+7 (812) 628-78-28, +7 (812) 956-67-42, +7 (921) 856-03-61, +7 (921) 856-03-62     info@aneks.center

Для педагогов дошкольного образования, начального образования, среднего образования, среднего специального образования, высшего образования, дополнительного образования

Всероссийский семинар

Дата проведения: 05.06.2020

Время проведения: 16:00 - 16:45

Ведущая: Бычкова Марина Николаевна, старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций НИ ТГУ

Цель: ознакомление слушателей с современными IT-технологиями и перечнем инструментов для безопасной коммуникации преподавателей с учениками.
 
Обсуждаемые вопросы:

  1. Правила безопасного поведения в Интернете.
  2. Способы защиты от электронной слежки.
  3. Каналы обратной связи в электронном пространстве.
  4. Этикет и нетикет в электронной коммуникации.
Уважаемые коллеги! На основании пункта 4 статьи 16 «Закона об образовании в РФ» «Реализация образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий» и во исполнение постановлений  Правительства Санкт-Петербурга «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», мы организуем нашу работу в режиме дистанционного обучения.
Ссылка для входа на вебинар: https://w.ifmo.ru/demo/aneks.jsp
 



Скачать презентацию

Список секций:

Секция 1. ««Е-mail» как один из видов коммуникативного общения участников образовательного процесса»

Секция 2. «Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы»

Секция 3. «Формы обратной связи в электронной коммуникации»


 

Записаться на мероприятие и оставить свои тезисы


Комментарии   

+1 #164 Автаева Анна Сергеевна
Нетикет - неписаные этические нормы Сети
О том, что такое этикет, знают все - свод примерных правил о приличном поведении в обществе. Но недавно появился новый термин - «нетикет». Это гибрид от двух слов: этикет и Net (англ. Сеть). Сейчас трудно сказать, кто именно его придумал, но нетикет стал неотъемлемой частью интернет-общения, саморегулятором и неписаным законом любого веб-коммьюнити (community - англ. сообщество, семейство).
Он придуман для комфортного и безопасного общения пользователей друг с другом. Правила сетевого этикета касаются разговоров в киберпространстве: e-mail сообщений, обмена опытом, мнением на форумах, в различных чатах и соцсетях.

Правила нетикета просты, и не отличаются от норм поведения при коммуникации в обычной жизни. Вежливость, уважительное отношение к собеседнику, здравый смысл. Отстаивание своей точки зрения не запрещено, но оскорбление других людей недопустимо.

Сейчас в большинстве сообществ устанавливаются свои нормы и правила общения. В качестве нарушений на некоторых порталах воспринимают клевету, рекламу сторонней информации, плагиат, дезинформацию с целью навредить и тому подобное.
В качестве площадок для общения и обмена информацией существуют чаты, сайты, форумы. Там можно задавать вопросы, делиться своим опытом и просто общаться с теми людьми, которые интересны. При этом не важно, на каком расстоянии они находятся от вас.
В образовании сетевое общение является неотъемлемой частью коммуникации. Электронный дневник, электронная почта, а еще группы в мессенджерах. Это популярный и оперативный способ связи: сейчас почти у каждого школьного класса есть своя группа в мессенджере – ее создают родители, а иногда и сами учителя. Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Telegram, Zoom.
Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:
- Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
- Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
- В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
- В некоторых мессенджерах есть облачный сервер и возможность проводить видеоконференции.
- Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.

Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #163 Вандышева Вера Васильевна
Обратная связь является ключевым инструментом для улучшения качества коммуникации между людьми. Ее применение актуально для всех сфер жизнедеятельности. Процесс обратной связи помогает улучшить качество обучения, повысить эффективность рабочего процесса, сделать переоценку ценностей в личной жизни.

Для чего нужна обратная связь? Простой пример – педагог подготовил открытое занятие и пригласил коллег с целью поделиться своим опытом. Он приложил усилия, разработал уникальное занятие. Каждый присутствующий высказал свое мнение относительно инновационного подхода на занятии и его эффективности. На основании услышанного педагог либо оставит применяемые методы и приемы без изменений, либо учтет замечания коллег и дополнит и исправит занятие. Чужое мнение поможет ему усовершенствовать свое занятие или, в очередной раз, признать свое мастерство.
При работе с детьми с ОВЗ необходима постоянная обратная связь с родителями, так как ни одна педагогическая система не может быть в полной мере эффективной, если в ней не задействована семья. Педагог должен так организовать работу, чтобы самым безразличным и «занятым» родителям захотелось принять участие в жизни своего ребёнка.
Многие родители в силу большой занятости и дефицита времени могут встречаться с педагогом лично только на родительских собраниях. Этого недостаточно для налаживания отношений сотрудничества. Организация электронного общения через Интернет поможет решить эту проблему. Внедрение современных компьютерных технологий позволяет сделать просветительскую работу любого педагога более продуктивной и эффективной.
Доступность и открытость информации – основное требование государства к образовательным организациям. А в современном мире одним из основных средств реализации этого принципа является сайт образовательного учреждения. Сайт образовательного учреждения – это эффективный инструмент взаимодействия с родителями.
На сайте существует «Гостевая книга», где родители всегда могут получить ответ от специалистов на любой интересующий их вопрос, оставить отзывы о проведённых мероприятиях в образовательном учреждении.
Просмотр родителями открытых мероприятий в режиме он-лайн или видеозаписи может быть использован при построении сотрудничества педагога с родителями ребенка. Эта форма взаимодействия особо актуальна для работающих родителей.
Одним из средств педагогического просвещения родителей является электронная почта. При помощи электронной почты можно без визуального контакта консультировать родителей, отвечать на вопросы, касающиеся коррекционного процесса, давать рекомендации, рассылать приглашения на родительские собрания, тренинги, очные консультации, а также контролировать своевременное выполнение домашних заданий.
Для более эффективного усвоения родителями определенных знаний и умений по воспитанию и обучению ребёнка с ОВЗ, педагог может самостоятельно записать на электронные носители видеоконсультации по различным темам, в форме интерактивных плакатов и с помощью QR-кодов, картотеки с заданиями для закрепления того или иного материала и предлагать их родителям на собраниях, очных консультациях и прочих мероприятиях.
Можно организовать Интернет-конференции через систему Skype, где с родителями в online-режиме могут обсуждаться вопросы, связанные с воспитанием и развитием ребёнка.
Мультимедийные презентации оформляются педагогом для ознакомления родителей с различными развивающими и обучающими программами.
Медиатека знакомит родителей с развивающими и обучающими компьютерными программами. Создание медиатеки с тематическими презентациями, разноуровневыми интерактивными играми и мультитекой позволяет реализовать специалистам единство требований в коррекционной работе – мультимедийные материалы к занятиям с детьми.
Каждый педагог должен иметь собственный сайт, на котором размещает ознакомительную и обучающую информацию.
Ознакомительная информация сайта включает следующий материал:
‒ о реализуемой образовательной программе;
‒ о задачах и содержании образовательной и воспитательной работы на год;
‒ о времени проведения индивидуальных и групповых консультаций, собраний, тренингов, мастер-классов с указанием темы и цели и т.д.
‒ о мероприятиях, происходящих в образовательном учреждении: днях открытых дверей, интеллектуальных играх, марафонах и других мероприятий, желательно с фотоотчетом.
Обучающая информация может быть представлена в следующих рубриках:
‒ «Родителям на заметку» (содержит информацию о образовании и воспитании детей, последствиях несвоевременной коррекции и т.д.).
‒ «Полезные книжки» (содержит список популярной педагогической литературы).
‒ «Советы педагога» (содержат игры, направленные на развитие психических процессов и речевых умений и навыков с указанием цели, задач и оборудования / материала) .
Взаимодействие в социальной сети ВКонтакте должно предшествовать личное знакомство педагога и родителей. Это можно сделать на родительском собрании, предложив родителям электронное общение в социальной сети. Обязательно нужно заручиться согласием родителей о добавлении в друзья, взять у них данные об аккаунте и договориться с ними о времени, когда педагог будет online.
+1 #162 Серебренникова Ирина Борисовна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы

Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)



Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.



За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:
● Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
● Это прямая связь
● Общение в мессенджерах бесплатно
● Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.

Минусы общения:
● Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
● Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
● Легче и быстрее выходят из коммуникации.



Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
● Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
● Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
● Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
● Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
● Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #161 Матта Милена Михайловна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #160 Клюйкова Нина Ивановна
Электронная почта или e-mail – это способ отправки и получения сообщений с помощью компьютерной сети. Электронное письмо состоит из передаваемых данных и заголовка. В заголовок помещают сведения, необходимые для передачи. Электронная почта очень быстро стала популярной, потому что обладает множеством достоинств перед обычной почтой. Это:

· Высокая скорость пересылки сообщений;

· Возможность пересылки прикреплённых файлов, которые содержат графику, звук.

· Возможность переслать одно письмо сразу нескольким получателям.

На сегодняшний день электронная почта - это удобное средство связи. Любой современный деловой человек, любая компания, магазин, предприятие обязательно указывают на своей визитной карточке адрес электронной почты.

Отправлять или принимать электронную почту можно как с помощью компьютера, так и с помощью мобильного телефона или планшета, подключённых к сети Интернет. Для этого надо создать свой электронный почтовый ящик на любом из почтовых серверов. В этот электронный ящик, как и в обычный почтовый ящик, будут приходить письма, адресованные именно вам. Чтобы получить бесплатный почтовый ящик, необходимо зарегистрироваться на сервере. После регистрации пользователь получает адрес электронной почты.

Адрес электронной почты имеет вид: имя пользователя @ имя сервера. То есть адрес состоит из двух частей: «Кому» и «Куда». Первую часть адреса пользователь выбирает сам. Это имя, которое будет использовать человек при входе на почтовый сервер. Такое имя состоит из любых латинских букв и может разделяться некоторыми знаками, например точкой или нижним подчёркиванием. Важно отметить! Имя пользователя должно быть уникальным. Если до вас уже кто-то зарегистрировался с таким именем, то вы, естественно, не сможете под этим же именем зарегистрироваться ещё раз. Вторая часть безоговорочно связана с сервером, на котором пользователь зарегистрировал свой почтовый ящик. Она состоит из доменов разных уровней. Разделяет две части адреса символ @ - амперсанд.

Другими словами адрес можно прочесть так: почтовый ящик (имя пользователя) находится по адресу (имя сервера).
+1 #159 Спиркова Лариса Николаевна
Выберите предмет
библиотека
материалов ДОБАВИТЬ В ИЗБРАННОЕ





























Учебно-исследовательская работа



по информатике



Правила поведения и этикет в сети Интернет



























СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ...................................... .................................................. ...................... 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ............................................. ..................................... 5

1.1. Сетевой этикет. Правила и нормы сетевого этикета.......................................... 5

1.2. Этикет переписки по e-mail............................................ ................................. 10

1.3. Нормы этикета в социальных сетях............................................. .................... 11

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ...................................... .............................. 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................. .................................................. .................. 23

ЛИТЕРАТУРА.................................. .................................................. .................... 24

Приложение 1................................................. .................................................. ...... 25






ВВЕДЕНИЕ


Появление и широкое распространение Интернета изменило жизнь современного человека до неузнаваемости. Интернет открыл перед пользователями широчайший диапазон возможностей (общение вне территориальных границ и временных рамок, оперативность получения и передачи информации, различного рода развлечения, возможность совершать покупки, проводить платежи, не выходя из дома) и скрытых угроз (кража личных данных, интернет-зависимость). В связи с этим возросло внимание к поведению человека в виртуальном пространстве.

В начале XXI века в одном из журналов впервые комплексно обсуждались этические проблемы компьютерной революции, говорилось о необходимости выработки особого морально-этического подхода в условиях неслыханно быстрого развития информационно-поисковых и информационно-логических систем, т.е. о создании этического кодекса. Замещение многих видов человеческой деятельности функциями компьютеров оказывает серьезное воздействие на нравственность, политику, социальную теорию, психологию.

В Интернете, как и в обычной жизни, приняты определенные правила общения, причем весьма специфические. Объясняется это тем, что при общении с кемлибо во Всемирной Паутине пользователь не видит своего собеседника, поэтому ему гораздо труднее передать свои чувства и эмоции. Для этого и был создан так называемый Сетевой этикет, который должен знать каждый человек, использующий Интернет в целях общения.

Не так давно появилось такое явление, как социальные сети, и буквально за пару лет они стали настолько популярны, что теперь практически у каждого интернет-пользователя есть своя страничка в той или иной социальной сети, а зачастую и в нескольких онлайн-сообществах. Многие люди полностью отказываются от живого общения, они регистрируются в различных социальных сетях, на разных форумах и предпочитают общаться там, ссылаясь на нехватку времени на живое общение.
+1 #158 Каракашева Ирина Владимировна
Из моего опыта общения с обучающимися и их родителями в системе Whatsup, Skype (проведение видеоуроков), могу отметить следующее.

Плюсы: скорость доставки сообщения, необходимость кратко и четко формулировать информацию. Возможность прикладывать к сообщению короткую тестовую, аудио и видео информацию. Возможность ограничивать группы участников информационного обмена. Возможность вести живой диалог онлайн в реальном времени. Видимость получения информации и прочтения информации.

Минусы: Нет возможности делать насыщенный структурированный контент, большая энтропия мессенджеров от разных производителей (похожей функциональности), ненадежное хранение информации (зависит от производителя мессенджеров). История информации теряется в массе сообщений. Для некоторых решений поиск по информации затруднен. Необходимость регистрации с подтверждением телефона.
Эти недостатки технического характера.
Есть ряд более сложных проблем.
Самый большой минус онлайн-обучения в формате мессенджера, это отсутствие учителем понимания реакции на постановку задачи, работы или темы.
Второй большой минус мессенджера - это отсутствие понимания. кому донесена информация: это может быть не сам получатель или родственник, а незнакомый человек, и доказать получение информации именно адресатом - невозможно.

Организация обучения в формате мессенджера возможна только при постановке кратковременных задач и предоставление ссылок на материалы. Более перспективными выглядят возможности по онлайн видеоконференциям (например на базе решения компании trueconf, имеющего специализированное решение для проведения онлайн обучения https://trueconf.ru/videokonferentssvyaz-v-distantsionnom-obrazovanii.html), с использованием внутреннего облачного хранилища учебного заведения( для хранения информации и контента).
+1 #157 Дейнега Марина Анатольевна
Введение

Глава 1. Обратная связь в коммуникативном процессе

1.1 Понятие и структура коммуникативного процесса

1.2 Обратная связь: понятие и виды

1.3 Обратная связь в говорении и слушании

1.4 Значение обратной связи в деятельности руководителя

Глава 2. Эмпирический анализ эффективности обратной связи в коммуникативном процессе

2.1 Дебрифинг и развитие обратной связи

2.2 Коммуникативные приёмы установления эффективной обратной связи: рекомендации специалиста-практика

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что обратная связь является непременным элементом в коммуникативном процессе. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека.

Принципиально важно для управления коммуникативными процессами, что обратная связь представляет собой: контролирующее обратное воздействие; воздействие, обусловленное передачей информации; воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.

Обратная связь в ходе социальной коммуникации отлична от аналогичных процессов в автоматических системах, так как ответная реакция получателя не может быть предсказана со 100%-ой точностью. Непредсказуемость реакции в некоторых случаях может стать основной причиной возникновения комедийных или, наоборот, трагедийных ситуаций.

Цель исследования – изучить теоретические основы обратной связи в коммуникативном процессе, провести эмпирический анализ её эффективности.

Поставленная цель реализуется через следующие задачи :

- изучить определение понятия «коммуникативный процесс», и его составляющие;

- изучить оценочную и безоценочную обратную связь, рассмотреть обратную связь в говорении и слушании;

- уточнить значение обратной связи в деятельности руководителя, с учётом её значимых характеристик;

-провести эмпирический анализ эффективности обратной связи в деловой коммуникации.

Объект исследования – обратная связь как основной элемент коммуникативного процесса.

Предмет исследования – показатели эффективности обратной связи в коммуникативном процессе на примере деловой коммуникации.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что обратная связь повышает эффективность коммуникативного процесса (что проявляется в ответах на вопросы, запросе информации, собственных суждениях).

Методы исследования проблемы данной курсовой работы - теоретический анализ литературы, где освещается современное виденье исследуемой проблемы; анализ опыта ученых, работавших в данной области науки.

Теоретической основой исследовательской работы выступили научные работы российских авторов: Морозова А. В. , Василика М.А. , Персиковой Т.Н. , Кричевского Р. Л. , Панфиловой А.П. , Рассела Т. Также в работе использованы материалы Интернет-ресурсов – http://w.w.w.33333.ru/, http://w.w.w.mabiu.ru/, http://oodri.narod.ru/, http://w.w.w.sesia.com.ua./, http://agtustud.agtu.ru/, http://w.w.w.4izmerenie.com/, http://www.elitarium.ru/ , http://tourlib.net/books.

Практическая значимость: использование обратной связи в практической деятельности специалиста по связям с общественностью.

Глава 1. Обратная связь в коммуникативном процессе

1.1 Понятие и структура коммуникативного процесса

Коммуникативный процесс - процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией [10].

Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения, т.е. сообщения. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей. Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует иметь представление о стадиях процесса, в котором участвуют двое или большее число людей.

Элементы и этапы процесса коммуникаций.

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:

1.Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.

2.Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.

3.Канал, средство передачи информации.

4.Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача – составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. Указанные взаимосвязанные этапы таковы:

· Зарождение идеи

· Кодирование и выбор канала

· Передача

· Декодирование

Хотя весь процесс коммуникаций часто завершается за несколько секунд, что затрудняет выделение его этапов, проанализируем эти этапы, чтобы показать, какие проблемы могут возникнуть в разных точках.

Зарождение идеи. Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена. Многие попытки обмена информацией обрываются на этом первом этапе, поскольку отправитель не затрачивает достаточного времени на обдумывание идеи. На этом этапе необходимо осознать, какие идеи предназначены к передаче до того, как вы отправляете сообщение, а также оценить адекватность и уместность ваших идей с учетом конкретной ситуации и цели коммуникаций.
+1 #156 Савинова Марина Владимировна
Памятка правил сетевого этикета включает 10 основных рекомендаций:

Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. Помните, что за экранами находятся люди. Это основное правило, которое должно вам всегда помогать сориентироваться. Если в каких-то сложных ситуациях с точки зрения этики вы не знаете, как правильно поступить, спросите себя: а что бы вы делали в реальных условиях?
Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. Конечно, экран и множество проводов создают определенные препятствия, но это может стать и преимуществом. Никто не сумеет увидеть выражение вашего лица, прочувствовать интонацию и увидеть жестикуляцию. Правда, это не снимает с вас ответственности уделять особое внимание правильной формулировке фраз. Не нужно использовать двусмысленные речевые обороты, иначе вас могут неверно понять. В Интернете вы не сможете сгладить неудобный момент соответствующей мимикой. Более того, вы можете и не понять, что собеседник чем-то обижен.
Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. Пусть вас вначале воспримут за умение вести беседу, чувство юмора и прочие качества, а не будут оценивать по одежде, внешности, массе тела и т.д.
Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. Например, на форуме, посвященному рассмотрению какой-то научной темы в строгой обстановке, подобные вставки будут смотреться нелепо. А вот в личном общении или при обсуждениях в неформальной обстановке такие символы даже помогают точно передавать настроение. Но, не перенасыщайте текст сообщения обильным количеством смайликов, так как он будет тяжелым для восприятия.
Перед отправкой сообщения прочитайте текст, чтобы не отправить адресату бессвязную бессмыслицу.
Не забывайте об обязательных словах приветствия, обращения, выражения благодарности, прощания и пр.
Уважайте время свое и других людей. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? Не отнимаете ли вы время других людей зря? Пустословие и множество одинаковых сообщений отвлекает.
Не опускайтесь до оскорблений, даже если вас кто-то настойчиво провоцирует. Возможно, эту цель и преследует грубиян. Все равно оставайтесь вежливым.
Не поучайте других, когда находитесь в гостях, даже если в какой-то области вы профессионал. Это может сильно оскорбить человека, находящегося по ту сторону экрана. Поделиться экспертным мнением можно в том случае, если у вас просят конкретного совета.
Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. Помимо того, что это противоречит законам приличия, это может быть чревато административной (в некоторых случаях и уголовной) ответственностью. Если конфликт разгорается в паблике, несколько участников дискуссии могут испортить настроение всем остальным, помешать другим общаться и спровоцировать разрушение дружественной обстановки.
Не отказывайте в помощи, если кто-то нуждается в ней. Речь не идет о переводе денег или чем-то подобном. Ответьте на вопрос, поделитесь полезной ссылкой, посоветуйте или что-то в этом роде.
+1 #155 Ний Татьяна Евгеньевна
Мессенджеры - давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. Практически каждый владелец смартфона использует один или несколько мессенджеров. Увеличение объемов информации, потребность в новых формах общения привели к появлению интернет коммуникации. Одним из важных факторов роста популярности мессенджеров является необходимость оплачивать только интернет трафик, а не платить за каждое сообщение. Первые сообщения были исключительно текстовые, позднее к ним добавилась возможность отправки графических и мультимедийных элементов. Такие дополнительные возможности позволили улучшить эмоциональный компонент такого общения.
Рассмотрим, какие положительные аспекты несет общение в мессенджерах.
1. Синхронизация с контактами телефонной книги
2. Доступность, мобильность, простота использования
3. Высокая скорость передачи сообщений
4. Наличие функции звонков и видеозвонков
5. Общение не зависимо от местонахождения
6. Возможность отвечать на сообщения в удобное для Вас время
7. Упрощенный этикет общения
8. Объединение переписки с одним или несколькими контактами, независимо от темы
9. Возможность дополнить сообщение аудио- или видео
10. Комфортность общения
Минусы
1. Общение возможно только с контактами, которые зарегистрированные в данном мессенджере
2. Поверхностность общения с помощью коротких сообщений
3. Вероятность пропустить важную информацию из-за одновременного отслеживания нескольких чатов
4. Зависимость от необходимости постоянно быть на связи
5. Уменьшение времени на живое общение
6. Потеря стиля и этики письменного общения
7. Сбор сервисом информации о пользователях
8. Не защищенность личной переписки и других данных
9. Кибератаки, с вероятностью потери денежных средств
10. Неоправданные ожидания, мошенничество
Мессенджеры все чаще становятся инструментами профессиональной коммуникации. По последним исследованиям почти 90% российских учителей используют мессенджеры и соцсети в своей работе. В основном мессенджеры использовались для решения организационных вопросов, общения с учениками и их родителями. Кроме того с помощью мессенджера можно отправлять файлы, учебные материалы, особенно это просто сделать, если создана группа. Для того чтобы этот процесс общения с помощью мессенджеров был эффективным, необходимо сразу определить правила общения. Ограничить часы в которые возможно присылать сообщения, определить список тем для сообщений, уточнить, что по частным вопросам необходимо писать в личные сообщения. Соблюдая эти простые правила можно использовать мессенджеры с минимальными отрицательными последствиями.
+1 #154 Смирнова Екатерина Анатольевна
Работа преподавателя во многом зависит от их умения общаться со своими студентами, т. е. от умения осуществлять целенаправленное взаимодействие с ними для решения задач образовательного процесса. Эти цели во многом реализуются с помощью коммуникации посредством электронной почты. Можно обозначить следующие цели педагогической коммуникации посредством «Е-mail»:1) информационная – обмен знаниями, сообщениями, сведениями, мнениями, ответы на уже предложенные вопросы и формулирование новых вопросов и заданий; 2) контактная – установление определённых взаимоотношений между учащимся и педагогом, контакт, готовность к общению, к передаче какого-либо сообщения или информации; 3) побудительная – стимулирующая педагогическая функция, котораянаправлена на развитие активности учащихся, заставляющая их выполнять те или иные действия, например: прочитать текст, ответить на вопросы по тексту и т.д. 4) координационная –направлена на согласование действий с учеником. Для достижения цели общения при педагогической коммуникации очень важно суметь расположить учащегося к себе, создать личностный контакт с ним. Для этого можно действовать самыми разными способами. В процессе коммуникации посредством электронной почты Очень важно создать положительное эмоциональное настроение, внушить учащимся, что всё у них получится, их ждёт успех. Полезно всячески одобрять действия ребят, оказывая помощь, мобилизуя их мотивацию к учению и общению, авансировать будущие удачи и достижения. Психологическая гибкость педагога помогают организации живого и интересного общения посредством электронной почты, созданию комфорта для учащихся, признанию их возможностей и способностей.
+1 #153 Асламова Снежана Михайловна
Так случилось, сегодня главное развлечение для ребенка – компьютер-планшет-телефон. Компьютеры становятся необходимой принадлежностью офисов, медицинских учреждений, школ, прочно входят в наш быт. Более того, с введением новых образовательных стандартов, современная школа отходит от привычных моделей обучения, ребенок теперь сам должен научиться добывать информацию. Хорошо это или плохо, но данном случае Интернет становится просто незаменимым орудием для образования. Интернет является прекрасным источником для новых знаний, помогает в учебе, занимает досуг. Но, в то же время, Сеть таит в себе много опасностей.


Вот некоторые способы, Как защитить ребенка от негативного интернета.

Уверена, что Вы уже используете эти способы, но на всякий случай.
1. Как можно больше общаться с ребенком
2. Приобщать ребенка к культуре и спорту, чтобы он не стремился заполнить свободное время компьютерными играми.
3. Не сердиться на ребенка за увлечение компьютерными играми и ни в коем случае не запрещать их. Исключение составляют игры с насилием и жестокостью.
4. Совместно просматривать игры и сайты, в которые играет и которые посещает ребенок.
5. Объяснять ребенку разницу между игрой и реальностью.
6. Не давать ребенку забыть, что существуют настоящие друзья, родители и учеба.
7. Занимать его чем-то еще, кроме компьютера.
8. Ребенку обязательно нужно чувствовать вашу любовь и заботу, быть уверенным, что его обязательно поймут и поддержат.
9. Поощряйте детей делиться с вами их опытом в Интернете.
Посещайте Сеть вместе с детьми
10. Научите детей доверять интуиции.
11. Если их в интернете что-либо беспокоит, им следует сообщить об этом вам.
12. Научите детей уважать других в Интернете. Убедитесь, что они знают о том, что правила хорошего поведения действуют везде — даже в виртуальном мире
13. Если дети общаются в чатах, используют программы мгновенного обмена сообщениями, играют или занимаются чем-то иным, требующим регистрационного имени, помогите ребенку его выбрать и убедитесь, что оно не содержит никакой личной информации
14. Настаивайте, чтобы дети уважали собственность других в Интернете. Объясните, что незаконное копирование чужой работы — музыки, компьютерных игр и других программ — является кражей.
15. Скажите детям, что им никогда не следует встречаться с друзьями из Интернета. Объясните, что эти люди могут оказаться совсем не теми, за кого себя выдают.
16. Скажите детям, что не все, что они читают или видят в Интернете, — правда.
17. Приучите их спрашивать вас, если они не уверены.
18. Контролируйте деятельность детей в Интернете с помощью современных программ. Они помогут отфильтровать вредное содержимое, выяснить, какие сайты посещает ребенок и что он делает на них.
+1 #152 Стрельцова Анна Георгиевна
Изучение путей реализации дистанционной помощи. Достоинства и недостатки дистанционной помощи

По определению профессора А.А. Андреева, дистанционное обучение – это синтетическая, интегральная, гуманистическая форма обучения, базирующаяся на использовании широкого спектра традиционных и новых информационных технологий и их технических средств, которые применяются для доставки учебного материала, его самостоятельного изучения, организации диалогового обмена между преподавателем и обучающимися, когда процесс обучения некритичен к их расположению в пространстве и во времени, а также к конкретному образовательному учреждению" .

Дистанционное обучение, реализуемое с помощью современных информационных и коммуникационых технологий, называется электронным обучением (e-Learning).

Согласно статье 16 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ Об образовании в Российской Федерации", под электронным образованием понимается организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно–телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников".

Дистанционные образовательные технологии – образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно–телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников".

Востребованность новой формы обучения растет с каждым годом. Это связано с тем, что дистанционное обучение имеет ряд преимуществ даже над полной системой обучения.

Анализ возможностей осуществления дистанционной помощи, позволяет выделить следующие его преимущества:

1. Возможность заниматься в удобное для себя время (даже ночью), в удобном месте и темпе, то количество времени, которое необходимо для освоения дисциплины;

2. Возможность из набора теоретического и практического материала выбрать то, что необходимо лично студенту для формирования и закрепления умений и навыков;

3. Возможность неоднократного прохождения практического материала при этом есть вероятность, что задания будут различны, но по смыслу и направлению одинаковы;

4. Параллельное с профессиональной деятельностью, то есть возможность использование дистанционной помощи для дистанционных групп;

5. Общение через сети связи друг с другом и с преподавателями;

6. Экономия времени преподавателей и обучающихся при закреплении некоторых тем и решении вопросов; экономия времени на дорогу;

7. Использование в образовательном процессе новейших достижений педагогической и научно-технической мысли, современных информационных и телекоммуникационных технологий, способствующих продвижению человека в мировое постиндустриальное информационное пространство; отсутствие проблем с совместимостью компьютерного оборудования и операционных систем;

8. Относительная анонимность компьютерного общения позволяет высказываться людям, которые теряются в ситуациях непосредственного общения, и приводит к тому, что вклад учащегося определяется только по его достижениям, без всякого влияния внешних культурных признаков;

9. Легкость преподавателю при редактировании и проверки активности обучающихся. Обучающимся видны их результаты и есть возможность сохранения теоретического и практического материала;

10. Стимулирование самостоятельности в обучении, умения критически мыслить, учебной мотивации, самодисциплины и ответственности, настойчивости в достижении цели: благодаря применению дистанционной технологии, у обучаемых развиваются и укрепляются такие качества, как целеустремленность, ответственность, способность принимать конструктивные решения;

У дистанционной помощи есть свои недостатки:

1. Медленная скорость интернета может привести к задержкам в передаче звука и видео;

2. Не у всех студентов могут оказаться технические средства, поддерживающие интернет;

3. Из-за технических проблем, которые могут быть на главном компьютере (сервере) ресурс может не работать;

4. Снижение посещаемости очных занятий за счет возможности пройти тему самостоятельно; не все учащиеся отсутствующие на занятиях способны организовать свой процесс обучения должным образом, что может привести к трудностям;

5. Применительно для организации дистанционного курса по техническим наукам у обучающегося может не сформироваться технический язык.

6. Организация дистанционной помощи отнимает достаточно много времени у преподавателя;

Из выше сказанного можно сделать вывод, что организация помощи студентам при изучении дисциплины в дистанционной форме наиболее оправдана из-за большого количества достоинств этой формы.
+1 #151 Петруня Людмила Дмитриевна
В реальном мире абсолютная свобода поведения не допускается, люди боятся осуждения окружающих, или наказания за проступки. В интернет сети выловить нарушителя непросто. Но это не освобождает его от моральной ответственности. Нужно помнить, что по ту сторону экрана находится живой человек, и общаться с ним необходимо так же, как с людьми в реальном обществе. Если есть проблемы с этикетом, следует подумать, как бы вы поступили в обычной жизни, глядя собеседнику в глаза.
Используя интернет для группового общения, следует помнить, в какой по направленности группе вы находитесь. В конференции с тематикой телепрограмм вполне нормально использовать слухи и сплетни, а вторгнуться с ними в научную среду непозволительно. Оказавшись в новой тематической группе, следует осмотреться, вникнуть в происходящее, и только потом вступать в дискуссию.
Не так просто составить грамотное письмо, чтобы у собеседника было желание на него ответить. Существуют основные понятия норм поведения при общении по электронной почте:
Сначала следует представиться, сообщить свои общие данные. Этого достаточно, чтобы начать переписку. К анонимным переписчикам относятся настороженно, часто не читая, отправляют их сообщения в спам.
Лучше указать тему письма, лаконично выделить главное, чтобы привлечь внимание.
Необходимо хорошо продумать содержание текста, убрать ошибки и лишние фразы. Следует разбить письмо на смысловые абзацы, чтобы оно легче читалось. Не стоит отправлять сообщение в большом объеме, поскольку читать его может быть неудобно, лучше использовать емкую и точную информацию.
В личном общении позволяется разговорный стиль.
Во время активной переписки можно сохранить исходный текст и несколько тематически понятных писем.
В конце текста следует лаконичная подпись, которая состоит из имени и контактных данных. Переписчик должен знать, с кем он общается, и как с этим человеком можно связаться.
Нельзя переадресовывать чужое сообщение без согласия автора.
+1 #150 Шубинский Максим Игоревич
Модель безопасной информационно-образовательной среды школы

Опишем упрощенную модель информационно-образовательной среды образовательного учреждения с точки зрения обеспечения ее безопасности. Наша модель будет основываться на теории рисков. В качестве определения риска выберем следующее:
Риск — это неопределённое событие или условие, которое в случае возникновения, приводит к обязательным неблагоприятным последствиям.
Из приведенного выше определения следует наличие у риска следующих обязательных характеристик
Неопределённость. Эта характеристика означает, что риск существует только тогда, когда существуют различные варианты развития событий. Они могут осуществиться, а могут и нет.
Ущерб. Эта характеристика означает, что риск существует только тогда, когда исход может привести к ущербу или иному, но обязательно негативному последствию.
Значимость. Эта характеристика означает, что риск существует, когда предполагаемое событие имеет практическое значение и затрагивает интересы хотя бы одного субъекта.
Рассмотрим эти характеристики на примерах. В качестве первого примера выберем риск заражения сайта образовательного учреждения вирусом с дальнейшим уничтожением вирусом части материалов, вывешенных на сайте. У данного события присутствует характеристика – неопределенность. Сайт может быть заражен вирусом, а может быть и нет. В случае заражения образовательному учреждению будет нанесен и финансовый ущерб, который будет выражен в оплате работ по возвращению сайта в работоспособное состояние и репутационный ущерб, если потребуется значительное время на восстановление сайта. А это означает, что и вторая характеристика у данного риска присутствует. Субъектом, чьи интересы затрагивает предполагаемое событие (третья характеристика), в данном случае, является непосредственно образовательное учреждение. В качестве второго примера выберем следующее событие: окончание лицензии на антивирусное программное обеспечение (например, антивирус Касперского). После остановки работы антивирусного ПО, организация(субъект) понесет ущерб от заражения компьютеров вирусом. Но данный пример, не является риском, поскольку не работает характеристика неопределенности. Лицензия действует четко обозначенный срок (обычно 1 или 2 года) и соответственно рассмотренное событие обязательно произойдет.
Второе ключевое понятие для модели безопасности информационно-образовательной среды – это понятие угрозы. Под угрозой будем понимать потенциально возможное событие, которое может привести к нанесению ущерба.
Риск – определяет степень опасности воздействия угрозы (или набора угроз) на систему (объект, ресурс или процесс).
Для каждой информационно-образовательной среды существуют риски, реализация которых приведет информационную среду в неработоспособное состояние или в состояние, в котором эффективность работы среды будет существенно снижена. Для каждого риска есть некоторый набор угроз.
Часть из этих угроз являются актуальными. Актуальными угрозами считается те угрозы, которые имеют высокую степень опасности воздействия на систему.
Под безопасной информационно-образовательной средой мы будем понимать такую информационную среду, для которой определен набор актуальных угроз наступления рисков и для каждой из угроз выбран способ защиты, позволяющий наиболее эффективно предотвратить угрозу или минимизировать возможные потери
Таким образом, для получения конкретной модели безопасной информационно-образовательной среды необходимо описать возможные группы рисков данной среды, определить набор актуальных угроз, которые могут привести к реализации рисков и определить комплекс защитных мероприятий, позволяющих нейтрализовать угрозы или минимизировать их последствия. Необходимо отметить, что в комплекс мероприятий должны входить и технические, и педагогические и организационные действия.
+1 #149 Баглай Павел Андреевич
ДОКЛАД
По теме: «Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы»

Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)

Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #148 Виссарионова Виктория Валерьевна
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #147 Виссарионова Татьяна Николаевна
Электронная почта или e-mail – это способ отправки и получения сообщений с помощью компьютерной сети. Электронное письмо состоит из передаваемых данных и заголовка. В заголовок помещают сведения, необходимые для передачи. Электронная почта очень быстро стала популярной, потому что обладает множеством достоинств перед обычной почтой. Это:

· Высокая скорость пересылки сообщений;

· Возможность пересылки прикреплённых файлов, которые содержат графику, звук.

· Возможность переслать одно письмо сразу нескольким получателям.

На сегодняшний день электронная почта - это удобное средство связи. Любой современный деловой человек, любая компания, магазин, предприятие обязательно указывают на своей визитной карточке адрес электронной почты.

Отправлять или принимать электронную почту можно как с помощью компьютера, так и с помощью мобильного телефона или планшета, подключённых к сети Интернет. Для этого надо создать свой электронный почтовый ящик на любом из почтовых серверов. В этот электронный ящик, как и в обычный почтовый ящик, будут приходить письма, адресованные именно вам. Чтобы получить бесплатный почтовый ящик, необходимо зарегистрироваться на сервере. После регистрации пользователь получает адрес электронной почты.

Адрес электронной почты имеет вид: имя пользователя @ имя сервера. То есть адрес состоит из двух частей: «Кому» и «Куда». Первую часть адреса пользователь выбирает сам. Это имя, которое будет использовать человек при входе на почтовый сервер. Такое имя состоит из любых латинских букв и может разделяться некоторыми знаками, например точкой или нижним подчёркиванием. Важно отметить! Имя пользователя должно быть уникальным. Если до вас уже кто-то зарегистрировался с таким именем, то вы, естественно, не сможете под этим же именем зарегистрироваться ещё раз. Вторая часть безоговорочно связана с сервером, на котором пользователь зарегистрировал свой почтовый ящик. Деловое общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека: мы пишем коллегам по работе, руководству, клиентам, деловым партнерам, людям, которые с нами знакомы, и тем, кто нас еще не знает.
+1 #146 Шахватова Людмила Александровна
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Если у пользователя безлимитный Wi-Fi, то все сообщения, а также аудио или видеозвонки с помощью мессенджера будут бесплатными, не ограниченными по времени и по количеству.

Если на смартфоне интернет является мобильным, ограниченным по трафику, то лучше исключить общение по видео-связи, ибо может быстро закончиться весь месячный оплаченный лимит.

Многие знают, что смс-ки и звонки по обычной сотовой, мобильной связи зачастую являются платными. Но отказаться от мобильной связи и перейти полностью на мессенджеры вряд ли возможно. Дело в том, что обычно для регистрации там аккаунта требуется подтвердить номер телефона с помощью смс.

К тому же, многие знакомые используют разные мессенждеры, либо вообще не пользуются этими сервисами. С такими абонентами все равно придется общаться по телефону и с помощью смс-сообщений.

Основные возможности
Перечислим, какие функции есть у мессенджеров:

1 Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;

2 Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;

3 Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;

4 В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;

5 Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.

6 Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

Кстати, мессенджеры стараются предоставить возможности архивации чатов, чтобы можно было в случае чего восстановить переписку и переговоры. Такое может понадобиться, скажем, при смене номера телефона абонента.
+1 #145 Громилова Ольга Васильевна
Как защитить себя в соцсетях: простые правила.
Цель: ознакомление с понятием «Большие данные», источниками получения «Больших данных», формирование теоретических знаний и практических навыков безопасного поведения в сети Интернет.
Сегодня, в век информационных технологий, практически каждый человек имеет доступ в открытую сеть Интернет. Он является источником безграничной информации, позволяет общаться на расстоянии, совершать покупки, вести онлайн бизнес и многое другое. Но, к сожалению, невозможно полностью защитить данные, что находятся в Интернет пространстве. И об этом говорит статистика киберпреступности за 2020 год. Так как же защититься себя и свои данные от рук мошенников?
Больши́е да́нные (big data) — обозначение структурированных и неструктурированных данных огромных объёмов и значительного многообразия, эффективно обрабатываемых горизонтально масштабируемыми программными инструментами, появившимися в конце 2000-х годов и альтернативных традиционным системам управления базами данных и решениям класса Business Intelligence.
В широком смысле о «больших данных» говорят, как о социально-экономическом феномене, связанном с появлением технологических возможностей анализировать огромные массивы данных.
Если говорить с точки зрения рядовых пользователей, то это все те данные, которые они оставляют в сети - посещения сайтов, данные при регистрации в соцсетях. Все эти данные агрегируют. Обобщенные данные миллионов пользователей можно проанализировать и сделать выводы, а впоследствии спрогнозировать паттерны их поведения.
ПРИМЕРЫ BIG DATA:
-сайты знакомств;
-бонусные карты, которые рассказывают торговым и производственным предприятиям о спросе;
- запросы Google. Мы генерируем информацию не только при помощи фотографий и социальных постов. Это каждый наш поисковый запрос, шаг, посчитанный фитнес-трекером, видео, просмотренное на YouTube. Только в Google совершается около 40 000 поисковых запросов ежесекундно, что дает около 1,2 триллиона поисковых запросов для больших данных ежегодно.
О том, как с помощью аккаунта можно собрать информацию о каждом пользователе. Почему не стоит бездумно щелкать тесты в Facebook и как уберечься хотя бы на бытовом уровне рассказал эксперт по компьютерной безопасности Николаи Кванталиани.
Cambridge Analytica + Facebook
После скандала вокруг британской компании Cambridge Analytica, которую подозревают в использовании персональных данных из социальных сетей, в частности Facebook, для влияния на миллионы пользователей по всему миру, тема с информационной безопасностью заинтересовала многих из них.
Cambridge Analityca смогли получить большие объемы данных пользователей. А за счет того, что можно проанализировать 50 миллионов пользователей, есть и возможность их разделять по группам - например, мужчины-женщины, бедные-богатые и по разным другим критериям. И за счет того, что можно собрать данные об активности пользователей за какой-то период, можно прогнозировать их реакцию на тот или иной контент. И манипулировать контентом, который им предлагается для того, чтобы получить результат, который был запланирован. Это происходит за счет того, что им предоставляется контент в нужное время в нужном месте и формате.
При помощи анализа данных, полученных из социальных сетей, можно не только предсказать поведение человека, но и легко манипулировать массовым сознанием. В этом вопросе все зависит от того, кто является заинтересованной стороной.
Как не стать жертвой в соцсетях?
Ещё пять лет назад мошенничество в Сети и другие виды киберпреступлений рядовыми обывателями воспринимались как что-то диковинное. Сегодня взлом аккаунта в «Вконтакте», опустошение вашего электронного кошелька стали обыденными вещами. Первой и главной причиной, по которой пользователи становятся жертвами мошенников, до сих пор остаётся их излишняя доверчивость.
Выкладывать информацию осознанно
- Своеобразный фильтр: не публиковать ту информацию, которая может быть осуждена моральным авторитетом пользователя.
- Не использовать в личной переписке конфиденциальную информацию: например, пароли от банковских карточек, данные доступа к другим аккаунтам и т.п.
-Не доверять личную информацию незнакомым лицам – они могут оказаться мошенниками.
Политика конфиденциальности.
Необходимо внимательно изучите Политику конфиденциальности любого электронного ресурса, чтобы знать, какие сведения собираются, в каких целях используются и как Вы можете их изменять, экспортировать или удалять.
Нельзя входить в различные сервисы, используя учетную запись в социальной сети. Иначе вы оставляете свои данные для входа на другом ресурсе, который может использовать их против вас.
Следует проверять настройки аккаунта в социальной сети на предмет доступа к информации: чем больше ограничение доступа к вашей информации, тем надежнее она защищена.
Геолокация.
Зачастую, во многих приложениях или сайтах режим службы геолокации включен в фоновом режиме. Данные о вашем местонахождении навсегда остаются на просторах интернета. Подобная информация может быть проанализирована мошенниками.
Не переходить по незнакомым ссылкам.
Не принимать файлы и не переходить по ссылкам, полученным от незнакомых контактов.
Не вводить данные карты на сайте, в адресе которого нет https. То есть подключение к сайту через HTTPS (вместо стандартного HTTP) означает, что любые данные, которые вы предоставляете сайту: логин с паролем для комментария в блоге, информация для оплаты парковки или покупки чего-то через интернет-магазин – будут направляться ему только после шифрования, и их перехват по пути не даст хакеру никакой ценной информации.
Принимая файлы даже от лучших друзей в соц. сетях, обращать внимание на подозрительную смену стиля и манеры общения. Например, Страницы в ВК до сих пор взламывают и от имени вашего друга просят перевести деньги на карту.
+1 #144 Бурдаш Алексей Петрович
WhatsApp Messenger
Еще одно приложение которое пользуется популярностью у пользователей, ведь оно работает на всех доступных мобильных платформах. Данное приложение позволяет обмениваться всеми видами сообщений, анализирует список контактов пользователя и помечает пользователей, которые тоже пользуются приложением WhatsApp. Приложение полностью синхронизируется на разных типах устройств. Можно создавать индивидуальные и групповые чаты (правда с ограничением до 256 пользователей).

