+7 (812) 628-78-28, +7 (812) 956-67-42, +7 (921) 856-03-61, +7 (921) 856-03-62     info@aneks.center

Для педагогов дошкольного образования, начального образования, среднего образования, среднего специального образования, коррекционного образования, дополнительного образования

Всероссийский семинар

Дата проведения: 07.10.2022

Время проведения: 16:30 - 17:30

Ведущая: Юмкина Екатерина Анатольевна, старший преподаватель кафедры социальной психологии СПбГУ, кандидат психологических наук

Цель: ознакомление слушателей с приемами невербального общения для развития коммуникативной компетентности и педагогического стиля педагога
 
Учебные вопросы:

  1. Место и роль невербального общения в структуре коммуникативной компетентности педагога.
  2. Составляющие стиля невербального поведения педагога.
  3. Эталоны невербального поведения.


 

Список секций:

Секция 1. «Коммуникативная культура педагога как залог успешной профессиональной деятельности»

Секция 2. «Педагогическое общение - условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и детьми»


 

Записаться на мероприятие и оставить свои тезисы


Комментарии   

+1 #419 Александрова Нурия Рахимовна
Александрова Нурия Рахимовна. Санкт-Петербург, Невский район, ГБОУ школа №627. Труд педагога - это труд, в котором на высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, проявляется педагог как личность и достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей. Одна из важнейших профессиональных компетенций - коммуникативная компетенция педагога. Коммуникативная компетенция понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению. Успешность работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами в большой степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль принадлежит педагогу, так как он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.
Основные коммуникативные составляющие:
- эмпатия - сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека;
- способность к рефлексии - сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение;
- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- умение передавать информацию, пользуясь вербальными и невербальными средствами передачи информации;
- умение организовать и поддержать диалог.
Конечно, с коммуникативной компетенцией тесно связана речевая компетенция.
Культура речи обязывает педагога придерживаться некоторых обязательных норм и правил, среди которых важнейшими являются:
- содержательность - речь педагога должна быть тщательно продуманной, предельно сжатой и информативной;
- логичность;
- доказательность;
- убедительность;
- выразительность и благозвучие речи.
Очень важно при общении педагога с детьми или родителями соблюдать педагогический такт. Педагогический такт - это умение педагога держать себя с достоинством и выдержкой в педагогическом коллективе, с детьми и их родителями. Педагогический такт заключается в сочетании уважения к личности ребёнка с разумной требовательностью к нему. Действия педагога не должны унижать достоинство личности ученика.
Педагогу важно уметь определять состояние ребёнка по внешним признакам , поддерживать мимикой и позой высказывание собеседника; выслушивать его с вниманием и уважением; не прерывать собеседника; владеть культурой речи, управлять голосом, мимикой, жестами.
Самое главное при общении с учеником надо видеть в нём личность. И педагогу надо уметь управлять своим состоянием и чувствами. Какой бы проступок ученик не совершил, при выяснении обстоятельств педагогу надо вытеснить отрицательные мысли и желания из сознания и должна быть положительная установка на восприятие собеседника, а также использовать приём длительного включения положительных эмоций.
Следует развивать не только собственное коммуникативное мастерство, но и прививать учащимся культуру общения. Огромную роль в наши дни в обучении общению подрастающего поколения играет личность педагога - творца.
+1 #418 Юлия Андреевна Лебедева
Коммуникативная компетентность и стиль невербального общения воспитателя

Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.
Выделяют следующие профессиональные компетенции:
методическая компетентность;
- исследовательская компетентность;
- управленческая компетентность;
- коммуникативная компетентность;
- образовательная компетентность.
Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.
Основными коммуникативными составляющими являются:
- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;
- умение передавать информацию;
- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.
Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:
- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);
- попытках психологического манипулирования;
- трудностях самопрезентации;
- низком уровне эмпатии.
Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.
1.Упражнение «Цитаты»
Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.
• Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
• Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
• Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
• Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
• Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»
Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.
«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».
Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.

При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).
Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.
Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.
Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:
• Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
• Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
• Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:
Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.
Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.
Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.
Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).
Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.
Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.
Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #417 Харитонова Оксана Сергеевна
Самая большая на Земле роскошь - это роскошь человеческого общения А. Сент-Экзюпери



Личностно ориентированное образование в последние годы активно завоевывает образовательное пространство. И это не случайно, так как назрела объективная потребность перевода школ из режима монологической дидактики в режим живого образовательного диалога и полилога с учащимися.

Школа, организуя учебно-воспитательный процесс личностно ориентированной направленности, одной из своих задач считает формирование новых межличностных взаимоотношений ученика с людьми, включающих новые цели, новую тактику и способы общения.

Процесс обучения и воспитания педагогов детерминирован требованиями общества к повышению педагогической культуры. Это означает, что сохранение и развитие педагогической культуры есть не только условие обеспечения эффективности образования, но и показатель жизнеспособности его как системы.Это позволяет говорить о коммуникативной специфике педагогической деятельности, в которой решение профессиональных целей и задач полностью находится в плоскости коммуникации и реализуется через коммуникативное взаимодействие, и потому в ней предельно значимы вопросы общения, взаимопонимания, сотрудничества, диалога.

Коммуникативная культура педагога.

Поскольку главный инструмент профессионально-педагогической деятельности - это педагогическое общение во всех его проявлениях, постольку успех работы преподавателя будет зависеть от уровня культуры его педагогического общения. Поэтому, употребляя термин "коммуникативная культура преподавателя", имеется в виду культуру педагогического общения и сознательно употребляем термин "коммуникация" в широком смысле слова, ставим знак равенства между понятиями "коммуникация" и "общение", а, следовательно, коммуникативная культура преподавателя - это следовательно, это ничто иное, как культура педагогического общения.

Коммуникативная культура преподавателя проявляется в его коммуникативной деятельности: т.е. в процессе педагогического общения. В настоящее время принято обозначать три функции общения:коммуникативную (обмен информацией между общающимися), интерактивную (организация взаимодействия общающихся), перцептивную (процесс восприятия друг друга партнёрами и установления на этой основе взаимопонимания). Существенно то, что все эти функции в общении реализуются одновременно. Коммуникативная сторона реализуется в обмене информацией, интерактивная - регуляцией взаимодействия партнёров общения при условии однозначности кодирования и декодирования ими знаковых (вербальных и невербальных) систем общения, перцептивная же - в прочтении собеседника за счёт таких психологических механизмов, как сравнение, идентификация, апперцепция, рефлексия.

Из вышесказанного становится понятным, что коммуникативная деятельность - форма человеческой активности, направленная на осуществление социального взаимодействия людей и заключающаяся в передаче социально значимой информации, обмене информацией, организации взаимодействия субъектов коммуникации, восприятия друг друга партнёрами и установлении на этой основе взаимопонимания.

Следовательно, коммуникативная деятельность в процессе образования - это деятельность, направленная на осуществление взаимодействия между преподавателем и учеником. Целью коммуникативной деятельности является становление правильных, педагогически целесообразных взаимоотношений с обучающимися для наиболее эффективного их включения во взаимоотношения с учебной информацией, педагогами, родителями, окружающими. В ходе коммуникативной деятельности преподавателя с учениками должно происходить развитие общечеловеческих, гуманистических идеалов и ценностей личности. Глубокое понимание и личностное принятие самими педагогами современных воспитательных задач, их постоянное стремление к изучению ситуации взаимодействия, к созданию эмоционально-положительных взаимоотношений с воспитанниками выступают важной предпосылкой формирования положительного отношения детей к общественно значимым целям совместной деятельности.

Осуществляя коммуникативную деятельность, преподаватель мобилизует все свои профессионально значимые качества, знания, умения, а также совокупность специфических коммуникативных качеств. Всё это характеризует его коммуникативную культуру.

К элементам коммуникативной культуры относятся:

1) наличие установки на реализацию способностей каждого ребенка, на создание комфортного микроклимата в учебно-воспитательном процессе;

2) готовность к сотрудничеству с коллегами;

3) готовность к сотрудничеству с родителями, общественностью;

4) речевая культура.

Умение установить гуманистические, личностно ориентированные взаимоотношения с учениками, родителями и коллегами предполагает наличие у педагога:

1) ориентации на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости другого;

2) способности к эмпатии, пониманию и учету эмоционального состояния другого;

3) умения давать положительную обратную связь другому;

4) умения мотивировать других на деятельность и достижения в ней;

5) конкретных коммуникативных умений: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать, активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т.д.;

6) уважения к самому себе, знания собственных сильных сторон, умения использовать их в собственной деятельности;

7) способности контролировать свои эмоциональные состояния;

8) речевой культуры, под которой понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения.

Коммуникативная культура преподавателя - это специфический способ организации педагогического общения, который характеризуется наличием у преподавателя коммуникативного идеала, системой коммуникативных норм и правил, отношением к обучаемому как к ценности, знанием его индивидуальных особенностей, собственных коммуникативных способностей и умением владеть коммуникативной ситуацией.

Попытаюсь подробнее охарактеризовать структурные элементы коммуникативной культуры преподавателя.

1) Знание коммуникативных норм и правил.

Современные нормы и правила педагогического общения вытекают из понятия "педагогического такта". Здесь важно знание основ морали, умение видеть нравственный смысл в поступках. Теоретики нравственного воспитания М.Н. Аплетаев, Д.И. Гришин, П.И. Симонов, И.Ф. Харламов исследуют природу поступка с точки зрения диалектического взаимодействия внутренних потребностей человека и ценностных ориентаций, выработанных обществом. Анализируя диалектическое единство морали и нравственности, отграничивая нормы и правила морали от нравственных принципов, М.Н. Аплетаев рассматривает противоречия между этими двумя категориями, всегда находящимися в единстве и нередко в борьбе: "Принципы нравственности (свобода, самоценность человека, равенство, совесть) безусловны, безоговорочны и всеобщи. Мораль всегда групповая (национальная, классовая, сословная, корпоративная)".

Моральный поступок может противоречить нравственным принципам и наоборот, нравственный поступок - моральным нормам. Знание норм и правил педагогического общения, принятых в обществе, "здесь и сейчас", а также внутренние нравственные принципы, определяющие педагогический, а в нашем случае, коммуникативный поступок преподавателя, ставят его перед выбором, как поступить, как отреагировать на поступок обучающегося, как приспособить, "пристроить" к своим педагогическим задачам коммуникативную ситуацию. Преподаватель в этом выборе свободен, а свобода есть творчество нового, в мире дотоле несуществовавшего, а не есть произвольный выбор между несколькими уже данными в готовом виде, хотя и возможными только путями, но создание нового, особого пути, не существовавшего ранее даже в виде возможного выхода.

Считаю, что если эту свободу выбора коммуникативного поступка направляют нравственные принципы гуманизма и нормы гуманистической педагогики, то педагогическое общение будет продуктивным, а коммуникативная культура преподавателя на должной высоте.
+1 #416 Обширнова Елена Рафитовна
Коммуникативная компетентность и стиль невербального общения педагога.
Среди средств невербального общения можно выделить следующие основные компоненты:
– интонация (однообразная – монотонная, изменчивая – подвижная);
– дикция – (четкая, неразборчивая);
– темп речи (медленный, умеренный, быстрый);
– тембр певческого голоса ( чистый, объемный, красивый, глухой, плоский);
– тембр речевой (благозвучный, глухой, звонкий);
– мимика (статичная, подвижная, выразительная);
– контакт глаз (соблюдается, не соблюдается);
– жестикуляция (умеренная, сдержанная, избыточная);
– позы (расслабленные, скованные, свободные);
– внешний облик (эстетичный, неэстетичный).
Пространственная структура общения.
Одним из первых описал нормы приближения человека к человеку американский антрополог Э. Холл:
– интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение самых близких людей;
– персональное (от 45 до 120 см) – партнерские отношения людей равного социального статуса;
– социальное (от 120 до 400 см) – формальное общение. Например, начальник и подчиненный;
– публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед аудиторией.
Взаиморасположение собеседников.
– позиция лицом к лицу, напротив друг друга – указывает на напряженные и обостренные отношения;
– позиция “собеседники сидят бок о бок” – указывает на сотрудничество, дружеское отношение.
Мимика.
Мимика играет особую роль в передаче информации. Лицо – главный источник информации о психологическом состоянии человека, так как мимические выражения контролируются сознательно во много раз лучше, чем тело. Известным фактом является то, что при неподвижном лице учителя теряется до 10-15 % информации.
Существует шесть основных эмоциональных состояния – радость, гнев, страх, удивление, отвращение и грусть. В мимическом выражении этих состояний все движения мышц лица скоординированы. Основную нагрузку несут брови, области вокруг глаз и сам взгляд. Психологи отмечают, что направление взгляда в процессе общения зависит от индивидуальных различий, содержания общения и от предшествующего развития этих взаимоотношений. Когда человек формирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону, когда мысль готова – на собеседника.
Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению. Вы обратили внимание, что ученики внимательно смотрят на вас – показатель интереса к уроку, хорошего отношения к вам и к тому, что выговорите и делаете. И наоборот. С помощью глаз передаются самые точные сигналы о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не поддается сознательному контролю.
Например: ученик заинтересован, находиться в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться.
Поза.
– “Закрытая” (человек пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве) – означает недоверие, несогласие, противодействие, критика.
– “Открытая” (стоя – руки раскрыты ладонями вверх; сидя – руки раскинуты, ноги вытянуты) – доверие, согласие, доброжелательность, психологический комфорт.
Жесты.
(Прощания, приветствия, привлечения внимания, утвердительные, отрицательные, жесты доверия, растерянности)
При усилении переживаний увеличивается количество жестов, возникает общая суетливость.
Голос.
Такие характеристики голоса как тембр, высота, громкость, акценты создают образ человека и его эмоциональное состояние:
– Высокий голос – энтузиазм, радость.
–Мягкий, приглушенный голос – горе, печаль, усталость. –Медленная речь – угнетенное состояние, горе или высокомерие.
– Быстрая речь – взволнованность, беспокойство, переживание личных проблем.1
Итак, учителю нужно уметь не только слушать, но и слышать интонацию ребенка, силу и тон голоса, скорость речи.
Это поможет понять чувства, мысли, устремления учеников.
Тактильные воздействия.
К ним относятся рукопожатия, похлопывания, прикосновения, поцелуи и т.д. Они больше чем другие невербальные средства выполняют функцию индикатора ролевых отношений. Трудно представить общение учителя и учеников только при помощи слов. Жест, мимика, взгляд, поза порой оказывает более сильное впечатление, чем слова. Американский психолог Ф. Селже считал, что при разговоре значимость слов составляет лишь 7%, интонация – 38%, а жесты и мимика – 55%.
Проблема невербального общения рассматривается в психологии с недавних времен. К ней обращались Х. Миккин, И.Н. Горелов, А. Пиз, и др. Она актуальна и для современной школы и является частью педагогического общения. Анализа литературы показывает, что невербальное поведение:
– усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
– является показателем ролевых отношений;
– создает образ учителя и ученика;
– поддерживает оптимальный психологический климат на уроке.
+1 #415 Стряпунина Елена Викторовна
Педагогическое общение – это способ организации взаимосвязи и взаимодействия между педагогом дошкольного образования и детьми при реализации процесса обучения и воспитания, который ориентирован на создание оптимальных условий для познания и оказание воспитательного воздействия.
В ходе педагогического общения происходит обмен информационными ресурсами и формируются педагогические взаимоотношения между его участниками.
Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание воспитанников, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с различными сложностями (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.
В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.
Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.
Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.
Процесс общения в образовательном процессе является деятельность, ориентированной на развитие коммуникативных навыков детей и построение системы оптимального взаимодействия между воспитателем и ребенком.
+1 #414 Подпругина Елена Александровна
Успешность педагогического общения зависит от уровня коммуникативной культуры учителя. Её формирование является одной из важных задач профессионального становления педагога и особенно его саморазвития и самовоспитания.

( Стихийное формирование коммуникативной культуры педагога нередко приводит к авторитарному стилю общения, возникновению частых межличностных конфликтов, напряженности в отношениях между учителем и учениками).

Коммуникативная культура как сложное образование включает культуру речи, культуру слушания, эмоциональную культуру. Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность – устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро устанавливать контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала.
1) коммуникабельность – способность испытывать удовольствие от процесса коммуникации.

( Опрос учителей, оставивших педагогическую работу, убеждает нас в том, что большинство из них – люди некоммуникабельные или малокоммуникабельные для которых сам факт общения с другими людьми не свойствен их личностной природе и не может перерасти в профессионально-личностное качество. Этой же характеристикой отмечены многие слабые руководители. Педагогическая деятельность есть общение – постоянное, длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются, что, естественно, затрудняет их работу в школе).

2) социальное родство – желание находиться в обществе, среди других людей. Социальное родствовыступает не просто как временное психическое состояние, а как устойчивое личностное образование, связанное с профессионально-педагогической направленностью личности.

3) альтруистические тенденции (альтруизм – бескорыстие): эмпатию как способность к сопереживанию, сочувствию. Общительность имеет ярко выраженную эмоциональную природу, основу которой составляют коммуникативные и альтруистические эмоции.
Среди коммуникативных эмоций выделяют: желание делиться мыслями, переживаниями, чувство симпатии, расположения, уважения к участникам общения и т.д. Именно наличие этих эмоций и потребности в их переживании свидетельствует о предрасположенности к педагогическому общению.

В альтруистических эмоциях выделяют желание приносить радость людям, с которыми человек общается, сопереживание радости другого и т.д.

4) идентификацию – как умение переносить себя в мир другого человека.

Общительность как свойство личности, ставшее профессионально-личностным качеством, может обеспечить продуктивность педагогического общения. Правомерно рассматривать общительность как единство трех компонентов: потребности в общении, хорошего эмоционального самочувствия до, во время и после общения, коммуникативных навыков и умений. В данной трактовке наиболее четко обозначены собственно профессионально-творческие аспекты общения, хотя потребность в общении – общечеловеческое свойство.
+1 #413 Жаворонкова Марина Сергеевна
В процессе общения с детьми педагог осуществляет, во-первых, психологический и коммуникативный поиск, связанный с познанием индивидуального своеобразия другой личности (воспитуемого), и, во-вторых, выбор в соответствии с этим своеобразием специфического репертуара воспитательно-целесообразных воздействий относительно данного ребенка. Функцией педагогического общения выступает и самоутверждение личности. Задача педагога – способствовать осознанию школьниками своего «Я», ощущению своей личностной значимости, формированию адекватной самооценки и перспектив личности, уровня ее притязаний.

 Реализация такой важной функции педагогического общения, как сопереживание, обеспечивает условия для понимания чувств другого человека, для формирования способности стать на точку зрения другого, что нормализует отношения в коллективе. Учителю важно понять ребенка, его потребности, чтобы осуществлять взаимодействие исходя из его представлений. Продуктивным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения. Такой стиль общения можно рассматривать как предпосылку успешной совместной учебно-воспитательной деятельности.

Распространенным является общении-–дистанция. Суть его заключается в том, что в системе взаимоотношений педагога и учащихся в качестве ограничителя выступает дистанция. Это резко снижает творческий уровень совместной работы педагога и учащегося и ведет к утверждению авторитарного принципа в системе взаимоотношений педагога с детьми.

Общение-дистанция является переходным этапом к такой негативной форме общения, как общение-устрашение. Этот стиль общения исследователи связывают в основном с неумением организовывать продуктивное общение на основе увлеченности совместной деятельностью.

Не менее отрицательную роль в работе с детьми играет и общение- заигрывание. Этот тип общения отвечает стремлению завоевать ложный, дешевый авторитет у детей, что противоречит требованиям педагогической этики.
+1 #412 Кругова Ольга Дмитриевна
Успешность педагогического общения зависит от уровня коммуникативной культуры учителя. Её формирование является одной из важных задач профессионального становления педагога и особенно его саморазвития и самовоспитания.
Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли – важная сторона коммуникации.
Коммуникация – процесс обмена информацией между людьми. Каждый из нас постоянно становится участником этого процесса. Он обеспечивает индивидуальное выживание человека и его взаимодействие с окружающими. Однако большинство людей слушать не любят и не умеют. Типичной является ситуация, когда люди слышат, что говорит собеседник, но не слушают его, думая о своем, занимаясь своими делами. Или перебивают его, стремясь сообщить что-то более важное и интересное.
Слышать и слушать - не одно и то же. Умение хорошо слушать- важнейший фактор эффективного общения. Этому важно и нужно учиться.
Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.
Коммуникативная культура как важнейшая составляющая педагогической компетентности, обеспечивающая педагогу успешность профессиональной деятельности, во многом способствует не только передаче информации, но и созданию благоприятной психологической атмосферы, налаживанию отношений с коллегами или друзьями. Она может быть представлена как активность педагога, направлена на других людей и, прежде всего, на учащихся, их чувства, мотивы, поступки. Коммуникативная деятельность выражается через жесты, мимику, слова и побуждается соответствующими мотивами: познать учащихся как субъектов учебно- познавательной деятельности, осуществить индивидуальное и/или групповое, коллективное взаимодействие, сотрудничество и сотворчество.
Из чего же складывается коммуникативная культура учителя? В ее основе - личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям, а также техника общения - владение речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочувствия.
Существуют коммуникативные качества личности, которые составляют основу педагогического общения. К ним относятся:
1) характеристики речи: четкая дикция, выразительность;
2) личностные особенности: общительность, открытость, умение слушать и чувствовать людей.
Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала. Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как:
- коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения;
- социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей;
- альтруистические тенденции - эмпатия как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир другого человека.
Серьезные препятствия во взаимодействии учителя и ученика создают:
- невыразительная речь;
- дефекты речи (особенно при объяснении нового материала);
- необщительность;
- замкнутость;
- погруженность в себя (при установлении контакта с учеником, нахождении индивидуального подхода к нему).
Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
В коммуникативной культуре педагога проявляется уровень его нравственной воспитанности. Ученики прежде всего высоко ценят интеллигентность и деликатность учителя, т.е. его умение быть вежливым, корректным, щадить самолюбие учеников, сочувствовать им, быть искренним, незлопамятным.
Высокий уровень развития коммуникативной культуры педагога предполагает наличие у него экспрессивных (выразительность речи, жестов, мимики, внешнего облика) и перцептивных (умение понять состояние ученика, установить с ним контакт, составить его адекватный образ и т.д.) способностей.
Овладеть технологической стороной коммуникативной культуры (техникой общения) можно с помощью специальных упражнений. Наиболее эффективны упражнения, составляющие часть коммуникативного тренинга педагога.
Все еще господствующая в современной школе дисциплинарно-аффективная стратегия взаимодействия основана на жестком подчинении поведения и действий педагогу, на неукоснительном соблюдении этой линии, ставящей требовательность в основу всех применяемых методов воздействия.
Идея сотрудничества, диалога, партнерства во взаимоотношениях обучаемого и обучающегося - одна из основных в педагогике последних лет.
Многие педагоги не осознают коммуникативную задачу как компонент педагогического процесса, хотя в реальной деятельности неосознанно решают ее.
Коммуникативные задачи являются инструментальными компонентами педагогического взаимодействия.
Перечислим, какими коммуникативными умениями должен обладать учитель:
он должен уметь пользоваться приемами, способствующими достижению высокого уровня общения, а именно:
- уметь понять позицию другого в общении, проявить интерес к его личности;
- владеть средствами невербального общения (мимика, жесты);
- уметь вставать на точку зрения ученика;
- уметь создавать обстановку доверительности, терпимости к другому человеку;
- уметь владеть разными ролями как средством предупреждения конфликтов в общении;
- быть готовым вовремя поблагодарить ученика, при необходимости извиниться перед ним;
- уметь поддерживать равное отношение ко всем детям;
- уметь с юмором относиться к отдельным аспектам педагоги ческой ситуации, не замечать некоторых негативных моментов, быть готовым к улыбке;
- уметь воздействовать на ученика не прямо, а косвенно, через создание условий для появления у ученика желаемого качества;
- уметь не бояться обратной связи от учеников.
В заключении хочется отметить, коммуникативная культура является важным условием формирования, развития и реализации профессиональной компетентности и занимает центральное место в общей и профессиональной культуре педагога, оказывая существенное влияние на все компетентностные и квалификационные характеристики, и ее целенаправленное формирование является приоритетным направлением личностного развития и профессиональной подготовки учителя
Таким образом, в процессе педагогического взаимодействия педагог реализует две основные цели: передает учащимся сообщение или воздействует на них, т. е. побуждает к действию.
+1 #411 Поротикова Светлана Николаевна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.
Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.
Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.
Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.
Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.
Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.
Что такое эффективное общение?
Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.
В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.
Три составляющие эффективного общения.
Определим три составляющие эффективного общения:
- мотивационная (Я хочу общаться);
- когнитивная (Я знаю, как общаться);
- поведенческая (Я умею общаться).
Я хочу общаться
Первая составляющая гласит: «Я хочу общаться». Еще ее можно назвать «область желания». Она включает в себя потребность в общении, основанную на желании ребенка вступать в контакт с окружающими. Ведь без такого желания общение в принципе невозможно. Если желание общаться у ребенка отсутствует или недостаточно развито, то ребенок замкнут, стремится большую часть времени провести в одиночестве, наедине с книгами, телевизором или гаджетами, а также он просто может смотреть в окно, как играют другие дети. Недостаточное развитие потребности ребенка в общении может быть связано с физиологическими нарушениями, но чаще всего имеют психологическую основу. Появление у ребенка различного рода психологических проблем связано чаще всего с негативными факторами социальной, а в первую очередь семейной среды. Данные проблемы могут сформироваться прежде всего в семьях, где часто возникают конфликты, во время развода родителей, если родители находятся в отъезде и ребенка длительное время воспитывают бабушка и дедушка, а также если ребенка отвергают взрослые или другие дети. Отсутствие потребности в общении может лежать в основе серьезного детского заболевания – раннего детского аутизма.
Я знаю, как общаться
Вторая составляющая коммуникативных способностей «Я знаю, как общаться». Ее можно назвать – область знаний. Эта составляющая определяется тем, в какой степени ребенок имеет представление о номах и правилах эффективного общения. Это знание также формируется в ходе взаимодействия со взрослыми, которые своим примером показывают ребенку, как вступать в контакт с другим человеком, как поддержать разговор и завершить его, как разрешить возникающие конфликты. Внутреннее представление ребенка о способах и средствах общения формируются в ежедневном взаимодействии с родителями, воспитателями, учителями, одноклассниками, друзьями. Отсутствие или недостаточность имеющихся представлений, а также неумение воплотить свои знания в реальном общении определяют затруднения, которые могут возникнуть у ребенка при его адаптации в новом школьном коллективе, при установлении и поддержании контакта со сверстниками. Если ребенок конфликтен, агрессивен, замкнут или застенчив, то такой ребенок будет испытывать затруднения при общении.
Я умею общаться
Умение использовать имеющиеся представления об эффективном общении является третьей составляющей способности к общению «Я умею общаться». Сюда включается умение адресовать сообщение и привлечь внимание собеседника, умение доброжелательно вести беседу и аргументировать свои рассуждения, конечно, пусть еще на детском примитивном уровне.

Ребенок должен уметь заинтересовать собеседника своим мнением, а также идти на компромиссы и уметь принять другую точку зрения, умение критично относиться к собственному мнению, действиям, высказываниям. Также сюда можно отнести и умение слушать и слышать собеседника, эмоционально сопереживать собеседнику…
Таким образом, коммуникативные способности представляют собой неразрывное единство трех составляющих. Говорить о гармоничном развитии ребенка можно только при наличии у ребенка трех вышеперечисленных составляющих.

Развитие коммуникативных способностей начинается в семье, в общении с родителями, сестрами, братьями, дедушками и бабушками и продолжается на протяжении всей жизни. Следует помнить о влиянии характера взаимоотношений в семье на психологическое развитие ребенка. И задача школы и родителей – научить ребенка взаимодействовать с другими людьми, сформировать у него желание и умение общаться.
Часть 2.
Основные компоненты и стили эффективного педагогического общения
Общение — один из важнейших факторов психического и социального развития ребёнка. Только в контакте со взрослыми людьми возможны усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества, и реализация ими прирождённой возможности стать представителями человеческого рода. Недостаток и ограничение общения замедляют и обедняют развитие ребёнка.
Макаренко А. С. , Сухомлинский В. А. , считали в свое время, что школе принадлежит ведущая роль в воспитании. Ведь учебное заведение не только давало знания, но и расширяло рамки общей культуры. Сегодня ситуация несколько изменилась, потому как большинство родителей достаточно грамотны в вопросах воспитания и образования. Однако, это нисколько не умаляет важной роли учебного заведения. Она и по сей день является не просто учреждением, в котором можно получить узкий круг знаний из определенной области, но и своеобразным социальным институтом, где дети учатся взаимодействовать со сверстниками, проявлять себя в общественно-значимом труде. С течением времени школа не может не видоизменяться, отражая проблемы государства и общества, но, тем не менее, она передает своим подопечным и весь предыдущий положительный опыт, накопленный старшими поколениями. Как бы там ни было, ребенок приходит в школу в возрасте 7 лет, когда основы нравственного воспитания заложены семьей. Поэтому положительный результат в воспитании ребенка может дать слаженный тандем — учитель + родители.И здесь на первое место выходит вопрос о педагогическом общении, ведь именно от мастерства педагога, его умения психологически правильно и педагогически грамотно построить процесс общения, как с учащимися, так и с родителями зависит конечный результат, в котором заинтересованы все три участника образовательного процесса.
При организации образовательного процесса функционируют три параллели общения: учитель - ученик, учитель – родитель, ученик – родитель, - т.к. каждая представленная параллель довольно обширна, то целесообразно остановиться непосредственно на участниках учебного процесса и рассмотреть параллель ученик – учитель, что вытекает из самого определения понятия «педагогическое общение».
+1 #410 Крылова Ирина Александровна
Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования.

Согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Расширьте свое восприятие

Чтобы, научиться лучше, понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, к ним относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство. Рассмотрим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика-это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушарие мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

Гнев - широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
Страх – сведенные брови, растянутые губы с опушенными и отведенными вниз уголками;
Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.
Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может, как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь.

Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.
Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высоту голоса, а также скорость речи.

Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.
Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельных движений. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой оживленным расслабленным выражением лица. Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.

Невербальное общение становиться доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
Превосходство – положение сидя, ноги одна над другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
Неодобрение – неспокойные движения, встряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
Неуверенность – почесывание либо протирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;
Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимания ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.

Межличностное расстояние (от 0,5м – до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.

Социальное расстояние (от 1,2м – до 3,7м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границе, тем отношения формальней.

Публичное расстояние (более 3,7м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других. Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации.

В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение.

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить в изучении невербального общения, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств, поэтому следует помнить, что интерпретировать отдельно взятый жест без совокупности других сигналов тела, значит, ввести себя в заблуждение. Поэтому, прежде чем сделать конкретные выводы, нужно учесть все нюансы поведения собеседника, а также его физическое и психологическое состояние.
+1 #409 Попова Ирина Николаевна
Выделяют следующие профессиональные компетенции:

методическая компетентность;

- исследовательская компетентность;

- управленческая компетентность;

- коммуникативная компетентность;

- образовательная компетентность.

Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

Основными коммуникативными составляющими являются:

- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);

- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;

- умение передавать информацию;

- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.

Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:

- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);

- попытках психологического манипулирования;

- трудностях самопрезентации;

- низком уровне эмпатии.

Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.

1.Упражнение «Цитаты»

Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.

Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»

Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.

«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».

Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.


При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).

Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.

Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:

Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:

Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.

Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).

Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.

Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.

Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #408 Грабарь Елена Александровна
Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.
Общение между педагогом и учащимся, в ходе которого педагог решает учебные, воспитательные и личностно-развивающие задачи, мы называем педагогическим общением. Только в контакте со взрослыми людьми возможны усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества, и реализация ими прирождённой возможности стать представителями человеческого рода. Недостаток и ограничение общения замедляют и обедняют развитие ребёнка.
Макаренко А. С. , Сухомлинский В. А. , считали в свое время, что школе принадлежит ведущая роль в воспитании. Ведь учебное заведение не только давало знания, но и расширяло рамки общей культуры.
При организации образовательного процесса функционируют три параллели общения: учитель - ученик, учитель – родитель, ученик – родитель.
Основная цель педагогического общения состоит как в передаче общественного и профессионального опыта (знаний, умений, навыков) от педагога ребенку, так и в обмене личностными смыслами, связанными с изучаемыми объектами и жизнью в целом. В общении происходит становление (т.е. возникновение новых свойств и качеств) индивидуальности как детей, так и педагогов.
Условия эффективности педагогического общения в общем виде были сформулированы А. А. Бодалёвым.
Стиль педагогического общения как одна из характеристик человека не является врожденным (предопределенным биологически) качеством, а формируется и воспитывается в процессе практики на основе глубокого осознания педагогом основных законов развития и формирования системы человеческих отношений. Однако к формированию того или иного стиля общения предрасполагают определенные личностные характеристики. В общении очень важно правильно определить дистанцию между педагогом и воспитанниками.
Умение педагога построить взаимодействие с учащимися так, чтобы его речь стала действенной и эффективной, умение удерживать внимание и находить оптимальные способы коммуникации в сложных ситуациях урока -- основные элементы профессионализма современного учителя. Правильный выбор языковых средств, понятных ребенку, владение всеми жанрами педагогической речи говорит о речевой компетентности учителя. Учитель выбирает стратегию своего речевого поведения на уроке в соответствии с основными функциями педагогического общения. .
Следует помнить, что работа педагога выполняется без репетиций, без черновых вариантов, сразу набело: воспитанники – это неповторимые личности, живущие не в будущем, а сейчас, сегодня. Кроме того нельзя просмотреть, не заметить склонность ребенка к чему-то. Учителям важно предоставлять ученикам большую самостоятельность, чтобы его установки и нормы были однозначными как в отношениях со сверстниками, так и со взрослыми.
+1 #407 Тотолдин Виталий Александрович
Значительный вклад в осмысление сущности коммуникативной куль­туры учителя внесли педагогические исследования, в которых коммуника­тивная культура рассматривалась как ос­нова профессиональной деятель­но­сти педагога, отмечалась ее тесная связь с социальной и об­щей культу­рой (И.Ф. Исаев, В.А. Кан-Калик, А.В. Мудрик, И.И. Рыда­нова, В.А. Сластенин, В.В. Соколова и другие).

