, можно использовать следующие позитивные стратегии:
• полное игнорирование реакций ребенка (весьма мощный способ прекращения нежелательного поведения);
• выражение понимания чувств ребенка («Конечно, тебе обидно, но...», «Я понимаю, что тебе обидно»);
• переключение внимания, предложение какого-либо задания («Помоги мне, пожалуйста, достать посуду с верхней полки, ты ведь выше меня»);
• позитивное обозначение поведения («Ты злишься потому, что ты устал»).
Внимание взрослого - необходимость для ребёнка. Часто именно недостаток такого внимания и ведёт к агрессивному поведению. Дети нередко используют агрессию просто для при¬влечения к ним внимания.
2. Акцентирование внимания на поступках (поведении), а не на личности.
Проводить четкую границу между поступком и личностью позволяет техника объективного описания поведения. После то¬го как ребенок успокоится, целесообразно обсудить с ним его поведение. Следует описать, как он вел себя во время проявления агрессии, какие слова говорил, какие действия совершал, не давая при этом никакой оценки. Критические высказывания, особенно эмоциональные, вызывают раздражение и протест и уводят от решения проблемы.
Анализируя поведение ребенка, важно ограничиться обсуждением конкретных фактов, только того, что произошло «здесь и сейчас», не припоминая прошлых поступков, иначе у ребенка возникнет чувство обиды, и он будет не в состоянии критично оценить свое поведение. Вместо распространенного, но неэффективного «чтения морали» лучше показать ему негативные последствия его поведения, убедительно продемонстрировав, что агрессия больше всего вредит ему самому. Очень важно также указать на возможные конструктивные способы поведения в конфликтной ситуации.
Один из важных путей снижения агрессии - установление с ребенком обратной связи. Для этого используются следующие приемы:
• констатация факта («Ты ведешь себя агрессивно»);
• констатирующий вопрос («Ты злишься?»);
• раскрытие мотивов агрессивного поведения («Ты хочешь меня обидеть?», «Ты хочешь продемонстрировать силу?»);
• обнаружение своих собственных чувств по отношению к нежелательному поведению («Мне не нравится, когда со мной говорят в таком тоне», «Я сержусь, когда на меня кто-то громко кричит»);
• апелляция к правилам («Мы же с тобой договаривались!»).
Давая обратную связь агрессивному поведению ребенка, взрослый человек должен проявить по меньшей мере три качества: заинтересованность, доброжелательность и твердость. Последняя касается только конкретного проступка: ребенок должен понять, что родители любят его, но они против того, как он себя ведет.
3. Контроль над собственными негативными эмоциями.
Демонстрируя свою агрессию, ребёнок проявляет негативные эмоции: раздражение, гнев, возмущение, страх, беспомощность. При общении с агрессивно настроенным ребёнком аналогичные эмоции могут возникнуть и у взрослого. Но взрослый, должен уметь сдерживаться. Контролируйте себя, демонстрируя положительный пример в обращении со встречной агрессией, и сохраняйте партнёрские отношения, необходимые для дальнейшего сотрудничества. Старайтесь:
• не повышать голос, не кричать, не устрашать;
• не демонстрировать свою власть: "Будет так, как я скажу";
• не принимать агрессивные позы и жесты (сжатые челюсти, пальцы в кулаки);
• не смеяться над ребёнком, не передразнивать его;
• не оценивать личность ребёнка или его друзей;
• не использовать физическую силу, не угрожать;
• не читать нотации, проповеди;
• не оправдываться, не пытаться защищать себя или подкупать ребёнка.
4. Обсуждение проступка.
Анализировать поведение в момент проявления агрессии не нужно, этим стоит заниматься только после того, как ситуация разрешится и все успокоятся. В то же время обсуждение инцидента необходимо провести как можно скорее. Лучше это сделать наедине, без свидетелей, и только затем обсуждать в группе или семье (и то не всегда). Во время разговора важно сохранять спокойствие и объективность. Нужно подробно обсудить негативные последствия агрессивного поведения, его разрушительность не только для окружающих, но прежде всего для самого маленького агрессора.
5.Сохранение положительной репутации ребенка.
Ребёнку, как и некоторым взрослым, очень трудно признать свою неправоту и поражение. Самое страшное для него - публичное осуждение и негативная оценка. Дети стараются избежать этого любой ценой, используя различные механизмы защитного поведения. Публичное обсуждение может его больно ранить и, как правило, приведёт только к усилению агрессивного поведения в дальнейшем. И действительно, плохая репутация и негативный ярлык опасны: закрепившись за ребенком, они становятся самостоятельной побудительной силой его агрессивного поведения.
6. Снижение напряжения ситуации.
Основная задача взрослого, сталкивающегося с детской агрессией, - уменьшить напряжение ситуации.
Игры для работы с агрессивными детьми
Эти игры освобождают ребёнка от накопившейся негативной энергии. На первых этапах работы с агрессивными детьми рекомендуется подбирать такие игры, с помощью которых ребенок мог бы выплеснуть свой гнев.
Перечисленные ниже игры способствуют снижению вербальной и невербальной агрессии и являются одним из возможных способов легального выплёскивания гнева: «Обзывалки», «Два барана», «Толкалки», «Жужа», «Рубка дров», «Да и нет», «Тух-тиби-дух», «Ворвись в круг».
Агрессивных детей рекомендуется включать в совместные игры с не агрессивными детьми. При этом взрослый должен находиться рядом и в случае возникновения конфликта помочь ребятам разрешить его прямо на месте. С этой целью полезно провести групповое обсуждение события, которое привело к обострению отношений. Следующим шагом может стать совместное принятие решения о том, как наилучшим образом выйти из создавшегося положения. Выслушивая сверстников, агрессивные дети будут расширять свой поведенческий репертуар, а видя в процессе игры, как другие ребята избегают конфликтов, как они отвечают на обидные слова, агрессивные дети понимают, что совсем не обязательно прибегать к физической силе, если хочешь чего-то добиться. С этой целью можно использовать такие игры, как «Головомяч», «Камушек в ботинке», «Давайте поздороваемся», «Король», «Ласковые лапки» и другие.
Играя, соблюдайте следующие правила:
• Всякий раз обязательно хвалите ребёнка: "Хорошо!", "Молодец!", "Умница!", "Как у тебя здорово получается!", "Смотри, как нам интересно!"
• Атмосфера в процессе игры должна быть обязательно положительной. Наслаждайтесь игрой сами! Она снимет напряжение, раздражение, усталость.
• Даже самые неожиданные и странные ответы ребёнка - хорошие! В игре нет "правильного" или "неправильного". Хорошо то, что оригинально и нестандартно.
+1 #481 Иванова Анна Андреевна
Управление конфликтом в узком смысле состоит в том, чтобы обеспечить противоположным сторонам конфликта в приемлемом для них месте встречу, нормируемую системой правил, обеспечивающих выработку компромисса или принятия, хотя бы и с неохотой, взаимного соглашения. Как пишет М.М. Лебедева, обычно в ситуации конфликта участники проходят три фазы от насилия к достижению согласия: 1) успокоение конфликта, остановка насилия; 2) поощрение диалога; 3) проведение переговоров .

Педагогический коллектив можно определить как группу совместно работающих педагогов, имеющих общие образовательные цели, достижение которых является для них также лично значимым, и реализующих структуру межличностных взаимоотношений и взаимодействий, способствующих достижению общих целей.
Многообразие причин, порождающих конфликты, предполагает и различные способы их разрешения. В тех случаях, когда в их основе лежат объективные предпосылки, лучшим выходом из положения является создание нормальных экономических, организационных и информационных предпосылок деятельности. Вместе с тем, реальность, такова, что не всегда удаётся достигнуть такого положения дел, когда все субъекты оказываются удовлетворёнными действиями партнеров, поскольку в силу обстоятельств, часто приходится принимать решения, выбирая из худшего менее плохое. По данным исследования больше всего конфликтов в педагогических коллективах возникает по причине нетактичного отношения педагогов друг к другу, хотя 89% из них считают тактичность необходимым для воспитателей качеством. Своими отношениями с коллегами, по результатам исследования, проведенного в г. Тула, вполне удовлетворены только 61,4% педагогов. Это говорит о низком уровне совместимости членов педагогического коллектива. В таких коллективах, как правило, столкновения и разногласия возникают достаточно часто, порою перерастая в затяжной конфликт, на разрешение которого администрация тратит массу сил и времени. Далее в педагогических коллективах причинами конфликта являются непродуманные нововведения, несправедливая оценка труда, перекладывание на воспитателя чужих обязанностей и т.п.

Управление становится возможным при наличии некоторых необходимых условия. К таковым относится: объективное понимание конфликта как реальности; признание возможности активного воздействия на конфликт и превращение его в фактор саморегуляции и самокоррекции системы; наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентаций.
+1 #480 Токарева Евгения Витальевна
Токарева Евгения Витальевна
Всякий конфликт связан с теми или иными внешними и внутренними обстоятельствами, круг которых всегда достаточно широк, переменчив и не может быть перечислен с исчерпывающей полнотой. Однако, есть нечто основное, что позволяет идентифицировать тот или иной конфликт или отнести его к определенной категории. Под предметом конфликта понимается объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая причиной раздора. Предмет конфликта – это и есть то основное противоречие, из-за которого происходит противоборство.

Анализируя причины поведения сторон в различных конфликтах, не трудно заметить, что они обычно сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы.

Событие или обстоятельство, являющееся толчком к началу конфликта, обычно называется поводом.

Под конфликтной ситуацией следует понимать такое стечение обстоятельств, которое объективно создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.

Конфликту, как таковому предшествует (точнее, может предшествовать) латентная (скрытая) стадия. На данной стадии и возникает конфликтная ситуация, о которой сказано выше. В этой ситуации, хотя бы одним из субъектов осознаются свои интересы. Эти интересы могут быть понятны ложно, но без их осознания, дальнейшая борьба не имеет основания.

Т.о., конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов. Конфликты, в педагогической деятельности, надолго нарушают систему взаимоотношений, вызывают глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой. В. А. Сухомлинский о конфликтах в школе писал: “Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая беда школы. Чаще всего конфликт возникает тогда, когда учитель думает о ребенке несправедливо. Думайте о ребенке справедливо - и конфликтов не будет. Умение избежать конфликт - одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создает воспитательную силу коллектива”.

Особенностями педагогического конфликта являются:

Профессиональная ответственность педагога за правильное решение выхода из конфликтной ситуации, т.к. учебное заведение, в котором учится ребенок, - модель общества, где ученики усваивают социальные нормы и отношения между людьми.
Участники конфликта имеют различный социальный статус (учитель, ученик), чем и определяется их различное поведение в конфликте.
Разница возраста и жизненного опыта участников порождают разную степень ответственности за ошибки при их разрешении.
Различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами педагога» и «глазами ученика» видится по разному), поэтому учителю или воспитателю не всегда легко понять глубину переживаний ученика, а ученику - справиться со своими эмоциями.

Профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает взять на себя инициативу в его разрешении и поставить на первое место интересы ученика как формирующийся личности. Всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые втягиваются другие участники – ученики, педагоги, родители, администрация.
+1 #479 Жанна Владимировна Юрьева
Управления конфликтами
Юрьева Жанна Владимировна
Урок физкультуры по своему содержанию, организации, методике
проведения можно считать одним из самых трудных в школе. В самом деле, учить детей технике спортивных дисциплин, развивать их физические качества, наконец, заставлять их преодолевать большие физические нагрузки - и все это с соблюдением норм по технике безопасности и правил поведения, сохраняя человеческие отношения с учащимися, достаточно непростая задача. Поэтому конфликты, возникающие на уроках, естественно, могут помешать в реализации основных задач.
Организация урока – основа хорошей дисциплины и результативности в работе. Дети редко сознательно нарушают дисциплину. Время, когда ученик ничем не занят, он использует для баловства.
Однако при любой организации урока конфликты будут иметь место.
Проблема педагогических конфликтов относится к области научных знаний, имеющих свое место во всех науках как социальных, так и технических. Там, где понятие конфликта и не обсуждается, фигурируют его терминологические аналоги: «противоречие», «антагонизм» и другие. Поскольку в ходе конфликта разрешаются противоречия, происходит поиск путей выхода из тупиковой ситуации, то возникает вопрос о его функции - положительной или отрицательной, плохой или хорошей. С обыденной точки зрения здесь может быть дан только отрицательный ответ, потому что конфликт связан с такими явлениями, как бытовые ссоры и неурядицы, служебные неприятности, межнациональные, территориальные, общественно-политические противостояния и противоборства, связанные со страданиями и потерями. Но при более внимательном взгляде вырисовывается другой подход, другая точка зрения, согласно которой конфликт не только негативное социальное явление, но также еще и позитивное:
- конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой;
- в процессе конфликта происходит объективация источника разногласия и возможно его разрешение, «снятие», находятся средства предотвращения будущих конфликтов;
- конфликт - это определенное отрицание старых, «отживших» отношений, что приводит к формированию новых отношений, коррекции взаимодействия. В конфликте «изживается» внутренняя напряженность, «выплескиваются» агрессивные чувства, «разряжаются» фрустрации, неврозы;
- конфликт - способ самоутверждения личности, особенно у подростка, у которого конфликт - необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе;
- внутригрупповой конфликт в научной деятельности создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности; так, исследование показало, что продуктивность творческой научной деятельности выше у конфликтных личностей;
- межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;
- необходимость решения конфликта приводит к кооперации, к концентрации усилий участников на решение конфликтной ситуации, к вовлечению членов группы в общую жизнь группы
Лучше решение конфликта разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта. Для этого можно воспользоваться некоторыми психологическими приемами.


Естественной реакцией на раздражительность и повышение голоса являются аналогичные действия. Следствием разговора на повышенных тонах станет обострение конфликта. Поэтому правильным действием со стороны учителя будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика. Скоро и ребенок «заразится» спокойствием педагога.
Недовольство и раздражительность чаще всего исходят от отстающих учеников, недобросовестно выполняющих школьные обязанности. Вдохновить ученика на успехи в учебе и помочь забыть о своих недовольствах можно, доверив ему ответственное задание и выразив уверенность в том, что он выполнит его хорошо.
Доброжелательное и справедливое отношение к ученикам станет залогом здоровой атмосферы в классе, сделает нетрудным выполнение предложенных рекомендаций.
Стоит отметить, что при диалоге между учителем и учеником важно учитывать определенные вещи. Стоит подготовиться к нему заранее, чтобы знать, что сказать ребенку. Как сказать — составляющее не менее важное. Спокойный тон и отсутствие негативных эмоций — то, что нужно для получения хорошего результата. А командный тон, который часто используют учителя, упреки и угрозы — лучше забыть. Нужно уметь слушать и слышать ребенка.

При необходимости наказания, стоит продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему.