Плюсы
протокол HTTPS;

есть возможность отправки оффлайн-сообщений;

анализ данных пользователя;

возможность создавать групповые чаты;

можно совершать голосовые вызовы.

Минусы
нет игровой платформы;

качество передаваемых медиафайлов заметно искажается.
Viber
Бесплатное приложение для осуществления звонков, обмена сообщениями и медиафайлами, работает на разных типах устройств. Приложение полностью синхронизируется на всех доступных пользователю устройствах. Внутри программы можно создавать групповые чаты до 100 участников, потому вайбер нередко используют для корпоративного общения или в качестве торговой площадки. Как и Вотсап способен анализировать пользовательский список контактов и помечает активных пользователей Вайбер.

Плюсы
большой архив эмоджи и стикеров;

уникальная игровая платформа;

функция групповых чатов чатов;

можно совершать аудио и видео звонки;

уведомления работают даже в оффлайн-режиме;

определяет метсположение юзера;

Минусы
проблемы с безопасностью;

очень популярный мессенджер для спама и рекламы.

Hangouts
Приложение от компании Google, позволяет обмениваться сообщениями и осуществлять звонки. Все полученную информацию из чатов можно архивировать или загружать в online альбомы. Поскольку вся переписка хранится на облачных серверах, то доступ к ней можно получить из любого устройства. Приложение можно использовать для конфиденциальных и корпоративных переписок, обмена файлами и создания видеоконференций. В приложении доступна синхронизация со всеми сервисами Google, в переписке можно использовать смайлы и Emoji, стикеры и анимацию, добавлять картинки, делиться геолокацией.

Плюсы
групповые чаты до 100 пользователей;

синхронизация с Google сервисами;

история хранится на сервере.

Минусы
не самый юзерфрендли интерфейс;

мало пользователей;

снижает качество передаваемых снимков.
+1 #143 Васильева Светлана Вячеславовна
Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Telegram, «МультиФон». Как установить мессенджер? Все мессенджеры доступны для бесплатного скачивания в магазинах приложений: для Android – в Play Market, для Apple – App Store, для Windows – Windows Store. Вы скачиваете приложение, запускаете его, следуя инструкции, – и вы в мессенджере. Зачем мессенджер, если есть электронный дневник? Безусловно, электронный дневник – это официальная площадка, которая позволяет родителям быстро узнать все главное о своем ребенке. Однако в электронном дневнике довольно сложно наладить контакт с родительским комитетом, не всегда удобно рассылать личные сообщения родителям, к тому же время от времени родители не могут зайти в дневник в связи с техническими работами. Любой мессенджер – неформальная, всегда доступная площадка, добровольный канал связи между классным руководителем и родителями. Чем мессенджеры отличаются один от другого? Какой лучше выбрать? Базовый набор возможностей у всех мессенджеров одинаков: Синхронизация контактов с вашей телефонной книгой. Зарегистрировавшись в мессенджере, вы сразу видите в списке контактов всех пользователей, которые записаны в вашей телефонной книге и тоже являются клиентами этого мессенджера. Возможность быстро обмениваться сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки, отправлять стикеры («улучшенные» смайлики) и голосовые сообщения. Групповые чаты и звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками. Но некоторыми опциями мессенджеры все-таки отличаются друг от друга: Наличие десктопной и мобильной версии. Некоторые мессенджеры можно установить только на телефон, некоторые – только на компьютер, некоторые – универсальны. Поиск по истории переписки. Эта возможность есть не у всех сервисов, и вполне возможно, что именно эта опция полезна для управления делами класса и родительского комитета. Ею обладают, например, Telegram и Skype. Сквозное шифрование переписки. У некоторых сервисов, например Viber, шифрование происходит так, что прочитать переписку могут только ее участники. Свойства мессенджеров: в чем польза, а в чем неудобство? Работают только в сети Интернет. Все мессенджеры работают, только когда вы подключены к Интернету. Выходя из Сети, вы теряете возможность оперативно следить за развитием событий в группе. Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел. Плохо: вы не можете быть на связи постоянно. Оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет. Хорошо: вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы. Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности. Бесплатность. Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках. Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит. Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений. Открытый диалог. Все могут высказаться, все могут быстро дать ответ на вопрос. Если вы ищете родителей, которые завтра смогут вам помочь, выполнить поручение, вы быстро решите задачу через мессенджер. Хорошо: диалог в группе мессенджера – один из самых демократичных способов решения управленческих задач. Плохо: не все управленческие задачи должны решаться демократическим путем. Есть риск, что ваша попытка найти оптимальное решение может привести к ожесточенной дискуссии между участниками группы. В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками. Если вас беспокоит необходимость получать обилие обратной связи в группе, вы можете завести в мессенджере свой канал: вы пишете сообщения, а все подписчики могут только читать их, но не комментировать. Иногда такая односторонняя связь также бывает полезна.
+1 #142 Митрофанова Екатерина Сергеевна
Этика и этикет в электронной среде общения.
1. Правилам поведения в общественных местах учат с детства.
Виртуальное общение отличается от общения, которое происходит в реальной жизни. Вспомните, как легко бывает общаться с малознакомыми людьми, которые наверняка нам больше никогда не встретятся, — с попутчиками, случайными собеседниками и т. п. В таком общении исчезает зависимость, предубеждение, контакт начинается «с чистого листа». Примерно то же самое происходит и при общении в сети: собеседникам вас не видно; они не знают ни ваших достоинств, ни ваших недостатков; никого не интересует ваше положение в обществе. Все собеседники изначально равны между собой. Это раскрепощает, но везде нужна мера. Иногда один из участников виртуальной беседы, понимая безнаказанность своего поведения, может оскорбить других, возмутить, разочаровать или просто надоесть им. При работе в сети необходимо руководствоваться определенными негласными, но общеизвестными нормами поведения, этикой общения людей.
У сетевого этикета есть свой термин – НЕТИКЕТ.
В 1994 году на свет появилась книга, в которой были записаны десять основных правил нетикета, соблюдение которых заметно облегчит жизнь как вам, так и всем окружающим.
Правило 1. Помните, что Вы разговариваете с человеком. Это одно из самых очевидных и все же  часто нарушаемое правило в сети. Очень многие, к сожалению, забывают, что их собеседник — не компьютер, что за строками  на экране прячется живой человек, которого легко обидеть, и расположение которого, однажды потеряв, может быть очень сложно вернуть.
Правило 2. Старайтесь придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. Интернет создает ощущение анонимности, вам кажется, что вам никто ничего не сделает, тем самым появляется заблуждение, что в сети правила поведения не так строги. И всё же необходимо соблюдать этику общения, а также оставаться в пределах рамок закона, как в реальном, так и в виртуальном пространстве.
Правило 3. Помните то, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.
Отсюда следует:   Хорошим является совет первое время, оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки - послушайте, как и о чем говорят люди. Только после этого вступайте в разговор..
Не стоит  навязывать свои правила и учить сообщество, даже если Вы уверены, что все не правы.
В конце концов, Вы пришли в сообщество,  а не сообщество к Вам.
Правило 4. Уважайте время и возможности других пользователей.
Понятие "возможности" - очень широкое. К возможностям надо отнести и такую характеристику, как скорость соединения с интернетом, провайдер.  Слово "возможности"  уместно использовать также, говоря о физической емкости жесткого диска на удаленном компьютере. И если Вы случайно отправили в одну и ту же конференцию пять одинаковых сообщений, вы потратили как время подписчиков этой конференции, так и возможности системы (ведь Вы занимали линию передачи и место на диске).
Да, вы — центр киберпространства Земли (в простонародье - пуп Земли). Вот только другие центры об этом не знают. Не следует ожидать мгновенной реакции на сообщения. Не нужно навязывать себя. Уважайте мнение других и наверняка встретите аналогичное к себе отношение.
Если нашли где то интересную тему и решили ее взять себе и опубликовать, не поленитесь указать источник и автора (если тема авторская). Если выложить под своим именем, это когда-нить обнаружится (всё тайное становится явным) и о вас сложится......не очень лестное мнение.
Правило 5. Сохраняйте лицо. Репутация в Интернете значит ничуть не меньше, чем в реальной жизни.  Если даже на первом этапе знакомства с Интернетом у Вас будетнесколько ников, со временем один из них станет главным, тем, в котором вы себя ощущаете спокойно и надежно, возможно — даже надежнее, чем в паспортом. (Вспомните Нео из “Матрицы”)  Стоит ли  марать свой ник репутацией скандалиста? Выскочки? Невежды? Зануды?
Правило 6. Помогайте другим там, где Вы это можете делать. Если Вы думаете, что Интернет — самая большая библиотека и хранилище всех возможных знаний, то Вы ошибаетесь - это не так.
В сети появляется только та информация, которая хоть немного представляет выгоду автору. Поэтому всегда могут возникнуть вопросы ответов на которые в Сети нет. Именно люди, с которыми Вы встречаетесь в Сети, могут помочь Вам.
Если вы увидели вопрос и можете на него ответить — ответьте. Если новичок просит у вас помощи — помогите.  Мир становится лучше, когда мы помогаем другим, а мы сами — счастливее.
Правило 7. Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их.  Те, кто в Сети давно, распознают будущий скандал в зародыше и стараются удалиться от него на безопасное расстояние.  Помните, что брызгать слюной, доказывая в своих сообщениях, что собеседник ничего не понимает в данной теме — удел слабых.
Правило 8. Уважайте право на частную переписку. Нет, я не думаю, что  уважаемый читатель лазает по чужим почтовым ящикам и читает чужие письма. Но это правило желательно толковать более широко.
А именно: не распространяйте в Сети личную информацию других людей — реальные имена, адреса, телефоны, фотографии без согласия этих людей. Никогда — ни при каких условиях! — не публикуйте логи ваших разговоров тет-а-тет без согласия собеседника или нескольких собеседников, если разговор предполагал конфиденциальность.
Правило 9. Не злоупотребляйте своими возможностями. Виртуальное пространство предполагает различный доступ к тем или иным ресурсам, различный уровень знаний и умений в тех или иных вопросах. Обладая преимуществами над другими пользователями, не следует хвастаться  ими, тыкать ими другим в лицо и рассказывать о них на каждом углу. Помните таким образом вы можете унизить своего собеседника.
Правило 10. Будьте снисходительны и прощайте другим их ошибки... ...или хотя бы время от времени вспоминайте, сколько ошибок сделали вы сами.
+1 #141 Малеев Алексей Олегович
В России действует федеральный закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Закон запрещает распространение нежелательной информации среди детей в зависимости от их возраста. Это относится не только к интернету — фильмы в кино и книги, например, тоже попадают под ограничения.
Что делать, чтобы избежать этой опасности в интернете для детей:
Установите антивирус. Он будет блокировать подозрительные программы, которые ребёнок может нечаянно скачать на компьютер. Ими нередко пользуются хакеры, чтобы получить доступ к персональным данным. Кроме того, антивирус предупредит ребёнка о переходе по подозрительной ссылке, которая может позволить мошеннику дистанционно управлять устройством пользователя.
Учите ребёнка здравому смыслу. Он должен понимать, что некоторые вещи — например, имена и должности родителей, адрес, пароль от социальной сети и так далее — нельзя никому раскрывать. Объясните, что интернет позволяет любому человеку выдавать себя за кого угодно. Перед тем как встретиться с другом, которого нашёл в Сети, лучше поговорить со взрослыми. Здравый смысл — одно из главных правил безопасности детей в интернете.
Кибербуллинг
Если ребёнок становится агрессивным, злым, раздражённым или дёрганным после общения в Сети, это может быть признаком травли или конфликтов. Возможно, малыш подвергается психологическому давлению, издевательствам или угрозам в интернете.
Что делать для обеспечения детской безопасности ребёнка в интернете:
Обсудите с ребёнком ситуацию и дайте понять, что вы всегда его поддержите. Выясните, что могло послужить причиной происходящего, кто именно участвует в неприятном общении и как эти люди ведут себя в реальной жизни.
Лучший способ борьбы с агрессорами в Сети — игнорирование. Помогите ребёнку внести их в «чёрный список». Если в травле участвуют ученики школы, необходимо сообщить об этом учителю и школьному психологу. Если ситуация становится пугающей, соберите все доказательства (скриншоты, фото) и обратитесь в правоохранительные органы.
Если справиться самостоятельно у вас не получается, а учителя и администрация школы не хочет вмешиваться и остаётся в стороне, изучите портал Травли.NET, там вы сможете получить квалифицированную помощь о безопасности подростков в интернете и защите от кибербуллинга.
Чего делать не нужно
Не рекомендуется наказывать за увиденный нежелательный контент. Например, если вы обнаружили в истории браузера порнографию, не ругайте сына или дочь, спокойно поговорите об этом. Если вы ещё не поднимали тему полового воспитания — самое время это сделать.

Не стоит маниакально контролировать все социальные сети ребёнка, особенно читать переписки. Чем старше сын или дочь, тем острее воспринимается ваше вторжение в личное пространство. Чрезмерный контроль за безопасностью ребёнка в Сети может оттолкнуть детей от вас. Стройте отношения на доверии. Обучайте ребёнка правилам безопасного поведения в интернете и соблюдайте их сами.
Обеспечение безопасности детей в интернете — это важно, но стоит быть реалистами: никогда не получится создать волшебный мыльный пузырь и оградить ребёнка от всего плохого, что существует в мире. Рано или поздно дети в интернете сталкиваются и с нежелательным контентом, и со страшными фильмами, и с травмами. Ваше дело — помочь, поддержать, всегда быть рядом. Всегда оставайтесь на стороне ребёнка.
+1 #140 Бойчук Татьяна Михайловна
Роль и функции электронной почты
Электронная почта - один из наиболее широко используемых видов сервиса как в корпоративных сетях, так и в Internet. Она является не просто способом доставки сообщений, а важнейшим средством коммуникации, распределения информации и управления различными процессами в бизнесе. Роль электронной почты становится очевидной, если рассмотреть функции, которые выполняет электронная почта:
обеспечивает внутренний и внешний информационный обмен;
является компонентом системы документооборота;
формирует транспортный протокол корпоративных приложений;
является средством образования инфраструктуры электронной коммерции.
Благодаря выполнению этих функций электронная почта решает одну из важнейших на настоящий момент задач - формирует единое информационное пространство. В первую очередь это касается создания общей коммуникационной инфраструктуры, которая упрощает обмен информацией между отдельными людьми, подразделениями одной компании и различными организациями.
Использование электронной почты для обмена информацией между людьми как внутри отдельно взятой организации, так и за ее пределами способно коренным образом изменить технологии и методы ведения дел. Переход к обмену документами в электронном виде открывает новые возможности для повышения эффективности труда и экономии средств и времени.
Простота в использовании Почтовый сервис помогает управлять нашими контактами, позволяет нам быстро отправлять письма, помогает поддерживать наши рассылки и историю и предоставляет достаточно места для хранения. Электронное письмо можно отправить с любого компьютера с доступом в Интернет. Влияние на экологию Письма, отправленные электронным способом, не используют бумагу. Таким образом, электронная почта предотвращает вырубание большого количества деревьев. Электронный почтовый сервис также экономит топливо, которое потребляется в процессе транспортировки писем.
+1 #139 Гусин Олег Владимирович
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Плюсы общения:

1) Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.

2) Это прямая связь

3) Общение в мессенджерах бесплатно

4) Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.

Минусы общения:

1) Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание

2) Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят

3) Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

1) Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.

2) Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.

3) Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.

4) Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.

5) Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #138 Синицына Елена Петровна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #137 Краевая Ольга Витальевна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы
В связи с распространением мобильных устройств мессенджеры занимают все больше места в жизни пользователей. Эксперты полагают, что спустя несколько лет подобные приложения серьезно потеснят другие способы цифровой коммуникации, включая телефонные звонки и традиционные SMS. Первые признаки этого можно наблюдать уже сегодня. К примеру, в Британии, где психологи всерьез констатируют у пользователей «мобильную зависимость», на первый взгляд, количество отправляемых сообщений должно зашкаливать. Но вместо этого с 2014 года аналитики отмечают планомерный спад числа SMS. Конечно, пока говорить о «смерти» коротких текстовых сообщений рано. Но то, что в определенный момент они окончательно уступят мессенджерам, можно считать данностью. В связи с этим, нам стало любопытно, чем отличаются друг от друга наиболее популярные мессенджеры и каковы их главные достоинства.
Skype – один из самых старых мессенджеров, сохраняющих популярность по сей день. На данный момент его аудитория составляет 560 млн. пользователей по всему миру. Компания Skype была основана еще в 2003 году. С тех пор она успела побывать частью eBay, а теперь является структурным подразделением Microsoft.
Разработчики изначально ориентировались на создание системы голосовой и видео связи. Именно она по сей день остается одним из главных козырей Skype. Не все мессенджеры могут похвастаться таким функционалом. WhatsApp, к примеру, лишь тестирует функцию видеозвонков и обещает реализовать ее к середине текущего года.
Следует признать, что, попав в руки Microsoft, Skype стал развиваться. Не так давно компания внедрила в функционал мессенджера функцию синхронного перевода живой речи. Подобными возможностями также не может похвастаться ни один из существующих мессенджеров.
Кроме того, Skype поддерживает возможность создания очень больших групповых чатов. Так, одновременно переписываться могут до 300 человек. В групповых видеозвонках могут одновременно участвовать до 9 пользователей. Еще одна полезная функция Skype – возможность работать в качестве файлообменника. Мессенджер позволяет пользователям обмениваться файлами любого формата.
Самое слабое место Skype – плохая защищенность. По словам экспертов, данные пользователей этого мессенджера легче всего украсть, а сообщения – перехватить. Кроме того, отправка традиционных SMS и совершение звонков на обычные номера телефонов из Skype являются платными услугами.
WhatsApp
WhatsApp – самый популярный мессенджер мира. На данный момент его аудитория составляет около 800 млн. пользователей. Приложение было разработано еще в 2009 году бывшими сотрудниками Google и Yahoo.
Несомненными сильными сторонами мессенджера являются его простота и малый «вес». Приложение умудряется отлично работать даже при самом слабом интернет-подключении. В отличие от более старых продуктов, вроде Skype, пользователю не требуется регистрация. Мессенджер автоматически «привязывается» к конкретному номеру телефона, потому с его установкой справится даже неопытный пользователь. Практически все, кто работал с WhatsApp, отмечают максимальную простоту его интерфейса. Мессенджер позволяет совершать бесплатные голосовые звонки и отправлять бесплатные SMS другим пользователям WhatsApp.
К сожалению, мессенджер имеет и ряд слабостей. К примеру, та же простота, которая делает WhatsApp популярным, не позволяет приложению раскрывать свой полный потенциал. Так, в нем по сей день отсутствует возможность совершения видеовызовов. В групповом чате может общаться до 100 пользователей одновременно, что в три раза меньше, чем у Skype. Также, в отличие от Skype, WhatsApp не позволяет передавать файлы, хотя позволяет отправлять собеседникам фото, видео и голосовые послания.
На сегодняшний день главное преимущество WhatsApp – огромная пользовательская база. В ней, наверняка, каждый отыщет своих знакомых.
На сегодняшний день Viber – второй по популярности мессенджер мира. По последним данным, его аудитория превышает 600 млн. пользователей. Viber создавался в 2010 году как замена Skype и конкурент WhatsApp. По функционалу Viber, действительно, очень сильно похож на WhatsApp. Он точно так же не требует отдельной регистрации, «привязываясь» к номеру телефона пользователя.
Существенным отличием, однозначно играющим в пользу Viber, является возможность совершения видеовызовов. Как уже говорилось, WhatsApp этой функцией пока не обзавелся. Вместе с тем, Viber уступает Skype, поскольку не умеет совершать видеозвонки группе пользователей.
Viber, однозначно, не годится на роль корпоративного мессенджера. Одновременно переписываться в чате могут лишь 15 человек. Пользователи могут обмениваться файлами только определенных форматов, хотя мессенджер позволяет отправлять собеседникам фото и видео. Наличие дополнительных функций делает интерфейс Viber сложнее интерфейса WhatsApp. Также этот мессенджер потребляет больше трафика. Одна из главных проблем Viber – безопасность. Еще в 2013 году с утечками данных из мессенджера было связано несколько скандалов, а руководство компании обвинялось в шпионаже за пользователями. Учитывая это, если пользователь хочет максимальной конфиденциальности, следует выбрать какой-либо иной вариант.
Telegram
Telegram – самый безопасный из всех существующих сегодня мессенджеров. Он довольно молод. Павел Дуров запустил этот проект лишь в 2013 году. Приложение с первых дней позиционировалось как самое надежное средство коммуникации. Взломать шифрование Telegram пока не удалось ни одному хакеру, несмотря на то, что Дуров объявил за это награду в $200 тыс.
Само собой, такая узкая специализация мессенджера не могла не отразиться на его функциональности. Многое из того, что умеют другие мессенджеры, Telegram сделать не может. К примеру, он вообще не позволяет совершать звонки – ни видео, ни голосовые. Он годится только для онлайн-переписки. Хотя, следует заметить, что в групповом чате может одновременно переписываться до 200 человек.
Telegram, как и WhatsApp с Viber, синхронизируется с номером телефона и не требует регистраций. Мессенджер не позволяет обмениваться файлами, но позволяет отправлять собеседникам фото и видео.
В общем, Telegram представляет собой очень аскетичный и очень безопасный мессенджер для пользователей, обеспокоенных конфиденциальностью информации. Если же человек ищет богатый функционал, Telegram – неподходящий выбор.
За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #136 Фирсова Карина Сергеевна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #135 Багаутдинова Эльвира Фаритовна
Плюсы и минусы использование мессенджеров
Работают только в сети Интернет. Выходя из Сети, теряется возможность оперативно следить за развитием событий в группе.
Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел.
Плохо: вы не можете быть на связи постоянно.
Оперативность. Отправляется одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет.
Хорошо: быстро и легко доносится до всей группы информация. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Бесплатность.
Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит.
Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи.
К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений.
Открытый диалог. Все могут высказаться, все могут быстро дать ответ на вопрос. Если вы ищете родителей, которые завтра смогут вам помочь, выполнить поручение, вы быстро решите задачу через мессенджер.
Хорошо: диалог в группе мессенджера – один из самых демократичных способов решения управленческих задач.
Плохо: не все управленческие задачи должны решаться демократическим путем. Есть риск, что ваша попытка найти оптимальное решение может привести к ожесточенной дискуссии между участниками группы.
В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками.
+1 #134 Шубина Ольга Алексеевна
В связи с распространением мобильных устройств мессенджеры занимают все больше места в жизни пользователей.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Эксперты полагают, что спустя несколько лет подобные приложения серьезно потеснят другие способы цифровой коммуникации, включая телефонные звонки и традиционные SMS.
ICQ - Программа просто пересылала написанные сообщения от одного аккаунта другому. Аська зародила культуру интернет-общения с традиционными смайликами, которые и сейчас помогают нам выражать свои эмоции.
Skype – один из самых старых мессенджеров, сохраняющих популярность по сей день. Изначально ориентирован на создание системы голосовой и видео связи. Мессенджер позволяет пользователям обмениваться файлами любого формата. Слабое место Skype – плохая защищенность.
WhatsApp – самый популярный мессенджер мира. Несомненными сильными сторонами мессенджера являются его простота и малый «вес». Позволяет совершать бесплатные голосовые звонки и отправлять бесплатные SMS другим пользователям WhatsApp.
Минус - не позволяет передавать файлы, хотя позволяет отправлять собеседникам фото, видео и голосовые послания.
Viber – второй по популярности мессенджер мира. Однозначно, не годится на роль корпоративного мессенджера. Одновременно переписываться в чате могут лишь 15 человек. Пользователи могут обмениваться файлами только определенных форматов, хотя мессенджер позволяет отправлять собеседникам фото и видео.
Telegram – самый безопасный из всех существующих сегодня мессенджеров. Взломать шифрование Telegram пока не удалось ни одному хакеру,
Google Hangouts - это программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций, разработанное компанией Google и выпущенное 15 мая 2013 года во время конференции разработчиков Google I/O. Она заменяет собой сразу три системы для мгновенного обмена сообщениями: Google Talk, Google+ Чаты и сервис видеочатов Google+ Видеовстречи, а также онлайн-трансляцию через YouTube.
Facebook - крупнейшая социальная сеть в мире. Была основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете — Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом.
Первоначально веб-сайт был назван Thefacebook и был доступен только для студентов Гарвардского университета, затем регистрацию открыли для других университетов Бостона, а затем и для студентов любых учебных учреждений США, имеющих электронный адрес в домене .edu. Начиная с сентября 2006 года сайт доступен для всех пользователей Интернета в возрасте от 13 лет, имеющих адрес электронной почты. Facebook входит в пятёрку наиболее посещаемых веб-сайтов мира.
VK — российская социальная сеть со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге. Сайт доступен на 89 языках; особенно популярен среди русскоязычных пользователей. «ВКонтакте» позволяет пользователям отправлять друг другу сообщения, создавать собственные страницы и сообщества, обмениваться изображениями, тегами, аудио- и видеозаписями, играть в браузерные игры.
Запущенный 10 октября 2006 года, ресурс изначально позиционировал себя в качестве социальной сети студентов и выпускников российских вузов, позднее стал называть себя «современным, быстрым и эстетичным способом общения в сети»
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию.
• Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #133 Шефер Карина Геннадьевна
Что это такое? Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Telegram, «МультиФон». Как установить мессенджер? Все мессенджеры доступны для бесплатного скачивания в магазинах приложений: для Android – в Play Market, для Apple – App Store, для Windows – Windows Store. Вы скачиваете приложение, запускаете его, следуя инструкции, – и вы в мессенджере. Зачем мессенджер, если есть электронный дневник? Безусловно, электронный дневник – это официальная площадка, которая позволяет родителям быстро узнать все главное о своем ребенке. Однако в электронном дневнике довольно сложно наладить контакт с родительским комитетом, не всегда удобно рассылать личные сообщения родителям, к тому же время от времени родители не могут зайти в дневник в связи с техническими работами. Любой мессенджер – неформальная, всегда доступная площадка, добровольный канал связи между классным руководителем и родителями. Чем мессенджеры отличаются один от другого? Какой лучше выбрать? Базовый набор возможностей у всех мессенджеров одинаков: Синхронизация контактов с вашей телефонной книгой. Зарегистрировавшись в мессенджере, вы сразу видите в списке контактов всех пользователей, которые записаны в вашей телефонной книге и тоже являются клиентами этого мессенджера. Возможность быстро обмениваться сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки, отправлять стикеры («улучшенные» смайлики) и голосовые сообщения. Групповые чаты и звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками. Но некоторыми опциями мессенджеры все-таки отличаются друг от друга: Наличие десктопной и мобильной версии. Некоторые мессенджеры можно установить только на телефон, некоторые – только на компьютер, некоторые – универсальны. Поиск по истории переписки. Эта возможность есть не у всех сервисов, и вполне возможно, что именно эта опция полезна для управления делами класса и родительского комитета. Ею обладают, например, Telegram и Skype. Сквозное шифрование переписки. У некоторых сервисов, например Viber, шифрование происходит так, что прочитать переписку могут только ее участники.

Источник: https://rosuchebnik.ru/material/messendzhery-dlya-klassnogo-rukovoditelya-plyusy-i-minusy/
+1 #132 Кушаева Мата Алавдиевна
Под влиянием развития технологий коммуникации на современном этапе
происходят изменения принципов самоорганизации общества и взаимодействия
между людьми, которые все менее привязаны к территориальной,
государственной или какой-либо другой осязаемой конкретике. Есть такой
новый термин — миллениалы — дети, родившиеся на переломе ХХ и ХХI века.
Многие из них научились пользоваться планшетом раньше, чем читать и
писать. Они поколение, для которого цифровые технологии — естественная,
если не сказать — родная среда. И им проще общаться с виртуальным
собеседником, чем с приятелем из соседнего подъезда. Переписка в
виртуальном пространстве — это их способ коммуникации с миром.
Виртуальное общение таит в себе определенные опасности для ребенка.
И самая серьезная, по мнению психологов, состоит в том, что взрослые
приходят в мир интернета с уже зрелой психикой, со сформированным знанием
о том, что хорошо, а что плохо. Нам это объяснили в детстве наши родители,
мы это впитали с прочитанными нам сказками, в то время как дети, с их
подвижной и некрепкой психикой, оказываются совершенно незащищенными
перед огромным виртуальным миром, в котором создается иллюзия
неограниченных возможностей.
В чем же минусы времяпровождения в социальных сетях:
В нашем детстве взрослые проводили с нами время,
читая сказки, объясняя нам, что хорошо и что плохо, создавая систему запретов
и ограничений, давая нам знания о мире. Находясь в социальных сетях, играя в
онлайн-игры, ребенок совершает лишь механические действия, ему неоткуда
почерпнуть знания о добре и зле, о моральных законах социума, о границах
поведения.
Отсутствие границ.
Находясь в интернете, можно открыть любую
страницу, сделать любое действие, послать сообщение любого содержания, и за
это ничего не будет. У ребенка может сложиться ощущение безнаказанности.
Нет эмоционального развития. В нашем обществе наблюдается
тенденция к интеллектуальному развитию, в то время как эмоциональному и
духовному развитию ребенка внимания не уделяется. То же самое можно
сказать про общение и игры в интернете. В играх отсутствует мораль, в
общении с другими детьми посредством сообщений нет истинных чувств,
которые проявляются только невербально (жестами, мимикой, энергетическими
импульсами).
Отсутствие обратной связи.
При реальном общении только 10%
отводится словам, все остальное – невербальное общение. Общаясь с реальным
человеком, можно сделать выводы о том, насколько человек открыт, насколько
он добр и искренен. Другой человек может дать понять, что произнесенные
слова его ранили или, напротив, обрадовали. Так ребенок учится
взаимодействовать с социумом. «Смайлики» не способны научить этому
взаимодействию.
Отсутствие контроля со стороны родителей. Казалось бы, ребенок,
сидя в интернете, находится на виду. И действительно, физически он вне
опасности: он не ходит по подворотням в сомнительной компании, не курит и
не пробует пиво или наркотики. С другой стороны, его хрупкий, не
сформированный еще внутренний мир, его эмоциональная сфера абсолютно
бесконтрольно находятся под влиянием другой реальности, и что с его
внутренним миром происходит в данный момент, вы не можете
проконтролировать.
Искажение понятия дружбы. В социальных сетях можно легко
добавлять или удалять друзей. Чем больше виртуальных друзей, тем больше
рейтинг, тем больше ощущения популярности и значимости. В то же время
реальных друзей нельзя просто так «добавить» или «удалить».
Стирается понятие интимности. В социальных сетях люди
выкладывают свои личные фотографии, откровенно делятся своим
эмоциональным состоянием в «статусах», дневниках и блогах. Таким образом,
то, что раньше было чем-то сугубо личным, интимным, становится достоянием
всех, кому доступна ваша страничка. Кроме того, такая демонстрация себя
вместе со свободным добавлением в друзья «угодных» и удаления «неугодных»
порождает самолюбование и нарциссизм. Сможет ли потом этот человек
любить другого человека, способен ли будет проявлять истинные чувства и
эмпатию?
Проблема самоидентификации кажется нормой.
Очень многие
подростки в социальных сетях вместо своих реальных фотографий на аватаре
размещают картинки различного содержания. С точки зрения психологии, это
означает, что ребенок отождествляет себя с картинкой на аватаре. И это также
может означать, что он не принимает себя таким, какой он есть на самом деле.
Только если в реальном мире, при реальном общении, проблемы с собственной
самоидентификацией рано или поздно станут заметны родителям, учителям,
одноклассникам, то в мире социальных сетей это уже становится нормой: ведь
все так делают, а значит, проблемы нет.
Для большего понимания причин, по которым подростки длительное
время пребывают в социальной сети и испытывают в ней потребность
необходимо обратить внимание на оценку ситуации подростками.
Подростковый возраст в целом сложный, он бывает сопряжен с
депрессией. В целом идет идет внутреннее и
внешнее принятие среды, перестройка организма ребенка. И мысли о своей никчемности могут посещать
ребенка. Но дело не в том, что приходят такие мысли - они приходят нам иногда каждому - а в том, двигаться ли в этом направлении и реализовывать ли их.
Страница ребенка позволят дать общее преставление об интересах
подростка, его окружении, времени пребывания в сети. Большинство
подростков состоят в группах и подписаны на сообщества. По указанным
страницам и группам, сообществам можно проследить интересы и увлечения
подростка, а так же круг его общения. Записи, которые для подростка являются
важными, очень часто дублируются на его личной странице («репост»).
Опасение всегда вызывают группы в которых находится ребенок, сообщества и
страницы на которые он подписан, так как они отражают не только его
интересы подростка в определенный момент, но и его эмоциональное
состояние. Существуют группы явной деструктивной направленности,
провоцирующие агрессию, либо объединяющие несовершеннолетних
«правыми» взглядами, провоцирующие на суицид, насилие,
противопоставление общепринятым нормам. Преимущественно это группы,
которые так или иначе связанны с фанатским движением, либо правого толка
(GWF89), «Злая молодежь», «Отбитые», «Трезвая и злая молодежь», «Тесакфан сообщество». С 2015 года серьезную угрозу для детей начали представлять
группы и сообщества провоцирующие на суицид (игра «Синий кит» (группа
ВКонтакте)). Группа «Синий кит». Правила игры таковы, что подросток
должен выполнить 50 опасных заданий. Например, нарисовать на руке лезвием
синего кита, вскрыв при этом себе вены. Итоговое задание – суицид. Если
подросток не убьет себя, организаторы игры обещают уничтожить его родных и
близких.
+1 #131 Кулаков Сергей Владимирович
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязиДля работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #130 Михайлова Наталья Викторовна
Что такое сетевой этикет
Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.
Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.
Общение в интернете
Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетикет.
Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.
Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.
+1 #129 Жидкова Людмила Ивановна
Люди придерживались правил этикета задолго до появления компьютеров. Нормы поведения помогают адекватно представить свою персону и мнение, вести беседу в форме вежливого диалога, уважать чужое понимание темы и поддерживать здоровый «микроклимат» в общении.

Некоторые думают, что с приходом компьютерных технологий и сетевого общения, можно забыть о нормах этичного поведения только потому, что по ту сторону экрана сидят незнакомые люди, с которыми не придется встретиться. Эта позиция неприемлема, потому что этикет не усложняет жизнь, а облегчает. Поэтому в сети сложились определенные правила, которым вежливые люди должны следовать.

Общение должно происходить без эмоций
Нельзя поддаваться ежеминутным эмоциям. Общаясь с незнакомым человеком, следует помнить, что он реален, но не видит и не слышит оппонента, а только читает текст. Лучше писать понятные высказывания без провокаций и ненависти, иначе можно спровоцировать ответный гнев и надолго испортить себе настроение.

Следует помнить, что каждое слово фиксируется и никуда не исчезает, оно может существенно навредить как другому человеку, так и вам.

Правила сетевого этикета: нормы поведения


Содержание
Общение должно происходить без эмоций
Стандарты поведения в сети и реальной жизни
Поведенческие нормы в тематических группах
Грамотность


Тахта Джулия
spb.ligadivanov.ru


Купить тахту от производителя
rozmebel.ru


Тахта Элегия 113x107
spb.dmsky.ru

Люди придерживались правил этикета задолго до появления компьютеров. Нормы поведения помогают адекватно представить свою персону и мнение, вести беседу в форме вежливого диалога, уважать чужое понимание темы и поддерживать здоровый «микроклимат» в общении.

Некоторые думают, что с приходом компьютерных технологий и сетевого общения, можно забыть о нормах этичного поведения только потому, что по ту сторону экрана сидят незнакомые люди, с которыми не придется встретиться. Эта позиция неприемлема, потому что этикет не усложняет жизнь, а облегчает. Поэтому в сети сложились определенные правила, которым вежливые люди должны следовать.


Общение должно происходить без эмоций
Нельзя поддаваться ежеминутным эмоциям. Общаясь с незнакомым человеком, следует помнить, что он реален, но не видит и не слышит оппонента, а только читает текст. Лучше писать понятные высказывания без провокаций и ненависти, иначе можно спровоцировать ответный гнев и надолго испортить себе настроение.

Следует помнить, что каждое слово фиксируется и никуда не исчезает, оно может существенно навредить как другому человеку, так и вам.


Любую тему лучше обсудить вежливо, попытаться понять собеседника и спокойно донести свою позицию.

Стандарты поведения в сети и реальной жизни



В реальном мире абсолютная свобода поведения не допускается, люди боятся осуждения окружающих, или наказания за проступки. В интернет сети выловить нарушителя непросто. Но это не освобождает его от моральной ответственности. Нужно помнить, что по ту сторону экрана находится живой человек, и общаться с ним необходимо так же, как с людьми в реальном обществе. Если есть проблемы с этикетом, следует подумать, как бы вы поступили в обычной жизни, глядя собеседнику в глаза.
Поведенческие нормы в тематических группах
Используя интернет для группового общения, следует помнить, в какой по направленности группе вы находитесь. В конференции с тематикой телепрограмм вполне нормально использовать слухи и сплетни, а вторгнуться с ними в научную среду непозволительно. Оказавшись в новой тематической группе, следует осмотреться, вникнуть в происходящее, и только потом вступать в дискуссию.
Общаясь в киберпространстве, необходимо понимать ценность времени каждого из нас. Не стоит посылать бездумных сообщений на электронную почту или в конференцию. Процесс отправки занимает время, пропускной ресурс канала ограничен.
+1 #128 Мельникова Елена Евгеньевна
Рассматривая историю возникновения самого термина «коммуникация», не трудно догадаться, что он берет свое начало из латыни (communicatio) и обозначает сообщение, передача; (communicare - делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать). Однако на протяжении всей истории это понятие имело и другие интерпретации. Так, например, во Франции в 14 веке термин «коммуникация» подразумевал под собой «общение» и лишь два века спустя он приобрел более точный смысл – «сообщение».

Раскрывая словари современного русского языка, которые содержат лексику прошлых лет, можно увидеть, что «коммуникация» истолковывается как «пути», «дороги», «средства связи мест», «путь сообщения» и т.д. В современном словаре иностранных слов «коммуникация» определяется как путь сообщения, форма связи, акт общения, связь между двумя и более индивидами, основания для взаимопонимания, процесс сообщения информации с помощью технических средств – СМК.
Итак, обобщая лексическое значение понятия «коммуникация», можно сделать вывод, что это процесс передачи информации, обмен чем-либо, движение. Так как в процессе передачи информации необходимо не менее трех участников: передающего субъекта – объект, который передают – принимающего субъекта, то, как считает А.В. Соколов «коммуникация» - разновидность взаимодействия между субъектами, опосредованно некоторым объектом.
Электронная почта
Создатель электронной почты – Рэй Томлинсон. Он в 1971 году соединил пользователей удаленных компьютеров сети Arpanet.
Электронная почта – e-mail. Она является наиболее распространенной из всех служб Сети интернет. Электронная почта – первая информационная услуга компьютерных сетей. Она не требует обязательного наличия высокоскоростного интернета. Ее основное назначение – поддержка обмена письмами между пользователями.
схему работы электронной почты можно сравнить с почтовым отделением, куда приходит входящая корреспонденция пользователей, зарегистрированных в нем. Вся входящая корреспонденция помещается в почтовые ящики пользователей (разделы, которые специально отведены на жестком диске). Для того чтобы пользователю поступала его персональная корреспонденция, он получает свой почтовый ящик.
Дальнейший процесс передачи электронного письма очень схож с процессом передачи телеграммы:
пользователь в режиме off-line пишет текст письма;
подготовленные письма помещаются в папку «Исходящие»;
устанавливается связь с сервером;
автоматическая работа в режиме on-line:
сервер по паролю определяет пользователя,
передает поступившие письма (помещаются в папку «Входящие»);
сеанс связи заканчивается;
в папке «Исходящие» ничего нет, а отправленные письма сохраняются в папке «Отправленные».


Почтовый сервер, используя различные шлюзовые соединения сети Интернет, переправляет это письмо на почтовый сервер Маши - del.com.

Маша может в любой момент открыть свой почтовый ящик и прочитать сообщения.

Ясно, что для обмена электронными письмами необходимо:

Подключение к интернету;

Наличие специальной программы для работы с электронной почтой;

Наличие самого почтового ящика (это часть дискового пространства на сервере с определенным адресом, который состоит из двух частей:

Уникального имени, вводимым пользователем

Доменным именем почтового сервера Интернета, на котором зарегистрирован пользователь,

Разделенных между собой @);

Необходимо владеть приемами приема и отправкой письмами.

Достоинства и недостатки.
Достоинства

Высокая скорость. Подготовить и разослать письмо по сотням и тысячам адресов можно в течение нескольких минут. Первые отклики могут быть получены уже через несколько секунд после рассылки.

Высокий коэффициент отклика (до 5–15%).

Очень простое производство, не требующее дорогого оборудования или квалифицированных специалистов.

Нет ограничений на объем. Можно составить длинное убедительное письмо.

Электронный формат позволяет использовать цвет, динамику, звук или любые другие приемы оформления, увеличивающие воздействие на потребителя (rich media mail).

Возможность широкого выбора целевых групп.

Нет ограничений, связанных с государственными границами, почтовыми системами и часовыми поясами.

Очень дешево. Может принести хорошую прибыль даже при отклике в 1% (и даже меньше).

Удобство обратной связи. Пользователю, имеющему в своем распоряжении компьютерную почту, не составит большого труда отправить небольшое ответное послание – заполненную анкету, заказ и так далее.

Недостатки

Необходим доступ в интернет и компьютер (смартфон, коммуникатор).

Трафик при получении писем оплачивается получателем.

Используемые гиперссылки не всегда могут быть использованы потребителями; так, на начало XXI века около 30% российских пользователей работали только с электронной почтой. Это обусловлено или осознанным неиспользованием возможности навигации в сети Интернет, или корпоративными правилами, запрещающими сотрудникам посещать какие-либо сайты в рабочее время.

Чат

Простейшим способом общения является Чат (Chat). Пользователи могут легко обмениваться сообщения, набранными с клавиатуры. Существуют разные тематические чаты.
Современный чат условно можно разделить на:
IRC
ICQ
IRС (от англ. Internet Relay Chat и означает обмен фразами через Интернет в реальном времени). Общение посредством IRС чем-то похоже на телефонный разговор. Основное отличие – не надо говорить трубку, а просто набирать текст на клавиатуре, который тут же выводится на экран компьютера... и тут же получать ответ. Самое интересное, что можно "разговаривать" сразу с несколькими людьми: особенность IRС в том, что на одном канале может идти параллельно несколько разговоров. IRС позволяет поддерживать живой разговор с помощью клавиатуры с людьми по всему земному шару, используя различные тематические «каналы». Можно подключиться к любому каналу (если, конечно, он не закрытый), взять себе оригинальный псевдоним (nickname) или просто назвать свое имя. Если вам нравится, например, группа Carbage, то создайте новый канал #Carbage и пригласите туда людей, также интересующихся ее творчеством. Вы можете создать приватный канал для небольшого числа людей, даже для одного или двух.
Не пугайтесь, если в настоящее время вы не сразу встретите этот ресурс на просторах Интернета. IRС был очень распространен несколько лет назад в терминальном режиме, сейчас же на смену ему пришел Web-чат. Основное преимущество IRС по сравнению с Web-чатом — огромное количество каналов и возможность без труда создать свой канал для обсуждения той или иной темы
Среди российских пользователей программу ICQ принято называть "Аська". Сегодня ICQ — очень широко распространенная программа, насчитывающая около 15 миллионов пользователей.
Интерфейс ICQ довольно прост в обращении, все команды продублированы значками. При установке программы и регистрации вы получите специальный номер — UIN (от англ. Universal Internet Number), состоящий из нескольких цифр.

Главное — понять назначение ICQ это поиск своих друзей




Видеосвязь

Видеосвязь – это способ передачи аудио и видео данных между удаленными пользователями. Видеосвязь возможно осуществить в виде персонального звонка 1-на-1 или групповой видеоконференции. Реализуется видеосвязь не только на компьютере, ноутбуке или специализированном устройстве видеосвязи, но также на смартфонах, коммуникаторах, планшетных компьютерах и других мобильных устройствах.

Видеосвязь типа «точка-точка» популярна среди пользователей интернет сервисов.

В рамках данного типа видеосвязи чаще всего пользователь оплачивает только интернет-трафик, в то время как сама услуга не тарифицируется. Многоточечная видеосвязь может быть реализована в рамках программного или аппаратного решений.

Программное обеспечение видеосвязи подразделяется на пиринговое, поставляемое в качестве сервиса или через сервер.

Видеосвязь через сервер: в этом случае выделяются специализированный сервер, обрабатывающий поступающую информацию, и клиентское ПО, которое устанавливается на компьютеры пользователей и напрямую связывается с сервером. Такой тип видеоконференцсвязи может работать как через интернет, так и в локальных сетях предприятий.