Профессия учителя, в том числе и учителя-логопеда, относится по клас­сифика­ции Е.А. Климова к типу профессий – «человек-человек», для кото­рых специфическими явля­ются лично­стные качества, обеспечиваю­щие эф­фективное взаимодействие между людьми, по­нима­ние людей, уста­новление контактов, организацию совместной деятельнос­ти .

Важной особенностью профессии учителя является ее принадлежность к профессиям «повышенной речевой ответствен­ности», в которых ком­муни­кативная культура яв­ляется обязательным условием профессиона­лизма. Как основа профессиональной деятельности педа­гога понятие «коммуникативная культура» включает устную коммуникативную куль­туру (уме­ния речевого высказывания и слушания во время общения с учащи­мися), письменную коммуникативную культуру (умения грамотного и целенаправленного чте­ния и оформления письмен­ных сообщений), невербальную коммуникатив­ную культуру (так­тичное невербальное общение) .

В.В. Соколова, рассматривая коммуникативную культуру как область педагогической ан­тропологии, выделяет объектное значение термина как «знание о социальных нормах, тради­циях осуществления коммуникатив­ной деятельности для достижения комфортного, эффектив­ного и нацио­нально специфического использования средств общения, адекватных кон­кретным ком­муникативным ситуациям» и субъектное значение «в виде совокупности свойств, коммуни­ка­тивных умений языковой личности, реа­лизующихся в коммуникативной деятельности». Коммуникативная куль­тура предстает в данной трактовке как совокупность «обобщенных ком­му­никативных уме­ний» в виде эмоциональной (нравственной) культуры, культуры мышления (интеллектуальной культуры) и культуры речи .

В структуру коммуникативной культуры учителя включаются:

1. Общительность (коммуникабельность, эмпатия, социальное родство).

2. Нравственная воспитанность.

3.Техники педагогического общения, владение коммуникатив­ными уме­ниями и развитие коммуникативных способностей (С.А. Смирнов и др.).

Специфическим личностным качеством учителя в структуре коммуни­ка­тивной компе­тентности являетсяпедагогическая коммуникабельность (профессионально-педагогическая общительность, по В.А. Кан-Калику), бла­гоприятными условиями для формирования которой являются общи­тель­ность и экстравертированность как способность к про­дуктивному взаи­модей­ствию с детьми. К ведущим признакампедагогической коммуни­кабельностиотносят следующие: 1) по­требность в общении с детьми; 2) его положитель­ная эмоциональная тональность; 3) домини­рующее переживание чувства удов­летворения общением; 4) взаимная личностная аттракция (учи­теля и уча­щихся); 5) понимание детей, способность устанавливать индиви­дуальные и груп­повые контакты; 6) конструктивное разрешение межлично­стных про­тиворе­чий; 7) гуманизм общения; 8) эстетика общения.

Привлекательность учителя как коммуниканта А.А. Леонтьев связы­вает с «яркостью его личности», профессиональной эрудицией, творче­ским свое­образием, высокой общей и нравст­венно-эстетической куль­ту­рой, педагоги­ческим мастерством и др.
+1 #406 Дудырева Вероника Владимировна
При рассмотрении педагога со стороны наличия у него профессиональных качеств следует уделить внимание его коммуникативной компетентности.
Коммуникативная компетенция – это способность и реальная готовность к общению адекватно целям, сферам и ситуациям общения, готовность к речевому взаимодействию и взаимопониманию.
Общение занимает профессионально-значимую роль в педагогической деятельности и особое место в коммуникативной компетенции уделяется невербальному общению. Невербальное общение-это способ передачи информации, без использования речи. Задача педагога-профессионала понимать значение невербальных сигналов и активно их использовать в образовательном процессе.
Таким образом невербальные средства общения (мимика, жесты, визуальный контакт, позы, походка) воспринимаются как один из способов передачи информации. Все вышеперечисленные средства общения отражают внутреннее состояние человека. Невербальная коммуникация помогает достигнуть необходимого уровня образовательного процесса, путем влияния на взаимодействие участников процесса, помощи в проявлении эмоций и чувств.
Расслабленное выражение лица и легкая улыбка вызывают доверие со стороны собеседника, а значит способствует более легкому восприятию информации. При объяснении материала указывающие и подчеркивающие жесты помогут сконцентрировать внимание на желательном объекте. Для диалога лучше удерживать визуальный контакт с ребенком. Немаловажную роль играют прикосновения, которые могут одновременно как успокоить, так и привлечь внимание. Так ученик будет лучше воспринимать материал в более комфортной эмоциональной обстановке, которую поможет создать невербальные средства, которые использует педагог. Использование жестов и мимики поможет эффективно воздействовать на собеседника, расположив его к беседе.
Более спокойный и уверенный человек, который владеет своим телом, может «считывать» сигналы которые исходят от других людей, что в работе педагога важно для установления доверительных отношений с учащимися и предотвращения конфликтных ситуаций.
В отличии от вербального общения, невербальное передает информацию непрерывно, что расширяет для педагога возможность получать сведения об эмоциональном состоянии ученика, его отношении к чему-либо.
Таким образом использование невербального общения облегчит и улучшит взаимодействие педагога с ребенком, обеспечит возможность развития личности. Именно поэтому педагог должен уметь понимать и использовать невербальные средства общения в своей профессиональной деятельности.
+1 #405 Фролов Алексей Михайлович
Коммуникативная компетентность
-продукт интеграции всего опыта общения человека с различными людьми
Общение это -процесс установления и развития контакта между людьми,
обмена информацией, восприятия участниками общения друг с другоми их взаимодействия (А.Л Свенциский).

Структура коммуникативного акта
Две стороны.
- источник сообщения.
- адресат сообщения.

Три драмы общения ( по Е.В Сидоренко)
- драма видения
- драма понимания
- драма действия
Соотношение вербального и невербального общения-эксперимент А.Мейрабина.
7 % слова
38% звуку, интонация.
55% жесты, мимика
Экспресс - диагностика невербального поведения ( модификация методики А.М Кузнецовой).
Невербальные средства общения :

Ольфокторика
- запахи.
Кинесика :
Экспрессивно выразительные движения
-поза
- жест
- мимика
- походка.
Визуальны контакт - взгляд:
- направление движения
- длина паузы
- частота контакта.
Просодика и экстралингвистика:
- интонация
- грамотность
- тембр
- пауза
- вздох
- смех
- плач
- кашель.
Такесика:
- рукопожатие
- поцелуй
- похопывание.
Проксемика:
- ориентация
- дистанция.
Ольфакторика:
- парфюмерия
- запахи в классном помещение
- аллергия.
Такесика:
- прикосновение и его смысл:
- вторжение
- статус
- возрастная специфика.
Просодика:
- громкость голоса
- тембр голоса
- скорость речи
- интонация.
Экстралингвистика:
- паузы
- повторяющиеся звуки
- слова-паразиты
- смех.
Контакт глаз.
Поза.
Жесты:
- расположение относительно тела
- амплитуда
- размах.
Мимика.
Конгруэнтность:
Невербалика.
Р ечь.
Эталоны невербального поведения ( расположение к контакту)
- обязательно присутствующие
- выраженные умеренно
- сведенные к минимуму.
Обязательные характеристики :
- открытая поза, с раскрытыми руками
- локализация жестов в области верхней части туловища
- контакт глаз умеренно продолжительный и прямой
- улыбка
- обширный словарь мимической, жестовой и интонационной экспрессии.
Характеристики, выраженные умеренно:
- умеренная амплитуда жестов;
- умеренная скорость речи;
- умеренный тембр голоса с широким диапазоном интонационного варьирования при необходимости ;
- умеренная громкость речи.
- умеренные запахи парфюмерии.
Характеристики, которые сведены к минимуму:
- минимум скрещение рук, ног или присутствия предмета между педагогом и учениками.
- минимум жестов в форме направленного в аудиторию острия,.
- минимум жестов самоподдержки ( опора головы на руки, опора тела на стенку).
- минимум прикосновений особенно с детьми старшего школьного возраста.
- минимум слов, звуков жестов - паразитов.
+1 #404 Казанцева Юлия Сергеевна
Новые реалии образования увеличивают сложность профессионально-педагогической деятельности, связанную с интеллектуальным и эмоциональным напряжением, преодолением психологических затруднений. Изменения в сфере образования сопровождаются расширением профессиональных функций учителя, “репертуар” поведения которого дополняется выполнением функций консультанта, проектировщика, исследователя и др.

Анализ, проведенный исследователями (И.В. Гришина, А.М. Моисеев, О.А. Фокина, Н.В. Чекалева и др.) показывает, что ситуация модернизации образования предъявляет учителям ключевые компетенции в сфере проектирования развития учащихся, педагогического сопровождения личностно-ориентированного и развивающегося обучения, создания условий становления ключевых компетенций обучающихся.

Таким образом, в настоящее время актуальным является поиск таких форм повышения квалификации и их сочетаний, которые в максимальной степени будут способствовать становлению ключевых компетенций педагогов:

овладение основами педагогической и творческой деятельности (индивидуальная компетенция);
овладение элементарными способностями по самопроектированию, самореализации и рефлексии (самостроительная компетенция);
овладение коммуникативной деятельностью по само- и взаимопомощи в общественной жизни (коммуникативная компетенция);
овладение навыками исследовательской деятельности (поисково-исследовательская компетенция);
овладение способами составления проектов и программ (проектировочная и программная компетенция).
компетенции информационных технологий и др.
Исследование педагогической и психологической литературы выявило, что большая часть рабочего дня педагога (66,2%) протекает в напряженной обстановке, причем наиболее напряженными являются ситуации общения учителя с учащимися (позиция Р.А. Макаревича), поэтому сейчас представляется наиболее значимой проблема развития коммуникативной компетентности как профессиональной ценности современного педагога.
+1 #403 Смирнов Кирилл Александрович
Речь педагога образуется не самостоятельно, она -зеркало внутреннего мира, своеобразие умственного и духовного уровня развития самого человека. При определенном усердии и потребности разговаривать грамотно и эстетично - можно. Но если нормы морали и ценностные ориентации человека не близки к идеалу, то не следует пытаться стать педагогом-профессионалом. Здесь не спасут ни знания, ни большой опыт работы, ни креативное изложение. Педагог, прежде всего, должен быть человеком с большой буквы, личностью.

Речь педагога- неотъемлемая часть его деятельности, которая является профессиональной культурой, включающая общечеловеческую. Педагог представляет культуру речи, как пример для подражания по всем необходимым требованиям, предъявляемым специалисту. Требования, которые необходимо соблюдать педагогу-профессионалу:

Уметь выделять содержательную часть своих мыслей.
Соблюдать законы языка
Не отходить от речевых и психологических законов.
Сама же педагогическая деятельность разнообразна, если сравнивать воспитателя, учителя, преподавателя колледжа и преподавателя ВУЗа, так как стоящие перед ними цели и задачи имеют свои особенности. Также особенны и задачи речевого воспитания, которые необходимо решать в своей работе. При этом важно отметить большой вклад тех, кто стоит в самом начале формирования письменной и устной речи детей - воспитатель и педагог начальных классов.

Воспитатель, первый, кто сталкивается с вышеописанной задачей, формирует и развивает языковые навыки у самых маленьких. Влияние воспитателя на детей раннего возраста очень большое, что невозможно определить его значимость. Великий педагог Константин Дмитреевич Ушинский утверждал: «Усваивая родной язык, ребенок усваивает не одни только слова… но бесконечное множество понятий, воззрений на предметы, множество мыслей, чувств, художественных образов, логику и философию языка- и усваивает легко и скоро, в 2-3 года, столько, что и половины того не может усваивать в 20 лет прилежного и методического учения. Таков этот великий народный педагог - родное слово!»

Культура речи- известное в советском и российском языковедении 20 века определение, которое соединяет в себе как языковые нормы родного языка так и выразительные языковые средства. В понимании советских ученых, изучающую данную область науки, культура речи предполагает не только теоретический предмет познания, а также его политику и пропаганду: важную роль в ней играют как языковеды, так и педагоги, прозаики, и др.

Культура речи педагога связывает все элементы речевой деятельности и их части. Конкретные нормы имеются у всех элементов речевой культуры и выражаются, в первую очередь, как нормы общения: познавательная, эмоциональная, бихевиористичекая. Существенными нормами являются этические и коммуникативные.
+1 #402 Ильина Татьяна Владимировна
Коммуникативная компетентность и стиль невербального общения воспитателя

Что такое манера, стиль общения?

Стиль общения можно проследить в любых условиях взаимодействия человека с окружающими, так как он индивидуален для каждого.

Манера общения — это уникальный и индивидуальный для каждого отдельно взятого человека способ использовать голос и жесты для совершения речевых коммуникаций. Она определяется тоном голоса, поведением во время взаимодействия и дистанцией.

Важно ли умение говорить грамотно? Спор о том, какая должна быть речь человека, в научной педагогической среде возникает довольно часто. Эта проблема волнует и молодое поколение, и старшее. Большинство людей все-таки склоняются к тому, что язык должен быть грамотным, то есть красивым. Необходимо соблюдать чистоту речи

Грамотно разговаривать может только тот человек, который хорошо знает родной язык.

Младшие школьники эмоциональны в том смысле, что они не умеют скрывать и сдерживать внешнее выражение своих эмоций. Улыбка ребенка сообщает о том, что он радуется, сдвинутые брови и вертикальные складки на лбу - сердится. О многом говорит взгляд. Он может быть прямым, потупленным, доверчивым, хмурым, испуганным. На лице ребенка с его очень непосредственной и выразительной мимикой педагог может прочитать, что он чувствует: удовольствие или неудовольствие страх, или стыд. Понимать язык невербального общения важно, потому что словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает мало. Иногда мы говорим. «Я не знаю, как выразить это словами», имея в виду, что наши чувства настолько глубоки или сложны, что для их выражения мы не можем найти подходящих слов. Тем не менее, чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Невербальное общение ценно особенно тем, что оно, как правило, спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и иногда контролируют мимику, часто возможна «утечка» скрываемых чувств через мимику, жесты, интонацию и окраску голоса. Любой из этих невербальных элементов общения может помочь нам убедиться в правильности того, что сказано словами, или, как это иногда бывает, поставить сказанное под сомнение. Педагог должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ребенка, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение.
+1 #401 Ковалев Юрий Николаевич
Существенную роль в педагогической коммуникации играют ценностные ориентации и целевые установки обучающихся — коммуникантов. Педагоги в соответствии со своим социальным статусом обязаны принимать на уровне индивидуальных установок закрепленные в нормативных актах цели образования и постоянно пытаться осуществлять их в коммуникативных действиях, не ограничиваясь их декларативным признанием. В связи с этим стоит напомнить об изменившейся формулировке понятия «образование» в последней редакции Федерального закона «Об образовании», в котором под образованием понимается «целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства...» В отличие от первоначального текста 1992 г. здесь делается акцент на то, что образование нельзя более рассматривать только как процесс обучения; оно должно быть нацелено прежде всего на воспитание человека, развитие его личности.

Эффективность педагогической коммуникации во многом зависит от того, какой тип обучения и воспитания реализует преподаватель. При традиционном — объяснительно-иллюстративном — типе осуществляется такое взаимодействие, когда педагоги передают знания, умения, навыки, а учащиеся должны их усваивать. При таком взаимодействии отсутствуют субъект-субъектные отношения, каждый из партнеров относится к другому как к объекту. В этом случае затруднено органичное соединение обучения и воспитания в рамках единого образовательного процесса.

Общение преподавателей и учащихся преимущественно на информационном уровне снижает познавательную активность в большей мере, чем отрицательное эмоциональное воздействие. Эмоциональная привлекательность педагогической коммуникации зависит от того, насколько педагогу удается проявить себя как оригинальную личность со своими убеждениями, увлечениями, пристрастиями, жизненным опытом, своеобразием характера. Многосторонняя трансляция своей индивидуальности позволяет педагогу персонифицировать себя в воспитанниках, оказывать действенное влияние на формирование их личностных качеств.

Кризисные явления в нашей стране и за рубежом, резкий рост ксенофобии свидетельствуют о том, что самой уязвимой сферой человеческих взаимоотношений в трансформирующемся поликультурном обществе является сфера межэтнических отношений. В этих условиях преподавателям следует ориентироваться в своем коммуникативном поведении в первую очередь на основные ценности системы образования: свободу, толерантность, гармоничность, креативность, самоактуализацию. Особую актуальность приобретает воспитание молодых людей в духе толерантности, рассматриваемое в качестве безотлагательного императива. Его цель — воспитание чутких и ответственных граждан, открытых к восприятию других культур, способных оценить свободу, уважать человеческое достоинство и индивидуальность, предупреждать конфликты или разрешать их ненасильственными средствами. Активная толерантность развивается на основе понимания, сотрудничества и партнерства.
+1 #400 Останина Мария Николаевна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.

В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.

Три составляющие эффективного общения.

Определим три составляющие эффективного общения:

- мотивационная (Я хочу общаться);

- когнитивная (Я знаю, как общаться);

- поведенческая (Я умею общаться).

Я хочу общаться

Первая составляющая гласит: «Я хочу общаться». Еще ее можно назвать «область желания». Она включает в себя потребность в общении, основанную на желании ребенка вступать в контакт с окружающими. Ведь без такого желания общение в принципе невозможно. Если желание общаться у ребенка отсутствует или недостаточно развито, то ребенок замкнут, стремится большую часть времени провести в одиночестве, наедине с книгами, телевизором или гаджетами, а также он просто может смотреть в окно, как играют другие дети. Недостаточное развитие потребности ребенка в общении может быть связано с физиологическими нарушениями, но чаще всего имеют психологическую основу. Появление у ребенка различного рода психологических проблем связано чаще всего с негативными факторами социальной, а в первую очередь семейной среды. Данные проблемы могут сформироваться прежде всего в семьях, где часто возникают конфликты, во время развода родителей, если родители находятся в отъезде и ребенка длительное время воспитывают бабушка и дедушка, а также если ребенка отвергают взрослые или другие дети. Отсутствие потребности в общении может лежать в основе серьезного детского заболевания – раннего детского аутизма.

Я знаю, как общаться

Вторая составляющая коммуникативных способностей «Я знаю, как общаться». Ее можно назвать – область знаний. Эта составляющая определяется тем, в какой степени ребенок имеет представление о номах и правилах эффективного общения. Это знание также формируется в ходе взаимодействия со взрослыми, которые своим примером показывают ребенку, как вступать в контакт с другим человеком, как поддержать разговор и завершить его, как разрешить возникающие конфликты. Внутреннее представление ребенка о способах и средствах общения формируются в ежедневном взаимодействии с родителями, воспитателями, учителями, одноклассниками, друзьями. Отсутствие или недостаточность имеющихся представлений, а также неумение воплотить свои знания в реальном общении определяют затруднения, которые могут возникнуть у ребенка при его адаптации в новом школьном коллективе, при установлении и поддержании контакта со сверстниками. Если ребенок конфликтен, агрессивен, замкнут или застенчив, то такой ребенок будет испытывать затруднения при общении.

Я умею общаться

Умение использовать имеющиеся представления об эффективном общении является третьей составляющей способности к общению «Я умею общаться». Сюда включается умение адресовать сообщение и привлечь внимание собеседника, умение доброжелательно вести беседу и аргументировать свои рассуждения, конечно, пусть еще на детском примитивном уровне.

Ребенок должен уметь заинтересовать собеседника своим мнением, а также идти на компромиссы и уметь принять другую точку зрения, умение критично относиться к собственному мнению, действиям, высказываниям. Также сюда можно отнести и умение слушать и слышать собеседника, эмоционально сопереживать собеседнику…

Таким образом, коммуникативные способности представляют собой неразрывное единство трех составляющих. Говорить о гармоничном развитии ребенка можно только при наличии у ребенка трех вышеперечисленных составляющих.

Развитие коммуникативных способностей начинается в семье, в общении с родителями, сестрами, братьями, дедушками и бабушками и продолжается на протяжении всей жизни. Следует помнить о влиянии характера взаимоотношений в семье на психологическое развитие ребенка. И задача школы и родителей – научить ребенка взаимодействовать с другими людьми, сформировать у него желание и умение общаться.
+1 #399 Гурова Янина Николаевна
Невербальное общение осуществляется по нескольким каналам:
мимика - движения мышц лица,
жестика- движения отдельных частей тела,
пантомимика-моторика всего тела.
Исследования показывают, что в процессе общения человека слова составляют -7%,звуки и интонации-38%,неречевое взаимодействие- 53%. Тело посылает постоянные сигналы самому человеку и окружающим.
Дошкольники эмоциональны в том смысле, что они не умеют скрывать и сдерживать внешнее выражение своих эмоций. Улыбка ребенка сообщает о том, что он радуется, сдвинутые брови и вертикальные складки на лбу - сердится. О многом говорит взгляд. Он может быть прямым, потупленным, доверчивым, хмурым, испуганным. На лице ребенка с его очень непосредственной и выразительной мимикой педагог может прочитать, что он чувствует: удовольствие или неудовольствие страх или стыд.
Пантомимика играет важную роль в облике ребенка. Отрицательные эмоции «съёживают» его фигуру, положительные наоборот, «разворачивают». Дети с бедной пантомимикой не в состоянии четко выразить свое эмоциональное состояние. Это затрудняет процесс коммуникации.
Наблюдение за невербальным поведением делает представление педагога о поведении детей более конкретным, точным и подробным. Ребенок только вошел, а педагог уже видит настроение ребенка. Многие считают, что ребенок вряд ли обратит внимание на их костюм, прическу и вряд ли это скажется каким - то образом на успехе процесса воспитания. Установлено, что человек, получивший положительную оценку за внешность, чаще всего положительно характеризуется по личностным характеристикам. Поэтому важнее одеваться не во что и как, а в каждом конкретном случае одеваться так, а не иначе.
Педагогу необходимо обращать внимание на жесты. Вербальное общение с помощью жестов получает серьезное эмоциональное подкрепление. Точность движений и жеста в системе педагогического общения чрезвычайна, важна, тем более, если они выступают как семантические движения, заменяющие слова, например «остановитесь», «уйди», «да», «нет». Иногда эти движения взаимодействуют со словами, иногда полностью заменяют. Движения педагога должны быть хорошо предсказуемыми. Это повышает чувство безопасности детей. Многие дети пугаются неожиданных движений. Особенно это актуально во время инцидентов и кризисов. Медлительные, чуть заторможенные движения несут в себе покой.
Наибольшее внимание уделяется лицевой экспрессии. Привычка смотреть в лицо партнера по общению и более или менее тонко отмечать смену выражений развивается у каждого человека постепенно, начиная с первых недель жизни. Появление ее дает ребенку возможность предвидеть действия взрослого с «таким» лицом и соответственно строить свое поведение. Позитивный мимический портрет педагога складывается из расположенности к воспитанникам, ожидания доброго с их стороны, веры в их благородство, интереса к тому, что они делают и говорят. Когда дети характеризуют педагога словами "Он добрый, мы к нему всегда можем обратиться", "Он строгий", "Он красивый", то имеется в виду именно такой портрет педагога.
Для педагогов важно не только уметь управлять лицевой экспрессией, но и имитировать те или иные состояния для демонстрации своего отношения к детям. Желательно придать лицу приветливый вид, сосредоточенность и деловитость. На детей надо смотреть прямо, но не пристально, периодически обводя взглядом всех. Туманная дымка в глазах ребенка говорит о том, что он не включился в работу. Блеск глаз, активная поза говорят о том, что ребенок внимательно слушает, охотно занимается.
Пространственное положение педагога по отношению к ребенку. Пространственная позиция, которую он занимает по отношению к ребенку, является важным невербальным аспектом коммуникации. Чем меньше расстояние, тем большее впечатление производят его слова. Оптимально близким является расстояние в метр или полтора. У детей эта граница находится чуть ближе. При инцидентах и кризисных ситуациях для разговора необходимо расстояние увеличить.
Звуки голоса и визуальный контакт. Кроме того, что голос может звучать громко или тихо, существенную роль при разговоре играет еще и разница в тоне и скорости речи. Предложения и слова, в конце которых тон повышается, содержат в себе вопрос, или указывают на то, что говорящий хочет что-то завершить и перейти к другому вопросу. Когда голос понижается, коммуникация становится более категоричной. Педагог, заканчивая свое предложение "весомой точкой", дает понять, что он считает исполнение своего распоряжения само собой разумеющимся.
Физический контакт. Все дети испытывают потребность в физическом контакте. Но дети отличаются друг от друга в том, что хотят контактов в разные моменты жизни и по-разному. В один момент ребенок ластится, а в другой – отказывается от физического контакта. Педагогу в каждом индивидуальном случае приходится изучать, какие формы физического контакта приемлемы, а какие – нет.
Для педагога в равной степени важно умение выразить свое состояние и способность правильно понять выражение лица, как воспитанника, так и его родителя. Возможности управления мимикой связаны с социальной природой выразительных движений человека. Практически бесконечное многообразие мимических движений и их сочетаний дает возможность педагогу выразить свое эмоциональное состояние и отношение к определенному человеку, его ответу или поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие. Чрезмерная подвижность мускулов глаз или лица, как и безжизненная их статичность – серьезная помеха в общении с людьми.
Другим важным моментом является живость мимики педагога. Многим родителям легче общаться с педагогом, по лицу которого можно "читать", и труднее – с тем, чье лицо неподвижно: нет обратной связи, непонятно, что он при этом думает и чувствует.
Визуальное взаимодействие (контакт глаз).Взгляд выполняет роль управляющего воздействия, обеспечивая обратную связь в поведении собеседника и степени его вовлеченности в коммуникацию. Взгляд выполняет сигнальную функцию в обмене репликами и принимает участие регулировании дистанции. Взглядом педагог может выразить свое отношение к человеку, его поведению, задать вопрос, дать ответ.
Трудно представить себе педагога, который общается с людьми только при помощи слов, не употребляя различные невербальные средства. Информацию в общении несет не только речь. Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются даже более выразительными и действенными, чем слова.
Учиться понимать язык невербального общения важно., потому что словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Иногда мы говорим. «Я не знаю, как выразить это словами», имея в виду, что наши чувства настолько глубоки или сложны, что для их выражения мы не можем найти подходящих слов. Тем не менее, чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Невербальное общение ценно особенно тем, что оно, как правило, спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и иногда контролируют мимику, часто возможна «утечка» скрываемых чувств через мимику, жесты, интонацию и окраску голоса. Любой из этих невербальных элементов общения может помочь нам убедиться в правильности того, что сказано словами, или, как это иногда бывает, поставить сказанное под сомнение.
Понимание невербального языка в основном приобретается при обучении. Однако следует помнить, что люди очень отличаются друг от друга в этом плане. Как правило, чуткость в невербальном общении повышается с возрастом и опытом.
Педагогическое общение – это профессиональное общение педагога с детьми, имеющее определённые педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на оптимизацию педагогической деятельности и отношений между педагогом и детьми.
Таким образом, можно сделать вывод – невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия педагога с детьми. Для того чтобы облегчить свою работу, педагог должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ребенка, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение. Культура применения невербальных средств педагогического общения отражает уровень педагогического мастерства.
+1 #398 Самарина Елена Владимировна
Воспитание имеет приоритет над образованием. Создаёт человека воспитание.

А. Сент-Экзюпери

Для успешного внедрения и развития инклюзивного образования необходимо постоянное развитие гуманитарного образования и повышение уровня культуры людей.

К сожалению, российская школа, через которую проходит вся молодёжь нашей страны, продолжает действовать в информационно-знаниевой парадигме, нивелируя до минимума воспитательную функцию образования.

Парадокс: власть понимает важность включения детей-инвалидов в систему доступного общего образования, а общество - сопротивляется.

Культура и духовная сфера населения России находится в тяжелейшем состоянии, налицо её гуманитарная опустошённость и дефицит милосердности.


В инклюзии важно подобрать тот вариант, который подходит для данного региона, а не слепо копировать чужой опыт, в том числе и отечественный.

Мы живём в государстве, которое объединяет разные регионы, агломерации, разные цивилизационные паттерны с разными экономиками, разными возможностями материальными, правовыми, организационными, но прежде всего кадровыми. Условно говоря, самарский опыт не всегда подходит для Москвы, и наоборот.

Пока инклюзивное образование в России пошло по пути создания школ инклюзивного образования. Но исследования опыта развития инклюзивного образования в крупных городах мира, мегаполисах, в том числе и в Москве, где очень много школ, показали:

Распространение инклюзии через организацию именно инклюзивных классов более эффективно, чем через организацию инклюзивных школ.
+1 #397 Сонвальд Станислав Юрьевич
Коммуникативная компетентность и стиль невербального общения воспитателя
Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.
Выделяют следующие профессиональные компетенции:
методическая компетентность;

- исследовательская компетентность;

- управленческая компетентность;

- коммуникативная компетентность;

- образовательная компетентность.

Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

Основными коммуникативными составляющими являются:

- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);

- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;

- умение передавать информацию;

- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.

Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:

- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);

- попытках психологического манипулирования;

- трудностях самопрезентации;

- низком уровне эмпатии.

Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.

1.Упражнение «Цитаты»

Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.

Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»

Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.

«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».

Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.


При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).

Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.

Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:

Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:

Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.

Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).

Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.

Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.

Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #396 Царева Любовь Викторовна
Педагогическое общение – это важное условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и детьми. В соответствии с ФГОС учащиеся должны развить коммуникативную компетенцию как одну из основ для профессионального и личного общения. Для того, чтобы такую компетенцию сформировать педагог должен также обладать коммуникативной компетентностью .

Коммуникативная компетентность - целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению. Основа эффективного взаимодействия с учащимися, родителями –умение строить процесс общения.

Что входит в понятие «коммуникативная компетентность»?:
- эмпатия (осознанное сопереживание текущем эмоциональному состоянию другого);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
-эмоциональная и поведенческая гибкость;
-умение передавать информацию;
- умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
-умение строить диалог;
-умение тактично критиковать и воспринимать критику.

Коммуникативная компетенция педагога – это способность отдавать отчёт своим словам и действиям, умение быть на одной волне с учениками и проявление гибкости в общении с ними, ведь каждый индивидуален, и воспринимает информацию по-своему.

При общении воспитатель ГПД, также как и другие педагоги использует вербальные и невербальные средства общения.

Вербальное общение –это речь. Невербальные средства– это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками.
+1 #395 Иотова Виктория Михайловна
Коммуникация - это процесс обмена информацией между людьми. Это обеспечивает личную жизнь человека и его отношения с другими. Отношения дают нам так много знаний, что, кажется, они не создают никаких проблем. Однако многие из нас сталкиваются с тем, что посредник не понимает или не может убедить его в правильности своей позиции. Почему это происходит? Многие люди не любят слушать и не знают, как это делать. Это обычный случай, когда люди слышат, что говорит собеседник, но если они его не слушают, занимаются своими делами. Или они мешают, пытаясь рассказать ему что-то более важное и интересное. То же самое - не слушать и не прислушиваться. Важным фактором эффективного общения является умение хорошо слушать.
Культура общения учителя - это профессионально-педагогическая культура с другими участниками образовательного процесса. Необходимый уровень коммуникативной культуры должен быть определен как позволяющий учителю позитивно воспринимать свою заботу и коллег и гарантирующий достижение безусловных целей образования и профессиональной подготовки.

Коммуникативная компетентность понимается как единая система психических и поведенческих характеристик человека, способствующая успешному общению.
Коммуникативная активность представлена жестами, мимикой, словами и мотивируется соответствующими причинами: познание учащихся как субъектов учебно-познавательной деятельности, индивидуальное и/или групповое, коллективное взаимодействие, сотрудничество и сотворчество.
Что такое коммуникативная культура учителя?
Она основана на личностных качествах, ценностных ориентациях, видимых мнениях людей, а также средствах коммуникации - овладении речью, мимикой, жестикуляцией, телодвижениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, творческим благополучием работы.


Основой коммуникативной культуры учителя является коммуникативность - постоянное желание общаться с людьми, умение быстро устанавливать связи. Наличие общения учителя является показателем очень высокого коммуникативного потенциала. Коммуникация как личностная черта, по мнению исследователей, включает в себя следующие компоненты:
коммуникация; способность получать удовольствие от процесса общения; социальные отношения - желание быть в обществе, с другими; альтруистическая тенденция - эмпатия как способность сопереживать, сопереживание и идентичность как способность воплощать себя в жизнь другого человека.

Высокий уровень развития коммуникативной культуры учителя предполагает, что он обладает возможностями экспрессии (речь, жесты, мимика, внешний вид) и восприятия (понимание ситуации ученика, установление с ним контакта, создание его адекватного образа и т.д.).