Не бывает такого, что виноват кто-то один. В любом споре виновны обе стороны – это надо понимать и педагогу, и родителю, и самому ребёнку. Для ученика самое сложное – принять, что у него есть не только права, но и обязанности. В этом ему должны помочь все взрослые участники ссоры: учителя, родители, администрация школы, чья обязанность – не запугать ребенка возможным наказанием, а благожелательно пояснить ему, что и он может быть не прав.
В любом случае поискам выхода из конфликта необходимо уделять самое пристальное внимание. Нельзя замалчивать неприятную ситуацию. Если учителю самому не удаётся решить проблему, надо обратиться к родителям, попросить помощи у классного руководителя или администрации школы. Только совместными усилиями можно избежать негативных последствий.
+1 #478 Кондратова Светлана Алексеевна
При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись крайне сложно. Что же такое конфликт - это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”
По мнению Х. Бродаля существует пять основных аспектов диагноза:
1) истоки конфликта, то есть субъективные или объективные переживания сторон, способы «борьбы», события внутри конфликта, противоречие мнений или конфронтация;
2) биография конфликта, то есть его история и фон, на котором он прогрессировал;
3) стороны конфликта, будь то личности или группы;
4) позиция и отношения сторон, формальные и неформальные; их взаимозависимости, их роли, личные отношения и тому подобное;
5) исходное отношение к конфликту - хотят ли стороны решить конфликт сами, каковы их надежды, ожидания, условия.
Конфликты бывают межличностные, межличностно-групповые и межгрупповые, где негативно сказывается на всех участников процесса жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками начальной школы отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, а в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают учебный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости по отношению к своим одноклассникам.
Причины возникновения конфликтов у детей младшего школьного возраста чаще всего ссоры возникают между собой на почве разноуровневой подготовки («он умеет читать, а я – нет»), по причине разного возраста одноклассников («я тебя старше, так что ты вообще молчи») и – естественно — разного пола (я мальчик – я сильнее).
Ещё одна причина это когда есть дети признанные(ловкие, умелые, смышленые, опрятные), а есть дети непризнанные к ним относятся: агрессивные, вредные, плаксивые, тихие, неопрятные, слабые и плохо владеющих игровыми навыками и речью, где чаще всего встречаются те дети, где неблагополучная или гиперопекаемая семья, тем самым у сверстников вызывает раздражение и поэтому в младшей школе ребенок еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Самое главное помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны
Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтов в начальной школе крайне необходимо.
Во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного материала. Ученики и учителя перестанут тратить силы не на конфликты, а больше уделять на свою основную деятельность.
Во-вторых, конфликт чаще всего оказывает отрицательное влияние на психическое состояние и настроение у конфликтующих. Стресс, в ходе возникшего конфликта, может быть причиной разных серьезных заболеваний. Поэтому своевременно нужно проводить профилактические меры, где должны положительно влиять на психологическое и физическое здоровье учащихся начальной школы и учителей.
В-третьих, именно в школе у ребенка младшего школьного возраста, формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни каждого человека.
В данной работе нужно спланированно подойти к решению некоторых из обозначенных проблем воспитательного процесса.
Предметом исследования является характер влияния тех или иных личностных структур на проявление конфликтности.
Объект исследования состоит в определении психологических особенностей конфликтов младших школьников.
Цель исследования - провести анализ конфликтов у младших школьников.
Задачи исследования:
- рассмотреть конфликты у детей в младшем школьном возрасте;
-определить физические и психические особенности у детей младшего школьного возраста;
-проанализировать конфликтность у детей младшего школьного возраста;
- рассмотреть пути разрешения конфликтов у детей в младшем школьном возрасте. Гипотеза данной работы основана на предположении о том, что учитель, зная особенности поведения учащихся класса в конфликтных ситуациях, может препятствовать возникновению конфликтных ситуаций в классном коллективе у учащегося начальной школы, применяя методы разрешения конфликтов, описанные в данной работе.
Методы исследования: анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, социометрия, опрос.
Методологической основой являются труды Анцупова А.Я., Журавлёвой А.Л., Гришина Н.В., Корнелиуса Х., Дубовской Е.М., Петровской Л.А., Петровского А.В., Журавлева В.И., Козырева Г.И..

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В МЛАДШЕМ ШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ.
В настоящее время выявлено противоречие, что между возрастающими требованиями учебного процесса и функциональными возможностями школьников начальных классов. Кроме того, в научной литературе нет каких-то точных данных, касающихся умений разрешать конфликты. Ещё не выработана основная стратегия педагогической и психологической реабилитации детей, оказавшихся в трудной для себя конфликтной ситуации, которая позволила бы организовать их нормальное психическое развитие. В связи с этим именно в младшем школьном возрасте, когда активно формируются основные качества личности ребенка, особую значимость приобретает способности разрешать конфликты. В процессе учебной деятельности школьники младшего возраста оказываются в проблемной ситуации приводящей к конфликтам, к конструктивному разрешению которых они ещё не готовы. У младших школьников конфликтные ситуации бывают не редки по причине задержки психомоторного развития, издержек проявления памяти, недостаточности внимания, недоразвития речи - то есть в целом низкими функциональными резервами организма, что отрицательно сказывается на социальную адаптацию в младших начальных классах и их успеваемости в обучении. В связи с этим, очевидно, что младшие школьники нуждаются в развитии способности разрешать конфликты.
Единый алгоритм для решения любого школьного конфликта
Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно отметить схожесть и их к конструктивному разрешению. Можем обозначить некоторые пункты следующим образом его еще раз.
• Первое - спокойствие окажет пользу, когда проблема назрела.
• Вторым будет - анализ ситуации без превратности.
• Третьим немало важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
• В четвертых, выявление общей цели, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу и способу решения проблемы, что позволит прийти к этой цели.
• А последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.
Итак, что мы можем сказать про конфликт? Добро это или зло? Ответы на эти вопросы не найдены и кроются в способе решения напряженных ситуаций. Отсутствие конфликтов в школе — практически невозможное. И решать их все равно придется обе сторонам конфликта. За конструктивным решением стоит доверительные отношения и мир в классе, за деструктивным приводят - обиды и раздражение у конфликтующих сторон. Главное в нужный момент остановиться и подумать, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.
+1 #477 Савченко Валентина Николаевна
В младшем школьном возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта. Разрешение конфликта — это минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов учитель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, учитель должен учитывать их характерные особенности:‒ При разрешении конфликтной ситуации учитель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами учителей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл ‒ Профессиональная позиция учителя— взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. ‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
+1 #476 Ершова Юлия Васильевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Причины возникновения конфликтов:
Разрушение игры
По поводу выбора общей темы
По поводу состава участников
Из-за ролей
Из-за игрушек
По поводу сюжета игры
По поводу правильности игровых действий.
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Для 5-6 летних детей значимо принятие их сверстниками, очень важна их оценка, одобрение, восхищение. Дети испытывают потребность получить интересную роль и проявить себя, по-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт.
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин.
Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта.
Избавление от «зрителей».
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции.
Два способа разрешения конфликта:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть.
«Конструктивный – «Предложу другую игру».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; корыстные устремления.
Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать,чем разрешать.
Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.
Для развития навыков общения используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #475 Филиппова Анастасия Вадимовна
Дошкольный возраст - особо ответственный период в воспитании, т. к. является возрастом первоначального становления личности ребенка. В это время в общении ребенка со сверстниками возникают довольно сложные взаимоотношения, существенным образом влияющие на развитие его личности.
В дошкольном возрасте мир ребенка уже, как правило, неразрывно связан с другими детьми. И чем старше становится ребенок, тем большее значение для него приобретают контакты со сверстниками. Общение ребенка со сверстниками - это особая сфера его жизнедеятельности, которая существенно отличается от общения со взрослыми. Взаимодействие с другими детьми приносит дошкольнику удовольствие, дети очень любят играть вместе, но не всегда их игра проходит мирно. Часто в ней возникают конфликты, обиды и ссоры.
Конфликт – это неотъемлемый элемент общения, как детского, так и взрослого. Более того, он необходим для нормального развития человека, отношений, организаций, обществ. И как в любом явлении нашей жизни, в конфликте нет чего-то однозначно «плохого».
Причинами возникновения конфликтов могут быть:
- недостаточная инициативность ребенка в установлении контактов с ровесниками;
- отсутствие между играющими эмоциональных устремлений;
- различные умения и возможности.
В конфликте для ребенка есть польза, она заключается в том, что он предоставляет ребенку возможность познакомиться с самим собой, а точнее со своей «темной» стороной, и с реакцией на нее окружающих. Он узнает о себе, что, оказывается, может проявлять чувства или совершать действия, которые не одобряются другими.
Конфликт помогает увидеть новые для ребенка рамки поведения, и если правильно использовать эту ситуацию, то конфликт становится прекрасным шансом развивать (соответственно возрасту) рефлексию и социальную гибкость.
Конфликтуя, ребенок учится выстраивать границы, договариваться с другими и самим собой, что является исключительно важными жизненными навыками. Однако здесь необходима помощь взрослого.
Педагогу необходимо научиться видеть разницу между пользой от конфликта и реальной угрозой, которая от него исходит. Но в целом спешить не стоит. Научив ребенка элементарным правилам общения (делись по своему желанию, не бери без спроса чужое, извиняйся за возможные ошибки), предоставьте ребенку возможность самому справляться с ситуацией, присматривая за ним на небольшом расстоянии.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
• минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия
• устранение полностью или частично причин, породивших конфликт
• изменение целей участников конфликта
• достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Профессиональная позиция педагога – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель – целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т.е. его организованность.
При решении конфликтных ситуаций педагог должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Взрослый принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства. Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место.
Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа должна проходить в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Педагогу иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов.
Разобрать нужно следующее:
- Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
- Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
- Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Но все же, конфликт лучше предупредить, чем разрешить.
Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
Одним из направлений педагогической деятельности педагога должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Педагогу необходимо предлагать детям игры и активно участвовать в них для достижения оптимального результата.
+1 #474 Макерова Октябрина Николаевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. Их появление ученые относят к возрасту от одного года. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Детские конфликты могут быть внутриличностными, межличностными и групповыми.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого: толкает, кричит, мешает, отбирает игрушки и т.д., но он не понимает, что каждый сверстник – личность, со своим внутренним миром, интересами и желаниями. Важно помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие , умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью ( в число таких детей попадают дети из конфликтных семей с остро неблагоприятной эмоциональной атмосферой, дети из семей с гипо- или гиперопекой, дисгармоничными типами воспитания, это агрессивные, плохо контролирующие свое поведение дети, тревожные дети). У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, несообразительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети:
Агрессивисты –задирают других и раздражаются сами, если их не слушают
Жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются
Молчуны – спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно
Сверхпокладистые – со всеми соглашаются
Всезнайки – считают себя выше, умнее других
Нерешительные – медлят с принятием решений, боятся ошибиться
Максималисты – хотят чего-то прямо сейчас
Скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика
Невинные лгуны – вводят других в заблуждение ложью и обманом
Два способа разрешения конфликта:
Деструктивный - «Уйду, и не буду с ним играть»
«Сам буду играть»
«Позову воспитателя и она заставит всех играть»
«Всех побью и заставлю играть»
Конструктивный «Предложу другую игру»
«Спрошу у ребят, во что лучше поиграть»
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры ( в том числе и с наличием проблемной ситуации)
- имитационные игры ( имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий
процесс)
- интерактивные игры ( игры на взаимодействие)
- социально-поведенческие тренинги ( направленные на обучение модели
конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации)
- обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них
- психогимнастика
- чтение и обсуждение художественных произведений
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с
последующим моделированием новых версий
- дискуссии
Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует.
Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как:
«Солнечный круг»
«Уголок доверия»
«Островок желаний»
«Островок доверия»
« Островок чувств»
«Секретная комната»
«Уютный уголок»
« Стол переговоров»
«Уголок тишины»
«Коврик мира»
«Мирные стулья»
«Уголок для друзей»
+1 #473 Хлебникова Елена Владимировна
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами
Причины возникновения конфликтов:
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивные, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.

При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.
Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.
Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.
Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов, постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».
Обсуждать нужно следующее:
Что произошло? (сформулировать суть конфликта).
Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).
Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).
Как быть в этой ситуации? (найти решение).
Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
Методы профилактики конфликтов
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.
Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.
Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:
Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.
Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.
Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.
Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #472 Беллон Виолетта Оскаровна
Разрешение конфликта – это:

-минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия;
-устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
-изменение целей участников конфликта;
-достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Разрешение конфликта – это: -минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия; -устранение полностью или частично причин, породивших конфликт; -изменение целей участников конфликта; -достижение соглашения по спорному вопросу между участниками. Два основных способа разрешения конфликтной ситуации: 1. Деструктивные способы предполагают либо уход от ситуации («Уйду и не буду с ними играть», «Сам буду играть»), либо агрессивное ее разрешение («Всех побью и заставлю играть»), либо привлечение внешних средств для разрешения конфликта («Позову воспитателя, она всех заставит играть»). 2. Конструктивные выходы из конфликта предполагают про­движение в ситуации и ее разрешение («Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть, и мы догово­римся»).
a) Агрессивисты – задирают других и раздражаются сами, если их не слушают б ) Жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются в ) Молчуны – спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно г ) Сверхпокладистые – со всеми соглашаются д ) Всезнайки – считают себя выше, умнее других е) Нерешительные – медлят с принятием решений, боятся ошибиться ж) Максималисты – хотят чего-то прямо сейчас з) Скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика и) Невинные лгуны – вводят других в заблуждение ложью
+1 #471 Адовскова Юлия Павловна
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами.
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации конфликтные дети:
1. Агрессивисты – задирают других и раздражаются сами, если их не слушают
2. Жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются
3. Молчуны – спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно
4. Сверхпокладистые – со всеми соглашаются
5. Всезнайки – считают себя выше, умнее других
6. Нерешительные – медлят с принятием решений, боятся ошибиться
7. Максималисты – хотят чего-то прямо сейчас
8. Скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика
9. Невинные лгуны – вводят других в заблуждение ложью и обманом
Психологические проблемы как источник конфликтов
Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Методы профилактики конфликтов
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.
Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.
Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
+1 #470 Александрова Людмила Владимировна
Чтобы эффективно управлять конфликтами необходимо:

определить его вид конфликта
его причины
его особенности,
а затем применить необходимый для данного типа конфликта способ разрешения.
Главной задачей управления внутриличностным конфликтом может быть:

если это конфликты целей, то главные усилия менеджеров должны быть направлены на достижение совместимости личных и организационных целей.

если это конфликт ролей, то следует учитывать их тип (конфликт личности и связанных с ролью ожиданий; конфликт может возникнуть и тогда, когда существуют различные требования к ролям, которые человек должен играть одновременно).

Способов разрешения внутриличностных конфликтов существует много: компромисс, уход, сублимация, идеализация, вытеснение, переориентация, коррекция и т.д. Но вся сложность состоит в том, что самому человеку очень трудно констатировать, выявить и управлять внутриличностным конфликтом. Они очень хорошо описаны в научный литературе, на практике самостоятельно их разрешить очень сложно.

Межличностные конфликты охватывают практически все сферы человеческих отношений.

Управление межличностными конфликтами можно рассматривать в двух аспектах — внутреннем и влиянием.

Внутренний аспект связан с некоторыми индивидуальными качествами самой личности и навыками рационального поведения в конфликте.

Внешний аспект отражает управленческую деятельность со стороны руководителя по отношению к конкретному конфликту.

В процессе управления межличностными конфликтами следует учитывать на разных этапах управления (прогнозирование, предупреждение, регулирование, разрешение) причины, фактора, взаимные симпатии и антипатии. Существует два основных способа их разрешения: административный или педагогический.

Слишком часто конфликты, возникающие, например, между начальником и подчиненным, сотрудником или клиентом, либо перерастают в борьбу, либо уход. Ни тот, ни другой вариант не являются эффективным способом управления конфликтом. Психологи и социологи предлагают еще несколько вариантов поведения личности в конфликте. Широкое распространение в конфликтности получила, разработанная К. Томасом и Р. Киллменом двухмерная модель поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны. Участники конфликта, анализируя свои интересы и интересы соперника, выбирают 5 стратегий поведения (борьба, уход, уступки, компромисс, сотрудничество).



Групповые конфликты менее распространены в практике, но они всегда более масштабны и тяжелы по своим последствиям. Менеджеру важно знать, что причины, возникающие между личностью и группой, конфликтов связаны:

с нарушением ролевых ожиданий

с неадекватностью внутренней установки статусу личности

с нарушением групповых норм

Чтобы эффективно управлять конфликтом “личность-группа”, нужно произвести анализ по этим параметрам, а также выявить форму его проявления (критика, санкции группы и т.п.)

Конфликты типа “группа-группа”, характеризуется своим многообразием и своими причинами их появления, а также отличительными формами их проявления и протекания (забастовки, митинги, встречи, переговоры и т.п.).

На разных этапах управления межгрупповыми конфликтами (прогнозирование, предупреждение, регулирование, разрешение) имеется свое содержание управленческих действий, они будут различаться. Такое различие мы можем наблюдать, например, при разрешении конфликта:

Конфликт типа “личность-группа” разрешается двумя способами: конфликтующая личность признает свои ошибки и исправляет их; конфликтующая личность, интересы которой не могут быть приведены в состояние конгруэнтности с интересами группы, уходит их нее.
Конфликт типа “группа-группа” разрешается или организацией переговорного процесса, или заключением договора в согласовании интересов и позиций конфликтующих сторон.
С практической точки зрения проблема регулирования отношений формируется как задача изменения стереотипов поведения. Как считает Г.М. Андреева, должна происходить замена одних — деструктивных — другими, более конструктивными.
+1 #469 Фадеева Елена Владимировна
Педагогические приемы управления детскими конфликтами.




Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.


Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).


Психологические проблемы как источник конфликтов

Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.


Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе

Разрешение конфликта – это:

- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;

- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;

- изменение целей участников конфликта;

- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Способы разрешения конфликтов:

Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».


Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:

Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?

С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?

Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?

В какие игры ты любишь играть больше всего?

Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?

Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?

Можно ли нарушать эти правила?

Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?

Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?

Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?

Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?

При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Воспитатель принимает позу «глаза в глаза», настраивается на ребенка, слушает с сочувствием, использует в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторяет наиболее важные мысли и чувства (т.е. подтверждает, отражает содержание информации и чувств ребенка). Педагог показывает принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивает и не дает советов, не приводит примеров, остается нейтральным, не принимая ничью сторону, получает интересующую его информацию, старается поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Воспитатель не доминирует в беседе, он посредник, помощник.

Узнать о том, что ребенок не готов услышать реплику взрослого, можно по его внешнему виду: если его глаза смотрят в сторону, «внутрь» или вдаль, то надо продолжать молчать, т.к. в ребенке происходит очень важная и нужная внутренняя работа.

Воспитателю иногда полезно повторить, как он понял, что произошло с ребенком, целесообразно использовать другие слова с тем же смыслом.

Выслушиваются обе стороны: если в данный момент говорит один из участников конфликта, и он начинает понимать, что в его проблему вникают, то необходимо каким-либо образом дать понять другому участнику, что и он будет столь же внимательно выслушан. Ребенок должен сам сделать выводы из своих собственных слов , постепенно усиливая их эмоциональный накал. Воспитатель не должен приводить к эффекту «самонакручивания».

Обсуждать нужно следующее:

Что произошло? (сформулировать суть конфликта).

Что привело к конфликту? Почему это произошло? (выяснить причины).

Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства).

Как быть в этой ситуации? (найти решение).

Если показать ребенку, что его действительно слушают, понимают и сочувствуют, то тем самым снижается острота конфликта: ребенку важно почувствовать себя услышанным и понятым.
+1 #468 Егорова Неля Ивановна
Школа - это важная ступень эволюции человека в обществе. Именно здесь ребенок начинает проявлять свою самостоятельность относительно собственных желаний, способностей и наклонностей. Мы знаем, что каждый человек уникален, у каждого свои интересы и особенности. Когда же сталкиваются противоположности, возникает конфликт.

Конфликты среди учеников происходят довольно часто, что и, по мнению учителей, "являются обычным делом для школы". Основные поводы для конфликтов между учениками - грубость, хамство, жестокость, озлобленность. Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Детская жестокость - явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого "подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли…".

Можно ли изжить конфликты между учениками? Вряд ли. В школе происходит формирование личности ребенка, и в зависимости от того, сколь успешно осуществляется этот процесс, в первую очередь усвоение духовных нравственных ценностей снижается (возрастает) количество конфликтов между школьниками. Большую роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина - умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения установленному порядку.

Второй центральный конфликт "ученик - учитель". Причинами такого противостояния, с точки зрения учеников, являются: 1) оскорбления со стороны учителя; 2) нетактичное поведение; 3) необъективность при оценке знаний; 4) завышенные требования.

Наиболее распространены следующие формы поведения старшеклассников в конфликтных ситуациях с учителем: 1) сотрудничество, 2) компромисс, 3) соперничество, 4) уклонение от контактов, 5) приспособление.

Целью данной работы будет изучение конфликтов в школьной среде.

В процессе ее достижения предполагается решение ряда задач:

рассмотреть понятие школьных конфликтов;

изучить уровни развития конфликтных ситуаций, их диагностику;

дать рекомендации по упреждению школьных конфликтов.
+1 #467 Щепелева Евгения Вячеславовна
Ошибки взрослых в общении с подростками.
Как построить нормальные отношения с ребенком? Как заставить его слушаться? Можно ли поправить отношения, если они зашли в тупик? Мы все время задаем эти вопросы.
Теперь уже стало бесспорной истиной, что общение так же необходимо ребенку, как и пища. Малыш, который получает полноценное питание и хороший медицинский уход, но лишен постоянных контактов со взрослым, плохо развивается не только психически, но и физически: он не растет, худеет, теряет интерес к жизни. «Проблемные», «трудные», «непослушные» и «невозможные» дети, так же, как дети «с комплексами», «забитые» или «несчастные» — всегда результат неправильно сложившихся отношений в семье. Гуманизм в воспитании основан прежде всего на понимании ребенка — его нужд и потребностей, на знании закономерностей его роста и развития его личности.
Безусловно принимать ребенка — значит любить его не за то, что он красивый, умный, способный, отличник, помощник и так далее, а просто так, просто за то, что он есть!
Нередко можно слышать от родителей такое обращение к сыну или дочке: «Если ты будешь хорошим мальчиком (девочкой), то я буду тебя любить». Или: «Не жди от меня хорошего, пока ты не перестанешь... (лениться, драться, грубить), не начнешь... (хорошо учиться, помогать по дому, слушаться)». Ребенок воспринимает это прямо , что его принимают условно, что его любят (или будут любить), «только если...». Причина широко бытующего оценочного отношения к детям кроется в твердой вере, что награды и наказания — главные воспитательные средства. Но воспитание ребенка - это вовсе не дрессура. Родители существуют не для того, чтобы вырабатывать у детей условные рефлексы. Поэтому это делать категорически нельзя.
Потребность в любви, в нужности другому, одна из фундаментальных человеческих потребностей. Ее удовлетворение — необходимое условие нормального развития ребенка. Эта потребность удовлетворяется, когда вы сообщаете ребенку, что он вам дорог, нужен, важен, что он просто хороший. Такие сообщения содержатся в приветливых взглядах, ласковых прикосновениях, прямых словах: «Как хорошо, что ты у нас родился», «Я рада тебя видеть», «Ты мне нравишься», «Я люблю, когда ты дома», «Мне хорошо, когда мы вместе...».
Многие родители не дают выбор своему ребенку и многое за него выполняют сами.
Если ребенку трудно, и он готов принять вашу помощь, обязательно помогите ему. При этом:
1. Возьмите на себя только то, что он не может выполнить сам, остальное предоставьте делать ему самому.
2. По мере освоения ребенком новых действий постепенно передавайте их ему.
Еще одна из ошибок взрослых, мы не хотим слушать своего ребенка. Причины трудностей ребенка часто бывают спрятаны в сфере его чувств. Тогда практическими действиями — показать, научить, направить — ему не поможешь. В таких случаях лучше всего... его послушать. Если у ребенка эмоциональная проблема, его надо активно выслушать.
Активно слушать ребенка — значит «возвращать» ему в беседе то, что он вам поведал, при этом обозначив его чувство.

Первый и главный путь: постарайтесь обращать внимание не только на отрицательные, но и на положительные стороны поведения вашего ребенка. Не бойтесь, что слова одобрения в его адрес испортят его. Нет ничего более пагубного для ваших отношений, чем такое мнение. Для начала найдите в течение дня несколько положительных поводов сказать ребенку добрые слова. Например:
«Спасибо, что ты сходил в сад за малышом», «Хорошо, что ты пришел, когда обещал», «Мне нравится готовить с тобой вместе».
Иногда родители думают, что ребенок и так знает, что его любят, поэтому положительные чувства ему высказывать необязательно. Это совсем не так. Когда родители открыты и искренни в выражении своих чувств, дети становятся искреннее в выражении своих. Дети начинают чувствовать: взрослые им доверяют, и им тоже можно доверять. Любите и берегите своих детей.
+1 #466 Ярош Ирина Сергеевна
Библиографическое описание: Максимова М. В. Методы разрешения конфликтов в детских взаимоотношениях // Вопросы дошкольной педагогики. — 2016. — №3. — С. 168-171. — URL https://moluch.ru/th/1/archive/41/1327/ (дата обращения: 17.02.2020). ₽ Инвестиции в недвижимость 12% в год valo-hotel.ru Проектная декларация на рекламируемом сайте Окна из лиственницы - Скидки до 70% lp9.vkrona.ru Двухкомнатные с кухней-гостиной polis-group.su Проектная декларация на рекламируемом сайте Логопеды в Эрудите на Бухарестской spb.erudit.club  В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты. Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера, находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта. [5]. Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности: ‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта. ‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении ‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки ‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному ‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретаеn
+1 #465 Степанова Ольга Николаевна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются
самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.

Причины возникновения конфликтов:

В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.

В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.

В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).

Для 5-6 летних детей значимо принятие их сверстниками, очень важна их оценка, одобрение, восхищение. Дети испытывают потребность получить интересную роль и проявить себя, по-разному ведут себя в ситуации успеха и неудачи. Все эти аспекты взаимоотношений детей могут спровоцировать между ними конфликт.

Психологические проблемы как источник конфликтов

Непослушание, упрямство, неорганизованность поведения, медлительность, неусидчивость, леность, лживость, слабоволие – часто служат причиной недовольства взрослых, вызывая эмоциональную напряженность отношений и взаимное раздражение. Главное – знание возрастных особенностей ребенка.

Особенности общения со сверстниками:

Большое разнообразие и широкий диапазон коммуникативных действий (навязывание своей воли, требования, приказы, обман, спор);
Чрезмерно яркая эмоциональная насыщенность общения;
Нестандартность и нерегламентированность действий (неожиданные действия и движения – принятие причудливых поз, передразнивание, придумывание новых слов, небылиц и дразнилок);
Преобладание инициативных действий над ответными (для ребенка важней его собственное высказывание или действие – несогласованность порождает конфликт).

Эмоциональное неблагополучие, связанное с затруднениями в общении, может привести к психическому заболеванию. В дошкольном возрасте у ребенка активно формируется характер и ему необходима постоянная коррекция поведения со стороны взрослого. Нужно научить ребенка социально приемлемым нормам поведения и общения.

Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе

Разрешение конфликта – это:

минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
изменение целей участников конфликта;
достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.

В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).

Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

Два способа разрешения конфликта:

Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».

В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».

2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.

3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:

- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).

4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:

- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);

- выдвинуть определенные жесткие требования;

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

5. Оценка особенностей участников конфликта.

6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.

С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы по примерным вопросам:

Тебе хочется ходить в детский сад? Почему?
С каким настроением ты чаще всего идешь в детский сад?
Какие игры ты знаешь? В какие игры ты умеешь играть?
В какие игры ты любишь играть больше всего?
Расскажи, пожалуйста, как играть в твою любимую игру?
Есть ли в этой игре правила, которые надо соблюдать?
Можно ли нарушать эти правила?
Много ли у тебя друзей среди сверстников в группе?
Бывают ли у тебя конфликты с родителями? Как часто?
Как ты думаешь, конфликт и ссора – это одно и то же?
Если в момент ссоры ты понимаешь, что неправ, то как поступишь?
+1 #464 Олейникова Светлана Геннадьевна
Типология конфликта зависит от основных его критериев. Человек вступает в конфликт в значимой для него ситуации и только в том случае, когда не видит возможности её изменить (при этом действия принимают форму атаки или обороны), но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные; ко вторым – межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.
Внутриличностный конфликт – это противоборство различных тенденций в самой личности. Подобные конфликтные ситуации свойственны очень добросовестным и обстоятельным людям. Внутриличностные конфликты возникают в связи с такими обстоятельствами, как:
─ необходимость выбора между взаимоисключающими вариантами действия, каждый из которых в одинаковой мере желателен;
─ несовпадение внешних требований и внутренней позиции,
─ неоднозначность восприятия ситуации, целей и средств их достижения, особенно при необходимости активно действовать;
─ неоднозначность восприятия потребностей и возможностей их удовлетворить;
─ невозможность реализовать себя в работе, и поэтому неудовлетворённость ею.
В общем случае чаще всего речь идёт о «выборе в условиях изобилия» (мотивационный конфликт) или «выборе наименьшего зла» (ролевой конфликт).
Внутриличностный конфликт возникает тогда, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования. Внутриличностный конфликт также может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями. Внутриличностный конфликт проявляется как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку.
Межличностные конфликты, как считается, порождаются столкновением материальных интеесов отдельных субъектов, хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей, так как, реагируя на ситуацию, человек действует в соответствии со своими взглядами и особенностями характера, и разные люди в одинаковых ситуациях ведут себя по-разному. Этот тип, пожалуй, самый распространённый. Для руководителей такие конфликты представляют наибольшую трудность, потому что все их действия независимо от того, имеют они отношение к конфликту или нет, в первую очередь будут рассматриваться через призму данного конфликта. Чаще всего такой конфликт представляет собой борьбу руководителя за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы. Каждый считает, что если ресурсы ограничены, то он должен убедить вышестоящее начальство выделить их именно ему, а не другому руководителю.
Конфликты между личностью и группой в основном обусловлены несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения. В связи с тем, что производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки, бывает так, что ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельных личностей. В этом случае возникает конфликт. Другими словами, между личностью и группой появляется конфликт, если эта личность займёт позицию, отличающуюся от позиции группы. Конфликт между личностью и группой может возникнуть при принятии руководителем заведомо непопулярных, жестких, вынужденных решений.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между ними могут возникать конфликты, которые называются межгрупповыми. Межгрупповые конфликты порождаются различиями во взглядах и интересах. Конфликты могут возникать во взаимодействии стабильно существующих микро-групп внутри данной группы. Такие группы, как правило, существуют в рамках любой малой социальной общности, их численность колеблется от двух до 6-8 человек, при этом чаще всего возникают мини-группы численностью в 3 человека. Более многочисленные подгруппы, как правило, не очень устойчивы. Мини-группы играют большую роль в жизни группы в целом. Их взаимоотношения влияют на общий климат группы, продуктивность деятельности. Руководитель в своей деятельности также должен действовать с оглядкой на реакцию мини-групп, особенно тех из них, которые занимают главенствующие позиции.
По длительности протекания конфликты можно разделить на кратковременные и затяжные. Кратковременные являются следствием непонимания или ошибок, которые быстро осознаются. Затяжные связаны с глубокими нравственными психологическими травмами или с объективными трудностями. Длительность зависит от предмета противоречий, от черт характеров столкнувшихся людей. Длительные конфликты очень опасны, поскольку в них конфликтующие личности закрепляют своё негативное состояние. Частота конфликтов может вызывать глубокую или длительную напряжённость отношений.
По характеру конфликты принято делить на объективные и субъективные. Объективные связаны с реально существующими проблемами, недостатками, нарушениям, возникающими в процессе функционирования и развития организации. Субъективные же обусловлены расхождением личных оценок тех или иных событий или отношений между людьми. Таким образом, в одних случаях можно говорить о наличии у конфликта определённого объекта; в других – о его отсутствии. Мнения, имеющие место во взглядах и оценках людей, составляют предмет конфликта, и тогда говорят о предметных конфликтах; но эти различия могут быть мнимыми. Например, если люди просто по-разному выражают своё мнение, тогда конфликт оказывается не только субъективным, но и беспредметным. Объективные конфликты всегда предметны, а к субъективным эта характеристика подходит не всегда. Поскольку объективные конфликты связаны с реальными событиями внутриорганизационной жизни и обычно требуют практических преобразований в её основах, они получили название деловых. Субъективные же конфликты, порождаемые, в сущности, бьющими через край эмоциями людей, называются ещё эмоциональными, личностными.
По своим последствиям конфликты делятся не конструктивные и деструктивные. Конструктивные предполагают возможность рациональных преобразований, в результате которых устраняется сам объект конфликта. При правильном подходе такого рода конфликты могут принести организации большую пользу. Если же конфликт не имеет под собой реальной почвы и не создаётся, следовательно, нет возможностей для совершенствования внутриорганизационных процессов, он оказывается деструктивным, поскольку сначала разрушает систему отношений между людьми, а затем вносит дезорганизацию в ход объективных процессов. При конструктивных конфликтах стороны не выходят за рамки этических норм, а деструктивные при этом, в сущности, основываются на их нарушении, а также на психологической несовместимости людей. Законы внутриорганизационного конфликта таковы, что любой конструктивный конфликт, если его своевременно не разрешить, превращается в деструктивный.
Выделяют конфликты по степени их реакции на происходящее:
быстротекущие конфликты – отличаются большой эмоциональной окрашенностью, крайними проявлениями негативного отношения конфликтующих. Иногда такого рода конфликты заканчиваются тяжелыми и трагическими исходами. В основе таких конфликтов чаще всего лежат особенности характера, психического здоровья личности;
острые длительные конфликты – возникают в тех случаях, когда противоречия достаточно устойчивые, глубокие, труднопримиримые. Конфликтующие стороны контролируют свои реакции и поступки. Разрешать такие конфликты непросто;
слабовыраженные вялотекущие конфликты – характерны для противоречий, носящих не очень острый характер, либо для столкновений, в которых активна только одна из сторон; вторая стремится обнаружить четко свою позицию или избегает, по мере возможности, открытой конфронтации. Разрешение такого рода конфликтов сложно, многое зависит от инициатора конфликта.
Слабовыраженные и быстропротекающие конфликты – наиболее благоприятная форма столкновения противоречий, однако легко спрогнозировать конфликт можно только в том случае, если он был единственный. Если после этого появляются подобные конфликты внешне протекающие мягко, то прогноз может быть неблагоприятным. В то же время конфликтные личности, попав в благоприятную ситуацию, часто не проявляют себя таковыми.
Специфика педагогической работы заключается в том, что труд педагога, несмотря на то, что он относится к социономической деятельности (по классификации видов деятельности Е. Н. Климова, протекает индивидуально, как труд одиночки).
Работая с ученическим коллективом один на один, педагог, как правило, находится в сильном психическом напряжении, ибо он должен активно регулировать как свое поведение, так и поведение учащихся в различных ситуациях. Такая изначально повышенная нервно-психическая нагрузка способствует повышению вероятности дезадаптивной регуляции интеллектуальной и эмоциональной.
Существенным является и такое противоречие: разные притязания-ожидания, разные ценностные ориентации, различные психофизические возможности учителей, объединенных одной профессиональной деятельностью в общем социальном пространстве и времени.
В жизнедеятельности педагогического коллектива существуют две стороны: формальная (функционально-деловая) и неформальная – эмоционально-личностная. Психологическое единство в социуме может быть достигнуто за счет совместной деятельности
В педагогической деятельности отражаются общие закономерности объективной действительности, реальности. Было бы некорректно пытаться определить причины конфликтов, относящихся сугубо к педагогической практике. Педагог в своей профессиональной активности строит межличностные отношения не только с детьми, но и взрослыми (коллеги, администрация).
Таким образом, подводя итог, можно сделать выводы. Во-первых, источником конфликта зачастую становится неподтверждение ролевых ожиданий.
Во-вторых, обострение межличностных взаимодействий взаимоотношений может возникнуть из-за отсутствия интересного дела, перспектив, что усиливает неприязнь и маскирует эгоизм, нежелание считаться с товарищами, коллегами.
+1 #463 Шумилов Владимир Петрович
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческих отношений. Современная педагогика и психология рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы. Изучением вопросов детской конфликтологии в отечественной педагогики и психологии занимались Л.С. Выготский, А.С. Залужный, В.Н. Мясищев, А.С. Макаренко и другие ученые.
Поведение человека зависит не только от личных качеств, черт характера, темперамента, но и от социальной среды, в которой находиться школьник. Специфика закрытого военного учебного заведения являет собой определенную социально-учебную среду. Дети объединены в учебные группы, находятся вместе во время учебной и внеучебной деятельности. Отрицательные взаимоотношения в группе, порождают у личности тревожность, межличностные конфликты. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Нами активно используются педагогические технологии для повышения эффективности процессов обучения и воспитания. Природа конфликта не всегда однозначна. Б.Т. Лихачев пишет, что: «Правильно понятый и доведенный до логического конца конфликт дает возможность поставить ребят в реальные жизненные условия. Конфликт меняет неверный взгляд ребенка, укрепляет и расширяет опыт правильного поведения».
Процесс регулирования конфликта осуществляется при помощи разнообразных технологий: информационной, коммуникативной, социально-психологического воздействия, организационных приемов.
Достижение единства и взаимопонимания между членами этой группы – задача воспитателя. Одной из трудностей в работе воспитателя с группой школьников является управление, возникающими конфликтными ситуациями.
Основным педагогическим приемом предупреждения детских конфликтов с нашей точки зрения является:
1. изучение личностных особенностей, склонностей, интересов обучающихся;
2. разработка плана воспитательной деятельности с группой обучающихся;
3. приобщение воспитанников к проектированию совместной социально и личностно значимой деятельности;
4. оказание консультативной поддержки воспитанникам в коллективной деятельности
Для изучения личных особенностей воспитанников мы проводим совместно с психологической службой училища анкетирование, собеседование с воспитанниками и их родителями. Выясняем особенности среды жизнедеятельности школьников до поступления в училище, взаимоотношения в семье. Изучаем воспитательный потенциал семьи, выявляем актуальные проблемы, социальные риски семейного воспитания.
Включаем в план воспитательной работы различные виды совместной деятельности, разделив коллектив воспитанников на микрогруппы. Это могут быть как разовые поручения, так и выполнение длительных обязанностей по учебной или не учебной, досуговой деятельности детей. Организовываем участие воспитанников в социально и личностно значимой деятельности. Огромное значение, на наш взгляд, для формирования навыков общения и сплочения группы воспитанников является организации проектной деятельности по гражданско-патриотическому, духовно-нравственному, трудовому воспитанию. Работая над проектом, воспитанникам необходимо договориться о виде проекта, подобрать материал, оформить его и защитить. Здесь нужны прочные знания, фантазия, изобретательность, упорство, труд и самое главное – сотрудничество. При такой деятельности отрабатываются и шлифуются внутригрупповые взаимоотношения и как следствия исчезают конфликты.
+1 #462 Суровцева Ольга Александровна
В последние годы основное внимание ученых и практиков было посвящено проблемам модернизации российского образования, связанные с разработкой и внедрением новых образовательных стандартов, введением ЕГЭ, использованием инновационных технологий в образовательном процессе, переходом на подушевое финансирование образовательных учреждений.