Видеосвязь как сервис: пользователь скачивает клиентское приложение, работающее через интернет. Поток аудио и видео данных передается через удаленный сервер провайдера.

Пиринговая видеосвязь подразумевает маршрутизацию звонков через компьютеры пользователей программы. Это позволяет компании-провайдеру избежать внедрения дорогостоящей инфраструктуры централизованных серверов, но в то же время увеличивает нагрузку на персональные компьютеры пользователей. В пиринговых системах видеосвязи центральным элементом является сервер идентификации, который хранит минимальную необходимую информацию: учетные записи пользователей, копии их списков контактов и тому подобное.
Для реализации программного типа видеоконференцсвязи достаточно базового комплекта оборудования, такого, как гарнитура и веб-камера, что позволяет создавать различные по стоимости решения, подходящие как для частного использования, так и для внедрения на предприятия. Естественно, чем лучше устанавливаемое оборудование, тем выше качество видеосвязи.

Следует отметить, что эхо- и шумо- подавляющие спикерфоны, камеры высокого разрешения, а также высококачественные акустические системы хорошо реализуют свои возможности как с аппаратными, так и с программными системами видеоконференцсвязи, т.к. являются и для тех и для других всего лишь набором периферийного оборудования.
Аппаратные комплексы видеосвязи ориентированы на передачу видео HD качества, и соответственно, требуют приобретения дорогостоящего оборудования: терминальных устройств видеосвязи, специальных MCU серверов, средств вывода аудио и видео информации (плазменных или жидкокристаллических панелей, мониторов, проекторов, акустических систем).
+1 #127 Ильина Алена Александровна
В современных условиях изменения общественного строя и общественного сознания, когда на развитие детей и подростков воздействуют многие неблагоприятные факторы социальной среды, увеличиваются количество различных отклонений в личностном развитии и поведении растущих людей. Среди них особую тревогу вызывают не только прогрессирующая отчужденность, повышенная тревожность, духовная опустошенность детей, но и их цинизм, жестокость, агрессивность. Наиболее остро этот процесс проявляется на рубеже перехода из детства в подростковый возраст. Очень часто дети проявляют свою агрессивность в различных социальных сетях, выплескивают свои эмоции по средствам мессенджеров. Иногда они сами могут стать объектами преступлений. Очень часто родители абсолютно не знают, чем занимаются их дети в сети и с кем они контактируют. Между тем, согласно исследованиям, 27 % детей в возрасте от 6 до 17 лет подтвердили, что с ними контактировали незнакомцы в Интернете. Но самое неприятное — это то, что треть из них охотно пошли на контакт (выслали фотографию, информацию о семье). Настораживает тот факт, что только 57 % наших родителей интересуются, какие сайты посещают их дети. Данные зарубежных исследователей еще более пугающие: 9 из 10 детей в возрасте от 8 до 16 лет, активно пользующихся Интернетом, наталкивались на порнографию онлайн. И около 50 % из них хотя бы однажды подвергались сексуальному домогательству. К сожалению, на просторах Интернета ребенок не только общается со сверстниками или находит полезную информацию. Здесь его также могут оскорблять или запугивать. А еще появился такой вид мошенничества, как фишинг, направленный на хищение личных данных (например, сведений о банковском счете, номере кредитной карточки или паролей). И ребенок для преступников — главный объект. Поэтому, родителям необходимо знать о том, как попытаться максимально обезопасить своих детей от опасностей, связанных с Интернетом.
Существуют правила о том, как обезопасить своих детей. Рекомендуется разместить компьютер в общей комнате — таким образом, обсуждение Интернета станет повседневной привычкой, и ребенок не будет наедине с компьютером, если у него возникнут проблемы. Использовать будильник, чтобы ограничить время пребывания ребенка в Сети — это важно для профилактики компьютерной зависимости, технические способы защиты компьютера: функции родительского контроля в операционной системе, антивирус и спам-фильтр. Создайте «Семейные Интернет-правила», которые будут способствовать онлайн-безопасности для детей. Обязательно обсуждайте с детьми все вопросы, которые возникают у них в процессе использования Сети, интересуйтесь друзьями из Интернета. Учите критически относиться к информации в Интернете и не делиться личными данными онлайн.
Следование этим нехитрым советам и правилам, позволит избежать неприятных последствий для ребенка в случае его увлечения всемирной сетью Интернет и обезопасит его психическое и возможно даже физическое здоровье от того негатива, который, к сожалению, еще часто можно встретить на просторах глобальной паутины.
+1 #126 Синаевская Вероника Васильевна
Управление представляет собой информационный процесс, характеризующийся замкнутым циклом передачи сигналов. Этот процесс включает в себя контроль за поведением объекта управления: от управляющего органа (преподавателя) к управляемому объекту (студенту) поступают сигналы управления, от объекта к регулятору (преподавателю) идут сигналы обратной связи, несущие сведения о фактическом состоянии управляемого объекта. Роль преподавателя заключается в переработке получаемой информации, ее осмыслении и выработке решения по внесению в учебный процесс коррективов.

Осуществление обратной связи применительно к учебному процессу предполагает решение двух задач: 1) определение содержания обратной связи - выделение совокупности контролируемых характеристик на основании целей обучения и психологической теории обучения, которая принимается за базу при составлении обучающих программ; 2) определение частоты обратной связи.

В процессе управления усвоением знаний преподавателю нужно установить, научились ли студенты обобщать и сопоставлять факты, делать выводы, критически анализировать полученные сведения. Кроме того, ему необходимо знать, как учащиеся усваивают материал учебника, хватает ли им времени на усвоение и т. п.

Для эффективного управления обучением нужна такая теория, которая рассматривает процесс учения как формирование познавательной деятельности учащихся, располагая системой независимых характеристик этой деятельности и знанием основных этапов ее становления как перехода из плана общественного опыта в план опыта индивидуального. Эффективное управление процессом обучения возможно при выполнении определенных требований, таких, как формулирование целей обучения; установление исходного уровня (состояния) управляемого процесса; разработка программы действий, предусматривающей основные переходные состояния процесса обучения; получение по определенным параметрам информации о состоянии процесса обучения (обратная связь); переработка информации, полученной по каналу обратной связи, выработка и внесение в учебный процесс корректирующих воздействий.
+1 #125 Рябцева Анна Александровна
Сетевой этикет – это нормы коммуникативного поведения, принятые на кибернетических просторах. Он включает традиции данной интернет-группы, веб-портала, сообщества, которые соблюдает большинство. Правила сетевых приличий, норм нельзя считать непременными для всех пользователей. Границы их довольно растяжимы. Помимо того в разнообразных интернет-группах, на сайтах и форумах, нормы часто существенно разнятся. Это обусловлено тяготением к упрощению коммуникации и легкости. Основная цель «паутинного» этикета заключается в упрощении коммуникации. Правила в различных сетевых обществах устанавливаются, основываясь на технических ограничениях, целях проекта, предписанного стиля общения. На отдельных порталах нормы сетевого этикета могут напоминать даже формальный устав. Часто на сайтах могут существовать негласные правила. Это нигде не запечатленные нормы, но известные большинству пользователей и неукоснительно, соблюдающиеся этим большинством.
Что это такое:
Сетевым этикетом либо не этикетом, с этикетом именуют простые правила, придуманные индивидами, много общающимися через интернет. Выработан он для создания комфортного общения, как для аборигенов интернета, так и для дебютантов. Большинство норм не содержат специфические требования. Чаще всего сетевые «заповеди» являют собой совокупность привычных норм хорошего тона, общепринятых в социуме. Такие правила представляют собой всего-навсего пожелания. Этикет интернет коммуникаций включает правила беседы в «паутине», ведения электронных переписок, взаимодействия в чатах и на форуме.
Понять принципы не этикета довольно просто – достаточно лишь знать ключевые моменты и соблюдать элементарные законы вежливости.
Зачастую под очевидным нарушением сетевого этикета подразумевают различные оскорбления, преднамеренный отход от заданной темы данного сообщества (оффтоп), рекламу стороннего контента. Также на отдельных веб-порталах может являться нарушением клевета, злонамеренная дезинформация, плагиат.

Дабы понять, что собой являют правила сетевого этикета, необходимо разобраться с основными публичными местами мировой паутины, существующими для взаимодействия людей. Рассматриваемые места для взаимодействия пользователей предназначены для обмена опытом, общения, знакомства, флирта. Можно выделить такие основные места, посещаемые активными юзерами, как чат и форум. Последнее – считается основным плацдармом для оттачивания собственного красноречия в эпистолярном жанре. Как правило, форум являет собой сайт, имеющий узкую направленность. К примеру, на сетевых просторах можно встретить религиозные форумы, форумы для путешественников, мам. На подобных веб-порталах есть различная ознакомительная информация, а также специализированная. Обычно она размещается в графическом виде и текстовой форме. Здесь пользователи могут получить консультацию, совет либо обсудить, волнующую их ситуацию.
Главным предназначением чатов считается общение онлайн. Они бывают личными, где между собой взаимодействует два пользователя, либо групповыми.
Правила онлайн этикета позволяют «салагам» освоиться в паутине, а продвинутым юзерам – не ощущать дискомфорт даже при взаимодействии с ранее незнакомыми жителями интернета. По сути, «нетикет» представляет собой стандарты поведения, которых социум придерживается в обыденном существовании, но переложенные в виртуальное пространство. Обобщенно положения этикета условно разделяются на три подгруппы: эмоциональные нормы (психологические), оформительские (технические) и административные.
К первой подгруппе относится обращение на «ты» либо на «вы», использование смайликов (определение допустимого количества, их характер), взаимодействие с новичками (поддержка или игнорирование).
Оформительские (технические) нормы включают использование определенного числа знаков, длины строки, транслитерации, расширенного форматирования (выделение цветом, курсивом, рамками), допустимость печатания сообщений заглавными литерами.

Административные правила подразумевают именования тем, порядок цитирования, допустимость рекламы, дозволенность флейма (словесная перепалка, препирательство ради самого спора), необходимость придерживаться направленности сообщества.Пользователи, привыкшие к нормам определенного форума, часто непреднамеренно могут нарушить предписания другого сетевого сообщества. Именно поэтому практически на каждом форуме есть требование познакомиться с правилами и изъявить формальное согласие следовать им.

Ниже приведены типичные нарушения и промахи людей, вступающих на стезю интернет-общения. Обмен сообщениями на веб-порталах может подпортить настроение неопытному пользователю, если он будет нарушать предписанные правила. Существует несколько вещей, избегание которых поможет наслаждаться коммуникативным взаимодействием в паутине, и прежде всего, это флеймы, использование клавиши «Caps Lock»,
Флеймами именуют замечания, не несущие особой смысловой нагрузки и использующиеся, дабы спровоцировать ответную реакцию. Данный термин в сетевых коммуникациях подразумевает оскорбления оппонентов, Сообщение подобного рода часто запрещены правилами. Помимо того, политика большинства порталов настоятельно рекомендует оставлять без ответа реплики такого рода, дабы не разжигать конфронтацию еще больше. Обычно в любых сообществах, группах и на форумах существуют люди, следящие за порядком, именуемые модераторами. Именно на них возложена роль так называемых «санитаров» мест общения. Они следят за соблюдением внутренних норм поведения. Модераторы обладают правом редактировать либо вовсе удалять реплики, противоречащие правилам сообщества, ограничивать права пользователей, нарушающих установленный порядок данного портала и даже удалять их страницы. дискриминацию, унижение личности.
Правила поведения общения в сети
В кибернетическом пространстве нормы поведения практически ничем не разнятся от учрежденных правил в социуме. Законы вежливости никто не отменял и неважно, где происходит коммуникация – в сети или реальном взаимодействии. В виртуальном пространстве ценится умение внимательно «выслушать» собеседника, уважение другой стороны, юмор, отсутствие в речи грубых словечек и хамства. Общаясь на кибер-просторах всегда следует помнить, что даже если неизвестно, кто сидит перед монитором на другом конце страны, он все равно человек. Поэтому здесь работает правило, гласящее, что нужно относиться к другим индивидам так, как хочется, чтобы относились к собственной персоне. Свое мнение необходимо отстаивать в корректной форме. При письменном взаимодействии в сети хорошим тоном считается, когда собеседник уважает время виртуального товарища. Данное правило призывает ограничивать объем написанного: большой текст рекомендуется дробить на части, если это блог, то нужно делать подзаголовки. Также важна частота рассылок, репостов (размещение на собственной странице записей друга либо какой-нибудь группы, веб-сообщества). Когда ежеминутно в своей новостной ленте или ленте интернет-друзей будут появляться новые посты, то большинство пользователей просто отпишется от такого сообщества.

Подведя итоги выше приведенному, можно добавить:
– в конце сообщений ставить точку не рекомендуется, поскольку зачастую она воспринимается в качестве лишней паузы либо даже в качестве выражения грубости или признака агрессии;
– если общение не носит деловой окрас, то в киберпространстве принято неформальное «ты», обращение на «Вы» лучше оставить для начальника;
– не стоит каждое сообщение за день одному собеседнику начинать с приветствия, достаточно поздороваться раз за сутки;
– понятие сетевого этикета предполагает, прежде всего, уважение кибер-собеседников, поэтому режим «Caps Lock» следует навсегда исключить из своего виртуального стиля общения.ме, уверенно, но, не опускаясь до личных оскорблений.
+1 #124 Хумарова Ирина Васильевна
Форма обратной связи (ФОС) — один из ключевых элементов сайта. В том или ином виде она присутствует практически на каждом ресурсе, для базового пользовательского взаимодействия с ним: регистрация, вход, отправка комментариев, расширенного поиска и так далее.

Чисто технически, формой можно назвать вообще любой элемент сайта, где возможен ввод и отправка информациии. Мы же рассмотрим ФОС, нужные для сбора пользовательских данных и достижения маркетинговых целей: заказ товара, обратный звонок, подписка на рассылку и прочее.

Внешне всё выглядит легко — сделайте форму с нужными полями, настройте отправку и получайте заказы или заявки. Но в интернет-маркетинге важна каждая мелочь и часто бывает, что форма с неправильной логикой, ошибками и недочётами приводит к серьёзным убыткам. Основные функции форм обратной связи
Защита корпоративной почты от спама
Защита корпоративной почты от спама за счет использования на сайте форм обратной связи
Одно из несомненных достоинств контактных форм – возможность скрыть конечный почтовый адрес владельца ресурса и защитить его от спама. Базы адресов для массовых рекламных рассылок пополняется спам-ботами – специализированными программами, занятыми постоянным поиском e-mail адресов на всех доступных интернет-ресурсах. Корпоративную почту, попавшую в базу спам-рассылки, приходится ежедневно очищать от нежелательных сообщений, в некоторых случаях может потребоваться смена электронного адреса – шаг, в результате которых можно лишиться части клиентов, имеющих в качестве контакта лишь старый e-mail.

Форма обратной связи позволяет изолировать корпоративный почтовый ящик от спама, не жертвуя удобным каналом для общения с клиентами. Защита формы от спам-ботов основана на применении капчи (captcha) – короткого автоматизированного теста, который необходимо пройти перед отправкой сообщения.

Упрощение коммуникации с клиентом
Упрощение коммуникации с клиентом за счет внедрения на сайт форм обратной связи
Создание сайта с уникальным контентом и удобной навигацией может не принести желаемых плодов в том случае, если для связи с компанией пользователю предлагается ограниченное число средств. Необходимость самостоятельно дозваниваться до менеджера по телефону или отправлять письмо с собственного e-mail может произвести не лучшее впечатление на занятых клиентов, которые дорожат каждой минутой своего рабочего времени. Оптимизированные удобные формы связи позволяют новому заказчику быстро получить нужную информацию и принять решение о дальнейшем сотрудничестве, а владельцам ресурса – приобрести актуальные статистические данные относительно популярности тех или иных товаров, изменений спроса и недостатках представленной на сайте информации.

Кейс: cоздание форм обратной связи для компании «Гео-Альянс»
Рассмотрим решение, разработанное специалистами интернет-агентства «Веб Гармония» для компании «Гео-Альянс» – известного на Северо-Западе производителя полимерной продукции для строительства.

Быстрая связь с менеджером
«Гео-Альянс» сотрудничает с оптовыми и розничными покупателями, а также региональными дилерами, поэтому в первую очередь корпоративный ресурс компании был дополнен стандартными формами связи, размещенными в разделах «Сотрудничество» и «Контакты». Подобные контактные формы уже стали традиционным элементом практически любого сайта или интернет-портала и удобны для всех, кому требуется связаться с владельцами ресурса.

Быстрое уточнение стоимости и быстрый заказ товарной позиции
Программинг онлай-формы «Узнать стоимость материала»
Необходимость создания дополнительных средств коммуникации с клиентом обусловила специфика деятельности компании «Гео-Альянс»: невозможность указать точные цены на продукцию и индивидуальный расчет стоимости стройматериалов в зависимости от параметров заказа.

Для того, чтобы посетитель ресурса смог быстро сориентироваться в ценовой политике компании, на популярные товарные страницы были внедрены короткие всплывающие формы «Уточнить цену» и статичные формы «Заказать товар».

Форма «Уточнить цену» была разработана для посетителей, которые оказались на сайте впервые и хотят быстро принять решение о том, интересуют ли их товары из фирменного ассортимента. Появляясь на странице после клика по кнопке «Уточнить цену», форма требует заполнения всего трех полей. После отправки сообщения по контактному номеру перезванивает менеджер, готовый проконсультировать по стоимости интересующего вида продукции.

Форма «Заказать товар» рассчитана на покупателей, уже знакомых с представленным товаром, и позволяет указать название компании, необходимые услуги, а также оставить комментарий – заполнение данных полей ускоряет оформление заказа при работе с постоянными клиентами.

Быстрый заказ нескольких товарных позиций
Последним этапом работы стало создание формы для раздела «Расчет стоимости». Данная форма во многом дублирует форму «Заказать товар», однако рассчитана на крупных оптовых заказчиков и дилеров, приобретающих разные виды геоматериалов – зажав клавишу Ctrl, пользователь имеет возможность выбрать любое количество товаров из ассортимента, добавить комментарий, необходимые услуги и название своей компании.
+1 #123 Десятова Дарья Константиновна
Адаптация — это механизм социализации личности, включение ее в систему новых отношений и общественных связей. При поступлении первоклассника в школу он попадает в абсолютно иные условия существования и новый круг общения. Психологический анализ особенностей адаптации первоклассников к школе выявил следующие проблемы.

В отличие от детского садика, где дошкольники считались самыми старшими детками в коллективе, первоклассники являются младшими учениками.
В детском саду у ребенка был щадящий режим дня, тогда как в школе четкий распорядок и строгая дисциплина.
Первокласснику необходимо перейти от игровой к учебной познавательной деятельности.
Дети попадают в более строгую систему требований к ним.
Вокруг первоклассника появляется много новых людей, как среди взрослых, так и среди детей, с которыми необходимо устанавливать связи.
Адаптация первоклассника может длиться от двух недель до полугода. Продолжительность периода адаптации зависит от таких факторов:

индивидуальных особенностей ребенка;
уровня готовности к школе;
степени развития социальных навыков.
Целью адаптационного процесса является адекватное включение первоклассника в новую социальную ситуацию.

Адаптации первоклассников по ФГОС
Традиционно адаптацией считается процесс привыкания ребенка к условиям школьной жизни. Главное внимание обращается на его социальную составляющую, т.е. первоклассник должен «вжиться в роль ученика»:

установлен контакт с учителем;
ребенок осознает круг своих обязанностей и подчиняется школьным требованиям;
налажены отношения с одноклассниками;
ребенок не создает конфликтные ситуации в классе;
владеет необходимыми учебными умениями и навыками.
В связи с введением в начальной школе ФГОС подходы к сути адаптации изменились, значительно расширился перечень критериев успешной адаптации. Согласно новым образовательным стандартам в ходе организации учебно-воспитательного процесса в начальной школе необходимо делать акценты на личностно-ориентированном, системно-деятельностном и здоровьесберегающем подходе. Важно ориентироваться на индивидуальные особенности школьника и перейти от методики «уравнивания» всех детей в классе к методике раскрытия «Я — концепции» каждого ребенка.

Следуя этим требованиям, процесс адаптации первоклассников в условиях ФГОС должен быть переориентирован и учитывать также две другие составляющие.

Физическая адаптация — оценивается по таким параметрам, как ежедневное самочувствие, уровень работоспособности, сон, аппетит, наличие заболеваний, обострение хронических болезней.
Психологическая адаптация первоклассников к школе — оценивается по таким параметрам, как мотивация к школе и учебе, уровень развития психологических процессов, настроение, готовность и способность к самооцениванию.
Согласно вышеперечисленным критериям, адаптационный процесс охватывает все стороны жизни ребенка, которые подвергаются серьезным изменениям при поступлении в школу. Общая характеристика уровней адаптации первоклассников к школе выглядит следующим образом.

Высокий уровень характеризуется быстрым привыканием ребенка к школе (в течение 2-6 недель). Он имеет положительную мотивацию к школе, быстро и легко усваивает программный материал. Может решать задания повышенной сложности. Обладает навыками самообразовательной деятельности. Ответственно относится к выполнению поручений учителя. Имеет друзей в классе. Нет проблем со здоровьем.
Средний уровень — ребенок довольно долго привыкает к школе (2-3 месяца), но не испытывает отрицательных переживаний от ее посещения. Бывают незначительные перепады настроения, усталость. Понимает наглядное пояснение учителя, усваивает основной материал учебных программ. Решает типовые задания, усидчив и внимателен. Добросовестно выполняет указания учителя, но под его контролем. Поддерживает дружеские отношения со многими одноклассниками.
Низкий уровень — ребенок испытывает значительные трудности в привыкании к школе, относится к ней отрицательно. Может нарушать дисциплину. Учебный материал усваивает фрагментарно, не проявляет интереса к занятиям. Часто имеет подавленное настроение, жалуется на самочувствие. Мало общается с одноклассниками, не всех знает по имени.
При отсутствии специально организованного учителем учебного процесса и без психологической поддержки большинство первоклассников достигают только среднего уровня адаптации к школе. В соответствии с ФГОС в образовательном учреждении должны быть созданы такие психолого-педагогические условия, которые направлены на создание благоприятной среды для здоровья ребенка и будут способствовать всестороннему гармоничному развитию личности.
+1 #122 Баринова Наталья Сергеевна
На Август 2020 в России преобладают три Мессенджера: WhatsApp на данный момент является самым популярным среди всего населения России старше 12 лет. Число пользователей, хотя бы один раз открывавших WhatsApp в августе, составило 70,6 млн человек, или 57,7% населения. При этом за месяц количество пользователей сократилось на 0,1%. На втором месте находится Viber с 36,2 млн пользователей или 29,7% населения. При этом за месяц аудитория Viber сократилась на 0,5%. Доля Telegram на третьем месте выросла на 0,9% и составила 26,7 миллиона человек. Имея такое обилие каналов связи стоит учитывать не только популярность того или иного продукта, но и удобство его использования в зависимости от тех или иных задачи, безопасность хранения персональных данных, системы шифрования, и общую захламленность ресурса. Если с популярностью мы разобрались выше, удобство является весьма субъективным показателем и каждый определяет для себя её самостоятельно, то с безопасностью всё куда проще. Самым безопасным сейчас является end-to-end encryption (E2EE) криптографический протокол шифрования, в котором пара ключей храниться на устройстве и произвольно меняется вне зависимости от пользователя или системы. Формально Viber использует данный тип шифрования, но актуальная версия данного протокола безнадежно устарела и любое сообщение не составляет труда перехватить и прочитать, но что важнее для пользователя, столь консервативный подход к безопасности не уберегает потребителя от получения огромного количества спама, засоряя трафик этаким белым шумом и отбирая основной плюс мессенджера – удобство общения. Чуть лучше обстоят дела у WhatsApp, там присутствует актуальная версия протокола Е2ЕЕ, но только в секретных чатах. Что создаёт возможность для распространения так называемых Фейков. Возможность создания групп и удобство пересылки сообщений играет тут обратной стороной медали. Утрачивая ссылку на первоисточник, пропадает и возможность модерации, а значит и контроля за сомнительным контентом. Telegram, а точнее братья Дуровы стоят у истоков данного протокола и по праву разработчиков в этом мессенджере всегда стоит самая актуальная версия.
Разобравшись с тем что такое мессенджер , откуда они пошли и куда направляются, можно попробовать разобраться и с этикой общения. Предположим выбранными каналами связи стали WhatsApp для деловых переписок, общения с родителями и администрацией. Telegram для персонализированного, личного общения и допустим Instagram как средство самовыражения и общения с малозначительными контактами, так называемыми друзьями друзей. В случаи необходимости такого круга общения. И в зависимости от нашего отношения, от того функционала который мы возложили на тот или иной канал связи и будет строиться стиль общения. При этом нужно не только чётко разграничивать для себя каналы связи, но и давать собеседнику про своё отношение к этой площадке. Выложенная вами фотография, допустим с соревнований по плаванью, ни в коем случаи не касается деловой или социальной нагрузки. Общение в комментариях или директе с лицами связанными с вами не дружескими, а деловыми связями, недопустимо. Объясните это собеседнику и постарайтесь перевести разговор на соответствующий канал и тон. Так же, в некоторых случаях имеется смысл иметь так называемую закрытую страницу, да бы уберечься от неразумного смешения рабочего и личного общения. В случаи если по тем или иным причинам закрытый канал невозможен, данная площадка позволяет настроить различные списки, кто может видеть и комментировать ваши посты. Стиль общения точно так же зависит от некой свободности площадки. В WhatsApp зачастую создаются именно рабочие чаты, где необходимо общаться исключительно деловым и сухим языком, использование эмодзи и стикеров крайне нежелательно. Участие на данной платформе в различных группах как минимум можно счесть сомнительными из-за организации данного сервиса, на данной площадке. Групповые чаты же организованы достаточно стандартно и отказаться от них будет весьма затруднительность, пока этот мессенджер обладает столь крупной аудиторией.
+1 #121 Cофронова Наталья Петровна
Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.

При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.

Правила сетевого этикета
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.

Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.

отход от обсуждаемой темы;
оскорбления других участников;
реклама стороннего контента;
преднамеренная дезинформация;
клевета, плагиат.
Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.

В первую группу входит использование смайликов, поддержка/игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы».

Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.

Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.

Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.

При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.

Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:

При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.
Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.
Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.
Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными.
Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.
Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.
Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.
Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.
Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос.Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.
Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.
+1 #120 Родионова Светлана Алексеевна
Традиционно выделяют две формы коммуникации: вербальную и невербальную. При вербальной коммуникации в качестве символов используются слова человеческого языка. Невербальная коммуникация предполагает передачу информации при помощи движений человеческого тела. В свою очередь, вербальная коммуникация подразделяется на устную и письменную.

Тип коммуникации Основные методы (средства) коммуникации Устная Конференции, совещания, доклады, презентации, групповое обсуждение, встречи один на один, неформальные беседы Письменная Письма, меморандумы, отчеты, письменные доклады, записки, правила и процедуры, приказы, электронная почта Невербальная Поведение человека: гримасы лица, взгляд, интонация, тембр голоса, поза.

Инструменты для коммуникации
и обратной связи Использование и развитие ИОС усиливают взаимную потребность всех субъектов образовательного процесса в личном контакте и виртуальном общении. Принятие учеником ответственности за собственное обучение также существенно влияет на эту потребность: ученики всё больше начинают видеть в учителе не только контролёра, но и наставника и проводника в Сети.

Удобных инструментов для организации каналов связи существует множество: от электронной почты и средств мгновенного текстового или голосового обмена (чаты) до средств организаций трансляций (Twitter, социальные сети) и видеоконференций.
Сетевое поведение учителя определяется во многом тем, насколько он следует установкам: «быть подключённым», «быть на связи», «присутствовать в Сети», «публиковать в Сети», принимает их. Для успешной поддержки смешанного обучения учителю нужно быть готовым своевременно реагировать на запрос ученика, давать обратную связь. Инструментом обратной связи может быть электронная почта, группа почтовой рассылки, группа в социальных сетях.

Учитель своим коммуникативным поведением сам задаёт нормы сетевого общения, является инициатором и организатором обсуждения «общественного договора» — правил общения в сообществе, которые разделяются и принимаются всеми.
Сегодня в условиях массового обучения особенно актуально умение организовывать и направлять сетевую учебную коммуникацию, которая и есть не побочный продукт обучения, а само обучение. С этой точки зрения можно определить роль учителя как фасилитатора обсуждений. Учитель, предлагая тезисы, примеры и проблемные ситуации, организует управляемую дискуссию, с помощью открытых вопросов стимулирует её развитие.
С целью формирования навыков аргументации учеников он формулирует уточняющие вопросы к тезисам и аргументам участников дискуссии, предлагая позиции, аспекты, примеры и источники в защиту или опровержение высказанных идей и мнений.

Инструменты для сотрудничества
Переход к смешанному обучению оказывает влияние на изменение способов взаимодействия между всеми субъектами образовательного процесса в ходе совместной учебной работы. Хорошо организованная учебная среда обязательно включает этот важнейший компонент — средства организации совместной деятельности. С развитием современных веб сервисов среда обогащается новыми инструментами, список которых становится всё разнообразнее — например, Документы Google, RealtimeBoard, Lucidchart и другие. Те возможности, которые есть в этих сервисах сейчас, и те, которые постоянно появляются, позволяют выбирать любые удобные режимы для работы онлайн.
0 #119 Ляпушева Ольга Викторовна
Правила безопасного пользования интернетом и мобильной связью
1.Всегда спрашивайте родителей о незнакомых вещах в Интернете. Они расскажут, что безопасно делать, а что нет.
2.Прежде чем начать дружить с кем-то в Интернете, поставьте в известность родителей, спросите у них, как безопасно общаться.
3.При регистрации на сайтах старайтесь не указывать личную информацию т. к. она может быть доступна незнакомым людям. Где Вы живете, в какой школе учитесь, номер телефона должны знать только друзья и родственники.
4.Используйте веб-камеру только при общении с друзьями. Проследите, чтобы посторонние люди не имели возможности видеть ваш разговор, т. к. он может быть записан.
5.Нежелательные письма от незнакомых людей называются «спам». Если получили такое письмо, не отвечайте на него, покажите его родителям. В случае, если ответите на подобное письмо, отправитель будет знать, что Вы пользуетесь своим электронным почтовым ящиком и будет продолжать посылать вам «спам».
6.Если Вам пришло сообщение с незнакомого адреса, его лучше не открывать. Подобные письма могут содержать вирусы.
7.Необходимо знать, что если публикуете фото, видеоматериалы, каждый может посмотреть их.
8.Не публикуйте фото и видео с изображением других людей без их согласия.
9.Размещайте только такую информацию, о публикации которой потом не пожалеете.
10.Не добавляйте незнакомых людей в свой контакт-лист.
11.Помните, что виртуальные знакомые могут быть не теми, за кого себя выдают.
12.Если Вам приходят письма с неприятным или оскорбительным содержанием, если кто-то ведет себя в отношении Вас неподобающим образом, сообщите об этом взрослым.
13.Если человек, с которым Вы познакомились в интернете, предлагает встретиться, предупредите его, что придете на встречу со взрослым. Если виртуальный друг действительно тот, за кого он себя выдает, он нормально отнесется к Вашей заботе о собственной безопасности!
14.Не заходите на незнакомые сайты и на сайты, где предлагают бесплатный Интернет.
15.Внимательно относитесь к скачиванию платной информации и получению платных услуг из Интернета, особенно путем отправки sms, во избежание потери денег.
16.Нельзя ничего покупать через веб-узел, деятельность которого осуществляется через небезопасный сервер. Перед тем как совершить покупку, необходимо всегда спрашивать разрешения взрослых.
17.Никому не сообщайте свои пароли, даже если человек утверждает, что является сотрудником вашего поставщика Интернет-услуг. Старайтесь использовать для паролей трудно запоминаемый набор цифр и букв.
Практические советы:
1. Не переходите по подозрительным ссылкам. Когда вы используете программы обмена мгновенными сообщениями (такие, например, как MSN, ICQ и др.) или проверяете электронную почту, никогда не переходите по ссылкам, которые вам присылают. Если сообщение или письмо пришло от человека, которого вы знаете, вручную напечатайте ссылку в адресной строке браузера. Если вы не знаете человека, который прислал ссылку, лучше всего проигнорировать его сообщение.
2. Опасно скачивать или запускать файлы из неизвестных источников. Вам, конечно, уже приходили сообщения, в которых предлагалось скачать фотографию, песню или видео. Иногда такие предложения с файлами рассылаются не тем человеком, с которым вы общаетесь, а вирусом, который уже заразил его компьютер и распространяется, пересылая заражённые файлы другим пользователям. Лучший выход из такой ситуации — переспросить своего друга, присылал ли он вам файл на самом деле. Если друг ответит "нет", предупредите его, что его компьютер заражён, чтобы он удалил заражённый файл и предупредил остальных друзей из списка не принимать его.
+1 #118 Савченко Анастасия Юрьевна
Министерство просвещения России совместно с Общероссийским профсоюзом образования разработало и направило в регионы положение о нормах профессиональной этики педагогических работников.

Документ этот стал в своем роде ответом педагогического сообщества на несколько прогремевших на всю страну историй увольнения педагогов за фото, выложенные в Интернете. Последний из таких случаев произошел в конце марта. Учительница из Алтайского края Татьяна Кувшинникова опубликовала в социальных сетях снимки в купальнике и коротком платье, сделанные во время соревнований по плаванию в Красноярске - она занимается спортом и состоит в Алтайской федерации закаливания и зимнего плавания «Белые медведи». Фотографии не понравились матери одного из учеников, и та отправила их сначала в родительский чат, а затем директору школы. В итоге педагог была вынуждена уволиться из-за давления директора школы.

Коллегу поддержали тысячи учителей по всей стране. Они выкладывали снимки в купальниках, из тренажерных залов, из отпусков с хештегом Учителятожелюди#. После этого министерство просвещения пообещало разработать правила поведения учителей в соцсетях. И обещание свое выполнило.

В положении о нормах профессиональной этики педагогических работников учителей призывают воздержаться от публикации в Интернете информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей. Имеется в виду порнография, нецензурная лексика, способы самоубийства, пропаганда спиртного и наркотиков.

Рекомендуется также избегать ситуаций, способных нанести вред чести, достоинству и деловой репутации учителя, преподавателя или образовательной организации. В случае нарушения норм профессиональной этики педагог имеет право на справедливое и объективное расследование специальной комиссией, а также может обратиться в суд.

Особое внимание в документе уделяется соблюдению положений Конституции РФ, по которым каждый человек имеет право на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны, защиту чести и доброго имени.

Модельный кодекс 2014 года указывал педагогам на необходимость во что бы то ни стало «соответствовать общепринятому деловому стилю», что было лишено здравого смысла в отношении тех же учителей физкультуры. В новой редакции документа требования заменены на более гибкую норму о соблюдении «внешнего вида, соответствующего задачам образовательной программы».

Как отметили в профсоюзе работников народного образования и науки РФ, правила поведения учителей в Интернете и социальных сетях, вошедшие в обновленное положение о нормах профессиональной этики педагогических работников, помогут обезопасить преподавателей от необоснованных претензий со стороны руководства школ и родителей учеников. Документ помогает разобраться, нарушает ли та или иная публикация, сделанная учителем, какие-либо этические или профессиональные нормы.

Нужно отметить, что разработанный документ носит рекомендательный характер, это не приказ, не закон. Однако при разработке локальных нормативных актов органам исполнительной власти субъектов РФ и региональным организациям, относящимся к сфере образования, рекомендуют руководствоваться этим положением.

В комитете по образованию и науке Госдумы одобрили этический кодекс для педагогов. Как в нем полагают, выбирая профессию педагога, человек сам накладывает на себя некоторые ограничения, поскольку род деятельности предполагает быть сдержанным и не эпатажным.

«Это уместное, нужное предложение. Опасения, что тут якобы нарушаются права человека, это легкое заблуждение», - отметили в нем.

И добавили, что положения нового документа будут динамично меняться и дорабатываться, их не стоит воспринимать как догму.

Впрочем, другие эксперты, ознакомившиеся с документом, отмечают, что в нем очень мало конкретики. Даже, например, подобающий внешний вид учителей - что это? Для одного подобающий внешний вид - это может быть декольте, для кого-то даже юбка до колена или чуть выше колена будет считаться неприличным. То есть здесь нет четких, жестких регламентов, очень сложно будет разбирать каждый конкретный случай, полагают они.

Другие отмечают, что в России уже действуют нормы Административного и Уголовного кодекса, которые устанавливают наказание за публикацию запрещенного контента в Интернете.

«Что касается отдельных категорий работников, со стороны организаций могут быть какие-то отдельные рекомендации, но они не должны служить основанием для увольнения работников. Надо иметь в виду, что учителя - это такие же граждане России, как все остальные, вся их деятельность регулируется Трудовым кодексом и законом об образовании, а также трудовым договором», - отмечают они.

А что же по поводу снимков в купальниках, спросите вы? Эксперты соглашаются во мнении, что такие снимки (если, конечно, это не порнография), под категорию «причиняющих вред здоровью» явно не попадают. И похоже, фотографироваться и размещать свои фото в соцсетях педагогам можно. Понятно, что вопрос допустимости таких публикаций каждый решает для себя сам - с точки зрения морали, воспитания, своего мировоззрения и так далее. С другой стороны, говорят, что фото в купальнике не сочетаются с понятием дресс-кода. А значит, вопрос с ними не так однозначен.

Хотя, как справедливо отмечают рядовые интернет-пользователи, можно подумать, что учителя только и думают, как бы запечатлеть себя в купальнике и больше их ничего не волнует. Более того, комментаторы задаются вопросами, неужели в системе образования нет других более актуальных проблем, которые нужно решать. Есть и такие, кто замечает, что аналогичный документ нужно разработать для чиновников. Пользы от такого положения будет больше. В общем, сколько людей - столько мнений.
+1 #117 Наймушина Людмила Григорьевна
Мессенджеры являются самой популярной функцией смартфонов в России – ими пользуются около 93% жителей страны, в том числе дети и подростки, которые все чаще выбирают приложения для переписки с друзьями. Стоит ли бить из-за этого тревогу?
В современном мире жизнь развивается настолько стремительно, что на привычные способы реализации той или иной деятельности многие не находят времени. Сейчас люди чаще совершают интернет покупки, проводят он-лайн консультации, получают дистанционное образование. Связано это в тем, что «нет времени» на очереди, проезд до учреждений…
Все это приводит к тому, что время, которое родители могут уделять общению с педагогом и взаимодействию с детским садом сокращается.
Все чаще на родительских мы видим небольшое количество родителей.
Для удобства уже несколько лет создаются чаты в мессенджерах. На мой взгляд, они взяли наибольшую, если не основную, нагрузку при взаимодействии с родителями. Это может быть и личная переписка, в которой воспитатель обращает внимание родителей на проблемы, связанные с их ребенком (поведение, успеваемость, здоровье…)
В родительских чатах обсуждается информация о пропусках, расписании занятий, отчетных мероприятиях.
Конечно, зрительный контакт работает продуктивнее, но это …когда он есть.
Если уж у родителей нет времени на основных педагогов, то, что уж говорить о узких специалистах (музыкальный работник, учитель-логопед, инструктор по физической культуре, педагог-психолог).
Поэтому важная для развития ребенка и преодоления сложностей в его воспитании информация может теряться. Данную проблему можно и нужно решать с помощью использования и грамотного наполнения информационно-коммуникативного пространства.
Интерес родителей к статьям, размещенным в информационных уголках, с каждым годом ослабевает. Однако сами родители постоянно обращаются с запросом о проведении консультаций или подготовке информации по различным вопросам, связанным с воспитанием и развитием своих детей.
Чтобы разрешить это противоречие необходимо привлекать виртуальные информационные площадки, такие как мобильные мессенджеры (viber, WhatsApp, Skype) и социальные сети (вконтакте, одноклассники, …).
С помощью мессенджеров можно демонстрировать документы в различных форматах (аудио, видео, фото); использовать индивидуальный подход к каждому конкретному родителю; сочетать индивидуальную и групповую формы работы с родителями; дают возможность быстро доводить информацию до родителей и получать обратную связь от родителей, проводить опросы и быстро обрабатывать информацию.
Использование интерактивных форм общения и взаимодействия с родителями реализуется на основании принципа партнерства и диалога.
Да, имеются некоторые минусы – нет визуального контакта с родителями, не каждый родитель пройдет по ссылке и прочитает статью, ссылаясь на нехватку времени.
+1 #116 Ларионов Виктор Игоревич
Этикет в смс-переписке постоянно набирает популярность, так как аудитория самых известных мессенджеров, таких как: WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, насчитывает уже более 3 млрд пользователей и этот показатель превышает аудиторию социальных сетей.

Соблюдение надлежащего этикета в переписке — это просто, и может облегчить жизнь каждому. Мы собрали для вас правила этикета переписки по средствам коротких текстовых сообщений. Прочтите их, запомните и возьмите на вооружение.

Отвечайте внимательно.

Бывает так, что в переписке участвует не только двое. Для этого создаются целы чаты и беседы, в которых может принимать участие множество абонентов. Поэтому, когда вы отвечаете кому-то, то внимательно смотрите кому: одному человеку или нескольким одновременно. И обязательно, не перепутайте адресата. Читателю будет очень неприятно, если он поймет, что сообщение адресовано не ему. А, что еще хуже, просто передадите «секретную» информацию не по назначению.


Думайте над тем, что пишете.

Помните, что все, что вы пишете в смс и отправлено, то уже написано! Как говорится: «Что написано пером, то не вырубишь и топором» Ваше сообщение, это информация и она может быть истолкована неверно, обидеть собеседника или использована против вас. Будьте осторожны и внимательны с этим.

Пишите по существу, не тратьте время.

Делайте ваши сообщения короткими и конкретными. Не болтайте и не вертите словами о том, что хотите сказать. Время всегда должно уважаться.

Не составляйте договор в мессенджере.


Делайте замечания, лично.

Если вы участвуете в публичной переписке или в рабочем чате, и кто-то из участников сделал что-то неправильно, то не делайте ему замечание так, чтобы все это увидели. Вместо этого отправьте смс ему лично.


Соблюдайте пунктуацию.

Это неотъемлемая часть орфографии. Она помогает верно донести смысл ваших предложений.


Всегда отвечайте.

Это просто невежливо, тем более в деловом этикете. Вы можете проигнорировать письмо, если вы намеренны закончить все дела с человеком.

Учитывайте личности собеседников.



Учитывайте ритм жизни.

Не пишите ночью, когда человек может спать или в любое другое время, когда вы знаете, что ваш получатель сообщения может быть очень занят по личным причинам.

Избегайте сленга.


Избегайте аббревиатур.



Не пишите текст заглавными буквами.


Проверяйте, то что написали.

Не будьте слишком уверенны. Перед отправкой, обязательно, проверьте все то, что вы написали. Возможно, вы в чем-то допустили ошибку, о которой будете потом жалеть. И не забывайте про Т9, который иногда ставит ненужные слова.
+1 #115 Семенова Мария Александровна
Мессенджеры являются самой популярной функцией смартфонов в России – ими пользуются около 93% жителей страны, в том числе дети и подростки, которые все чаще выбирают приложения для переписки с друзьями. Стоит ли бить из-за этого тревогу?

Стоит ли родителям бить тревогу, заметив, что дети начинают проводить все больше времени в мессенджерах? Не будем торопиться, ведь приложения для быстрого обмена сообщениями обладают рядом неоспоримых преимуществ, которые могут оценить и сами родители.

Преимущества
Во-первых, это удобный способ всегда оставаться на связи с ребенком. Находясь в метро, на дне рождения у одноклассника или за обедом в школьной столовой, ему не всегда удобно ответить на ваш звонок, но найти время для отправки мгновенного сообщения намного легче. Тем более, многие операторы не взимают плату за трафик, используемый в мессенджерах, а значит, ваш ребенок не останется без связи, даже если вдруг закончились средства на счете.

Во-вторых, по сравнению, например, с социальными сетями или просторами интернета, разнообразие контента, доступного в мессенджере, в большинстве случаев, более ограничено, поэтому существует меньше рисков доступа к вредоносной информации. К примеру, в Viber стоит ограничение на просмотр рекламных сообщений. Когда приходит сообщение от незнакомого пользователя или бренда, оно будет размытым, и пользователь не сможет его прочесть, пока не подтвердит свое согласие.

Младенец и гаджеты: в чем польза и вред для ребенка?
Таким образом, общение в большинстве случаев сводится к переписке со знакомыми людьми, а это можно просто воспринимать, как современный способ социализации. В нем нет ничего предосудительного, наоборот, это возможность потренировать навыки общения в удобном формате, а также развить навыки письменной речи. Однако, для этого вам необходимо обращать внимание на стиль общения ребенка и работать над этим совместно.