В последнее время стиль невербального общения стал более очевидным. Невербальные аспекты общения играют важную роль в регулировании общения, установлении связи и определении эмоциональной атмосферы и благополучия учителя и ученика.
Выражение лица в отношениях очень важно - иногда по лицу человека можно узнать больше, чем он может сказать или хочет сказать, и своевременная улыбка, выражение уверенности в себе, склонность к общению очень помогают установить связь.
Следующий канал невербальной коммуникации - это контакт, иногда называемый тактильной коммуникацией. Использование прикосновений очень важно при работе с детьми, особенно с детьми младшего школьного возраста. С помощью контакта вы можете сосредоточиться, установить связь, выразить свое отношение к ребенку. Свободное передвижение учителя по классу облегчает использование этой техники. Не прерывая занятий, он может вернуть привлеченного ученика к работе, прикоснувшись к его рукам
+1 #394 Острошапкина Татьяна Анатольевна
Речь педагога образуется не самостоятельно, она -зеркало внутреннего мира, своеобразие умственного и духовного уровня развития самого человека. При определенном усердии и потребности разговаривать грамотно и эстетично - можно. Но если нормы морали и ценностные ориентации человека не близки к идеалу, то не следует пытаться стать педагогом-профессионалом. Здесь не спасут ни знания, ни большой опыт работы, ни креативное изложение. Педагог, прежде всего, должен быть человеком с большой буквы, личностью.
Речь педагога- неотъемлемая часть его деятельности, которая является профессиональной культурой, включающая общечеловеческую. Педагог представляет культуру речи, как пример для подражания по всем необходимым требованиям, предъявляемым специалисту. Требования, которые необходимо соблюдать педагогу-профессионалу:
Уметь выделять содержательную часть своих мыслей.
Соблюдать законы языка
Не отходить от речевых и психологических законов.
Сама же педагогическая деятельность разнообразна, если сравнивать воспитателя, учителя, преподавателя колледжа и преподавателя ВУЗа, так как стоящие перед ними цели и задачи имеют свои особенности. Также особенны и задачи речевого воспитания, которые необходимо решать в своей работе. При этом важно отметить большой вклад тех, кто стоит в самом начале формирования письменной и устной речи детей - воспитатель и педагог начальных классов.
Воспитатель, первый, кто сталкивается с вышеописанной задачей, формирует и развивает языковые навыки у самых маленьких. Влияние воспитателя на детей раннего возраста очень большое, что невозможно определить его значимость. Великий педагог Константин Дмитреевич Ушинский утверждал: «Усваивая родной язык, ребенок усваивает не одни только слова… но бесконечное множество понятий, воззрений на предметы, множество мыслей, чувств, художественных образов, логику и философию языка- и усваивает легко и скоро, в 2-3 года, столько, что и половины того не может усваивать в 20 лет прилежного и методического учения. Таков этот великий народный педагог - родное слово!»
Культура речи- известное в советском и российском языковедении 20 века определение, которое соединяет в себе как языковые нормы родного языка так и выразительные языковые средства. В понимании советских ученых, изучающую данную область науки, культура речи предполагает не только теоретический предмет познания, а также его политику и пропаганду: важную роль в ней играют как языковеды, так и педагоги, прозаики, и др.
Культура речи педагога связывает все элементы речевой деятельности и их части. Конкретные нормы имеются у всех элементов речевой культуры и выражаются, в первую очередь, как нормы общения: познавательная, эмоциональная. Существенными нормами являются этические и коммуникативные.
Особенность педагогического труда сводится к постоянному взаимодействию с другими людьми. Деятельность педагога ориентирована на полноценное развитие личности будущего взрослого человека, формирование правил поведения, умственное развитие. Педагог должен использовать в своей работе не только психологические и специальные знания, но и обладать способностью свободно профессионально коммуницировать.
Речь педагога- главный инструмент педагогической операции и в тоже время пример для воспитанников.
Речь - это существенный элемент педагогического труда, это орудие для трансляции учебного материала. Педагогу необходимо: обладать хорошей памятью, верно подбирать языковые средства, правильно представлять свои мысли, быть эрудированным, понимать изложение собеседника. Великий педагог Я.А. Коменский утверждал, что язык учителя должен быть ясным и точным, грамотным и привлекательным для детей.
Культура речи - это языковое искусство, возможность выбирать правильный вариант для грамотного изложения своих мыслей. Элементы структуры речи: правильность речи-нормы произношения, логичности, словообразования, стилистики, морфологии, синтаксиса, лексики.
Вторым элементом культуры речи педагога - простота. Материал можно выразить несколькими способами либо тяжелыми научными терминами, которые затруднят понимание информации, либо тот же материал, но в доступной форме данной категории лиц, что наоборот облегчит усвоение его учащимися. По моему мнению, здесь ответ очевиден. Возможность изложить просто о сложном, доходчиво подкрепить примерами-одно из лучших качеств педагога.
Третьим элементом культуры речи является выразительность. Она проявляется согласованием верных слов и словосочетаний, а также благодаря употреблению тона, динамики голоса, темпа, пауз, интонации.
Речь человека является структурным компонентом общей его культуры. Не зря в народе бытует выражение о том, что речь-это лицо человека, именно от того как он разговаривает, зависит успех как в повседневной, так и профессиональной деятельности. Особенно популярно это выражение по отношению к речи педагога-дошкольника. Педагогу, который работает с детьми дошкольного возраста, необходимо строго соблюдать культурные и систематические требования , соответствующие возрасту детей, их опыту, представлению, развитию.
К работе педагога, а в именно к его речи, предъявляется требования, принуждающие совершенствовать речевые качества, как профессионально важные, нужные и неизбежные.
Одно из таких требований - голос педагога.
Голос - существенная часть речи. Для педагога это основной инструмент его работы. У голоса также существуют ряд требований:
Голос должен быть мелодичным, а не вызывать неприятного чувства.
Педагогу необходимо научиться изменять свой голос, подстраиваясь под различные ситуационные моменты.
Педагог обязан трансформировать свой голос под аудиторию слушателей (учитывать, что говорит не для себя, а для других людей).
Благодаря голосу педагогу необходимо вдохновлять детей на выполнение требований.
Голосу необходимо быть «неутомимым».
Следующий элемент речи-дикция.
Дикция - точное и разборчивое произношение звуков языка. Безупречная дикция соблюдается серьезным соблюдением артикуляционных характеристик звуков. Дикция очень важна в профессии педагога, так как речь его является примером для подражания. Неправильная дикция приводит неразборчивым словам, что влечет за собой трудность понимания, а, что еще хуже повторение детьми неправильной артикуляции за воспитателем ( тогда уже необходимо будет вмешиваться логопеду).
Еще один компонент- выразительность.
Выразительность - одна из частей профессиональности педагога. Выразительная речь содержательна эмоциями и интеллектом, это обусловлено спецификой устной речи, здесь важно все: интонация, жесты, мимика и др. Для устной речи характерно: темп (медленный, быстрый, средний), тембр ( разница звуковых колебаний), громкость голоса, интонация. К стати, именно благодаря интонации человек передает оттенки чувств, что делает речь живой и выразительной.
Педагогу, который работает с детьми дошкольного возраста, необходимо строго соблюдать культурные и систематические требования , соответствующие возрасту детей, их опыту, представлению, развитию. Воспитатель должен обладать искусным мастерством речи, чтобы влиять на детей и прививать определенные требования, а также взаимодействовать с окружающими людьми.
Среди требований к речи воспитателя выделяют:
Точность - коммуникативное качество речи, которое проявляется в умении находить адекватное словесное выражение понятия. Здесь педагогу необходимо сделать акцент на смысловой стороне речи, что влияет на образование у детей воспроизведении точности информации.
Логичность - это коммуникативное качество, предполагающее умение последовательно, непротиворечиво и аргументированно оформлять выражаемое содержание. Педагогу важно учесть, что дошкольный возраст наиболее благоприятный для вложения представлений о системных элементах связной речи.
Уместность - это соответствие речи ситуации, целям, задачам и т.д. Уместность речи профессионала в образовании предполагает наличие чувства стиля. Специфичность дошкольного возраста ориентирует педагога на совершенствование у детей культурыповедения.
Выразительность - одна из частей профессиональности педагога. Выразительная речь содержательна эмоциями и интеллектом, это обусловлено спецификой устной речи, здесь важно все: интонация, жесты, мимика и др. Выразительность речи является мощнейшим инструментом воздействия на дошкольника. Для устной речи характерно: темп (медленный, быстрый, средний), тембр ( разница звуковых колебаний), громкость голоса, интонация. К стати, именно благодаря интонации человек передает оттенки чувств, что делает речь живой и выразительной.
Богатство - наличие в запасе большого количества литературных выражений, эпитетов, фразеологизмов и т.д. Педагогу следует учесть, что в дошкольном возрасте закладывается лексика ребенка, ее запас, в связи с этим педагогу необходимо самому иметь обширный словарь у себя в багаже, это способствует расширению лексикона ребенка и его точности словоупотребления.
Правильность - речевые нормы языка. Воспитателю необходимо учитывать всю составляющую грамотность речи и употреблять слова и предложения в соответствии с правилами родного языка.
Чистота - соблюдение этических и языковых норм. Искоренение нелитературных слов - задача речевого развития дошкольников. Педагогу необходимо следить за своей речью- ни в коем случае не употреблять жаргонные выражения, исключить слов -паразитов и диалектных.
Все эти требования и их соблюдение и постоянное развитие являются залогом успешной работы педагога-профессионала.
+1 #393 Сивкова Елена Валентиновна
В психологии наиболее распространенным и разработанным является подход к общению как одному из видов деятельности. Некоторые исследователи подчеркивают специфичность деятельности общения как формы обеспечения других видов деятельности, рассматривают его как особую деятельность.
Общение -это не просто ряд последовательных действий (деятельности) общающихся субъектов. Любой акт непосредственного общения -это воздействие человека на человека, а именно их взаимодействие.
Общение между педагогом и учащимся, в ходе которого педагог решает учебные, воспитательные и личностно-развивающие задачи, мы называем педагогическим общением.
Выделяют два вида общения:

1. Социально-ориентированное общение(лекция, доклад, ораторская речь, телевизионное выступление и т.д.), в ходе которого решаются социально значимые задачи, реализуются общественные отношения, организуется социальное взаимодействие.

2. Личностно-ориентированное общение,которое может быть деловым, направленным на какую-то совместную деятельность, или связанным с личными взаимоотношениями, не имеющими отношения к деятельности.

В педагогическом общении присутствуют оба вида общения. Когда учитель ведет объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение, если он работает с учеником один на один (беседа в ходе ответа у доски или с места), то общение личностно-ориентировано.

Педагогическое общение представляет собой одну из форм педагогического взаимодействия учителей с учащимися. Цели, содержание общения, нравственно-психологический уровень его для педагога выступают как заранее заданные. Педагогическое общение в большей части достаточно регламентировано по содержанию, формам, а потому не является лишь способом удовлетворения абстрактной потребности в общении. В нем отчетливо выделяются ролевые позиции педагога и обучаемых, отражающие «нормативный статус» каждого.
Характер общения педагога с учащимися обусловлен прежде всего его профессионально-предметной подготовленностью (знания, умения и навыки в области своего предмета, а также п области педагогики, методики и психологии), научным потенциалом и профессиональными устремлениями и идеалами. В этом ракурсе воспринимаются и качества его личности. Однако кроме знаний в процессе общения педагог проявляет свое отношение к миру, людям, профессии. В этом смысле гуманизация педагогического общения тесно связана с гуманитарной культурой педагога, которая позволяет не просто угадывать (на уровне интуиции) нравственно-психологические состояния учащихся, а изучать и понимать их.

Не меньшую значимость имеет развитие способности педагога отрефлексировать (проанализировать) свою позицию как участника общения, в частности то, в какой степени он ориентирован на учащихся. При этом важно то обстоятельство, что познание другого человека усиливает интерес к нему, создает предпосылки для его преобразования.

Стили педагогического общения.Под стилем педагогического общения понимаются индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога и обучающихся. В нем находят выражение коммуникативные возможности педагога; сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников; творческая индивидуальность педагога; особенности учащихся.
+1 #392 Кашко Анна Вячеславовна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.
Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.
Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.
Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.
Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.
Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.
Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.
+1 #391 Ибрагимова Халиса Азизовна
оскольку главный инструмент профессионально-педагогической деятельности - это педагогическое общение во всех его проявлениях, постольку успех работы преподавателя будет зависеть от уровня культуры его педагогического общения. Поэтому, употребляя термин "коммуникативная культура преподавателя", имеется в виду культуру педагогического общения и сознательно употребляем термин "коммуникация" в широком смысле слова, ставим знак равенства между понятиями "коммуникация" и "общение", а, следовательно, коммуникативная культура преподавателя - это следовательно, это ничто иное, как культура педагогического общения.

Коммуникативная культура преподавателя проявляется в его коммуникативной деятельности: т.е. в процессе педагогического общения. В настоящее время принято обозначать три функции общения:коммуникативную (обмен информацией между общающимися), интерактивную (организация взаимодействия общающихся), перцептивную (процесс восприятия друг друга партнёрами и установления на этой основе взаимопонимания). Существенно то, что все эти функции в общении реализуются одновременно. Коммуникативная сторона реализуется в обмене информацией, интерактивная - регуляцией взаимодействия партнёров общения при условии однозначности кодирования и декодирования ими знаковых (вербальных и невербальных) систем общения, перцептивная же - в прочтении собеседника за счёт таких психологических механизмов, как сравнение, идентификация, апперцепция, рефлексия.

Из вышесказанного становится понятным, что коммуникативная деятельность - форма человеческой активности, направленная на осуществление социального взаимодействия людей и заключающаяся в передаче социально значимой информации, обмене информацией, организации взаимодействия субъектов коммуникации, восприятия друг друга партнёрами и установлении на этой основе взаимопонимания.

Следовательно, коммуникативная деятельность в процессе образования - это деятельность, направленная на осуществление взаимодействия между преподавателем и учеником. Целью коммуникативной деятельности является становление правильных, педагогически целесообразных взаимоотношений с обучающимися для наиболее эффективного их включения во взаимоотношения с учебной информацией, педагогами, родителями, окружающими. В ходе коммуникативной деятельности преподавателя с учениками должно происходить развитие общечеловеческих, гуманистических идеалов и ценностей личности. Глубокое понимание и личностное принятие самими педагогами современных воспитательных задач, их постоянное стремление к изучению ситуации взаимодействия, к созданию эмоционально-положительных взаимоотношений с воспитанниками выступают важной предпосылкой формирования положительного отношения детей к общественно значимым целям совместной деятельности.

Осуществляя коммуникативную деятельность, преподаватель мобилизует все свои профессионально значимые качества, знания, умения, а также совокупность специфических коммуникативных качеств. Всё это характеризует его коммуникативную культуру.
+1 #390 Горячева Юлия Владимировна
Многолетняя связь с родителями, учет воспитателями современных требований и изменение культурного уровня нашего народа, степень педагогического просвещения родителей заставляют использовать новые формы и методы общения с родителями.
Как воспитание детей, так и требования к родителям стали многообразнее,
тоньше, интереснее и требуют от воспитателей большей эрудиции, гибкости, понимания стоящих задач, вдумчивости в постановке вопросов перед всем коллективом родителей и каждой семьей отдельно.
Работу с родителями нельзя уложить в программу воспитания. Здесь не может быть раз и навсегда установленных требований, рецептов. Все диктуется конкретными условиями каждого детского сада, составом его родителей и детей.
Семейно - нравственное воспитание и развитие детей играет исключительно важную роль в жизни каждого человека во многом потому, что именно в ее задачи входит привитие ребенку базовых морально-нравственных качеств, представлений о правильном и неправильном, допустимых и неприемлемых формах поведения. И насколько сильным не оказывалось бы влияние на ребенка средств массовой информации, окружения и т. д., именно семья способна заложить в сознании ребенка прочные представления о воспитанности, морали и духовном начале в целом, что даст ему возможность противостоять многим негативным факторам извне.
Актуальность взаимодействия детского сада и семьи. Сегодня очевидно: наиболее успешно ребёнок развивается, воспитываясь в двух школах – семье и дошкольном учреждении. Семья (духовно благополучная) обеспечивает интимно-личностную связь, в которой малыш очень нуждается. Любовь взрослых, отсутствие дистанции между ребёнком и взрослым, частые телесные контакты, семейные традиции, обычаи и многое другое составляют основу комфортного, благополучного фона воспитания. В дошкольном учреждении не только высвобождают время родителей для работы, учёбы, не только помогают им понять своего ребёнка, но и что особенно важно обеспечивают условия для организации детского сообщества. А в этом нуждается каждый ребёнок, так как без детского сообщества не может быть полноценного и прежде всего социального развития – овладение способами общения со сверстниками, познания самого себя через познание возможностей и особенностей других детей, формирование оценки и самооценки.Выдающиеся педагоги прошлого были убеждены, что главными воспитателями ребёнка в дошкольном детстве являются родители. Но для того, чтобы они правильно воспитывали своего ребёнка, педагоги должны предоставить в их распоряжение специальные пособия и дидактические материалы. Я. А. Коменский в помощь матерям создал первую в мире детскую энциклопедию, И. Г. Песталоцци – руководство для матерей.
Д. И. Писарев утверждал, что забота об эстетическом развитии ребёнка должна начинаться в семье и как можно раньше.
+1 #389 Прокопенко Елена Викторовна
На современном этапе развития психологической и педагогической мысли психологами и педагогами всецело признаётся самоценность феномена детства. Это фундамент будущей жизни человека, от качества построения которого зависит многое. В связи с этим одной из самых важных задач педагогов становится обеспечение условий для проживания детьми полноценного, радостного, счастливого детства.
В то же время наблюдения показывают, что педагоги в общении с детьми не всегда бывают компетентными, то есть не всегда оправдывают занимаемую ими должность с профессиональной точки зрения. Многие педагоги, имея большой опыт работы с детьми, не всегда способны определить эмоциональное состояние ученика, понять, чего он хочет в данный момент, о чём переживает, а также часто не способны компетентно выстроить своё невербальное поведение и общение. Одна из возможностей проникнуть во внутренний мир ученика – это адекватное опознание элементов невербального поведения ребёнка.
Наблюдения показывают, что многие педагоги не способны опознать позу, жест, мимику ребёнка и соотнести их с определённым настроением, эмоциональным состоянием. Также преподаватели затрудняются назвать опознанную эмоцию словом: имея перед собой большое разнообразие эмоциональных состояний, они выделяют и обозначают только базовые эмоции, не дифференцируя их, чем значительно упрощают эмоциональное поведение ребёнка.
При репрезентации элементов невербального поведения педагоги также не обнаруживают большого разнообразия, бывают невыразительны в своём поведении, зажаты, закрыты. Тема развития коммуникативной компетентности педагога очень актуальна. Эта актуальность определяется, во-первых, важностью поднятой проблемы и, во-вторых, недостаточностью исследований в данном направлении.
Термин «невербальный компонент коммуникативной компетентности» в психологической науке не рассматривается, в данной области освещена лишь теория невербального поведения, хотя и очень развернуто (информативность отдельных невербальных элементов). В структуре коммуникативной компетентности невербальный компонент не выделяется, в структуре же коммуникативной компетентности педагогов он представлен отдельными умениями и способностями в области невербального общения.
Можно определить «невербальный компонент коммуникативной компетентности» как особую категорию компетентности личности, обеспечивающую успешность невербального общения субъекта, и по структуре включающую самостоятельные компоненты, связанные со способностями опознания и репрезентации элементов невербального поведения. К ним можно отнести позы, жесты, мимику, телодвижения, а также положение тела в пространстве.
Задача формирования невербального компонента коммуникативной компетентности педагогов ОУ, развитие личности педагога как субъекта невербального общения должна быть решена в контексте подготовки современного педагога. Для развития сферы опознания и репрезентации элементов невербального поведения необходима просветительская работа с педагогами в данной области психологии, а также социально-психологические тренинги.
Развивающая работа, направленная на развитие успешности в области невербального поведения, является необходимой для педагога, так как невербальное поведение – это полноценный канал общения с ребёнком. Успешность взаимодействия между педагогом и учениками зависит в том числе и от способности педагога понимать то, о чём «говорит» ребёнок, пользуясь невербальным языком общения, а также от способности педагога выражать свои мысли, чувства и отношения с помощью элементов невербального поведения.
+1 #388 Быкова Татьяна Александровна
Важной отличительной особенностью современного образования является компетентностно- ориентированный подход, согласно которому в качестве целей и результатов образования рассматриваются ключевые компетенции.
Под компетенцией принято понимать результат образования, выражающийся в готовности субъекта эффективно организовывать внутренние и внешние ресурсы для достижения поставленной цели. (Слайд 2) Привычный перечень результатов образования (знания, умения, навыки) представляют собой качества, приобретенные через присвоение информации и воспроизведения действий, тогда как компетентность включает в себя качества, приобретенные через опыт проживания ситуаций, способность человека применять имеющиеся знания, умения и навыки адекватно ситуации и цели.

Приоритетное место в профессиограмме современного педагога отводится коммуникативной компетентности, позволяющей эффективно решать педагогические задачи в меняющихся социокультурных условиях. В данных условиях необходимо помнить, что для педагога дополнительного образования именно общение выступает как цель, содержание и способ деятельности, следовательно, необходимость развития коммуникативной компетентности особенно высока.
Коммуникативную компетентность рассматривают как структуру состоящую из 4 уровней:
Психофизических особенностей личности (от общего психического типа до устройства артикуляционного аппарата)

Социальной характеристики статуса личности (происхождение, пол, возраст, профессия, социальная группа, социальная роль)

Культурного фонда личности (энциклопедических знаний и присвоенных ценностей)

Языковой компетенции личности.

Коммуникативная культура педагога- это культура его профессионально- педагогического общения с другими субъектами учебно –воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.

Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли- важная сторона коммуникации. Здесь мы модем говорить о речевой компетенции. Речь- внутренний ресурс, отражающий индивидные, личностные и субъектные параметры человека, то есть речь конкретного человека будет включать комплекс характеристик: особенности произношения, способы выражения отношения к собеседнику, цель, в соответствии с которой произносится та или иная фраза и т.д. и если компетенция предполагает эффективное использование внутренних и внешних ресурсов, а речь, как мы установили, внутренний для человека ресурс, то особую актуальность для педагога приобретает проблема управления собственной речью, и в определенной мере, речью других субъектов образовательного процесса. Способность к осуществлению такого управления и будет являться речевой компетентностью.
Речевая компетенция- это знание основных законов функционирования языка и речи испособность к их использованию для решения профессиональных задач.

Речевая компетенция- совокупность личностных свойств и возможностей, а такжеязыковых и внеязыковых знаний и умений, обеспечивающих коммуникативную деятельность человека.
Одной из составляющих культуры речи является и качество голоса педагога.

Голос- важнейший элемент техники речи. Для педагога он является основным средством труда. Голос не должен вызывать неприятных ощущений у слушателя, а должен обладать благозвучностью.

Необходимо изменять характеристики своего голоса с учетом ситуации общения. Педагог должен управлять своим голосом в общении с аудиторией, направлять его, «отдавать» его слушателям, говорить не для себя, а для других, т.е. голос должен обладать полетностью. Педагогу постоянно приходится выдерживать значительные нагрузки на речевой аппарат, поэтому его голос должен быть достаточно выносливым. Исходя из данных требований, можно сказать, что важнейшими профессиональными качествами голоса педагога являются благозвучность, гибкость, полетность, выносливость.

Дикция- четкое и ясное произнесение звуков речи. Дикция очень важна для педагога, поскольку его речь является образцом. Кроме того, без дикции просто невозможна нормальная коммуникация. Работа над дикцией учителя заключается в изучении артикуляционных характеристик звуков и тренировочных упражнениях, позволяющих выработать хорошую дикцию( скороговорки, упражнения для губ).

Выразительность речи-речь педагога должна быть обязательно наполнена эмоциональным и интеллектуальным содержанием. Это обусловлено спецификой устной речи, в которой особое значение приобретают интонация, мимика, жесты. Речевой артистизм- это яркая проявленность в речи личности педагога, умение творить в речи, вызывая у слушателей эмоционально- чувственный отклик. Это её энергетика, интенсивность, ассоциативность, выразительность, экспрессивность, тонкое и уместное использование невербального языка.

Энергетика речи проявляется в единстве манеры поведения и произнесения речи. Слушателям импонирует, когда говорящий не суетится,, а эмоционально чеканит фразы, не скрывая при этом своих убеждений и всем своим видом подчеркивая уверенность в правильности используемых аргументов. На этой психологической основе чаще всего и складывается доверие к педагогу.

Эмоциональное биополе- попадающие в него невольно включают свои эмоции, и это происходит в той направленности, которая обусловлена влиянием педагога. Чем ярче его личность по уму и культуре, тем сильнее у присутствующих ощущение, испытываемое от соприкосновения с педагогом.

Интенсивность речи характеризуется посредством изменения темпа подачи информации педагогом. Медленный темп не дает стимула к непроизвольному вниманию, создает так называемую информационную пустоту. Слишком быстрый темп затрудняет постижение смысла сказанного, утомляет и разрушает внимание. Педагогу следует искать «золотую середину».

Ассоциативность речи связана с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти .В итоге они не только получают удовольствие от общения с педагогом, но и испытывают взлет собственной мысли. Для вызова соответствующих ассоциаций используются такие приемы, как аналогия, примеры, привлечение музыки, живописи, видеоклипов.
Язык педагога должен быть для учащихся эталоном. С помощью этого сильнейшего оружия и точнейшего инструмента учитель развивает историческую память народа, приобщает к богатствам многонациональной культуры тех, для кого эта культура воспринимается, прежде всего, через воздействующее слово.

Кроме того, речевая компетентность педагога, в первую очередь предполагающая уверенное использование педагогом речевых средств при решении профессиональных проблем, только этим не исчерпывается. Педагог должен иметь способность объяснить речевое поведение любого учащегося и управлять этим поведением, направляя его реализацию в наиболее позитивное русло.
+1 #387 Левакова Надежда Анатольевна
Коммуникативная компетентность как важная составляющая общей профессиональной компетентности педагога непосредственно связана с эффективностью взаимодействия, общения человека в соответствии с требованиями педагогических проблемных ситуаций, которые необходимо разрешить.

В основе коммуникативной компетентности лежит педагогическое общение. Однако, понятие «коммуникативная компетентность» шире, чем «педагогическое общение». Первое представляет собой многофункциональные виды человеческой деятельности в безграничной области общения типа «человек - человек». Педагогическое общение имеет границы, задаваемые задачами учебно-воспитательного процесса, его содержанием и возможными путями их решения. Основными субъектами педагогического общения в сфере профессионального образования являются преподаватель и обучаемый.

Коммуникативная компетентность - это не врожденная способность, а способность, формируемая в человеке, в процессе приобретения им социально - коммуникативного опыта.

Так же, как и любая из профессиональных компетенций, коммуникативная компетенция учителя определяется минимум тремя составляющими: когнитивной (что специалист знает по данному вопросу); операциональной (как специалист реализует свои знания на практике); мотивационной (как специалист относится к данной сфере своей деятельности).

Понятие «коммуникативная компетентность» - комплексное понятие, поэтому оно не сводимо ни к просто педагогическим способностям, ни к осведомленности учителя в сфере педагогики и психологии.

Компоненты данной компетентности - толерантность, коммуникативность, уверенность в себе, адаптивность, тактичность, самообладание, интеллект, общий кругозор, систему межличностных отношений, специальные профессиональные знания, а также потенциал личностного развития и роста в овладении языком и коммуникативной деятельностью.

Коммуникативная компетентность является сердцевиной профессионализма учителя, потому что общение с детьми составляет сущность педагогической деятельности. Она имеет сложную структуру, складываясь из определенной системы научных знаний и практических умений.
+1 #386 Рудаков Георгий Сергеевич
Передовая педагогическая практика уже давно переводит учебно-воспитательный процесс на уровень межличностных отношений, т. е. превращает его в педагогическое взаимодействие, диалог как источник личностного развития всех участников образовательного процесса. При этом основным средством педагогического воздействия становится личность преподавателя, который инициирует и реализует педагогическую коммуникацию. Именно так строили свои взаимоотношения с учениками выдающиеся педагоги во все времена.
Педагогическая коммуникация как средство целенаправленной трансляции культуры призвана обеспечивать возможности для саморазвития личности и проявления ее творческого потенциала. При этом главное — не воздействие субъекта на объект, а образовательное взаимодействие субъектов педагогического процесса, в результате которого изменяются как учащиеся, так и учителя. Оно предполагает, что при реализации субъектом ответного действия учитывается то воздействие, которому он был подвергнут. Способ такого учета и его направленность связаны с согласованием взаимодействующими субъектами целей совместной деятельности и средств ее реализации. Это — диалогическое взаимодействие, согласующее разные способы мировосприятия и миропонимания. Под педагогической коммуникацией мы понимаем социально обусловленное взаимодействие участников образовательного процесса на основе субъект-субъектных отношений, ведущее к личностным преобразованиям и новообразованиям.

Для определения эффективности педагогической коммуникации необходимо четко представлять структуру последней. Основными структурными элементами коммуникации являются: отправитель — коммуникатор (педагог, автор учебного текста); получатель — реципиент (учащийся); педагогическое общение (контакт, связь); код (естественные языки, невербальные средства); контекст; сообщение (образовательная информация). Все они влияют на характер, направленность и результативность педагогической коммуникации (социально-психологические особенности отправителя сообщения и реципиента, содержание и структурированность информации, особенности социально-педагогической среды и предмета сообщения и др.).
ущественную роль в педагогической коммуникации играют ценностные ориентации и целевые установки обучающихся — коммуникантов. Педагоги в соответствии со своим социальным статусом обязаны принимать на уровне индивидуальных установок закрепленные в нормативных актах цели образования и постоянно пытаться осуществлять их в коммуникативных действиях, не ограничиваясь их декларативным признанием. В связи с этим стоит напомнить об изменившейся формулировке понятия «образование» в последней редакции Федерального закона «Об образовании», в котором под образованием понимается «целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства...» В отличие от первоначального текста 1992 г. здесь делается акцент на то, что образование нельзя более рассматривать только как процесс обучения; оно должно быть нацелено прежде всего на воспитание человека, развитие его личности.

Эффективность педагогической коммуникации во многом зависит от того, какой тип обучения и воспитания реализует преподаватель. При традиционном — объяснительно-иллюстративном — типе осуществляется такое взаимодействие, когда педагоги передают знания, умения, навыки, а учащиеся должны их усваивать. При таком взаимодействии отсутствуют субъект-субъектные отношения, каждый из партнеров относится к другому как к объекту. В этом случае затруднено органичное соединение обучения и воспитания в рамках единого образовательного процесса.

Общение преподавателей и учащихся преимущественно на информационном уровне снижает познавательную активность в большей мере, чем отрицательное эмоциональное воздействие. Эмоциональная привлекательность педагогической коммуникации зависит от того, насколько педагогу удается проявить себя как оригинальную личность со своими убеждениями, увлечениями, пристрастиями, жизненным опытом, своеобразием характера. Многосторонняя трансляция своей индивидуальности позволяет педагогу персонифицировать себя в воспитанниках, оказывать действенное влияние на формирование их личностных качеств. Источник:https://studfile.net/preview/2042299/page :31/
+1 #385 Клюев Тимофей Владимирович
- Успешность любых мероприятий в области физической культуры, эффективность физкультурно-спортивных занятий в значительной степени зависит от состава соответствующих специалистов, уровня их профессиональной подготовленности.
Педагогическое мастерство во многом базируется на искусстве общения. Для недавнего времени проблема общения не рассматривалась как самостоятельная проблема общей психологии. Сейчас же общение является наряду с проблемами поведения и деятельности одним из актуальных и перспективных разделов психологии. Общение, составляя существенную сторону реальной жизни человека, представляет интерес не только для социальной психологии, но и для педагогики. В процессе общения, этой специфической формы взаимодействия между людьми, осуществляется обмен идеями, знаниями, всем фондом духовного богатства, созданного другими людьми. Тем самым пре-одолевается ограниченность индивидуального опыта. Обучение и воспитание как раз и имеет целью помочь формирующейся личности выйти за рамки индивидуального опыта. Осуществляется это с помощью общения. Однако для того, чтобы общение оказало воспитательное и образовательное воздействие, оно должно подчиняться педагогическим задачам. В связи с этим оно становится педагогическим общением.
-благодаря общению люди объединяются в малые группы и имеют возможность обмениваться информацией в процессе совместной деятельности. Без общения немыслима организованная спортивная и педагогическая деятель-ность. Общение - необходимое условие формирования личности. Только взаимодействуя с другими людьми, сначала родителями, затем со сверстниками и воспитателями, ребенок становится личностью. Эффективность общения учителя с учащимися, а также тренера с подопечными зависит от ряда лич-ностных качеств последних, важнейшие из которых – социальный статус в классе или спортивной команде, их возрастные и половые характеристики, морально – политический облик ( убеждения, мировоззрения, идеалы, отношение к труду, учению, физической культуре и спорту, к другим людям и к самому себе), уровень интеллектуального развития, интересы, склонности, степень внушаемости, коммуникабельность, т.е. легкость установления контактов с другими людьми.
-Сравнив способы и методики развития коммуникации в педагогической и тренерской деятельности можно выяснить, что обучение проходит по-разному. В частности, организацию желаемых взаимных влияний в команде можно представить как процесс управления характером, направленностью и интенсивностью межличностного общения с учетом специфики требований; условий совместной деятельности, индивидуально-психологических и соци-ально-психологических особенностей членов коллектива, однако, развитие коммуникативных способностей в деятельности педагога спортивной группы следует проводить по трем последовательно используемым методикам. Первая из них - моделирование («педагогические игры» ). Вторая ме-тодика - микропреподавание (или пробный урок) в течение 5- 10 минут с не-большой группой школьников. Третья методика- мини- курсы- демонстрация фильмов об уроках опытных учителей.
+1 #384 Сирота Екатерина Геннадьевна
ГБДОУ детский сад 59 Приморского района Санкт-Петербурга
Сирота Екатерина Геннадьевна
Секция 2: Педагогическое общение - условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и детьми.
Педагогическое общение - условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и детьми.
Педагогическое общение – это важное условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и детьми. В соответствии с ФГОС воспитанники должны развить коммуникативную компетенцию как одну из основ для профессионального и личного общения. Для того, чтобы такую компетенцию сформировать педагог должен также обладать коммуникативной компетентностью.
Коммуникативная компетентность - целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению. Основа эффективного взаимодействия с учащимися, родителями –умение строить процесс общения.
Что входит в понятие «коммуникативная компетентность»?:
- эмпатия (осознанное сопереживание текущем эмоциональному состоянию другого);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
-эмоциональная и поведенческая гибкость;
-умение передавать информацию;
- умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
-умение строить диалог;
-умение тактично критиковать и воспринимать критику.
Коммуникативная компетенция педагога – это способность отдавать отчёт своим словам и действиям, умение быть на одной волне с учениками и проявление гибкости в общении с ними, ведь каждый индивидуален, и воспринимает информацию по-своему.
При общении воспитатель, также как и другие педагоги использует вербальные и невербальные средства общения.
Вербальное общение –это речь. Невербальные средства– это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками.
Доказано, что в процессе общения человека слова составляют -7%,звуки и интонации-38%,неречевое взаимодействие- 53%. Именно поэтому крайне важно овладеть всеми способами общения и использовать их в педагогической деятельности.
Необходимо следить, чтоб между речью и невербальным общением не было противоречий.
педагогическое общение - это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и воспитанниками, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.