Вместе с тем, эти процессы неизбежно порождают целый ряд противоречий:

- между новыми требованиями к качеству школьного образования и преобладающими в реальной педагогической практике традиционных способов и методов обучения, воспитания и развития личности;

- между необходимостью внедрения новых способов управления образовательными учреждениями и функциональной неготовностью руководителей ОУ к внедрению новшеств;

- между потребностью современного общества в быстром изменении системы образования и психологической неготовностью педагогической общественности к инновационным изменениям.

Разрешение этих противоречий зачастую проходит в форме конфликтов.

Конфликт (от лат. «столкновение») - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мотивов, желаний и т.д.

В настоящее время существует большое количество классификаций конфликтов. В зависимости от субъектов выделяют межличностные, межгрупповые конфликты и конфликты в системе «личность - группа».

В зависимости от источника конфликта выделяют структурные конфликты (конфликты между структурными подразделениями ОУ), инновационные конфликты (связаны с развитием школы, изменением в образовательном процессе); позиционные конфликты (возникают на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия (педагогов, родителей, учеников) внутри организации), ресурсные конфликты (возникают в процессе распределения и использования ресурсов или материально-технических средств) и динамические конфликты (обусловлены социально-психологическими особенностями развития педагогического коллектива).

По последствиям конфликты различают как конструктивные (оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов, разрешение таких конфликтов приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы) и деструктивные (когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его) (1).

В теории и практике управления образовательными учреждениями накоплен богатый опыт управления многими из перечисленных видов конфликтов (Н.В.Гришина, М.М.Рыбакова, А.И.Сорокина, Т.А.Чистякова). Вместе с тем выделенные нами ранее противоречия актуализируют конфликты, обусловленные происходящими в системе образования изменениям, т.е. инновационные конфликты.

Российская традиция такова, что все инновации в образовании инициируются сверху, т.е. руководителями образовательных учреждений. В этой связи конфликты, связанные с внедрением инноваций, неизбежно возникают между администрацией и педагогами школы. Однако если изменения касаются системы управления ОУ, то конфликтующими сторонами становятся и руководители учреждения.

Вместе с тем руководители учреждений образования предпочитают игнорировать конфликтные ситуации, связанные с внедрением инноваций. Это обусловлено традиционным заблуждением, что в передовой школе не может быть педагогов, не желающих участвовать в инновационных процессах. Зачастую и имидж образовательного учреждения зависит от его инновационной направленности. В результате конфликты приобретают затяжной характер, что в последствии обязательно негативно скажется не только на педагогическом взаимодействии, но и на качестве образования.

В действительности, начиная инновационные процессы, руководителю необходимо ответить для себя на следующие вопросы:

- Что является причинами таких конфликтов?

- Что свидетельствует о наличии такого конфликта в школе?

- Можно ли избежать конфликтных ситуаций и как это сделать?
+1 #461 Овчинникова Елена Игоревна
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ
Образовательная среда конфликтогенна по своей природе в силу сложной социальной и иерархической структуры. Причины конфликтов связаны как с характером выполняемой трудовой функции, так и с личностными особенностями участников образовательного процесса.
Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений. Выделяют административные, структурные, нормативно-правовые и социально-психологические методы управления конфликтами в организации. Универсальных методов и способов разрешения конфликтных ситуаций не существует, т.к. большое количество причин увеличивает вероятность их возникновения. Вступив в конфликт, каждая из сторон стремится достигнуть своей цели, зачастую не принимая во внимание точку зрения оппонента. Такая позиция не ведет к конструктивному разрешению конфликта. Поэтому конфликтом надо управлять, и от эффективности управления зависит по какому пути, конструктивному или деструктивному, пойдет развитие ситуации, будет ли она способствовать построению развивающей среды для воспитанников в системе дошкольного образования.
В системе дошкольного образования прибегают к специфическим методам управления конфликтами: это организационные, социокультурные и социально-психологические методы.
Анализ обнаруживает недостаточность психолого-педагогического инструментария управления конфликтами и показывает, что на практике происходят типичные ошибки:
– запаздывание в принятии мер по урегулированию конфликтов;
– попытки разрешить конфликты без выяснения их истинных причин;
–применение только силовых, «карательных» мер по их урегулированию;
– шаблонное применение схем урегулирования конфликта без учета его типа, особенностей и т. д.
Основными методами предупреждения (профилактики) конфликтов выступают: а) административные (решение кадровых вопросов; использование методов поощрения и наказания; изменение условий взаимодействия сотрудников и т.п.); б) информационные (ликвидация дефицита информации; исключение из информационного поля ложной, искаженной информации; устранение слухов и т.п.); в) педагогические (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т.п.); г) коммуникативные (методы продуктивного общения).
Второе направление в управлении конфликтами - завершение конфликта – это его окончание по любым причинам. Основные формы завершения конфликта:
а) разрешение конфликта – это завершение столкновения без применения административно-организационного инструментария в результате совместной деятельности оппонентов или с участием третьей стороны. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. В данном случае консультирование – форма управления конфликтом;
б) урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона, как с согласия противоборствующих сторон, так и без их согласия. Основная форма управления конфликтом – переговоры;
в) устранение конфликта – это такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта. Несмотря на «неконструктивность» устранения, существуют ситуации, которые требуют быстрых и решительных воздействий на конфликт. Основная форма управления – использование властных полномочий.
Таким образом, современный подход конфликтологов к проблеме управления конфликтом состоит в следующем: конфликт может быть управляем.
Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения
+1 #460 Мокрушина Наталья Николаевна
Анализ понятия «конфликт» в современной конфликтологии позволяет сделать вывод о том, что существуют самые различные определения конфликта.
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании
отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Иными словами, конфликт - это столкновение противоположных
позиций, мнений, оценок и идей, которые люди пытаются разрешить с
помощью убеждения или действия на фоне проявления эмоций.
Конфликты между личностью и группой в основном обусловлены
несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения. В связи с тем,что производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки,бывает так, что ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельных личностей. В этом случае возникает конфликт. Другими словами,между личностью и группой появляется конфликт, если эта личность займёт позицию, отличающуюся от позиции группы. Конфликт между личностью и группой может возникнуть при принятии руководителем заведомо непопулярных, жестких, вынужденных решений.
Управление конфликтом в широком смысле предполагает три основных элемента управленческого взаимодействия, распределённых по пространству динамики конфликта:
1) предупреждение, профилактика, предотвращение, урегулирование конфликта;
2) регулирование динамики конфликта;
3) воздействие на завершение конфликта.
Управление конфликтом в узком смысле состоит в том, чтобы обеспечить противоположным сторонам конфликта в приемлемом для них месте встречу, нормируемую системой правил, обеспечивающих выработку компромисса или принятия, хотя бы и с неохотой, взаимного соглашения.
Педагогический коллектив можно определить как группу совместно работающих педагогов, имеющих общие образовательные цели, достижение которых является для них также лично значимым, и реализующих структуру межличностных взаимоотношений и взаимодействий, способствующих достижению общих целей.
Многообразие причин, порождающих конфликты, предполагает и различные способы их разрешения. В тех случаях, когда в их основе лежат объективные предпосылки, лучшим выходом из положения является создание нормальных экономических, организационных и информационных предпосылок деятельности. Вместе с тем, реальность, такова, что не всегда удаётся достигнуть такого положения дел, когда все субъекты оказываются удовлетворёнными действиями партнеров, поскольку в силу обстоятельств, часто приходится принимать решения, выбирая из худшего менее плохое.
Управление становится возможным при наличии некоторых необходимых условий. К таковым относится: объективное понимание конфликта как реальности; признание возможности активного воздействия на конфликт и превращение его в фактор саморегуляции и самокоррекции системы; наличие материальных, политических и духовных ресурсов, а также правовой основы управления, способности общественных субъектов к согласованию своих позиций и интересов, взглядов и ориентаций .
Разрешение конфликта - это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Деятельность по разрешению конфликтов включает в себя:

1) анализ и выявление причин конфликта и его участников;

2) принятие решения о вмешательстве в конфликт с учетом его исхода;

3) реализацию принятого решения.

Суть разрешения конфликта состоит в воздействии на его причины и участников. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения конфликта необходимо изменение самих оппонентов (или хотя бы одного из них), позиций, которые они отстаивали в конфликте. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к объекту конфликта или друг к другу.
+1 #459 Горохова Ирина Александровна
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и большинство детских ссор обычно разрешаются сами собой. Небольшие стычки – это естественные явления жизни, первые уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Им нужно научиться самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера (находить выход из сложившейся ситуации, варианты решения конфликта).
Нужно учить детей объяснять друг другу, чего они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
Оценка особенностей участников конфликта.
Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
+1 #458 Куржий Виктория Юрьевна
Конфликт в школе у детей может возникнуть из-за незначительных разногласий по поводу успехов в учебе, поведения, отношения друг к другу, одежды и т. д. Конфликты между обучающимися самые распространенные в школе. Конфликты ученик-ученик разрешаются участниками спора самостоятельно, но часто требуется помощь либо классного руководителя, либо психолога, либо родителей. Нередко можно наблюдать в школе вербальную агрессию со стороны детей или открытые физические столкновения. Такое происходит в силу возраста, воспитания, темперамента. Дети еще не так осознают границы общения друг с другом. Нередко причиной конфликта служит борьба за лидерство, личное соперничество, этнические конфликты. В данном случае очень важна роль и реакция педагога, как посредника между детьми, который может разрешить конфликт на начальной стадии. Если изначально конфликт не был разрешен, то разногласия между детьми могут нарастать.
Особенности разрешения конфликтов в школе
Если учитель стал свидетелем межличностного конфликта или к нему обратились обучающиеся, то педагог должен разобраться в ситуации.
Педагог должен быть объективен ко всем сторонам конфликта.
Необходимо разбирать конфликт индивидуально и только с теми детьми, которые являются участниками конфликта.
Разрешить конфликт нужно постараться не привлекая третьих лиц. Если педагог сможет справиться с конфликтной ситуацией без помощи директора, заместителя директора, психолога, то это только поднимет авторитет самого педагога.
Педагог общается с участниками конфликта максимально конкретно, без лишних эмоций и воспоминаний о плохом поведении, плохих оценках и т. д.
Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.
Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.
Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.
Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.
+1 #457 Языкова Любовь Вячеславовна
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано.
У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры.
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний.
Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми.
Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.
Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых.
Причины возникновения конфликтов:
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети.
Основные подходы в разрешении конфликтов в детском коллективе
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Задача взрослых состоит в том, чтобы научить детей взаимодействию с другими людьми, умению выражать свои желания, выслушивать желания другого, договариваться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера.
Способы разрешения конфликтов:
Деструктивный – «Уйду, и не буду с ним играть», «Сам буду играть», «Позову воспитателя, и она заставит всех играть», «Всех побью и заставлю играть».
Конструктивный – «Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть».
В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:
1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
2. Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);
- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);
- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации:
- применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску);
- выдвинуть определенные жесткие требования;
- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.
5. Оценка особенностей участников конфликта.
6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.
С детьми группы нужно постоянно проводить диагностические беседы.
При решении конфликтных ситуаций воспитатель должен применять технику активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка. Активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство.
Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками.
+1 #456 Полинович Татьяна Анатольевна
Управление конфликтом в педагогическом коллективе

Основные причины, по которым могут возникать конфликты.
- Социально-политические и экономические причины связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране.
- Социально-демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.
- Социально-психологические причины отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т. д.
- Индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т. п.).
- неудовлетворенность условиями деятельности;
- нарушение служебной этики;
- нарушение трудового законодательства;
- ограниченность ресурсов;
- различия в целях, ценностях, средствах достижения целей;
- неудовлетворительные коммуникации.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации – это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта.
Определяют пять основных стратегий поведения:
1) сотрудничество;
2) компромисс;
3) избегание;
4) приспособление ;
5) соперничество.