Помимо непосредственно общения, в некоторых мессенджерах есть сообщества и чат-боты, где можно почерпнуть много полезной информации и другие полезные функции. Например, функция перевода сообщений позволит, общаясь, улучшать знания иностранного языка.

Угрозы
Наравне с неоспоримыми преимуществами, стоит обратить внимание и на ряд потенциальных угроз, связанных с использованием сервисов обмена мгновенными сообщениями. Разделить их условно можно на две основные категории.
Первые сводятся к таким распространенным рискам использования интернета в целом и мессенджеров в частности, как развитие зависимости, которое может привести к неуспеваемости в школе, неумению планировать свое время и другим проблемам. Некоторые психологи также утверждают, что дети и подростки имеют тенденцию отправлять текстовые сообщения даже в тех случаях, когда есть возможность поговорить с собеседником вживую, тем самым виртуальное общение постепенно вытесняет живое.
Как «умные» гаджеты могут нарушить безопасность детей?
Чем мессенджеры могут быть полезны и опасны для детей?
Кроме того, отправляя сотни сообщений в день, дети зачастую просто не умеют взаимодействовать со слушателями и подстраивать свою речь под соответствующую обстановку в реальной жизни.
Вторая группа рисков представляет собой даже несколько более прямую угрозу. Так, например, многие мессенджеры отмечают местоположение устройства по GPS, что может в конечном итоге быть использовано злоумышленниками. Также недоброжелатели могут воспользоваться и другой информацией, которой порой могут обмениваться дети, не обдумывая последствия. Отдельного внимания заслуживает такая распространенная проблема, как кибер-издевательство, с которой по некоторым данным сталкивается каждый пятый ребенок. Помимо угроз и унижений, которые могут исходить от сетевых хулиганов в интернет-пространстве, некоторым из них удается склонить ребенка к реальной встрече.
Гаджеты: польза или вред для современных детей
Что делать?
Помимо непосредственно живой работы с ребенком, важно обращать внимание на то, какое приложение он хочет использовать. Обращайте внимание на политику конфиденциальности мессенджера и предусмотренную в нем механику защиты. Самым надежным считается сквозное шифрование, благодаря которому никто, кроме участников диалога, не может получить доступ к содержимому сообщений или звонков.
В безопасном приложении, помимо сквозного шифрования, действующего по умолчанию для всех диалогов, действует дополнительный сценарий для безопасности несовершеннолетних пользователей. Их данные не могут использоваться для рекламы, имена и фото профиля не отображаются в чат-ботах, а местоположение не передается партнерам приложения.
Чем мессенджеры могут быть полезны и опасны для детей?
Разумеется, вы не сможете полностью контролировать ребенка в его общении с внешним миром, да этого делать и не стоит — проявляя гиперопеку, вы только препятствуете свободному развитию его формирующейся личности и мешаете учиться принимать собственные решения. Но в ваших силах скорректировать выбранный им путь и стать другом и наставником в любом вопросе.
+1 #114 Айрих Татьяна Валентиновна
формы и методы обратной связи в обучении, а также разберем 5 работающих приемов, которые позволят наладить эту связь именно в электронном обучении, а также уделить студентам ту дозу внимания, которую они заслуживают.

1. Правильно или неправильно, всегда объясняйте — почему
Тесты с множественным выбором вариантов ответов — это, безусловно, эффективный инструмент проверки знаний, особенно в рамках онлайн-курсов. Но иногда даже самые старательные студенты не могут удержаться от соблазна нажать наугад, если они сомневаются в правильности ответа. Поэтому вы должны всегда обеспечивать развернутое объяснение, почему каждый ответ является правильным или неправильным. Да, на это у вас уйдет больше времени, но зато обучающиеся которым действительно важен ваш курс, смогут получить четкое представление об основных понятиях темы, прочно закрепить пройденный материал и обрести уверенность в своих знаниях.

2. Поощряйте взаимную обратную связь от обучающихся
Более глубокому усвоению темы способствует техника “учиться друг у друга” — когда обратная связь исходит не только от преподавателя, но и от других слушателей курса. Создайте обсуждение в закрытой группе Вконтакте или в Facebook. Пусть это будет коммуникативная площадка, где студенты смогут загружать и оценивать работы друг друга, обмениваться мнениями и комментариями относительно прогресса своих коллег. Кстати, доказано, что сложные темы легче усвоить, когда их объясняет студент, который сам только что изучил этот материал. Задействуя этот прием, вам удастся превратить студентов из пассивных получателей знаний в активных, заставить их мыслить самостоятельно, научить работать в команде и грамотно отстаивать свои идеи.

3. Трансформируйте обучение в реальный опыт
Кейс-стади (обучение на практических примерах) — один из самых эффективных способов дать обратную связь в eLearning. Ваша задача — смоделировать реальную ситуацию, которая будет отражать конкретную практическую проблему или головную боль из жизни ваших студентов. Задача студентов — проанализировать ситуацию и выработать самостоятельно или в ходе коллективного обсуждения решение поставленной задачи. Важно, чтобы при этом они задействовали те практические умения и навыки, которые были получены в рамках изучения курса. Например, если это тренинг по корпоративному обучению, сделайте так, чтобы сотрудники узнали себя в условиях, имитирующих их реальную рабочую среду, их реальные взаимодействия с коллегами или клиентами. И совместными усилиями найдите рабочие решения, которые они смогут применять в дальнейшей работе.

4. Задействуйте игровые стимулы
Геймификация всегда предполагает принятие обдуманного решения: как правильно, что нажимать, как выиграть? Желание решить эти вопросы обостряет умственную активность студентов. Набор очков, уровни, рейтинги, статусы, бейджи, достижение целей, квесты — все это очень мотивирует, активизирует внимание, запоминание, интерес, восприятие и мышление.

Кстати, хорошая статья по этой теме:
Визуализация + геймификация на вебинаре
Придумайте веселую и интересную игру, где студенты смогут соперничать друг с другом, зарабатывать и терять очки в зависимости от прогресса, пройти квест, чтобы достичь цели. Разумеется, структура и динамика игры должна соответствовать контенту курса и помогать аудитории достичь целей обучения. Очень важно посредством обратной связи рассказывать обучающимся, на каком этапе они находятся, а также поощрять его движение вперед (например, простой фразой «Вы на верном пути!»). При этом обратную связь нужно использовать для корректировки поведения и действий студента, а не для передачи учебного контента.

5. Используйте мотивационный язык
Наконец, не стоит забывать, что язык — самый простой, но очень эффективный способ давать конструктивную обратную связь. Повышайте интерес слушателей курса, акцентировав внимание на победах, и не позволяйте им опускать руки, когда они терпят неудачу. Вместо того, чтобы сказать: "Это правильный ответ", говорите : "Молодец!", " Так держать!", "Отличная работа!", если студент на самом деле справился с заданием. А вместо отрицательного вердикта “Это не правильное решение” используйте фразы "Держись, в следующий раз получится!", "Я знаю, ты сможешь это сделать!", "Не сдавайся!" Слова имеют силу. Они не могут изменить реальность, но они могут изменить то, как люди воспринимают эту реальность. Положительная поддержка творит чудеса и правильный подбор слов может сделать вашу обратную связь действительно вдохновляющей и мотивирующей.
+1 #113 Закутаева Лариса Борисовна
Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.

При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.
В связи с острой необходимостью в регулирующих нормах в сети Интернет возникло такое понятие, как компьютерная этика. Компьютерная этика — это негласный свод правил поведения пользователей в сети. За короткое время компьютерная этика стала претендовать на право называться социальной дисциплиной, так как массовое взаимодействие пользователей в сети Интернет нуждалось в регулировании. Компьютерная этика, по мнению специалистов, охватывает ряд важнейших вопросов, касающихся психологии, информационных технологий, политики, морали. Также компьютерная этика неразрывно связано с рядом юридических и социальных вопросов. У истоков развития данной социальной дисциплины стояли не просто пользователи интернета, которые захотели, чтобы отношения в интернете регулировались и подчинялись неким законам, а авторитетные и известные личности такие как: Дж. Мур, Дебора Джонсон, Дж. Снэппер, Л.Ллойд и др., которые понимали, что с развитием компьютеров и других информационных технологий будет развиваться и киберпространство, и чем больше, шире и развитей оно становится, тем сложнее будет контролировать процессы, происходящие в нем. Особое место в компьютерной этике уделяется безопасности. Безопасность для пользователей чрезвычайно важна, так как у многих людей в их личных технических средствах, будь то смартфон или компьютер, находится личная информация, информация о банковских счетах и т. п. В связи с этим компьютерная этика подразумевает несколько негласных правил безопасности, которые все разумные пользователи интернет-сообщества соблюдают. Правила по безопасности, продиктованные компьютерной этикой: – Никогда не давайте частной информации о себе (фамилию, номер телефона, адрес), если вы не доверяете своему собеседнику. – Встреча в реальной жизни с человеком по общению в сети не всегда является хорошей идеей, потому что люди могут быть разными в электронном общении и при реальной встрече. – Не открывайте письма электронной почты, файлы или ссылки, присланные пользователями, которых вы реально не знаете или не доверяете им. – Всегда будьте вежливыми в электронной переписке, и ваши собеседники будут вежливы с вами. – В электронных письмах не применяйте текст, набранный в с нажатой клавишей Caps Lock, это воспринимается в интернет-общении как крик и может вызвать неприятные эмоции у Вашего собеседника. – Не присылайте в письме информацию большого объема (картинки, фотографии и т. п.) без предварительной договоренности с собеседником. – Не рассылайте писем с какой-либо информацией незнакомым людям без их просьбы, это воспринимается как «спам» и обычно досаждает пользователям сети. Если говорить о российской действительности, то в юридическом отношении компьютерная этика в России процветает и соблюдается. В Российском праве есть ряд законов, которые предусматривают ответственность за некоторые действия пользователей интернета. Ярким примером является статья 137 Уголовного Кодекса РФ. Данная статья регулирует поток информации о частной жизни лица; интересно, что информация подобного характера находится в основном в различных электронных интернет-ресурсах, то есть, данная статья, несомненно, будет котироваться и в киберпространстве, как и в реальной жизни. В заключение стоит отметить, что интернет и информационные технологии развиваются. И если не контролировать киберпространство и вовремя не обозначить, что есть «добро» и что есть «зло» в интернете, то в результате мы получим неконтролируемое, неподвластное, открытое для сетевых преступлений, пространство.
+1 #112 Ковалев Павел Владимирович
Для чего нужны нормы поведения в сети


Правилам поведения в общественных местах учат с детства. Виртуальное общение отличается от общения, которое происходит в реальной жизни. Вспомните, как легко бывает общаться с малознакомыми людьми, которые наверняка нам больше никогда не встретятся, — с попутчиками, случайными собеседниками и т. п. В таком общении исчезает зависимость, предубеждение, контакт начинается «с чистого листа». Примерно то же самое происходит и при общении в сети: собеседникам вас не видно; они не знают ни ваших достоинств, ни ваших недостатков; никого не интересует ваше положение в обществе. Все собеседники изначально равны между собой. Это раскрепощает, но везде нужна мера. Иногда один из участников виртуальной беседы, понимая безнаказанность своего поведения, может оскорбить других, возмутить, разочаровать или просто надоесть им. При работе в сети необходимо руководствоваться определенными негласными, но общеизвестными нормами поведения, этикой общения людей.
Нормы поведения в сети должны быть оговорены в следующих ситуациях:

♦ при общении в реальном времени (в комнатах для бесед, чатах);
♦ при работе с электронной почтой;
♦ при участии в телеконференциях.
Для каждого способа сетевого общения существуют свои правила. Рассмотрим некоторые из них.

Общение в чатах

Общение в чатах — самый демократичный способ сетевого общения, очень распространенный среди молодежи. При общении в чатах желательно выполнять следующие правила:

♦ Используйте язык, на котором общается большинство присутствующих. Это касается как иностранных языков, так и сленга.
♦ Не умничайте. Это может восстановить против вас собеседника. Посылайте простые и ясные сообщения.
♦ Если собеседники по каким-либо причинам вас не устраивают, лучше покинуть чат.
♦ Если вы находитесь на чат-сервере, который специализируется на определенной тематике, придерживайтесь темы разговора. Для желающих просто пообщаться существуют специальные серверы.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Во многих чатах следят за ходом общения и применяют к хулиганам и сквернословам наказание в виде ограничения доступа на сервер.

Общение по электронной почте

В настоящее время электронная переписка является самым популярным и доступным способом общения через Интернет. В зависимости от отношений между корреспондентами переписка может быть деловой или частной.
Если письмо частное, то к нему не предъявляется жестких требований с точки зрения этики. Письмо, как обычное, так и электронное, вашему близкому другу может быть написано любыми словами, которые согласен читать ваш друг. Стиль письма и манера изложения в частной переписке зависят от степени знакомства с адресатом.
В обычной деловой переписке есть общепринятые «золотые» правила, которые необходимо знать и которыми следует руководствоваться при любой форме переписки. Вот некоторые из них:

♦ Изъясняйтесь кратко, выражая только суть.
♦ Пишите грамотно.
♦ Требуя вежливости (честности, благожелательности), будьте вежливы (честны, благожелательны) сами.
♦ Не затягивайте с ответом.
♦ Не «отписывайтесь» общими фразами. Если вам нечего сказать, сообщите об этом в корректной форме и прекратите переписку.
В электронной переписке к вышеприведенным правилам добавляются следующие:
♦ Заполняйте поле Тема. Из-за опасения получить в письме компьютерный вирус многие пользователи удаляют сообщения без темы или с подозрительной темой, даже не читая их.
♦ Придерживайтесь объявленной темы.
♦ Подписывайте свои послания.
♦ Не пересылайте большие файлы без предварительной архивации.
♦ Не злоупотребляете рассылкой по нескольким адресам, если ваше письмо не содержит важной и полезной для всех адресатов информации. Ваш адрес могут занести в «черный список» нежелательных адресатов.
♦ В электронной переписке вместо слов, выражающих эмоции, часто используют сочетания символов (смайлики - ☹ ). Смайлик - это «выражение лица», составленное из различных символов: двоеточие — глаза, дефис — нос, скобка — рот. Если посмотреть на эти сочетания сбоку, то становится очевидным «настроение» смайлика — радость, печаль, удивление
Общение в телеконференции
Есть правила, которые подходят и для дружеской беседы, и для делового общения, и для научной полемики:

♦ Уважайте чужое мнение, даже если оно не совпадает с вашим.
♦ Умейте признавать свои ошибки.
♦ Отстаивая свое мнение, используйте доказательства, а не амбиции.
♦ Умейте вовремя прекратить бессмысленный разговор.

В телеконференциях собираются люди, чтобы обсудить какую-либо конкретную проблему. Конечно, перечисленные выше правила должны соблюдаться и здесь, но кроме них в телеконференциях есть и собственные специфические нормы:

♦ Сообщения должны быть краткими.
♦ Высказывания должны делаться по существу обсуждаемой проблемы.
♦ Сообщения должны быть адресованы всем собеседникам (для частных писем есть электронная почта).
♦ Самореклама недопустима.
♦ Высказывания расистского характера, оскорбления и некорректные замечания запрещены.


Что касается интерактивного общения в чатах, свои правила есть и для них:

♦ Используйте псевдоним (ник), так как чаты служат для неофициального общения.
♦ Не меняйте свой ник, если часто пользуетесь подобным видом общения, чтобы иметь «свое лицо».
♦ Здоровайтесь, когда появляетесь в чате.
♦ Не повторяйте реплики по несколько раз, если на них нет ответа, чтобы не показаться назойливым или нетерпеливым. Возможно, реакция на вашу реплику последует позже.
У постоянных участников телеконференций существует словарь сокращений, который помогает отвечать кратко, не загромождая сообщения лишними фразами.
Сетевой этикет не является догмой. Можно не знать правил общения в Интернете и при этом успешно общаться с виртуальными собеседниками, следуя известному лозунгу «Требуя вежливости от других, будь вежлив сам».
Общепринятые правила общения в сети:

♦ Формулируя сообщения, ставьте себя на место собеседника.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Сквернословие обедняет общение и никогда не помогает в решении проблем.
♦ Руководствуйтесь здравым смыслом и правилами хорошего тона.
+1 #111 Егорова Светлана Николаевна
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #110 Мукменова Алина Хусаиновна
Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #109 Попова Антонина Мелетиевна
Человек, как известно, существо социальное и постоянно находится в процессе общения с другими людьми. А если учесть, что треть жизни мы проводим на работе, то становится понятно, почему так важно наладить отношения с коллегами и руководством. Но, учитывая условия и цели общения, мы получаем разный результат и, к сожалению, не всегда положительный. Это, конечно же, оказывает влияние не только на наше поведение и настроение, но и на дальнейшее развитие событий. А ведь от результата общения с сослуживцами зависит и наше служебное положение, и карьерный рост, и даже успехи в остальных сферах деятельности.

Трудно перечислить все проблемы, которые связаны с отсутствием обратной связи и связанного с этим недостаточного информационного обмена. Невыполненные обязательства, потому что сотрудник или партнер не переспросил, не уточнил, незаключенные контракты, конфликты, поскольку люди друг друга не поняли, скверная репутация персоны и компании (плохие переговоры, недопонимание…), не уточненная информация по телефону, которая может привести к ухудшению отношений между компаниями и партнерами, горькие обиды и т. д. Список можно продолжить. Отсутствие обратной связи может неправильно позиционировать целую компанию или даже страну.

А уж если говорить о персональной коммуникации между сотрудником и руководителем, то переоценить силу и значимость такого обмена просто невозможно. Это как воздухообмен, без которого просто невозможно находиться в помещении.

Как быть в этом случае? Нужно уметь работать с обратной связью. Ведь умение брать, но и давать обратную связь – почти искусство. О том, как строить коммуникации с коллегами и с начальством, чтобы предотвратить негативные проявления обратной связи, как научиться, правильно, реагировать на те, или иные ситуации, чтобы партнеру было понятно наше решение, говорится далее.



1. Обратная связь. Виды обратной связи.

Обратная связь - это межличностный обмен, предполагающий наличие таких аспектов, как доверие, открытость, сочувствие и заинтересованность. В деловой сфере это обмен мнениями и наблюдение за бизнес-процессом, при необходимости изменение линии поведения для достижения поставленных целей и задач.

Существует несколько видов обратной связи:

1. Обоснованная

2. Необоснованная

3. Неясная

Есть еще один вид, который сводится к примитивной критике за плохо выполненную работу. Но это такой показатель поведения руководства, на который вы не сможете повлиять, поэтому данный вариант оставим без внимания.

Рассмотрим приведенные виды обратной связи на конкретных примерах:

ПРИМЕР 1

Менеджер представил на рассмотрение руководителю отчет и уже месяц ожидает ответа, но никакой реакции от руководителя нет. Менеджер ломает голову: что он сделал не так?

В этой ситуации, руководитель ответил своему подчиненному молчанием. К сожалению, молчание - самая распространенная форма обратной связи. Чаще всего руководители не разговаривают со своими подчиненными, пока все идет хорошо. Но так как молчание не содержит никакой информации, то оно может быть истолковано неверно. В данном случае менеджер воспринял молчание как критику, хотя, может быть, директор имел в виду совсем другое. Но в любом случае результат от такого общения негативный.

ПРИМЕР 2

Начальника раздражает сотрудник, который постоянно допускает орфографические ошибки, и он делает ему замечание: «Ты вообще в школе учился?» И, не обсудив суть проблемы, возвращает документ подчиненному для исправления ошибок.

В данном примере директор выразил свой негатив, но подчиненный до конца не понял, в чем он не прав и что именно следует исправить. Необоснованная критика начальника вызвала только враждебность и затруднила дальнейшее обсуждение проблемы.

Обратная связь (от англ. feedback - «фид-бэк» - обратное питание) в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.

ПРИМЕР 3

Сотрудник получает похвалу от своего начальника во время подведения итогов его работы: «Твоя работа великолепна, продолжай в том же духе!» Сотрудник покидает офис, размышляя о том, что именно он делает хорошо? «Я согласен продолжать работать с такой же отдачей, но не знаю, что именно мне нужно делать», - думает работник.

В этом примере начальник выразил одобрение, и сотрудник, вне всякого сомнения, очень рад это слышать, но за одобрением не последовало детального обсуждения результатов работы, и осталось непонятным, что именно вызвало восторг начальника.

Вывод: Чтобы достичь желаемого результата и мотивировать собеседника к открытому общению, нужно построить обратную связь таким образом, чтобы было видно позитивное намерение!



2. Эффективная обратная связь.

Существует 5 правил достижения положительной обратной связи:

заранее определить цель разговора
заранее обдумать все детали разговора и возможные варианты ответов
определить удобное время и место для разговора
запастисть фактами и необходимыми материалами, касающимися предмета разговора
во время диалога сохранять спокойствие и доброжелательный тон
Мы часто воспринимаем обратную связь негативно, не думая о том, что эффективная обратная связь расширит понимание и станет инструментом для достижения позитивного результата общения. Помните, что обратная связь может мотивировать к более открытому общению и улучшить нашу работу по многим показателям. Главное - это позитивное намерение! Если оно у вас отсутствует - желаемый результат вы вряд ли получите!

Чтобы обратная связь стала конструктивной, она должна быть конкретной, ориентированной на будущее, но при этом оставлять свободу выбора.

Эффективную обратную связь характеризуют два ключевых аспекта:

1. Перенаправление - определяет рабочее поведение, которое не способствует достижению организационных целей, но направляет сотрудника для выбора им альтернативных стратегий.

2. Закрепление - определяет рабочее поведение, которое соответствует организационным целям и мотивирует сотрудников развивать и углублять данную стратегию.
+1 #108 Васильева Тамара Ивановна
Дистанционные средства взаимодействия с родителями

Введение Федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования расширяет права семьи на получение информации об образовательной организации, о программе образования, о возможностях образовательной системы дошкольного образования в целом. В связи с этим появляются дополнительные формы взаимодействия с семьями воспитанников.


Термин «взаимодействие» предполагает обмен мыслями, чувствами переживаниями, общение. Цель взаимодействия – установить партнерские отношения участников педагогического процесса и приобщить родителей к жизни образовательной организации. Взаимодействие педагогов с родителями предполагает взаимоуважение, взаимодоверие и взаимопомощь, знание и учет педагогом условий семейного воспитания, а родителями – условий воспитания в дошкольном учреждении, а также обоюдное желание педагогов и родителей поддерживать контакты друг с другом.


Вопросы повышения эффективности взаимодействия родителей и педагогов детского сада, вовлечение родительской общественности в вопросы повышения качества дошкольного образования, организация эффективного взаимодействия с семьями воспитанников являются на сегодня актуальной задачей дошкольного образования.


На сегодня одними из востребованных являются дистанционные формы сотрудничества с семьей. Они значительно расширяют возможности эффективного общения с родителями и оказания им помощи в вопросах развития и воспитания детей. Представим некоторые из них.


Социальные сети

Сейчас в большинстве детских садов организационные цели достигаются с наибольшей помощью родительских собраний, информационных стендов. Однако эти методы в современном сообществе зачастую оказываются недейственными: родительские собрания не посещаются, а к информационным стендам никто не подходит.


В решении этой проблемы современному педагогу могут помочь именно социальные сети, которых в настоящее время насчитывается огромное количество. В них участники могут обмениваться фото-, видео-, аудиоматериалами, задавать интересующие вопросы, комментировать информацию. Воспитатель непосредственно может ознакомить законных представителей с планами работы, рекомендовать ссылки для самостоятельного изучения той или иной темы, информировать о предстоящих мероприятиях: праздниках, конкурсах, акциях, семинарах и т.д.


Электронная почта

Единая электронная почта группы является универсальным и интерактивным средством связи. Родителям не нужно больше переписывать рекомендации, и в случае болезни или пропуска по каким-либо причинам не теряется связь между семьей и садом.


Так же это удобно, так как работает обратная связь, любой родитель или представитель ребенка имеет возможность задать вопрос в письменной форме, получить он-лайн рекомендацию, уточнить информацию по любому интересующему их вопросу, назначить время консультации в случае, если это необходимо.


Сайт учреждения

Другой формой дистанционного взаимодействия родителей и педагогов является сайт детского сада. На нем отражена вся административная и правовая информация сада (устав, лицензия, правила приема, список сотрудников, расписание работы, объявления по текущим вопросам, фотоотчеты о жизни сада и т. д.).


Кроме того, сайт содержит информацию для родителей по вопросам воспитания и образования ребенка. Обновляемая информация на сайте привлекает к саду повышенное внимание родителей, способствует созданию открытого пространства взаимодействия специалистов и родителей. Мы полагаем, что эта формы работы с родителями так же помогает строить доверительные и партнерские отношения в системе «педагог-родитель», расширяет возможности семьи на получение качественного образования.


Телеконференции

Дистанционные телеконференции могут проводиться как в режиме реального времени, так и с помощью электронной переписки.


Особенности ведения дистанционной конференции в режиме реального времени (Chat) обусловлены необходимостью ее предварительной подготовки. Готовясь к дистанционной конференции, ведущий предлагает участникам заранее написать свои вопросы и суждения по заявленным темам. Ведущий конференции также готовит свои основные вопросы участникам. Во время электронной дискуссии предварительно написанные ключевые фразы помогают координатору оперативно вести диалог, не тратя лишнего времени на набор текста. В то же время от ведущего требуется быстрая реакция на происходящее, оперативность включения своих реплик в нить дискуссии, принятие решений о смене темы или вида деятельности участников конференции.


Дистанционная конференция, проводимая с помощью электронной почты в режиме списка рассылки, имеет свои преимущества. Данный вид конференции более предпочтителен для организации образовательных телекоммуникаций среди родителей. Создание образовательного списка рассылки позволяет организовать работу дистанционных участников в соответствии с решаемыми педагогическими задачами.


У дистанционной конференции, проводящейся с помощью электронной почты, есть существенное преимущество перед беседой в реальном времени – больший период времени, который имеют участники на обдумывание своих вопросов, ответов и суждений. Это позволяет участнику подготовить свой ответ, привести его в соответствие с заданными требованиями.


Дистанционные родительские собрания

Внедрение новых технологий в практику проведения родительских собраний позволит достичь большей оперативности во взаимодействии с родителями, повысить удовлетворенность от собраний, а также сделать родителей более активными участниками жизни ребенка.


Формы проведения родительских собраний могут быть самыми разнообразными, начиная от обычных родительских собраний, на которых через проектор транслируются Интернет-ресурсы, и, кончая полностью виртуальным родительским собранием, которое проходит в блоге, Вики, Friedfeed, Campus. При этом в собрании могут участвовать как все родители, так и организовано взаимодействие с родительским комитетом.


Среди неоспоримых преимуществ можно говорить о возможности участия каждого родителя. При дистанционном варианте общения каждый может высказать свою точку зрения и будет услышан (прочитан) и прокомментирован аудиторией. При проведении традиционного собрания этот процесс затягивается во времени, нарушает организацию.


Важно отметить, что проведение дистанционных родительских собраний (как одной из форм дистанционного взаимодействия семьи и образовательного учреждения) способно повысить мотивацию родителей к общению между собой и с педагогом.


Смс-рассылка

Смс-рассылка для детского сада – это форма постоянного оперативного взаимодействия воспитателей и родителей, что предоставляет дошкольному учреждению дополнительные возможности в работе.

Смс-информирование позволяет быстро оповестить родителей о важной информации, а именно: оповещение родителей о собрании или дне открытых дверей; приглашения на массовые мероприятия (концерты, экскурсии и т.д.); поздравления родителей с праздниками.

Дистанционное обучение
Преимущества дистанционного обучения детей дошкольного возраста находит отражение в возможности установления оптимального режима обучения, с учетом особенностей ребенка. Родители сами определяют, в какое время ребенку удобнее занимается, какой промежуток дня наиболее продуктивен для занятий. Основное условие дистанционного обучения - наличие ПК и доступа к сети-интернет. Такое обучение имеет под собой хороший методический фундамент: -видео и аудио-лекции, тесты, задания и т.д.

Существуют и некоторые недостатки дистанционного обучения детей дошкольного возраста:

1.Максимальное участие родителей. В том случае, если родители не имеют возможность посвящать процессу обучения ребенка достаточного времени, то уровень усвоения им знаний будет крайне низкий. Сам ребенок зачастую не имеет необходимых навыков самоорганизации и усидчивости. Не исключены моменты затруднений, где необходима помощь взрослого.

2.Нет авторитета воспитателя. Многие дети воспринимают предмет именно так, как его воспринимает и преподносит воспитатель. К тому же воспитатель не только дает знания, но и формирует отношение к окружающим людям и миру.

3.Не все имеют возможность получения дистанционного обучения, в силу сложных материальных условий, так как необходимо дорогостоящее оборудование (компьютер или ноутбук, интернет).

4.Отсутствие общения со сверстниками. Дети не имеют возможности получить необходимые навыки коммуникации в обществе, а также они не социализируются в обществе. В последующем им сложнее выстраивать отношения в коллективе, заводить новые знакомства, у них нет друзей.

5.В виду особенностей дистанционного обучения, детям приходится много времени проводить за компьютером.
Использование дистанционных форм взаимодействия специалистов дошкольных учреждений и семьи способствует: формированию у родителей положительной мотивации к воспитательно-образовательной работе с детьми, к дошкольной образовательной организации; повышению качества воспитательно-образовательного процесса в дошкольном учреждении; повышению престижа дошкольного образования в целом; успешной реализации целей и задач Федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования


Вместе с тем применение педагогом в своей деятельности форм дистанционного взаимодействия требует как от педагогов, так и от родителей дополнительного времени и специальных знаний и навыков. Кроме того, подобное взаимодействие возможно только при обоюдной активности и заинтересованности сторон.
Все же взаимодействие педагогов с родителями посредством дистанционных технологий способно принести огромную пользу не только семьям детей, но и самому педагогу: педагог, владеющий этими формами работы с семьей, сможет добиться не только хороших показателей по успеваемости своих воспитанников, но и поможет им стать полноценными членами общества.
+1 #107 Сотников Сергей Сергеевич
Тема цифрового этикета очень востребована для большинства людей, которые коммуницируют через онлайн-пространство с другими.
Некоторые думают, что с приходом компьютерных технологий и сетевого общения, можно забыть о нормах этичного поведения только потому, что по ту сторону экрана сидят незнакомые люди, с которыми не придется встретиться.
Киберпространство куда куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте и признавайте их приоритет. В любой группе новостей, форуме или даже на канале IRC существуют собственные, локальные правила. Ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое первое сообщение!

Меры безопасности и правила сетевого этикета
При общении в сети Internet следует соблюдать следующие меры безопасности и правила сетевого этикета:
- помните, что вы чаще всего общаетесь с анонимными собеседниками, среди которых могут оказаться непорядочные люди;
- не торопитесь давать новому собеседнику в чате, блоге, на форуме свой телефон или домашний адрес;
- если, с вашей точки зрения, собеседник навязывается в общение, то постарайтесь блокировать его доступ к вам;
- общение в некоторых тематических каналах может запрещаться правовыми нормами и законодательством государства, а также моральными и этическими правилами поведения религиозной или этнической группы, к которой вы принадлежите;
- при общении в сети будьте предельно корректными и вежливыми. При обсуждении всякая критика или несогласие с собеседником должны быть аргументированы.
+1 #106 Васильева Ирина Васильевна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)

Основные функции мессенджеров:
Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #105 Шувалова Ольга Олеговна
Мессенджеры в школьной жизни: плюсы и минусы.
Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции. Базовый набор опций у всех мессенджеров одинаковый, но некоторые возможности отличаются, поэтому есть возможность подобрать тот, который будет максимально подходить именно вам.
Мессенджер – это добровольный канал связи между участниками образовательного процесса – учителями, родителями и учениками.
Использование сетевых технологий оправдано и эффективно по следующим причинам:
-учащиеся вовлечены в общение посредством социальных сетей и мессенджеров более активно, чем в других формах;
-в социальных сетях информация поступает к потребителю более оперативно, нежели, чем через другие источники;
-ученики овладевают пользовательскими навыками, полезными в информационном обществе;
-возможность непрерывного взаимодействия с учащимися и их родителями;
-открытость и доступность общения с учителями и классным руководителем.
Однако, используя мессенджеры, учитель должен иметь право устанавливать границы - время, когда учитель недоступен для общения в Сети (каждый имеет право на свободное от работы время).
Кроме этого важного правила, следует соблюдать и другие:
Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
В целом, мессенджеры оказываются полезны в современном школьном пространстве, а соблюдение определенных правил общения делает их удобными для всех участников. Но мессенджеры не могут полностью заменить живого общения.
+1 #104 Бахонская Юлия Вячеславовна
Бахонская Юлия Вячеславовна
ГБДОУ 69 Выборгского района СПб

Сохранение эмоциональной и психологической устойчивости в условиях информационного давления

Отечественная наука рассматривает информационно-психологическую устойчивость как одну из существенных характеристик личности.
В психологии сформированы основные методологические подходы к исследованию данного явления, однако целостного представления о сущности, психологической структуре, содержании, динамике морально-психологической устойчивости в целом и информационно-психологической устойчивости личности, в частности, пока нет.
Практика опирается на понятие «психологическая устойчивость», которое не отражает все необходимые компоненты информационно-психологической устойчивости личности и обеспечивает лишь оперативные меры защиты.
При тотальном информационном воздействии этих мер недостаточно и спектр решаемых задач по защите от психологического воздействия должен быть расширен. Эти задачи зависят от того, на каком уровне (личность, организация, общество, государство) проводится воздействие, что является конечной целью воздействия (инициирование негативных психических состояний, разрушение ценностно-смысловых образований личности, подрыв моральных ценностей и др.).
Итак, психологическая устойчивость – это характеристика личности, позволяющая человеку сохранять направленность, содержание и качество деятельности при воздействии помех.
В соответствии с этим мы выделим уровни психологической устойчивости, такие как эмоционально-волевая устойчивость и морально-психологическая устойчивость.
Эмоционально-волевая устойчивость обеспечивает стабильность психических процессов и психических состояний в условиях фрустрирующих и стрессогенных воздействий трудных ситуаций. Объективными показателями эмоционально-волевой устойчивости являются процессуальные характеристики действий (точность, своевременность и надежность).
В качестве субъективных показателей эмоционально-волевой устойчивости выделяют физиологические показатели (пульс, кровяное давление, глазная динамика, потоотделение, тремор и т.д.), характеристики протекания психических процессов (вос¬приятия, памяти, внимания, мышления и др.) и характеристики психических состо¬яний.
Морально-психологическая устойчи¬вость обеспечивает сохранение мотива¬ционных образований (интересов, убежде¬ний, ценностей), отношений, личностных смыслов, идентичности и Я-концепции в различных условиях жизни и деятельно¬сти. Здесь речь идет о сложных психологи¬ческих феноменах. Это – не узко ситуатив¬ные мотивы, а глубоко личностные мотивы.
Смыслы – это «индивидуализированное отражение действительного отношения личности к тем объектам, ради которых развертывается ее деятельность.
С помощью личностного смысла человек фиксирует свое место в системе общественных отношений и свою социальную позицию. Человек выстраивает систему личностных смыслов, стремясь к их максимальной когерентности, то есть различные смыслы должны быть взаимо-соответствующими и дополнять друг друга.
Заметим, что, с точки зрения деятельностного подхода, устойчивость операциональных компонентов деятельности непосредственно связана с эмоционально-волевой устойчивостью, а мотивационных – с морально-психологической.
И отсутствие эмоционально-волевой устойчивости эффективность деятельности снижается, а при отсутствии морально-психологической устойчивости – прекращается. Формирование такой устойчивости предполагает развитие личности, а не манипуляцию отдельными психическими процессами и состояниями.
моральная или нравственная устойчивость, то есть «способность человека сохранять и реализовывать в раз¬личных условиях личностные позиции, обладать определенным иммунитетом к воз¬действиям, противоречащим его личностным установкам, взглядам и убеждениям».
информационно-психологическая устойчивость, то есть качество личности, позволяющее человеку противостоять внешнему информационному воз¬действию и сохранять свои убеждения, ценности, личностные смыслы и собственную идентичность.
Анализ психологической литературы показывает, что исследований, посвященных последнему виду устойчивости личности, а именно: информационно-психологи¬ческой устойчивости – крайне мало. При этом написано много книг о том, как манипулировать личностью, то есть снизить ее психологическую устойчивость и безопасность.
+1 #103 Григорьева Татьяна Сергеевна
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи. Основные мессенджеры: WhatsApp, Viber, Skype, Google Hangouts, Telegram, Facebook Messenger, VK Messenger ВКонтакте, Яндекс Мессенджер, Одноклассники Мессенджер ТамТам, ICQ (аська).
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
Плюсы общения:
 Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
 Это прямая связь и общение в мессенджерах бесплатно
 Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
 Мы не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
 Участники общения гораздо свободнее выражают свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
 Легче и быстрее выходят из коммуникации.
+1 #102 Янбухтина Екатерина Евгеньевна
Семья - первоисточник и образец формирования межличностных отношений ребенка, а папа и мама - образцы для подражания. Не существует другого такого института, кроме института семьи, так точно предопределяющего закономерности формирования будущего человека. За поведенческими проблемами, особенностями детских взаимоотношений видны взрослые – их взгляды на мир, их позиции и поведенческие стереотипы. Родители, не владея в достаточной мере, знанием возрастных и индивидуальных особенностей развития ребенка, порой осуществляют воспитание ребенка вслепую, интуитивно. Все это не приносит желаемых результатов.

Семья и детский сад – два важных института социализации детей. Воспитательные функции их различны, но для всестороннего развития личности ребёнка необходимо их взаимодействие.

Задача детского сада «повернуться» лицом к семье, оказать ей педагогическую помощь, привлечь семью на свою сторону в плане единых подходов в воспитании ребёнка. Необходимо, чтобы детский сад и семья стали открытыми друг другу и помогли раскрытию способностей и возможностей ребёнка. При взаимодействии работы двух структур надо учитывать дифференцированный подход к каждой семье, учитывать социальный статус и микроклимат семьи, а также родительские запросы и степень заинтересованности родителей в воспитании своих детей.

Цель педагогов – создать единое пространство развития ребенка в семье и ДОУ, сделать родителей участниками полноценного воспитательного процесса. Достичь высокого качества в развитии, полностью удовлетворить интересы родителей и детей, создать это единое пространство возможно при систематическом взаимодействии ДОУ и семьи. Успех в этом нелегком процессе воспитания полноценного человека зависит от уровня ной компетентности педагогов и педагогической культуры родителей.
Взаимодействие педагогов и родителей детей дошкольного возраста осуществляется в основном через:

приобщение родителей к педагогическому процессу;
расширении сферы участия родителей в организации жизни образовательного учреждения;
пребывание родителей на занятиях в удобное для них время;
создание условий для творческой самореализации педагогов, родителей, детей;
информационно-педагогические материалы, выставки детских работ, которые позволяют родителям ближе познакомиться родителям со спецификой учреждения, знакомят его с воспитывающей и развивающей средой;
разнообразные программы совместной деятельности детей и родителей;
Отношения дошкольного учреждения с семьей должны быть основаны на сотрудничестве и взаимодействии при условии открытости детского сада внутрь и наружу.

Традиционно-нетрадиционные формы работы с семьей.

Далеко не все семьи в полной мере реализуют весь комплекс возможностей воздействия на ребенка. Причины разные: одни семьи не хотят воспитывать ребенка, другие - не умеют это делать, третьи - не понимают, зачем это нужно. Во всех случаях необходима квалифицированная помощь дошкольного учреждения.

В настоящее время актуальными задачами продолжают оставаться индивидуальная работа с семьей, дифференцированный подход к семьям разного типа, забота о том, чтобы не упустить из поля зрения и влияния специалистов не только трудные, но и не совсем благополучные в каких-то конкретных, но важных вопросах семьи.

Посещение семьи ребенка.

День открытых дверей.

Беседы индивидуальные и групповые. Содержание беседы лаконичное, значимое для родителей, преподносится т. о., чтобы побудить собеседников к высказыванию. Педагог должен уметь не только говорить, но и слушать родителей, выражать свою заинтересованность, доброжелательность.

Консультации. Формы проведения консультаций различны . Родители, особенно молодые, нуждаются в приобретении практических навыков воспитания детей. Их целесообразно приглашать на семинары-практикумы.

Родительские собрания проводятся групповые и общие .

Родительские конференции. Основная цель конференции - обмен опытом семейного воспитания. Педагог при необходимости оказывает помощь в выборе темы, оформлении выступления. На конференции может выступить специалист. Его выступление дается "для затравки", чтобы вызвать обсуждение, а если получится, то и дискуссию.. Важно определить актуальную тему конференции. К конференции готовятся выставка детских работ, педагогической литературы, материалов, отражающих работу дошкольных учреждений, и т.п. Завершить конференцию можно совместным концертом детей, сотрудников дошкольного учреждения, членов семей.

Наглядно-информационные формы организации общения:

Слайдфильмы, презентации
Выставки детских работ
Фотовыставки
Семейные выставки
Информационные стенды
Папки – передвижки
В настоящее время работники ДОУ находят новые, нетрадиционные формы работы с родителями, основанные на сотрудничестве и взаимодействии педагогов и родителей.

Семейный клуб.

Клуб строит отношения с семьей на принципах добровольности, личной заинтересованности. В таком клубе людей объединяет общая проблема и совместные поиски оптимальных форм помощи ребенку. Семейные клубы - динамичные структуры.

Сотрудничество специалистов, воспитателей и семьи помогает не только выявить проблему, ставшую причиной сложных взаимоотношений родителей с ребенком, но и показать возможности ее решения. При этом необходимо стремиться к установлению равноправных отношений в духе равноправия партнеров.

Учитывая занятость родителей, используются и такие нетрадиционные формы общения с семьей, как

"Родительская почта" и "Телефон (контакт) доверия".
Месяц добрых дел
Мероприятия, организованные по инициативе родителей
Досуговые формы организации общения с родителями
Мастер-классы
«Встречи с интересными людьми»
Взаимодействие детского сада с семьей можно осуществлять по-разному. Важно только - избегать формализма.
+1 #101 Бугакова Надежда Николаевна
Мы живем в современном обществе в эпоху цифровизации. Одним из элементов которой является переход от очного общения и взаимодействия, к общению виртуальному, с использованием различных мобильных приложений и социальных сетей. Ежедневно все мы ощущаем дефицит времени, в связи с увеличивающимся темпом жизни и высокой занятостью.

Все это приводит к тому, что время, которое родители могут уделять общению с педагогом и взаимодействию с детским садом сокращается.

Поэтому важная для развития ребенка и преодоления сложностей в его воспитании информация может теряться. Данную проблему можно и нужно решать с помощью использования и грамотного наполнения информационно-коммуникативного пространства.

Все мы наблюдаем, что интерес родителей к статьям и брошюрам, размещенным в информационных уголках, с каждым годом ослабевает. Однако сами родители постоянно обращаются с запросом о проведении консультаций или подготовке информации по различным вопросам, связанным с воспитанием и развитием своих детей.

Чтобы разрешить это противоречие необходимо привлекать виртуальные информационные площадки, такие как мобильные месенджеры (viber, WhatsApp, Skype) и социальные сети (вконтакте, одноклассники, facebook, мой круг).

К преимуществам использования интерактивных площадок во взаимодействии с семьей дошкольников, можно отнести:

возможность демонстрировать документы в различных форматах: аудио, видео, фото;
возможность использовать индивидуальный подход к каждому конкретному родителю;
возможность сочетания индивидуальной и групповой форм работы с родителями;
возможность быстро доводить информацию до родителей;
возможность вносить информационные изменения и дополнения;
возможность оперативно получать обратную связь от родителей
возможность проводить опросы и быстро обрабатывать информацию.
Использование интерактивных форм общения и взаимодействия с родителями реализуется на основании принципа партнерства и диалога.

Использовать социальные сети и мобильные мессенджеры в процессе общения и взаимодействия с родителями планируется с целью создания единого информационного пространства для оперативного и конструктивного взаимодействия педагогов и родителей.