Педагогическая система «воспитатель-воспитанник» в этом случае рассматривается как определенная культурная общность, в которой большая роль отводится выполнению социально одобряемых норм поведения: уважительного отношения к человеку, доброжелательности, общительности.
При общении с воспитанником рекомендуется следовать следующим принципам:
• принимать ребенка таким, каков он есть;
• помнить, что каждый человек самобытен;
• верить в способности воспитанников
• стимулировать их творческую активность;
• уважать личность детей, создавать ситуацию успеха для каждого;
• не унижать достоинства ребёнка;
• не сравнивать детей друг с другом, сравнивать только результаты действий;
• помнить, что любой может ошибаться;
• не забывать, что каждый волен иметь свое мнение, никто не имеет права смеяться над суждениями окружающих.
Коммуникативные возможности педагога; сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников; творческая индивидуальность педагога; особенности воспитанников находят выражение в стиле педагогического общения. Будучи категорией социально и нравственно насыщенной, стиль общения неизбежно отражает общую и педагогическую культуру педагога и его профессионализм. Общепринятой классификацией стилей педагогического общения является их деление на: авторитарный, демократический и либеральный.
+1 #383 Куликова Ксения Игоревна
Общение преподавателя с учениками занимает ведущее место в их взаимодействии. Преподаватель и мастер производственного обучения не смогут добиться значимых успехов в обучении, воспитании и развитии учащегося, если не сумеют расположить его к себе, установить с ним доверительные отношения.

Через общение учитель организует поведение и деятельность учащихся, оценивает их работу и поступки, информирует о происходящих событиях, вызывает соответствующие переживания по поводу проступков, помогает преодолеть трудности, не потерять веру в свои возможности.

Проблема эффективности общения приобрела в последнее время большое значение. Ей посвящены труды многих известных психологов – А. А. Бодалева, Б. Ф. Ломова, Е. С. Кузьмина, В. В. Занкова, А. А. Леонтьева, А. А. Реана и других.

В качестве самостоятельного направления выделяется проблема эффективного педагогического общения (И. А. Зимняя, Я. Л. Коломенский, С. В. Кондратьева, А. А. Леонтьев, Н. В. Кузьмина, А. А. Реан и др.).

Педагогическое общение в отличие от других видов (социального, психологического, бытового, профессионального и др.), обязательно предусматривает решение педагогических задач, направленных на развитие и воспитание учащегося.

Только в том случае, когда в момент организации совместной деятельности учителя и учащихся устанавливается взаимосвязь педагогических и воспитательных задач, мы можем говорить о педагогическом общении.

Еще одной специфической чертой педагогического общения является то, что учитель планирует и организует этот процесс, а ученик должен принять и включиться в него (иначе общение не состоится).

Педагогическое общение – особенное общение, специфика которого обусловлена различными социально-ролевыми и функциональными позициями субъектов этого общения.

Специфическую характеристику педагогического общения выражают также два ее взаимосвязанных аспекта. С одной стороны – это педагогическое творчество в процессе общения с учащимися, а с другой – это общение с детьми в процессе педагогического творчества.

Профессионально-педагогическое общение есть система (приемы и навыки) органичного социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.

Таким образом, педагогическое общение как особый вид творчества в технологическом плане находит свое выражение в умениях передать информацию, понять состояние ученика, в организации взаимоотношений с детьми, в искусстве воздействия на партнера по общению, в искусстве управлять собственным психическим состоянием.
+1 #382 Журавлёва Ольга Викторовна
Субъектами педагогической коммуникации выступают педагог и учащиеся или воспитатель и воспитанники, а ее объектом выступает система общения и педагогического взаимодействия, которая сложилась между ними.
Стиль педагогического общения – способы и средства деятельности педагога и учащихся, их субъект-субъектного взаимодействия. Он отражает общую и педагогическую культуру педагога, его профессионализм, особенности коммуникативных возможностей, характер взаимоотношений, которые сложились между ним и учениками, его творческую индивидуальность.
Коммуникативные умения педагога:
профессионально-педагогические умения, включающие установление контакта с учащимися и родителями; управление собой в ситуации педагогического общения; умение вести полемику, беседу, дискуссию; варьировать интонацией речь; выступить с докладом, лекциями (например, перед родителями).
Виды педагогического общения:
Общение как социальный и психолого-педагогический феномен – это контакт между людьми, который осуществляется различными средствами. В психолого-педагогической литературы представлены различные классификации видов общения. Разнообразие классификаций общения объясняется различными признаками, лежащими в их основе, к ним можно отнести: по контакту, по критерию равноправия партнеров, по времени, по уровню обмена информацией.
Педагогическое общение как социально-психологический процесс характеризуется следующими функциями:
- познание личности;
- обмен информацией;
- организация деятельности;
- обмен ролями;
- сопереживание;
Перед педагогическим общением стоит ряд задач:
Осуществление эффективного процесса обменом информацией между педагогом и детьми
Установление взаимопонимания между участниками общения
Выявление сильных сторон ребенка, мобилизация его резервов в процессе обучения
Осуществление взаимодействия и совместной деятельности педагога и детей
Представление личности педагога детям и знакомство педагога с детьми.
Вербальное общение –это речь. Невербальные средства– это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками.
Опыт педагогической деятельности показывает, что для педагога в педагогической деятельности недостаточно знание основ наук, методик обучения и воспитания, эти знания должны
быть подкреплены умением педагога организовывать педагогическое общение, следовательно, педагогическое общение должно рассматриваться как профессиональная категория.
Оптимальное педагогическое общение преподавателя с учащимися в процессе обучения и воспитания создает наилучшие
условия для развития их мотивации и творческого характера
учения, для правильного формирования личности обучаемого,
обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения
и управления социально-психологическими процессами в коллективах, что позволяет максимально реализовать личностные
особенности преподавателя в учебном процессе.
Учитывая выделенные особенности профессионального педагогического общения, предлагаем следующую дефиницию
данной категории: «Профессионально-педагогическое общение – это система взаимодействия педагога и воспитанников, содержание, методы и средства которого способствуют обмену информацией, взаимному познанию личностей,
оказанию воспитательного воздействия».
+1 #381 Галеева Наталья Фаритовна
Речевая культура в современном понимании – это область лингвистики и риторики, которая изучает осознанную речевую деятельность как целенаправленную, целесообразную и этически корректную. Речевая культура – это основной инструмент культуры в целом.

Культуре речи человека всегда уделяли много внимания. Это не случайно. Так как она свидетельствует об его эрудиции, интеллекте, этике, воспитании. Владение культурой речи – это успех в обществе, авторитет, перспектива, продвижение по работе. И кто как не педагог обязан владеть культурой речи.

Культура речи педагога охватывает все компоненты речевой деятельности и их составляющие. Определенные нормы существуют для всех компонентов речевой культуры и проявляются они, прежде всего, как нормы общения: когнитивная (восприятие других и их понимание), аффективная (отношение к другому), поведенческая (выбор поведения в конкретной ситуации). Наиболее значимыми нормами общения являются этические и коммуникативные.

Коммуникативные и этические нормы представляют собой конкретные правила, помогающие осуществлять оптимальное общение, создавать благоприятный эмоциональный климат и раскрывать личность каждого партнера по общению. Они обеспечивают выбор средств общения и действуют на всех этапах речевой деятельности.

Коммуникативные качества речи – это свойства, которые помогают организовать общение и сделать его эффективным: уместность, богатство, чистота, точность, логичность, доступность, выразительность, правильность.

Специфика педагогической деятельности заключается в постоянном деятельном контакте с другими людьми. Работа педагога направлена на формирование личности подрастающего человека, выработку определенных правил поведения, интеллектуальное развитие. Педагог должен обладать не только психологическими, специальными знаниями, но также и навыками профессионального общения.

Речь педагога – основное орудие педагогического воздействия и одновременно образец для воспитанников.
Содержание профессиональной деятельности педагога предъявляет к его речи ряд специфических требований, заставляющих его развивать определенные речевые качества как профессионально значимые, необходимые и обязательные.

Одной из составляющих речи является качество голоса педагога.

Голос – важнейший элемент техники речи. Для педагога он является основным средством труда. К голосу предъявляется ряд требований:

Голос не должен вызывать неприятных ощущений, а должен обладать благозвучностью.
Педагог должен уметь изменять характеристики своего голоса с учетом ситуации общения.
Педагогу необходимо уметь управлять своим голосом в общении с другими людьми, говорить не для себя, а для слушателей.
С помощью голоса педагог должен уметь внушить детям определенные требования и добиться их выполнения.
Голос педагога должен быть достаточно вынослив.
Исходя из этих требований, можно сказать, что голос педагога должен обладать благозвучностью, гибкостью, полетностью, выносливостью.

Следующим компонентом речи является дикция. Дикция – четкое и ясное произнесение звуков речи. Хорошая дикция обеспечивается строгим соблюдением артикуляционных характеристик звуков. Дикция является одним из обязательных элементов техники речи педагога, поскольку речь его является образцом. Нечеткая артикуляция приводит к невнятной речи и затрудняет понимание говорящего.

Важным компонентом речи является орфоэпия – правильное литературное произношение всех слов родного языка. Сложность усвоения правильного литературного произношения заключается в том, что произношение не всегда совпадает с правописанием. Поэтому общепринятым нормам литературного произношения следует учиться. Если возникают сомнения в правильности произнесения слов и постановки ударения, пользуйтесь словарями – справочниками.

Выразительность – еще один элемент профессиональности речи педагога. Выразительная речь наполнена эмоциональным и интеллектуальным содержанием, это обусловлено спецификой устной речи, в которой особое значение приобретают интонация, жесты, мимика. Для устной речи очень важным является правильное использование интонационных средств выразительности: логического ударения (выделение из фразы главных по смыслу слов или словосочетаний путем повышения или понижения голоса, изменения темпа), пауз, мелодичности речи (движения голоса в речи по высоте и силе), темпа (количество слов произнесенных за определенную единицу времени). Интонация делает речь живой, эмоционально насыщенной, мысль выражается более полно, закончено.
Культурная речь является обязательным элементом общей культуры человека. Не случайно считается, что речь человека – его визитная карточка, поскольку от того, насколько грамотно человек выражается, зависит его успех не только в повседневном общении, но и в профессиональной деятельности. Особенно актуально данное утверждение по отношению к речи воспитателя ДОУ, работающего с детьми дошкольного возраста.

Речь воспитателя должна строго соответствовать по содержанию возрасту детей, на которых она направлена, их развитию, запасу представлений об окружающем, опираться на их опыт.

Педагог обязан владеть методическим мастерством, знать приемы, необходимые для оказания соответствующего влияния на речь детей, и уметь их применять во всех случаях общения с дошкольниками и другими людьми.

Среди требований к речи педагога ДОУ выделяют:

Точность – соответствие смыслового содержания речи и информации, которая лежит в ее основе. Особое внимание педагогу следует обратить на семантическую (смысловую) сторону речи, что способствует формированию у детей навыков точности словоупотребления.
Логичность – выражение в смысловых связях компонентов речи и отношений между частями и компонентами мысли. Педагогу следует учитывать, что именно в дошкольном возрасте закладываются представления о структурных компонентах связного высказывания, формируются навыки использования различных способов внутритекстовой связи.
Уместность – употребление в речи единиц, соответствующих ситуации и условиям общения. Уместность речи педагога предполагает, прежде всего, обладание чувством стиля. Учет специфики дошкольного возраста нацеливает педагога на формирование у детей культуры речевого поведения (навыков общения, умения пользоваться речевым этикетом, ориентироваться на ситуацию общения и др.).
Выразительность – особенность речи, захватывающая внимание и создающая атмосферу эмоционального сопереживания. Выразительность речи педагога является мощным орудием воздействия на ребенка. Владение педагогом различными средствами выразительности (интонация, темп речи, сила, высота голоса и др.) способствует не только формированию произвольности выразительности речи ребенка, но и более полному осознанию им содержания речи взрослого, формированию умения выражать свое отношение к предмету разговора.
Богатство – умение использовать все языковые единицы с целью оптимального выражения информации. Педагогу следует учитывать, что в дошкольном возрасте формируются основы лексического запаса ребенка, поэтому богатый лексикон самого педагога способствует не только расширению словарного запаса ребенка, но и помогает сформировать у него навыки точности словоупотребления, выразительности и образности речи.
Правильность – соответствие речи языковым нормам. Педагогу необходимо знать и выполнять в общении с детьми основные нормы русского языка: орфоэпические нормы (правила литературного произношения), а также нормы образования и изменения слов.
Чистота – отсутствие в речи элементов, чуждых литературному языку. Устранение нелитературной лексики – одна из задач речевого развития детей дошкольного возраста. Решая данную задачу, педагогу необходимо заботиться о чистоте собственной речи: недопустимо использование слов- паразитов, диалектных и жаргонных слов.
К вышеперечисленным требованиям необходимо отнести правильное использование педагогом невербальных средств общения, его умение не только говорить с ребенком, но и слышать его.

Безусловно, знание названных требований, их соблюдение и постоянное совершенствование своей речи – это залог успешности работы воспитателя по речевому развитию детей в ДОУ.
+1 #380 Тимофеева Алина Эдуардовна
Чем богаче и правильнее речь ребенка, тем легче ему высказывать свои мысли, тем шире его возможности познать действительность, полноценнее будущие взаимоотношения с детьми и взрослыми, его поведение, а, следовательно, и его личность в целом. И наоборот, неясная речь ребенка весьма затруднит его взаимоотношения с людьми и нередко накладывает тяжелый отпечаток на его характер.
В основе рассказывания по картине лежит восприятие детьми окружающей жизни. Картина не только расширяет и углубляет детские представления об общественных и природных явлениях, но и воздействует на эмоции детей, вызывает интерес к рассказыванию, побуждает говорить даже молчаливых и застенчивых. Картина — один из главных атрибутов учебного процесса на этапе дошкольного детства. ее положительные преимущества над другими дидактическими средствами достаточно подробно раскрыто в методических пособиях и учебниках по воспитанию (М. М. Конина, Е. П. Короткова, О. И. Радина, Е. И. Тихеева, С. Ф. Руссова и др.).
Картины, рисунки, иллюстрации к литературным и фольклорным произведениям применяют в образовательном процессе как средство умственного (ознакомление с окружающей средой, развитие воображения, восприятия, внимания, мышления, речи, формирование интеллектуальных способностей, сенсорное развитие), эстетического (развитие художественно- эстетического восприятия, формирование эмоциональной чувствительности, обогащение эмоционально-чувственной сферы) и речевого воспитания (развитие художественно-коммуникативных способностей, стимулирования инициативы выражения, овладения различных типов связной речи).

Составление рассказов по картине
Обучение детей рассказыванию по картине является одним из направлений работы по формированию связной речи.
Картина не только расширяет и углубляет детские представления об общественных и природных явлениях, но и воздействует на эмоции детей, вызывает интерес к рассказыванию, побуждает говорить даже молчаливых и застенчивых. Для методики обучения рассказыванию по картине существенное значение имеет понимание особенностей восприятия картин. Восприятию картин ребёнка надо учить постепенно, исходя из возрастных возможностей подводя его к пониманию того, что на ней изображено.
Обучение рассказыванию по картине предполагает 3 этапа:
I этап.
В младшей группе осуществляется подготовительный этап обучения рассказыванию по картине. Дети этого возраста не могут еще дать самостоятельного связного изложения. Речь их носит характер диалога с воспитателем.
Основные задачи воспитателя в работе по картине сводятся к следующему: 1) обучение детей рассматриванию картины, формирование умения замечать в ней самое главное;2) постепенный переход от занятий номенклатурного характера, когда дети перечисляют изображенные предметы, объекты, к занятиям, упражняющим в связной речи (ответы на вопросы и составление небольших рассказов).
В средней группе образец дается для копирования. «Расскажите, как я», «Молодец, запомнил, как я рассказывала»,— говорит педагог, т, е. в этом возрасте не требуется отступления от образца. Рассказ-образец должен отвечать определенным требованиям (отражать конкретное содержание, быть интересным, коротким, законченным, излагаться четко, живо, эмоционально, выразительно).
Когда дети научатся составлять небольшие рассказы описательного характера (рассказ об основных качествах, свойствах и действиях одного или нескольких предметов или объектов), можно перейти к рассказыванию по последовательной сюжетной серии картин. С помощью воспитателя дошкольники составляют связный последовательный рассказ описательного характера, объединяющий в единое целое все картинки серии.
. III этап. В старшей и подготовительной группах на одном занятии и рассматривают и составляют рассказ по картине. При этом поощряется творчество детей, разнообразие рассказов. В старшем дошкольном возрасте в связи с тем, что возрастает активность детей, совершенствуется их речь, имеются возможности для самостоятельного составления рассказов по разным картинам.
Содержание, тематика картин, использующих в старшем дошкольном возрасте, требуют предоставить занятиям большего познавательного и эстетического акцента. Во вступительной беседе уместной может быть краткая информация о жизни и творчестве художника — автора картины, ее жанр, обобщающая беседа о времени года, жизни животных, человеческих отношениях и т.д., т.е. то, что настраивает детей на восприятие картины. Обращение к собственному опыту детей, участие в диалоге, соответствующему теме занятия, лексико-грамматические упражнения также активизируют умственную и речевую деятельность дошкольников, побуждают их к инициативности. Одно из центральных мест в структуре занятия занимает беседа по картине, что происходит после ее молчаливого рассмотрения детьми.
В старшем дошкольном возрасте беседу по содержанию картины можно начинать с анализа ее первичной или поиска более удачной, точного названия: «Картина называется «Зимние забавы ». Как вы считаете, почему именно так она называется? Что означает слово «забава»? »- Обращается к детям воспитатель после молчаливого рассмотрения. —.
«Как, по вашему мнению, можно было бы назвать ее по-другому? Объясните свой вариант ». Это позволяет детям понять, оценить картину в целом, чтобы дальше перейти к более подробному его рассмотрению
На занятиях в подготовительной к школе группе образец воспитателя следует предлагать лишь в том случае, если ребята плохо владеют умением связно излагать содержание картины. На таких занятиях лучше дать план, подсказать возможный сюжет и последовательность рассказа .В группах старшего дошкольного возраста используются все виды рассказов по картине: описательный рассказ по предметной и сюжетной картинам, повествовательный рассказ, описательный рассказ по пейзажной картине и натюрморту.
В старшей группе дети впервые подводятся к составлению повествовательных рассказов. Так, они придумывают начало или конец к сюжету, изображенному на картинках: «Вот так покатался!», «Где пропадали?», «Подарки маме к 8 Марта», «Шар улетел», «Кошка с котятами» и т. д. Четко сформулированное задание побуждает творчески выполнить его.
Очень важно учить детей не только видеть то, что изображено на картине, но и вообразить предыдущие и последующие события.
В старшей и подготовительной группах продолжается работа по развитию умения характеризовать самое существенное в картине. Выделение существенного наиболее ярко выступает в подборе названия картины, поэтому детям даются задания типа «Как назвал эту картину художник?», «Придумаем название», «Как можно назвать эту картину?».
Особым видом связного высказывания являются рассказы-описания по пейзажной картине. Этот вид рассказа особенно сложен для детей. Если при пересказе и составлении рассказа по сюжетной картине основными элементами наглядной модели являются персонажи – живые объекты, то на пейзажных картинах они отсутствуют или несут второстепенную смысловую нагрузку.
В данном случае в качестве элементов модели рассказа выступают объекты природы. Так как они, как правило, носят статичный характер, особое внимание уделяется описанию качеств данных объектов.
Работа по таким картинам строится в несколько этапов:
• выделение значимых объектов картины;
• рассматривание их и подробное описание внешнего вида и свойств каждого объекта;
• определение взаимосвязи между отдельными объектами картины;
• объединение мини-рассказов в единый сюжет.
• В качестве подготовительного упражнения при формировании навыка составления рассказа по пейзажной картине можно порекомендовать работу “Оживи картину”. Эта работа является как бы переходным этапом от составления рассказа по сюжетной картине к рассказыванию по пейзажной картине
Требования к рассказу.

Важное значение приобретают в процессе обучения рассказыванию по картине оценка и анализ рассказов детей.
В младшем дошкольном возрасте оценка должна быть только положительной. В среднем возрасте воспитатель анализирует рассказы детей, подчеркивая, прежде всего, на положительных моментах и коротко выражает предложения по улучшению качества рассказа. К анализу можно поощрять детей, предлагая им подобрать более точное слово, составить более удачно высказывание: «Дети, вы обратили внимание, как Саша сказал о … А как иначе можно было сказать? Скажите об этом по-своему ».
Дети старшего дошкольного возраста активно участвуют в анализе собственных рассказов и рассказов своих товарищей. Этот момент на занятии следует использовать для совершенствования связной речи детей, направляя их на более удачную лексическую замену, подбор и проговаривания дополнительных вариантов относительно характеристики образа, сюжетной линии, построения предложения, структуры повествования. То есть это не просто указание на ошибки, а признание других вариантов высказывания.
Итак, картина — один из главных атрибутов учебного процесса на этапе дошкольного детства ее положительные преимущества над другими дидактическими средствами достаточно подробно раскрыто в методических пособиях и учебниках по воспитанию (М. М. Конина, Е. П. Короткова, О. И. Радина, Е. И. Тихеева, С. Ф. Руссова и др.).
+1 #379 Ставицкая Татьяна Борисовна
Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.
Коммуникативная культура складывается из:
личностных качеств
ценностных ориентаций
установок, проявляющихся в отношении к людям,
техник общения.
Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Человек начинает овладевать навыками общения с малых лет, однако не все, повзрослев, в достаточной мере умеют общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е. А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством. Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.
Восприятие и понимание речи педагога учащимися связаны с процессом учебного слушания, на которое, по подсчетам ученых, приходится приблизительно 25-50% учебного времени. Поэтому качество освоения учебного материала зависит от совершенства речи педагога. Обучаемые очень чутки к речевым особенностям учителя.
Невербальное общение - это неречевая форма, которая передает образное и эмоциональное содержание и включает в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт и прикосновения.
Невербальное поведение педагога связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. Рассмотрим кратко основные невербальные средства общения.
+1 #378 Баранова Мария Павловна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.

В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.

Три составляющие эффективного общения.

Определим три составляющие эффективного общения:

- мотивационная (Я хочу общаться);

- когнитивная (Я знаю, как общаться);

- поведенческая (Я умею общаться).

Я хочу общаться

Первая составляющая гласит: «Я хочу общаться». Еще ее можно назвать «область желания». Она включает в себя потребность в общении, основанную на желании ребенка вступать в контакт с окружающими. Ведь без такого желания общение в принципе невозможно. Если желание общаться у ребенка отсутствует или недостаточно развито, то ребенок замкнут, стремится большую часть времени провести в одиночестве, наедине с книгами, телевизором или гаджетами, а также он просто может смотреть в окно, как играют другие дети. Недостаточное развитие потребности ребенка в общении может быть связано с физиологическими нарушениями, но чаще всего имеют психологическую основу. Появление у ребенка различного рода психологических проблем связано чаще всего с негативными факторами социальной, а в первую очередь семейной среды. Данные проблемы могут сформироваться прежде всего в семьях, где часто возникают конфликты, во время развода родителей, если родители находятся в отъезде и ребенка длительное время воспитывают бабушка и дедушка, а также если ребенка отвергают взрослые или другие дети. Отсутствие потребности в общении может лежать в основе серьезного детского заболевания – раннего детского аутизма.
+1 #377 Шерстобитов Артем Александрович
Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.
Общение — один из важнейших факторов психического и социального развития ребёнка. Только в контакте со взрослыми людьми возможны усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества, и реализация ими прирождённой возможности стать представителями человеческого рода. Недостаток и ограничение общения замедляют и обедняют развитие ребёнка.
Макаренко А. С. , Сухомлинский В. А. , считали в свое время, что школе принадлежит ведущая роль в воспитании. Ведь учебное заведение не только давало знания, но и расширяло рамки общей культуры. Сегодня ситуация несколько изменилась, потому как большинство родителей достаточно грамотны в вопросах воспитания и образования. Однако, это нисколько не умаляет важной роли учебного заведения. Она и по сей день является не просто учреждением, в котором можно получить узкий круг знаний из определенной области, но и своеобразным социальным институтом, где дети учатся взаимодействовать со сверстниками, проявлять себя в общественно-значимом труде. С течением времени школа не может не видоизменяться, отражая проблемы государства и общества, но, тем не менее, она передает своим подопечным и весь предыдущий положительный опыт, накопленный старшими поколениями. Как бы там ни было, ребенок приходит в школу в возрасте 7 лет, когда основы нравственного воспитания заложены семьей. Поэтому положительный результат в воспитании ребенка может дать слаженный тандем — учитель + родители. И здесь на первое место выходит вопрос о педагогическом общении, ведь именно от мастерства педагога, его умения психологически правильно и педагогически грамотно построить процесс общения, как с учащимися, так и с родителями зависит конечный результат, в котором заинтересованы все три участника образовательного процесса.
+1 #376 Тихомирова Екатерина Валентиновна
Как известно, взрослый выполняет в становлении личности ребенка две основные функции: он сам служит носителем ценностей и человеческого опыта и может быть «использован» как образец для подражания; является организатором процесса воспитания и обучения. Без взрослого человека (близкого и далекого) ребенок не может выжить как живой организм и не может развиться в социальную личность.
Процесс становления личности очень сложен и подвержен множеству порой невидимых или неосознаваемых воздействий. В роли организатора процесса воспитания и обучения ребенка взрослый тоже может выступать по-разному. Все зависит от его компетентности и личностных качеств. Но без обучения взрослым ребенок не может овладеть способами жизнедеятельности. Взрослый делает для ребенка процесс освоения мира более экономным, освобождая ему время для собственного творчества и в конечном итоге – для прогресса человечества.
Эффективность организации педагогического процесса во многом зависит от характера взаимодействия взрослого с детьми.
Общение является первичной, доминирующей формой отношения человека к окружающей среде.
Термин «общение» говорит об общности, взаимодействии людей, их сопричастности друг другу. Под общением понимается такая деятельность, которая заключается во взаимо-действии людей с целью обмена и обогащения информацией как познавательного, так и аффективно-оценочного характера. При этом важно, чтобы люди понимали друг друга, испытывали личностно-эмоциональное удовлетворение от общения.
Результатом общения являются обмен опытом, положительное влияние на взаимоотношения, стимуляция деятельности ребенка.
Решающую роль в развитии ребенка играет его общение с взрослыми. Этот вид общения развивается на основе доверия и защищенности, сильнейшей эмоциональной тяге к близким взрослым. Дети начинают им подражать. В основе общения с взрослым лежит потребность в контактах с ним, доверчивость. Педагоги и родители поддерживают потребность ребенка в активности, самостоятельности, используют поощряющее внушение, развивают способность к самооценке собственного поведения. К пяти годам у ребенка складывается свобода поведения. Он сам становится инициатором общения с взрослыми, к которым обращается за помощью, советом. В таком общении ребенка старшего дошкольного возраста привлекает способность взрослых понять его, авторитет и знания, любовь и забота.
Создание оптимальных условий для развития личности ребенка в первую очередь связано с качеством педагогического общения.
Взрослые создают возможности для приобщения детей к ценностям сотрудничества с другими людьми. Особое внимание уделяется развитию коммуникативной компетентности ребенка
+1 #375 Близнюкова Анна Алексеевна
Общение включает в себя все многообразие духовных и материальных форм жизнедеятельности человека и является его насущной потребностью.
Коммуникативную компетентность определяют, как способность устанавливать и поддерживать необходимые эффективные контакты с другими людьми. В состав компетентности включают некоторую совокупность знаний, умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса.
Средствами коммуникативного процесса являются различные знаковые системы, прежде всего речь, а также невербальные средства общения, система знаков (жесты, мимика, пантомимика), пара- и лингвистические системы (интонация, неречевые вкрапления в речь, например, паузы), система организации пространства коммуникации и, наконец, система контакта глазами.
Коммуникативные умения педагога состоит из нескольких блоков:
- социально-психологический, как умение располагать учащихся к общению, производить благоприятное впечатление (самопрезетнационное умение), рефлексировать, адекватно воспринимать, понимать своеобразие каждого ребенка и группы
- нравственно-этический - умение строить общение на гуманной, демократической основе, руководствоваться принципами и правилами профессиональной этики, утверждать личностное достоинство каждого ребенка.
- эстетический – в этот блок входят умения: гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления, быть артистичным, эстетически выразительным.
- технологический. умения: использовать учебно - воспитательные средства, методы, приемы, стиль руководства общением, соблюдать педагогический такт.
Специфическим личностным качеством учителя в структуре коммуникативной компетентности является педагогическая коммуникабельность.
Профессиональная компетентность представляет собой системное, интегративное единство. Это синтез интеллектуальных и навыковых составляющих (когнитивного и деятельностного, включая и обобщенные знания, умения, навыки), личностных характеристик (ценностные ориентации, способности, черты характера, готовность к осуществлению деятельности и т.д.) и опыта, позволяющих человеку использовать свой потенциал, осуществлять сложные культуросообразные виды деятельности, оперативно и успешно адаптироваться в постоянно изменяющемся обществе и профессиональной деятельности. Профессиональная компетентность не сводится к отдельным качествам личности, их сумме, или к определенным знаниям, умениям, навыкам. Она отражает не только имеющийся у человека потенциал и способность его использовать, но и порождает новые явления, качества жизни и деятельности, позволяющие человеку быть успешным. Компетенции выступают в качестве составляющих компонентов профессиональной компетентности.
Важнейшая характеристика коммуникативной стороны – ее знаковый и интерпретационный характер. Информация всегда облекается в форму каких - либо знаков, знаковых систем, иначе она не может быть представлена для человека. Особенно важно истолкование и понимание переданного сообщения (вербального и невербального) в контексте межличностного взаимодействия.
От того, насколько компетентно построено общение в процессе профессиональной подготовки учителя, зависит в дальнейшем результативность его педагогической деятельности в целом: степень взаимоотношений участников коммуникации, удовлетворенность учителя и учащихся своим трудом, морально-психологический климат.
+1 #374 Григорьева Наталия Александровна
Коммуникативная компетентность учителя.
Педагогическая компетенция - круг вопросов, решение которых входит в его обязанности и отражает уровень владения необходимыми знаниями и умениями.
Коммуникативная компетентность составляет сущность педагогической деятельности и имеет сложную структуру, которая складывается из определённой системы научных знаний и практических умений. Главную роль в решении коммуникативных задач играет развитый социальный интеллект.
Выделяют следующие блоки профессиональных коммуникативных умений учителя :
- Социально-психологический блок. Умение располагать учащихся к общению, производить благоприятное впечатление, адекватно воспринимать и понимать своеобразие личности каждого ребёнка и группы, её статусную структуру, прогнозировать развитие межсубъектных отношений, использовать психологические средства - вербальные и невербальные и т. д.
- Нравственно-эстетический блок. Умение строить общение на гуманной, демократической основе, руководствоваться принципами и правилами профессиональной этики и этикета, утверждать личностное достоинство каждого ребёнка, организовывать творческое сотрудничество с классом и с каждым ребёнком, инициировать благоприятный нравственный климат общения.
- Эстетический блок. Умение гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления, быть артистичным, эстетически выразительным, приобщать учащихся к высокой культуре общения, активизировать их эмоциональный тонус и оптимистическое мироощущение, переживать радости общения, чувства прекрасного.
- Технологический блок. Умения использовать учебно-воспитательные средства, методы, приёмы, многообразие форм взаимодействия, выбирать оптимальный стиль руководства общением, соблюдать педагогический такт, органически сочетать коммуникативное и предметное взаимодействие, обеспечивать его воспитательную эффективность [45].
Для школьника педагогическое общение - основная форма общественно-деятельностного освоения мира. Круг деятельности учителя - организация не просто процесса познания, но активное участие в процессе становления личностного «Я» обучаемого. Учителю принадлежит ведущая роль в решении основной задачи современной школы - формированию гармонично развитой личности. Коммуникативная стратегия взаимодействия учитель-ученик определяется учителем, управляющим процессом познавательной деятельности, регулирующим взаимоотношения между учащимися, создающим атмосферу доброжелательного и активного речевого общения [26].