как же выйти из конфликтной ситуации?!
Ищите понимание, а не победу.
Отстаивайте свою позицию, но не давите на партнёра
Следите за тем, что говорите
Нападайте на проблему, а не на человека
Осознавайте свои ощущения и выражайте их. Будьте искренни с собой и партнёром
Управляйте своими эмоциями
«Проживая жизнь, мы вновь и вновь попадаем в конфликтогенную зону, но мы не должны пугаться этого объективного обстоятельства. Нам необходимо разрешать конфликты так, чтобы никто не видел, что конфликты были.
+1 #455 Сторожева Екатерина Сергеевна
Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.

Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей).

Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов должна быть планомерной и включать следующие последовательно выполняемые стадии:

Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин. Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».
Оценка целей конфликтной ситуации: утверждение личных притязаний; навязывание своего стиля поведения; умаление достоинств другой стороны; корыстные устремления. Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.
Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции. Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:
- описание произведенного действия («Когда ты…»);

- описание возможного или неизбежного результата этого действия («Может случиться, что…»);

- предложение альтернативного варианта поведения («Лучше…»).
+1 #454 Четверикова Илона Брониславовна
Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #453 Ларионова Оксана Анатольевна
Мои педагогические приемы управления детскими конфликтами

В процессе трудовой и общественной деятельности учителя и другими участниками школьной жизни выяснялось, что конфликты — явление неизбежное. А вот что останется после конфликтной ситуации во многом зависит от преподавателя. Универсальное правило - конструктивное решения конфликта, послевкусием которого будет удовлетворенность всех сторон и приобретение ценных навыков жизни. В процессе своей профессиональной деятельности учителя помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями.

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись крайне сложно. Да и нужно ли? Ведь если правильно разрешить напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.

Что же такое конфликт - это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”

По мнению Х. Бродаля существует пять основных аспектов диагноза:

1) истоки конфликта, то есть субъективные или объективные переживания сторон, способы «борьбы», события внутри конфликта, противоречие мнений или конфронтация;

2) биография конфликта, то есть его история и фон, на котором он прогрессировал;

3) стороны конфликта, будь то личности или группы;

4) позиция и отношения сторон, формальные и неформальные; их взаимозависимости, их роли, личные отношения и тому подобное;

5) исходное отношение к конфликту - хотят ли стороны решить конфликт сами, каковы их надежды, ожидания, условия.

Конфликты бывают межличностные, межличностно-групповые и межгрупповые, где негативно сказывается на всех участников процесса жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками начальной школы отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, а в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают учебный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости по отношению к своим одноклассникам.

Причины возникновения конфликтов у детей младшего школьного возраста чаще всего ссоры возникают между собой на почве разноуровневой подготовки («он умеет читать, а я – нет»), по причине разного возраста одноклассников («я тебя старше, так что ты вообще молчи») и – естественно — разного пола (я мальчик – я сильнее).

Ещё одна причина это когда есть дети признанные(ловкие, умелые, смышленые, опрятные), а есть дети непризнанные к ним относятся: агрессивные, вредные, плаксивые, тихие, неопрятные, слабые и плохо владеющих игровыми навыками и речью, где чаще всего встречаются те дети, где неблагополучная или гиперопекаемая семья, тем самым у сверстников вызывает раздражение и поэтому в младшей школе ребенок еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, интересы, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Самое главное помочь ребенку посмотреть на себя и сверстника со стороны

Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтов в начальной школе крайне необходимо.

Во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного материала. Ученики и учителя перестанут тратить силы не на конфликты, а больше уделять на свою основную деятельность.

Во-вторых, конфликт чаще всего оказывает отрицательное влияние на психическое состояние и настроение у конфликтующих. Стресс, в ходе возникшего конфликта, может быть причиной разных серьезных заболеваний. Поэтому своевременно нужно проводить профилактические меры, где должны положительно влиять на психологическое и физическое здоровье учащихся начальной школы и учителей.

В-третьих, именно в школе у ребенка младшего школьного возраста, формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни каждого человека.

В данной работе нужно спланированно подойти к решению некоторых из обозначенных проблем воспитательного процесса.

Предметом исследования является характер влияния тех или иных личностных структур на проявление конфликтности.

Объект исследования состоит в определении психологических особенностей конфликтов младших школьников.

Цель исследования - провести анализ конфликтов у младших школьников.

Задачи исследования:

- рассмотреть конфликты у детей в младшем школьном возрасте;

-определить физические и психические особенности у детей младшего школьного возраста;

-проанализировать конфликтность у детей младшего школьного возраста;

- рассмотреть пути разрешения конфликтов у детей в младшем школьном возрасте. Гипотеза данной работы основана на предположении о том, что учитель, зная особенности поведения учащихся класса в конфликтных ситуациях, может препятствовать возникновению конфликтных ситуаций в классном коллективе у учащегося начальной школы, применяя методы разрешения конфликтов, описанные в данной работе.

Методы исследования: анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, социометрия, опрос.

Методологической основой являются труды Анцупова А.Я., Журавлёвой А.Л., Гришина Н.В., Корнелиуса Х., Дубовской Е.М., Петровской Л.А., Петровского А.В., Журавлева В.И., Козырева Г.И..
+1 #452 Круглов Александр Владимирович
С детскими конфликтами взрослые сталкиваются довольно рано. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.

Существует два вида направленности конфликтов: внешний и внутренний. Внешние конфликты у дошкольников связаны с противоречиями, возникающими во время общения и совместной деятельности. Возникая в сфере отношений детей, они, как правило, не овладевают более глубокими межличностными отношениями. Внешние конфликты носят временный, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного принятия нормы правильности и справедливости. Подобные конфликты часто полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на самостоятельное решение возникших проблемных ситуаций и выступают регулятором полноценных отношений детей.

Внутренний психологический конфликт большей частью скрыт от наблюдения, и возникает у дошкольников в условиях их ведущей игровой деятельности. В отличие от внешнего, вызывается возражениями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с противоречиями между запросами ровесников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и других детей.

Внутренние противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В ходе этих противоречий притесняется внутренний эмоциональный мир ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, малыш не может удовлетворить своих потребностей, искажаются личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Внутренние конфликты отрицательны, они замедляют становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
+1 #451 Минченока Илона Райтовна
Конфликт является неотъемлемой частью жизни человека. В психологии конфликт определяется как разногласия между двумя и более сторонами. Причем под стороной необязательно подразумевается другой человек или группа людей. Речь может идти и о разногласии внутри самого человека, о внтуриличностном конфликте, когда существуют противоречия между «хочу и хочу», «нужно и нужно», «хочу и не могу», «нужно и не могу».
Чаще всего мы воспринимаем конфликт как некое враждебное, негативное противостояние людей из-за несовпадения интересов, целей или намерений. В этом случае он несет разрушение, войну и даже уничтожение. Здесь речь идет о деструктивных конфликтах.
Однако конфликт имеет и другую сторону. Из-за столкновения интересов, целей он может заставить нас посмотреть на проблему с другой стороны и помочь найти более продуктивное решение, т.е. помогает выйти человеку или группе людей на новый уровень. Тогда мы говорим о конструктивных конфликтах.
Каждый раз, когда мы имеем дело с конфликтом, следует разобраться, выяснить, что лежит в основе конфликта, что является его первопричиной. Так причиной конфликта между учениками может быть:
• соперничество
• обиды
• оскорбления
борьба за авторитет
• обман
• борьба за внимания девочки (мальчика)
• личная неприязнь

Конфликтная ситуация может сложиться и между учителем и учеником. Причиной конфликта между учителем и учеником (учениками) может послужить:
• отсутствие единства требований учителя
• чрезмерное количество требований к ученику
• ученик считает, что его недооценивают
• личные качества учителя или ученика.

Для разрешения конфликта необходимо в первую очередь признать наличие разногласий, не прятаться от конфликта, не уподобляться страусу и не прятать голову в песок. Иначе ситуация может только усугубиться. В этом случае эскалация будет только возрастать. Второе, что нужно сделать – это попытаться разрешить его конструктивно. Для этого необходимо сохранять спокойствие, проанализировать ситуацию без превратности. Следующим важным моментом является открытый диалог между конфликтующими сторонами. Здесь важно уметь выслушать собеседника и спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта. Затем определить способы решения проблемы, которые позволят прийти к общей цели.
Детям очень сложно пройти все эти этапы самостоятельно в силу их возрастной психологии, недостаточной зрелости и отсутствия опыта. В этом им может помочь учитель. При этом важно действовать отстраненно, не принимать ничьей стороны, даже тогда, когда очевидно, кто прав. Необходимо выслушать обе стороны, дать каждой возможность высказать свою точку зрения на произошедшее. При этом лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений.
После разрешения конфликтной ситуации важен диалог учителя с ребенком. Важно, чтобы ребенок почувствовал атмосферу доверия. Нужно объяснить, что конфликт – неизбежная сторона жизни. С подобными или другими разногласиями он столкнется не раз. В этом нет ничего страшного или плохого. Гораздо важнее решить конфликт правильно, без взаимных упреков и оскорблений, сделать выводы, усвоить ошибки. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы.
+1 #450 Мельникова Анна Павловна
Дети растут, учатся ходить и разговаривать, знакомиться и играть со сверстниками, вместе с тем начинаются и первые детские конфликты: неподеленные лопатки в песочнице, ссоры из-за правил игры в детском саду. На этом этапе очень важно, чтобы воспитатели и родители на своем примере показали, как правильно вести себя при конфронтации и разрешать споры без агрессии и применения физической силы.


Причины детских конфликтов

Конфликт — это неизбежная часть детства, поэтому невозможно предупредить и обезвредить все конфронтации, с которым столкнется ваш ребенок. В ссорах со сверстниками ребята учатся находить компромиссы, отстаивать свое мнение. Все эти навыки пригодятся подросшим деткам в школе, университете и взрослой жизни.


Задача родителей и воспитателей в детском саду — научить их правильно разряжать ситуацию без нанесения физических увечий, криков и истерик, чтобы в будущем они могли уверенно чувствовать себя в любом коллективе.

Важно понимать причины и истоки детских ссор в разном возрасте

Например, двух- и трехлетние дети чаще всего ссорятся из-за неподеленных игрушек и разрушенных сооружений. Они еще не умеют выражать свои мысли и эмоции, поэтому часто прибегают к физической силе и плачут, чтобы привлечь внимание взрослых к своей беде.
К возрасту 4-5 лет дети лучше изъясняются и могут находить общий язык, но одновременно возникают и споры. Очень часто конфликты возникают из-за нежелания совместно играть, когда один игрок отказывается потакать другому. Становясь старше, дошколята спорят из-за правил игры, ее сюжета и «обязанностей» своих персонажей.
Дети до 5-6 лет еще не осмысливают свои эмоции и желания, поэтому они так небрежно относятся к пожеланиям и предпочтениям окружающих. Дошкольники не умеют ставить себя на место другого, не могут представить себе его переживания. Именно поэтому ребенок всегда до последнего будет отстаивать свое мнение, будет говорить, вместо того, чтобы послушать собеседника. Все это приводит к возникновению споров и ссор, когда играющие не могут найти правильную модель поведения в ситуациях, которые требуют совместной деятельности. Научить детей конструктивно вести себя в условиях конфронтации должны родители.

Как нельзя реагировать на детский конфликт?

Невмешательство — одна из распространенных ошибок родителей. Если вы на своем примере научили ребенка, как вести себя в конфликтной ситуации, безусловно, можно и нужно позволять ему самостоятельно заканчивать спор. Если же он становится жертвой агрессора и не может без посторонней помощи найти выход из конфронтации, нужно вмешаться и спокойно прекратить конфликт с позиции взрослого.
Избегание — также не лучший способ разрешения конфликтов детей. Во-первых, уход в другой детский сад или на соседнюю игровую площадку не разрешает конфликт, а лишь затягивает время до наступления нового кризиса. Во-вторых, ребенок не получает необходимых знаний о том, как отстаивать свою позицию в споре, чувствует себя неуверенно и беззащитно. Если такая модель поведения регулярно повторяется, малыш и в будущем будет избегать конфликтов в школе и на работе.
Активная конфронтация особенно популярна среди импульсивных и вспыльчивых людей, которые ни за что не дадут свое чадо в обиду. Переход на крик, чтение нотаций, грубость и обвинения в адрес обидчика лишь напугают вашего дошкольника, а также закрепят в его сознании некорректную модель завершения спора. Более того, по закону, вы не имеете права наказывать и воспитывать чужих детей и даже проводить с ними разъяснительные беседы, эту работу должны взять на себя их родители.
Необъективное отношение к собственному ребенку часто мешает родителям разобраться в причинах ссоры. Как бы сильно вы не любили своего ребенка, помните, что и он может быть зачинщиком ссоры.
Запрет на общение с обидчиком в большинстве случаев абсолютно не оправдан. Ребята спорят и воюют очень часто, но и мирятся в считанные секунды. Не нужно запрещать своему чаду играть с детьми, с которыми он ссорится. Разлучите их на пару дней, а затем позвольте снова поиграть вместе. Такого срока вполне достаточно, чтобы дети забыли об обидах и восстановили дружеские отношения. Запрет на общение действительно нужен только если вы столкнулись с асоциальным поведением кого-то из игровых компаньонов своего ребенка.
Публичное наказание провинившегося малыша, так популярное среди воспитателей в детских садах, недопустимо, если не хотим уничтожить самооценку ребенка. Любые разъяснительные разговоры и наказания нужно реализовать наедине. Даже если же обиженные требуют публичного наказания, не позволяйте им оскорблять и ругать своего ребенка, пообещайте разобраться в ситуации дома.


Как правильно разрешать конфликты детей?

Иногда предупредить детскую конфронтацию проще, чем разрешить ее, но не всегда есть возможность распознать признаки назревающей ссоры. Поэтому воспитателям в детском саду и родителям важно выстроить правильную модель поведения на случай конфликта между детьми.


В случае ссоры важно разобраться в причинах конфликта. Воспитатель или родитель должен попросить обоих детей объяснить свои эмоции и желания, чтобы они смогли понять причины поведения друг друга. Нужно задать спорщикам несколько вопросов, которые заставят их задуматься:

Из-за чего произошел спор?
Вы пытались разрешить конфликт между собой?
Как можно было избежать ссоры?
Что должен был сделать каждый из вас, чтобы получить желаемое не обижая друга?
Как вы будете вести себя в следующий раз в подобной ситуации?
Важно учить детей правильно знакомиться, мирно играть и сосуществовать со сверстниками на примере сказок, мультфильмов, сюжетных игр. Чем раньше вы научите ребенка отстаивать свою позицию в споре, не оскорбляя и не обижая партнера, тем увереннее будет себя чувствовать ваш ребенок.
+1 #449 Мельникова Анна Павловна
Дети растут, учатся ходить и разговаривать, знакомиться и играть со сверстниками, вместе с тем начинаются и первые детские конфликты: неподеленные лопатки в песочнице, ссоры из-за правил игры в детском саду. На этом этапе очень важно, чтобы воспитатели и родители на своем примере показали, как правильно вести себя при конфронтации и разрешать споры без агрессии и применения физической силы.