В процессе реализации цели планируется решить следующие педагогические задачи:

Повысить педагогическую грамотность родителей,
Вовлечь родителей в процесс обучения и развития собственного ребенка;
Сформировать позитивные, доверительные взаимоотношения между детским садом и семьей,
Создать условия для диалога, обмена опытом, мнениями;
Познакомить родителей с образовательным процессом и режимными моментами жизни ребенка в детском саду;
Гармонизировать детско – родительские отношения;
Повысить ответственность родителей за отношение ребенка к коллективу сверстников и сотрудникам ДОУ.
+1 #100 Герасимова Ольга Сергеевна
С развитием информационных технологий и сети Интернет стало появляться великое множество различных каналов и социальных сетей для общения и взаимодействия пользователей. С одной стороны, это огромный шаг на пути к всеобщей глобализации, так как с помощью сети Интернет люди могут связываться друг с другом находясь, где угодно, хоть на разных континентах, имея при этом лишь смартфон или компьютер с выходом в сеть. Данный факт позволяет людям всего мира обмениваться личным опытом, общаться с друзьями и совершенно незнакомыми людьми. Но развитие интернета также дало мошенникам и злоумышленникам некую свободу действий. За последние 10 лет резко возросли показатели киберпреступности, мошенничества, краж и т. д., это происходит в связи с тем, что фактически не существует каких-либо основополагающих документов или регламентов, регулирующих данный сегмент. Поэтому злоумышленники чувствуют себя относительно спокойно в сети, не опасаясь ответственности за свои действия. В связи с острой необходимостью в регулирующих нормах в сети Интернет возникло такое понятие, как компьютерная этика. Компьютерная этика — это негласный свод правил поведения пользователей в сети. За короткое время компьютерная этика стала претендовать на право называться социальной дисциплиной, так как массовое взаимодействие пользователей в сети Интернет нуждалось в регулировании. Компьютерная этика, по мнению специалистов, охватывает ряд важнейших вопросов, касающихся психологии, информационных технологий, политики, морали.
+1 #99 Чуракова Ольга Владимировна
Для обучающегося проект - это раскрытие своего творческого потенциала. Это деятельность, которая позволяет реализовать себя индивидуально, показать свои творческие возможности, принести пользу, отчитаться публично достигнутым результатом. Тема сформулированна самим обучающимся. Результат этой деятельности это практическое значение для детей и возможность использовать результат в учебной деятельности. Проект позволяет обучать и воспитывать, вырабатывать и развивать умения и навыки проектирования: ставить проблему, цель, планировать деятельность, проводить рефлексию и самоанализ, готовить презентацию.
Каждый проект должен публично защищаться и презентоваться результатами работы. В ходе презентации обучающийся не только рассказывает о ходе проделанной работы, но и показывает ее результаты, демонстрирует знания и опыт в решении проблемы проекта, свою компетентность в излагаемых вопросах. По своей сути проектный метод обучения близок к проблемному обучению, которое предполагает последовательное и целенаправленное выдвижение перед учащимися познавательных проблем, решая которые они под руководством учителя активно усваиваются новые знания. Такое обучение обеспечивает прочность знаний и творческое их применение в практической деятельности. Кроме того, проектный метод имеет сходство с развивающим обучением. Ученик сознательно ставит перед собой цели и задачи и творчески их достигает.Проектная технология нацелена на развитие личности школьников, их самостоятельности, творчества.
Проектирование как метод познания должно оказывать учащимся практическую помощь в осознании роли знаний в жизни и обучении, когда они перестают быть целью, а становятся средством в подлинном образовании, помогая овладевать культурой мышления. Оно направлено также на психофизическое, нравственное и интеллектуальное развитие школьников, активизацию их задатков и способностей, сущностных сил и призвания, включение в успешную трудовую деятельность и систему общечеловеческих ценностей, формирование и удовлетворение их деятельностных и познавательных запросов и потребностей, создание условий для самоопределения, творческого самовыражения и непрерывного образования.
+1 #98 Павликова Наталья Петровна
Свойства мессенджеров: в чем польза, а в чем неудобство? Работают только в сети Интернет. Все мессенджеры работают, только когда вы подключены к Интернету. Выходя из Сети, вы теряете возможность оперативно следить за развитием событий в группе. Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел. Плохо: вы не можете быть на связи постоянно. Оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет. Хорошо: вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы. Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности. Бесплатность. Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках. Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит. Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений. Открытый диалог. Все могут высказаться, все могут быстро дать ответ на вопрос. Если вы ищете родителей, которые завтра смогут вам помочь, выполнить поручение, вы быстро решите задачу через мессенджер. Хорошо: диалог в группе мессенджера – один из самых демократичных способов решения управленческих задач. Плохо: не все управленческие задачи должны решаться демократическим путем. Есть риск, что ваша попытка найти оптимальное решение может привести к ожесточенной дискуссии между участниками группы. В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками. Если вас беспокоит необходимость получать обилие обратной связи в группе, вы можете завести в мессенджере свой канал: вы пишете сообщения, а все подписчики могут только читать их, но не комментировать. Иногда такая односторонняя связь также бывает полезна.

Источник: https://rosuchebnik.ru/material/messendzhery-dlya-klassnogo-rukovoditelya-plyusy-i-minusy/
+1 #97 Доронина Светлана Аркадьевна
Оскорбление в сети интернет и социальных сетях
Социальные сети являются одним из самых популярных мест в интернете. В них регистрируются люди всех возрастов – от детей до пенсионеров. Кроме социальных сетей существуют множество тематических форумов, сайтов, предусматривающих возможность высказывать свое мнение по насущным вопросам и задавать вопросы.
В этих местах очень часты случаи оскорбления, потому что люди чувствуют свою безнаказанность. Они не всегда задумываются, что их действия не являются законными.
«Аватарка» или «никнейм» дают возможность высказываться анонимно, но не помогут избежать ответственности. Потерпевшему необязательно, знать имя и фамилию обидчика, чтобы подать в суд за оскорбления в интернете. Привлекать к ответственности стало значительно проще.
Примерно тогда, когда появились социальные сети (а они в нашей стране появились достаточно недавно), следом появились и так называемые «тролли». К этой группе можно отнести людей, чьи манеры общения грубы, несут негативный оттенок и полны цинизма, хамства и всяческих провокаций. Эти люди обычно создают страницы с чужим именем, думая, что защищают себя и их принадлежность к оскорблениям невозможно доказать. Ведут они себя подобным образом, чтобы привлечь внимание к своей персоне и поднять свою, обычно заниженную, самооценку.
Опытные пользователи интернета обычно стараются не обращать внимания на таких людей, а неопытных пользователей такое поведение может крупно задеть и испортить настроение надолго.
«Каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени» (Конституция РФ)
Оскорбление — это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Это может быть нецензурная брань или выражение, которое противоречит общепринятым в обществе нормам. Отрицательная оценка личности человека, сделанная для того, чтобы вызвать у него обиду, – это и есть оскорбление. Форма высказывания противоречит принятым нормам поведения. Суд выносит решение с учетом норм права и нравственности, а не только восприятия потерпевшего. Интернет-оскорбление выражается следующим образом:
-размещение оскорбительных постов пользователями социальных сетей Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук и других (троллинг);
-публикация унизительных комментариев на различных интернет-площадках;
-размещение в сети фотографий, видеоконтента, порочащих репутацию другого человека для публичного доступа;
-отправка сообщений с унизительным содержанием.
- иногда оскорбление также связано с клеветой — враньем, которое унижает человека.
Чтобы выяснить, действительно ли интернет-высказывание имеет оскорбительный характер, проводится специальная лингвистическая экспертиза. Специалист определяет смысл поста, а также то, к кому высказывание имеет отношение.
Ответственность и наказание :
1. Если оскорбленная сторона хочет только удаления порочащей ее записи, то для этого можно обратиться к администрации социальной сети, сайта, где она была выложена или добавить пользователя в «черный список».
2. Административное. Сумма штрафа составляет от 3 до 5 тыс. рублей (ст. 5.61 КоАП). Родители платят компенсацию за несовершеннолетнего, если он не имеет своих доходов
За оскорбления в мессенджерах и соц. сетях разное наказание - Мессенджеры — личное оскорбление, социальные сети — публичное. Штраф за оскорбление может быть от 1 тысячи до 500 тыс. рублей
Как пример – ссора с соседом. Вчера вечером вы поссорились с ним, а уже утром на его страничке «ВКонтакте» написано про вас много плохих слов. В ответ вы написали оскорбления соседу приватно в WhatsApp.
Вы обращаетесь в прокуратуру, и ваш сосед поступает так же. Оба дела попадают в суд, вас штрафуют на 3 тыс. руб. за простое оскорбление, а соседа на 5 тыс. за публичное.
А вот если сосед оскорбил вас в Twitter, используя публичный аккаунт коммерческой компании, такой проступок может стоить до 500 тыс. руб.
Если вас оскорбляют, никогда не оскорбляйте в ответ. Успокойтесь и не реагируйте. Лучше всего не выражать эмоции в ответ на оскорбления, а постараться собрать максимальное количество доказательств.
Если вас оскорбили через мессенджер, лучше всего сразу же сделать скриншот переписки. Собеседник может удалить сообщения, и потом ничего не докажете.
Если был публичный пост в социальных сетях, лучше всего сразу идти к нотариусу. Он должен провести нотариальный осмотр сайта и зафиксировать факт оскорбления — именно его протокол станет доказательством в суде.
Пишите заявление в прокуратуру. Во время посещения прокуратуры у вас уже должны быть на руках доказательства.
После окончания административного расследования прокурор передаст дело в суд, чтобы привлечь к ответственности вашего обидчика.
Практика показывает, что большинство заявителей выигрывают.
3. Уголовное . За оскорбление в интернете статья 282 УК РФ. В статье указано, что любые действия с направленностью на возбуждение вражды или ненависти и на унижение достоинства по половым, расовым, национальным и религиозным признакам, которые совершаются публично или с использования интернета должны повлечь за собой ответственность. Это может быть выплата довольно крупного штрафа за оскорбление в интернете (до миллиона рублей) или наказание принудительными работами. В особых случаях это может быть даже лишение свободы на 2-5 лет. (В силу ст. ст. 19, 29 Конституции - государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничений прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. Также запрещается разжигание социальной, расовой, национальной и религиозной розни (ч. 5 ст. 13 Конституции). Статья 282 УК РФ представляет собой реализацию конституционного принципа недопустимости экстремизма как деяния, направленного на возбуждение ненависти или вражды.)
4. Выплата компенсации, согласно ГК РФ. Размер компенсации за причиненный моральный вред оскорбленный человек определяет самостоятельно, поэтому заявленная сумма компенсации может быть любой.
Чтобы привлечь оскорбителя к ответственности - следует обратиться с заявлением в полицию и представить доказательства.
Для доказательств факта оскорбления потребуется:
1. Если оскорбление было сделано в письменном виде, то следует сделать скриншоты экрана, где отображено оскорбление и распечатать их. Нужно проследить за тем, чтобы не вызывало сомнений о нацеленности оскорбления именно в ваш адрес.
2. Если оскорбление содержится в видео- или аудиозаписи, то следует сделать ее копию.
3. Если оскорбление совершается в режиме реального времени, например, при онлайн-трансляции, то его следует записать на видео; по возможности предоставить свидетельские показания.
4. Лицо. Самое непросто в интернете в подобных случаях – это доказать, что в тот момент у компьютера находился именно этот человек. Если найдется свидетель, который сможет доказать этот факт, то это будет самым лучшим доказательством.
После выполнения данных действий можно идти в полицию.
Люди, позволяющие себе оскорбления в интернете должны нести наказание, это послужит хорошим уроком для обидчика и его окружения, которое может вести себя подобным образом.
Если обиженный пользователь докажет факт оскорблений и заявит в суд, то может взыскать компенсацию. А за оскорбления, клевету сейчас могут засудить и дать реальный срок. Поэтому аккуратным нужно быть, делая высказывания любой категории: о работе других людей, их личных качествах. В смс-переписке также желательно отказаться от некорректных выражений по отношению к собеседникам и другим пользователям.
Итак, вежливым нужно быть как в реальной жизни, так и интернете. Нельзя издеваться или унижать других людей.
+1 #96 Карахтанова Нина Николаевна
«Е-mail» как один из видов коммуникативного общения участников образовательного процесса.
Какие компетенции можно формировать при помощи «Е-mail» ?
А) Коммуникативную компетенцию,т.е. создание различных текстов (сочинений, сообщений), публичное выступление, продуктивная групповая коммуникация, создание диалогов, работа в группах.
Б)Информационную компетенцию ,т.е. при помощи реальных объектов (телевизор, магнитофон, телефон, факс, компьютер, принтер, модем, копир) и информационных технологий (аудио- видеозапись, электронная почта, СМИ, Интернет) формируются умения самостоятельно искать, анализировать и отбирать необходимую информацию, организовывать, преобразовывать, сохранять и передавать ее.
Mail.ru — русскоязычный интернет-портал.Объединяет главную страницу сайта и тематические проекты, служит единой «точкой входа» для принадлежащих компании интернет-служб — почты, поиска, социальной сети «Мой мир», облачного сервиса, мессенджеров «Агент Mail.ru» и ICQ.
По данным TNS на июнь 2015 года, ежемесячная аудитория портала составляет 54,9 миллиона человек. По данным Alexa, на октябрь 2018 года ресурс занимает 36-е место по популярности в мире и 5-е — в России.
Основатели и собственники сервиса вдохновились примером компании Yahoo!, предоставившей на одном сайте службу электронной почты, каталог интернет-ресурсов и информационные разделы.В 2006 году после интеграции с «Блогами Mail.ru» тематические проекты получили единую систему комментирования с древовидным отображением и поддержкой уведомлений об ответах. В 2011 году в интерфейсе портала появилась навигационная панель с быстрым переходом между тематическими проектами портала.
При делении класса по группам с индивидуальной тематикой для поиска примеров можно использовать агрегатор новостей.Искать можно примеры к понятиям по Обществознанию в любых его разделах.
Агрегатор новостей российских изданий. Новостной раздел портала существует с 1998 года.«Новости Mail.ru».Оно представляют ленту мировых, федеральных и региональных новостей политики, экономики, общественной жизни и спорта, сообщения о происшествиях. Удобно, что группы сообщений, объединённых общей темой, формируют тематические подборки.Ленты новостей, обновляемые в режиме реального времени
Удобным является почтовый сервис. В апреле 2020 года в составе почтового сервиса Mail.ru Group начал работать сервис видеозвонков. Участвовать в видеоконференциях одновременно могут до 100 человек, и для этого им не требуется регистрироваться в «Почте Mail.ru» и устанавливать фирменное приложение. Создавать видеоконференции сможет любой владелец почтового ящика на Mail.ru, а всем остальным участникам доступ предоставляется по специальной ссылке.
Почта Mail.ru — крупнейшая бесплатная почта, быстрый и удобный интерфейс, неограниченный объем ящика, надежная защита от спама и вирусов, мобильная версия и приложения для смартфонов. Доступ по IMAP, SMS-уведомления, интерфейс на разных языках и темы оформления Почты. крупнейшая почта рунета.
Для хранения информации, обмена данными с учениками и коллегами, отправки видеоуроков или презентаций подойдет данная почта.Сначала
научить создавать почтовый ящик или создать этот ящик совместно, затем пользоваться им постоянно, чтобы
был актуален пароль.
Так формируем две ключевые компетенции на уроках и при подготовке к домашнему заданию по предметам гуманитарного цикла.
+1 #95 Ефимова Александра Юрьевна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.

Плюсы общения:

Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
Это прямая связь
Общение в мессенджерах бесплатно
Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:

Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:

Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #94 Николаев Анатолий Анатольевич
С развитием информационных технологий и сети Интернет стало появляться великое множество различных каналов и социальных сетей для общения и взаимодействия пользователей. С одной стороны, это огромный шаг на пути к всеобщей глобализации, так как с помощью сети Интернет люди могут связываться друг с другом находясь, где угодно, хоть на разных континентах, имея при этом лишь смартфон или компьютер с выходом в сеть. Данный факт позволяет людям всего мира обмениваться личным опытом, общаться с друзьями и совершенно незнакомыми людьми. Но развитие интернета также дало мошенникам и злоумышленникам некую свободу действий. За последние 10 лет резко возросли показатели киберпреступности, мошенничества, краж и т. д., это происходит в связи с тем, что фактически не существует каких-либо основополагающих документов или регламентов, регулирующих данный сегмент. Поэтому злоумышленники чувствуют себя относительно спокойно в сети, не опасаясь ответственности за свои действия. В связи с острой необходимостью в регулирующих нормах в сети Интернет возникло такое понятие, как компьютерная этика. Компьютерная этика — это негласный свод правил поведения пользователей в сети. За короткое время компьютерная этика стала претендовать на право называться социальной дисциплиной, так как массовое взаимодействие пользователей в сети Интернет нуждалось в регулировании. Компьютерная этика, по мнению специалистов, охватывает ряд важнейших вопросов, касающихся психологии, информационных технологий, политики, морали. Также компьютерная этика неразрывно связано с рядом юридических и социальных вопросов. У истоков развития данной социальной дисциплины стояли не просто пользователи интернета, которые захотели, чтобы отношения в интернете регулировались и подчинялись неким законам, а авторитетные и известные личности такие как: Дж. Мур, Дебора Джонсон, Дж. Снэппер, Л.Ллойд и др., которые понимали, что с развитием компьютеров и других информационных технологий будет развиваться и киберпространство, и чем больше, шире и развитей оно становится, тем сложнее будет контролировать процессы, происходящие в нем.
+1 #93 Романюк Михаил Иванович
Формы обратной связи в электронной коммуникации
С развитием информационных технологий сформировалось особое пространство для коммуникации – электронное. Электронная коммуникация представляет собой этап социальной коммуникации, при котором информация, возникающая в устных и письменных формах, переводится в электронный вид. Реализуется такая коммуникация с помощью сети Интернет.
Электронная коммуникация в наше время распространена повсеместно, и в контексте учебной деятельности ее используют все участники образовательного процесса. Она заключает в себе уникальные возможности для обмена информацией, исследования, обучения и развития. Изменения в современном мире требуют прибегать к помощи электронных коммуникаций как к инструментам взаимодействия с обучающимися. К таким инструментам можно отнести электронную почту, онлайн-платформы для организации дистанционного обучения, площадки для проведения видеоконференций и трансляций в режиме реального времени, различные социальные сети, мессенджеры, чаты и мобильные приложения. С помощью данных способов электронной коммуникации педагог может осуществлять связь с обучающимися: выступать как в роли докладчика, так и слушателя, обмениваться текстовыми сообщениями и файлами. Достоинства электронной коммуникации – это доступность и скорость обмена информацией; возможность выхода на связь из любой точки мира, где есть Интернет.
Однако если мы говорим об электронных коммуникациях, невозможно переоценить значение обратной связи, которая позволяет понять, в какой степени воспринято и усвоено сообщение. Обратная связь подразумевает ответную реакцию на полученные данные. Обмен информацией тогда результативен, когда направлен в обе стороны; с целью исключения искажения полученных сведений и их неверной интерпретации использование обратной связи – наиболее эффективный метод оценивания правильности полученных данных.
В учебном процессе обратная связь – это форма педагогического взаимодействия с целью диагностики восприятия и освоения материала учебной дисциплины, на основании которой может быть произведена корректировка способов подачи информации, содержания, действий учеников. Формы подобной обратной связи могут быть различны. Она может быть вербальной или невербальной, то есть выражаться словами или жестами и мимическими движениями. Обратная связь может быть оценочной и не содержащей оценки, то есть выставление баллов в соответствии с принятой шкалой оценивания за выполненную работу или, напротив, отсутствие выражения нашего личного отношения к обсуждаемому вопросу. Оценочная обратная связь в позитивном ключе выполняет функцию поддержки позиции обучающегося, а негативная оценочная обратная связь корректирует, указывает на ошибки и помогает находить пути их исправления. Обратная связь, не содержащая оценку, используется для того, чтобы помочь обучающемуся самостоятельно сформулировать мысли или идеи по определенному поводу, при этом, не вмешиваясь прямо в его действия. Это может быть достигнуто путем уточнения, прояснения или перефразирования.
Также, формы обратной связи могут отличаться по скорости получения информации: она может быть как без выраженной задержки во времени, например через видеосвязь, когда ведется диалог, так и направленная на определенную временную отсрочку, когда специально дается определенный отрезок времени для выполнения присланного задания.
Конечно, электронные коммуникации, не могут полностью заменить личностное общение без потери определенного процента усвоения информации, передаваемой таким образом (в связи с факторами технического характера). Но все же, они являются, бесспорно, эффективным способом связи с обучающимися в современном мире цифровых технологий. И получая при этом процессе коммуникации обратную связь, мы можем выбирать самую результативную стратегию для достижения учебных целей.
+1 #92 Огородников Станислав Владимирович
Правилам поведения в общественных местах учат с детства. Виртуальное общение отличается от общения, которое происходит в реальной жизни. Вспомните, как легко бывает общаться с малознакомыми людьми, которые наверняка нам больше никогда не встретятся, — с попутчиками, случайными собеседниками и т. п. В таком общении исчезает зависимость, предубеждение, контакт начинается «с чистого листа». Примерно то же самое происходит и при общении в сети: собеседникам вас не видно; они не знают ни ваших достоинств, ни ваших недостатков; никого не интересует ваше положение в обществе. Все собеседники изначально равны между собой. Это раскрепощает, но везде нужна мера. Иногда один из участников виртуальной беседы, понимая безнаказанность своего поведения, может оскорбить других, возмутить, разочаровать или просто надоесть им. При работе в сети необходимо руководствоваться определенными негласными, но общеизвестными нормами поведения, этикой общения людей.
Нормы поведения в сети должны быть оговорены в следующих ситуациях:
♦ при общении в реальном времени (в комнатах для бесед, чатах);
♦ при работе с электронной почтой;
♦ при участии в телеконференциях.
Для каждого способа сетевого общения существуют свои правила. Рассмотрим некоторые из них.
Общение в чатах
Общение в чатах — самый демократичный способ сетевого общения, очень распространенный среди молодежи. При общении в чатах желательно выполнять следующие правила:
♦ Используйте язык, на котором общается большинство присутствующих. Это касается как иностранных языков, так и сленга.
♦ Не умничайте. Это может восстановить против вас собеседника. Посылайте простые и ясные сообщения.
♦ Если собеседники по каким-либо причинам вас не устраивают, лучше покинуть чат.
♦ Если вы находитесь на чат-сервере, который специализируется на определенной тематике, придерживайтесь темы разговора. Для желающих просто пообщаться существуют специальные серверы.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Во многих чатах следят за ходом общения и применяют к хулиганам и сквернословам наказание в виде ограничения доступа на сервер.
Общение по электронной почте.
В настоящее время электронная переписка является самым популярным и доступным способом общения через Интернет. В зависимости от отношений между корреспондентами переписка может быть деловой или частной.
Если письмо частное, то к нему не предъявляется жестких требований с точки зрения этики. Письмо, как обычное, так и электронное, вашему близкому другу может быть написано любыми словами, которые согласен читать ваш друг. Стиль письма и манера изложения в частной переписке зависят от степени знакомства с адресатом.
В обычной деловой переписке есть общепринятые «золотые» правила, которые необходимо знать и которыми следует руководствоваться при любой форме переписки. Вот некоторые из них:
♦ Изъясняйтесь кратко, выражая только суть.
♦ Пишите грамотно.
♦ Требуя вежливости (честности, благожелательности), будьте вежливы (честны, благожелательны) сами.
♦ Не затягивайте с ответом.
♦ Не «отписывайтесь» общими фразами. Если вам нечего сказать, сообщите об этом в корректной форме и прекратите переписку.
В электронной переписке к вышеприведенным правилам добавляются следующие:
♦ Заполняйте поле Тема. Из-за опасения получить в письме компьютерный вирус многие пользователи удаляют сообщения без темы или с подозрительной темой, даже не читая их.
♦ Придерживайтесь объявленной темы.
♦ Подписывайте свои послания.
♦ Не пересылайте большие файлы без предварительной архивации.
♦ Не злоупотребляете рассылкой по нескольким адресам, если ваше письмо не содержит важной и полезной для всех адресатов информации. Ваш адрес могут занести в «черный список» нежелательных адресатов.
♦ В электронной переписке вместо слов, выражающих эмоции, часто используют сочетания символов (смайлики - ☹ ). Смайлик - это «выражение лица», составленное из различных символов: двоеточие — глаза, дефис — нос, скобка — рот. Если посмотреть на эти сочетания сбоку, то становится очевидным «настроение» смайлика — радость, печаль, удивление (табл. 3.2).
Общение в телеконференции.
Есть правила, которые подходят и для дружеской беседы, и для делового общения, и для научной полемики:
♦ Уважайте чужое мнение, даже если оно не совпадает с вашим.
♦ Умейте признавать свои ошибки.
♦ Отстаивая свое мнение, используйте доказательства, а не амбиции.
♦ Умейте вовремя прекратить бессмысленный разговор.
В телеконференциях собираются люди, чтобы обсудить какую-либо конкретную проблему. Конечно, перечисленные выше правила должны соблюдаться и здесь, но кроме них в телеконференциях есть и собственные специфические нормы:
♦ Сообщения должны быть краткими.
♦ Высказывания должны делаться по существу обсуждаемой проблемы.
♦ Сообщения должны быть адресованы всем собеседникам (для частных писем есть электронная почта).
♦ Самореклама недопустима.
♦ Высказывания расистского характера, оскорбления и некорректные замечания запрещены.
Что касается интерактивного общения в чатах, свои правила есть и для них:
♦ Используйте псевдоним (ник), так как чаты служат для неофициального общения.
♦ Не меняйте свой ник, если часто пользуетесь подобным видом общения, чтобы иметь «свое лицо».
♦ Здоровайтесь, когда появляетесь в чате.
♦ Не повторяйте реплики по несколько раз, если на них нет ответа, чтобы не показаться назойливым или нетерпеливым. Возможно, реакция на вашу реплику последует позже.
У постоянных участников телеконференций существует словарь сокращений, который помогает отвечать кратко, не загромождая сообщения лишними фразами
Сетевой этикет не является догмой. Можно не знать правил общения в Интернете и при этом успешно общаться с виртуальными собеседниками, следуя известному лозунгу «Требуя вежливости от других, будь вежлив сам».
Общепринятые правила общения в сети:
♦ Формулируя сообщения, ставьте себя на место собеседника.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Сквернословие обедняет общение и никогда не помогает в решении проблем.
♦ Руководствуйтесь здравым смыслом и правилами хорошего тона.
+1 #91 Давыдова Ольга Сергеевна
Правила этикета при общении по электронной почте:
Адреса и персональные имена

Персональное имя (не путать с подписью) - произвольная строка, которую многие программы электронной почты позволяют присоединять к вашим сообщениям в качестве текстового комментария.

Если ваша система позволяет, всегда пишите персональное имя: оно является для вас лучшей "визитной карточкой", чем адрес e-mail.
Используйте осмысленные имена. Выражения типа "догадайся сам" не только мешают определить автора письма, но и оскорбляют интеллект адресата.
Если ваша почтовая система позволяет отправлять письма вместе с именами адресатов, используйте эту возможность. Таким образом, администратору сети будет легче найти адресата по имени, если сам адрес окажется ошибочным.
Тема письма (Subject)

Не забывайте давать названия своим письмам. Часто пользователь ориентируется именно по названиям, когда просматривает свою почту.
Избегайте бессмысленных названий. Например, отправляя письмо службе технической поддержки WordPerfect, не следует называть его WordPerfect - с тем же успехом вы могли бы вообще ничего не писать.
Если вы при ответе на письмо меняете тему разговора, не забудьте изменить и название.
Точный заголовок - самый простой способ определить тему беседы, и если вы измените тему, оставив заголовок прежним, адресат может прийти в замешательство.

Длина, содержание и формат письма
Старайтесь, чтобы длина вашего письма отвечала стилю беседы: если вы просто отвечаете на вопрос, делайте это кратко и по существу.
Держитесь как можно ближе к теме. Если вы хотите поговорить о чем-то новом, лучше послать отдельное письмо. Тогда ваш адресат сможет хранить его отдельно.
Не пишите весь текст заглавными буквами - его становится тяжело читать (хотя краткое выделение может использоваться как усиление). Старайтесь разбивать ваше письмо на логические абзацы и избегайте чрезмерно длинных предложений.
Старайтесь не допускать грамматических ошибок. Полное ошибок и опечаток письмо трудно читать. То, что электронная почта - быстрый способ связи, вовсе не означает, что можно расслабиться и забыть о правописании.
Если вы считаете свои мысли достойными изложения в письме, позаботьтесь, чтобы они были изложены правильно.
Избегайте публичных флэймов - писем, составленных под влиянием эмоций. Послания, отправленные в момент душевных переживаний, чаще всего только ухудшают ситуацию. Возможно, позже вы будете раскаиваться в своих словах, поэтому перед тем как начать "флэймовую войну", спокойно обдумайте положение.
Если ваш мэйлер поддерживает различные параметры оформления текста (жирный шрифт, курсив и т. д.), убедитесь, что мэйлер адресата обладает такими же возможностями. К тому времени, как был составлен этот документ, большинство программ электронной почты в Internet могли работать только с текстом, хотя ситуация, конечно, изменяется.

Ответы
Включайте в ваше послание отрывки письма, на которое отвечаете. Помните, электронная почта - не разговор по телефону в реальном времени, и ваш адресат может забыть содержание предыдущего письма (особенно, если он ведет активную переписку). Включайте отрывки оригинального текста в ваш ответ, и адресат легче поймет, о чем идет речь.
Не переусердствуйте в цитировании предыдущих посланий. Отделяйте каким-то образом текст вашего послания от текста цитируемых писем, тогда ваш ответ будет легче читаться. Обычно используется для этих целей знак >, хотя это и не единственный вариант.
Старайтесь не смешивать в своем послании информацию общего и личного характера.
Спросите себя: так ли уж необходим ваш ответ. Например, если вы получили письмо в результате веерной рассылки, вряд ли стоит извещать каждого из адресатов о своем отношении к нему - лучше послать письмо непосредственно автору.

Подписи

Подпись - небольшой текстовый отрывок в конце сообщения, обычно содержит информацию о контактах. Большинство мэйлеров могут автоматически "приклеивать" подпись к исходящим сообщениям. Подпись - интересная вещь, но и в ней надо знать меру.
Если можете, используйте подпись. Она должна идентифицировать вас и содержать данные об альтернативных каналах связи (обычный телефон, факс). На многих системах, в частности, тех, где почта проходит через шлюзы, ваша подпись может быть единственным идентификатором.
Делайте свою подпись покороче - 4-7 строчек вполне достаточно. Неоправданно длинные подписи загружают каналы связи.
Некоторые мэйлеры позволяют добавлять случайные строки к вашей подписи: будьте с этим аккуратнее. В любом случае надо помнить:
Краткость - сестра таланта
Понятие "оскорбления" может толковаться очень широко, поэтому старайтесь избегать выражений, которые могут послужить причиной конфликта на религиозной, расовой, политической основе.
Не используйте "местные" (понятные только вам и небольшому кругу лиц) замечания. Вы не найдете понимания у пользователей других городов, стран или культурных сообществ.
Изменяющиеся подписи лучше всего смотрятся, если носят шутливый характер. Высказывания на политическую тему, например, могут расстроить некоторых людей, в то время как короткая шутка только поднимает настроение.

Простые правила вежливости
Электронная почта - средство связи между людьми, и без правил вежливости здесь не обойтись
Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, не забудьте сказать "пожалуйста". В то же время, в ответ на помощь поблагодарите собеседника.
Не ждите, что вам ответят немедленно. Тот факт, что вы в течение десяти минут не получили ответа на свой вопрос, вовсе не означает, что адресат вас игнорирует.
Помните, что не существует надежной почтовой системы. Неразумно помещать очень личную информацию в электронное письмо, если только вы не собираетесь его зашифровать с помощью надежной программы шифрования. Помните об адресате. Вы не единственный человек, который пострадает в случае, если деликатное сообщение попадет в плохие руки.
Включайте в свое письмо полную информацию по теме, особенно, если рассчитываете на квалифицированный ответ. Нужно включить детальное описание проблемы.
"Смайлики"

Правильное использование "смайликов" способно придать вашему письму живой характер и даже заменить жестикуляцию. Однако, не переусердствуйте.

И наконец, помните, что e-mail - средство связи с живыми людьми. Перед тем, как послать письмо, прочтите его внимательно еще раз и поставьте себя на место получателя.
+1 #90 Батулин Александр Игоревич
Развитие человечества в начале XXI века можно охарактеризовать следующими
основными чертами: информатизация общества, рост противоречий между интегративными и дезинтегративными процессами, повышенный динамизм трансформаций (геополитических, технологических, социально-экономических и проч.). Адаптация индивида
(человека, личности) в таком социуме не может быть простой. Социализация требует
быстрого усвоения ряда компетенций и, в первую очередь, коммуникативных.
Очевидно, что в решении этой задач, главная роль отводится институту образования. Учреждения профессионального образования, как часть современного образовательного пространства, вынуждены решать противоречивые задачи. С одной стороны, учитывать запросы рынка, готовить конкурентоспособных, так называемых, узких специалистов. С другой – обеспечить выпускникам достаточный уровень эрудиции для успешной
самореализации.
В этой непростой ситуации поиск новых механизмом, технологий и вспомогательных факторов обучения, способствующих повышению мотивации деятельности всех
участников образовательного процесса, продолжает оставаться актуальным.
Высокотехнологичное оборудование в образовательном процессе, в первую очередь, компьютеры, стали обыденностью. Но смогли ли они кардинально поменять учебный процесс? Взвешенный ответ на этот основной вопрос можно получить, познакомившись с материалами сборника. Конечно, при этом следует учитывать, что подавляющее
число публикаций связано с анализом деятельности высших учебных заведений на постсоветском пространстве. Однако не следует забывать, что это пространство – одна шестая
часть суши земного шара. Вместе с тем, сравнительный анализ ситуаций, складывающихся в различных национальных образовательных системах, дает богатую пищу для
размышлений по поводу общности проблем, существующих в образовательных системах
теперь уже суверенных государств.
Несколько слов об авторском коллективе сборника. В некотором смысле он
необычен. В нем в равной мере представлены и «технари», и «гуманитарии», начинающие авторы и вполне зарекомендовавшие себя ученые. Таким образом, в рамках проекта
были объединены исследователи, которые в настоящее время говорят на разных профессиональных языках, практически не пересекаются в рамках дискуссий и мало понимают
друг друга. По замыслу редакционной коллегии, общая дискуссионная площадка, которой нам представляется данный сборник, – удачное место не только для постановки и
решения интеллектуальных задач, но и способ преодоления коммуникативных проблем в
среде ученых.
Публикации в данном сборнике посвящены таким вопросам, как: теоретическое
осмысление процесса коммуникации; методики интерактивного обучения; использование
в процессе компьютерных технологий; организация самостоятельной работы студентов;
организация и оптимизация дистанционного обучения, в том числе, вопросам облегчения
доступа с помощью информационных систем к методическим пособиям и учебной литературе; проблемы применения тестовых технологий контроля знаний; проблемы учебной
коммуникации.
Представленный личный опыт авторов по применению различных активный форм
обучения позволяет заинтересованным лицам сделать определенные выводы относитель-
4
но наиболее удачных и универсальных, применительно к целям современного образования, программных продуктов.
Наконец, ряд публикаций отражают новые тенденции в обществе, в частности,
расширение образовательного пространства за пределы вузов, на площадки социокультурных учреждений.
Важную роль для современного образовательного процесса имеет качественный
менеджмент. Ряд публикаций сборника посвящен этому кругу проблем и техническим
способам оптимизации управленческой деятельности.
Не осталась без внимания речевая коммуникация как основа межличностной
коммуникация в контексте национальных культур.
Выше сказанное позволяет утверждать, что материалы сборника имеют и прикладной характер, представляют определенный интерес для всех участников современного образовательного процесса.
Сотрудничество представителей естественных, технических и гуманитарных наук
в создании современных информационных систем и совместное обсуждение перспектив
их применения в образовательном процессе высших учебных заведений, разных по статусу, традициям, финансовым возможностям и может существенно ускорить и оптимизировать решение общей проблемы – перманентной модернизации систем образования.
+1 #89 Батищева Ольга Ивановна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #88 Ирина Николаевна Невская
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.



Общение в интернете

Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетикет.

Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.

Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.

Правила сетевого этикета
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.

Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.

Правила хорошего тона в интернете

Под нарушениями сетикета подразумевают:



отход от обсуждаемой темы;
оскорбления других участников;
реклама стороннего контента;
преднамеренная дезинформация;
клевета, плагиат.
Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.

В первую группу входит использование смайликов, поддержка/игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы».

Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.

Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.

Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.

При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.

Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:
+1 #87 Трофимова Алла Степановна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)

Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией.
Плюсы общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь
• Общение в мессенджерах бесплатно
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
• Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #86 Сидорова Анна Николаевна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети.
В интернете сконцентрирована внушительная часть нашей жизни. Здесь реализуют различные товары, предлагают услуги, проводят конференции, приходят за помощью и простым общением. Но негативная сторона такого вида коммуникации: рассылка скандальных сообщений и оскорбительных посланий, навязывание идей и тд.
Следуйте правилам сетевого этикета:
Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. Помните, что за экранами находятся люди. Это основное правило, которое должно вам всегда помогать сориентироваться. Если в каких-то сложных ситуациях с точки зрения этики вы не знаете, как правильно поступить, спросите себя: а что бы вы делали в реальных условиях?
Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. Конечно, экран и множество проводов создают определенные препятствия, но это может стать и преимуществом. Никто не сумеет увидеть выражение вашего лица, прочувствовать интонацию и увидеть жестикуляцию. Правда, это не снимает с вас ответственности уделять особое внимание правильной формулировке фраз. Не нужно использовать двусмысленные речевые обороты, иначе вас могут неверно понять. В Интернете вы не сможете сгладить неудобный момент соответствующей мимикой. Более того, вы можете и не понять, что собеседник чем-то обижен.
Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. Пусть вас вначале воспримут за умение вести беседу, чувство юмора и прочие качества, а не будут оценивать по одежде, внешности, массе тела и т.д.
Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. Например, на форуме, посвященному рассмотрению какой-то научной темы в строгой обстановке, подобные вставки будут смотреться нелепо. А вот в личном общении или при обсуждениях в неформальной обстановке такие символы даже помогают точно передавать настроение. Но, не перенасыщайте текст сообщения обильным количеством смайликов, так как он будет тяжелым для восприятия.
Перед отправкой сообщения прочитайте текст, чтобы не отправить адресату бессвязную бессмыслицу.
Не забывайте об обязательных словах приветствия, обращения, выражения благодарности, прощания и пр.
Уважайте время свое и других людей. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? Не отнимаете ли вы время других людей зря? Пустословие и множество одинаковых сообщений отвлекает.
Не опускайтесь до оскорблений, даже если вас кто-то настойчиво провоцирует. Возможно, эту цель и преследует грубиян. Все равно оставайтесь вежливым.
Не поучайте других, когда находитесь в гостях, даже если в какой-то области вы профессионал. Это может сильно оскорбить человека, находящегося по ту сторону экрана. Поделиться экспертным мнением можно в том случае, если у вас просят конкретного совета.
Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. Помимо того, что это противоречит законам приличия, это может быть чревато административной (в некоторых случаях и уголовной) ответственностью. Если конфликт разгорается в паблике, несколько участников дискуссии могут испортить настроение всем остальным, помешать другим общаться и спровоцировать разрушение дружественной обстановки.
Не отказывайте в помощи, если кто-то нуждается в ней. Речь не идет о переводе денег или чем-то подобном. Ответьте на вопрос, поделитесь полезной ссылкой, посоветуйте или что-то в этом роде.
+1 #85 Иванова Анастасия Андреевна
«Электронная почта один из способов общения с родителями дошкольников»

В основе сотруднического взаимодействия семьи и воспитателя должны лежать принципы взаимного доверия и уважения, поддержки и помощи, терпения и терпимости по отношению друг к другу. Значительное место в системе работы воспитателя с родителями дошкольников должно отводиться психолого-педагогическому просвещению. Необходимо, чтобы информация носила предупреждающий характер, была бы основана на практической целесообразности, демонстрировала опыт, конкретные факты. С целью решения данного вопроса в нашем гбдоу используется технология воспитательного взаимодействия доу с родителями, которая позволяет наладить общение при помощи Электронной почты — (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail), способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете. Поскольку, современные родители постоянно и в большом объеме используют сеть Интернет, то такая технология является актуальной и востребованной.
При помощи электронной почты воспитатель без визуального контакта консультирует родителей, отвечает на вопросы, даёт рекомендации, рассылает приглашения на родительские собрания, праздники, проводимые в гбдоу, приглашает к участию в выставках детских работ, организуемых к национальным праздникам нашей страны, приглашает на очные консультации. Кроме того, воспитатель может отправлять родителям дошкольников задания для совместного выполнения или выполнением ребенком дома: тесты, карточки с заданиями, памятки и т.п. Особенно актуальны такие задания, когда ребенок болен или уехал на продолжительное время и не может посещать гбдоу. Обмен различными интересными материалами, ссылками на тематические сайты как между педагогом и семьей, так и между родителями также может происходить через электронную почту. Необходимо помнить, что общение с помощью электронной почты имеет свои требования и правила этикета.
Основные правила электронного общения.
1. Никогда не забывайте давать название своим электронным письмам. Обратите внимание, что рядом со строчкой «Адресат» находится отдельная строчка под названием «Тема». Именно в этой строке рекомендовано, в нескольких словах, изложить основную суть сообщения. Например, «Рекомендация по развитию речи у детей старшей группы». Всегда старайтесь избегать непонятных и глупых названий. Не рекомендуется, например, в тему выносить имя адресата, он и так знает сам, как его зовут и что данное письмо адресовано ему. Всегда старайтесь, чтобы размер и форма письма отвечала за его предназначение.
2. Никогда не ведите переписку, находясь в сильном эмоциональном давлении. Потому что потом можешь очень пожалеть о том, что написала, находясь под влиянием своих эмоций. Помните, уже отправленное письмо удалить совсем невозможно. Также, прежде, чем что-либо написать, хорошо подумай над тем, нужно ли сообщать слишком личную и интимную информацию в электронном письме. Знай, что такое общение – это совсем не показатель чрезмерной открытости и откровенности.
3. Отвечая на полученные письма, старайтесь очень тщательно и подробно с ними знакомиться путем их подробной вычитки, чтобы в дальнейшем дать развернутый и исчерпывающий ответ на вопрос собеседника.
4. Также никогда не сидите перед монитором, и, нервно обновляя электронную страницу, не ожидайте мгновенного ответа на ваше письмо. Адресату тоже необходимо время ознакомиться с вашим ответом.
5. Не смотря на то, что электронную почту создали для быстрого информационного общения, она не лишена обычных человеческих эмоций. Для передачи этих эмоций существуют, так называемые, «смайлики» – символы, что напоминают разные выражения лица человека во время его различных эмоциональных состояниях. Таких «смайликов» существуют целые десятки, которые делятся на разные группы. Одни из них используются очень часто, другие, наоборот, очень редко. Надо несколько раз подумать какой "смайлик" уместен в ланном диалоге.
И самое главное правило: интернет общение, в первую очередь, является способом связи с живыми людьми. Поэтому цените и уважайте своих собеседников.
Вот так, по моему мнению, выглядят основные правила общения через электронную почту.
+1 #84 Сорокин Андрей Борисович
Телеграм представляет собой юный мессенджер, который был создан в 2013-м году Павлом Дуровым — основателем социальной сети “ВКонтакте”. Основной идеей сервиса был безопасный обмен сообщениями, что в итоге привело к конфликту с властями нескольких стран и последующей блокировке. Несмотря на это, мессенджер по-прежнему устанавливают, его широкие возможности с каждым разом привлекают новых пользователей, а стикеры и каналы сделали из него практически полноценную соцсеть. Рассмотрим эти и другие плюсы и минусы Телеграм в этой статье.

Десктопная версия
Windows, MacOS, Linux
Мобильные приложения
Android, iOS, Windows Phone
Алгоритм шифрования
RSA-2048, DH-2048, AES-256, SHA-256
Дополнительные меры защиты
HTTPS
Языки
Русский, английский и ещё 14
Максимальный объём прикрепляемых файлов
2 Гб
Бесплатная версия
Аудиозвонки
Видеозвонки
Видеоконференции
Секретные чаты
Веб-версия

ФУНКЦИОНАЛ ТЕЛЕГРАМ
Основной задачей мессенджера является мгновенная передача сообщений. В Телеграм она реализована таким образом, что пользователь может не только отправлять послание, пересылать его, цитировать, но и выбирать дополнительные настройки. Например, существует функция отложенных сообщений, благодаря которой можно выбрать дату и время их доставки собеседнику, а также скрытых чатов. Кроме того, сообщения можно редактировать и даже удалять. Причём, это отображается не только у отправителя, но и у получателя. Иными словами, можно полностью стереть отправленное и даже прочтённое кем-то сообщение.

Помимо текстовых посланий, Телеграм позволяет записывать голосовые и видеосообщения и совершать аудиозвонки. На первый тип корреспонденции распространяются те же правила, что и на текст (то есть их можно пересылать, редактировать и удалять). Что касается аудиозвонков, то большого разнообразия в этом плане нет: можно только позвонить собеседнику и завершить разговор. Видеозвонки в Телеграм только анонсированы и пока доступны в бета-версии клиентов для iOS, macOS и Android. Также в мессенджере должна появиться демонстрация экрана. Инструкцию о том, как включить видеозвонки в Телеграм, читайте на нашем сайте.

В Телеграм появились видеозвонки.