Для характеристики основных функций педагогического общения целесообразно обратиться к общепринятым классификациям. В учебниках и практических руководствах по педагогике определение функций соотносится с целевым назначением деятельности учителя: конструктивная (отбор и организация учебного материала), организаторская (организация учебной деятельности, выбор форм работы) и собственно коммуникативная, включающая в себя все виды совместной деятельности учителя и учащихся. Последняя из названных функций имеет дополнительную рубрикацию, в основе которой лежит определение цели действия: обучающая, воспитывающая, развивающая.
Коммуникативная компетенция педагога - одно из центральных понятий профессиональной подготовки учителя и является ее неотъемлемой частью. Коммуникативная компетенция - это способность решать средствами языка актуальные задачи общения. В данном случае речь пойдет об умении учителя организовать грамотное общение с обучающимся или группой обучающихся. Понятие коммуникативная компетенция включает в себя следующие умения :
- высокий уровень владения языком
-владение культурой общения
- суггестивные навыки, т. е. способность к внушению
- перцептивные навыки (от лат. регсерйо - восприятие), т.е. умение слушать и слышать, умение «прочитать» по внешним признакам проявление внутреннего состояния человека ].
Педагогическое общение.
Что такое педагогическое общение? А.А.Леонтьев рассматривал педагогическое общение, как «общение учителя (и шире - педагогического коллектива) со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, обеспечивает эмоциональный климат обучения, управление социально-психологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя». Другими словами, педагогическое общение - это такое взаимодействие педагога и учащегося, которое обеспечивает мотивацию учебной деятельности ученика, ее результативность, творческий и воспитательный эффект.
Функции педагогического общения.
Основными функциями педагогического общения являются гностическая, конструктивная, организаторская и воспитательная. Рассмотрим каждую из них в отдельности . Гностическая, или познавательная функция подразумевает, что учитель обладает глубокими знаниями, терминологией, понятийным аппаратом преподаваемого предмета и владеет навыками и умениями передачи этих знаний учащимся. Последние, в свою очередь, должны усвоить и уметь применить на практике полученные знания. Конструктивная функция педагогического общения направлена на подготовительный этап осуществления коммуникации: отбор материала и его организация. Основной задачей организаторской функции является организация учебной деятельности, выбор форм и методов работы учащихся. Воспитательная функция способствует развитию личностных качеств ученика, эмоционально-эстетической восприимчивости, формированию художественного вкуса и т.д. Для реализации всех вышеперечисленнх целей преподаватель должен обладать определенными профессионально-личностными качествами: тактичностью, эмпатией, лидерскими и организаторскими способностями, красноречием. Как говорил Виктор Астафьев: «Неспешность общения исключает равнодушие. Она требует от учителя смотреть активно, слушать активно, действовать активно и побуждает к тому же учеников». Это значит, что речь учителя должна быть образцом для учащихся. Еще один немаловажный момент: как вовлечь учащихся в процесс обсуждения, заинтересовать темой урока? Ответ прост: педагогическлму общению противопоказана безадресность. Оно всегда конкретно и личностно. Педагогу необходимо использовать языковые формы, обозначающие соучастие (мы с вами, наше и т.д.).
Невербальное общение.
До сих пор речь шла об очень значимой, но не единственной составляющей педагогического общения - вербальной коммуникации, теперь необходимо обратить внимание на невербальное, т. е. несловесное общение. К основным компонентам невербального общения относятся: проксимика, т. е. пространственное расположение участников общения, кинесика (язык телодвижения) и мимика. Ниже в таблице приведены невербальные средства, способствующие и мешающие общению.
Мимика (от греческого mimos - подражание, изменение облика) - это такие движения или статическое выражение мышц лица, которые отражают внутреннее эмоциональное состояние человека. В контексте педагогического общения мимика учителя всегда должна выражать интерес к речи ученика и носить характер доброжелательностии и сотрудничества, побуждающий учащегося к коммуникации. Мимика учителя может носить дисциплинарный характер, например, строгий продолжительный взгляд, направленный на ученика. При помощи мимики педагог может выразить поощрение, похвалу, удивление, сомнение, несогласие и т.д. В любом случае реакция учителя должна быть ситуативно обусловлена для осуществления эффективного педагогического взаимодействия.
Стили педагогического общения.
Теперь обратим внимание на стиль педагогическое общения. Традиционно выделяют два рабочих стиля педагогического общения: авторитарный и демократический. Для демократического стиля характерно объективное, уважительное отношение к обучающимися, организация учебной деятельности с учетом индивидуальных особенностей и потребностей учащихся. Речевое поведение учителя отличается гибкостью и отсутствием стереотипов.
Характерной особенностью авторитарного стиля является функционально-деловой подход к организации общения, подчеркнутая дистанцированность между учителем и обучающимися, строгость. Не следует путать строгость с устрашением и подавлением личности учащихся.
Невербальные средства,
помогающие общению
Зрительный контакт Ладони, направленные к собеседнику Кивок головы в сторону собеседника Наклон корпуса в сторону собеседника Плавные движения
препятствующие общению
Отсутствие зрительного контакта Скрещенные руки на груди Положение нога на ногу Наклон корпуса вперед и упор на руки Резкие движения
Как правило, в процессе своей профессиональной деятельности каждый педагог комбинирует черты двух вышеперечисленных стилей педагогического общения, исходя из учебных умений группы, уровня подготовки и развития учащихся, психологического климата в учебной аудитории, личностных качеств и творческой индивидуальности педагога.
Коммуникативная компетенция- ключевая составляющая, которая превращает простого учителя в высококвалифицированного профессионала. Многие учителя неоднократно сталкивались в своей профессиональные практике с тем, что, прекрасно зная свой предмет, не могли вовлечь своих учеников в учебный процесс. Возможно, проблема заключается в отсутствии личностно-ориентированной коммуникации с обучающимися. Каждый учитель должен строго контролировать свое речевое поведение и постоянно совершенствовать свои речевые навыки и умения.
+1 #373 Терентьева Наталья Юрьевна
Учителю для работы нужно не только предметные и психолого- педагогические знания, но важным аспектом является умение общаться. По мнению психолога Е.А. Климовой, профессия учитель относится к профессии человек-человек. Общение является профессионально важным качеством в работе педагога не только с учителями. Большое значение имеет, то как педагог общается с участниками образовательного процесса. От того как учитель общается с учениками зависит
степень их познавательного процесса к предметам, следовательно, учебная мотивация. Стиль педагогического общения сказывается на результативности процесса обучения, создаёт морально- психологический климат в коллективе. Составляющим звеном педагогического общения-является процесс взаимодействия .Педагогическое взаимодействие -это важное условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогам и детьми. В соответствии с ФГОС учащиеся развивают коммуникативную компетенцию как базу для дальнейшего профессионального и личного общения. Для этого сам педагог должен обладать коммуникативной компетентностью. Данная компетентность является основой эффективного взаимодействия с участниками, -умение строить процесс обучения. При общении учитель использует вербальные и невербальные средства общения.
Вербальное-речь. Невербальное- интонация, жесты, мимика, взгляд. Установлено, что в процессе обучения( общения) человека слова составляют 7%, звуки, интонация -38%, невербальное общение -53%. Учителю важно сформировать коммуникативную компетентность у себя, а потом и у учащихся. Ещё Л.С. Выготский считал" Учитель должен быть организатором всей учебно-воспитательной среды, контролёром её взаимодействия с каждым учеником". Основными задачами педагогического общения является взаимообмен информацией, выявление сильных и ярких качеств ученика, учителя. Взаимодействие учителя и учеников протекает на разных уровнях профессиональном и личностным. Положительным - развитие личности. Отрицательным не стимулирует интеллектуального и духовного становления ученика. Отношения между учителем и учеником может быть ситуативным формируется от случая к случаю. Педагогический контакт может быть содержательным и формальным. Решающую роль в становлении и развитии педагогического общения играют личность, профессионализм и мастерство педагога. Привлечь внимание, убедить окружающих, вызвать сочувствие в некоторых случаях- это задачи общения. От характера педагогического общения зависит эффективность образовательного процесса в школе. Общение педагога с детьми оказывает важное влияние на формирование личности учащихся, особенности его отношения с окружающими. Педагог должен использовать в своей работе демократический стиль общения, применять диалог и сотрудничество. Из своего педагогического опыта могу предположить . что стиль взаимодействия с детьми влияет на особенности характера общения детей со своими сверстниками. Над профессиональной компетентностью учителей с родителями нужно постоянно работать. Педагогическое общение важный процесс в учебно-воспитательном процессе.

Общение-основа педагогической деятельности. О
+1 #372 Гражданкина Наталья Юрьевна
Общение – взаимодействие людей друг с другом в обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.
Общение характеризуется, прежде всего, включенностью в практическое взаимодействие людей по поводу трудовой, учебной или игровой деятельности.
На протяжении первых семи лет жизни последовательно возникают и сменяют друг друга несколько уровней форм общения детей и взрослых.
Непосредственно-эмоциональное общение с близкими взрослыми. В его основе лежит потребность ребенка во внимании и доброжелательном отношении к себе со стороны окружающих. Общение младенца со взрослыми протекает вне какой-либо другой деятельности и составляет ведущую деятельность ребенка данного возраста. Эта форма общения имеет большое значение в психическом развитии ребенка. Основными средствами общения на этом этапе являются мимические движения.
Ситуативно-деловая форма общения детей со взрослыми (6 месяцев – 3 года). Главной особенностью этого вида общения детей со взрослыми следует считать практическое взаимодействие ребенка и взрослого. Помимо внимания и доброжелательности ребенок раннего возраста начинает испытывать нужду еще и в сотрудничестве взрослого (просьба о помощи, приглашение к совместным действиям, обращение за разрешением). Это помогает детям узнавать предметы, осваивать способы действия с ними. В этот период очень важна положительная оценка, поскольку она оказывает влияние на усвоение действий с предметами.
Внеситуативно-познавательная форма общения (3-6 лет). Признаками появления третьей формы общения может служить возникновение у ребенка вопросов о предметах, их разнообразных взаимосвязях. Важнейшим средством общения на данном этапе является речь, потому что она одна открывает возможности выйти за пределы одной частной ситуации и осуществить то «теоретическое» сотрудничество, которое составляет суть описываемой формы общения. При этом виде общения ребенок обсуждает со взрослыми предметы и явления мира вещей. Сюда относятся и сообщения новостей, познавательные вопросы, просьбы почитать, рассказы о прочитанном, виденном, фантазии.
Внеситуативно-личностная форма общения (6-7 лет). Это общение служит целям познания социального, а не предметного мира. Мира людей, а не вещей. Этот вид общения существует самостоятельно и представляет собой коммуникативную деятельность в «чистом виде». Ведущими мотивами на этом уровне общения являются личностные мотивы. Взрослый человек как особая человеческая личность – вот то основное, что побуждает ребенка искать с ним контакты. При внеситуативно-личностном общении предметом обсуждения является человек. В основе его лежит потребность ребенка в эмоциональной поддержке, его стремление к взаимопониманию и сопереживанию.
+1 #371 Петрова Наталья Андреевна
В основе коммуникативной компетентности лежит педагогическое общение. Однако, понятие «коммуникативная компетентность» шире, чем «педагогическое общение». Первое представляет собой многофункциональные виды человеческой деятельности в безграничной области общения типа «человек - человек». Педагогическое общение имеет границы, задаваемые задачами учебно-воспитательного процесса, его содержанием и возможными путями их решения. Основными субъектами педагогического общения в сфере профессионального образования являются преподаватель и обучаемый (воспитанник). Понятие “коммуникативной компетентности” напрямую связано с профессиональным мастерством преподавателя и является средством достижения педагогического мастерства. Коммуникативная компетенция включает в себя разносторонние коммуникативные умения и навыки, которые являются психологическим инструментом для достижения целей обучения в полном объёме. Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала. Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как:
- коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения;
- социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей;
- альтруистические тенденции - эмпатия как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир другого человека.
Серьезные препятствия во взаимодействии учителя и ученика создают:
- невыразительная речь;
- дефекты речи (особенно при объяснении нового материала);
- необщительность;
- замкнутость;
- погруженность в себя (при установлении контакта с учеником, нахождении индивидуального подхода к нему).
Очевидно, что речь педагога следует отнести к одному из главных средств профессионального общения. Речь как источник общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия педагога и учащихся.
Невербальные средства общения. Бессловесное общение, предполагающее использование жестов, взглядов, мимики и других средств. Невербальное общение способствует развитию коммуникативных возможностей человека, его способностей к межличностным контактам. Невербальные средства являются вспомогательным компонентом общения. Они подготавливают, сопровождают, комментируют речь, вскрывают ее глубинное значение для общающихся людей.
Первым среди средств невербального общения является оптикокинестическая система знаков, которая включает жесты, мимику, пантомимику. Следует отметить особую роль мимики – движению мышц лица. Это средство эмоционального неречевого воздействия на человека, благодаря которому подчеркивается или дополняется то, что передается словами. Мимикой человек передает другому всю гамму внутреннего эмоционального состояния. Выделяют следующие проявления эмоциональных реакций: улыбка, радость, гнев, раздражение, презрение, досада, ярость, сосредоточенность, отвращение, презрение, ирония, внимание, замкнутость, удивление и т.д. Даже далеко не полный список выражения эмоций говорит об их неоднозначности, многообразии и неповторимости у разных людей.
+1 #370 Рыбакова Марина Юрьевна
спешность педагогического общения зависит от уровня коммуникативной культуры учителя. Её формирование является одной из важных задач профессионального становления педагога и особенно его саморазвития и самовоспитания.
Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли – важная сторона коммуникации.
Коммуникация – процесс обмена информацией между людьми. Каждый из нас постоянно становится участником этого процесса. Он обеспечивает индивидуальное выживание человека и его взаимодействие с окружающими. Коммуникация настолько привычна для нас, что, кажется, не должна вызывать никаких проблем. Однако многие из нас сталкивались с тем, что не понимают своего собеседника или не могут убедить его в правильности своей позиции. Почему это происходит? Большинство людей слушать не любят и не умеют. Типичной является ситуация, когда люди слышат, что говорит собеседник, но не слушают его, думая о своем, занимаясь своими делами. Или перебивают его, стремясь сообщить что-то более важное и интересное.
Слышать и слушать - не одно и то же. Умение хорошо слушать- важнейший фактор эффективного общения. Этому важно и нужно учиться.
Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.
Коммуникативная культура как важнейшая составляющая педагогической компетентности, обеспечивающая педагогу успешность профессиональной деятельности, во многом способствует не только передаче информации, но и созданию благоприятной психологической атмосферы, налаживанию отношений с коллегами или друзьями. Она может быть представлена как активность педагога, направлена на других людей и, прежде всего, на учащихся, их чувства, мотивы, поступки. Коммуникативная деятельность выражается через жесты, мимику, слова и побуждается соответствующими мотивами: познать учащихся как субъектов учебно- познавательной деятельности, осуществить индивидуальное и/или групповое, коллективное взаимодействие, сотрудничество и сотворчество.
Из чего же складывается коммуникативная культура учителя?
В ее основе - личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям, а также техника общения - владение речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочув ствия.
Существуют коммуникативные качества личности, которые составляют основу педагогического общения. К ним относятся:
1) характеристики речи: четкая дикция, выразительность;
2) личностные особенности: общительность, открытость, умение слушать и чувствовать людей.
Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала. Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как:
- коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения;
- социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей;
- альтруистические тенденции - эмпатия как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир другого человека.
Серьезные препятствия во взаимодействии учителя и ученика создают:
- невыразительная речь;
- дефекты речи (особенно при объяснении нового материала);
- необщительность;
- замкнутость;
- погруженность в себя (при установлении контакта с учеником, нахождении индивидуального подхода к нему).
Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
В коммуникативной культуре педагога проявляется уровень его нравственной воспитанности. Ученики прежде всего высоко ценят интеллигентность и деликатность учителя, т.е. его умение быть вежливым, корректным, щадить самолюбие учеников, сочувствовать им, быть искренним, незлопамятным.
Высокий уровень развития коммуникативной культуры педагога предполагает наличие у него экспрессивных (выразительность речи, жестов, мимики, внешнего облика) и перцептивных (умение понять состояние ученика, установить с ним контакт, составить его адекватный образ и т.д.) способностей.
Овладеть технологической стороной коммуникативной культуры (техникой общения) можно с помощью специальных упражнений. Наиболее эффективны упражнения, составляющие часть коммуникативного тренинга педагога.
Все еще господствующая в современной школе дисциплинарно-аффективная стратегия взаимодействия основана на жестком подчинении поведения и действий педагогу, на неукоснительном соблюдении этой линии, ставящей требовательность в основу всех применяемых методов воздействия.
Идея сотрудничества, диалога, партнерства во взаимоотношениях обучаемого и обучающегося - одна из основных в педагогике последних лет.
Многие педагоги не осознают коммуникативную задачу как компонент педагогического процесса, хотя в реальной деятельности неосознанно решают ее. Коммуникативные задачи являются инструментальными компонентами педагогического взаимодействия.
+1 #369 Маркова Анна Георгиевна
Педагогическая профессия, направленная на обучение и воспитание подрастающего поколения, предполагает наличия педагога одного из самых важных профессиональных качеств – умение общаться.
Цель образования как социального процесса по своей сущности и характеру, заключается в передаче знаний и умений, накопленных человечеством новому, подрастающему поколению, закреплении в них определенных социальных и ценностных ориентаций; общественно полезных навыков, таких как навыки полноценного общения, труда, теоретического мышления, творческого самораскрытия.
Педагогическое общение несет в себе огромный воспитательный потенциал. А.А. Бодалев в своих работах отмечал, зависимость результатов предметной познавательной и практической деятельности учащихся от того, как протекает, как организовано педагогическое общение. В свою очередь, ход и результаты этой деятельности постоянно и неотвратимо воздействуют на многие характеристики коммуникативной деятельности людей.
Культура общения является социально значимым показателем способностей учителя и представляет собой умения осуществлять взаимоотношения с другими людьми, воспринимать, понимать, усваивать, передавать содержание мыслей и чувств в процессе решения поставленных педагогической деятельностью разнообразных задач.
Очевидно, что речь педагога следует отнести к одному из главных средств профессионального общения. Речь как источник общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия педагога и учащихся.
Невербальные средства общения. Бессловесное общение, предполагающее использование жестов, взглядов, мимики и других средств. Невербальное общение способствует развитию коммуникативных возможностей человека, его способностей к межличностным контактам. Невербальные средства являются вспомогательным компонентом общения. Они подготавливают, сопровождают, комментируют речь, вскрывают ее глубинное значение для общающихся людей.
Первым среди средств невербального общения является оптикокинестическая система знаков, которая включает жесты, мимику, пантомимику
Глаза, взгляд, выражение лица человека зачастую могут сказать больше слов, произнесенных им. Жесты при общении несут много 19 информации, их богатейший набор условно можно разделить на несколько групп: жесты-иллюстраторы – это жесты сообщения; жестырегуляторы – это жесты, выражающие отношение говорящего к чемулибо (улыбка, кивок, направление взгляда, целенаправленное движение руками); жесты-эмблемы – это своеобразные заместители слов или фраз в общении, например, поднятая над головой рука означает «до свидания»; жесты-адапторы, выражающие специфические привычки человека, связанные с движением рук; жесты-афоректоры, выражающие определенные эмоции.
Следует отметить особую роль мимики – движению мышц лица. Это средство эмоционального неречевого воздействия на человека, благодаря которому подчеркивается или дополняется то, что передается словами. Мимикой человек передает другому всю гамму внутреннего эмоционального состояния. Выделяют следующие проявления эмоциональных реакций: улыбка, радость, гнев, раздражение, презрение, досада, ярость, сосредоточенность, отвращение, презрение, ирония, внимание, замкнутость, удивление и т.д. Даже далеко не полный список выражения эмоций говорит об их неоднозначности, многообразии и неповторимости у разных людей.
Педагогические воздействия, несмотря на свою кратковременность, могут оказывать сильное влияние на учащихся. Учитель сделал паузу в объяснении нового материала, дважды повторил одну и ту же фразу, строго посмотрел на учеников, предложил открыть тетрадь и сделать необходимые записи, начертил на доске схему, график, организовал самостоятельную работу с учебником, и т.д., вот далеко неполный перечень воздействий во время проведения учебного занятия, организующего и обучающего учащихся. Педагогическое воздействие направлено на то, чтобы активизировать деятельность учащихся, помочь им овладеть способами деятельности, содействовать осмысления своего места, своего назначения в жизни, связи с окружающем миром.
Мои наблюдения за учениками и их результатами обучения, говорят мне о том, что мой стиль применения невербального общения в контексте урока дает отличные результаты, влияющие как на запоминание материала, так и на его понимание. А также, невербальное общение педагога помогает ученикам снять психологическое напряжение, которое часто имеет место быть например в период адаптации ученика к новым условиям обучения.
+1 #368 Филиппова Татьяна Викторовна
Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.

Выделяют следующие профессиональные компетенции:

методическая компетентность;

- исследовательская компетентность;

- управленческая компетентность;

- коммуникативная компетентность;

- образовательная компетентность.

Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

Основными коммуникативными составляющими являются:

- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);

- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;

- умение передавать информацию;

- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.

Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:

- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);

- попытках психологического манипулирования;

- трудностях самопрезентации;

- низком уровне эмпатии.

Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.

1.Упражнение «Цитаты»

Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.

Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»

Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.

«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».

Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.


При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).

Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.

Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:

Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:

Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.

Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).

Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.

Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.

Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #367 Малеева Екатерина Александровна
Педагогическое общение – это способ организации взаимосвязи и взаимодействия между педагогом и детьми при реализации процесса обучения и воспитания, который ориентирован на создание оптимальных условий для познания и оказание воспитательного воздействия.
В ходе педагогического общения происходит обмен информационными ресурсами и формируются педагогические взаимоотношения между его участниками.
Педагогическое общение — это компонент труда учителя, создающий атмосферу психологического развития личности учащегося, а также атмосферу усвоения знаний.
Проблема педагогического общения в отечественной психологии начала разрабатываться в работах Л. С. Выготского, который считал: учитель должен быть «организатором всей учебно-воспитательной среды, регулятором и контролером ее взаимодействия с каждым учеником.
Педагогическое общение как социально-психологический процесс направлено на познание личности как учителя, так и ученика, на обмен информацией между субъектами обучения, развитие эмпатии учащихся друг к другу и учителю, становление Я-концепции и т. д.
Основные задачи педагогического общения — взаимообмен информацией, взаимопонимание, умение смотреть на себя глазами партнера по общению, мобилизация резервов участников общения, выявление наиболее сильных и ярких качеств учеников и учителя, взаимодействие и организация совместной деятельности, взаимная удовлетворенность участников общения, совместное решение продуктивных и творческих задач.
Основная функция педагогического общения обеспечивает создание социально-психологических основ всестороннего целостного развития личности в учебной деятельности; создание диалектической системы противоречий, выступающих в качестве движущих сил развития личности; создание психологической ситуации, способствующей и вызывающей самораскрытие и саморазвитие (самообразование и самовоспитание) личности; преодоление социально психологических факторов, сдерживающих развитие личности в процессе общения (скованность, стеснительность, неуверенность и т. п.).
Педагогическое общение – это способ организации взаимосвязи и взаимодействия между педагогом и детьми при реализации процесса обучения и воспитания, который ориентирован на создание оптимальных условий для познания и оказание воспитательного воздействия.
В ходе педагогического общения происходит обмен информационными ресурсами и формируются педагогические взаимоотношения между его участниками.
Педагогическое общение — это компонент труда учителя, создающий атмосферу психологического развития личности учащегося, а также атмосферу усвоения знаний.
Проблема педагогического общения в отечественной психологии начала разрабатываться в работах Л. С. Выготского, который считал: учитель должен быть «организатором всей учебно-воспитательной среды, регулятором и контролером ее взаимодействия с каждым учеником.
Педагогическое общение как социально-психологический процесс направлено на познание личности как учителя, так и ученика, на обмен информацией между субъектами обучения, развитие эмпатии учащихся друг к другу и учителю, становление Я-концепции и т. д.
Основные задачи педагогического общения — взаимообмен информацией, взаимопонимание, умение смотреть на себя глазами партнера по общению, мобилизация резервов участников общения, выявление наиболее сильных и ярких качеств учеников и учителя, взаимодействие и организация совместной деятельности, взаимная удовлетворенность участников общения, совместное решение продуктивных и творческих задач.
Основная функция педагогического общения обеспечивает создание социально-психологических основ всестороннего целостного развития личности в учебной деятельности; создание диалектической системы противоречий, выступающих в качестве движущих сил развития личности; создание психологической ситуации, способствующей и вызывающей самораскрытие и саморазвитие (самообразование и самовоспитание) личности; преодоление социально психологических факторов, сдерживающих развитие личности в процессе общения (скованность, стеснительность, неуверенность и т. п.).
Таким образом, педагогическое общение направлено не только на организацию условий усвоения знаний, но и на развитие личности учащегося в процессе обучения.
Таким образом, педагогическое общение направлено не только на организацию условий усвоения знаний, но и на развитие личности учащегося в процессе обучения.
+1 #366 Ратенкова Людмила Викторовна
Общение - это взаимодействие субъектов, в котором происходит обмен рациональной и эмоциональной информацией, деятельностью, опытом, знаниями, умениями, являющееся необходимым условием развития и формирования личностей и групп. Общение удовлетворяет особую потребность человека в контактах с другими людьми.
В педагогическом общении присутствуют оба вида общения. Когда педагог ведет объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение, если он работает с воспитанником один на один, то общение личностно ориентировано.
Таким образом, педагогическое общение - это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и воспитанниками, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.
Педагогическая система «воспитатель-воспитанник» в этом случае рассматривается как определенная культурная общность, в которой большая роль отводится выполнению социально одобряемых норм поведения: уважительного отношения к человеку, доброжелательности, общительности.
При общении с воспитанником рекомендуется следовать следующим принципам:
• принимать ребенка таким, каков он есть;
• помнить, что каждый человек самобытен;
• верить в способности воспитанников
• стимулировать их творческую активность;
• уважать личность детей, создавать ситуацию успеха для каждого;
• не унижать достоинства ребёнка;
• не сравнивать детей друг с другом, сравнивать только результаты действий;
• помнить, что любой может ошибаться;
• не забывать, что каждый волен иметь свое мнение, никто не имеет права смеяться над суждениями окружающих.
В процессе осуществления непосредственного общения педагога с воспитанниками нередко возникают некие психологические «барьеры», которые мешают общению и отрицательно сказываются на общем ходе занятия, самочувствии педагога и воспитанников. Как правило, они возникают незаметно, и первое время могут не осознаваться воспитателем. Зато школьники воспринимают их сразу. И если «барьер» закрепляется, то и сам педагог начинает чувствовать дискомфорт, тревогу, испытывать нервозность. Если это состояние становится устойчивым, то оно мешает педагогическому контакту с детьми и в конечном итоге сказывается на характере педагога - формируется так называемый неверный педагогический характер. В этой связи во многих случаях следует искать не новые методы обучения и воспитания, а надежное коммуникативное обеспечение уже известной методики, поскольку за структурой воспитательного мероприятия всегда ощущается его коммуникативная партитура.
Для эффективного общения человеку необходимы следующие качества личности: доброжелательность, внимательность, общительность, уверенность в себе, терпение, активность.
Дополняют речь, эмоционально влияют на воспитанников, передают чувства и переживания педагога невербальные средства (взгляд, мимика лица, движение рук).
Невербальное поведение педагога связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. Рассмотрим кратко основные невербальные средства общения.
Особая роль в передаче информации отводится мимике - движениям мышц лица. Мимика выражает проживаемые состояния, отношения. Исследования показали, что если лицо педагога неподвижно - теряется до 10-15% информации.
• Выразительность пластики тела
Поза педагога должна быть свободной, без зажатости, психологической скованности, «окаменелости» (например, жесткая стойка со скрещенными на груди руками).
Известно, что на воспитанника оказывают влияние не только знания педагога, но и сама его личность, качества его души. Более того, исследования показывают, что роль воспитателя как источника информации снижается из года в год. Влияние же личности не только не снижается, а, напротив, возрастает. Поэтому в структуре личности педагога наибольшее значение приобретают его ценностные ориентации, в частности: являются ли воспитанники, с которыми он имеет дело, ценностью для него (их интересы, склонности, способности, их гражданская, профессиональная, личная судьба); является ли для него ценностью профессия, средствами которой он служит обществу, и возможность совершенствоваться в ней.
+1 #365 Протопопова Евгения Евгеньевна
Коммуникативная культура определяется наличием у человека языковой и коммуникативной грамотности, это показатель развития конкретной личности, уровня ее развития в современном обществе.

Коммуникативная компетентность - способность к эффективному общению и сформированность коммуникативных умений:
высокий уровень владения выразительными средствами языка, средствами убеждения, культурой общения;
опыт речевой деятельности в конкретной сфере общения.

Коммуникативная культура педагога - залог успешной профессиональной деятельности педагога, она подразумевает:

эмоциональную культуру;
культуру мышления;
культуру речи.
Владение коммуникативной культурой помогает педагогу наладить с учащимися близкий и комфортный контакт с учащимися.

Что позволяет «приобрести» коммуникативная культура учителю?

-умение устанавливать «контакты» и строить позитивные отношения в короткие сроки;

- продуктивность общения во время педагогического процесса.

Коммуникативная культура как неотъемлемая часть этики педагога
Все коммуникативные умения можно объединить в четыре группы:
- умения быстро и правильно ориентироваться в условиях внешней ситуации общения;
- умения правильно планировать свою речь, т.е. содержание акта общения;
- умения находить адекватные средства для передачи этого содержания;
-умения обеспечивать обратную связь.
- устойчивое стремление к контактам с людьми (общительность),

-умение быстро установить контакты.

Коммуникативная культура педагога также подразумевает вербальные (слова-поступки, оценочные слова) и невербальные (жесты, мимика, интонация) способы педагогического взаимодействия. Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
Каждому педагогу важно помнить, что основа успешной профессиональной деятельности:

-коммуникативная культура педагога;

-понимание потребносте, желаний, психоэмоционального состояния школьников;

-умение понимать другого;

- умение понимать самого себя, осознавать своё «Я», принимать самого себя;

-умение самоосмысления и рефлексии;

-способность отдаваться чужому бытию: своих воспитанников, их родителей, коллег;
-умение сближать точки зрения, свою и собеседника
-умение подавать себя, самовыражатьс;

-умение управлять общением исследователи речевой деятельности;

- надо быть уверенным в себе, занимать активную позицию;

- учитывать особенности собеседника;
- быть открытым, искренним собеседником

- уважать собеседника, его права, мысли, чувства, быть к нему внимательным;
- иметь положительные намерения, создать атмосферу доверия;

-уметь слушать, постараться услышать все сообщение целиком, дать собеседнику обратную связь о том, что вы его слышите и понимаете; использовать уточнения, повторение, визуальный контакт.

-речь должна быть ясная, четкая, грамотная, выразительная;
При должном усердии и усилиях педагог сможет повысить свою коммуникативную культуру, а также профессионально выстроить педагогическое взаимодействие.
+1 #364 Засорина Наталия Петровна
В процессе педагогического общения педагоги и воспитатели ДОУ
используют определенные методы и приемы. Для оценки деятельности
детей могут привлекаться их сверстники, которые оценивают
техническую сторону движения, качество исполнения, результаты
самостоятельных попыток в творческом поиске и др. В процессе
развития движения, выразительной речи, в создании детьми
различных художественных образов для стимуляции их творчества
используются подсказки-напоминания, содержание и общий
эмоциональный тон произведения. Достаточно часто используется
прием опосредствованного воздействия на детей через кукольный
персонаж, игрушку. Этот прием носит также оценочный характер.
В процессе взаимодействия воспитателя с детьми должны преобладать
положительные формы общения: называние детей по имени, улыбка,
ласковое поглаживание по голове, похвала, при неудаче - проявление
досады и огорчения.
Классификация межличностного общения
Классификация межличностного общения, предложенная М.И.
Станкиным, предлагает пять стилей общения воспитателя с детьми:
Автократический стиль. Открыта воспитывающая позиция.
Собеседник рассматривается в качестве пассивного объекта
воздействия. Цель общения – принуждение. Представители такого
стиля стремятся к полной централизации управления, единоначалию, к
сосредоточению власти. Автократ недооценивает мнения других и
переоценивает свои способности. Отсюда возможны частые
конфликты с детьми и родителями. Такие воспитатели считают, что им
не повезло с воспитанниками. С детьми они работать не умеют,
неуклонно и медленно разрушают коллектив и подавляют творческую
активность.
Авторитарный стиль. Внешне представители этого стиля
приветливы. Они стараются прислушиваться и к детям, и к родителям,
но в итоге все равно поступают по-своему. Они не уважают ни детей,
ни родителей, хотя внешне это никак не проявляется, как правило,
добиваются беспрекословного подчинения, не терпят инициативы,
ограничивают контакты с коллегами, воспитанниками,
руководителями.
Демократический стиль. Представители данного стиля стремятся
сделать воспитанников похожими на себя, они поощряют их
творческую активность, считаются с общественным мнением
коллектива. Такие воспитатели не знают и не учитывают
индивидуальные особенности детей. Они претендуют на высокую
культуру поведения.
Либеральный стиль. Представители данного стиля слабо регулируют
и контролируют дела коллектива, склонны к попустительству, не
требовательны, неизбежно предупредительны, вежливы и не хотят
портить с администрацией, родителями воспитанников отношения.
Либералы не проявляют особой требовательности, раздают
неоправданную похвалу, редко говорят «нет», постоянно ожидают
указаний. Либералы нерешительны, желают жить спокойно и тихо,
добродушные, избегают конфликтов и ссор. Либеральный стиль
полезен, когда деятельность детей носит индивидуальный творческий
характер.
Интегративный стиль общения. Воспитатели всегда считаются с
воспитуемыми, оказывают им самую разнообразную помощь на
занятиях, в организации игр. Никогда не подчеркивает своего
превосходства, оценивает работу по конечному результату,
информирует родителей о развитии ребенка, о сложившейся ситуации,
не допускает слухов, учитывает индивидуальные особенности детей.
Педагоги интегративного типа хорошо знает свое дело, обладает
высоким авторитетом, увлечен работой. В общении тактичен, спокоен,
уравновешен. Часто переоценивает воспитанников и недооценивает
себя. Каждая форма воздействия и общения оказывает свое особое
воздействие на развитие личности ребенка.
Наиболее продуктивным для дошкольного учреждения является
интегративный стиль общения.
+1 #363 Кубатина Анастасия Владимировна
При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).

Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.

Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:

Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:

Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.

Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).

Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.

Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.

Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #362 Толмачёва Юлия Анатольевна
Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е. А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством. Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально–психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности. Это понятие имеет много определения в психологии.
Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.
В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:
коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Общаясь, люди обращаются к языку как одному из важнейших средств общения;
интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми, например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждение собеседника;
перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
К средствам общения относятся:
1. Язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения.
2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.
3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.
4. Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения; или экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи.
5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, степени доверия.
В процедуре общения выделяют следующие этапы:
1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.
2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.
3. Ориентировка в личности собеседника.
4. Планирование содержания своего общения, человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.
5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.
В структуру речевого общения входят:
1. Значение и смысл слов, фраз. Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.
2. Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи.
Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.
3. Выразительные качества голоса: характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки – это кашель; нулевые звуки - это паузы, а также звуки – «назализации хм–хм», «э–э–э» и др.
Непременным и важнейшим условием результативности педагогического труда педагога Отсутствие или утрата взаимопонимания обособляют ребенка и взрослого, затрудняют и без того сложный процесс воспитания и обучения, трансляцию взрослым сложившегося социального опыта и создание ребенком нового индивидуального опыта. Процесс общения педагога с детьми выступает, таким образом, как важное непременное условие и содержание профессиональной педагогической деятельности. При этом, как отмечает В. А. Кан-Калик, в силу специфики педагогической деятельности, общение из фактора, сопровождающего деятельность, сопутствующего ей, превращается в категорию профессионально значимую, лежащую в природе профессии.
Опыт показывает, что в системе обыденного взаимодействия общение протекает как бы само собой, в то время, как в целенаправленной воспитательной деятельности оно становится специальной задачей. Педагог должен знать законы педагогического общения, обладать коммуникативными способностями и коммуникативной культурой.
В современной научной литературе существует несколько подходов к трактовке проблем педагогического общения. Так, в теоретических и экспериментальных разработках Кагана М. С. педагогическое общение рассматривается преимущественно как взаимодействие учителя с учениками, причем роль учителя в этом процессе состоит в управлении их поведением и деятельностью.
В. А. Канн-Калик и Г. А. Ковалев видят общение как творческий процесс. Творчество в педагогическом общении, по мнению этих авторов, раскрывается и реализуется:
– в ходе познания учителем личности ученика;
– в организации непосредственного взаимодействия и воздействия на ребенка;
– в управлении собственным поведением педагога;
– в выборе средств педагогического воздействия.
Еще один подход к проблеме педагогического общения предлагают ряд исследователей (Н.В. Кузьмина, Е.А. Маслыко, Л.Н. Дичковская), которые понимают под ним один из факторов обучения, являющийся профессиональным по целям, задачам, содержанию, уровню мастерства, качеству и эффективности субъект-субъектного общения. Именно эти аспекты педагогического общения обеспечивают, на их взгляд, оптимизацию воспитания и обучения школьному предмету в ходе его преподавания, мотивацию овладения этим предметом, расширение познавательной сферы учащихся, вовлечение их в совместную познавательную деятельность, личностное развитие учащихся, создание условий для выработки умений и навыков самообразования, самовоспитания и самоконтроля.
Подводя итог анализу подходов к пониманию сущности педагогического общения, можно заключить, что в современной психолого–педагогической литературе под профессиональным общением в целом понимается система взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оптимизация процессов обучения и воспитания, организация совместной работы отдельного учащегося, классного коллектива и учителя, оказание воспитательного воздействия, познание личности учащегося и самого себя, создание условий для саморазвития личности ребенка. Педагог выступает как активатор данных процессов, организует их и управляет ими.
Одной из составляющих оптимального педагогического общения является совершенное владение учителем средствами педагогического воздействия – педагогической техникой, всеми вербальными и невербальными средствами общения с учащимися.
Функцией педагогического общения выступает и самоутверждение личности. Задача педагога – способствовать осознанию школьниками своего «Я», ощущению своей личностной значимости, формированию адекватной самооценки и перспектив личности, уровня ее притязаний.
Реализация такой важной функции педагогического общения, как сопереживание, обеспечивает условия для понимания чувств другого человека, для формирования способности стать на точку зрения другого, что нормализует отношения в коллективе. Учителю важно понять ребенка, его потребности, чтобы осуществлять взаимодействие исходя из его представлений.
Одним из важнейших компонентов педагогического общения, по замечанию А. К. Марковой, является стиль общения. Известно, что каждому человеку присущ свой, целостный стиль общения, который накладывает характерный отпечаток на его поведение и общение в любых ситуациях. От стиля во многом зависит эмоциональное самочувствие учеников, психологический климат коллектива.
В стиле общения находят выражение:
– особенности коммуникативных возможностей педагога;
– сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников;
– творческая индивидуальность педагога;
– особенности ученического коллектива.
В. А. Кан–Калик выделяет следующие стили педагогического общения:
– общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью;
– общение на основе дружеского расположения;
– общение дистанция;
– общение устрашение;
– общение–заигрывание .
Самым плодотворным, по мнению В.А. Кан–Калика, является общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. Увлеченность совместным с учащимися творческим поиском – результат не только коммуникативной деятельности педагога, но в большей степени его отношения к педагогической деятельности в целом.
Продуктивным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения. Такой стиль общения можно рассматривать как предпосылку успешной совместной учебно-воспитательной деятельности.
Распространенным является общении-–дистанция. Суть его заключается в том, что в системе взаимоотношений педагога и учащихся в качестве ограничителя выступает дистанция. Это резко снижает творческий уровень совместной работы педагога и учащегося и ведет к утверждению авторитарного принципа в системе взаимоотношений педагога с детьми.
Общение-дистанция является переходным этапом к такой негативной форме общения, как общение-устрашение. Этот стиль общения исследователи связывают в основном с неумением организовывать продуктивное общение на основе увлеченности совместной деятельностью.
Не менее отрицательную роль в работе с детьми играет и общение- заигрывание. Этот тип общения отвечает стремлению завоевать ложный, дешевый авторитет у детей, что противоречит требованиям педагогической этики.
+1 #361 Мандалян Наира Мгеровна
Подсистемы невербальной коммуникации
Пространственная подсистема (межличностное пространство).

Взгляд.

Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя:

Внешний вид собеседника,
мимика (выражение лица),
Пантомимикрия (позы и жесты).
Паралингвистическая или ближняя подсистема, которая включает в себя:

Голосовые качества голоса,
его диапазон,
тональность,
тембр.
Экстра-лингвистич еская или экстра-языковая подсистема, которая включает в себя:

=темп речи,
=паузы,
=смех и т.д.
Невербальный обмен информацией
Хотя вербальные символы (слова) являются нашим основным средством кодирования идей, предназначенных для передачи, мы также используем невербальные символы для передачи сообщений. Для невербального общения используются символы, отличные от слов. Невербальное общение часто происходит одновременно с вербальной коммуникацией и может усилить или изменить значение слов. Обмен взглядами, выражения лица, такие как улыбки и неодобрение, приподнятые брови в недоумении, живой или остановленный взгляд, взгляд одобрения или неодобрения — все это примеры невербальной коммуникации. Использование пальца в качестве указательного, прикрытие рта рукой, прикосновения и вялая поза также являются невербальными способами передачи смысла.

Другой тип невербального общения формируется тем, как мы произносим слова. Это относится к интонации, модуляции голоса, плавности речи и т.д. Как мы знаем из опыта, способ произношения слов может значительно изменить их значение.

Через невербальные проявления собеседник показывает свое истинное отношение к происходящему. И наша задача в данном случае — увидеть и истолковать эти проявления, то есть понять, что за ними стоит. Более того, если вы осознаете и управляете своим собственным невербальным поведением, у вас есть очень мощный инструмент для связи с другим человеком и воздействия на него.

Общее представление о языке тела
Большинство исследователей согласны с тем, что вербальный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал используется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она ясно выразит свое отношение к нему, даже не открывая рта.

Чувствительность, интуиция и предчувствия
Когда мы говорим, что человек чувствителен и интуитивно понятен, мы имеем в виду, что он (или она) имеет возможность читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными. Другими словами, когда мы говорим, что у нас есть предчувствие, или что «шестое чувство» говорит нам, что кто-то сказал что-то неправдивое, мы на самом деле имеем в виду, что мы заметили несоответствие между языком тела и словами, сказанными этим человеком. Лекторы называют это чувствительностью аудитории.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины, и это объясняет существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, улавливать мельчайшие детали.

Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких детей.

Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы
Хотя было проведено много исследований, ведутся горячие дебаты о том, являются ли невербальные сигналы врожденными или изученными, передаются ли они генетически или приобретаются каким-то другим способом. Доказательства были получены в результате наблюдений за слепыми, глухими и глухими слепыми людьми, которые не смогли бы выучить невербализм через слуховые или зрительные рецепторы. Также были сделаны наблюдения за жестикуляционным поведением различных народов и за поведением наших ближайших антропологических родственников, обезьян и макак.

Немецкий учёный Эйбль — Эйбесфельдт обнаружил, что способность улыбаться у глухих или слепых от рождения детей проявляется без какого-либо обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врождённых жестикуляциях.

Большинство жестов невербального поведения приобретается, а смысл многих движений и жестов обусловлен культурой. Рассмотрим эти аспекты «языка тела».

Психологи давно установили, что существующий «язык тела» выражает то, что мы не хотим или не можем сказать. Он намного правдивее и искреннее, чем все слова, которые мы говорим друг другу. Психологи давно изучили это явление и пришли к ряду интересных выводов. Оказывается, человек подсознательно больше доверяет не словам, а тому, как они были сказаны. Установлено, что степень доверия к словам составляет всего 20%, в то время как степень доверия к невербальному общению (осанка, жесты, взаимное позиционирование собеседников) — 30%. Но больше всего, как ни странно, доверяем интонациям собеседника и другим паралингвистическим составляющим невербального общения (темп речи, пауза, смех и т.д.).

Если вы проникнете в тайны этого удивительного «языка тела», вы с легкостью поймете все тайные мысли вашего собеседника, вы сможете понять, скучно ли ему с вами, лжет ли он вам или говорит правду.
+1 #360 Мазурова Светлана Станиславовна
Педагогическое общение представляет собой многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и обучающимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности. В педагогическом общении реализуются коммуникативная (обмен информацией между общающимися), интерактивная (организация взаимодействия) и перцептивная (восприятие друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания) стороны.
1. Информационно-коммуникативная заключается в любом
виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией в человеческом общении имеет
свою специфику: осуществляется между индивидами, каждый из
которых является активным субъектом, но обязательно предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров.
2. Прагматическая – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. В прагматической функции общение выступает как важнейшее условие объединения людей совместной деятельностью.
3. Формирующая функция общения проявляется в процессе формирования и развития человека. Общение ребенка и взрослого – это не просто процесс передачи первому суммы умений, навыков, знаний, которые он механически усваивает, а сложный процесс взаимного влияния, обогащения, изменения.
4. Аффектно-коммуникативная – в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека на регуляцию эмоциональной сферы психики человека, так как общение является детерминантой эмоциональных состояний человека.
5. Подтверждающая функция реализуется в процессе общения с другими людьми, когда человек получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя. Желая утвердиться в своем существовании, в своей ценности, человек ищет точку опоры
в другом человеке.
6. Функция организации и поддержания межличностных отношений осуществляется на разных уровнях – от интимно-личностных до деловых. Организация и поддержание межличностных отношений для любого человека связаны с оцениванием людей, с установлением определенных эмоциональных отношений – либо позитивных, либо негативных. Поэтому эмоциональное отношение к другому человеку может быть выражено в терминах «симпатии и антипатии», что накладывает свой отпечаток не только на личностное, но и деловое общение.
Следовательно, ведущее значение общения в жизнедеятельности человека состоит в том, что оно является средством организации совместной деятельности людей и способом удовлетворения потребностей человека в другом человеке, живом
контакте.
+1 #359 Жалнина Вероника Сергеевна
Речь педагога- неотъемлемая часть его деятельности, которая является профессиональной культурой, включающая общечеловеческую. Педагог представляет культуру речи, как пример для подражания по всем необходимым требованиям, предъявляемым специалисту. Требования, которые необходимо соблюдать педагогу-профессионалу:

Культура речи педагога связывает все элементы речевой деятельности и их части. Конкретные нормы имеются у всех элементов речевой культуры и выражаются, в первую очередь, как нормы общения: познавательная, эмоциональная, бихевиористичекая. Существенными нормами являются этические и коммуникативные.

Особенность педагогического труда сводится к постоянному взаимодействию с другими людьми. Деятельность педагога ориентирована на полноценное развитие личности будущего взрослого человека, формирование правил поведения, умственное развитие. Педагог должен использовать в своей работе не только психологические и специальные знания, но и обладать способностью свободно профессионально коммуницировать.

Речь педагога- главный инструмент педагогической операции и в тоже время пример для воспитанников.

Речь - это существенный элемент педагогического труда, это орудие для трансляции учебного материала. Педагогу необходимо: обладать хорошей памятью, верно подбирать языковые средства, правильно представлять свои мысли, быть эрудированным, понимать изложение собеседника. Великий педагог Я.А. Коменский утверждал, что язык учителя должен быть ясным и точным, грамотным и привлекательным для детей.

Компоненты техники речи:

Точность дыхания( дыхание должно быть струящимся на выдохе)
Хорошая дикция.
Воспитателям и учителям необходимо фиксировать и совершенствовать голос, невозможно стать профессиональным педагогом и не иметь голоса.

Культура речи - это языковое искусство, возможность выбирать правильный вариант для грамотного изложения своих мыслей. Элементы структуры речи: правильность речи-нормы произношения, логичности, словообразования, стилистики, морфологии, синтаксиса, лексики.

Педагогу-профессионалу важно знать:

Четкость и красноречивость речи появляется с использованием омонимов, антонимов, синонимов.
Частое повторение слов ослабляют качество речи
Интонации отводит также не последнее место в нашей речи
Слова-паразиты, следует вовсе исключить, ухудшается прелесть речи.
Не воспринимается речь с растягиванием слов и длительными остановками между ними.
Жаргонные выражения только портят красоту языка.
Не советуем пользоваться заготовками (шаблонами)
Нормам литературного произношения выделяют ключевую роль в культуре речи
Красноречивость и чувственность речи появляется благодаря идиоматическим оборотам.
Культура речи - большое и глубокое определение, в котором достаточно большое количество элементов, но, в первую очередь, это правильное построение фраз. Фундаментальное знание правил языка предоставляет педагогу грамотно высказывать свои мысли, придает речи четкость и лаконичность.

Вторым элементом культуры речи педагога - простота. Материал можно выразить несколькими способами либо тяжелыми научными терминами, которые затруднят понимание информации, либо тот же материал, но в доступной форме данной категории лиц, что наоборот облегчит усвоение его учащимися. По моему мнению, здесь ответ очевиден. Возможность изложить просто о сложном, доходчиво подкрепить примерами-одно из лучших качеств педагога.

Третьим элементом культуры речи- выразительность. Она проявляется согласованием верных слов и словосочетаний, а также благодаря употреблению тона, динамики голоса, темпа, пауз, интонации.

Речь человека является структурным компонентом общей его культуры. Не зря в народе бытует выражение о том, что речь-это лицо человека, именно от того как он разговаривает, зависит успех как в повседневной, так и профессиональной деятельности. Особенно популярно это выражение по отношению к речи педагога-дошкольника. Педагогу, который работает с детьми дошкольного возраста, необходимо строго соблюдать культурные и систематические требования , соответствующие возрасту детей, их опыту, представлению, развитию.

Известный советский педагог Елизавета Ивановна Тихеева и российский психолог и лингвист Феликс Алексеевич Сохин и др. основатели методики развития речи детей дошкольного возраста фиксируют, что ребенок учится говорить с помощью слуха и способностью копировать. Дошкольники очень хорошо впитывают информацию, поэтому говорят все, что слышат, так как внутренние механизмы речи формируются только под воздействием систематически организованной речи взрослых.

Дошкольный возраст представляется наиболее чувствительным этапом становление речи у ребенка, в связи с этим, одно из главных направлений в детском саду-формирование правильной речи у ребенка и навыков общения, опирающееся на владение родным литературным языком.

К работе педагога, а в именно к его речи, предъявляется требования, принуждающие совершенствовать речевые качества, как профессионально важные, нужные и неизбежные.

Одно из таких требований - голос педагога.

Голос - существенная часть речи. Для педагога это основной инструмент его работы. У голоса также существуют ряд требований:

Голос должен быть мелодичным, а не вызывать неприятного чувства
Педагогу необходимо научиться изменять свой голос, подстраиваясь под различные ситуационные моменты
Педагог обязан трансформировать свой голос под аудиторию слушателей ( учитывать.что говорит не для себя, а для других людей)
Благодаря голосу педагогу необходимо вдохновлять детей на выполнение требований
Голосу необходимо быть «неутомимым»
Следующий элемент речи-дикция.

Дикция- точное и разборчивое произношение звуков языка. Безупречная дикция соблюдается серьезным соблюдением артикуляционных характеристик звуков. Дикция очень важна в профессии педагога, так как речь его является примером для подражания. Неправильная дикция приводит неразборчивым словам, что влечет за собой трудность понимания, а, что еще хуже повторение детьми неправильной артикуляции за воспитателем ( тогда уже необходимо будет вмешиваться логопеду).

Следующий структурный элемент-орфоэпия.

Орфоэпия - грамотное литературное произношение слов. Трудность орфоэпии в том, что не всегда устное произношение слов совпадает с его написанием. Этому следует учиться. Если трудности все- таки возникают, то можно воспользоваться словарем.

Еще один компонент- выразительность.

Выразительность - одна из частей профессиональности педагога. Выразительная речь содержательна эмоциями и интеллектом, это обусловлено спецификой устной речи, здесь важно все: интонация, жесты, мимика и др. Для устной речи характерно: темп (медленный, быстрый, средний), тембр ( разница звуковых колебаний), громкость голоса, интонация. К стати, именно благодаря интонации человек передает оттенки чувств, что делает речь живой и выразительной.

Педагогу, который работает с детьми дошкольного возраста, необходимо строго соблюдать культурные и систематические требования , соответствующие возрасту детей, их опыту, представлению, развитию. Воспитатель должен обладать искусным мастерством речи, чтобы влиять на детей и прививать определенные требования, а также взаимодействовать с окружающими людьми.

Среди требований к речи воспитателя выделяют:

Точность - коммуникативное качество речи, которое проявляется в умении находить адекватное словесное выражение понятия. Здесь педагогу необходимо сделать акцент на смысловой стороне речи, что влияет на образование у детей воспроизведении точности информации.
Логичность - это коммуникативное качество, предполагающее умение последовательно, непротиворечиво и аргументированно оформлять выражаемое содержание. Педагогу важно учесть, что дошкольный возраст наиболее благоприятный для вложения представлений о системных элементах связной речи.
Уместность - это соответствие речи ситуации, целям, задачам и т.д. Уместность речи профессионала в образовании предполагает наличие чувства стиля. Специфичность дошкольного возраста ориентирует педагога на совершенствование у детей культурыповедения.
Выразительность - одна из частей профессиональности педагога. Выразительная речь содержательна эмоциями и интеллектом, это обусловлено спецификой устной речи, здесь важно все: интонация, жесты, мимика и др. Выразительность речи является мощнейшим инструментом воздействия на дошкольника. Для устной речи характерно: темп (медленный, быстрый, средний), тембр ( разница звуковых колебаний), громкость голоса, интонация. К стати, именно благодаря интонации человек передает оттенки чувств, что делает речь живой и выразительной.
Богатство - наличие в запасе большого количества литературных выражений, эпитетов, фразеологизмов и т.д. Педагогу следует учесть, что в дошкольном возрасте закладывается лексика ребенка, ее запас, в связи с этим педагогу необходимо самому иметь обширный словарь у себя в багаже, это способствует расширению лексикона ребенка и его точности словоупотребления.
Правильность - речевые нормы языка. Воспитателю необходимо учитывать всю составляющую грамотность речи и употреблять слова и предложения в соответствии с правилами родного языка.
Чистота - соблюдение этических и языковых норм. Искоренение нелитературных слов - задача речевого развития дошкольников. Педагогу необходимо следить за своей речью- ни в коем случае не употреблять жаргонные выражения, исключить слов -паразитов и диалектных.
+1 #358 Фисюкова Александра Михайловна
Виды коммуникативных умений.

Можно выделить следующие группы коммуникативных умений педагога:

1. Социально-психологические умения - это умения располагать уча­щихся к общению, производить благоприятное впечатление, рефлексировать, адекватно воспринимать своеобразие лично­сти каждого учащегося, ее статусную структуру, прогнозировать развитие межличностных отношений, использовать психологические средства - вер­бальные и невербальные, механизмы коммуникативного воздействия - внушения, убеждения, идентификации и т. д.

2. Нравственно-эстетические умения - это умения строить общение на гуманной, демократической основе, руководствоваться принципами и правилами профессиональной этики и этикета, утверждать личностное достоинство каждого ученика, организовывать творческое сотрудничество с ученической группой и отдельными учениками, инициировать благоприятный нравственный климат общения.

3. Эстетические умения - это способность гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления, быть артистичным, эстетически вырази­тельным, приобщать подростков к высокой культуре коммуникации, активизи­ровать их эмоциональный тонус и оптимистическое мироощущение.

4. Технологические умения - это умения использовать учебно-воспита­тельные средства, методы, приемы, многообразие форм взаимодействия, вы­бирать оптимальный стиль руководства общением, соблюдать педагогический такт, органически сочетать коммуникативное и предметное взаимодействие, обеспечивать его воспитательную эффективность.

Показателем успешного общения педагога с учащимися является благо­приятный морально-психологический климат в классе, учебном заведении в целом.

Добиться успеха в воспитании и обучении педагог может, только если он выстраивает эти процессы на личностной основе, начинает общение с установления эмоционально благоприятных взаимоотношений с учащими­ся.

Из чего же складывается коммуникативная культура учителя?

В ее основе - личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям, а также техника общения - владение речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочув­ствия.

Критериями сформированности педагогической культуры являются: 1)креативный уровень (педагог как творец культуры);

2)эвристический уровень (деятельность педагога связана с постоянным поиском новых методов и форм обучения, педагог готов передавать свой опыт коллегам);

3)репродуктивный уровень (получение нового продукта знаний);

4)адаптивный уровень (педагогическая деятельность строится по заранее отработанной схеме; нет осознанной необходимости в повышении квалификации).

Общительность педагога. Педагогический такт.

При всем богатстве различных средств педагогической деятельности, направленной на приобщение детей к социуму, фундаментальную основу составляет общая культура взрослых (родителей, педагогов). Показателем образованности, жизненной успешности, профессионализма деятельного взрослого является коммуникативная культура (компетентность), непосредственно обеспечивающая процесс расширения, умножения социальных связей ребенка с внешним миром.

В разных сферах социальной жизни ребенка формирование базиса личностной культуры происходит благодаря «речевой коммуникации» (Л.С. Выготский), «речевым актам» (А.А. Леонтьев), достижения «единства языка-речи» (Ф.А. Сохин). Коммуникативная компетентность - есть универсальное средство овладения любой деятельностью, и современными учеными рассматривается как лингвистически, психологически и методически организованная система отдельного индивида. В ней язык (система знаков) выступает средством, а речь как деятельность, как способы его употребления.

Ведущее профессиональное качество учителя - общительность. Его нали­чие у педагога служит показателем высокого коммуникативного потенциа­ла. Умение слушать, быть внимательным, понимать состояние говорящего – важнейшие составляющие педагогической общительности. Они проявляются тогда, когда есть интерес к внутреннему миру ученика, потребность в общении с ним на духовном уровне.

Педагогическая культура подразумевает и такие качества личности, не­обходимые в общении, как справедливость, открытость, искренность, терпимость, выдержка, самообладание, требовательность, тактичность.

Учащиеся высоко ценят в педагоге интеллигентность, тактичность и дели­катность, умение быть вежливым, проявлять хорошие манеры; замечают, на­сколько его требовательность, принципиальность соблюдаются им самим в общении с коллегами, родителями, учениками других классов.

Педагогический такт проявляется в формах обращения педагога, в умении разговаривать, не задевая самолюбия учеников, организовывать их деятель­ность и контролировать ее исполнение, в умении педагога "держать себя", в оценочных суждениях, интонациях, в умении поощрять и наказывать учащихся. Педагогический такт подсказывает педагогу выбор места для общения с уча­щимся - в присутствии класса или один на один, в учебном заведении или по дороге домой; позволяет определить время общения - отреагировать немед­ленно или подождать, дать учащемуся возможность обдумать свой поступок; позволяет найти нужный тон разговора; помогает педагогу управлять своим состоянием во время разговора, быть внимательным, сдержанным, терпеливым и т. д. Деликатность также помогает педагогу решить самые сложные задачи построения личных взаимоотношений с учащимися.
+1 #357 Кобзарева Ирина Александровна
Коммуникативная компетентность и стиль невербального общения педагога

Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.
Выделяют следующие профессиональные компетенции:
методическая компетентность;
- исследовательская компетентность;
- управленческая компетентность;
- коммуникативная компетентность;
- образовательная компетентность.
Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.
Основными коммуникативными составляющими являются:
- эмпатия (осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
-эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;
- умение передавать информацию;
- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.
Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:
- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);
- попытках психологического манипулирования;
- трудностях самопрезентации;
- низком уровне эмпатии.
Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.
1.Упражнение «Цитаты»
Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.
• Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
• Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
• Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
• Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
• Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»
Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.
«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».
Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.
При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).
Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником — это скопировать его позу и жесты.
Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.
Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.
Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с воспитанниками, родителями, коллегами.
+1 #356 Погосова Ирина Сергеевна
Значимость проблемы формирования коммуникативной культуры усиливается в контексте гуманизации современного образования, характеризующегося повышением интереса к вопросам самореализации личности и формирования человека как субъекта культуры и деятельности. Коммуникативная культура, как профессионально значимое качество личности, включающее коммуникативную компетентность, коммуникативную направленность и коммуникативную гибкость, пронизывает всю профессиональную деятельность педагога, так как ни одна из его функций, ни один из видов его деятельности не могут осуществляться вне педагогического взаимодействия.
Понятие «коммуникативная культура» рассматривается достаточно большим количеством фундаментальных наук, такими как философия, социология, психология, культурология, лингвистика, педагогика.
В педагогике коммуникативная культура выступает, с одной стороны, как часть профессиональной культуры педагога, с другой - как составная часть образовательного процесса. В исследовательских работах, посвященных педагогической риторике, раскрываются проблемы культуры речи учителя. Вопросы межэтнической коммуникации в условиях многонационального государства рассматривает этнопедагогика. Ряд авторов подчеркивают необходимость рефлексии в процессе коммуникативной деятельности. Особое место занимает вопрос невербальной коммуникации в педагогическом процессе.
Если рассматривать культуру и образование как взаимообусловленные феномены, можно отметить их общность - диалогичность. Диалог выступает средством познания мира, принятием друг друга и соотнесенности себя в этом мире. Диалог является показателем высокоразвитой культуры человека. Формирование готовности к диалогу и способности вести диалог выступает важной педагогической проблемой и основным способом деятельности педагога. Синтез образования и культуры является средой взращивания коммуникативной культуры педагога.
Коммуникативная культура выступает важным условием в формировании образа человека культуры и нравственности, требованием к личности педагога и показателем уровня организации им педагогической деятельности, характеризует содержательные смыслы личности, способы и средства понимания и взаимодействия педагога и ребенка.
Коммуникативная культура - процесс передачи педагогом информации посредством речи и соответствующего поведения, способствующий установлению контактов с участниками образовательного процесса. А передача информации - это общение, своего рода процесс взаимодействия субъектов, который служит важным условием проявления и развития каждого из этих субъектов как индивидуальности. Кроме того, общение - это основная сфера проявления эмоций и вообще психических состояний, условие формирования психических свойств личности, ее самосознания. Межличностные отношения могут обезличивать участников процесса взаимодействия, а могут открывать возможности развития индивидуальности каждого. Поэтому от того, как педагог сумеет выстроить свои межличностные отношения с учениками, их родителями, коллегами во многом будет зависеть результат этого взаимодействия.
Соответственно, уровень коммуникативной культуры педагога может оценивается по следующим критериям'. 1) коммуникативные и организаторские способности; 2) способность к сотрудничеству с учащимися; 3) готовность к сотрудничеству с коллегами; 4) готовность к сотрудничеству с родителями; 5) педагогический такт; 6) педагогическая культура речи.
На основе анализа современных психолого-педагогических исследований проблемы формирования коммуникативной культуры можно дать понятие «коммуникативная культура педагога» как профессионально значимое качество личности, интегрирующее знания, умения и опыт коммуникативной деятельности и определяющее принципы организации ценностного взаимодействия в образовательном процессе.
Педагогическая деятельность представляет собой процесс решения бесчисленного множества стандартных и нестандартных педагогических задач, на решение которых и направлено педагогическое взаимодействие. Обязательными компонентами педагогической задачи являются исходное состояние предмета и желаемая модель конечного состояния. Предметом педагогической задачи могут выступать знания учащихся, их личностно-деловые качества, отношения и т.п., т.е. все те характеристики, которые подвержены количественным и качественным изменениям.
Многие педагоги не осознают коммуникативную задачу как компонент педагогического процесса, хотя в реальной деятельности неосознанно решают ее. Коммуникативные задачи являются инструментальными компонентами педагогического взаимодействия.
Таким образом, в процессе педагогического взаимодействия педагог реализует две основные цели: передает учащимся сообщение или воздействует на них, т. е. побуждает к действию.
В соответствии с логикой педагогического взаимодействия выделим стадии коммуникации:
• моделирование педагогом предстоящего общения с учащимися при подготовке к взаимодействию (постановка педагогической задачи, выбор способов и методов ее решения, отделение коммуникативной задачи, собственно моделирование общения);
• организация непосредственного общения с учащимися;
• управление общением в ходе педагогического взаимодействия;
• анализ результатов общения и моделирование новой педагогической задачи.
Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала.
Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения; социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей; альтруистические тенденции - эмпатию как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификацию как умение переносить себя в мир другого человека.
Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
В коммуникативной культуре педагога проявляется уровень его нравственной воспитанности. Ученики, прежде всего, высоко ценят интеллигентность и деликатность учителя, т.е. его умение быть вежливым, корректным, щадить самолюбие учеников, сочувствовать им, быть искренним, незлопамятным. Педагогический этикет предполагает договоренность о том, что считать принятым в поведении и деятельности, а что - непринятым. Ученики достаточно быстро научаются оценивать, деликатен ли учитель, насколько его требовательность и принципиальность соблюдаются им самим в общении со своими коллегами, родителями, учениками.
С.Л. Рубинштейн, предлагая стратегию успеха общения, отмечал, что наше отношение к другому человеку должно обезоружить его дурные намерения, демобилизовать их, поставить его в такие моральные условия, при которых лишаются почвы, мотива его дурные поступки.
Коммуникативная культура педагога предполагает овладение им коммуникативными умениями и развитие коммуникативных способностей. Имеются в виду умения устанавливать эмоциональный контакт, завоевывать инициативу в общении, управлять своими эмоциями, а также наблюдательность и переключаемость внимания, социальная перцепция, т.е. понимание психологического состояния ученика по внешним признакам, умение «подавать себя» в общении с учащимися, речевые и неречевые умения коммуникации и др. В своей совокупности такие умения и способности составляют технику педагогического общения или характеризуют технологическую сторону коммуникативной культуры педагога.
Различают вербальные и невербальные способы педагогического взаимодействия. На долю вербальной коммуникации падает основная часть профессионально значимой и необходимой нагрузки.
Однако эффективность педагогического взаимодействия зависит и от того, насколько учитель владеет невербальной коммуникацией.
Если у учителя сформирована наблюдательность, то от его взгляда не ускользнет погрустневшее лицо обычно веселого ученика, стремление ряда учеников избежать встречи со взглядом учителя, «отсутствующее» выражение на лице, невнимательность к тому, что происходит на уроке.
Общение педагога с учащимися может быть эффективным в том случае, если оно хорошо продумано с точки зрения применяемых психологических способов и механизмов воздействия. Например, эффективными являются воздействие через авторитет учителя и сохранение «интимности» общения, позволяющей взаимно согласовывать его по типу направленности и социальной техники. Большое значение имеет умение подать себя, или самопрезентация учителя. Это помогает учащимся создать образ учителя, смоделировать адекватное взаимодействие.
Высокий уровень развития коммуникативной культуры педагога предполагает наличие у него экспрессивных (выразительность речи, жестов, мимики, внешнего облика) и перцептивных (умение понять состояние ученика, установить с ним контакт, составить его адекватный образ и т.д.) способностей.
Итак, коммуникативная культура педагогов является основой педагогического взаимодействия. Необходимость ее формирования обусловлена тем, что учитель постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту: с учениками, их родителями, коллегами. Эти отношения возникают и развиваются в процессе совместной деятельности, важнейшим условием осуществления которой является общение. Коммуникативная культура формируется также при условии освоения учителем технологической стороны коммуникативного взаимодействия учителя с другими участниками образовательного процесса.
Следовательно, коммуникативная культура в значительной степени определяет компетентность педагога, способного к обеспечению эффективного педагогического взаимодействия и развития, соответствующих личностно-ориентированных взаимоотношений всех участников образовательного процесса.
+1 #355 Крючкова Ольга Юрьевна
Значение невербального общения в деятельности
воспитателя детского сада

Невербальное общение играет существенную роль в процессе взаимодействия воспитателя детского сада с дошкольниками, поскольку различные средства невербального общения (пластика, жест, мимика, взгляд, дистанция) оказываются в некоторых случаях для детей этого возраста более выразительными и действенными, чем вербальные средства. Общаясь с детьми, воспитатель значительную часть информации относительно их эмоционального состояния, намерений, отношения к чему-либо получает не из слов дошкольников, а из жестов, интонации, позы, взгляда, манеры слушать.
Невербальные средства являются существенным дополнением речевой коммуникации, делая этот процесс более открытым. Известно, что до 90% различной информации, в основном эмоционального характера, передаётся именно с помощью неречевых средств. По этой причине трудно переоценить роль невербального общении педагога дошкольного образования со своими воспитанниками.
Невербальные стороны педагогического общения играют определенную роль в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяет эмоциональную атмосферу и самочувствие воспитателя и дошкольников.
В ходе коммуникации воспитателя с детьми, невербальное общение осуществляется по нескольким каналам: дистанция взаимодействия, визуальный контакт, мимика, прикосновения, жесты, интонация и др. Средства невербального общения всегда соответствующим образом задействованы в ходе педагогического процесса.
Большую роль при общении с детьми дошкольного возраста играет визуальное взаимодействие. Обращаясь взглядом по очереди к каждому ребенку, педагог обращается лично к тому, на кого смотрит, а также дает понять, что ему важно присутствие этого ребенка. Такое отношение педагога побуждает к действию, вызывает положительные эмоции. По качеству взгляда ребенок понимает, что именно воспитатель старается ему передать - восхищение, одобрение, поддержку или осуждение.
Многообразие мимических движений и практически бесконечное их сочетание дает возможность педагогу выразить свое эмоциональное отношение к каждому ученику, его ответу или поступку, выразить интерес, понимание или недовольство.
Тактильный контакт имеет просто магическое действие именно при работе с дошкольниками, если прикосновения использовать умело. С помощью прикосновения можно привлечь внимание, установить контакт, выразить свое отношение к ребенку. Свободное передвижение воспитателя по групповой комнате облегчает использование этого приема. Не прерывая монолога, воспитатель может привлечь к работе отвлекающегося ребенка, успокоить возбужденного, отметить удачный ответ.
Говоря о невербальных средствах общения нельзя не упомянуть о жестах, которые педагог может использовать как для привлечения внимания, и так и для активизации познавательной деятельности. Именно с помощью жеста воспитатель часто «включает» ее (вопросительный кивок головой, приглашающие жесты и т.д.), повышает ее интенсивность (жесты одобрения, оценки), или завершает зрительный контакт. Жесты также могут иллюстрировать рассказ воспитателя, с их помощью можно стимулировать зрительное восприятие, память, наглядно-образное мышление.
Таким образом, невербальная сторона педагогического общения занимает значительное место в процессе взаимодействия педагога с детьми. Для того, чтобы облегчить свою работу воспитатель должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь воспитанника, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение.
Правильно организованное педагогическое общение является необходимым условием и содержанием профессиональной психолого-педагогической деятельности воспитателя детей дошкольного возраста.
+1 #354 Гущина Юлия Викторовна
Профессия педагога – одна из важнейших в современном мире. От его усилий зависит будущее человеческой цивилизации. Профессиональный педагог - это единственный человек, который большую часть своего времени занимается воспитанием и обучением детей. Если процесс обучения детей учителем прекратится, то неизбежно наступит кризис. Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Человек начинает овладевать навыками общения с малых лет, однако не все, повзрослев, в достаточной мере умеют общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е.А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством. Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.