Причины детских конфликтов

Конфликт — это неизбежная часть детства, поэтому невозможно предупредить и обезвредить все конфронтации, с которым столкнется ваш ребенок. В ссорах со сверстниками ребята учатся находить компромиссы, отстаивать свое мнение. Все эти навыки пригодятся подросшим деткам в школе, университете и взрослой жизни.


Задача родителей и воспитателей в детском саду — научить их правильно разряжать ситуацию без нанесения физических увечий, криков и истерик, чтобы в будущем они могли уверенно чувствовать себя в любом коллективе.

Важно понимать причины и истоки детских ссор в разном возрасте

Например, двух- и трехлетние дети чаще всего ссорятся из-за неподеленных игрушек и разрушенных сооружений. Они еще не умеют выражать свои мысли и эмоции, поэтому часто прибегают к физической силе и плачут, чтобы привлечь внимание взрослых к своей беде.
К возрасту 4-5 лет дети лучше изъясняются и могут находить общий язык, но одновременно возникают и споры. Очень часто конфликты возникают из-за нежелания совместно играть, когда один игрок отказывается потакать другому. Становясь старше, дошколята спорят из-за правил игры, ее сюжета и «обязанностей» своих персонажей.
Дети до 5-6 лет еще не осмысливают свои эмоции и желания, поэтому они так небрежно относятся к пожеланиям и предпочтениям окружающих. Дошкольники не умеют ставить себя на место другого, не могут представить себе его переживания. Именно поэтому ребенок всегда до последнего будет отстаивать свое мнение, будет говорить, вместо того, чтобы послушать собеседника. Все это приводит к возникновению споров и ссор, когда играющие не могут найти правильную модель поведения в ситуациях, которые требуют совместной деятельности. Научить детей конструктивно вести себя в условиях конфронтации должны родители.

Как нельзя реагировать на детский конфликт?

Невмешательство — одна из распространенных ошибок родителей. Если вы на своем примере научили ребенка, как вести себя в конфликтной ситуации, безусловно, можно и нужно позволять ему самостоятельно заканчивать спор. Если же он становится жертвой агрессора и не может без посторонней помощи найти выход из конфронтации, нужно вмешаться и спокойно прекратить конфликт с позиции взрослого.
Избегание — также не лучший способ разрешения конфликтов детей. Во-первых, уход в другой детский сад или на соседнюю игровую площадку не разрешает конфликт, а лишь затягивает время до наступления нового кризиса. Во-вторых, ребенок не получает необходимых знаний о том, как отстаивать свою позицию в споре, чувствует себя неуверенно и беззащитно. Если такая модель поведения регулярно повторяется, малыш и в будущем будет избегать конфликтов в школе и на работе.
Активная конфронтация особенно популярна среди импульсивных и вспыльчивых людей, которые ни за что не дадут свое чадо в обиду. Переход на крик, чтение нотаций, грубость и обвинения в адрес обидчика лишь напугают вашего дошкольника, а также закрепят в его сознании некорректную модель завершения спора. Более того, по закону, вы не имеете права наказывать и воспитывать чужих детей и даже проводить с ними разъяснительные беседы, эту работу должны взять на себя их родители.
Необъективное отношение к собственному ребенку часто мешает родителям разобраться в причинах ссоры. Как бы сильно вы не любили своего ребенка, помните, что и он может быть зачинщиком ссоры.
Запрет на общение с обидчиком в большинстве случаев абсолютно не оправдан. Ребята спорят и воюют очень часто, но и мирятся в считанные секунды. Не нужно запрещать своему чаду играть с детьми, с которыми он ссорится. Разлучите их на пару дней, а затем позвольте снова поиграть вместе. Такого срока вполне достаточно, чтобы дети забыли об обидах и восстановили дружеские отношения. Запрет на общение действительно нужен только если вы столкнулись с асоциальным поведением кого-то из игровых компаньонов своего ребенка.
Публичное наказание провинившегося малыша, так популярное среди воспитателей в детских садах, недопустимо, если не хотим уничтожить самооценку ребенка. Любые разъяснительные разговоры и наказания нужно реализовать наедине. Даже если же обиженные требуют публичного наказания, не позволяйте им оскорблять и ругать своего ребенка, пообещайте разобраться в ситуации дома.


Как правильно разрешать конфликты детей?

Иногда предупредить детскую конфронтацию проще, чем разрешить ее, но не всегда есть возможность распознать признаки назревающей ссоры. Поэтому воспитателям в детском саду и родителям важно выстроить правильную модель поведения на случай конфликта между детьми.


В случае ссоры важно разобраться в причинах конфликта. Воспитатель или родитель должен попросить обоих детей объяснить свои эмоции и желания, чтобы они смогли понять причины поведения друг друга. Нужно задать спорщикам несколько вопросов, которые заставят их задуматься:

Из-за чего произошел спор?
Вы пытались разрешить конфликт между собой?
Как можно было избежать ссоры?
Что должен был сделать каждый из вас, чтобы получить желаемое не обижая друга?
Как вы будете вести себя в следующий раз в подобной ситуации?
Важно учить детей правильно знакомиться, мирно играть и сосуществовать со сверстниками на примере сказок, мультфильмов, сюжетных игр. Чем раньше вы научите ребенка отстаивать свою позицию в споре, не оскорбляя и не обижая партнера, тем увереннее будет себя чувствовать ваш ребенок.
+1 #448 Дворская Ирина Николаевна
В общении детей друг с другом возникают ситуации, требующие согласованности действий и проявления доброжелательного отношения к сверстникам, умения отказаться от личных желаний ради достижения общих целей. Дошкольник еще не осознает свой внутренний мир, свои переживания, намерения, поэтому ему трудно представить, что чувствует другой. Он видит только внешнее поведение другого и не понимает, что каждый сверстник обладает своим внутренним миром, интересами и желаниями.
В группе ярко выделяются дети популярные и непопулярные. Популярные дети – это ловкие, умелые, смышленые, опрятные; к непопулярным зачисляют неопрятных, тихих, плаксивых, вредных, агрессивных, слабых и плохо владеющих игровыми действиями и речью. У сверстников вызывают раздражение те дети, с которыми трудно договориться, кто нарушает правила, не умеет играть, медлительные, неумелые.
В детском коллективе часто провоцируют конфликтные ситуации трудные или конфликтные дети (агрессивисты, жалобщики, всезнайки, максималисты и др.).
Разрешение конфликта – это:
- минимизация проблем, разделяющих стороны через поиск компромисса, достижения согласия;
- устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
- изменение целей участников конфликта;
- достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:

- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);

- интерактивные игры (игры на взаимодействие);

- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

- психогимнастика;

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

- дискуссии.

Воспитатель предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #447 Долгушева Инна Петровна
Современный образовательный процесс выдвигает перед педагогическими коллективами особые задачи. Новые требования, предъявляемые сегодня к общеобразовательной школе, ориентируют ее, прежде всего, на развитие личности учащихся, свободно адаптирующейся в быстро меняющихся социально-экономических, политических, жизненных условиях. В связи с этим возникает необходимость модернизации не только содержания образования, используемых педагогами образовательных технологий, но и системы внутришкольного управления.

Эффективное управление персоналом способствует повышению профессионального уровня, как отдельных педагогов, так и педагогического коллектива в целом, что имеет важное значение для развития образовательного учреждения. Управление педагогическим персоналом общеобразовательного учреждения будет эффективным, если обеспечен комплекс педагогических условий такого управления, прежде всего, осуществление педагогического сотрудничества и взаимодействия в управлении; формирование позитивного психологического климата в педагогическом коллективе; обеспечение условий профессионального роста педагогов. Обеспечение данных условий возможно при грамотном управлении конфликтами, которые неизбежны в любом коллективе, в том числе и педагогическом.

В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к точке зрения о том, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Они являются стимулом к развитию. Но часто повторяющиеся конфликты отрицательно сказываются на работоспособности сотрудников, на их интересах и потребностях, оказывают разрушающее влияние на здоровье, подчас приводя к серьезным нервно-психическим заболеваниям. Поэтому в педагогическом менеджменте особое внимание в работе с персоналом уделяется развитию умений эффективного управления конфликтами.
+1 #446 Карасева Екатерина Петровна
В современном мире все сферы жизнедеятельности людей пронизаны противоречиями, которые создают основу для различного рода конфликтных ситуаций. Их число неуклонно возрастает в условиях перманентного кризиса, в котором находится российское общество. Конфликты и конфликтные ситуации в системе образования во многом обусловлены авторитарной системой управления педагогическим процессом. Происходящие экономические и социальные преобразования меняют содержание и функции образования.
Начальная школа, являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обострения противоречий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая и семейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участники различного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиеся могут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипы поведения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы по предупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность для нормального функционирования учебно-воспитательного процесса.
Актуальность данной работы обусловливает то, что одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности является конфликтология, представляющая собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.
Анализ специальной литературы, изучение практического состояния проблемы позволяют утверждать, что на сегодняшний день процесс подготовки будущего учителя к предупреждению конфликтов в его многообразных аспектах до сих пор не стал предметом комплексного исследования. Учителя в основном имеют отвлеченное представление о методах работы с конфликтами в различных системах взаимоотношений, как в качестве участника, так и в качестве посредника и нуждаются в дополнительных знаниях и подготовке к разрешению конфликтов.
+1 #445 Карасева Екатерина Петровна
В современном мире все сферы жизнедеятельности людей пронизаны противоречиями, которые создают основу для различного рода конфликтных ситуаций. Их число неуклонно возрастает в условиях перманентного кризиса, в котором находится российское общество. Конфликты и конфликтные ситуации в системе образования во многом обусловлены авторитарной системой управления педагогическим процессом. Происходящие экономические и социальные преобразования меняют содержание и функции образования.
Начальная школа, являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обострения противоречий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая и семейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участники различного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиеся могут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипы поведения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы по предупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность для нормального функционирования учебно-воспитательного процесса.
Актуальность данной работы обусловливает то, что одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности является конфликтология, представляющая собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.
Анализ специальной литературы, изучение практического состояния проблемы позволяют утверждать, что на сегодняшний день процесс подготовки будущего учителя к предупреждению конфликтов в его многообразных аспектах до сих пор не стал предметом комплексного исследования. Учителя в основном имеют отвлеченное представление о методах работы с конфликтами в различных системах взаимоотношений, как в качестве участника, так и в качестве посредника и нуждаются в дополнительных знаниях и подготовке к разрешению конфликтов.
+1 #444 Панфиленко Анжелика Анатольевна
Впервые человек сталкивается с конфликтом в раннем детстве. Это происходит с того момента, как ребенок попадает в группу сверстников, и его индивидуальное развитие уже нельзя рассматривать вне взаимоотношений с другими членами группы. Именно в это время закладываются основы нравственных качеств личности.
Контакты со сверстниками более ярко эмоционально насыщенны, преобладают инициативные высказывания над ответными, отсутствуют жесткие нормы и правила, которые следует соблюдать. Несмотря на развитие контактов со сверстниками, в любом периоде детства наблюдаются конфликты между детьми. Проблема кризиса, конфликтов, трудностей — одна из самых сложных и острых в развитии и воспитании детей. И от того, насколько педагоги будут готовы к правильному руководству подобными ситуациями, во многом зависит полноценное развитие детей. А для этого необходимо подсказывать и даже специально обучать детей наиболее оптимальным способам общения при возникновении конфликтных ситуаций.
Прояснение сути конфликтной ситуации, ее объективное понимание детьми может послужить основой для выработки компромиссов, а некоторых случаях может вообще ликвидировать конфликт или решить его на более ранних этапах развития.
Разрешение детских конфликтов — способствование достижению соглашения по спорному вопросу между детьми, предполагающее обоюдную активность участников конфликта.
Если суммировать основные способы устранения противоречий, лежащих в основе детских конфликтов, то ими могут быть следующие:
-устранение объекта конфликта;
- раздел объекта конфликта между сторонами;
-установление очередности или иных правил обоюдного использования объекта;
- компенсация одной из сторон за передачу объекта другой стороне;
- разведение сторон конфликта;
- перенос отношений в другую плоскость, предполагающую выявление у них общего интереса и пр.
Задача педагога не просто устранять возникающие конфликты в группе детей, но и научить ребят самостоятельно находить мирный выход из конфликтных ситуаций. Для этого необходимо:
- регулярное проведение ознакомительной и тренинговой работы по разрешению споров и конфликтов
- наличие представлений у детей по поводу того, что должно собою представлять приемлемое решение, т.е. осмысление ими необходимости нахождения положительного решения любого конфликта,
- не допустить обрастание конфликта новыми проблемами и участниками,
- для разрешения своих конфликтов дети могут обращаться за помощью к педагогу, психологу или лицу, пользующемуся авторитетом в данном вопросе,
- в группе детей педагог-специалист должен создавать атмосферу равноправия для эффективного поиска путей к мирному разрешению конфликтной ситуации,
- разрешение конфликта нередко зависит от личных особенностей и профессиональных качеств педагога, который способствует поиску выхода из конфликта детьми.
Развитие конструктивного спора должно иметь три четкие и последовательные фазы:
1 фаза — вводная. «Пострадавший» должен сказать, что он хочет спросить,
2 фаза — средняя (собственно спор). Говорить необходимо о сути дела, обязательно реагировать на критику, на причину недоразумения, излагать мнения конкретно и четко.
3 фаза — заключительная, когда принимается решение по вопросу, вызвавшему противоречие, признается ошибка или указывается обратное, параллельно создается положительное отношение к бывшему сопернику.
Необходимо отметить, что решение детских конфликтов в большей степени зависит от личности педагога, конфликтность детей прямо пропорциональна конфликтности педагога. Умение разрешать конфликты - это полезный навык, сопровождающий человека всю жизнь. Задача педагога – научить детей самостоятельно находить выход из конфликтных ситуаций.
+1 #443 Смолина Елена Васильевна
Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов. Рассмотрим некоторые из них, а также общий алгоритм по воздействию на конфликтную ситуацию и рекомендации относительно поведения в конфликтных условиях.
Существует множество методов управления конфликтами. Укрупненно их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения:
• внутриличностные;
• структурные;
• межличностные;
• переговоры;
• ответные агрессивные действия.
Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента. Часто используется метод передачи другому лицу того или иного отношения к определенному предмету без обвинений и требований, но так, чтобы другой человек изменил свое отношение (так называемый способ «Я-высказывание»). Этот метод позволяет человеку отстоять свою позицию, не превращая оппонента в противника. «Я-высказывание» особенно эффективно, когда человек рассержен, недоволен. Оно позволяет высказать свое мнение о создавшейся ситуации, выразить принципиальные положения. Такой метод особенно полезен, когда человек желает передать что-то другому, но не хочет, чтобы тот воспринял это негативно и перешел в атаку. Структурные методы воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников и т.п. К таким методам относят: разъяснение требований к работе, использование координационных механизмов, разработку или уточнение общеорганизационных целей, создание обоснованных систем вознаграждения.
1. Разъяснение требований к работе является одним из эффективных методов предотвращения и урегулирования конфликтов. Каждый сотрудник должен четко представлять, в чем состоят его обязанности, ответственность, права. Метод реализуется посредством составления соответствующих должностных инструкций (описание должности) и разработки документов, регламентирующих распределение функций, прав и ответственности по уровням управления.
2. Использование координационных механизмов заключается в задействовании структурных подразделений организации или должностных лиц, которые в случае необходимости могут вмешаться в конфликт и помочь разрешить спорные вопросы между конфликтующими сторонами. Один из самых распространенных механизмов — это иерархия полномочий, которая упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если сотрудники имеют разногласия по какому-то вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к общему руководителю с предложением принять необходимое решение. Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, так как подчиненные обязаны выполнять решения своего руководителя.
3. Разработка или уточнение общеорганизационных целей позволяет объединить усилия всех сотрудников организации, направить их на достижение выдвинутых целей.
4. Создание обоснованных систем вознаграждения также может быть использовано для управления конфликтной ситуацией, поскольку справедливое вознаграждение позитивно влияет на поведение людей и позволяет избежать деструктивных конфликтов. Важно, чтобы система вознаграждения не поощряла негативное поведение отдельных лиц или групп.
Межличностные методы предполагают, что при создании конфликтной ситуации или начале развертывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшего поведения, чтобы свести к минимуму ущерб своим интересам. Наряду с такими основными стилями поведения в конфликте, как приспособление (уступчивость), уклонение, противоборство, сотрудничество и компромисс, следует обратить внимание на принуждение и решение проблемы. Принуждение означает попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой подход, обычно ведет себя агрессивно и для влияния на других использует власть путем принуждения. Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что не будут учтены какие-то важные факторы, поскольку представлена лишь одна точка зрения. Подобный стиль может вызвать возмущение, особенно у более молодой и более образованной части персонала.
Решение проблемы означает признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти путь действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем, не стремится добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант преодоления конфликтной ситуации. В сложных ситуациях, где разнообразие подходов и точная информация являются существенными для принятия здравого решения, появление конфликтующих мнений надо поощрять и управлять ситуацией, используя стиль решения проблемы.
Переговоры, как метод решения конфликтов, представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых для конфликтующих сторон решений. Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
• существование взаимозависимости сторон конфликта;
• отсутствие значительного различия в возможностях (полномочиях) участников конфликта;
• соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
• участие в переговорах сторон, которые могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Ответные агрессивные действия — методы, являющиеся крайне нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций. Применение этих методов приводит к разрешению конфликтной ситуации с позиции силы, в том числе с использованием грубой силы, насилия. Однако бывают ситуации, когда разрешение конфликта возможно только данными методами.
Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами:
• уход от конфликта;
• подавление конфликта;
• собственно управление конфликтом.
Каждое из названных направлений реализуется п ри помощи специальных методов. Рассмотрим некоторые из них.
Уход от конфликта. Преимущество такого метода состоит в том, что решение принимается, как правило, оперативно. Этот метод применяется в случае ненужности данного конфликта, когда он не подходит к ситуации, сложившейся в организации, или очень высоки издержки возможного конфликта. Его также целесообразно применять в случаях:
• банальности проблемы, лежащей в основе конфликта;
• наличия более важных проблем, требующих своего решения;
• необходимости охлаждения разгоревшихся страстей;
• потребности выиграть время для сбора необходимой информации и ухода от принятия немедленного решения;
• подключения других сил для разрешения конфликта;
• наличия страха перед противоположной стороной или надвигающимся конфликтом;
• когда время надвигающегося конфликта складывается неудачно.
Разновидностью метода ухода от конфликта является метод бездействия. При этом методе развитие событий отдается на откуп времени, идет по течению, стихийно. Бездействие оправдано в условиях полной неопределенности, когда невозможно предвидеть варианты развития событий, предсказать последствия.
Другая разновидность этого метода — уступки или приспособление. В этом случае одна сторона идет на уступки за счет уменьшения собственных требований. Этот метод используется, когда сторона обнаруживает свою неправоту; когда предмет столкновения более важен для другой стороны; в случае необходимости минимизации потерь, когда превосходство явно на другой стороне и пр.
Подавление конфликта в свою очередь предполагает использование различных методов. Например, метод скрытых действий применяется в случаях, когда:
• стечение обстоятельств делает невозможным открытый конфликт;
• отсутствует желание иметь дело с открытым конфликтом из-за боязни потери лица;
• невозможно по тем или иным причинам вовлечение противоположной стороны в активное противодействие;
• дисбаланс сил, отсутствие паритета в ресурсах сталкивающихся сторон подвергает более слабую сторону повышенному риску или вызывает излишние издержки.
Применяемые в этих случаях приемы включают как «джентльменские», так и далекие от них формы воздействия на противоположную сторону. Здесь могут иметь место и кулуарные переговоры, и политика «разделяй и властвуй». Нередки создания дополнительных препятствий в форме скрытого или открытого сопротивления.
+1 #442 Тарасова Светлана Петровна
КОНФЛИКТЫ»
Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей.
В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта.
Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей.
Среди участников конфликта различают:
- оппонентов – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на объект конфликта;
- вовлеченные группы;
- заинтересованные группы.
Очень важно определить причины конфликта, так как зная причины возникновения того или иного конфликта, легче предпринять конкретные шаги по его предотвращению.
Никому не нравится, когда его критикуют. Отвечать на критику с достоинством и беспристрастно — драгоценное умение, которым мало кто обладает. А необдуманная реакция может привести к ненужным страданиям.
Каждый конфликт проходит в своем развитии несколько этапов:
1) Возникновение конфликта;
2) Осознание данной ситуации сторонами;
3) Конфликтное поведение;
4) Исход конфликта (конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта).
Как правило, о негативных последствиях конфликтов говорят много: ухудшение состояния здоровья субъектов, снижение работоспособности, большие эмоциональные затраты и др. Однако конфликт может выполнять и позитивные функции: он служит разрядке напряженности, получению новой информации, стимулирует развитие и позитивные изменения, преодолевает застой жизнедеятельности, вскрывает противоречие, помогает прояснить отношения и т.д.
Основные приемы, необходимые для предотвращения конфликта:
• Не отвечайте на агрессию агрессией;
• Не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;
• Дайте возможность оппоненту высказаться;
• Старайтесь выразить свое понимание в связи с возникающими у оппонента трудностями;
• Не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов;
• Предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке.
+1 #441 Полевая Ирина Евгеньевна
Детские конфликты можно условно разделить на две большие группы:
1) Конфликты между ребенком и взрослым;
2) Конфликты между детьми.
Конфликты между взрослым и ребенком связаны чаще всего с кризисами сепарации (3 года и 7 лет). В это время детям в большей мере свойственно упрямство, негативизм, протест, своенравие, обесценивание, дети могут начать грубить взрослому, которого до этого уважали.
Очень часто в этот период жизни дети начинают плеваться, кусаться, драться, кидаться предметами, падать на пол и устраивать истерику. Взрослых, столкнувшихся с проявлениями кризиса, особенно в общественных местах, захлестывают бессилие, стыд и гнев. И зачастую эти чувства они выливают на ребенка: кричат, одергивают, угрожают оставить одного, запугивают. Что же делать? Как реагировать на «плохое поведение» и как минимизировать конфликт?
Главное – постараться понять, что ребенок взрослеет и ему самому несладко! Мозг ребенка еще незрел, негативные эмоции захлестывают его полностью. В момент истерики, гнева никаких разумных доводов он не слышит и не воспринимает. Поэтому все воспитательные беседы стоит отложить, пока ребенок не успокоится.
Нужно попытаться отвлечь ребенка, переключить его внимание на какой-то интересный предмет, на совместные планы, предложите поиграть в игру. Однако, если истерика достигла своего пика и ничего не работает, то придется просто подождать. При этом взрослому лучше всего побыть рядом с ребенком, пока тот не успокоится.
Когда ребенок успокоится, нужно проговорить его чувства, объяснить, что злиться – это нормально и все иногда злятся. Учить справляться с сильными эмоциями. Предложить подышать, подвигаться, покататься на велосипеде или просто немного побыть в одиночестве.
Взрослый должен стараться предупреждать детские конфликты. Для этого нужно заранее обговаривать с ребенком режимные моменты, давать ему право выбора, быть чутким и не допускать переутомления.
Конфликт – это всегда столкновение интересов. Значимый взрослый (родитель, воспитатель, учитель) учит ребенка вариантам выхода из конфликтов. И задача взрослого показать разные варианты. Есть случаи, когда нужно упереться и не уступать даже под давлением, бывают случаи, когда лучше уступить, бывает, когда нужно пойти на компромисс, а иногда нужно найти неожиданное решение, которое устроит всех. Взрослый должен объяснить и показать своим примером, как и зачем признавать свои ошибки, просить прощения, если не прав.
+1 #440 Капралова Маргарита Васильевна
В младшем школьном возрасте, когда активно формируются основные качества личности ребенка, особую значимость приобретает способность разрешать конфликты. В процессе учебной деятельности школьники младшего возраста оказываются в проблемной ситуации, приводящей к конфликтам, к конструктивному разрешению которых они ещё не готовы. У младших школьников конфликтные ситуации бывают не редки по причине задержки психомоторного развития, издержек проявления памяти, недостаточности внимания, недоразвития речи - то есть в целом низкими функциональными резервами организма, что отрицательно сказывается на социальной адаптации в начальных классах и успеваемости в обучении. В связи с этим, очевидно, что младшие школьники нуждаются в развитии способности разрешать конфликты.
Единый алгоритм для решения любого школьного конфликта.