Мессенджер позволяет работать с чатами и аккаунтами собеседников. Так, можно полностью удалить историю переписки с конкретным пользователем или весь чат с ним. Также можно включать и выключать уведомления, устанавливая период, в течение которого эти настройки будут действительны. В переписке можно осуществлять общий поиск, а все вложения, включая ссылки, аудио-, видеофайлы, фотографии, голосовые сообщения и файлы другого формата сортируются по категориям. Кроме того, есть возможность добавления ярлыков на рабочий стол, ведущих на конкретный аккаунт пользователя. Все важные сообщения для удобства можно отправлять в “Избранное” — по сути, переписку с самим собой, а также можно отправлять свои геоданные собеседнику.

Плюсы и минусы Телеграм: функционал


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
В Телеграм существуют не только частные чаты. С недавнего времени в мессенджере появились каналы и группы, где могут одновременно присутствовать многие пользователи. Группами пользуются, в основном, для общения: в них могут публиковать сообщения все участники, делая это так же, как и в личном чате. При этом, предусмотрены права администратора для одного или нескольких аккаунтов. Что касается каналов, то они в большей степени напоминают блог или онлайн-журнал, где видны сообщения от автора/авторов, а другие участники имеют ограниченные возможности, например, голосование в опросах.

Плюсы и минусы Телеграм: каналы

Помимо вышеперечисленных, Телеграм предлагает ряд исключительно развлекательных функций. Например, к ним относятся стикеры. Пользователи не только могут добавлять их в сообщения наравне с эмодзи, выбирая из уже существующих, но и создавать свои собственные. Кроме того, в мессенджере есть встроенный фото- и видеоредактор. Также в нём можно создавать файлы формата GIF.


БЕЗОПАСНОСТЬ ТЕЛЕГРАМ
Сделав акцент на безопасной передаче сообщений, разработчики Телеграм использовали с этой целью сразу несколько методов защиты. В общих случаях для шифрования применяются такие алгоритмы, как RSA-2048, DH-2048, SHA-256 и AES-256, а для веб-версии — протокол HTTPS. Кроме того, мессенджер стал тестовой площадкой для самостоятельной разработки брата Павла Дурова — криптографического протокола MTProto. Так, стало возможным создание секретных чатов, в которых применяется end-to-end шифрование, благодаря которому сообщения хранятся только на устройствах отправителя и получателя и не остаются на сервере. Иными словами, в этом случае у посторонних нет доступа к переписке.

Безопасность обеспечивается в том числе косвенными способами. Например, в Телеграм есть возможность поиска пользователя, номер телефона которого неизвестен. Вместо него применяется юзернейм — ник человека в мессенджере.

В Телеграм есть возможность поиска пользователя, номер телефона которого неизвестен.

Команда Телеграм, как и многие другие крупные организации, работает по открытому коду с лицензией GNU GPL и ежегодно проводит конкурсы для поиска уязвимостей сервиса. По их итогам наиболее успешным участникам вручаются денежные призы. Таким образом, разработчики пытаются выявить и устранить пути, по которым мессенджер могли бы взломать.

Несмотря на то, что без номера телефона можно обойтись при поиске аккаунта, он обязательно требуется при регистрации. Эти персональные данные пользователю придётся предоставить, чтобы получить доступ к мессенджеру. Впоследствии, при входе с нового устройства или установки приложения аутентификация будет проходить именно по номеру телефона.

Плюсы и минусы Телеграм: возможности


ПРОБЛЕМЫ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ
В июне 2020 года стало известно, что данные нескольких миллионов аккаунтов Телеграм были опубликованы в Даркнете. По словам пресс-службы мессенджера, большая их часть содержит устаревшие данные и была собрана ещё в 2019 году. Это, по их мнению, означает, что меры, предпринимаемые ими для защиты от подобных утечек данных, эффективны. Однако неизвестно точное количество аккаунтов, чьи номера телефонов и уникальные идентификаторы попали в базу.

Другая попытка получения данных пользователей Телеграм была предпринята в августе 2020-го года. Мошенники создавали клон чата «Избранное», надеясь на невнимательность собеседников. Однако в настоящий момент эта схема пресекается.

Что касается блокировки самого мессенджера, то такая ситуация наблюдалась не только на территории России. За отказ сотрудничать с правительством или за распространение незаконной информации Телеграм запретили в Китае, Иране, Афганистане, Казахстане и России (в последней его снова разрешили использовать). Возможно, именно поэтому в Сети можно найти огромное количество подражателей этого мессенджера. Такие сервисы выдают себя за веб-версию Телеграм. Однако едва ли они имеют прямое отношение к оригиналу.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТЕЛЕГРАМ
Другие плюсы и минусы Телеграм связаны с его дополнительными характеристиками. Так, он позволяет хранить переписку не только на своём сервере, но и на устройстве пользователя. Обычно речь идёт о секретных чатах. Однако, при желании, можно сохранить в память своего устройства и медиафайлы, прикреплённые к сообщениям.

Как уже упоминалось, можно прикреплять файлы различных форматов, однако существует лимит на их объём. Так, нельзя отправлять вложения, занимающие более 2 Гб. Причём, загрузка файлов возобновится после обрыва интернет-соединения.

Нельзя отправлять вложения, занимающие более 2 Гб.

Телеграм продолжают переводить на новые языки. На данный момент пользователям доступны 16 вариантов (их количество может варьироваться в приложениях). Среди имеющихся языков есть и русский.

В плане дизайна мессенджер старается соответствовать высокой планке, поднятой старшими конкурентами сервиса. Стильный логотип дополняется возможностью выбора фона и наличием нескольких вариантов отображения. Так, можно установить тёмную тему и настраивать интерфейс на ночной режим и режим экономии энергии.


ПРИЛОЖЕНИЯ И ВЕБ-ВЕРСИИ ТЕЛЕГРАМ
Помимо веб-версии, у Телеграм есть приложения для таких операционных систем, как Windows, MacOS и Linux. Кроме того, сервис доступен на мобильных устройствах на базе Android, iOS, Windows Phone. Все версии мессенджера бесплатны.


ИТОГ: ПЛЮСЫ И МИНУСЫ ТЕЛЕГРАМ
Несмотря на то, что Телеграм сложно установить по причине санкций, количество пользователей этого мессенджера увеличивается. Возможно, причиной тому стал расширенный и постоянно обновляющийся функционал, напоминающий своего рода социальную сеть. Может быть, дело в повышенной безопасности, которую всё же подвергают критике. Но мессенджер выживает и набирает популярность даже после блокировки в нескольких государствах и появления одобренных аналогов.
+1 #83 Силина Светлана Юрьевна
Диапазон применения ИКТ во взаимодействии с родителями.
Фотоальбом на сайте ДОУ «Наши успехи» Проведение родительских собраний с использованием ПО Skype, Zoom On-line консультации родителей на сайте ДОУ
Активное визуальное предоставление информации в приемной Родители – ДОУ Общение с родителями в мессенджерах
Интернет библиотека книг и статей Медиа и Аудио интернет библиотеки
Проведение мастер-классов Дистанционное обучение
Видеоконференции Размещение на сайте ДОУ портфолио воспитателей, групп, воспитанников
Отправка квитанций об оплате с использованием электронной почты SMS рассылка (обмен) информацией Обмен мнениями, обсуждение проблемных вопросов на сайте ДОУ
Преимущества взаимодействия родителей и педагогов с использованием ИКТ:
- Родитель может задать педагогу любой вопрос, касающийся своего ребенка, а также внести предложения по организации воспитательного процесса в группе;
- Экономия времени;
- Создание пространства для обмена информации и дискуссий;
- Высокая мотивация родителей;
- Наличие взаимопонимания между родителями и педагогами;
- Минимизация времени доступа к информации;
При публикации материалов в социальных сетях, мессенджерах и на других сервисах в интернете педагоги должны учитывать, насколько эта информация этична, несет ли она пользу для воспитанников, не травмирует ли она их психику, подает ли положительный пример. Все публикации должны быть на русском языке, не нарушать авторские права при копировании текста или иных публикационных материалов. Ни одна публикация не должна порочить репутацию ГБДОУ;
Педагог должен соблюдать: следующие принципы: этичность, человечность, справедливость, профессионализм, ответственность, терпимость, демократичность, партнерство и солидарность
Педагоги обязаны соблюдать этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики в социальных сетях;
+1 #82 Пащенко Кира Николаевна
Сокращения в Интернете
Использование сокращений помогает заменить длинные слова или выражения и имеет несколько истоков. Раньше, когда мобильные телефоны только начали предлагать функцию текстовых сообщений (SMS), сообщения были ограничены в длину. Люди стали сокращать слова и использовать аббревиатуры просто для экономии денег. В Интернете же использование популярных аббревиатур экономит время на набор текста.

LOL - Laughing out loud («ржунимагу»)
«Lol», пожалуй, самое известное и широко используемое выражение Интернет-сленга. Оно часто появляется как ответ на смешную фразу или шутку. Просто добавляя «lol», можете придать высказыванию беззаботность или шутливость. Иногда бывает трудно передать сарказм, когда вы разговариваете в Интернете, и «lol» в этом случае может пригодиться. «lol» снижает серьёзность вашего послания и намекает на содержащийся в нём юмор. Некоторые люди используют lol чаще знаков препинания.

LMFAO/LMAO (Laughing my f*cking @ss off/ laughing my @ss off)
Похоже на «lol» в некоторой степени. Как и «lol», эта аббревиатура используется, когда кто-то говорит что-то смешное. Выражение «LMFAO» сильнее, чем «lol», и люди используют его в ответ на то, что находят особенно смешным.

ROFL
Rolling on the floor laughing (валяюсь на полу от смеха)
«ROFL» используется в тех же ситуациях, как «LMFAO» и «LMAO». Оно также породило слово «roflcopter» (ROFL + вертолет), который является еще одним способом сказать «ROFL».

BRB (Be right back, «скоро вернусь»)
Вы можете использовать это сокращение, если вы, к примеру, должны отойти от компьютера или не сможете ответить в течение короткого периода времени.

G2G (Got to go, «надо идти»)
Если вы хотите закончить разговор или нужно идти, чтобы сделать что-то, вы можете использовать это выражение, прежде чем уйти.

WTF/WTH (What the f*ck/ what the hell?)
Вы можете использовать это выражение в замешательстве, удивлении или когда у вас сильные эмоции по поводу чего-то. Любое выражение, которое использует слово «what», сразу можно усилить, используя «what the f*ck » или «what the hell». Если вы сказали «what the f*ck are you doing?!» вместо «what are you doing?!», оно имеет то же значение, но с дополнительным акцентом.
Обратите внимание, что в этой ситуации можно было бы сказать просто «что?!», и значение фразы было бы то же самое. Вы можете использовать «WTF / WTH» для усиления фразы с «что».

TTYL (Talk to you later, «до связи»)
Это сокращение, как правило, используется, когда вы прощаетесь с кем-то.

CYA (See you, «увидимся», «до скорого»)
Используется как прощание.

IMHO/IMO (In my humble opinion/in my opinion, «на мой взгляд»)
Вы можете использовать «imo» всякий раз, когда хотите сказать «на мой взгляд» или «по моему мнению», это намного быстрее напечатать.
Будьте осторожны, используя «imho», так как это может выглядеть саркастично. Сначала посмотрите в Интернете, как другие англоговорящие используют это сокращение.

SMH (Shaking my head, «качаю головой»)
Очевидно, что когда вы общаетесь с помощью текстовых сообщений или в интернет-чате, человек, которому вы пишите, не может вас увидеть. «smh» обозначает «качаю головой от изумления», а не качаю головой в значении «нет». «smh» часто используется, когда кто-то говорит или делает что-то, что является сомнительным или странным.

HAHAHA
Интересно отметить, что смех онлайн отличается на разных языках.
Тайский: 55555
Японский: WWW или 笑
Китайский: 哈哈 или 呵呵
Корейский: ㅋㅋㅋ
Испанский: jajaja
Греческий: хахаха
Иврит: xà xà xà или חָה-חָה-חָה
+1 #81 Микулина Ольга Геннадьевна
Одно из основных преимуществ общения через мессенджер — условно бесплатное общение. Переписка между педагогами, а также между педагогами и родителями будет защищена от посторонних взглядов.
Следующее преимущество: отправка документов, аудио- и видеофайлов, фотографий. В мессенджере это делать удобнее, чем на компьютере.
Есть и не такие явные преимущества, однако и они могут оказаться интересными родителям и педагогам.
Например, удобно координировать небольшие проекты. С мессенджером для этого не понадобится ни почта, ни сложный софт. На стандартном родительском собрании речь учителя занимает более 80% времени, ещё около 2% времени родители задают вопросы. Остальное время теряется в неконструктивных разговорах. Вполне реально основную часть речи записать в виде текста, или в форме видео, а затем задать интересующие вопросы в общем чате.

Следующий плюс — отложенное общение. Ответить можно тогда, когда это станет удобно сделать. Можно написать, и подождать ответа в удобное время. Плюс ещё один: приватность канала, определённая «культурная неформальность» , а также возможность использовать смайлики, это создаёт полезную видимость близости и нахождения на одной волне даже с людьми, знакомыми только формально.

Тем не менее, мессенджер, да ещё хорошо продуманный, это весьма полезно и интересно. Выгод у его использования действительно много, осталось лишь заинтересовать ими будущих пользователей.
Так чего же ждать от мессенджера, плюсов или минусов?
Как образно выразилась один из блогеров, любое явление, а особенно то, которое связано с технологическими наработками, имеет и плюсы и минусы. И нужно уметь минусы исключать, пытаться обходить или компенсировать, а плюсы – использовать на благо. И чем эффективнее, тем лучше. И именно такой подход и есть – профессиональная компетенция педагога.
+1 #80 Каберский Евгений Александрович
Ребенок, включенный в процесс познания, оказывается незащищенным от потоков информации. Давайте задумаемся, почему мы не оставим ребенка с незнакомым человеком? Правильно, мы не знаем его целей, а с неизвестной информацией в интернете, мультипликационным фильмом, книгой, авторов и целей которой мы не знаем, оставляем. Не комментируем, не обсуждаем, не возвращаемся к увиденному и прочитанному. Мы учим детей защищаться от плохого человека, вести себя в критической ситуации, возникающей в период стихийных бедствий.
В компетенции образовательной организации входит создание необходимых условий для охраны и укрепления здоровья обучающихся, на основании которых мы выделили задачи педагогического характера для организации мероприятий по информационной безопасности: 1. формирование у учащихся устойчивого убеждения в использовании информационных ресурсов; 2. формирования устойчивых поведенческих навыков в сфере информационной безопасности; 3. развитие у учащихся способности распознать и противостоять негативной информации в Интернет-пространстве и СМИ, через обучение способам защиты от вредной информации. Решение этих задач должно выполняться комплексно и систематически 7 на каждом этапе работы в системе образовательной организации, с возможностью дополнения и варьирования по мере необходимости, исходя из результативности каждого этапа.
Повышению информационной компетентности детей и подростков способствует участие школьников в областных конкурсах, конкурсе творческих работ, привлечение обучающихся и их родителей к изданию школьных газет, работе телестудий, разработке сайтов. Проводимые события дадут больший результат, если образовательная организация будет привлекать родителей учащихся и повышать их компетенцию в вопросах информационной безопасности детей и подростков, через родительские собрания или ежемесячные родительские встречи.
Необходимо учитывать, что в настоящее время информационная безопасность – важнейший компонент национальной безопасности, информационная безопасность становится одним из элементов национальной, общественной и личной безопасности. Соответственно, приступая к планированию занятия по информационной безопасности, важно помнить, что задача педагогов и родителей не закрыть детям мир информации, а научить брать из этого многогранного мира лучшее!
+1 #79 Кириллова Елена Валерьевна
Прежде, чем затронуть тему о сетевом общении, хотелось бы определиться, какими средствами мы можем воспользоваться для этого.

Первым в историческом плане был e-mail. Этот инструмент позволяет общаться путем отправки файлов или сообщений. Преимуществами данного вида общения являются рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Полученная информация хранится на почтовом сервере, что позволяет получить к ней доступ в любой момент времени и с любого места. А при необходимости произвести копирование на пользовательский носитель информации. К недостаткам можно отнести ограничения по объему. Большинство почтовых программ вводит ограничения в 2 Мб по пересылаемой информации.
Форум (от латинского forum) — это площадка для массового тематического общения. Первые веб-форумы начали появляться в 90-х годах. К недостаткам можно отнести тот факт, что не всегда можно «поймать» начало обсуждения. Бывало, находишь интересную тему, но обсуждение по ней уже прекратилось. Другая проблема – это как оповестить всех желающих о начале того или иного обсуждения. Так, например, форум сайта «Клуб учителей «Доживем до понедельника», тема «Масштабный проект "Возрождение детского кино в России»: ответов 1, а просмотров 670, т.е тема интересная, но, по-видимому, все заходы были намного позже после ее опубликования. Основным недостатком форума является отсутствие возможности мгновенного обмена сообщениями.
Поэтому вслед за форумами появились IRC и веб-чаты. Основное отличие IRC от веб-чата в том, что IRC передает только текстовую информацию, веб-чаты позволяют передавать и графику, благодаря чему они имеют разнообразные красивые интерфейсы.

Далее можно выделить блог — от английского blog, от web log, «сетевой журнал, или Дневник событий» (Википедия). На сегодняшний день это средство сетевого общения имеет большую популярность. Многие видные политики и деятели искусств ведут свои журналы.

Одним из средств коллективной работы и вместе с этим общения можно назвать Wiki-сайты, где можно разместить свой материал в заранее разработанную структуру. Наиболее успешным в этом направлении можно назвать сайт «Открытый урок». Это сокровищница учебного и методического материала, создаваемая учительским сообществом.

Самыми последними достижениями технического прогресса в рассматриваемой области можно назвать программы типа Skype, позволяющие общаться в режиме онлайн в голосовом и видеочате.

Теперь попробуем разобраться, как используется то или иное средство в учебном процессе. Чаще всего для размещения учебного материала и организации системы контроля и учета результатов деятельности обучаемых используются готовые оболочки. Наиболее доступные и используемые оболочки - это E-Front, Moodle. В данных оболочках можно разместить теоретический материал с использованием как текстовой, так и графической информацией. Для контроля знаний обучающихся можно использовать редактор тестов, где предусмотрена вставка как текстовой, так и графической информации. При организации тестов можно использовать практически все формы (выбор одного или нескольких правильных ответов из приведенных, установка соответствия, ввод ответа с клавиатуры). Гибкая система оценивания позволяет каждому вопросу установить коэффициент сложности, а при необходимости и ограничение по времени на выполнение тестов. В системе предусмотрено проведение форумов, где можно проводить обсуждение вопросов темы, а также отправка сообщений как преподавателю, так и обучаемым, причем к сообщениям можно прикреплять файлы. Разработана хорошая система контроля, позволяющая вести не только результаты каждого обучаемого по выполненным заданиям, но и отслеживать время, которое он затратил на изучение того или иного теоретического модуля. Очень удобным инструментом является ведение статистики правильных и неправильных ответов по каждому вопросу теста. Таким образом, если преподаватель видит, что по одному и тому же вопросу большинство обучающихся отвечают неправильно, значит, или вопрос и возможные варианты ответов сформулированы не корректно, или при изложении теоретического материала имеются упущения. Оболочка Moodle развернута на сервере СарИПКиПРО. С ее помощью каждый учитель может разместить свои материалы и в дальнейшем продуктивно использовать в учебном процессе.
+1 #78 Захарова Людмила Сергеевна
Модный журнал
Стиль жизни
Этикет
Общение

Правила общения
Сетевой этикет: тонкости и правила общения в киберпространстве
Сетевой этикет: тонкости и правила общения в киберпространстве

включайся в дискуссию


Поделись с друзьями
Содержание

Особенности
Основные понятия
Места для общения
Нарушения и ошибки
Правила
Электронная почта
Форумы и чаты
Сетевой этикет
Человечность
Самоконтроль
Терпеливость
Уважение
Безопасность
Вежливость
Готовность помогать

Такое понятие, как сетевой этикет пришло к нам из английского. Впрочем, само понятие «сетикет» так и не прижилось, в отличие от самих принципов общения. Этикет общения в интернете включает правила разговоров в сети, переписок по почте, общения на форуме и так далее. Понять его принципы не сложно – достаточно только знать основные моменты и не забывать об элементарной вежливости.
Особенности

Правила сетевого этикета позволяют новичкам освоиться в сети, а опытным пользователям не испытывать дискомфорта даже при общении с незнакомцами. По сути, «сетикет» – это все те же нормы поведения, которых люди придерживаются в обычной жизни, но перенесенные в информационную сеть.

Этические нормы – это не строгие правила, но, если вы хотите, чтобы к вам относились серьезно и с уважением, то их придерживаться все же стоит.

Такое отношение к другим пользователям в киберпространстве не требует много усилий, зато помогает заслужить хорошую репутацию.

Основные понятия

Начать разговор о правилах общения в сети стоит с разбора основных понятий, с которыми все пользователи интернета сталкиваются на повседневной основе.
Места для общения

В интернете есть огромное количество различных сайтов и чатов, предназначенных для того, чтобы люди обменивались интересным опытом, или просто разговаривали друг с другом:

Форум. Основное место для общения – это форум. Как правило, это сайт с узкой специализацией. Например, существуют форумы для мам, путешественников, фрилансеров, и так далее. На таких сайтах есть и текстовая, и графическая информация, а каждый пользователь получает возможность задать вопрос, создать новую тему, или просто пообщаться в комментариях с другими.
Чат. Главное предназначение чатов – общение в реальном времени. Они могут использоваться для личных переписок, или быть групповыми.

Нарушения и ошибки

Обмен сообщениями в сети может испортить настроение и вам, и собеседнику, если нарушать простые правила. Есть ряд вещей, которых стоит избегать, ведя диалог, или общаясь в форуме:

Флеймы. Это слово означает замечания, которые не несут особого смысла и используются для того, чтобы вызвать ответную реакцию. По-сути, этим словом называют обыкновенный спор ради спора. Флеймом в сети называют переход на личности, оскорбления, дискриминацию и так далее. Такие сообщение нужно не только не писать самим, но и игнорировать, видя на форуме, чтобы не провоцировать флеймеров на дальнейшие бессмысленные споры.
Флуд. Не несет смысла и так называемый флуд. Это сообщения «не в тему», которые можно спокойно удалять. Как правило, флуддеры просто присылают смайлики или однообразные сообщения всем подряд. Обилие флуда замедляет процесс загрузки страниц, да и просто раздражает пользователей.
Капс. Этим словом называют сообщения, написанные с зажатой клавишей Caps Lock. Послания, написанные заглавными буквами, раздражают точно так же, как и обилие смайликов или восклицательных знаков в конце сообщения. Как правило, это означает, что человек не ознакомился с правилами пользования сайтом или форумом.

По сути, основных понятий, которые встречаются в сети, не так уж много. Компьютерный сленг постоянно развивается, и за всеми новыми терминами сложно уследить. Но, знания хотя бы этой базы уже достаточно для нормального общения в киберпространстве.
+1 #77 Селицкая Наталья Николаевна
Цифровая культура педагога как понятие появилось при обсуждении вопросов цифровизации образования в частности и цифровой экономики государства в целом..
В 1995 г. Николас Негропонте ввел в научный оборот понятие «цифровая экономика».
Цифровая экономика представляет собой хозяйственную деятельность, ключевым фактором производства в которой являются данные в цифровой форме, и способствует формированию информационного пространства с учетом потребностей граждан и общества в получении качественных и достоверных сведений, развития информационной структуры Российской Федерации, созданию и применению российских информационных телекоммуникативных технологий, а также формированию новой технологической основы для социальной и экономической сферы.
Цифровая экономика, по мнению А.А. Аузана, на первое место выдвигает проблему культуры, и экономическая эффективность становится фактом культурной предрасположенности к ее активным трансформациям.
Современная ситуация в образовании, детерминированная переходом к новому типу общественных отношений. – информационному, а также стремительным ростом темпов цифровизации всех процессов, характеризуется противоречием между осознаваемой в обществе потребностью в формировании нового поколения специалистов с высоким уровнем цифровой культуры и существующей традиционной подготовкой, лишь отчасти удовлетворяющей социальные ожидания общества и потребности становления цифровой экономики.
Курс на ускоренную цифровизацию российской экономики приводит к необходимости формирования цифровых навыков у населения. Формирование «цифрового поколения» начинается с детского сада и школы, однако именно в системе профессионального образования закладываются основы цифровых навыков.
Образование, как важнейшая социальная технология, обеспечивает формирование главного производительного ресурса – человеческого капитала, без которого, только за счет информационных технологий, экономика не может полностью развиваться. Она остро нуждается в компетентностных кадрах, способных эти технологии продуктивно, творчески, ответственно применять и непрерывно совершенствовать.
Информационные технологии проникают во все виды и формы образования и при этом оказывают слабое воздействие на собственно педагогические процессы. В информационную эпоху характер содержания образования существенно меняется. Оно переходит в объемную цифровую реальность. Виртуальная реальность образования основывается на мощном аппаратном обеспечении. Цель цифрового образования иная: получение новой социально – значимой информации посредством усвоения объективного знания и продуктивной работы с ним.
Цифровая культура (Гнатышина Е.В., 2019) – это сложное системное качество личности, характеризующееся информационным мировоззрением, ориентированным на ценности информационного взаимодействия в цифровой среде, совокупностью знаний, умений и практического опыта информационной деятельности, проявляющееся в организации обучения и методического воздействия на становление обучающихся.
Цифровая культура педагога детерминирована общей культурой и ценностно – смысловой сферой личности. Цифровая культура входит в состав культуры личности. Взаимодействие двух систем выражается во взаимовлиянии, а именно общая культура создает базис для развития всех составляющих цифровой культуры. Цифровая культура педагога взаимообусловлена освоением ценностей информационного общества. Информационное общество является реальностью сегодняшнего дня. Увеличение и рост информационного потока , ускорение развития общественно – экономических процессов требуют изменений в ценностно смысловых ориентациях будущих специалистов.
Цифровая культура педагога взаимосвязана и взаимозависима от познавательной активности личности. Принципы использования человеком знаковых систем , способности функционировать в ней являются фактором, определяющими социальное поведение. Любое преобразование социальной ситуациии осуществляется с помощью активного использования коммуникативных средств.
Цифровая культура педагога проявляется в информационной деятельности детерминированной педагогической и предметной направленностью квалификации. Становление специалиста в рамках профессиональной подготовки происходит на основе понимания и знания специфики педагогической деятельности. В зависимости от профиля подготовки меняется направление информационной деятельности. Эти особенности определенным образом влияют на информационное мировоззрение, которое является одной из основ цифровой культуры, ограничивают и конкретизируют специальные информационные ресурсы и круг поисковой деятельности.
Процесс формирования цифровой культуры происходит с опорой на профессиональные интересы будущего педагога, с охватом информационных ресурсов профессиональной направленности. Формирование цифровой культуры происходит в предметной информационно – образовательной среде образовательной организации.
Информационно – образовательная среда – это система педагогических условий, объединяющая в себе информационно – образовательные ресурсы, компьютерные цифровые средства обучения, средства управления образовательным процессом, педагогические технологии, направленные на формирование личности.
+1 #76 Баринова Лариса Васильевна
Коммуникация (от лат. communico - делаю общим, связываю, общаюсь) - смысловой аспект социального взаимодействия. Обмен информацией между индивидами через общую систему символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами.

Обратная связь – намеренное сообщение другому человеку о тех действиях, которые ведут к достижению цели.

Коммуникационный процесс - процесс обмена информацией между двумя или более субъектами. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо, как минимум, наличие двух людей: отправителя и получателя. В процессе коммуникации информация передается от отправителя к получателю.

Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений. Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников взаимодействия. Так, каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус. Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного понимания.

Особенности обратной связи, связанные с процессом коммуникации:

- при наличии обратной связи отправитель и получатель именуется коммуникативными ролями.

- двусторонний обмен информации повышает уверенность и эффективность;

- обратная связь повышает правильность и точность восприятия раскодирование.

Стили коммуникации

Стиль коммуникации обусловлен индивидуальностью адресата. Выражается он в предпочтении определенных кодов, каналов и средств коммуникации, а также степени соблюдения правил того или иного языка.

С помощью обратной связи мы видим себя глазами других людей. Способы предоставления обратной связи зависят от индивидуальных особенностей личности, ее способности воспринимать окружающих людей.

Существует четыре основных стиля коммуникации:

дирижерский - прямой и ориентированный на задачу;
воодушевленный - ориентированный на отношения, энтузиаст;
дружелюбный - поддерживающий и избегающий конфликтов;
аналитический - аккуратный и ориентированный на детали.

Следует заметить, что они редко встречаются в чистом виде, но один из стилей всегда доминирует.



4. Роль обратной связи в профессиональном общении.

Для определения понимания информации в процессе профессионального общения используют механизм обратной связи, который проявляется в том, что в процессе обмена информацией она, помимо своего первоначального содержания, несет сведения о том, как собеседники воспринимают и оценивают поведение друг друга. Обратная связь подразумевает наблюдение за партнером по общению и оценку его реакции, а также последующие изменения в соответствии с этим собственного поведения.

В общении специалиста любого профиля с клиентом, партнером или коллегой обратная связь является важным и необходимым условием установления доверительных отношений. Благодаря обратной связи мы можем понять, как встречено то, о чем мы говорим: с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут.

Целью обратной связи должен быть личностный и карьерный рост как вас самого, так и другого человека

Предпочтения в получении и предоставлении обратной связи можно выяснить с помощью характеристики стилей.

Процесс обратной связи должен быть заранее спланирован и тщательно продуман. Положительный результат во многом будет зависеть от выбора места и времени процесса, а также от того, что и как вы скажете своему собеседнику (оппоненту).

Для достижения положительной обратной связи существует несколько проверенных жизнью правил.

Постоянно соблюдая эти правила, вы сможете со временем выработать у себя определенный стиль общения, который поможет вам и на работе, и в личной жизни.

+1 #75 Тимофеева Ольга Павловна
равилам поведения в общественных местах учат с детства. Виртуальное общение отличается от общения, которое происходит в реальной жизни. Вспомните, как легко бывает общаться с малознакомыми людьми, которые наверняка нам больше никогда не встретятся, — с попутчиками, случайными собеседниками и т. п. В таком общении исчезает зависимость, предубеждение, контакт начинается «с чистого листа». Примерно то же самое происходит и при общении в сети: собеседникам вас не видно; они не знают ни ваших достоинств, ни ваших недостатков; никого не интересует ваше положение в обществе. Все собеседники изначально равны между собой. Это раскрепощает, но везде нужна мера. Иногда один из участников виртуальной беседы, понимая безнаказанность своего поведения, может оскорбить других, возмутить, разочаровать или просто надоесть им. При работе в сети необходимо руководствоваться определенными негласными, но общеизвестными нормами поведения, этикой общения людей.

Нормы поведения в сети должны быть оговорены в следующих ситуациях:

♦ при общении в реальном времени (в комнатах для бесед, чатах);
♦ при работе с электронной почтой;
♦ при участии в телеконференциях
Общение в чатах — самый демократичный способ сетевого общения, очень распространенный среди молодежи. При общении в чатах желательно выполнять следующие правила:

♦ Используйте язык, на котором общается большинство присутствующих. Это касается как иностранных языков, так и сленга.
♦ Не умничайте. Это может восстановить против вас собеседника. Посылайте простые и ясные сообщения.
♦ Если собеседники по каким-либо причинам вас не устраивают, лучше покинуть чат.
♦ Если вы находитесь на чат-сервере, который специализируется на определенной тематике, придерживайтесь темы разговора. Для желающих просто пообщаться существуют специальные серверы.
♦ Не используйте ненормативную лексику. Во многих чатах следят за ходом общения и применяют к хулиганам и сквернословам наказание в виде ограничения доступа на сервер.
+1 #74 Майкова Вера Игоревна
Одно из основных преимуществ — условно бесплатное общение. Переписка между учителями и учителями, а также учителями и родителями будет защищена от посторонних взглядов.

Следующее преимущество: отправка документов, аудио- и видеофайлов, фотографий. В мессенджере это делать удобнее, чем на компьютере.
Есть и не такие явные преимущества, однако и они могут оказаться интересными родителям и учителям.
Например, удобно координировать небольшие проекты. С мессенджером для этого не понадобится ни почта, ни сложный софт. Опытный юрист, размышляя на тему, сказал, что имеет смысл в сам договор добавить пункт о том, что утверждение проекта в чате мессенджера уже может иметь юридическую силу. Удобно доносить информацию до больших групп. Вплоть до того, что с помощью мессенджера можно провести родительское собрание. На стандартном родительском собрании речь учителя занимает более 80% времени, ещё около 2% времени родители задают вопросы. Остальное время теряется в неконструктивных разговорах. Вполне реально основную часть речи записать в виде текста, или в форме видео, а затем задать интересующие вопросы в общем чате.
Ещё один плюс, которым можно воспользоваться с большим толком и выгодой. Это голосовые сообщения. Они полезны, если неудобно набирать много текста. А также тогда, когда нужно сообщить что-то не слишком приятное, и звонить для этого — некомфортно.
Следующий плюс — отложенное общение. Ответить можно тогда, когда это станет удобно сделать. Можно написать, и подождать ответа в удобное время. Плюс ещё один: приватность канала, определённая «культурная неформальность» , а также возможность использовать смайлики, это создаёт полезную видимость близости и нахождения на одной волне даже с людьми, знакомыми только формально.
Так чего же ждать от мессенджера, плюсов или минусов?
Как образно выразилась один из блогеров, любое явление, а особенно то, которое связано с технологическими наработками, имеет и плюсы и минусы. И нужно уметь минусы исключать, пытаться обходить или компенсировать, а плюсы – использовать на благо. И чем эффективнее, тем лучше. И именно такой подход и есть – профессиональная компетенция педагога.

Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #73 Медведева Татьяна Николаевна
Этика общения по "e-mail
Общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека. Что собой представляет этика общения в электронной переписке, насколько она нужна для успешного коммуникации с участниками образовательного процесса?
Каждое письмо – это наша визитная карточка и отражение воспитательной позиции. И если для нас важно, чтобы эта визитная карточка выглядела достойно, а образовательная позиция способствовала комфортности и продуктивности общения, тогда знание основных правил хорошего тона (этика коммуникативного общения) и следование им в ежедневной переписке – важнейшее условие успеха.
В отношении электронной образовательной переписки справедливы такие же нормы и правила, которыми сообщество оперирует в любых других формах взаимодействия: в общении по телефону и т.д. На мой взгляд, незыблемыми этическими принципами в образовательной переписке являются:

- Взаимное уважение оппонентов к личности и позиции друг друга.
- Внимание к воспитательным интересам оппонента.
- Пунктуальность в обмене информацией.
- Понимание важности вопросов конфиденциальности.
Рассмотрим практические инструменты реализации этих принципов

1. Грамотно и четко оформленное поле «Тема» / «Subject»

Указание темы экономит время адресата, позволяя ему сразу оценить содержание получаемого письма и оперативно принять решение о его приоритетности при прочтении.

2. Приветствие и персональное обращение к адресату/адресатам

Создает доверие и придает письму персональную направленность. Игнорирование имени адресата воспринимается как некорректность.

3. Точность адресации

Правильное заполнение полей «Кому», «Копия», «Скрытая копия» – важнейший инструмент оперативности и этичности общения. Чтобы не допускать ошибок в работе с этими полями, необходимо знать их назначение, общепринятое в современной деловой среде:

если ваше имя стоит в поле прямого адресата («Кому») – это означает, что от вас - отправитель письма ждет ответ на свой вопрос;
- если в этом поле помещены несколько адресатов, то это означает, что отправитель письма ждет ответа от каждого или от любого из адресатов;
- если ваше имя помещено в поле «Копия», это означает, что отправитель хочет, чтобы вы были в курсе вопроса, при этом ответа от вас он не ждет. Вступать в предмет переписки, если ваше имя находится в поле «Копия», не следует. Если вы все-таки решите вступить в переписку, то признаком хорошего тона будет начать письмо одной из фраз: «Позвольте мне присоединиться к обсуждению данного вопроса…», «Извините, что вмешиваюсь…», «Позвольте высказать свое мнение…».
4. Оперативность ответа

Время ответа на письмо – это один из показателей вашей позиции по отношению к деловым интересам партнеров и клиентов. В компаниях на этот счет существуют разные стандарты. Приемлемым считается время ответа/реакции на письмо в пределах двух–трех часов. Если, получив письмо и прочтя его, вы понимаете, что не можете дать на него ответ в течение суток, то правилом хорошего тона будет отправка адресату информации о том, что вы получили его письмо и ответите на него: «Письмо получил. Отвечу сегодня в течение дня» или «Письмо получил. Для ответа нужна дополнительная информация. Постараюсь ответить не позднее …».

5. Корректная работа с информацией (объем, язык, структура, формат)

Характер и особенность подачи информации в тексте письма – это тоже инструмент и показатель вашей способности и желания вести переписку максимально корректно и уважительно по отношению к адресату:

- максимально комфортен при прочтении объем письма, укладывающийся «в один экран», максимум – в объем текста одного листа формата А-4;
- объем пересылаемых вложений не должен превышать 3 Мб (более объемные файлы могут создать проблемы, т.к. могут не пройти через почтовый сервер адресата);
- пересылаемые файлы лучше «упаковывать» в универсальные кодировки: Zip или rar (другие расширения могут блокироваться или отрезаться при пересылке и создавать проблемы для адресата);
- отвечая на письмо адресата, текст своего ответа следует помещать вверху (в начале) письма, а не внизу (это избавляет адресата от необходимости «прокручивать» предыдущий текст переписки в поисках написанного вами ответа);
- не следует начинать ответ на письмо адресата как новое письмо (без сохранения истории переписки). Такой ответ будет вынуждать получающего адресата тратить время на поиски первоначального сообщения;
- необходимо писать языком, максимально понятным адресату. В каждом конкретном случае решается вопрос целесообразности использования профессиональной, внутрикорпоративной лексики, сленга, сокращений и англицизмов (заимствование из английского языка в каком-либо другом языке).

6. Наличие подписи и контактной информации

Это необходимый атрибут, которым должно заканчиваться каждое ваше письмо. В блок подписи необходимо помещать:

- Ваше имя и фамилию.
Это делает переписку персонифицированной, что влияет на эффективность и психологический комфорт общения. В подписи не следует использовать сокращений.

- Контактные координаты (телефон, электронный адрес).

Этика коммуникативного общения в современном образовательном сообществе – это не только и не столько номинальный атрибут правил хорошего тона. Это вызванные к жизни практические инструменты, позволяющие делать образовательное общение корректным, оперативным, комфортным и, в конечном счете, результативным.
+1 #72 Герасимова Светлана Евгеньевна
Исследования, проводимые в сети Интернет, показали, что наиболее растущим сегментом пользователей Интернета являются дошкольники. В этом возрасте взрослые играют определяющую роль в обучении детей безопасному использованию Интернета.
Для детей 5-6 лет характерен положительный взгляд на мир. Они гордятся своим умением читать и считать, а также любят делиться своими идеями. Несмотря на то, что дети в этом возрасте очень способны в использовании игр и работе с мышью, все же они сильно зависят от взрослых при поиске детских сайтов. Как им помочь делать это безопасно?
• В таком возрасте желательно работать в сети Интернет только в присутствии родителей.

• Обязательно объясните вашему ребенку, что общение в Интернет – это не реальная жизнь, а своего рода игра. При этом постарайтесь направить его усилия на познание мира.

• Добавьте детские сайты в раздел Избранное. Создайте папку для сайтов, которые посещают ваши дети.

• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному Родительскому контролю.

• Научите вашего ребенка никогда не выдавать в Интернете информацию о себе и своей семье.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с Интернетом.
Стоит понимать, что дети в данном возрасте обладают сильным чувством семьи, они доверчивы и не сомневаются в авторитетах. Дети этого возраста любят играть в сетевые игры и путешествовать по Интернету.
Психологи считают, что для детей 7- 8 лет абсолютно естественно желание выяснить, что они могут себе позволить делать без разрешения родителей. В результате, находясь в Интернете ребенок будет пытаться посетить те или иные сайты, а возможно и чаты, разрешение на посещение
Обязательно нужно доверительно поговорить с детьми, объяснить, что могут возникнуть различные неприятные ситуации и то, как из них лучшим образом выйти.
Также не стоит забывать об опасности Интернет и компьютерной (игровой) зависимости. Взрослые не подозревают, что современные игры запрограммированы на то, чтобы игрок не прерывал игру, пока не дойдет до определенного уровня, так как его предыдущие «достижения» не сохраняются.

Чтобы снизить риск компьютерной зависимости, взрослым важно придерживаться определённых правил, а так же четко регламентировать время игры в соответствии с возрастными особенностями ребенка. Для дошкольников — не более 20 минут в день.
+1 #71 Селезнева Светлана Валентиновна
На сегодняшний день электронная почта - это удобное средство связи. Любой современный деловой человек, любая компания, магазин, предприятие обязательно указывают на своей визитной карточке адрес электронной почты.
Отправлять или принимать электронную почту можно как с помощью компьютера, так и с помощью мобильного телефона или планшета, подключённых к сети Интернет. Для этого надо создать свой электронный почтовый ящик на любом из почтовых серверов. В этот электронный ящик, как и в обычный почтовый ящик, будут приходить письма, адресованные именно вам. Чтобы получить бесплатный почтовый ящик, необходимо зарегистрироваться на сервере. После регистрации пользователь получает адрес электронной почты.
Рассмотрим схему работы электронной почты.
Отправитель набирает сообщение, указывает адрес получателя и отправляет письмо на сервер исходящей почты. Письмо попадает на сервер исходящей почты, откуда его направляют по указанному адресу. Далее письмо по Интернету передаётся на сервер входящей почты, который указан в адресе получателя. Сервер входящей почты помещает письмо в ящик получателя. Получатель открывает свой почтовый ящик и получает доступ к письмам, находящимся в нём.
Важно запомнить:
Электронная почта или е-mail – это способ отправки и получения сообщений с помощью компьютерной сети.
Электронная почта использует два протокола: SMTP – для отправки почты и протокол POP3 – для приёма почты.
Популярными средствами обмена информацией и общения в сети Интернет являются блоги, форумы, чаты, а также социальные сети.
Электронная почта -- Е-mail. Это наиболее старая и одна из самых массовых служб Сети. Ее назначение -- поддержка обмена письмами между пользователями.
Принципы функционирования электронной аналогичны работе обычной почты. Однако электронная почта имеет несколько преимуществ:
* высокую скорость ᴨȇресылки сообщений (письмо обычной почтой доставляется адресату за несколько дней или недель, а по электронной почте за несколько секунд или часов);
* возможность ᴨересылки не только текстовых сообщений, но и «прикреплённых» файлов, содержащих графику, звук и прочее (однако некоторые серверы вводят ограничения на размер ᴨересылаемого сообщения);
* одновременную рассылку писем нескольким абонентам. Любой пользователь Интернета может получить свой почтовый ящик на одном из почтовых серверов Интернета, в котором будут накапливаться ᴨередаваемые и получаемые электронные письма.
Электронное письмо состоит:
· из заголовка сообщения, содержащего служебную информацию (об авторе письма, получателе, пути прохождения по сети и т. д.), играющего роль конверта, и тела сообщения, в котором находится текст и вложения (например, файлы).
В сети Интернет существуют негласные правила поведения, так называемый сетевой этикет.
Деловое общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека: мы пишем коллегам по работе, руководству, клиентам, деловым партнерам, людям, которые с нами знакомы, и тем, кто нас еще не знает. Что собой представляет этика делового общения в электронной переписке, насколько она нужна для успешного ведения бизнеса?
Каждое письмо – это наша визитная карточка и отражение деловой позиции. И если для нас важно, чтобы эта визитная карточка выглядела достойно, а деловая позиция способствовала комфортности и продуктивности общения, тогда знание основных правил хорошего тона (этика делового общения) и следование им в ежедневной переписке – важнейшее условие успеха.
В отношении электронной деловой переписки справедливы такие же нормы и правила, которыми деловое сообщество оперирует в любых других формах делового взаимодействия: в общении по телефону, ведении переговоров и т.д. На мой взгляд, незыблемыми этическими принципами в деловой переписке являются:
Взаимное уважение оппонентов к личности и деловой позиции друг друга.
Внимание к деловым интересам оппонента.
Пунктуальность в обмене информацией.
Понимание важности вопросов конфиденциальности.
Основные правила поведения при пользовании Интернетом:
1. Чётко обозначьте себя, не допускайте анонимности.
2. Уважайте своего адресата. Придерживайтесь тех же стандартов, что и в реальной жизни. Не пишите того, что не сказали бы в реальности.
3. Пишите грамотно и кратко. Давайте чёткий ответ на поставленный вопрос.
4. Уважайте время и возможности других.
5. Не пишите ПРОПИСНЫМИ буквами. Такая запись воспринимается как письменная передача крика. К том уже такой текст плохо читается.
6. Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. Избегайте отсылки сообщений, составленных под влиянием эмоций. Учитесь прощать ошибки других.
7. Не надейтесь на полную секретность переписки.
8. Соблюдайте правила вежливости. Помните, что вы общаетесь с человеком.