Коммуникативная культура педагога является одним из важнейших компонентов профессионально-педагогической культуры. Необходимость ее формирования обусловлена тем, что педагог постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту в рамках образовательного процесса. Эти отношения возникают и развиваются в процессе совместной деятельности, важнейшим условием осуществления которой является общение.

Общение - основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету и в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.По мнению ряда психологов можно говорить о коммуникативной культуре педагога как о системе качеств, включающей:

творческое мышление;
культуру речевого действия, под которым понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения;
культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;
культуру жестов и пластики движений;
культуру восприятия коммуникативных действий;
культуру эмоций.
+1 #353 Воронина Наталья Александровна
Что такое педагогическое общение? А.А.Леонтьев рассматривал педагогическое общение, как «общение учителя (и шире - педагогического коллектива) со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, обеспечивает эмоциональный климат обучения, управление социально-психологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя». Другими словами, педагогическое общение - это такое взаимодействие педагога и учащегося, которое обеспечивает мотивацию учебной деятельности ученика, ее результативность, творческий и воспитательный эффект.

Функции педагогического общения.

Основными функциями педагогического общения являются гностическая, конструктивная, организаторская и воспитательная. Рассмотрим каждую из них в отдельности [1,10] Гностическая, или познавательная функция подразумевает, что учитель обладает глубокими знаниями, терминологией, понятийным аппаратом преподаваемого предмета и владеет навыками и умениями передачи этих знаний учащимся. Последние, в свою очередь, должны усвоить и уметь применить на практике полученные знания. Конструктивная функция педагогического общения направлена на подготовительный этап осуществления коммуника-

ции: отбор материала и его организация. Основной задачей организаторской функции является организация учебной деятельности, выбор форм и методов работы учащихся. Воспитательная функция способствует развитию личностных качеств ученика, эмоционально-эстетической восприимчивости, формированию художественного вкуса и т.д. Для реализации всех вышеперечисленнх целей преподаватель должен обладать определенными профессионально-личностными качествами: тактичностью, эмпатией, лидерскими и организаторскими способностями, красноречием. Как говорил Виктор Астафьев: «Неспешность общения исключает равнодушие. Она требует от учителя смотреть активно, слушать активно, действовать активно и побуждает к тому же учеников». Это значит, что речь учителя должна быть образцом для учащихся. Еще один немаловажный момент: как вовлечь учащихся в процесс обсуждения, заинтересовать темой урока? Ответ прост: педагогическлму общению противопоказана безадресность. Оно всегда конкретно и личностно. Педагогу необходимо использовать языковые формы, обозначающие соучастие (мы с вами, наше и т.д.).

Невербальное общение.

До сих пор речь шла об очень значимой, но не единственной составляющей педагогического общения - вербальной коммуникации, теперь необходимо обратить внимание на невербальное, т. е. несловесное общение. К основным компонентам невербального общения относятся: проксимика, т. е. пространственное расположение участников общения, кинесика (язык телодвижения) и мимика. Ниже в таблице приведены невербальные средства, способствующие и мешающие общению.

Мимика (от греческого mimos - подражание, изменение облика) - это такие движения или статическое выражение мышц лица, которые отражают внутреннее эмоциональное состояние человека. В контексте педагогического общения мимика учителя всегда должна выражать интерес к речи ученика и носить характер доброжелательностии и сотрудничества, побуждающий учащегося к коммуникации. Мимика учителя может носить дисциплинарный характер, например, строгий продолжительный взгляд, направленный на ученика. При помощи мимики педагог может выразить поощрение, похвалу, удивление, сомнение, несогласие и т.д. В любом случае реакция учителя должна быть ситуативно обусловлена для осуществления эффективного педагогического взаимодействия.
+1 #352 Иванченко Оксана Александровна
Общение — один из важнейших факторов психического и социального развития ребёнка. Только в контакте с взрослыми людьми возможно усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества и реализация ими прирождённой возможности стать представителями человеческого рода. Недостаток и ограничение общения замедляют и обедняют развитие ребёнка.
Структура общения:
Коммуникативный компонент — обмен информацией между субъектами общения.
Интерактивный компонент — общая стратегия взаимодействия: кооперация, сотрудничество и конкуренция.
Перцептивный компонент — восприятие, изучение. Понимание, оценка партнёрами по общению друг друга.
Условия эффективности педагогического общения:
- Общение становится педагогически эффективным, если оно осуществляется в соответствии с единым гуманистическим принципом во всех сферах жизни воспитанника — в семье, в школе, во внешкольных учреждениях и др.
- Если общение сопровождается воспитанием отношения к высшей ценности.
- Если обеспечивается усвоение необходимых психолого-педагогических знаний, умений и навыков познания других людей и обращения с ними.
Виды стилей педагогического общения:
Перспективные: общение на основе совместной творческой деятельности, общение на основе дружеского расположения.
Неперспективные: общение-устрашение, общение-заигрывание.
В общении очень важно правильно определить дистанцию между воспитателем и воспитанниками. Дистанция — форма выражения отношения.
С помощью «языка действий» театральной режиссуры в педагогической деятельности можно выделить подтексты поведения и параметры поведения: наступательность — оборонительность; деловитость — позиционность; дружественность — враждебность; сила (уверенность) — слабость (безвольность). Уверенное владение учителем своими поведенческими «подтекстами» и «параметрами» позволяет ему своевременно, позитивно и гуманистически решать разнообразные дисциплинарные проблемы, неизбежно возникающие по ходу урока. Активное одностороннее воздействие, принятое в авторитарной педагогике, на современном этапе замещается взаимодействием, в основе которого лежит совместная деятельность педагогов и учащихся. Его основными параметрами являются взаимоотношение, взаимоприятие, поддержка, доверие и др.
Педагогическое взаимодействие включает в себя педагогическое влияние учителя на ребенка, восприятие ребенком учителя и его собственную активность. Активность ребенка может проявляться в двух направлениях: в воздействии на педагога и в совершенствовании самого себя (самовоспитании). Поэтому понятие «педагогическое взаимодействие» не идентично понятиям «педагогическое воздействие», «педагогическое влияние» и даже «педагогическое отношение», которые являются следствием взаимодействия педагогов и вос-питуемых. Педагогическое взаимодействие имеет две стороны: функционально-ролевую и личностную. Функционально-ролевая сторона взаимодействия педагога с учащимся обусловлена объективными условиями педагогического процесса, в котором учитель выполняет определенную роль: организует и направляет деятельность учащихся, контролирует ее результаты. В данном случае ученики воспринимают педагога не как личность, а лишь как должностное, контролирующее лицо. Эта сторона педагогического взаимодействия направлена главным образом на преобразование когнитивной сферы учащихся. Критерием успешной деятельности педагога в этом случае служит соответствие достижений учеников заданным эталонам. Учителя с ориентацией на этот тип взаимодействия как бы подгоняют внешнее поведение под определенные стандарты.
Личностная сторона педагогического взаимодействия связана с тем, что педагог, взаимодействуя с учениками, передает им свою индивидуальность, реализуя собственную потребность и способность быть личностью и, в свою очередь, формируя соответствующую потребность и способность у учащихся. В силу этого данная сторона взаимодействия в наибольшей степени затрагивает мотивационно-ценност-ную сферу воспитанников. Средством преобразования этой сферы выступают научное знание, содержание образования. Однако практика показывает, что с такой установкой работают лишь педагоги, имеющие высокий уровень развития мотивационно-ценностного отношения к педагогической деятельности. Оптимальным вариантом является педагогическое взаимодействие, в котором функционально-ролевое и личностное взаимодействие осуществляются в комплексе. Подобное сочетание обеспечивает передачу учащимся не только общесоциального, но и личного, индивидуального опыта педагога, стимулируя тем самым процесс становления личности воспитанника. Следует обратить внимание на то, что категория педагогического взаимодействия учитывает личностные характеристики взаимодействующих субъектов и обеспечивает как освоение ими социальных навыков, так и взаимопреобразование на принципах доверия и творчества, паритетности и сотрудничества.
+1 #351 Шестидесятая Анастасия Вильгельмовна
Одной из отличительных черт нашего времени, в котором мы живем, является отчётливое и стремительное проникновение информационных технологий во все сферы нашей жизни. Информационные и коммуникативные технологии отчаянно пытаются занять одно из ведущих мест в системе современного образования.
Следует уточнить, что информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) – это «широкий спектр цифровых технологий, используемых для создания, передачи и распространения информации и оказания услуг (компьютерное оборудование, программное обеспечение, телефонные линии, сотовая связь, электронная почта, сотовые и спутниковые технологии, сети беспроводной и кабельной связи, мультимедийные средства, а также интернет)».
До недавнего времени современные реалии предлагали удобную форму обучения – дистанционную. Людям всегда нравилось свободно перемещаться по миру и при этом иметь возможность получать знания. Такой путь выбирали люди, имеющие возможность совмещать путешествия и учёбу. Но пришло время эпидемии и уже новые реалии жизни диктуют нам свои условия. В подобной ситуации мы с каждым днём всё больше сталкиваемся с дистанционным обучение. Наблюдения показывают следующее:
Плюсы дистанционного обучения
1. Доступность
Обучаясь дистанционно, вы можете получать знания, находясь в любой точке земного шара. Учиться можно дома или в путешествии, в кафе или на даче — в общем, везде, где только есть интернет. При этом вы не ограничены страной или континентом. Вы вольны получать образование в любом вузе мира. Такая доступность — главное преимущество дистанционного обучения. Онлайн-уроки проходят в двух форматах — это или записанный заранее видеоурок, или вебинар в прямом эфире. Прямые эфиры который ничем не отличаются от привычных встреч в офлайне — можно видеть преподавателя и презентацию, задавать вопросы, общаться с одногруппниками.
2. Гибкость
В процессе дистанционного обучения большую часть материала ученик осваивает самостоятельно. А значит, время для занятий он волен выбирать сам. Для людей, которые предпочитают жить в нестандартном графике, дистанционное обучение может стать настоящей находкой. Также эта форма образования хорошо сочетается с работой. Как правило, время онлайн-учебы можно легко подстроить под практически любой рабочий график.
3. Экономия денег и времени
Важное достоинство дистанционного обучения — его относительно невысокая стоимость. Конечно, среди различных онлайн-курсов и школ попадаются и такие, цена которых в разы превышает стоимость контрактного дневного обучения в университете. Но это, скорее, исключения. По большей части, дистанционное образование стоит дешевле дневного. Это объясняется тем, что организациям, которые предоставляют услуги обучения, не нужно арендовать помещения, покупать мебель и оборудование и содержать постоянный штат преподавателей.
Обучаясь удаленно, человек не зависит от транспорта. Помимо экономии денег это позволяет сохранить массу свободного времени.
4. Конкретные знания
Дистанционное обучение дает человеку конкретный набор знаний и навыков. Вы получаете ровно то, за что платите. Каждый, кто учился в университете, сталкивался с откровенно лишними предметами, которые никак не вписываются в картину профильного образования. Гуманитариев в вузах мучают математикой, математиков — философией, а еще всех пытают физкультурой. Дистанционное обучение избавлено от излишеств академического образования. И если вы платите за курсы программирования, вас не будут заставлять бегать и прыгать.
5. Актуальность знаний
В последние годы престиж традиционного образования заметно снизился. Многие люди с университетским дипломом не находят работу по специальности. Выпускники технических факультетов становятся менеджерами в офисах, бывшие студенты филфака превращаются в продавцов-консультантов. На этом фоне этого престижность традиционного университетского образования снижается. А престиж дистанционного обучения, напротив, растет. Сегодня человек, дистанционно изучивший конкретный курс, находится в выигрышном положении. Он имеет больше шансов применить знания на практике, чем тот, кто годами штудировал в вузе абстрактные, неприменимые в реальной жизни предметы.
Минусы дистанционного обучения
1. Ограниченный выбор
К сожалению, не все можно изучить дистанционно. В некоторых случаях нельзя обойтись без практических занятий под руководством опытного наставника. Дистанционно вы можете изучать историю или литературу, можете стать отличным дизайнером или программистом. Но вы не сможете выучиться на пилота или хирурга. Возможно, в скором будущем ситуация изменится. Однажды технология виртуальной реальности позволит людям с разных концов планеты принимать участие в совместных лабораторных работах. Когда это произойдет, список профессий и навыков, которые можно освоить дистанционно, сильно расширится.
2. Нехватка личного общения
Очное обучение ценно не только набором знаний. Важный элемент оффлайн-обучения — личное общение. Получая традиционное высшее образование, студент несколько лет варится в бурлящем котле университетской жизни. Он взаимодействует с преподавателями и одногруппниками в неформальной обстановке. Такое общение может порождать удивительные идеи и кардинально менять судьбы людей.
3. Отсутствие положительных «побочных эффектов»
То, что дистанционное обучение дает человеку конкретный набор знаний, можно считать не только плюсом, но и минусом. Обучаясь удаленно, человек лишает себя многих положительных «побочных эффектов» академического образования. Например, процесс конспектирования длинных лекций тренирует скорость письма, развивает механическую память, учит на ходу вычленять наиболее важные фрагменты из потока информации. Все эти навыки очень полезны в повседневной жизни, но дистанционное обучение их не дает.
4. Коварные обстоятельства
В процессе дистанционного обучения вы, наверняка, столкнетесь с непредвиденными обстоятельствами, которые будут вам мешать. К примеру, в самый неподходящий момент у вас может отключиться свет или выйти из строя компьютер. А интернет может оборваться прямо во время важного онлайн-семинара, и вы ничего с этим не сможете поделать. Удаленное обучение делает вас зависимым от технических средств. Конечно, и по пути в университет можно застрять в лифте. Но если вы уже добрались до физического места учебы, мало что может помешать получать знания.
5. Отсутствие контроля
Отсутствие постоянного контроля со стороны преподавателя — минус, который можно легко перепутать с плюсом. Но не все так просто. Поначалу студенту может казаться, что отсутствие контроля дает ему дополнительную свободу. На самом же деле, дистанционное обучение требует от учащегося сильной мотивации и жесткой самодисциплины. В процессе дистанционного обучения вам придется самому составлять учебные планы, а потом контролировать их выполнение, постоянно бороться с желанием расслабиться и отложить работу на потом.
Дистанционное обучение неизбежно заставит вас сражаться с самым суровым противником — собственной ленью. И если вы к этому поединку не готовы, лучше вовсе не начинайте бой. Однако если вы уверены в своих силах и твердо намерены учиться, дистанционное образование предложит вам разнообразные возможности для профессионального и личностного совершенствования.
+1 #350 Щепелина Надежда Максимовна
Орудием и посредником воспитания должна быть любовь. В. Г. Белинский

Первоначальное воспитание должно видеть в дитяти не чиновника, не поэта, не ремесленника, но человека, который мог бы впоследствии быть тем или другим, не переставая быть человеком. В. Г. Белинский

Ученик никогда не превзойдет учителя, если видит в нем образец, а не соперника. В. Г. Белинский

Привычка — «вторая натура» человека, и воспитание, которое состоит в приобретении навыков, именно и дает нам эту вторую натуру. В. М. Бехтерев

Целью всякого воспитания должно быть создание деятельной личности в лучших идеалах общественной жизни, в идеалах истины, добра и красоты. В. М. Бехтерев

Кто в учениках не бывал, тот учителем не будет. Боэций

Если вы получили хорошее воспитание, не братайтесь с дурно воспитанными людьми: неотесанные поверхности царапают глянец. П. Буаст

Не делайте из ребенка кумира: когда он вырастет, то потребует жертв. П. Буаст

Привычка всего прочнее, когда берет начало в юных годах; это называем мы воспитанием, которое есть, в сущности, не что иное, как рано сложившиеся привычки. Ф. Бэкон
Воспитание не ограничивается школой. П. Валери

Воспитателем, как и художником, нужно родиться. К. Вебер

Воспитание развивает способности, но не создает их. Ф. Вольтер

Из всех вообще безнравственных отношений - отношение к детям, как к рабам, есть самое безнравственное. Г. Гегель

Воспитание, главным образом, должно засеять наши сердца полезными для индивида и общества привычками. К. Гельвеций

ем совершеннее воспитание, тем счастливее народы. К. Гельвеций
+1 #349 Саламатова Анна Владимировна
Общение — важнейшая составная часть человеческого бытия, присутствующая во всех видах человеческой деятельности. Во многих видах деятельности общение — это не только обыденная функция взаимодействия, но и функциональная категория. Функциональным профессионально значимым является общение в педагогической деятельности, где оно выступает как инструмент взаимодействия, при этом обычные условия и функции общения получают дополнительную нагрузку. Но в профессиональной педагогической деятельности общение приобретает специальные задачи. Педагог должен знать закономерности педагогического общения, обладать коммуникативными способностям и культурой общения. Педагогическое общение выполняет функции познания личности, обмена информацией, организация деятельности, обмена ролями, сопереживания и самоутверждения. Две главные фигуры в школе — учитель и ученик. Их общение на уроке, во внеклассной работе, на досуге становятся важным условием эффективности учебно-воспитательного процесса, средством формирования личности школьника. Наше сложное время в значительной мере изменило и усложнило роль педагога. Он теперь является не только источником информации, но человеком, организующим и направляющим учебно-воспитательный процесс. [1, с.24–28]. Сегодня парадигма сотрудничества “учитель-ученик» устарела и приняла новый облик «человек-человек». А это значит, что меняется и весь социально-психологический аспект их взаимодействия. Представим себе тот педагогический процесс, в котором мы ежедневно участвуем. Каких только компонентов он в себе не содержит! Привычно среди этого многообразия выделять три основных компонента: содержательный, методический и социально-психологический, точнее — компонент общения. Он-то как раз особенно важен. Ведь самые интересные и развивающие дидактические материалы, самые прогрессивные методы обучения и воспитания «заработают» только тогда, когда будут использоваться в рамках соответствующего педагогического общения. Выделяют два вида общения: Социально-ориентированное общение в ходе, которого решаются социально значимые задачи, реализуются общественные отношения, организуется социальное взаимодействие. Личностно-ориентированное общение, которое может быть деловым, направленным на какую-то совместную деятельность. [2, с.11] В педагогическом общении присутствуют оба эти вида. Когда учитель ведет объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение, если работает с учеником один на один, то общение личностно ориентировано. Наше неумение или нежелание правильно общаться с учащимися является причиной многих педагогических неудач — и плохой дисциплины на уроках, и отсутствия интереса к предмету, и грубости учащихся, и наших собственных неврозов. Психологические исследования неоднократно показывали, что отношение к преподавателю учащиеся часто переносят на предмет, который он преподает. В педагогическом процессе взаимоотношения «человек-человек». первичны, и тем не менее это обстоятельство не всегда осознается даже опытными учителями. Начинающие же учителя очень часто испытывают трудности в общении с учащимися. И не случайно, так как в общении педагог выполняет много функций — он выступает и как человек, познающий другого человека или группу людей, и как организатор коллективной деятельности и взаимоотношений. Важнейшей характеристикой профессионально-педагогического общения является стиль. Стиль — это индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога и ученика. Стиль отношений и характер взаимодействия в процессе руководства обучением и воспитанием детей создают в совокупности стиль педагогического общения. Так как же мы общаемся с детьми? Условно можно выделить несколько стилей общения: 1. Самый плодотворный и высокопрофессиональный стиль — общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. Таким стилем общения владели выдающиеся педагоги В. А. Сухомлинский, Ш. А. Амонашвили, А. С. Макаренко. Граница между педагогом и детьми должна быть обязательно, но возводиться она должна на основе уважения к знаниям, опыту, культуре педагога. В современной школе такой стиль присутствует в той или иной мере и у наших опытных педагогов. 2. Достаточно продуктивным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения. Он является предварительной ступенью к стилю педагогического сотрудничества учителя и ученика. Но следует помнить, что дружественность, как и любое эмоциональное настроение, должна иметь меру. Зачастую молодые педагоги превращают дружественность в панибратские отношения с учащимися. Как, впрочем, и сами учащиеся проявляют такое панибратство, которое затем превращается в неуважительное отношение к учителю. 3. Многие педагоги выбирают стиль «общение-дистанция». Здесь в качестве ограничителя панибратства выступает некоторое «расстояние», которое учитель создает между собой и учащимися. При таком стиле тоже стоит соблюдать меру. Дистанцироваться необходимо, но это может повлечь за собой невольный переход к авторитарному стилю, который в конечном счете отрицательно сказывается на формировании личности учащихся. 4. «Общение-дистанция» в известной степени является переходным этапом к такому негативному стилю, как «общение-устрашение». Его довольно часто используют не только начинающие, но и опытные учителя, так как этот стиль дает нам желаемое — беспрекословное подчинение учащихся и кажущийся авторитет педагога. Однако такое общение не подразумевает взаимопонимания между учителем и учеником и может вызвать даже тихую ненависть к педагогу. 5. Отрицательную роль в работе с учащимися играет также «общение-заигрывание», которое вызвано стремлением завоевать быстрый авторитет у детей, понравиться им. Однако практика показывает, что это ложный авторитет, недолговечная любовь. [3, с.45–49] При отсутствии у педагога профессиональных навыков общения стили устрашения, заигрывания или крайние формы дистанцирования могут стать штампами, затрудняющими педагогическую работу, и привести к непреодолимым психологическим барьерам. Исходя из вышеперечисленных стилей общения, можно выделить несколько наиболее типичных моделей поведения педагога на уроке. Модель 1. Педагог как бы возвышается над учащимися. Он парит в мире знаний, науки, увлечен своим делом, но недосягаем для ребят. Учащиеся для него лишь приемники информации, а не живые личности. Модель 2. Соблюдая дистанцию, педагог постоянно подчеркивает свое превосходство над учащимися, у него преобладает стремление сообщить информацию, а не научить, и отсутствует желание к сотрудничеству с детьми. Он снисходительно покровительствует ученикам, что мешает организовать взаимодействие с ними, как с взрослыми личностями. Итог — равнодушие к педагогу. Модель 3. Учитель строит взаимоотношения с детьми избирательно, то есть концентрирует свое внимание либо на сильных, либо на слабых учащихся. В результате — общение на уроке постоянно «рвется», система постоянного общения отсутствует. Модель 4. Педагог общается с детьми, но в этом общении слышит только себя — и при объяснении, и при опросе, и в индивидуальных беседах. Последствия таковы, что вокруг учителя создается своеобразный педагогический вакуум. Модель 5. Педагог направленно действует в соответствии с заранее спланированной программой, не реагируя на изменяющиеся обстоятельства. Например, на уроке запланировано обсуждение некоторой темы, а учащиеся по объективным причинам не готовы к нему. Эффект от хорошего плана будет нулевым, но учитель не хочет изменить методику проведения урока. Модель 6. Учитель мучается постоянными сомнениями: правильно ли учащиеся его понимают, верно ли истолковывают то или иное замечание, не обижаются ли на его критику. Он постоянно сомневается, колеблется, анализирует каждое свое слово. Такие действия вполне могут привести к неврозам. От подобного «самокопания» следует избавляться. Модель 7. В системе взаимоотношений преобладают дружеские характеристики. Теоретические исследования и практика показывают, что учащиеся предъявляют высокие нравственно-психологические требования не только к сути взаимоотношений, но и к средствам, которыми мы выражаем свое отношение к ним.
+1 #348 Рогоза Александр Александрович
В современном мире основными функциями педагогического общения традиционно являются гностическая, конструктивная, организаторская и воспитательная. Рассмотрим каждую из них в отдельности.
Гностическая, или познавательная функция подразумевает, что учитель обладает глубокими знаниями, терминологией, понятийным аппаратом преподаваемого предмета и владеет навыками и умениями передачи этих знаний учащимся. Последние, в свою очередь, должны усвоить и уметь применить на практике полученные знания. Конструктивная функция педагогического общения направлена на подготовительный этап осуществления коммуникации: отбор материала и его организация. Основной задачей организаторской функции является организация учебной деятельности, выбор форм и методов работы с учащимися. Воспитательная функция способствует развитию личностных качеств ученика, эмоционально-эстетической восприимчивости, формированию художественного вкуса и т.д. Для реализации всех упомянутых целей преподаватель должен обладать такими профессионально-личностными качествами, как: тактичность, эмпатия, лидерские и организаторские способности, красноречие. Как говорил советский и российский писатель Виктор Петрович Астафьев: «Неспешность общения исключает равнодушие. Она требует от учителя смотреть активно, слушать активно, действовать активно и побуждает к тому же учеников». Это значит, что речь учителя должна быть образцом для учащихся. Еще один немаловажный пункт: как вовлечь учащихся в процесс обсуждения, заинтересовать темой урока? Ответ тут прост: педагогическому общению категорически противопоказана безадресность. Оно всегда конкретно и личностно. Педагогу необходимо использовать языковые формы, обозначающие соучастие (мы с вами, наше и т.д.).Невербальное общение.До этого момента шла об очень значимой, но не единственной составляющей педагогического общения - вербальной коммуникации, теперь необходимо обратить внимание на невербальное, т. е. несловесное общение. К основным компонентам невербального общения относятся: проксимимика, т. е. пространственное расположение участников общения, кинесика (язык телодвижения) и мимика. Ниже в таблице приведены невербальные средства, способствующие и мешающие общению.Мимика (от греческого mimos - подражание, изменение облика) - это такие движения или статическое выражение мышц лица, которые отражают внутреннее эмоциональное состояние человека. В контексте педагогического общения мимика учителя всегда должна выражать интерес к речи ученика и носить характер доброжелательностии и сотрудничества, побуждающий учащегося к взаимодействию. Мимика учителя может носить дисциплинарный характер, например, строгий продолжительный взгляд, направленный на ученика. При помощи мимики педагог может выразить поощрение, похвалу, удивление, сомнение, несогласие и т.д. В любом случае реакция учителя должна быть ситуативно обусловлена для осуществления эффективного педагогического взаимодействия.Стили педагогического общения.Обратим внимание также на стиль педагогическое общения. Традиционно выделяют два рабочих стиля педагогического общения: авторитарный и демократический. Для демократического стиля характерно объективное, уважительное отношение к обучающимися, организация учебной деятельности с учетом индивидуальных особенностей и потребностей учащихся. Речевое поведение учителя отличается гибкостью и отсутствием стереотипов.Характерной особенностью авторитарного стиля является функционально-деловой подход к организации общения, подчеркнутая дистанцированность между учителем и обучающимися, строгость. Не стоит, безусловно, путать строгость с устрашением и подавлением личности учащихся. Такие крайние проявления авторитарности, но не авторитарного стиля педагогического общения мешают созданию здорового учебного климата и не позволяет ученику полностью раскрыть свои способности, так как авторитарный стиль этого не подразумевает.

Невербальные средства
Невербальные средства, помогающие общению: зрительный контакт; ладони, направленные к собеседнику; кивок головы в сторону собеседника; наклон корпуса в сторону собеседника; плавные движения, препятствующие общению; отсутствие зрительного контакта; скрещенные руки на груди; положение нога на ногу; наклон корпуса вперед и упор на руки; резкие движения для установления доверительных партнерских взаимоотношений сотрудничества. Точно так же в демократическом стиле учитель не должен выходить за рамки совместного творчества и переходить к общению-заигрыванию, стирая тем самым дистанцию между собой и учащимися.Практика показывает, что в процессе своей профессиональной деятельности каждый педагог комбинирует черты двух вышеперечисленных стилей педагогического общения, исходя из учебных умений группы, уровня подготовки и развития учащихся, психологического климата в учебной аудитории, личностных качеств и творческой индивидуальности педагога.Как мы видим, коммуникативная компетенция ключевая составляющая, которая превращает простого учителя в высококвалифицированного профессионала. Многие учителя неоднократно сталкивались в своей профессиональные практике с тем, что, прекрасно зная свой предмет, не могли вовлечь своих учеников в учебный процесс. Возможно, проблема заключается в отсутствии личностно-ориентированной коммуникации с обучающимися. Безусловно, каждый педагог должен строго контролировать свое речевое поведение и постоянно совершенствовать свои речевые навыки и умения.
+1 #347 Михайлова Юлия Анатольевна
Характер общения педагога с учащимися обусловлен прежде всего его профессионально-предметной подготовленностью (знания, умения и навыки в области своего предмета, а также п области педагогики, методики и психологии), научным потенциалом и профессиональными устремлениями и идеалами. В этом ракурсе воспринимаются и качества его личности. Однако кроме знаний в процессе общения педагог проявляет свое отношение к миру, людям, профессии. В этом смысле гуманизация педагогического общения тесно связана с гуманитарной культурой педагога, которая позволяет не просто угадывать (на уровне интуиции) нравственно-психологические состояния учащихся, а изучать и понимать их.

Не меньшую значимость имеет развитие способности педагога отрефлексировать (проанализировать) свою позицию как участника общения, в частности то, в какой степени он ориентирован на учащихся. При этом важно то обстоятельство, что познание другого человека усиливает интерес к нему, создает предпосылки для его преобразования.

Стили педагогического общения.Под стилем педагогического общения понимаются индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога и обучающихся. В нем находят выражение коммуникативные возможности педагога; сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников; творческая индивидуальность педагога; особенности учащихся.

Общепринятой классификацией стилей педагогического общения является их деление на авторитарный, демократический и попустительский (А. В. Петровский, Я.Л.Коломинский, М.Ю.Кон-дратьев и др.).

При авторитарном стилеобщения педагог единолично решает все вопросы, касающиеся жизнедеятельности как классного коллектива, так и каждого учащегося. Исходя из собственных установок, он определяет положение и цели взаимодействия, субъективно оценивает результаты деятельности. Авторитарный стиль общения реализуется с помощью тактики диктата и опеки. Противодействие школьников властному давлению педагога чаще всего приводит к возникновению устойчивых конфликтных ситуаций.

Педагоги, придерживающиеся этого стиля общения, не позволяют проявить учащимся самостоятельность и инициативу. Они, как правило, не понимают учащихся, не адекватны в их оценках, основанных лишь на показателях их успеваемости. Авторитарный педагог акцентирует внимание на негативных поступках школьника, но при этом не принимает во внимание мотивы этих поступков.

РЕКЛАМА
Больше информации на сайте рекламодателя

dominospizza.ru
Подробнее
Внешн ие показатели успешности деятельности авторитарных педагогов (успеваемость, дисциплина на уроке и т.п.) чаще всего позитивны, но социально-психологическая атмосфера в таких классах, как правило, неблагополучная.

Попустительский (анархический, игнорирующий) стильобщения характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, что объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты. Такие педагоги формально выполняют свои обязанности, ограничиваясь лишь преподаванием. Попустительский стиль общения предполагает тактику невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность проблемами как школы, так и учащихся. Следствием подобной тактики является отсутствие контроля за деятельностью школьников и динамикой развития их личности. Успеваемость и дисциплина в классах таких педагогов, как правило, неудовлетворительны.

Общими особенностями попустительского и авторитарного стилей общения, несмотря на кажущуюся их противоположность, являются дистантные отношения, отсутствие доверия, явная обособленность, отчужденность, демонстративное подчеркивание своего доминирующего положения.

Альтернативой этим стилям общения является стиль сотрудничестваучастников педагогического взаимодействия, чаще называемыйдемократическим.При таком стиле общения педагог ориентирован на повышение роли учащегося во взаимодействии, на привлечение каждого к решению общих дел. Основная особенность этого стиля -взаимоприятие и взаимоориентация.

Для педагогов, придерживающихся этого стиля, характерны активно-положительное отношение к учащимся, адекватная оценка их возможностей, успехов и неудач. Им свойственны глубокое понимание школьника, целей и мотивов его поведения, умение прогнозировать развитие его личности. По внешним показателям своей деятельности педагоги демократического стиля общения уступают своим авторитарным коллегам, но социально-психологический климат в их классах всегда более благополучен.

В реальной педагогической практике чаще всего имеют место «смешанные» стили общения. Педагог не может абсолютно исключить из своего арсенала некоторые частные приемы авторитарного стиля общения. Они оказываются иногда достаточно эффективными, особенно при работе с классами и отдельными учащимися, имеющими низкий уровень социально-психологического и личностного развития.
+1 #346 Невская Анна Дмитриевна
Профессия педагога – одна из важнейших в современном мире. От его усилий зависит будущее человеческой цивилизации. Профессиональный педагог - это единственный человек, который большую часть своего времени занимается воспитанием и обучением детей. Если процесс обучения детей учителем прекратится, то неизбежно наступит кризис. Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Человек начинает овладевать навыками общения с малых лет, однако не все, повзрослев, в достаточной мере умеют общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е.А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством. Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.

Коммуникативная культура педагога является одним из важнейших компонентов профессионально-педагогической культуры. Необходимость ее формирования обусловлена тем, что педагог постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту в рамках образовательного процесса. Эти отношения возникают и развиваются в процессе совместной деятельности, важнейшим условием осуществления которой является общение.

Общение - основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету и в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.

По мнению ряда психологов можно говорить о коммуникативной культуре педагога как о системе качеств, включающей:

творческое мышление;
культуру речевого действия, под которым понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения;
культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;
культуру жестов и пластики движений;
культуру восприятия коммуникативных действий;
культуру эмоций.
Проблема коммуникации нашла отражение в работах многих исследователей, которые коммуникативную деятельность трактуют как процесс восприятия и понимания людьми друг друга. Авторы утверждают, что именно овладение педагогами способами взаимодействия с обучающимися обеспечивает гуманистический характер отношений между педагогом и учащимися, формирует личностный потенциал ребенка. Всеми ими утверждается мнение о том, что формирование базовых основ педагогической коммуникации дает возможность педагогу быть успешным в собственной деятельности, осознать личность ребенка во всех ее проявлениях. Это обусловлено, по мнению авторов, тем, что педагог, вступая в коммуникацию с обучающимся, устанавливает с ними личные контакты, может стать на позицию собеседника и понять характер его поведения. Коммуникация позволяет не только понять модель внутреннего мира собеседника, но и перестроить ее, опосредованно влиять на поведение.