• Первое - спокойствие окажет пользу, когда проблема назрела.
• Вторым будет - анализ ситуации без превратности.
• Третьим немало важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
• В четвертых, выявление общей цели, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу и способу решения проблемы, что позволит прийти к этой цели.
• А последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.
Итак, что мы можем сказать про конфликт? Добро это или зло? Ответы на эти вопросы не найдены и кроются в способе решения напряженных ситуаций. Отсутствие конфликтов в школе — практически невозможно. И решать их все равно придется обеим сторонам конфликта. За конструктивным решением стоят доверительные отношения и мир в классе, за деструктивным - обиды и раздражение у конфликтующих сторон. Главное- в нужный момент остановиться и подумать, а когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.
+1 #439 Федорова Инна Эдуардовна
Уже с раннего возраста мы начинаем сталкиваться с детскими конфликтами. Их появление ученые относят к возрасту от одного года. У младших детей конфликты чаще всего возникают из-за игрушек, у детей среднего возраста – из-за ролей, а в более старшем возрасте – из-за правил игры. Детские конфликты могут возникать по поводу ресурсов, дисциплины, трудностей в общении, ценностей и потребностей.
Детские конфликты могут быть внутриличностными, межличностными и групповыми. Существуют различные причины конфликтов: неприязнь детей друг к другу, соперничество, разница в возрасте и др.
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Конфликты между детьми – довольно частое явление, неизменный атрибут их взросления и эмоционального развития. Несмотря на то, что конфликты в школе доставляют множество негативных эмоций, как самому ребенку, так и его родителям, они все же полезны, так как учат подростка решать проблемы и находить общий язык со сверстниками. Коммуникативные навыки обязательно пригодятся ему в будущем, не только для выстраивания гармоничных отношений в семье, но и для продуктивного сотрудничества на работе.
С детьми нужно быть открытыми, переживать с ними их успехи и неудачи, делиться печалями. Лишь тогда конфликты с детьми канут в лету.
+1 #438 Соболева Людмила Викторовна
Методы профилактики конфликтов

Конфликты в детском коллективе легче предупреждать, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на стадии их зарождения, признаками чего могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины или правил игры, обзывание, приставание, отчуждение ребенка от группы. Педагог обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта.
Группу детей нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в ней здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет педагога. Педагог должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Важен личный пример педагога, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка.
Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми педагог может повлиять на этот процесс:
Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку.
Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.
Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.
Внешний контроль за поведением необходим всем детям . Средства контроля не должны представлять собой крайности. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития.
Одним из направлений педагогической деятельности педагога должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются:
- сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);
- имитационные игры (имитирующие какой-либо человеческий процесс);
- интерактивные игры (игры на взаимодействие);
- социально-поведенческие тренинги (обучающие моделям конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);
- психогимнастика;
- чтение и обсуждение художественных произведений;
- просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;
- дискуссии.
Педагог предлагает детям игры и активно в них участвует. Для доверительных бесед с детьми можно оборудовать такие уголки и зоны как: «Солнечный круг», «Уголок доверия», «Островок желаний», «Островок чувств», «Секретная комната», «Уютный уголок», «Стол переговоров», «Коврик мира», «Мирные стулья», «Уголок для друзей» и др. А в гости к детям могут приходить литературные герои.
+1 #437 Бакалдина Надежда Николаевна
В условиях внедрения Новых Федеральных Государственных Образовательных стандартов, одной из
приоритетных задач школы становится воспитание самостоятельной и ответственной личности, со
сформированной культурой здорового и безопасного образа жизни, умеющей взаимодействовать с
другими людьми и готовой конструктивно разрешать возникающие конфликты.
У школьника должны быть сформированы такие умения и компетенции, как уважение и принятие
ценностей семьи и общества, готовность самостоятельно действовать и отвечать за свои поступки
перед семьѐй и обществом, доброжелательность, умение слушать и слышать собеседника,
обосновывать свою позицию, высказывать своѐ мнение. Для этого в школе необходимо создать
условия, при которых каждый ребѐнок имел возможность под руководством педагогов развивать в
себе эти качества и в случае необходимости мог получить квалифицированную помощь.
Особого внимания требуют школьники, которые в силу своих индивидуальных психологических
и физиологических особенностей испытывают коммуникативные и личностные проблемы и
нуждаются в индивидуальной поддержке.
К ним относятся: агрессивные, тревожные, импульсивные, гиперактивные, дети с неврозами и
расстройствами поведения и др.
Самое большое количество конфликтных ситуаций в школе происходит среди учащихся 5-8
классов, что обусловлено особенностями подросткового возраста. Чтобы заниматься профилактикой конфликтов, необходимо иметь представление о том, как они
возникают, развиваются и завершаются в школьных коллективах, каковы их особенности и причины.
Именно в общеобразовательной школе закладываются основы поведения человека в будущем в
предконфликтных и конфликтных ситуациях. Профилактика конфликтов – это их предупреждение.
Предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его. Профилактика конфликтов,
несомненно, важна, она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те
минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный
конфликт. Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами ученики и
учителя, руководители школ, школьные психологи, социальные педагоги.
+1 #436 Орлова Яна Сергеевна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания. Становясь посредником в разрешении детских конфликтов, воспитатель должен учитывать их характерные особенности:
‒ При разрешении конфликтной ситуации воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта.
‒ Взрослые и дети имеют разный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте и при его разрешении
‒ Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки
‒ Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателей и детей видится по-разному
‒ Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл
‒ Профессиональная позиция воспитателя
— взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.
‒ Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
Я использую в работе «Стратегию сотрудничества». Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что взрослый помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к конфликту, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся детей каким-то универсальным педагогическим ходом — например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт — всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники. Особенно если конфликты возобновляются снова и снова, если ребенок отличается повышенной конфликтностью. Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
+1 #435 Бажанова Валентина Николаевна
Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого образовательного учреждения. Характер и содержание переживаемых учреждением противоречий, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами.
Среди наук, раскрывающих проблематику конфликтов, менеджмент занимает одно из лидирующих положений. Тем не менее, в менеджменте сложилась определенная неравномерность в изучении различных видов конфликтов в организации.
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.
В наше время – время научно-технического и социального прогресса – происходит непрерывное усложнение деловых взаимосвязей между людьми в процессе деятельности. Вместе с этим неизмеримо возрастает и роль психологического фактора, человеческих отношений и общения в трудовых коллективах. Это в полной мере проявляется и в педагогических коллективах.
Гуманистическое направление в педагогике, прежде всего, заключается в том, чтобы изжить авторитарные формы общения и искать путь к отношениям на основе сотрудничества. В процессе педагогического взаимодействия часто наблюдается отсутствие взаимопонимания и возникновение конфликтов между всеми участниками педагогического процесса: учениками, учителями, родителями и др. Для педагогики изучение конфликта имеет особенно важное значение. Педагогу необходимо создать благоприятную, благожелательную атмосферу в группе, так как неблагоприятный климат затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь в учебном заведении. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но в силах преподавателя изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию всего педагогического коллектива. К настоящему времени в науке накоплен значительный объем знаний, позволяющий исследовать проблему конфликта в различных аспектах.
+1 #434 Алибекова Марина Данияловна
В детском возрасте конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться.Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон. Все детские ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям жизни. Небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо, чтобы они научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.
Разрешение конфликта — это: ‒ минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия ‒ устранение полностью или частично причин, породивших конфликт ‒ изменение целей участников конфликта ‒ достижение соглашения по спорному вопросу между участниками В разрешении детских конфликтов воспитатель обеспечивает нахождение «общего языка», который является результатом достижения понимания.