10 правил безопасного поведения в интернете:
• Никогда не распространяться о личной информации — своей и семейной.
• Родителям, особенно в первое время, нужно следить за тем, какие сайты посещает дитя. Если среди них есть подозрительные, это повод провести беседу.
• Уделите внимание теме защиты от спама.
• Придумайте и запомните хороший сложный пароль. Сообщите ребёнку, что его нельзя никому называть.
• Если выйти в Сеть пришлось с чужого устройства, потом обязательно стоит выйти из своих аккаунтов. Лучше ещё и почистить историю посещений.
• Нужно ограничивать время, которое ребенок проводит в Сети.
• Установите правило: перед продажей или покупкой в онлайн-режиме родителей нужно поставить в известность.
• Для начинающих блогеров особенно важно очертить круг запрещённых тем. Это все, что противоречит российскому законодательству, и, конечно, личные сведения.
• При использовании Инстаграма лучше никогда не указывать геолокацию. Конечно, это малореальное требование. Но вот местоположение домашних снимков нельзя отмечать точно.
• Нужно научиться определять фишинговые сайты. Ссылки на них часто приходят на электронную почту, но их можно и просто встретить в Сети. Такие сайты выманивают данные пользователей. Их адреса похожи на популярные веб-ресурсы, выглядят они как meil.ru, wk.ru, feisbook.com. Переходить по таким линкам опасно, как минимум, можно поймать вирус.

Коммуникация занимает особое место в жизни современного общества. Образование и подключение к «Всемирной паутине» (World Wide Web = www) привело к возникновению сотен коммерческих провайдеров - владельцев серверов и региональных научно - образовательных сетей, обеспечивающих доступ в Интернет практически во всех крупных городах. Одним из главных преимуществ Интернета является то, что он стал глобально - коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей. Одним из таких средств коммуникации между людьми является электронная почта. На сегодняшний день, электронная коммуникация и ее статус в лингвистике остаются неопределенными, что влечет большой интерес к ее изучению. Для определения данного понятия, установления его параметров и коммуникативного статуса необходимо обращение к более общим проблемам теории коммуникации, к таким понятиям, как коммуникация, коммуникативный акт, модель коммуникативного акта и в ряду других смежных понятий.
+1 #70 Ракова Рушанья Анверовна
В работе с учащимися поговариваем правила работы в интернете. Например, клятва пользователя интернета
 Я никогда не буду постить информацию более личную, чем мое имя.
 Я не буду постить фотографии других людей (членов моей семьи, других учеников, учителей).
 Я буду использовать язык, подобающий в школе.
 Я не буду заниматься плагиатом, напротив, я буду развивать и дополнять идеи других и помогать там, где это необходимо.
 Я не буду обижать моих одноклассников и коллег.
 Я не боюсь высказывать публично мои идеи, но при этом я не позволю себе обидных и оскорбительных высказываний.
 Отстаивая свои идеи, я использую только конструктивную критику.
 Я несу ответственность за все, что высказывается в интернете от моего имени.
 Я буду стараться высказывать все грамотно, используя справочный аппарат и проверяя написанное.
 Я не буду преследовать других в своих блогах или комментариях.
 Я не буду провоцировать других учеников в своих блогах или комментариях.
 Я не буду использовать аккаунты других учеников для того, чтобы выдавать себя за них.
 Я буду пересылать только подобающие в школе изображения с корректными ссылками.
 Я не буду рассылать спам. Если мне попадется неподобающий сайт или изображение, я уйду с него и проинформирую взрослых.
 Я не буду поддерживать контакты в том пространстве, которое не создано специально для этого проекта и не контролируется моим учителем.
Проговариваем правила организации личной информации в сети.
 старайтесь не заполнять анкеты данных в неизвестных чатах, социальных сетях,
 не оставляйте встреченным в Интернете людям свой номер телефона, домашний адрес,
 не отправляйте неизвестным людям свои фотографии,
 общайтесь в программах Skype и им подобным только с друзьями,
 не открывайте прикрепленные к письму файлы, полученные от незнакомых людей,
 не разглашайте информацию о своем пароле
Проговариваем правила безопасности в сети
 не договаривайтесь о встрече с незнакомцами,
 не отвечайте на недоброжелательные сообщения,
 выходите из чата, если чье-то сообщение вызывает беспокойство,
 будьте внимательны при загрузке бесплатных программ на компьютер,
 если вы получили оскорбляющее сообщение, сообщение о нем родителям,
 не поддавайтесь на заманчивые предложения,
 не посещайте сайты для взрослых
Обращаем внимание на сетевой этикет
 старайтесь выглядеть достойно в глазах собеседников,
 пишите грамотно,
 человек, с которым вы общаетесь, может быть не один,
 сдерживайте страсти,
 будьте терпимы к недостаткам окружающих
+1 #69 Щербакова Ольга Евгеньевна
Общие сведения.
Основой сетевой безопасности является правило, хорошо известное грибникам – «Не знаешь – не трогай». Будь внимателен и осторожен, пользуйся средствами защиты.
Также, как и в реальной жизни, основой сетевого этикета – нетикета – является уважение к собеседнику.

Безопасность.
Безопасность при работе в сети.
Основой безопасности при работе в сети являются:
- работа только с теми сайтами/иными источниками информации, которые необходимы в данной конкретной ситуации;
- работа с сайтами только при помощи протоколов, обеспечивающих защиту передаваемой информации, в частности по протоколу HTTPS;
- работа с компьютеров/рабочих мест, защищённых при помощи антивирусного программного обеспечения (очень желательно – имеющего постоянно и часто обновляемые источники/«базы» «сигнатур» вредоносного программного обеспечения, таких как Kaspersy/Dr.Web/Eset/Panda/etc);
- избегание при работе в сети неизвестных сайтов, ссылок переадресации и ссылок на загрузки неизвестных / ненужных файлов;
- избегание при работе с почтовыми клиентами открытия писем от неизвестных/непонятных адресатов на любые темы и категорический запрет на скачивание и открытие вложенных в сообщения от подобных адресатов файлов.

Защита от несанкционированного доступа к рабочей/личной информации.
Основные способы защиты от электронной слежки тесно связаны с основами безопасной работы в сети и характеризуются:
- работой по защищённым каналам связи – HTTPS/протоколы «поверх протокола TLS»/ПО VPN (Virtual Private Network);
- работой с компьютеров, защищённых антивирусным ПО;
- знакомством с базовыми основами защиты от «методов социальной инженерии», используемых злоумышленниками – например, чётким пониманием того, что может и что не должен спрашивать у Вас позвонивший Вам «сотрудник банка».

Обратная связь с пользователями в сети.
Обратная связь, в основном, используется сайтами/другими ресурсами в сети Интернет для предоставления дополнительных/предназначенных только для конкретного пользователя данных, например данных по запросу или данных о заказе пользователя.
Основными каналами обратной связи являются:
- электронная почта;
- сообщения СМС или мессенджеров, таких как Whatsapp/Telegram/Skype/etc;
- «обратные» телефонные звонки.

Нетикет.
Основой нетикета (производное от «этикет») – неписанного свода правил общения в сети, также как и основой обычного этикета – является заведомое уважение к своему собеседнику. Кратко эти правила можно описать так:
- начинайте общение с приветствия, заканчивайте прощанием (неважно – в почте/социальной сети/мессенджере);
- соблюдайте правила грамотности;
- не используйте без необходимости фразы, ЦЕЛИКОМ СОСТАВЛЕННЫЕ ИЗ ЗАГЛАВНЫХ СИМВОЛОВ – это создаёт впечатление того, что вы разговариваете на «повышенных тонах»/кричите;
- не используйте, без оправданной необходимости, экспрессивных выражений любого характера;
- старайтесь по возможности избегать общения с неадекватными собеседниками, не развивайте ход подобных дискуссий.
+1 #68 Дворникова Ирина Александровна
Интернет — это глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий.

История современного Интернета началась в США в 1960-х гг. В то время объединение отдельных компьютеров в сети имело целью наладить посредничество в научной коммуникации между исследовательскими центрами и университетами. В течение всей своей истории Интернет развивается по пути все большего включения пользователей в коммуникационные процессы, во взаимодействие друг с другом. В высокотехнологичной информационной образовательной среде преподаватель и студент равны в доступе к информации, содержанию обучения. Задачами преподавателя-наставника становятся не только поддержка педагогического общения, но и новые дидактические задачи развития востребованных современным мировым сообществом навыков — глобального и критического мышления, эффективной коммуникации при устном и письменном общении, умения работать в группе, быстро адаптироваться к изменениям в информационных технологиях. Тот материал, который представлен в данном параграфе, поможет студенту в эффективном использовании электронной среды и развитии этики электронных коммуникаций, моделировании своего коммуникативного поведения.
Электронная коммуникация — это коммуникация с помощью новейших технологий — компьютера и Интернета.

Современная эпоха — синтез «человека слушающего» и «человека смотрящего» (стадия постнеокультуры). Электрические и электронные средства связи, по словам М. Маклюэна, это «коммуникационная революция» в истории человечества. Характерная особенность современных коммуникационных средств в том, что они оказывают воздействие не на отдельные органы чувств, а на всю нервную систему человека. М. Маклюэн формулировал свои предвидения в 1960-е гг., отталкиваясь от потенциала телевидения, проявившегося в это время. Он предсказывал закат «Галактики Гутенберга» и появление гармоничного «хомо телевизионис». Он не учитывал перспективы компьютерной техники, ибо в его время она еще не стала коммуникационным инструментом; не было персональных компьютеров, банков данных с дистанционным доступом, электронной почты, всемирной паутины Интернет. Маклюэн предвидел появление «гипермедиа» — единства звука, статических и динамических изображений, реализованного в системах мультимедиа. С позиции метатеории социальной коммуникации большой интерес представляют его периодизация коммуникационных «эпох» и выводы о воздействии коммуникационных технологий на человеческую историю, правда, скорее напоминающие наивные утопии, чем научные прогнозы.
+1 #67 Матвеева Ольга Вячеславовна
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.
Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.
Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.
Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.
Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.
Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.
+1 #66 Коробова Елена Витальевна
Сегодня практически все в своей практике коммуникаций используют электронную почту или мобильную связь. Но мало кто понимает, что грамотное владение приемами деловой переписки – это показатель вашего профессионализма.
За последнее десятилетие электронная почта стала, пожалуй, одним из самых популярных средств делового общения.
Вычитывая адреса и темы пришедших сообщений, абонент электронной почты решает, какие письма читать, а какие удалить не раскрывая. К сожалению, мало кто имеет представление о правилах этикета электронной почты. Их нужно знать и соблюдать, иначе мы можем невольно причинить неудобство, вызвать смущение или случайно обидеть того, кому пишем.
Основные правила
I. При оформлении электронного письма в обязательном порядке заполняются все поля
1. Тема письма.
2. Письмо, состоит из:
• Приветствия
• Основного текста
• Заключения
• Подписи
3. Приложения (прикладываемые файлы (фото, документы) прикрепляются к письму. Наименование файлов содержит в себе краткое описание содержимого файла, имеет допустимый для просмотра формат)
II. Для деловой переписки желательно иметь адрес электронной почты, в котором содержатся Ваше настоящее имя и фамилия или аббревиатура организации
III. Обязательно заполнение графы «Тема письма»
Тема письма должна привлечь внимание получателя, быть краткой – не более 50 знаков – и по существу. Чем проще, прямее или заманчивее будет звучать Тема вашего письма, тем больше вероятности, что ваше письмо будет прочитано и будет иметь отклик. Особо тщательно необходимо подумать над темой, когда вы в первый раз пишете кому-либо. Помните: тема письма – это красная нить смысла всего сообщения. Если изменяется основная мысль диалога, изменяйте, соответственно, и Тему; а лучше начинать обсуждение нового вопроса созданием нового письма, чтобы избежать путаницы при виртуальном общении.
IV. Использование («Re:») только для ответа.
При этом открывается форма для составления ответа, в которую уже вставлены адрес вашего собеседника, текст его письма, а также тема его письма. Следует иметь в виду, что функция "ответить" означает «Мой ответ на:». Если при ответе меняется тема обсуждения, то лучше создать НОВОЕ письмо с НОВОЙ темой, чтобы не вводить в заблуждение собеседника.
V. Обязательно включить в текст письма приветствие, состоящее из приветственного слова и имени получателя, перед основным текстом письма.
В качестве приветствия можно использовать следующую форму обращения: «Добрый день, уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата» или «Уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата, здравствуйте» и только после этого переходите к цели вашего сообщения.
Обратите внимание, что в русском языке восклицательный знак ставится после обращения в письменной форме в любом жанре переписки: в деловой, частной, официальной.
P.S. Не следует впадать в крайность и ставить три (или более) восклицательных знака, так как в конце приветствия они будут восприниматься как неуместный крик и могут нанести обиду вашему адресату.
VI. Правильно структурированное письмо.
Читать c экрана монитора труднее, чем с бумажных носителей, поэтому разбивайте текст письма на логические абзацы. Предложения должны содержать не более 15-20 слов. Отделяйте абзацы друг от друга отступом или пустой строкой.
Начинайте письмо с цели обращения, она должна быть четко сформулирована в первом предложении. Правильная формулировка первого предложения – гарантия того, что получатель вашего письма прочтёт его до конца. Постарайтесь не отправлять длинные электронные сообщения. Для пересылки важной информации большого объема составьте краткий сопроводительный текст в электронном письме, а саму информацию оформите в виде вложения.
VII. В случае составления ответного письма, отвечайте на ВСЕ заданные вам вопросы.
Отвечая на письмо, постарайтесь ответить на все вопросы, которые заданы в письме. Замалчивание вопроса очень неэтично, т.к. адресат нуждается в вашем ответе и ждёт его. Если не знаете, как ответить, лучше об этом сообщить. При ответах на вопрос можно процитировать в своем письме оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того, чтобы можно было правильно восстановить контекст данного ответа, а под каждой такой цитатой написать ответ на вопрос. Не забывайте отделять текст ответов от текста цитируемых писем, тогда ответ будет легче читаться.
VIII. Перед отправкой письма, проверьте орфографию, грамматику и пунктуацию.
IX. Запрет на использование ПРОПИСНОГО ШРИФТА.
Весь текст, написанный прописным шрифтом, воспринимается как КРИК. Это может вызвать нежелательную реакцию у читателя. Если хотите выделить некую интересную мысль в пересылаемом сообщении, напишите таким шрифтом несколько слов. Выделенные таким способом, они лучше подчеркнут важность данного фрагмента текста.
X. В конце письма обязательно наличие подписи
Подпись – это небольшой блок текста, добавляемого в конец сообщений, который идентифицирует вас и содержит вашу контактную информацию. Подпись делайте краткой: не более четырех-семи строк. Включайте в нее несколько возможных способов связи с вами (обычно это номера телефонов и факса).
+1 #65 Спиридонова Анна Александровна
Особенности взаимодействия педагогов ДОУ с детьми и родителями в условиях дистанционного обучения.
В условиях эпидемиологической ситуации многое изменилось. Дошкольной системе образования тоже пришлось перестраиваться на новый формат взаимодействия участников педагогического процесса.
Дистанционное обучение можно организовать по следующим формам: чат-занятия, веб-занятия, телеконференции. Опыт дистанционного образования в нашем дошкольном учреждении показал, что для организации занятий чаще всего использовались ЧАТ-технологии.
Если в школе дистанционное обучение - это взаимодействие учителя и ученика, то в ДОУ основной особенностью является важная роль родителей, как посредников между педагогом и ребенком. WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире. На его платформе были созданы группы для педагогов и родителей. Во время дистанционного обучения дети живут в разных режимах, их трудно одновременно собрать на веб-занятии, зато ЧАТ-технологии позволяют всем иметь одновременный доступ к беседе и предложенным материалам или обращаться к ним в любое удобное время. WhatsApp позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видио, аудио, электронные документы. Для безопасной работы лучше всего использовать приложения и сервисы, предоставляемые официальными источниками. Во время пересылки сообщений используется технология сквозного шифрования. То есть декодировать переданную информацию могут только участники группы. В WhatsApp предусмотрено создание резервной копии сообщений и другого контента. Эта важная функция позволяет восстанавливать случайно удаленные сообщения.
В подготовке выкладываемых материалов, тоже выявились свои особенности. Так как родители, бабушки и дедушки становятся главными в передаче ученого материала ребенку, нужно учитывать, что их профильное образование может быть значительно далеко от педагогического. Это требует от педагога не просто написать и выложить в ЧАТ конспект занятия, а подготовить методическую разработку по каждой теме.
Внедряя дистанционные технологии в образовательную деятельность дошкольников, педагоги тем самым параллельно повышают и уровень педагогической компетенции родителей. Обучение на расстоянии позволяет грамотно организовать деятельность детей дома, не выпадать из учебного процесса и реализовать принцип "Обучение для всех и каждого"
+1 #64 Грахова Елена Вячеславовна
В современном обществе живое общение людей всё больше заменяется интернет-общением. Невидимые коммуниканты посылают электронные сообщения в письменной форме и получают быструю обратную связь. Виртуальное общение – это взаимодействие двух или более лиц. С точки зрения масштабности компьютерная коммуникация имеет черты массовой, внутриличностной и групповой коммуникации. Учитывая временной фактор, компьютерное общение может быть:
- кратким (электронная почта);
- неограниченным во времени (участие в интернет - конференциях).
Форма компьютерной коммуникации делится на устную и письменную (текстовую и графическую).
Человек общается актуально с реальными людьми и виртуально с неизвестными, воображаемыми собеседниками. Л.П. Халяпина подчеркивает, что интернет вынуждает переосмыслить такие классические определения и категории теории коммуникации, как адресант, передача информации и адресат.
Существует семь жанров интернет-общения или типов коммуникационных ресурсов интернета: электронная почта; дискуссионные группы или форумы; веб-конференции; чаты; блоги; социальные сети Twitter, Facebook, ВКонтакте. Социальные психологи подчеркивают осознанный характер коммуникации, называя коммуникативными действиями акты, ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, а коммуникацию в целом – смысловым аспектом социального взаимодействия.
В образовательном процессе таким взаимодействием являются блоги, социальные сети, электронная почта.
Андерсен сделал три предположения:
- для коммуникации требуются, по крайней мере, два человека;
- для того, чтобы коммуникация произошла, отправитель должен осуществить поведение;
- коммуникация не может произойти, если получатель не воспринял этого поведения. Следуя теории адресата П. А. Андерсена, для того, чтобы коммуникация имела место, намерение отправителя факультативно, поскольку невербальное сообщение может быть отправлено неосознанно, не иметь никакой коммуникативной цели, но, тем не менее, оно может быть получено и верно декодировано. У адресата должны быть намерение, возможность и способность принять и декодировать сообщение. Если это произошло, хочет ли этого отправитель или нет, коммуникация совершилась. Для активной личности главным является целеполагание. Когда коммуникант начинает коммуникацию, то обычно преследует какие-то коммуникативные и практические цели. Так учитель через сайт, блог может передать информацию ученикам и получить обратную связь, ответ, через электронную почту («Е-mail»). Это влияет на успех коммуникации и приводит к возникновению коммуникативного невербального общения. При целенаправленной коммуникации важно учитывать как намерение, возможность и способность отправителя кодировать и передать сообщение, так и намерение, возможность и способность получателя правильно его декодировать. На дистанционном обучении данное общение очень удобно. Через «Е-mail» учащиеся могут, не выходя из дома, получить информацию, проработать её и переслать результат, прикрепив файл или видео. Подведя итог, можно сказать, что интернет-общение имеет как положительную, так и отрицательную оценку. Для домашнего обучения это удобно, а для большинства учащихся – это только частичное обучение, которое развивает самостоятельность в обучении.
+1 #63 Сахно Наталия Валентиновна
Правила поведения детей в сетях.
1.Посещать родителям сети вместе с детьми.
2.Сообщать о безопасности в интернете взрослым.
3.Помогать зарегистрироваться на сайте,на котором требуется личная информация.
4.Не вносить в личную информацию адрес, телефон,место учебы.
5.Научить корректно вести себя в сети.
6.Не встречатся с незнакомыми людьми из интернета,без взрослых.
7.Научить спрашивать о том,что узнали из интернета.
8.Контроль детей в сети с помощью программ.
Не стоит родителям думать,что интернет -это безопасное место,в нем дети полностью не защищены от различных мошенников, сомнительных сайтов,невменяемых людей.
Детям до 16 -18 лет нужен обязательный контроль взрослых лиц,во избежании разных неприятных ситуаций.
Между детьми и взрослыми должно быть взаимное доверие в общем и в любых непонятных ситуациях.
Опасность в интернете можно разделить на три вида:
1.Доступная для детей негативная информация.
2.Противоправные и социально-опасные действия самого ребенка.
3.Целенапрааленные действия третьих лиц в отношении ребенка.
Наиболее опасные в сервисах интернет-общения:педофила,сектанты, интернет-аферисты,кибербуллеры.
Более половины детей сталкиваются с интернет-угрозами,не ставя в известность родителей,в ряде случаев,боясь их или не доверяя.
К сожалению, родители не уделяют большого значения интернет-безопасности и интернет-воспитанию детей.
В интерактивном мире дети могут быть также беззащитны,как и в реальном.Поэтому важно сделать все возможное, чтобы защитить своих детей.
Помните! Самое дорогое,что есть в нашей жизни-это наши дети!
+1 #62 Смолянова Анна Борисовна
Обмен письмами и телеграммами ушли в далёкое прошлое. Сейчас невозможно представить свою жизнь без смартфонов и различных гаджетов. Следовательно, сообщения, переписки и обмен информацией происходят электронным образом, в том числе с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер (перевод дословно: посыльный, вестник, связной). Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. В день, в среднем, человек отправляет более 25 сообщений по мессенджеру. Это удобно, так как можно решить вопрос, написав всего пару сообщений, можно прикрепить фото и видео материал, создать группу, в которой можно оперативно решить более сложные задачи. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Если у пользователя безлимитный Wi-Fi, то все сообщения, а также аудио или видео звонки с помощью мессенджера будут бесплатными, не ограниченными по времени и по количеству. Некоторые мобильные операторы выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Основные мессенджеры:
1. WhatsApp
2. Viber
3. Skype
4. Telegram
5. Google Hangouts
6. Facebook Messenger
7. VK Messenger ВКонтакте
8. Яндекс Мессенджер
9. Одноклассники Мессенджер ТамТам
10. ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
• Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС
• Синхронизация контактов с вашей телефонной книгой. Зарегистрировавшись в мессенджере, вы сразу видите в списке контактов всех пользователей, которые записаны в вашей телефонной книге и тоже являются клиентами этого мессенджера
• Возможность быстро обмениваться сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки, отправлять стикеры («улучшенные» смайлики) и голосовые сообщения
• Создание группы пользователей (групповые чаты и звонки) для общения по работе, по учебе, по интересам – для одновременного общения и даже дистанционного обучения
• Во многих мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо использовать набор голосом – удобно для тех, кто ленится набирать текст

За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это связано с карантином и самоизоляцией, дистанционным обучением.

Плюсы общения:
- Возможность моментально сообщать о важных событиях, мероприятиях, быстро и легко доносить до всей группы информацию
- Быстро получать обратную связь, ответы на интересующие вопросы
- Прямая связь
- Бесплатное общение
- Рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта

Минусы общения: - Каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности
- Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
- Хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений - Вы не можете быть на связи постоянно, так как нужен доступ к интернету
- Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят
- Легче и быстрее выходят из коммуникации
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
№1. Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
№2. Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
№3. Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
№4. Ирония, сарказм, подтекст — всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
№5. Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
+1 #61 Фаизова Эльвира Аслямовна
Разберёмся, что же такое форма обратной связи и для чего она нужна. Если Вы ведёте свой бизнес в Интернет и у Вас есть сайт – это значит, что на нём обязательно должна быть такая форма. Она служит для того, чтобы Вы смогли отвечать на вопросы посетителей, проводить анкетирование, осуществлять приём заказов и заявок на исходящие звонки.
Использование такого функционала, как контактная форма делает отправку писем владельцу сайта менее затруднённой. На сайте существует специальное поле, которое отводиться для того, чтобы написать письмо и задать интересующий вопрос о цене создания сайта-визитки под ключ, например.

Здесь так же не потребуется искать и вводить электронную почту владельца ресурса, потому что в форме она предусмотрена по умолчанию. Незнание посетителем электронного адреса вдобавок огородит собственника сайта от спам-атак.
использовании формы обратной связи существует огромное количество плюсов. Её удобство состоит так же в значительной экономии времени. Всё это из-за того, что клиенту не нужно переходить в свою почту, вводить электронный адрес владельца ресурса или администратора и отправлять письмо. Существует даже вариант увеличить конверсию сайта, это так же возможно при правильном использовании формы обратной связи.

Как сделать форму обратной связи

Теперь рассмотрим, как сделать форму обратной связи на сайте. Большинство обычных пользователей не смогут сделать это самостоятельно, поэтому программист – это тот, кто Вам нужен. Так как для разработки формы понадобиться знание PHP, HTML и JavaScript. Но, так же, в Интернете существуют различные конструкторы, с помощью которых возможно создать такой функционал. Но надёжнее, конечно же, будет первый способ разработки.
+1 #60 Сурова Юлия Сергеевна
Обратная связь означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие. Во время электронного обучения это может быть информация, предоставляемая, например, учителем и учеником об этапах своей работы или понимания материала. Очень важно четко понимать, какова цель конкретного послания.
Обратная связь может выполнять разные задачи:
1. Мотивация учеников. Дать детям понять, что они получают ценную обратную связь о своих действиях. Это поощрит их использовать лучшие стратегии для обучения.
2. Понимание проблем вы понимании материала.
3. Помощь в освоении новых тем.
Варианты обратной формы могут быть различными.
• оценка;
• конкретные письменные сообщения;
• оценка и конкретные письменные сообщения.
Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся в электронном обучении заключается в том, что нет человека, способного создавать обратную связь. Нет персонализированных сообщений в заданиях.
Как правило, разработчики используют два типа времени для обратной связи: немедленное и отложенное. Немедленная обратная связь предоставляется сразу после принятия решения или действия. Отсроченная обратная связь предоставляется позднее.
Если хотите изучить своевременную, мотивационную, немедленную конструктивную обратную связь, играйте в хорошие игры!
Можно использовать входящее оценивание для определения предварительных знаний или предоставить возможность сначала погрузиться в проблему, а затем соответствующим образом настроить контент. В любом случае, всегда держите обратную связь на уме при проектировании обучения.
+1 #59 Османова Мадинат Хизриевна
Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.

Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер. Его основная цель – это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи.

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Основные мессенджеры:

1 WhatsApp
2 Viber

3 Skype
4 Google Hangouts

5 Telegram
6 Facebook Messenger

7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер

9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)


Основные функции мессенджеров:

Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
+1 #58 Ульянова Жанна Ивановна
Каналы обратной связи в электронном пространстве.
Время не стоит на месте и разного рода гаджеты все плотнее входят в нашу жизнь. Все чаще в нашей жизни появляется электронная коммуникация, особенно в связи дистанционным обучением . Поэтому тема семинара очень актуальна. Не исключено, что дистанционное обучение может в скором времени быть внедрено в нашу жизнь на постоянной основе, что приведет к более частому общению с использованием электронной коммуникации.
Межличностное общение школьников между собой и коммуникация с педагогом может осуществляться с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.
Ведь коммуникация занимает особое и очень важное место в жизни современного общества. Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, соединяющую отдельные сети. Он обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в сети, подключенные к ней. Что позволяет Интернету стать глобально-коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей.
Первым в истории средством сетевого общения был e-mail. Электронная почта позволяет общаться путем отправки файлов или сообщений. К преимуществами данного вида коммуникации относятся: рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Вся полученная информация хранится на почтовом сервере,а это значит, что получить доступ к ней вы можете в любой момент времени и из любого места, любого устройства. К недостаткам можно отнести ограничения по объему прикрепленных файлов.
На мой взгляд данный вид связи очень удобен.
+1 #57 Беляева Наталья Евгеньевна
Средства сетевой коммуникации получили, пожалуй, самое широкое распространение в образовательной практике (даже если в учебном процессе не используются ни дистанционное, ни смешанное обучение), прежде всего, для транслирования информации, установления оперативной обратной связи и т.п. Если же педагог использует смешанное обучение, технологии удаленной коммуникации становятся просто незаменимыми: электронная почта, форумы, мессенджеры, социальные сети (отличительной особенностью которых является многофункциональность) и пр. Каждый из способов связи имеет свои преимущества и недостатки, поэтому в арсенале учителя должен быть выбор средств коммуникации, обеспечивающих синхронное/асинхронное, приватное/публичное общение (в зависимости от решаемой задачи).
Электронная почта обеспечивает взаимодействие в асинхронном (удобном для пользователя) режиме; позволяет вести приватный диалог и делать групповые рассылки (пересылать файлы с учебными материалами, ссылки на материалы в сети Интернет и т.п.). При этом электронная почта будет малоэффективным инструментом для организации полилога (например, открытой коллективной дискуссии), поскольку возможности ее весьма ограничены. К сожалению, среди подростков электронная почта уступает по популярности социальным сетям. Но в профессиональной деятельности — это один из основных способов сетевой коммуникации, поэтому формирование культуры почтовой переписки является одним из аспектов формирования ИКТ-компетентности обучающегося.
Преимуществами электронной почты являются рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Полученная информация хранится на почтовом сервере, что позволяет получить к ней доступ в любой момент времени и с любого места. А при необходимости произвести копирование на пользовательский носитель информации. К недостаткам можно отнести ограничения по объему.
+1 #56 Янчугова Елена Михайловна
Деловое общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека: мы пишем коллегам по работе, руководству, клиентам, деловым партнерам, людям, которые с нами знакомы, и тем, кто нас еще не знает. Что собой представляет этика делового общения в электронной переписке, насколько она нужна для успешного ведения бизнеса?



Каждое письмо – это наша визитная карточка и отражение деловой позиции. И если для нас важно, чтобы эта визитная карточка выглядела достойно, а деловая позиция способствовала комфортности и продуктивности общения, тогда знание основных правил хорошего тона (этика делового общения) и следование им в ежедневной переписке – важнейшее условие успеха.

В отношении электронной деловой переписки справедливы такие же нормы и правила, которыми деловое сообщество оперирует в любых других формах делового взаимодействия: в общении по телефону, ведении переговоров и т.д. На мой взгляд, незыблемыми этическими принципами в деловой переписке являются:

Взаимное уважение оппонентов к личности и деловой позиции друг друга.
Внимание к деловым интересам оппонента.
Пунктуальность в обмене информацией.
Понимание важности вопросов конфиденциальности.

Рассмотрим практические инструменты реализации этих принципов

1. Грамотно и четко оформленное поле «Тема» / «Subject»

Указание темы экономит время адресата, позволяя ему сразу оценить содержание получаемого письма и оперативно принять решение о его приоритетности при прочтении.

2. Приветствие и персональное обращение к адресату/адресатам

Создает доверие и придает письму персональную направленность. Игнорирование имени адресата воспринимается как некорректность.

3. Точность адресации

Правильное заполнение полей «Кому», «Копия», «Скрытая копия» – важнейший инструмент оперативности и этичности общения. Чтобы не допускать ошибок в работе с этими полями, необходимо знать их назначение, общепринятое в современной деловой среде:

если ваше имя стоит в поле прямого адресата («Кому») – это означает, что от вас отправитель письма ждет ответ на свой вопрос;
если в этом поле помещены несколько адресатов, то это означает, что отправитель письма ждет ответа от каждого или от любого из адресатов;
если ваше имя помещено в поле «Копия», это означает, что отправитель хочет, чтобы вы были в курсе вопроса, при этом ответа от вас он не ждет. Вступать в предмет переписки, если ваше имя находится в поле «Копия», не следует. Если вы все-таки решите вступить в переписку, то признаком хорошего тона будет начать письмо одной из фраз: «Позвольте мне присоединиться к обсуждению данного вопроса…», «Извините, что вмешиваюсь…», «Позвольте высказать свое мнение…».

Особое внимание в аспекте этичности принадлежит полю «Скрытая копия». Это наиболее «уязвимый» с точки зрения этики делового общения инструмент электронного письма, т.к. это поле обычно воспринимается как инструмент тайного контроля и информирования. Адресаты, помещенные в «Скрытую копию», не видны другим адресатам. Некоторые компании, щепетильно относящиеся к вопросам этики, запрещают использование данного инструмента в корпоративной переписке. Исключением являются массовые рассылки (например, приглашения). Они отправляются большому числу получателей, при этом электронные адреса не должны быть видны всем.

Есть компании, в которых к полю «Скрытая копия» относятся более спокойно, придерживаясь следующих универсальных правил:

в поле «Скрытая копия» помещаются адресаты (скрытые адресаты), которые должны быть в курсе переписки, но их информированность не должна быть очевидной для прямых адресатов;
отправка письма с заполненным полем «Скрытая копия» предполагает предварительную договоренность или последующую информированность автора письма и скрытых адресатов о причине и целях такой формы информированности;
скрытому адресату не следует вступать в предмет переписки из поля «Скрытая копия».

4. Оперативность ответа

Время ответа на письмо – это один из показателей вашей позиции по отношению к деловым интересам партнеров и клиентов. В компаниях на этот счет существуют разные стандарты. Приемлемым считается время ответа/реакции на письмо в пределах двух–трех часов. Если, получив письмо и прочтя его, вы понимаете, что не можете дать на него ответ в течение суток, то правилом хорошего тона будет отправка адресату информации о том, что вы получили его письмо и ответите на него: «Письмо получил. Отвечу сегодня в течение дня» или «Письмо получил. Для ответа нужна дополнительная информация. Постараюсь ответить не позднее …».

5. Корректная работа с информацией (объем, язык, структура, формат)

Характер и особенность подачи информации в тексте письма – это тоже инструмент и показатель вашей способности и желания вести переписку максимально корректно и уважительно по отношению к адресату:

максимально комфортен при прочтении объем письма, укладывающийся «в один экран», максимум – в объем текста одного листа формата А-4;
объем пересылаемых вложений не должен превышать 3 Мб (более объемные файлы могут создать проблемы, т.к. могут не пройти через почтовый сервер адресата);
пересылаемые файлы лучше «упаковывать» в универсальные кодировки: Zip или rar (другие расширения могут блокироваться или отрезаться при пересылке и создавать проблемы для адресата);
отвечая на письмо адресата, текст своего ответа следует помещать вверху (в начале) письма, а не внизу (это избавляет адресата от необходимости «прокручивать» предыдущий текст переписки в поисках написанного вами ответа);
не следует начинать ответ на письмо адресата как новое письмо (без сохранения истории переписки). Такой ответ будет вынуждать получающего адресата тратить время на поиски первоначального сообщения;
необходимо писать языком, максимально понятным адресату. В каждом конкретном случае решается вопрос целесообразности использования профессиональной, внутрикорпоративной лексики, сленга, сокращений и англицизмов (заимствование из английского языка в каком-либо другом языке).

Если употребление сленга и сокращений повышает скорость и эффективность переписки, то применение сленга допустимо и этично. Так, внутренняя переписка внутри компании почти всегда изобилует сленгом: он привычен и понятен всем участникам переписки и позволяет экономить время. А вот в переписке с внешними деловыми партнерами/клиентами – это вопрос, требующий осторожности.

Бывает так, что без терминологии не обойтись. Например, компания предоставляет клиентам такой продукт/услугу, как интернет-реклама, и такие понятия, как «медийно-контекстный баннер», «ключевые слова», «минус-слова», «ctr» ничем невозможно заменить, их необходимо вводить в деловой контекст и учить клиента ими оперировать. В этом случае обеим сторонам важно запастись терпением и готовностью объяснять и обучаться.
6. Наличие подписи и контактной информации

Это необходимый атрибут, которым должно заканчиваться каждое ваше письмо. В блок подписи необходимо помещать:

Ваше имя и фамилию.

Это делает переписку персонифицированной, что влияет на эффективность и психологический комфорт общения. В подписи не следует использовать сокращений. Вместо Т.Л. Воротынцева в своей подписи я напишу Тамара Леонидовна Воротынцева (или Тамара Воротынцева), чтобы адресату было понятно, как обратиться ко мне в ответном письме.

Указание вашей должности.

Этим вы даете адресату понять границы ваших полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.

Контактные координаты (телефон, электронный адрес, название и адрес компании, ее сайт).

Этим вы обеспечите для адресата возможность дополнительной оперативной связи в случае ее необходимости.

Резюмируя все вышесказанное и имея при этом многолетний опыт наблюдения за ведением переписки в разных компаниях, могу с уверенностью сказать следующее: этика делового общения в современном деловом сообществе – это не только и не столько номинальный атрибут правил хорошего тона. Это вызванные к жизни практические инструменты, позволяющие делать деловое общение корректным, оперативным, комфортным и, в конечном счете, результативным.
+1 #55 Ивонина Марина Викторовна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети.
«Е-mail» как один из видов коммуникативного общения участников образовательного процесса.
Коммуникация – это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их группами. В социально-психологическом смысле коммуникация – это процесс передачи информации от отправителя к получателю, т.е. от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации.
Термин "электронная коммуникация" – это очередной этап развития социальных коммуникаций, когда информация, возникающая в устной (физиологической) и письменной (виртуальной) формах переводится в электронную. Данный вид коммуникации находится в состоянии непрерывного развития.
Электронная почта – основное средство общения в Интернет и считается самой старой службой Интернета. Свое существование она начала в середине 70-х годов.
Принцип ее работы довольно прост: вы подключаетесь к компьютерной системе, пишите письмо и отправляете его человеку, чей компьютер подключен к другой системе. Сообщение идет по лабиринту связанных между собой компьютерных систем, пока не дойдет до места назначения.
С помощью программ обработки электронной почты вы можете не только отправлять текстовые сообщения, но и присоединять к письмам файлы других типов: документы, таблицы, графические, звуковые и видео файлы.
В роли почтовых отделений выступают почтовые серверы, а почтальонами служат каналы Интернета. Почтовые серверы хранят электронные почтовые ящики пользователей.
Электронная почта (ЭП, E-mail) относится к средствам дистанционного доступа.
ЭП позволяет пользователям работать асинхронно, т.е. в удобное для себя время в «нереальном» (продолженном, off-line) масштабе времени.
В обобщенной форме можно отразить следующие возможности ЭП:
- передача сообщений, подготавливаемых непосредственно с помощью клавиатуры компьютера или заранее хранящейся в памяти в виде файлов или компьютерных программ;
- хранение в памяти компьютера учебной информации с возможностью распечатки ее на принтере;
- демонстрация текстов и графики на экране дисплея;
- подготовка и редактирование текстовых сообщений, как принимаемых, так и отсылаемых;
- использование и пересылка компьютерных обучающих программ;
- обратная связь студентов с преподавателями, что позволяет отследить активность студентов;
- проведение опросов, мониторинг мнений студентов и т.п., что позволяет оценивать уровень качества предоставляемых образовательных услуг.
Использования ЭП как рассылки преподавателями может быть с целью:
- информирования учебных групп о сроках и особенностях изучения читаемых дисциплин;
- предоставления информации о культурно-массовых и спортивных событиях;
- предоставления информации о проведение научно-практических конференций, олимпиад, конкурсов;
- предоставления информации о сроках сессии, о задолженностях, о необходимости произвести оплату (для студентов, обучающихся на коммерческой основе), информация об изменении в расписании;
- проведение мониторинга спроса по любой теме дисциплины и т.п.
Для повышения эффективности данного инструмента можно предложить использовать рассылки для развития следующие направления:
- использования ЭП преподавателями с целью:
- информирования учебных групп о сроках и особенностях изучения читаемых дисциплин;
- о необходимости выполнять тестирование, выполнять практические и лабораторные
задания;
- делать рассылки образцов выполнения заданий, конспектов лекций по пройденным темам и т.п;
- проводить опрос студентов с целью выявления слабых мест в своих курсах, выявления предпочтений студентов по методикам преподавания, видам проводимых занятий и т.п.;
- предоставления информации о сроках сессии, о задолженностях, о необходимости произвести оплату (для студентов, обучающихся на коммерческой основе), информация об изменении в расписании;
- проведение опросов с целью выявление недостатков работы вуза, оценки качества обучения, проведение мониторинга спроса на дополнительное образование и т.п.;
- различные тематические подборки обучающих, познавательных, развлекательных материалов.
Необходимо отметить и особенности составления писем по ЭП.
Переписка по электронной почте имеет свои особенности отличающие ее от традиционного «бумажного» общения. В Интернет даже существует такое понятие как «нетикет» (сетевой этикет) – набор правил используемых для общения в Сети. Часть этих правил относятся к общению через электронную почту. Знание этих правил поможет с наибольшей эффективностью вести переписку со студентами и коллегами.
Вот некоторые из них:

♦ Изъясняйтесь кратко, выражая только суть.
♦ Пишите грамотно.
♦ Требуя вежливости (честности, благожелательности), будьте вежливы (честны, благожелательны) сами.
♦ Не затягивайте с ответом.
♦ Не «отписывайтесь» общими фразами. Если вам нечего сказать, сообщите об этом в корректной форме и прекратите переписку.
В электронной переписке к вышеприведенным правилам добавляются следующие:
♦ Заполняйте поле Тема. Из-за опасения получить в письме компьютерный вирус многие пользователи удаляют сообщения без темы или с подозрительной темой, даже не читая их.
♦ Придерживайтесь объявленной темы.
♦ Подписывайте свои послания.
♦ Не пересылайте большие файлы без предварительной архивации.
♦ Не злоупотребляете рассылкой по нескольким адресам, если ваше письмо не содержит важной и полезной для всех адресатов информации. Ваш адрес могут занести в «черный список» нежелательных адресатов.
Собственно, поведение в интернете не сильно отличается от поведения в реальном мире. Здесь присутствуют те же законы этики и безопасности.
+1 #54 Рубцова Светлана Викторовна
Общение с использованием мессенджеров. Плюсы и минусы.