Педагогу при разрешении конфликта необходимо: ‒ во-первых, признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте дошкольники очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте. ‒ во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что — нет. На этом этапе вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций. При разрешении конфликта педагог несёт профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта: детский сад — модель общества, где воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами педагога и детей видится по-разному. Присутствие других дошкольников при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл. Профессиональная позиция педагога — взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности. Но всё-таки детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить. Так как, педагогу отводится роль наблюдателя-посредника, то его главная цель — целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, профилактика поведения участников конфликта, обеспечение нормального обмена преимущественно вербальными действиями участников конфликта, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между ними. Поэтому для педагога в конфликте важен не сам предмет и материал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, т. е. его организованность. [2]. Конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей) Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля — это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе. Можно выделить ряд принципов, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс: Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу. Дети менее агрессивны у родителей, оказывающих им эмоциональную поддержку. Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины. Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Физические наказания должны быть исключены. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение. [4]. Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого используются: ‒ сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации) ‒ имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс) ‒ интерактивные игры (игры на взаимодействие) — социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации) ‒ обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них — психогимнастика ‒ чтение и обсуждение художественных произведений ‒ просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий ‒ дискуссии.
+1 #433 Позднякова Галина Витальевна
Позднякова Галина Витальевна
В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями.
Конфликт - чрезвычайно распространенное явление общественной жизни. В течение своей жизнедеятельности человек становится членом разных коллективов. В детстве и юности - это школьный класс, студенческая группа, в зрелом возрасте - это трудовой коллектив .Именно от коллектива, от атмосферы в нем зависит рост человека как личности, а значит, умение контактировать с людьми, должно являться главным для личности человека. Это умение определяется способностью отстаивать свое мнение в спорах, конфликтах.
Конфликт - социально-психологическое явление, способ взаимодействия людей при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.
Конфликт: его понятие и сущность
История человечества с древних времен до настоящего времени показала, что конфликты существовали всегда, и будут существовать столько, сколько существует взаимодействие людей. При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.
В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.
Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.
В разрешении педагогических конфликтов очень важная роль принадлежит преподавателю, который может выступить в качестве посредника конфликтующих сторон. Для разрешения конфликтной ситуации наличие посредника чрезвычайно важно в психологическом плане, поскольку позволяет участникам конфликта, несмотря на взаимные уступки «сохранить лицо». Учителю нужно помнить, что попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп и т. д. Поэтому учитель-посредник должен в первую очередь выяснить причину конфликта и попытаться устранить ее. Успешность деятельности преподавателя как посредника может зависеть от ряда факторов: доверия к нему участников конфликта, беспристрастности преподавателя к обеим сторонам конфликта, оценки участниками конфликта принятого преподавателем решения как справедливого. Научить детей позитивному решению конфликтных ситуаций – важнейшая функция школьной образовательной среды. Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтов в школьных коллективах крайне необходимо, так как профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества образовательного процесса. Ученики и учителя станут тратить интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность.
+1 #432 Игнатьева Ольга Ивановна
В процессе трудовой и общественной деятельности учитель взаимодействует с другими участниками школьной жизни. При этом конфликты — явление неизбежное. А вот что останется после конфликтной ситуации во многом зависит от педагога. Универсальных рецептов конструктивного решения конфликта не существует, но есть педагогические приемы, которые могут помочь в разрешении конфликта. В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями.
При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Правильно разрешить напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга – задача педагога.
Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками школьной жизни, педагогу приходится быть еще и психологом. Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в детском коллективе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.
К сожалению, у взрослых тоже бывают конфликты. Педагогическое общение представляет собой коллективную систему социально-психологического взаимодействия. Причем линии общения находятся в постоянном взаимодействии, пересекаются. Взаимодействие педагога с учащимися происходит в различных ситуациях. Педагогические ситуации нередко могут носить конфликтный характер. Для того, чтобы говорить об общении в конфликтных ситуациях, необходимо понимание сущности конфликта и происходящих в нем процессов.
+1 #431 Трайденкова Ольга Александровна
Я считаю, что конфликты в детском коллективе легче предупредить, чем разрешать. Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть: стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка ( оценки должны касаться только поступков детей) Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.
Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого например я, использую: - сюжетно-ролевые игры ( в том числе и с наличием проблемной ситуации) - имитационные игры ( имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс) - интерактивные игры ( игры на взаимодействие) - обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них - психогимнастика - чтение и обсуждение художественных произведений - просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий
Предлагаю детям игры и активно в них участвую.
Для доверительных бесед с детьми в группе можно оборудовать такие уголки и зоны как:
«Солнечный круг» «Островок желаний» «Островок доверия» « Островок чувств» «Секретная комната» «Уютный уголок» « Стол переговоров» «Уголок тишины» «Коврик мира» «Мирные стулья» «Уголок для друзей
+1 #430 Володченко Олеся Леонтьевна
Детских конфликтных ситуаций очень много и практически во всех бывает трудно разобраться. Почти все конфликты дети разрешают сами собой, небольшие стычки и ссоры можно расценить как первые жизненные уроки взаимодействия со сверстниками, с окружающим миром. Это этап обучения метод проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись. Взрослым без особой необходимости не стоит вступать в детские ссоры, лучше, чтобы дети научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций. Но если детям не справиться со своей конфликтной ситуацией без помощи взрослого, то лучше придерживаться некоторых правил:
1) Не стоит занимать позицию одного из детей, даже если вам кажется очевидным, кто прав, а кто виноват. Ведь для ребенка, ведущего себя неправильно, это совсем не так просто, и вашу позицию он воспримет как несправедливость, что еще больше усугубит ситуацию. Постарайтесь объективно разобраться в причинах конфликта, тем более что обычно взрослые видят лишь малую часть ситуации, и эта часть далеко не всегда позволяет судить об истинных проблемах данного конфликта.
2) Разбирая конкретный конфликт или ссору, не нужно быть судьей, определяя правых и виноватых и наказывать всех подряд. Нужно стараться приучить детей к мысли, что, ответственность за дальнейшее развитие событий несут двое. Стараться показать им способы выхода из данной ситуации, который устроил бы их обоих детей. Делайте акцент не на "кто виноват?", а на "что делать?". Направить внимание ребят в это направление поможет чувство юмора. Можно пошутить и показать ситуацию в забавном свете, и вы сразу заметите, как со смехом у детей постепенно меняется их эмоциональное состояние.
3) Помогая детям, нужно следить чтобы они не переходили на личности. Говоря о том, что их огорчило или возмутило, дети должны стараться описывать действия или слова партнера, а не его физические или личностные недостатки. Допустимо, когда ребенок жалуется, что другой наступил ему на ногу или грубо ответил, но нужно стараться не допускать выражений типа: "Да он слепой что ли!" или "Он всегда такой грубый и злой!".
Конечно, до конфликтов лучше не доводить, а учить детей общаться дружно и уступать друг другу.
+1 #429 Таран Марина Константиновна
Тема конфликта неисчерпаема. Это одна из проблем, которую можно назвать извечной. Пока существуют люди, пока развивается общество, существуют и споры, приводящие к конфликтным ситуациям.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов. Для возникновения конфликта необходимо наличие инцидента – когда одна сторона ущемляет другую. Выделяют разные типы конфликтов:

Внутриличностный конфликт — такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости жизнью, друзьями, учебой, отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях, а также в связи со стрессом.

Межличностный конфликт — когда люди с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются их взгляды и цели.

Конфликт между личностью и группой — может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы, например, весь класс срывает урок, а один подросток остается в классе, несмотря на его устойчивую нравственную позицию, его отношения с классом будут конфликтом, так как он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт — возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп.

Для возникновения любого конфликта, т. е. для перехода конфликтной ситуации в конфликт, необходим инцендент. Например, агрессивное поведение ребёнка в ответ на требования учителя, или действия одноклассника, проявленные в грубой форме, с угрозой, в форме ультиматума и др. Инцендент возникает тогда, когда обе стороны вступают в открытое противоборство. На этой стадии конфликт ещё можно остановить. Чаще всего конфликты возникают в подростковом возрасте.
+1 #428 Лагунович Анастасия Николаевна
Помогая детям преодолевать трудности, мы всякий раз сотворяем своего рода чудо. Это результат совместных усилий педагога и детей, маленькое произведение искусства, в создании, которого все принимают участие подобно музыкантам одного оркестра. К. Фопель .
Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил Конфликты — это проявление объективных и субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве сторон. Иными словами, это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом тенденций в сознании индивидов, в межличностных или межгрупповых взаимодействиях, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Причины возникновения конфликтов объективные организационно-управленческие социально-психологические личностные Объективный характер Субъективный характер Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановке -объективного компонента предконфликтной ситуации. Это обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т. п. Субъективные причины конфликтов в основном связанны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный способ разрешения создавшегося объективного противоречия .
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ ЛИЧНОСТНЫЕ МЕЖГРУППОВЫЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ВНУТРИГРУППОВЫе
Разрешение конфликта – это: -минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия; -устранение полностью или частично причин, породивших конфликт; -изменение целей участников конфликта; -достижение соглашения по спорному вопросу между участниками. Два основных способа разрешения конфликтной ситуации: 1. Деструктивные способы предполагают либо уход от ситуации («Уйду и не буду с ними играть», «Сам буду играть»), либо агрессивное ее разрешение («Всех побью и заставлю играть»), либо привлечение внешних средств для разрешения конфликта («Позову воспитателя, она всех заставит играть»). 2. Конструктивные выходы из конфликта предполагают про­движение в ситуации и ее разрешение («Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть, и мы догово­римся»).
a) Агрессивисты – задирают других и раздражаются сами, если их не слушают б ) Жалобщики – всегда на что-нибудь жалуются в ) Молчуны – спокойные и немногословные, но узнать чего они хотят очень сложно г ) Сверхпокладистые – со всеми соглашаются д ) Всезнайки – считают себя выше, умнее других е) Нерешительные – медлят с принятием решений, боятся ошибиться ж) Максималисты – хотят чего-то прямо сейчас з) Скрытые – затаивают обиды и неожиданно набрасываются на обидчика и) Невинные лгуны – вводят других в заблуждение ложью и обманом
1. Признать существование конфликта, т. е. признать наличие противоположных целей. Сказать детям, что вы поссорились, поспорили. 2. Выявить круг вопросов. Выяснить из-за чего возник конфликт. 3. Успокойте детей, по возможности. Предложите обсудить конфликтную ситуацию через какое-то время (оговорить через какое время конкретно). 4. К этому времени подготовить свои варианты решения. 5. Приступись к разговору, выслушивая детей по очереди. 6. Ознакомить детей с правилами разрешения конфликтов для детей.
1. При разрешении конфликтной ситуации воспитатель, педагог несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта, т. к. воспитанники усваивают социальные нормы отношений между людьми. 2. Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт глазами воспитателя и детей видится по-разному, поэтому воспитатель не может навязывать свое решение. 3. Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл. 4. Профессиональная позиция воспитателя - взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы детей. 5. Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.

Четкая формулировка требований. Одним из лучших методов управления, предотвращающих конфликты, является разъяснение требований к результатам деятельности; наличие ясно и однозначно сформулированных прав и обязанностей , правил выполнения того или иного действия. 2. Использование координирующих механизмов. Строгое соблюдение принципов единоначалия облегчает управление конфликтными ситуациями. 3 . Установление единых целей, формирование общих ценностей. Этому способствует информированность людей, осведомленность о состоянии дел в целом. Наличие единых целей позволяет людям лучше понять, как им следует вести себя в условиях конфликта, превращая их в функциональные. 4. Система поощрения. Установление таких критериев совместной деятельности, которые исключают столкновение их интересов. Работа с конфликтами отнюдь не исчерпывается перечисленными методами. В соответствии с ситуацией могут быть найдены другие весьма эффективные методы управления конфликтными ситуациями.


виды исхода конфликтов Уход (уклонение) от разрешения конфликта, когда одна из сторон как бы не замечает возникших противоречий; Сглаживание противоречий, когда один из участников конфликта либо соглашается с предъявленными ему претензиями, либо стремится оправдать себя; Компромисс - взаимные уступки обоих сторон Сотрудничество (решение проблемы) участники конфликта находят решение, которое удовлетворило интересы обеих сторон Эскалация – напряженности и перерастание конфликта во всеобъемлющее противостояние (с участием не только детей, но и взрослых); Силовой вариант подавления конфликта, когда одну или обе стороны принуждают силой (угрозой применения силы) принять тот или иной вариант исхода противоречия.

Слайд 10

ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТА Рациональный способ – это активный поиск путей преобразования создавшейся ситуации и удовлетворения потребностей человека, мобилизации его усилий для достижения поставленных целей. Нерациональный — противоположный путь. Одним из видов такого выхода является отказ от желаемой потребности, который не всегда является необходимым. В таком случае человек снижает искусственно ценность своей неудовлетворенной потребности, пытается смягчить эмоциональное напряжение за счет разрядки и т.п. Выход из конфликтной ситуации не приводит к достижению поставленной цели.
+1 #427 Осипова Ольга Ивановна
Тема: "Причины возникновения конфликтов в педагогическом коллективе "
Общественная жизнь невозможна без столкновения идей, позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших сообществ. Коллектив любой организации – это особая социальная группа, в которой межличностные отношения создают специфический определенный социально-психологический климат. Благоприятный климат в педагогическом коллективе является одним из важнейших факторов положительной трудовой мотивации работников, их социально-психологического равновесия. Неблагоприятный климат неизбежно приведет к повышенной конфликтности в организационном поведении, в межличностных отношениях.

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – одна из форм взаимодействия людей.

Причинами возникновения конфликтов могут послужить сразу несколько причин. Одна из причин может дать старт конфликту, а другая придать ему затяжной характер.

Все конфликты возникают, протекают и разрешаются на фоне конфликтной ситуации, являющейся неотъемлемой стороной конфликта, существенным элементом его структуры. Конфликтная ситуация включает, в себя острую форму противоречий, образующих основу конфликта, такую, при которой обе противоположности или одна из них уже не могут существовать в рамках прежней взаимосвязи, единства. Одну сторону или обе не удовлетворяют, например их социальный статус, уровень участия в системе власти, возможность доступа к распределению благ, профессиональные проблемы или неуверенность в себе.
Запрудский Ю.Г. разделил все функции на две группы: «материальные» и «духовные», а затем, «отвлекаясь от различий материального и духовного свойства», отметил три наиболее важные общие функции, присущие любым конфликтам: «сигнальную, дифференцирующую и динамическую»

Причины возникновения межличностных конфликтов в обобщенной форме:

1. «Разделение общего объекта притязаний» - оспаривание материальных благ, лидирующего положения, признания славы, популярности, приоритета;

2. ущемление чувства собственного достоинства;

3. не подтверждение ролевых ожиданий;

4. отсутствия интересного дела, перспектив, что приводит к усилению неприязни и маскирует эгоизм, нежелание считаться с товарищами, коллегами;

5. предметно-деловые разногласия;

6. расхождение норм общения и поведения, конфликты между личностью и группой, представителями различных регионов этнических групп;

7. относительной психологической несовместимости людей, вынужденных ежедневно контактировать друг с другом;

8. конфликт ценностей;

9. конфликт мгновенной эмоциональной разрядки.

Педагог в своей профессиональной активности строит межличностные отношения не только с детьми, но и взрослыми - коллегами, администрацией, поэтому определить причины конфликтов, относящихся сугубо к педагогической практике довольно сложно, однако, существуют специфические причины педагогических конфликтов:

1. конфликты, связанные с организацией труда учителей;

2. конфликты, возникающие из-за стиля руководства;

3. конфликты, обусловленные необъективностью оценки педагогами знаний учащихся, их поведения.

Каждый из конфликтов бывает вызван своими причинами и классифицируются в зависимости от количества и уровня участников, по ранговым различиям, в зависимости от количества причин, по сферам и формам проявления, по отношению к целям организации и по многим другим основаниям.

Литература:
1.Маркова Т.В. Управление конфликтами в педагогическом коллективе // Молодежный научный форум: электр. сб. ст. по мат. VI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 5(6).
2.https://cyberleninka.ru/article/n/metody-uprav leniya-konfliktami-v-pedagogicheskom-kollektive-sh koly
+1 #426 Юлия Сергеевна Феоктистова
ТРЕНИНГ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ДЛЯ ПЕДАГОГОВ.
Эмоциональная компетентность или эмоциональный интеллект – это способность воспринимать, понимать и управлять своими эмоциональными состояниями, понимать эмоции и чувства других людей.(Д. Гоулман)
Известно, что по степени напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, то есть других профессионалов, непосредственно работающих с людьми.
Деятельность педагога связана с целым рядом напряженных ситуаций. В ходе обучения дети нередко нарушают дисциплину, между ними возникают непредвиденные конфликты, они могут не понимать объяснений учителя и пр. Профессиональное общение с коллегами и руководством также часто связано с конфликтами по поводу нагрузки, с чрезмерным контролем со стороны администрации, перегруженностью различными поручениями. Не всегда удается найти общий язык и с родителями по поводу учебы детей, их поведения. Необходимость все время сдерживать вспышки гнева, раздражения, тревоги, отчаяния по