В наше время мы не представляем свою жизнь без смартфонов и различных гаджетов, а письма и телеграммы ушли в далекое прошлое.
Сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры.
Мессенджер – это специальное приложение или программа, которую скачивают и устанавливают на смартфон, планшет, ноутбук или компьютер. Основные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Skype, Google Hangouts, Telegram, Facebook Messenger, VK Messenger ВКонтакте, Яндекс Мессенджер, Одноклассники, ICQ (аська). Основная цель мессенджера– это мгновенный обмен текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами с друзьями, родственниками, знакомыми, коллегами по работе или по учебе. Также можно совершать звонки при помощи аудио или видеосвязи. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции, так как люди стали больше общаться в мессенджерах.
Чем же удобен мессенджер? Сообщения, фото, видео, аудио отправляются собеседнику мгновенно, в режиме реального времени, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель должен быть на связи (наличие доступа в интернет).
Многие мобильные операторы выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость, что значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Рассмотрим основные функции мессенджеров:
- обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
- возможность прикрепить к сообщению фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл;
- создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение, а также дистанционное обучение;
- в некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
- встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу.
Плюсы общения:
- это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
- прямая связь
- общение в мессенджерах бесплатно
- такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Минусы общения:
- общаясь в мессенджерах, мы ни видим, ни слышим человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание
- присутствует риск конфиденциальности
- возрастная категория людей не всегда имеет возможность использовать мессенджеры
- не передает эмоции в сообщениях

Безусловно, мессенджер очень удобен в современном мире, потому что находясь практически в любой точке мира, мы остаемся всегда на связи.
+1 #53 Мелицян Елена Алексеевна
Коммуникация занимает особое место в жизни современного общества.
Образование и подключение к «Всемирной паутине» (World Wide Web = www) привело
к возникновению сотен коммерческих провайдеров – владельцев серверов и
региональных научно – образовательных сетей, обеспечивающих доступ в Интернет
практически во всех крупных городах. Одним из главных преимуществ Интернета
является то, что он стал глобально - коммуникационной сетью, предназначенной для
удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей. Одним из таких средств коммуникации между людьми является электронная почта. На
сегодняшний день, электронная коммуникация и ее статус в лингвистике остаются
неопределенными, что влечет большой интерес к ее изучению. Для определения
данного понятия, установления его параметров и коммуникативного статуса
необходимо обращение к более общим проблемам теории коммуникации, к таким
понятиям, как коммуникация, коммуникативный акт, модель коммуникативного акта и в
ряду других смежных понятий.
Следует отметить, что понятие «коммуникация» используется
представителями разных отраслей научного знания и трактуется по разному. Одними
исследователями коммуникация понимается слишком широко как общение человека с
окружающим миром: с другим человеком, с животным, с автоматом, с произведением
искусства, другим артефактом, а также «общение» животных между собой [1].
Коммуникация гораздо шире простой передачи информации: люди, чтобы
обмениваться информацией, должны не только вступать во взаимодействие, входить
во взаимоотношения, но также и воспринимать друг друга, приобщать друг друга к
совместной деятельности [2]. Таким образом, коммуникация – это специфическая
форма взаимодействия людей в процессе или по поводу определенной деятельности,
осуществляемое, как правило, с помощью естественного языка.
Обратимся к установлению существенных компонентов коммуникативного акта,
наличие которых варьируется, что отчетливо прослеживается в выделенных разными
авторами моделях коммуникативного акта. Так, Р. Якобсон [3] к основным
компонентам коммуникативного акта относит шесть обязательных параметров, а
именно: отправителя информации; получателя информации; форму информации
(сообщения); канал связи; код; контекст.
Принимая данную модель коммуникативного акта, в общем, некоторые
исследователи указывают на необходимость уточнения компонента «код» [4].
Рассмотрим модель коммуникативного акта, предложенную данным авторским
коллективом. Под коммуникацией авторы понимают процесс, с помощью которого
закодированные источником (отправителем) сообщения, передаются по каналам
связи в назначенный пункт получателю, где происходит их декодирование. Целями
отправителя является сообщение информации, объяснение, отдача приказа,
выражение порицания или поощрения, высказывание своей точки зрения и ряд других
[4]. Отсюда следует, что авторы избирают следующие основные компоненты,
составляющие коммуникативный акт: наличие коммуникантов – отправителя и
получателя; сообщения; предмет сообщения; канал связи; наличие «общей системы
координат» между коммуникантами, включающей одинаковые представления
отправителя и получателя и общий язык; цель адресанта и цель адресата.
Сопоставляя приведенные выше модели коммуникативного акта, не трудно
заметить, что при некотором их внешнем разнообразии, во всех моделях
присутствуют параметры, которые можно назвать общими, характеризующими любой
вид языковой коммуникации, будь то научная, художественная, деловая, политическая, религиозная, и т.д. коммуникация. К числу общих параметров следует
отнести:
- наличие коммуникантов – адресанта и адресата;
- наличие определенных намерений коммуникантов;
- наличие сообщения (информации, предмета коммуникации);
- наличие «общей системы координат» между коммуникантами;
- наличие определенных условий для реализации коммуникации.
Данные параметры включают одинаковые представления отправителя и
получателя, общий язык.
На основе определения термина «коммуникация» его параметров, мы сможем
рассмотреть новый вид коммуникации, как «e-mail», порожденный глобальной сетью
интернет. Известно довольно большое количество определений электронной
коммуникации, акцентирующих различные ее аспекты. Наличие ряда определений
одного и того же объекта говорит о его сложности, о невозможности полностью
представить его сущность в каком то единственном определении. Каждая новая точка
зрения на электронную коммуникацию, означает акцентирование какой – то ее
стороны, нового фрагмента ее сущности. Электронная (компьютерная) коммуникация
– это коммуникативное действие, связанное с обменом информацией и общением
между людьми посредством компьютера. Частная электронная переписка обладает
своей собственной лингвистической и экстралингвистической спецификой. Помимо
этого, электронная переписка обладает рядом других черт (от орфографии до
прагматики), делающих ее интереснейшим лингвистическим объектом. Особенности
электронной почты как коммуникативного жанра, прежде всего, составляют
дифференциальные признаки, которые противопоставляют электронную переписку
обычному эпистолярному жанру и общению по телефону. Электронная переписка
рассматривается как материал для реконструкции процесса порождения спонтанной
письменной речи. Известно, что письменная коммуникация теряет часть
смыслоразличительных средств, присущих устной коммуникации, в первую очередь
интонации, мимики и жесты. При этом сжатый, экономящий усилия и время
отправителя виртуальный жанр не способствует детализации описания. Поэтому роль
компенсаторных механизмов выполняют «смайлики» - графические символы,
получающиеся в текстовом режиме, и латиницы на обычной клавиатуре. С помощью
таких графических символов мы можем понять эмоциональное состояние человека
через его отправленное письмо. Мы можем с человеком, с которым общаемся, вместе
радоваться, испытывать одинаковые чувства, чувствовать поддержку, делить минуты
горя.
Как справедливо замечает Н.Ю. Шведова «… далеко не все написанное
относится к речи письменной, так же как и далеко не все устное, произносимое (и
даже воплощающее в разговоре) относится к речи разговорной» [5]. Также, как и
«… не все, что мы слышим, может считаться устной речью (зачитывание
резолюции), не все, что мы читаем, может рассматриваться в качестве письменной
речи (чтение записанных с магнитофонной ленты свидетельских показаний)» [6]. По всей вероятности правы те лингвисты, которые говорят о некотором проявлении
тенденции взаимодействия и взаимопроникновения элементов устного типа речи
(разговорного) в письменный (книжный), и наоборот. Тем более, что существует
ряд особенностей, которые отличают язык электронной коммуникации от
письменной речи. Письменная речь всегда тщательно продумана, организована,
проверена и исправлена, ясна. Что же касается электронных писем, здесь ситуация
двоякая. Участники коммуникативного акта отправляют сообщения без проверки,
не беспокоясь об опечатках, ошибках в правописании, другие же, наоборот,
внимательно проверяют свои послания, даже внимательнее, чем обычные письма,
чтобы избежать «скандала» [7]. Таким образом, электронное письмо можно
рассматривать как особую, третью форму речи, наряду с устной и письменной.
Как описывалось свыше, любой коммуникативный акт предполагает наличие
намерения, цели, донесения информации адресантом до адресата. Также и с
электронной коммуникацией – это обращение адресанта с текстом, опосредованным
языком, к адресату с целью оказания на него определенного воздействия, выбором с
тем или иным участником общения определенных языковых средств, в зависимости
от ситуации, и стиля письма. И, наконец, электронная коммуникация рассматривается
как эстетический феномен. Электронная коммуникация – это акт письменного
представления содержания личного миросозерцания адресанта перед адресатом.
Таким образом, все вышеизложенное позволяет наметить основные
параметры электронной коммуникации. К их числу следует отнести:
- наличие коммуникантов – адресанта и адресата;
- наличие повода для реализации электронного сообщения;
-наличие коммуникативных намерений коммуникантов;
- наличие определенного канала связи;
- наличие определенного кода;
- наличие собственного сообщения, именуемого текстом электронной
коммуникации.
Перечисленные выше общие параметры позволяют говорить о существовании
определенной модели коммуникативного акта «электронной коммуникации».
Естественно, что как любая другая коммуникативная модель, данная модель может
иметь конкретные специфические ситуативные модификации, которые могут
сосуществовать в рамках этой модели. Наложение общих параметров модели
электронного сообщения на полученную нами модель электронной коммуникации
позволяют сделать вывод о том, что электронная коммуникация демонстрирует
полный механизм развития коммуникативного акта, то есть отвечает всем
требованиям языковой коммуникации.
Итак, мы определили электронную коммуникацию как один из видов
коммуникативных актов, имеющих набор определенных взаимосвязанных
компонентов. Она, как и полноправный член коммуникативного акта, является
неотъемлемой частью жизни современного человека. Электронная коммуникация как
целый живой механизм развивается, в таком темпе, как и общество, порою даже вытесняя живое общение. Таким образом, можно отметить, что электронная
коммуникация «e-mail» является интереснейшим лингвистическим объектом для
дальнейшего ее исследования.
+1 #52 Верхоглядова Александра Леонидовна
Происходящие в современном государстве, обществе и образовании перемены предъявляют новые требования к качеству отношений образовательных учреждений и семьи. В системе дошкольного образования накоплен достаточно большой опыт по организации взаимодействия детского сада и семьи. Однако в настоящее время происходит активный поиск новых технологий и форм взаимодействия ДОУ с семьями воспитанников, обусловленный особенностями современного общества.
Современное общество – информационное общество, развивающееся на основе использования новых информационных технологий. Информационно-технические средства являются составляющей частью практически всех сфер жизни общества. Если раньше человек не имел полноценного доступа к компьютерной технике и ресурсам сети Интернет, то с годами он получает такой доступ при выполнении своих профессиональных обязанностей, либо приобретая компьютер и программное обеспечение для работы дома. Поэтому наряду с традиционными формами организации эффективного взаимодействия семьи и ДОУ актуальны инновационные интерактивные формы на основе использования ИКТ-технологий.Создание компонента взаимодействия с родителями на основе ИКТ-технологий - инновационный ресурс, который позволяет оперативно устанавливать обратную связь с семьей, расширяет возможность оказания различным категориям семьи своевременной многопрофильной помощи, психолого-педагогической поддержки и сопровождения.
Важно отметить, что такой интерактивный режим взаимодействия ДОУ с семьями воспитанников не противопоставляет и не исключает традиционные формы работы с семьей через непосредственное «живое общение», а скорее обогащает и дополняет их, учитывая современные реалии жизни.
+1 #51 Ремизова Татьяна Гинадиевна
В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что обратная связь является непременным элементом в коммуникативном процессе. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека.
Принципиально важно для управления коммуникативными процессами, что обратная связь представляет собой: контролирующее обратное воздействие; воздействие, обусловленное передачей информации; воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.

Обратная связь в ходе социальной коммуникации отлична от аналогичных процессов в автоматических системах, так как ответная реакция получателя не может быть предсказана со 100%-ой точностью. Непредсказуемость реакции в некоторых случаях может стать основной причиной возникновения комедийных или, наоборот, трагедийных ситуаций. Знание и умение правильно использовать все приёмы коммуникаций помогает специалисту по связям с общественностью устанавливать эффективную обратную связь. А также её использование позволяет устанавливать благоприятные отношения с другими людьми, преодолевая трудности в общении. Для тех, кто осуществляет обратную связь важно активно следить за ходом событий, решая, когда и какие поправки нужно вносить, чтобы обратная связь оказалась полезной и неразрушительной.

Кроме того специалисту по связям с общественностью следует стремиться в своей работе к тому, чтобы обратная связь бала своевременной, конкретной, чётко выраженной и понятной собеседнику.

Одним из способов эффективного установления обратной связи является дебрифинг. Как показали результаты исследования, при дебрифинге чаще происходит принятие обратной связи, т.е. человек проявляет больше готовности работать с полученной информацией, чем при подачи обратной связи традиционным способом. При дебрифинге реципиент обратной связи

обращается к реализации собственного потенциала развития, что даёт ему возможность сделать свои конструктивные выводы.
+1 #50 Татарченкова Ангелина Юрьевна
О том, что такое социальные сети можно даже не говорить. Сегодня их существует масса. Всех возможных конфигураций и профилей. Завести новое знакомство, встретить старых друзей, а также узнать много полезной информации – они дарят своим пользователям положительные эмоции и возможности, но вместе с тем несут в себе опасности. С первого взгляда их не видно, наверное, благодаря этому они и стали настолько популярны, и все же есть причины, почему родители остерегают детей пользоваться ими целыми днями, заводить в них новые знакомства и уж тем более сидеть там целыми днями.

Плюсы
Пожалуй, стоит сначала определить все их положительные стороны. Почему туда так тянет?

Общение. Это один из наиболее простых способов переговорить со всеми своими друзьями и родственниками за один день. Это легко и доступно, не требует много времени и затрат, как звонки (тем более если родственники за границей).
Новые знакомства, поиск своей второй половинки, друзей и так далее. Они сближают, позволяют познакомиться с кем угодно без сложностей. Для этого достаточно просто написать интересующему человеку. Правда не факт что он ответит, но шанс все же имеется.
Отсутствие границ. Можно знакомиться и общаться с людьми из разных городов и даже стран! Тут нет границ или барьеров. Единственное, что может пригодиться – знание языка. Хотя бы просто английский, но в идеале родной язык собеседника. Такие уникальные возможности не могут не радовать. Многим хочется побывать за границей. Социальные сети дают возможность наладить международные контакты, узнать от местных жителей, что с собой брать, какой там климат, куда сходить. Многие даже заводят друзей в других странах и ездят отдыхать к ним домой. Так можно приятно провести время, получить бесплатного гида и сэкономить на отеле.
Приятное времяпровождение. Тут можно действительно отдохнуть после трудного рабочего дня не тратясь ни на что. Развлекательные игры, интересная информация, приятные люди – что еще нужно для хорошего вечера?
Скрытность. Можно быть кем угодно, а не только тем, кто ты есть в реальной жизни. Некоторые люди стесняются своей внешности, другие хотят быть супер героями (последнее утрировано, но и такое бывает), в интернете нет лиц и это позволяет стать ненадолго тем, кем так мечтал быть. Конечно это не всегда хорошо, и все же информация, фотография – все это никогда не проверяется модераторами и администраторами. Так что при желании можно оставаться инкогнито.
Самообразование. В новостной ленте, которая имеется почти во всех социальных сетях можно узнать последние новости в разных интересующих сферах жизни, а также научиться чему-нибудь новому. Там часто выкладывают полезные советы, рецепты, интересную информацию. Со стороны похоже на центр сбора самой интересной информации из всего интернета, да так оно в принципе и есть.
Новые идеи также выкладываются в разных группах и на страницах интересных людей. Можно почерпнуть полезную для себя информацию о ремонтах, готовке, уборке и воспитании детей, отношениях и многом другом.
Возможности. Сегодня уже не дикость зарабатывать деньги в социальных сетях. Если ты популярен, твоя страничка пользуется большим спросом, то на этом можно заработать неплохие деньги. Кроме того, есть шанс познакомиться с известными, влиятельными людьми в разных областях: фотографы, ученые, модели и модельеры, музыканты, продюсеры и так далее. Иными словами можно раскрутиться, если иметь определенные навыки и стремления.
Минусы
Риск. Любой созданный образ в может быть просто вымыслом. Нет гарантий, что понравившийся человек реальный, что его аватар не выдуманный и не отредактированный до неузнаваемости. На свидание может прийти совсем не тот человек, с которым заводилось знакомство.
Мошенники и преступники. Через социальные сети можно познакомиться со многими людьми. Проблема в том, что тут нет гарантий того, что человек будет настоящим. Мошенники, преступники – кого только тут нет. Но самое ужасное в том, что на подобные «удочки» клюют не только взрослые, но и дети!
Вседозволенность. Тут можно добавлять и удалять друзей простым нажатием клавиш, любой разговор можно начать и легко прервать, избежать ненужного знакомства, игнорировать тех, кто не приятен. В жизни все сложнее. Не всегда можно прямо высказать мнение, иногда необходимо промолчать, перетерпеть скучную вечеринку и так далее. После «свободы» интернета трудно приспособиться к реальности – это вызывает у детей, подростков, да и взрослых людей трудности в общении.
Возможность развития фобий. Дети, с рождения, сидящие в социальных сетях, не учатся общаться в реальном мире. Что приводит к развитию фобий. Им страшно заводить реальные знакомства, они могут даже бояться смотреть в глаза собеседнику, ведь для них это дикость. Таким людям сложно найти вторую половину просто потому, что на свидание нужно выходить в реальный мир, хотя в виртуальном они могут быть довольно приятными собеседниками.
Течение времени за компьютером визуально замедляется. Час может показаться пятью минутами. Не редко наблюдается негативное влияние этого на реальной жизни и жизнедеятельности человека: отсутствие здорового образа жизни, снижение оценок в школе, проблемы с реальными друзьями и семьей.
Понижение самооценки. Когда у одноклассников в социальных сетях высвечивается 3000 друзей, некоторым детям также хочется быть настолько же популярными. Но не всегда направленные в эту сторону усилия оправдываются. Многим просто не удается набрать даже 1000 друзей. Эти дети и подростки сильно страдают из-за своего статуса в интернете, им хочется быть известными, популярными, но это не всегда возможно, что приводит к развитию комплексов.
Вирусы. Некоторые сайты буквально переполнены вирусами и вредоносными файлами, ссылками. Это может не только навредить, но даже «убить» компьютер.
+1 #49 Адвахова Марина Николаевна
Обратная связь это ответная реакцию получателя на сообщение источника.

Перерчисли основные виды электронных коммуникаций:
- Электронная почта
- Чат
- Блог
- Видосвязь
- Инетрнет-пейджер

Обратная связь - это межличностный обмен, предполагающий наличие таких аспектов, как доверие, открытость, сочувствие и заинтересованность.

В деловой сфере это обмен мнениями и наблюдение за бизнес-процессом, при необходимости изменение линии поведения для достижения поставленных целей и задач.

Существует несколько видов обратной связи:

1. Обоснованная

2. Необоснованная

3. Неясная

Обратная связь- это ответная реакция получателя на сообщение источника.

При обратной связи коммуникация несомненно становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.

Обратная связь представляет собой:
1) контролирующее обратное воздействие;
2) воздействие, обусловленное передачей информации;
3)воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.

Сетевой этикет - это несложные правила, которые придумали люди, много общающиеся друг с другом через интернет.
Он нужен для того, чтобы всем - и опытным пользователям, и новичкам было в равной мере комфортно общаться между собой. Большинство правил не носит никакого специального характера, а просто представляет собой повторение правил хорошего тона, принятых в обществе в целом. Но поскольку мы все - сообщество, соблюдение этих правил этикета поднимет Ваш авторитет, и Вы привлечете к себе внимание как приятный и интересный собеседник.
+1 #48 Хотякова Екатерина Владимировна
Если переводить дословно, то слово Messenger означает "посыльный, вестник,связной". С популяризацией смартфонов общение с помощью мобильных приложений стало неотъемлемой частью нашего быта- этакие электронные связные. Таких программ сейчас очень много, и самые популярные из них – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Telegram, «МультиФон». Все мессенджеры доступны для бесплатного скачивания в магазинах приложений: для Android – в Play Market, для Apple – App Store, для Windows – Windows Store. Вы скачиваете приложение, запускаете его, следуя инструкции, – и вы в мессенджере.
В среднем, в день человек отправляет около 25 сообщений по мессенджеру.Это удобно, так как можно решить вопрос написав пару сообщений,можно прикрепить фото и видео материал, создать групповые чаты, совершать групповые звонки – для одновременного общения с несколькими подписчиками. Особенно актуальным стало общение с помощью мессенджеров в последние месяцы, в связи с введением режима самоизоляции и дистанционного обучения. Плюсами общения в мессенджерах являются: 1.Оперативность. Вы отправляете сообщение в группу и его мгновенно получают все ее участники. Так же быстро получаете обратную связь. 2.Бесплатность. Большинство мессенджеров являются бесплатными приложениями3.Мультимедийность. Часто можно выслать фото или видео с необходимой информацией. 4. Неограниченная география. Даже если вы находитесь в отъезде (например, в условиях самоизоляции, когда многих учеников отправляли из города на дачи, где нет компьютера), границы общения стираются, главное что бы был доступ в интернет. 5.Фиксация. В большом потоке информации, можно что то забыть, а мобильное приложение сохранит переписку и к ней можно будет вернуться в любое время.6.Моментальная реакция. Приходит звуковое оповещение,о том что поступило сообщение и человек старается сразу же его прочесть. Но у мессенджеров есть и минусы. Перечислю наиболее на мой взгляд существенные. 1. Работают только в сети интернет. Если нет соединения с сетью Интернет, то и воспользоваться приложением не удастся. 2.Легче и быстрее можно выйти из коммуникации. 3.Отсутствие визуального контакта.Текст в сообщении не передают эмоций,4.Участники общения гораздо свободнее выражаем свои мысли (в том числе и грубые), больше спорят.
В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками.
+1 #47 Каньшина Оксана Анатольевна
Свойства мессенджеров: в чем польза, а в чем неудобство?
Работают только в сети Интернет. Все мессенджеры работают, только когда вы подключены к Интернету. Выходя из Сети, вы теряете возможность оперативно следить за развитием событий в группе. Хорошо: когда вы офлайн, новости мессенджера не отвлекают вас от дел. Плохо: вы не можете быть на связи постоянно. Оперативность. Вы отправляете одно сообщение в группу, и его мгновенно получают все ее участники, которые в настоящий момент находятся онлайн. Остальные прочтут сообщение, как только выйдут в Интернет. Хорошо: вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Так же быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы. Плохо: каждый участник группы может в любое время дня и ночи инициировать дискуссию. Для того чтобы не отвлекаться постоянно на новые сообщения, нужны либо железная воля, либо разумные настройки приватности. Бесплатность. Многие мессенджеры, например WhatsApp, позволяют существенно экономить на СМС-сообщениях. А Viber – еще и на телефонных звонках. Хорошо: если вы не звоните в другие города и государства, общение в мессенджерах вам ничего не стоит. Плохо: хотя сами мессенджеры бесплатны, вам придется платить интернет-провайдеру, если хотите постоянно быть на связи. К тому же бесплатные сервисы часто живут за счет спама и рекламы, а значит, вы не застрахованы от нежелательных сообщений. Открытый диалог. Все могут высказаться, все могут быстро дать ответ на вопрос. Если вы ищете родителей, которые завтра смогут вам помочь, выполнить поручение, вы быстро решите задачу через мессенджер. Хорошо: диалог в группе мессенджера – один из самых демократичных способов решения управленческих задач. Плохо: не все управленческие задачи должны решаться демократическим путем. Есть риск, что ваша попытка найти оптимальное решение может привести к ожесточенной дискуссии между участниками группы. В целом мессенджер – универсальный канал связи, который можно использовать для общения и с родителями, и с коллегами, и с учениками. Если вас беспокоит необходимость получать обилие обратной связи в группе, вы можете завести в мессенджере свой канал: вы пишете сообщения, а все подписчики могут только читать их, но не комментировать. Иногда такая односторонняя связь также бывает полезна. ­
+1 #46 Ильина Марина Викторовна
ОБЩЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ МЕССЕНДЖЕРОВ: ПОНЯТИЕ, ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

Ильина Марина Викторовна
(Aprilmv mail.ru)
воспитатель
Государственное бюджетное
дошкольное образовательное учреждение
детский сад №122 Невского района
г. Санкт-Петербурга (ГБДОУ д/с №122)

Обмен письмами и телеграммами ушли далеко в прошлое. Сейчас, практически невозможно представить свою жизнь без смартфонов и прочих гаджетов. Следовательно, сообщения и переписки происходят электронным образом, с помощью таких приложений, как мессенджеры. Настоящий год показал эффективность таких мессенджеров в передачи, в том числе и образовательной информации.
Мессенджер – это программа или веб-сервис для быстрого обмена сообщениями. Обычно речь идет не только о текстовых сообщениях, но и о текстовых файлах, картинках, видео; некоторые мессенджеры позволяют проводить голосовые и видеоконференции.
Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки. Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание.
Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.
Приведем классификацию основных мессенджеров на российской платформе:
1 WhatsApp
2 Viber
3 Skype
4 Google Hangouts
5 Telegram
6 Facebook Messenger
7 VK Messenger ВКонтакте
8 Яндекс Мессенджер
9 Одноклассники Мессенджер ТамТам
10 ICQ (аська)
Основные функции мессенджеров:
1. Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;
2. Возможность прикрепить к сообщению «смайлик», фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;
3. Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
4. В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;
5. Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
6. Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
За последние месяцы люди стали больше общаться в мессенджерах, это опять же, связано с карантином и самоизоляцией.
Отметим достоинства такого общения:
• Это возможность моментально сообщать о важных событиях, вы быстро и легко доносите до всей группы информацию. Также быстро получаете обратную связь, ответы на интересующие вопросы.
• Это прямая связь.
• Общение в мессенджерах бесплатно.
• Такая рассылка срабатывает лучше и быстрее, чем электронная почта.
Но всё ли так прекрасно, каковы же недостатки интернет-общения:
• Когда общение переходит в мессенджеры, мы уже не можем ни видеть, ни слышать человека, теряем часть передаваемой информации, поэтому иногда происходит недопонимание.
• Участники общения свободнее выражают свои мысли (в том числе, и грубые), больше спорят.
• Легче и быстрее выходят из коммуникации.
Во время общения в мессенджерах следует соблюдать некоторые правила:
• Сообщения должны быть максимально чёткими и конкретными. Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда вы ждёте от другого человека.
• Если нужно отправить длинное сообщение, лучше написать на e-mail или позвонить по телефону.
• Желательно набирать текст одним сообщением, перечитать его, и только потом отправлять, а не делать множество коротких сообщений, особенно это касается групповых чатов.
• Ирония, сарказм, подтекст - всё то, что мы легко считываем в обычной коммуникации, практически невозможно идентифицировать в текстовом сообщении.
• Если ответ нужен срочно, лучше будет позвонить или написать в сообщении, когда ждёте ответ.
Сегодня сервисы быстрого обмена сообщениями - мессенджеры - быстрый, удобный и экономичный способ общения и передачи информации. Однако важно помнить, что это вид общения, не исключающий прямое, эмоционально окрашенное общение.
+1 #45 Сечко Ксения Викторовна
Каналы обратной связи в электронном пространстве.
Время не стоит на месте и разного рода гаджеты все плотнее входят в нашу жизнь. Все чаще в нашей жизни появляется электронная коммуникация, особенно в связи дистанционным обучением . Поэтому тема семинара очень актуальна. Не исключено, что дистанционное обучение может в скором времени быть внедрено в нашу жизнь на постоянной основе, что приведет к более частому общению с использованием электронной коммуникации.
Межличностное общение школьников между собой и коммуникация с педагогом может осуществляться с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.
Ведь коммуникация занимает особое и очень важное место в жизни современного общества. Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, соединяющую отдельные сети. Он обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в сети, подключенные к ней. Что позволяет Интернету стать глобально-коммуникационной сетью, предназначенной для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей.
Первым в истории средством сетевого общения был e-mail. Электронная почта позволяет общаться путем отправки файлов или сообщений. К преимуществами данного вида коммуникации относятся: рассылка информации большому количеству адресатов, возможность отправки аудио, видео-файлов. Вся полученная информация хранится на почтовом сервере,а это значит, что получить доступ к ней вы можете в любой момент времени и из любого места, любого устройства. К недостаткам можно отнести ограничения по объему прикрепленных файлов.
На мой взгляд данный вид связи очень удобен.
+1 #44 Пузаренко Виктория Александровна
Становление нравственных основ личности - одна из главных задач дошкольного возраста. Настала пора признать и установить приоритет общечеловеческих ценностей, нравственного воспитания над интеллектуальным развитием.

Сегодня, в условиях ожесточившейся жизни, проникновения коммерциализации в духовную сферу, размывания нравственных критериев в воспитании ребенка важно опереться на нравственные основы жизни. Это возможно, включая в воспитательный процесс систему воспитания этической культуры, основанную на принципах гуманизма и общечеловеческих ценностей. Отбор познавательных задач осуществляется исходя из современных требований к обучению дошкольников: придание обучению развивающего характера, обеспечение максимальной активности детей в процессе познания, интеграционный подход к содержанию и приемам организации педагогического процесса, роли педагога; конструирование педагогом педагогического процесса в соответствии с индивидуальными возможностями развивающейся личности.
Цель предлагаемой проектной программы "Этика для дошкольников" - помочь ребенку раскрыть окружающий мир, сформировать у него представления о нормах отношений между людьми, о себе как о представителе человеческого рода, о людях, об их чувствах, правах и обязанностях. Внимание ребенка к себе, понимание своей сущности, понимание того, что он - человек, постепенное осознание своих возможностей будет способствовать тому, что ребенок научится видеть других людей, понимать их поступки, чувства, мысли, у него будут сформированы нравственные мотивы поведения, которыми он будет руководствоваться в своих поступках.
Проект программы предназначен для детей 4-7 лет, целесообразно придерживаться возрастного деления детей на группы: 4-5 лет (средняя группа), 6-7 лет (старшая группа). С учетом возрастных особенностей и возможностей детей каждой группы проект программы формирования этической культуры дошкольников в каждой группе решает разные задачи.
+1 #43 Рудякова Олеся Владимировна
Классификация интернет-угроз

Во Всемирной паутине существует следующие виды опасности юных пользователей:
• суицид-сайты;
• сайты-форумы потенцинальных самоубийц;
• наркосайты (интернет пестрит новостями о «пользе» употребления марихуаны, рецептами и советами изготовления «зелья»);
• сайты, разжигающие национальную рознь и расовое неприятие (экстремизм, национализм, фашизм);
• сайты порнографической направленности;
• сайты знакомств (виртуальное общение разрушает способность к реальному общению, у подростков теряются коммуникативные навыки);
• сайты, пропагандирующих экстремизм, насилие и девиантные формы поведения, прямые угрозы жизни и здоровью школьников от незнакомцев, предлагающих личные встречи, а также различные виды мошенничества;
• секты (виртуальный собеседник может повлиять на мировоззрение подростка).


Правила работы в сети Интернет

1. Не входите на незнакомые сайты.
2. Если к вам по почте пришел файл Word или Excel, даже от знакомого лица, прежде чем открыть, обязательно проверьте его на вирусы.
3. Если пришло незнакомое вложение, ни в коем случае не запускайте его, а лучше сразу удалите и очистите корзину.
4. Никогда не посылайте никому свой пароль.
5. Старайтесь использовать для паролей трудно запоминаемый набор цифр и букв.
6. При общении в Интернет не указывайте свои личные данные, а используйте псевдоним (ник)
7. Без контроля взрослых ни в коем случае не встречайтесь с людьми, с которыми познакомились в сети Интернет.
8. Если в сети необходимо пройти регистрацию, то должны сделать ее так, чтобы в ней не было указано никакой личной информации.
9. Не всей информации, которая размещена в Интернете, можно верить.
10. Не оставляйте без присмотра компьютер с важными сведениям на экране
11. Не сохраняйте важные сведения на общедоступном компьютере.


Возраст от 7 до 8 лет

В Интернете ребенок старается посетить те или иные сайты, а возможно и чаты, разрешение на посещение которых он не получил бы от родителей. Поэтому родителям (законным представителям) особенно полезны будут те отчеты, которые предоставляются программами по ограничению использования Интеренета, т. е. Родительский контроль или то, что вы сможете увидеть во временных файлах Интернет (папки c:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Wmdows\Tempo rary Internet Files в операционной системе Windows Vista). В результате, у ребенка не будет ощущения, что за ним ведется постоянный контроль, однако, родители будут по-прежнему знать, какие сайты посещает их ребенок. Дети в данном возрасте обладают сильным чувством семьи, они доверчивы и не сомневаются в авторитетах. Они любят играть в сетевые игры и путешествовать по Интернет, используя электронную почту, заходить на сайты и чаты, не рекомендованные родителями.

Советы по безопасности в сети Интернет для детей 7-8 лет

• Создайте список домашних правил посещения Интернет при участии детей и требуйте его выполнения.
• Требуйте от вашего ребенка соблюдения временных норм нахождения за компьютером. Покажите ребенку, что вы наблюдаете за ним не потому что вам это хочется, а потому что вы беспокоитесь о его безопасности и всегда готовы ему помочь.
• Компьютер с подключением в Интернет должен находиться в общей комнате под присмотром родителей.
• Используйте специальные детские поисковые машины, типа MSN Kids Search.
• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному Родительскому контролю.
• Создайте семейный электронный ящик чтобы не позволить детям иметь собственные адреса.
• Блокируйте доступ к сайтам с бесплатными почтовыми ящиками с помощью соответствующего ПО.
• Приучите детей советоваться с вами перед опубликованием какой-либо информации средствами электронной почты, чатов, регистрационных форм и профилей.
• Научите детей не загружать файлы, программы или музыку без вашего согласия.
• Не разрешайте детям использовать службы мгновенного обмена сообщениями.
• В «белый» список сайтов, разрешенных для посещения, вносите только сайты с хорошей репутацией.
• Не забывайте беседовать с детьми об их друзьях в Интернет, как если бы речь шла о друзьях в реальной жизни.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с Интернет. Оставайтесь спокойными и напомните детям, что они в безопасности, если сами рассказали вам о своих угрозах или тревогах. Похвалите их и посоветуйте подойти еще раз в подобных случаях.


Возраст детей от 9 до 12 лет

В данном возрасте дети, как правило, уже наслышаны о том, какая информация существует в Интернет. Совершенно нормально, что они хотят это увидеть, прочесть, услышать. При этом нужно помнить, что доступ к нежелательным материалам можно легко заблокировать при помощи средств Родительского контроля.

Советы по безопасности для детей от 9 до 12 лет

• Создайте список домашних правил посещения Интернет при участии детей и требуйте его выполнения.
• Требуйте от вашего ребенка соблюдения временных норм нахождения за компьютером.
• Покажите ребенку, что вы наблюдаете за ним не потому, что вам это хочется, а потому что вы беспокоитесь о его безопасности и всегда готовы ему помочь.
• Компьютер с подключением в Интернет должен находиться в общей комнате под присмотром родителей.
• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному Родительскому контролю.
• Не забывайте беседовать с детьми об их друзьях в Интернет.
• Настаивайте, чтобы дети никогда не соглашались на личные встречи с друзьями по Интернет.
• Позволяйте детям заходить только на сайты из «белого» списка, который создайте вместе с ними.
• Приучите детей никогда не выдавать личную информацию средствами электронной почты, чатов, систем мгновенного обмена сообщениями, регистрационных форм, личных профилей и при регистрации на конкурсы в Интернет.
• Приучите детей не загружать программы без вашего разрешения. Объясните им, что они могут случайно загрузить вирусы или другое нежелательное программное обеспечение.
• Создайте вашему ребенку ограниченную учетную запись для работы на компьютере.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с Интернет. Оставайтесь спокойными и напомните детям, что они в безопасности, если сами рассказали вам, если сами рассказали вам о своих угрозах или тревогах. Похвалите их и посоветуйте подойти еще раз в подобных случаях.
• Настаивайте на том, чтобы дети предоставляли вам доступ к своей электронной почте, чтобы вы убедились, что они не общаются с незнакомцами.
• Объясните детям, что нельзя использовать сеть для хулиганства, распространения сплетен или угроз.
+1 #42 Петрова Светлана Тадеушевна
Современная коммуникация педагога с участниками образовательного процесса (обучающиеся и их родители) не обходиться без использования информационных технологий. При любой коммуникации главное и обязательное условие протекания процесса — это наличие обратной связи. Педагогу необходимо понимать на сколько интересен, доступен и усвоен материал ребенком. Ребенок в свою очередь должен чувствовать поддержку педагога и понимать справляется ли он, на сколько он успешен.
Цифровая образовательная среда образовательной организации должна стать единым пространством коммуникации для всех участников образовательных отношений, действенным инструментом управления качеством реализации образовательных программ.
Для решения этой задачи существуют сервисы Google. Сервисы Google - это целостная система, доступ к которой получает любой владелец аккаунта Google [2]. Данные веб-приложения требующие от пользователя только наличия браузера и интернет-подключения.
Среди сервисов Google, наиболее востребованными и способствующими решению задачи построение обратной связи с участниками образовательных отношений, можно выделить «Google Документы», «Google Формы», «Google Диск», «Google Сайт». Данные сервисы позволяют осуществлять разработку и предоставление доступа к электронному образовательному обучению, к организации коммуникации и совместной работы с детьми, помогают педагогу осуществлять контроль и оценка достижений конкретного ребенка, дистанционно управлять обучением и создавать индивидуальную стратегию обучения в соответствии с потребностями всех участников образовательного процесса.
С помощью «Google Формы» можно проводить различные опросы, викторины, создавать анкеты, тесты. Для этого пользователь настраивает анкету с нужными полями, отправляет ссылку на неё участникам и получает доступ к статистике на основе полученных ответов. Формы можно оформлять на свой вкус, дополнять их изображениями и видеороликами. При создании формы автоматически создается таблица Google, в которой автоматически накапливаются результаты заполнения формы. Таблица предоставляет удобные возможности хранения и обработки собранных данных.
Создать опрос или тест с помощью данного сервиса достаточно просто. Для этого необходимо перейти на страницу сайта forms.google.com., выбрать шаблон, отредактировать и оформить опрос или тест, выбрав типы вопросов. Сервис позволяет добавить в форму видеоролики с YouTube и фотографии, позволяет настроить форму так, чтобы участники процесса попадали на разные страницы в зависимости от того, какой вариант ответа выберут. После создания необходимо отправить форму по электронной почте или через социальные сети, а также её можно встроить в веб-страницу. Статистика ответов, в том числе в виде диаграммы, встроена в форму, а ответы участников образовательного процесса - в автоматически созданной таблице Google.
Данный сервис может быть использован в образовательном процессе как для организации работы с учащимися, а также для налаживания эффективного взаимодействия с родителями Ваших детей.
Сервис «Google Формы» позволит проводить мониторинг по изучаемым темам с помощью системы тестов. Ресурс может быть использован для анкетирования родителей обучающихся. Формы предоставляют аналитическую информацию в виде таблиц.
+1 #41 Воробьёва Марина Анатольевна
Сетевой этикет в обществе

Сетевая коммуникация имеет свои особенности и сложности. Из-за того, что она является своего рода обезличенной, мы можем забывать, что имеем дело не с машиной, а живыми людьми.
Иногда установление прочного контакта может быть под угрозой. Кроме того, вы не всегда защищены от недобропорядочных лиц. Поэтому сообщение на тему сетевого этикета сегодня интересует людей.
С помощью соблюдения правил нетикета есть возможность наладить общение и обезопасить себя от виртуальных мошенников.
Как научиться соблюдать сетевой этикет? Просто руководствуйтесь здравым смыслом! Ведите себя так, как будто вы оказались в незнакомом мире, который очень похож на реальный. Присматривайтесь, обдумывайте свои действия наперед.
Не забывайте обучать детей кроме правил этикета , также правилам сетевого общения, они им обязательно пригодятся.
В общем, ведите себя так, как вы бы вели себя в обычном мире и не забывайте об уважении прав других людей.
Памятка правил сетевого этикета включает 10 основных рекомендаций:
1. Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. Помните, что за экранами находятся люди. Это основное правило, которое должно вам всегда помогать сориентироваться. Если в каких-то сложных ситуациях с точки зрения этики вы не знаете, как правильно поступить, спросите себя: а что бы вы делали в реальных условиях?
2. Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. Конечно, экран и множество проводов создают определенные препятствия, но это может стать и преимуществом. Никто не сумеет увидеть выражение вашего лица, прочувствовать интонацию и увидеть жестикуляцию. Правда, это не снимает с вас ответственности уделять особое внимание правильной формулировке фраз. Не нужно использовать двусмысленные речевые обороты, иначе вас могут неверно понять. В Интернете вы не сможете сгладить неудобный момент соответствующей мимикой. Более того, вы можете и не понять, что собеседник чем-то обижен.
3. Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. Пусть вас вначале воспримут за умение вести беседу, чувство юмора и прочие качества, а не будут оценивать по одежде, внешности, массе тела и т.д.
4. Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. Например, на форуме, посвященному рассмотрению какой-то научной темы в строгой обстановке, подобные вставки будут смотреться нелепо. А вот в личном общении или при обсуждениях в неформальной обстановке такие символы даже помогают точно передавать настроение. Но, не перенасыщайте текст сообщения обильным количеством смайликов, так как он будет тяжелым для восприятия.
5. Перед отправкой сообщения прочитайте текст, чтобы не отправить адресату бессвязную бессмыслицу.
6. Не забывайте об обязательных словах приветствия, обращения, выражения благодарности, прощания и пр.
7. Уважайте время свое и других людей. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? Не отнимаете ли вы время других людей зря? Пустословие и множество одинаковых сообщений отвлекает.
8. Не опускайтесь до оскорблений, даже если вас кто-то настойчиво провоцирует. Возможно, эту цель и преследует грубиян. Все равно оставайтесь вежливым.
9. Не поучайте других, когда находитесь в гостях, даже если в какой-то области вы профессионал. Это может сильно оскорбить человека, находящегося по ту сторону экрана. Поделиться экспертным мнением можно в том случае, если у вас просят конкретного совета.
10. Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. Помимо того, что это противоречит законам приличия, это может быть чревато административной (в некоторых случаях и уголовной) ответственностью. Если конфликт разгорается в паблике, несколько участников дискуссии могут испортить настроение всем остальным, помешать другим общаться и спровоцировать разрушение дружественной обстановки.
11. Не отказывайте в помощи, если кто-то нуждается в ней. Речь не идет о переводе денег или чем-то подобном. Ответьте на вопрос, поделитесь полезной ссылкой, посоветуйте или что-то в этом роде.
+1 #40 Шишигина Екатерина Александровна
Электронная коммуникация: безопасность и этичность поведения в сети
При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.
Грамотный ответ, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетевого этикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе
Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетевого этикета.
Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.
Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.
Правила сетевого этикета
Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.
Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетевого этикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.
Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.
В первую группу входит использование смайликов, поддержка/игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы».
Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.
Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.
Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетевого этикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.
При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.
Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:
1. При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.
2. Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.
3. Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.
4. Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными.
5. Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.
6. Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.
7. Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.
8. Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.
9. Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос. Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.
10. Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.
Если какой-то ресурс сетевой этикет не поддерживает, то это не проблема. При виртуальном общении каждый пользователь должен помнить «заповеди» сетевого этикета, избегать ошибок и проявлять уважение к собеседникам.
Пользование электронной почтой
E-mail позволяет общаться адресатам с разных городов и стран. Переписка по электронной почте имеет определенные правила, культурные и деловые нормы.
Этикет переписки по e-mail включает:
• принципы общения адресатов;
• грамотное составление писем;
• их правильное оформление.
В письме нужно заполнять все поля, указывать тему (название, заголовок). Почтовый адрес получателя рекомендовано заполнять в последнюю очередь. Сам текст письма можно сохранять в отдельном файле, ведь послание не всегда доходит до адресата.
Текст должен содержать приветствие, обращение к получателю по имени и отчеству (если есть такие данные). Отсутствие ошибок, понятный контент, структурированность информации, удобный для чтения шрифт — вот основные требования к электронному письму. Тон послания не может содержать оскорблений, ругательств.
Принципы общения по e-mail идентичны правилам сетевого этикета. Нужно грамотно строить фразы и предложения, проверять грамматику, орфографию. Не следует писать слова прописным шрифтом, злоупотреблять аббревиатурами. В самом конце электронного послания желательно использовать свою подпись.
На письма нужно отвечать, проявляя взаимное уважение к отправителям. Работа с почтой зависит от дисциплинированности получателя. Необходимо регулярно просматривать свою почту, своевременно отправлять ответы. Вовремя отправленный ответ характеризует получателя с положительной стороны.
В социальных сетях: нормы этикета
Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В популярных соцсетях тоже действуют правила общения. В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения. Нельзя пересылать другим людям информацию из закрытых профилей друзей.
Спамом считается добавление друзей в группу без их разрешения. Спам — рекламные сообщения, отправленные в «личку». Нет смысла рассылать безликие праздничные открытки своим друзьям. Не нужно отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры.
Не стоит засорять чужую «стену» сообщениями, поздравлениями. Исключением считается поздравление с днем рождения.
В социальных сетях не следует увлекаться смайликами, хэштегами, большим количеством селфи-снимков и «чекинами» (отметками о местоположении). Не очень нравятся виртуальным друзьям просьбы о репостах и «лайках». Не нужно забывать о грамотности, ведь часто информацию в соцсетях просматривают работодатели.
+1 #39 Егорова Надежда Александровна
Виртуальное общение позволит воспитателям всегда быть на связи с родителями, сообщать им информацию о детях и событиях в группе, а также оказывать психолого-педагогическую поддержку.
Восемь преимуществ виртуального общения с родителями
1. Повышает активность и включенность родителей в образовательную деятельность ДОО.
2. Экономит время на информирование родителей.
3. Позволяет быстро получать обратную связь.
4. Обеспечивает общение в режиме реального времени и допускает отложенные ответы (мессенджеры, группа в социальной сети).
5. Дает возможность сочетать индивидуальную и групповую формы взаимодействия.
6. Создает условия для диалога с педагогами и родителями других детей (чаты, блоги).
7. Позволяет продемонстрировать текстовые, видео- и фотоматериалы.
8. Обеспечивает достаточный уровень приватности для личных обращений (мессенджеры)
Блоги и странички приобретают большую популярность среди педагогов. Здесь можно разместить информацию о своей профессиональной деятельности и достижениях, а также рекомендации по развитию и воспитанию детей дошкольного возраста.
Плюсы. Материалы, которые педагог размещает на своей страничке или в блоге, демонстрируют родителям его профессиональные интересы, знания и навыки. Это повышает авторитет педагога, формирует уважение и доверие к нему.
Педагог может записать и разместить в блоге видеоконсультацию для родителей, которые пропустили собрание в группе. В режиме онлайн можно консультировать родителей, дети которых испытывают трудности в обучении.
Минусы. Чтобы создать и вести блог или личную страницу, педагог должен иметь специальные знания и умения. Помимо технических вопросов, нужно знать, о чем и как писать, чтобы посетителям было интересно. Кроме того, это отнимает много времени, ведь заниматься блогом или страничкой придется в нер