Процесс передачи кодированной информации от субъекта к объекту носит деятельный, диалогический характер. Коммуникацию можно трактовать как информационную связь субъекта с тем или иным объектом или как процесс участия, соучастия и принятия другого, позволяющий понимать друг друга и объединяться вокруг чего-либо. Это очень важное положение, так как учитель должен быть готов к объединению учащихся в единую деятельность для достижения целей.

Считают, что освоение способами коммуникации является показателем педагогического мастерства и творчества учителя.

Анализ педагогических исследований по проблемам подготовки специалистов обнаруживает, что коммуникативная культура рассматривается авторами как составная часть педагогической культуры учителя, как ведущее требование современного образования.

В связи с тем, что нас интересует понятие коммуникативная культура, представляем ее как составную часть педагогической культуры, характеризующуюся личностной и профессиональной ценностью, направленностью на другого субъекта педагогического процесса, формирующуюся во всех видах деятельности и общении. В нашем понятии коммуникативная культура представлена как:

способность к согласованию и соотнесению своих действий с другими, принятию и восприимчивости другого, подбору и предъявлению аргументов, способность к выдвижению альтернативных объяснений, обсуждению проблемы, пониманию и уважению мнений других и на основе этого к регулированию отношений для создания общности учащихся в достижении единой цели деятельности;
потребность к расширению границ коммуникаций, к сопоставлению точек зрения, стать на позицию своих учащихся;
готовность к гибкому тактичному взаимодействию с другими, к рефлексивной деятельности, к проектированию коммуникативных умений и применению их в новой ситуации.
Таким образом, анализ исследований позволил обнаружить, что коммуникативная культура выступает важным условием в формировании образа человека культуры и нравственности, требованием к личности педагога и показателем уровня организации им педагогической деятельности, характеризует содержательные смыслы личности, способы и средства, обеспечивающие понимание и взаимодействие педагога и ребенка.

Коммуникативные умения выступают как комплекс осознанных коммуникативных действий, основанный на высокой теоретической и практической подготовленности педагога. В своей совокупности такие умения и способности составляют технику педагогического общения или характеризуют технологическую сторону коммуникативной культуры педагога.
+1 #345 Копошилова Инна Иосифовна
Педагогическое общение как система взаимодействия педагога и обучающихся

Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е. А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством. Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально–психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности. Это понятие имеет много определения в психологии.

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:

коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Общаясь, люди обращаются к языку как одному из важнейших средств общения;

интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми, например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждение собеседника;

перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

К средствам общения относятся:

1. Язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения.

2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.

3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.

4. Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения; или экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи.

5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, степени доверия.

В процедуре общения выделяют следующие этапы:

1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания своего общения, человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Общение, будучи сложным социально–психологическим прессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от лат. слова устный, словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь, как средство общения, одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия собеседников.
+1 #344 Финогеева Ирина Анатольевна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.
Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.
Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.
Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.
Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.
Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.
Определим три составляющие эффективного общения:
- мотивационная (Я хочу общаться);
- когнитивная (Я знаю, как общаться);
- поведенческая (Я умею общаться).
Общение — один из важнейших факторов психического и социального развития ребёнка. Только в контакте со взрослыми людьми возможны усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества, и реализация ими прирождённой возможности стать представителями человеческого рода. Недостаток и ограничение общения замедляют и обедняют развитие ребёнка.
+1 #343 Кохно Ирина Васильевна
Важным условием для установлением взаимопонимания между педагогами и детьми является педагогическое общение. Грамотное педагогическое общение, в конечном результате, всегда отражается на эффективности образовательного процесса, на заинтересованности учеников к предмету, способствует развитию их самостоятельности . Педагогическое общение связано с понятием коммуникативной компетентности педагога. Педагог должен понимать эмоциональное состояние своего ученика, при необходимости проявлять гибкость и индивидуальный подход. Интересная подача нового материала, умение вступать и выстраивать диалог с учеником, принимать его позицию или неординарную точку зрения - все это, залог успешного обучающего процесса. Грамотная и эмоциональная речь педагога важны для передачи информации. Культура речи -это одно из слагаемых педагогического мастерства. Неравнодушие педагога к предмету и его подачи всегда находит отклик в его учениках.
Педагог должен всегда отдавать отчет своим словам и действиям. Быть на одной волне с учениками, поддерживать их стремления к познаниям, принимать их инициативы, стимулировать творческую активность и направлять энергию учеников в нужное русло для достижения результатов - все это и есть проявление коммуникативной компетентности педагога. В общении педагог, ка и любой человек, использует вербальные и невербальные средства. Внешний вид педагога, интонация его речи, тембр голоса, темп речи образность речи, паузы, дикция, жесты, мимика способны по особому воздействовать на учеников. В речи и невербальном общении педагога не должно быть противоречий.
Педагог должен видеть в ученике личность, верить в его способности, создавать условия для развития ребенка. Не сравнивать учеников, на принижать их достоинства, не смеяться над их ошибками, проявлять лояльность - задача современного педагога. Педагогу важно знать, чем интересуются ученики, помимо его предмета, какие способности у того или иного ребенка проявляются в большей степени.
Часто в процессе общения педагог-ученик могут возникнуть психологические проблемы, проблемы непонимания. Важно, чтобы педагог проявил терпение и мудрость, постарался найти причину этого непонимания и возможные пути преодоления этого барьера. Педагог должен быть общительным, терпеливым, открытым, уверенным в себе, добродушным. Он должен иметь активную социальную позицию, искать творческий подход в преподнесении материала, быть современным и интересным для своих учеников, компетентным во многих областях, прививать устойчивый интерес к предмету в частности и к образовательному процессу в целом.
+1 #342 Бенжина Наталья Валерьевна
Что такое эффективное общение. Принципы эффективного общения

Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.

В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.

Три составляющие эффективного общения.

Определим три составляющие эффективного общения:

- мотивационная (Я хочу общаться);

- когнитивная (Я знаю, как общаться);

- поведенческая (Я умею общаться).

Я хочу общаться

Первая составляющая гласит: «Я хочу общаться». Еще ее можно назвать «область желания». Она включает в себя потребность в общении, основанную на желании ребенка вступать в контакт с окружающими. Ведь без такого желания общение в принципе невозможно. Если желание общаться у ребенка отсутствует или недостаточно развито, то ребенок замкнут, стремится большую часть времени провести в одиночестве, наедине с книгами, телевизором или гаджетами, а также он просто может смотреть в окно, как играют другие дети. Недостаточное развитие потребности ребенка в общении может быть связано с физиологическими нарушениями, но чаще всего имеют психологическую основу. Появление у ребенка различного рода психологических проблем связано чаще всего с негативными факторами социальной, а в первую очередь семейной среды. Данные проблемы могут сформироваться прежде всего в семьях, где часто возникают конфликты, во время развода родителей, если родители находятся в отъезде и ребенка длительное время воспитывают бабушка и дедушка, а также если ребенка отвергают взрослые или другие дети. Отсутствие потребности в общении может лежать в основе серьезного детского заболевания – раннего детского аутизма.

Я знаю, как общаться

Вторая составляющая коммуникативных способностей «Я знаю, как общаться». Ее можно назвать – область знаний. Эта составляющая определяется тем, в какой степени ребенок имеет представление о номах и правилах эффективного общения. Это знание также формируется в ходе взаимодействия со взрослыми, которые своим примером показывают ребенку, как вступать в контакт с другим человеком, как поддержать разговор и завершить его, как разрешить возникающие конфликты. Внутреннее представление ребенка о способах и средствах общения формируются в ежедневном взаимодействии с родителями, воспитателями, учителями, одноклассниками, друзьями. Отсутствие или недостаточность имеющихся представлений, а также неумение воплотить свои знания в реальном общении определяют затруднения, которые могут возникнуть у ребенка при его адаптации в новом школьном коллективе, при установлении и поддержании контакта со сверстниками. Если ребенок конфликтен, агрессивен, замкнут или застенчив, то такой ребенок будет испытывать затруднения при общении.

Я умею общаться

Умение использовать имеющиеся представления об эффективном общении является третьей составляющей способности к общению «Я умею общаться». Сюда включается умение адресовать сообщение и привлечь внимание собеседника, умение доброжелательно вести беседу и аргументировать свои рассуждения, конечно, пусть еще на детском примитивном уровне.

Ребенок должен уметь заинтересовать собеседника своим мнением, а также идти на компромиссы и уметь принять другую точку зрения, умение критично относиться к собственному мнению, действиям, высказываниям. Также сюда можно отнести и умение слушать и слышать собеседника, эмоционально сопереживать собеседнику…

Таким образом, коммуникативные способности представляют собой неразрывное единство трех составляющих. Говорить о гармоничном развитии ребенка можно только при наличии у ребенка трех вышеперечисленных составляющих.

Развитие коммуникативных способностей начинается в семье, в общении с родителями, сестрами, братьями, дедушками и бабушками и продолжается на протяжении всей жизни. Следует помнить о влиянии характера взаимоотношений в семье на психологическое развитие ребенка. И задача школы и родителей – научить ребенка взаимодействовать с другими людьми, сформировать у него желание и умение общаться.
+1 #341 Цветкова Анастасия Сергеевна
Значительный вклад в осмысление сущности коммуникативной куль­туры учителя внесли педагогические исследования, в которых коммуника­тивная культура рассматривалась как ос­нова профессиональной деятель­но­сти педагога, отмечалась ее тесная связь с социальной и об­щей культу­рой (И.Ф. Исаев, В.А. Кан-Калик, А.В. Мудрик, И.И. Рыда­нова, В.А. Сластенин, В.В. Соколова и другие).

Профессия учителя, в том числе и учителя-логопеда, относится по клас­сифика­ции Е.А. Климова к типу профессий – «человек-человек», для кото­рых специфическими явля­ются лично­стные качества, обеспечиваю­щие эф­фективное взаимодействие между людьми, по­нима­ние людей, уста­новление контактов, организацию совместной деятельнос­ти .

Важной особенностью профессии учителя является ее принадлежность к профессиям «повышенной речевой ответствен­ности», в которых ком­муни­кативная культура яв­ляется обязательным условием профессиона­лизма. Как основа профессиональной деятельности педа­гога понятие «коммуникативная культура» включает устную коммуникативную куль­туру (уме­ния речевого высказывания и слушания во время общения с учащи­мися), письменную коммуникативную культуру (умения грамотного и целенаправленного чте­ния и оформления письмен­ных сообщений), невербальную коммуникатив­ную культуру (так­тичное невербальное общение) .

В.В. Соколова, рассматривая коммуникативную культуру как область педагогической ан­тропологии, выделяет объектное значение термина как «знание о социальных нормах, тради­циях осуществления коммуникатив­ной деятельности для достижения комфортного, эффектив­ного и нацио­нально специфического использования средств общения, адекватных кон­кретным ком­муникативным ситуациям» и субъектное значение «в виде совокупности свойств, коммуни­ка­тивных умений языковой личности, реа­лизующихся в коммуникативной деятельности». Коммуникативная куль­тура предстает в данной трактовке как совокупность «обобщенных ком­му­никативных уме­ний» в виде эмоциональной (нравственной) культуры, культуры мышления (интеллектуальной культуры) и культуры речи .

В структуру коммуникативной культуры учителя включаются:

1. Общительность (коммуникабельность, эмпатия, социальное родство).

2. Нравственная воспитанность.

3.Техники педагогического общения, владение коммуникатив­ными уме­ниями и развитие коммуникативных способностей (С.А. Смирнов и др.).

Специфическим личностным качеством учителя в структуре коммуни­ка­тивной компе­тентности являетсяпедагогическая коммуникабельность (профессионально-педагогическая общительность, по В.А. Кан-Калику), бла­гоприятными условиями для формирования которой являются общи­тель­ность и экстравертированность как способность к про­дуктивному взаи­модей­ствию с детьми. К ведущим признакампедагогической коммуни­кабельностиотносят следующие: 1) по­требность в общении с детьми; 2) его положитель­ная эмоциональная тональность; 3) домини­рующее переживание чувства удов­летворения общением; 4) взаимная личностная аттракция (учи­теля и уча­щихся); 5) понимание детей, способность устанавливать индиви­дуальные и груп­повые контакты; 6) конструктивное разрешение межлично­стных про­тиворе­чий; 7) гуманизм общения; 8) эстетика общения.
+1 #340 Киямеева Анна Константиновна
Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.

Выделяют следующие профессиональные компетенции:

методическая компетентность;

- исследовательская компетентность;

- управленческая компетентность;

- коммуникативная компетентность;

- образовательная компетентность.

Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

Основными коммуникативными составляющими являются:

- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);

- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;

- умение передавать информацию;

- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.

Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:

- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);

- попытках психологического манипулирования;

- трудностях самопрезентации;

- низком уровне эмпатии.

Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.

1.Упражнение «Цитаты»

Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.

Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.

2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»

Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.

«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».

Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.

При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).

Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.

Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:

Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.

С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:

Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.

Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).

Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.

Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.

Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #339 Анастасия Владимировна Жбанова
Педагогическое общение - условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и детьми
Общение – это основная форма человеческого бытия. Являясь формой общественного бытия, общение присутствует во всех видах человеческой деятельности, сопровождая ее. Но в ряде профессий оно из фактора, сопровождающего деятельность, сопутствующего ей, превращается в категорию профессионально значимую, лежащую в природе профессии. К числу таких профессий относится и профессия педагога. В этом случае общение выступает не как обыденная форма человеческого взаимодействия, а как категория функциональная.
Наиболее плодотворный процесс педагогического общения и обучения обеспечивается именно надежно выстроенной на школьном уровне системой взаимоотношений.
Основные требования к отношениям «преподаватель-ученик» можно сформулировать следующим образом:
- взаимодействие факторов сотрудничества и ведомости при организации воспитательного процесса;
- формирование духа коллегиальности.
- ориентация системы педагогического общения на взрослого человека с развитым самосознанием и тем самым преодоление авторитарного воспитательного воздействия;
- использование профессионального интереса школьника как фактора управления воспитанием и обучением и как основы педагогической и воспитательной работы.
Такой стиль формируется под влиянием двух важнейших факторов:
- увлеченности наукой, предметом;
- стремления превратить область научного поиска в материал педагогического воздействия, так называемого педагогического чувства.
Исследования по педагогике подтверждают, что ученик, пойдя первый раз в школу, не сразу становится учеником по своим психологическим характеристикам. Вначале идет процесс адаптации к новым формам учебной деятельности, контроля, социальному статусу, сказывается оторванность от семьи, новые бытовые условия. Чрезвычайно важно сформулировать правильную систему взаимоотношений ученика и педагогического состава. Предъявляются высокие требования к психологическому климату школы в целом, реализуемому в повседневном педагогическом общении. Формирование собственного индивидуального стиля общения с учениками связано с развитием творческой индивидуальности преподавателей.
Его выработке способствуют такие приемы, как:
- включение ученика в начальные формы исследовательской деятельности;
- создание форм совместного общения для лучшей личностной социализации ученика, участие в мероприятиях, классном часе, школьных формирований и т.д.
- совместная научно-исследовательская работа;
- совместные нерегламентируемые, неофициальные контакты, беседы о друзьях, хобби.
- участие преподавательского состава в школьном досуге (экскурсии, олимпиады, конкурсы, «круглые столы»).
Педагогическое воздействие должно быть систематическим и непрерывным, переходя от учебно-ориентированного к научно-поисковому, от официально-регламентированного к неофициально-доверительному общению. Особые требования предъявляются к этико-психологической основе взаимодействия ученого-педагога и школьника. В этом плане важную роль играют индивидуально-типологические характеристики или стиль общения.
Оптимальным педагогическое общение преподавателя с детьми считается то общение, которое создает наилучшие условия для развития мотивации обучающихся и творческого характера учебной деятельности. Такое общение обеспечивает благоприятный эмоциональный климат, личность педагога становится основным инструментом осуществления педагогической деятельности.
+1 #338 Чулпанов Фаниль Альмухаметович
В школе общение педагога и обучающегося происходит общение через вербальную и невербальную коммуникацию. Мы остановимся на невербальное общение.
Невербальное общение – это общение без слов, но с помощью языка тела, то есть - это передача таких сообщений или сигналов через невербальную платформу, как зрительный контакт, выражение лица, жесты, поза и расстояние между двумя людьми. Изучение невербальной коммуникации началось в 1872 году с публикации книги Чарльза Дарвина «Выражение эмоций в человеке и животных ». Первым же основателем понятия кинезика, означающая «выражение лица, жесты, позу и походку, а также видимые движения рук и тела» стал Рэй Л. Бердвистелл.
Рассмотрим средства невербального педагогического общения, которые реализуются в учебном процессе.
К ним относятся:
1. Экспрессивно-выразительные движения – поза тела, походка, жесты, мимика.
2. Визуально-контактный взгляд – направление взгляда, его длительность, частота зрительного контакта.
3. Пространственные движения – ориентация в помещении, размещение за столом, дистанция.
4. Тактильные движения – прикосновения, рукопожатие, похлопывания. "Складывая" содержимое в тексте мы при ходим к тому, что педагогу необходимо обращать внимание на жесты. Вербальное общение с помощью жестов получает серьезное эмоциональное подкрепление. Точность движений и жеста в системе педагогического общения очень необходима, тем более, если они выступают как семантические движения, заменяющие слова, например «остановитесь», «отойдите», «да», «нет». Иногда эти движения взаимодействуют со словами, иногда полностью заменяют. Движения педагога должны быть хорошо предсказуемыми. Это повышает чувство безопасности детей. Многие дети пугаются неожиданных движений. Особенно это актуально во время инцидентов и кризисов.
И мы приходим к тому, что с учетом быстро развивающегося общества учитель должен идти в ногу с новым поколением, а для этого нужно совершенствоваться и работать над собой, чтоб быть востребованным в бурно развивающемся обществе.
+1 #337 Жданова Дарья Андреевна
Для успешного внедрения новшеств, для решения задач, поставленных перед ним в новых условиях,
педагог должен обладать профессиональной компетентностью на должном уровне.
Коммуникативная компетентность (от лат. competens –
надлежащий, способный) – способность устанавливать и поддерживать эффективные контакты с другими людьми.
Одним из условий коммуникативной компетентности является выполнение определенных правил и требований.

1. Нельзя приступать к сообщению мысли, если она непонятна
или не до конца понятна самому себе.
2. «Постоянная готовность к пониманию». Наличие большого
количества семантических и личностных барьеров часто
приводит к неполному и неточному пониманию сообщений.
3. Конкретность. Следует избегать неопределенных,
двусмысленных, расплывчатых выражений и слов и без
необходимости не пользоваться незнакомыми или
узкоспециализированными терминами.
4. Контроль над невербальными сигналами. Недостаточно
контролировать только свою речь и содержание сообщения.
Необходим также контроль над формой в той части, которая
касается его внешнего «сопровождения», – над мимикой,
жестами, интонацией, позой.
5. «Собственная неправота». При коммуникации всегда нужно
допускать, что личная точка зрения может быть неправильной.
Это предостерегает от серьезных ошибок.
6. «Место и время». Эффективность любого сообщения резко
возрастает в случае его своевременности и выбора наиболее адекватной ситуации, в которой оно реализуется.
7. Открытость. Готовность к пересмотру своей точки зрения под влиянием вновь открывающихся обстоятельств, способность принимать и учитывать точку зрения собеседника.
8. Обратная связь. Обеспечение достижения главной цели коммуникативного процесса – взаимопонимания.
Общение в педагогической сфере характеризуется рядом особенностей, которые определяют содержание коммуникативной компетентности педагога.
Во-первых, в каждодневной деловой жизни коммуникативная компетентность педагога предстаёт как готовность применять лингвистические и языковые знания и способности (компетенции) сообразно с объективной оценкой педагогической ситуации, в связи с чем необходимо представлять репертуар специальных педагогических ситуаций, в которых необходимо её проявление.
Специальные педагогические ситуации многочисленны и очень разнообразны:
1) ситуация знакомства с обучаемыми, воспитанниками;
2) объяснение, комментарий, толкование;
3) выдача распорядительной информации;
4) оценка деятельности обучаемого;
5) нарушения норм поведения (шум, разговоры);
6) ситуация ошибки педагога и многие другие ситуации.
Каждая педагогическая ситуация требует от педагога владения определёнными речевыми жанрами.
Во-вторых, сам педагог должен строже и критичнее, чем любой другой специалист, относиться к своей речи, поскольку речевое поведение педагога является авторитетным образцом для воспитанника, влияет на личность ребёнка и на характер его реагирования на разнообразные обстоятельства. При этом речь педагога выступает как фактор, формирующий коммуникативные способности ребёнка и преобразующий его внутренний мир.
+1 #336 Оюн Чинчи Владимировна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.

В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.

Три составляющие эффективного общения.

Определим три составляющие эффективного общения:

- мотивационная (Я хочу общаться);

- когнитивная (Я знаю, как общаться);

- поведенческая (Я умею общаться).
+1 #335 Пипченко Юлия Сергеевна
Младшие школьники эмоциональны в том смысле, что они не умеют скрывать и сдерживать внешнее выражение своих эмоций. Улыбка ребенка сообщает о том, что он радуется, сдвинутые брови и вертикальные складки на лбу - сердится. О многом говорит взгляд. Он может быть прямым, потупленным, доверчивым, хмурым, испуганным. На лице ребенка с его очень непосредственной и выразительной мимикой педагог может прочитать, что он чувствует: удовольствие или неудовольствие страх или стыд. Понимать язык невербального общения важно, потому что словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает мало. Иногда мы говорим. «Я не знаю, как выразить это словами», имея в виду, что наши чувства настолько глубоки или сложны, что для их выражения мы не можем найти подходящих слов. Тем не менее, чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Невербальное общение ценно особенно тем, что оно, как правило, спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и иногда контролируют мимику, часто возможна «утечка» скрываемых чувств через мимику, жесты, интонацию и окраску голоса. Любой из этих невербальных элементов общения может помочь нам убедиться в правильности того, что сказано словами, или, как это иногда бывает, поставить сказанное под сомнение. Педагог должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ребенка, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение.
+1 #334 Кутуева Юлия Анатольевна
Коммуникативная культура педагога
Профессия педагога – одна из важнейших в современном мире. От его усилий зависит будущее человеческой цивилизации. Профессиональный педагог - это единственный человек, который большую часть своего времени занимается воспитанием и обучением детей. Если процесс обучения детей учителем прекратится, то неизбежно наступит кризис. Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Человек начинает овладевать навыками общения с малых лет, однако не все, повзрослев, в достаточной мере умеют общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е.А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством. Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.

Коммуникативная культура педагога является одним из важнейших компонентов профессионально-педагогической культуры. Необходимость ее формирования обусловлена тем, что педагог постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту в рамках образовательного процесса. Эти отношения возникают и развиваются в процессе совместной деятельности, важнейшим условием осуществления которой является общение.

Общение - основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету и в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.

По мнению ряда психологов можно говорить о коммуникативной культуре педагога как о системе качеств, включающей:

творческое мышление;
культуру речевого действия, под которым понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения;
культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;
культуру жестов и пластики движений;
культуру восприятия коммуникативных действий;
культуру эмоций.
Проблема коммуникации нашла отражение в работах многих исследователей, которые коммуникативную деятельность трактуют как процесс восприятия и понимания людьми друг друга. Авторы утверждают, что именно овладение педагогами способами взаимодействия с обучающимися обеспечивает гуманистический характер отношений между педагогом и учащимися, формирует личностный потенциал ребенка. Всеми ими утверждается мнение о том, что формирование базовых основ педагогической коммуникации дает возможность педагогу быть успешным в собственной деятельности, осознать личность ребенка во всех ее проявлениях. Это обусловлено, по мнению авторов, тем, что педагог, вступая в коммуникацию с обучающимся, устанавливает с ними личные контакты, может стать на позицию собеседника и понять характер его поведения. Коммуникация позволяет не только понять модель внутреннего мира собеседника, но и перестроить ее, опосредованно влиять на поведение.

Процесс передачи кодированной информации от субъекта к объекту носит деятельный, диалогический характер. Коммуникацию можно трактовать как информационную связь субъекта с тем или иным объектом или как процесс участия, соучастия и принятия другого, позволяющий понимать друг друга и объединяться вокруг чего-либо. Это очень важное положение, так как учитель должен быть готов к объединению учащихся в единую деятельность для достижения целей.
+1 #333 Мельничук Любовь Федоровна
Педагогическое общение – это важное условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и детьми. В соответствии с ФГОС учащиеся должны развить коммуникативную компетенцию как одну из основ для профессионального и личного общения. Для того, чтобы такую компетенцию сформировать педагог должен также обладать коммуникативной компетентностью.
Воспитательно-образовательная работа в детском саду базируется на ключевых позициях гуманизации целей и принципов педагогической работы с детьми. А характер общения и взаимодействия взрослого с ребенком определяет качество дошкольного воспитания. Особенности взаимодействия воспитателя с детьми дошкольного возраста влияют на психо-эмоциональное и личностное развитие ребенка, тип отношений к детям и стиль руководства ими определяют взаимоотношения в детском обществе, его структуру, обеспечивают состояние удовлетворенности и психологического комфорта детей в детском саду.
Коммуникативная компетентность - целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению. Основа эффективного взаимодействия с учащимися, родителями –умение строить процесс общения.
Коммуникативная компетентность - это
- эмпатия (осознанное сопереживание текущем эмоциональному состоянию другого);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
-эмоциональная и поведенческая гибкость;
-умение передавать информацию;
- умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
-умение строить диалог;
-умение тактично критиковать и воспринимать критику.
Необходимо следить, чтоб между речью и невербальным общением не было противоречий. Педагогу важно целенаправленно формировать коммуникативную компетентность у себя, а в последствии и у воспитанников.
Личностная сторона педагогического взаимодействия, связана тем что воспитатель, взаимодействует с детьми, передает им сою индивидуальность. Тем самым личностная сторона в большей мере затрагивает мотивационно – ценностною сферу детей. Оптимальным вариантом выступает педагогическое взаимодействие, в котором функционально – ролевое и личностное взаимодействие осуществляется в комплексе.
Предметно-игровая среда ДОУ представляет собой совокупность предметов, игрушек, материалов, которые понятны и интересны детям, без которых невозможно развитие специфических видов детской деятельности – игровой, познавательной, коммуникативной, продуктивной. В условиях ДОУ педагог организует и направляет деятельность детей, в том числе при использовании элементов предметно-игровой среды, вступая при этом во взаимодействие.
+1 #332 Иванова Руслана Геннадьевна
Что такое эффективное общение. Принципы эффективного общения

Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.
+1 #331 Куприянова Юлия Сергеевна
Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.
+1 #330 Круглова Лариса Георгиевна
Коммуникативная культура- основа успешной педагогической деятельности.
Успех педагогического общения зависит от уровня коммуникативной культуры педагога. Её формирование является одной из важных задач профессионального становления педагога и особенно его саморазвития и самовоспитания.
Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли – важная сторона коммуникации.
Коммуникация это процесс обмена информацией между людьми. Каждый из нас постоянно становится участником этого процесса. Он обеспечивает индивидуальное выживание человека и его взаимодействие с окружающими. Коммуникация настолько привычна для нас, что, кажется, не должна вызывать никаких проблем. Тем не менее, многие из нас сталкивались с тем, что не понимают своего собеседника или не могут убедить его в правильности своей позиции. Почему это происходит? Большинство людей слушать не любят и не умеют. Типичной является ситуация, когда люди слышат, что говорит собеседник, но не слушают его, думая о своем, занимаясь своими делами. Или перебивают его, стремясь сообщить что-то более важное и интересное.
Слышать и слушать - не одно и то же. Умение хорошо слушать- важнейший фактор эффективного общения. Этому важно и нужно учиться, особенно- педагогу.
Коммуникативная культура педагога проявляется в его коммуникативной деятельности: т.е. в процессе педагогического общения.
Осуществляя коммуникативную деятельность, педагог мобилизует все свои профессионально значимые качества, знания, умения, а также совокупность специфических коммуникативных качеств. Всё это характеризует его коммуникативную культуру.
К элементам коммуникативной культуры относятся:
1) наличие установки на реализацию способностей каждого ребенка, на создание комфортного микроклимата в учебно-воспитательном процессе;
2) готовность к сотрудничеству с коллегами;
3) готовность к сотрудничеству с родителями, общественностью;
4) речевая культура.
Коммуникативная деятельность выражается через жесты, мимику, слова и побуждается соответствующими мотивами: познать детей, как субъектов воспитательно-образовательной деятельности, осуществить индивидуальное и/или групповое, коллективное взаимодействие, сотрудничество и сотворчество.
Из чего же складывается коммуникативная культура педагога?
В ее основе - личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям, а также техника общения - владение речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочув ствия.
Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала.
Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
В коммуникативной культуре педагога проявляется уровень его нравственной воспитанности. Дети прежде всего высоко ценят его умение быть внимательным, вежливым, корректным , сочувствовать им, быть искренним, незлопамятным.
Серьезные препятствия во взаимодействии педагога и ребенка создают:
- невыразительная речь;
- необщительность;
- замкнутость;
- погруженность в себя (при установлении контакта с ребенком, нахождении индивидуального подхода к нему).
Высокий уровень развития коммуникативной культуры педагога предполагает наличие у него экспрессивных (выразительность речи, жестов, мимики, внешнего облика) и перцептивных (умение понять состояние ученика, установить с ним контакт, составить его адекватный образ и т.д.) способностей.
Умение установить гуманистические, личностно ориентированные взаимоотношения с детьми, родителями и коллегами предполагает наличие у педагога:
1) ориентации на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости другого;
2) способности к эмпатии, пониманию и учету эмоционального состояния другого;
3) умения давать положительную обратную связь другому;
4) умения мотивировать других на деятельность и достижения в ней;
5) конкретных коммуникативных умений: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать, активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т.д.;
6) уважения к самому себе, знания собственных сильных сторон, умения использовать их в собственной деятельности;
7) способности контролировать свои эмоциональные состояния;
8) речевой культуры, под которой понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения.
В настоящее время в образовании происходит смена приоритетов, становится возможным усиление культурообразующей роли педагога, появляется новый идеал - человека образованного, в виде "человека культуры", человека, обладающего умственной, этической и общественно-духовной культурностью.
Средством и условием достижения этого идеала, самой целью образования становится формирование коммуникативной культуры личности.
Таким образом, коммуникативная культура является основой педагогической деятельности и определяет его успешность.
+1 #329 Ксения Олеговна Борзова
Проблема коммуникативной культуры не переставала быть актуальной на протяжении многих лет. Успех в любой сфере деятельности во многом определяет коммуникативная культура.

Межличностное коммуникативное взаимодействие обусловлено владением средствами общения, механизмами психологического воздействия, многообразием воспитательных средств, приемов, методов, форм работы и осознанием индивидуальных экспрессивных возможностей.

Необходимость развития коммуникативной культуры педагога обуславливается тем, что объектом труда данной профессиональной группы является не какой-либо объект, а человеческая индивидуальность во всей ее неповторимости. Преподаватель постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения со студентами, коллегами. В связи с этим, существует реальная потребность современного общества в специалистах, способных к постоянному развитию своих личностных качеств, духовного мира, профессионализма, умеющих с максимальным эффектом использовать свои природные возможности, развивать общую и коммуникативную культуру. Поэтому педагог как специалист системы «человек-человек» должен обладать высокой коммуникативной культурой, что подразумевает наличие коммуникативных знаний, умений, способностей, так как они развивают важные психологические качества, которые являются составляющими компетентности преподавателя высшей школы.

Коммуникативная культура может быть формой деятельности людей – выражать саму суть культуры и интегрировать все остальные ее характеристики. Она является сущностной характеристикой человека, связанной с чисто человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающего мира, в ходе которой создается искусственный мир вещей, символов, а также связей и отношений между людьми.

По определению А.В. Мудрика, коммуникативная культура как компонент профессиональной культуры личности специалиста представляет собой систему знаний, норм, ценностей и образов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно и непринужденно реализовывать их в деловом и эмоциональном общении.

И.И. Зарецкая определяет коммуникативную культуру как компонент педагогической культуры.

От коммуникативной культуры человека во многом зависит успешность его деятельности в общественной и профессиональной сфере.

Умение общаться с людьми – наиболее ценное в сфере «человек – человек» качество. Е.В. Шевцова характеризует коммуникативную культуру как условие и предпосылку эффективности профессиональной деятельности и как цель профессионального самосовершенствования.

Коммуникативная культура выражается в умении установить гуманистические, личностно-ориентированные взаимоотношения с учащимися и коллегами, что предполагает наличие у специалиста:

- ориентации на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости другого;

- способности к эмпатии, пониманию и учету эмоционального состояния другого;

- умения давать положительную обратную связь другому;

- умения мотивировать других на деятельность и достижения в ней;

- конкретных коммуникативных умений: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать, активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т.д.;

- уважения к самому себе, знания собственных сильных сторон, умения использовать их в собственной деятельности;

- способности осуществлять педагогическую поддержку организации совместной деятельности и межличностного общения учащихся;

- речевой культуры.

В основе коммуникативной культуры лежит общая культура личности, которая представляет собой высокий уровень ее развития, выражающийся в системе потребностей, социальных качеств, в стиле деятельности и поведения. Поэтому, в максимальной степени коммуникативная культура включает сущностные личностные характеристики, а именно – способности, знания, умения, навыки, ценностные ориентации, установки, особенности характера, и является необходимым условием успешной реализации личности.

Коммуникативные умения и позиции развивают важные психологические качества, которые являются составляющими компетентности специалиста. К ним относятся педагогический такт, педагогическая эмпатия, педагогическая общительность, обладание педагогической этикой (знаниями гуманистических норм своей профессии и следование им).

Педагогический такт – есть чувство разумной меры на основе соотнесения задач, условий и возможностей участников общения. Такт есть выбор и осуществление такой меры педагогического воздействия, которая основана на отношении к личности учащегося как главной ценности; это тонкая грань между отдельными воздействиями, это естественность, простота, обращения без фамильярности, искренность без фальши, доверие без попустительства, просьба без упрашивания, рекомендации и советы без навязчивости, воздействия в форме предупреждения, внушения и требования без подавления самостоятельности, серьезность без натянутости, юмор без насмешки, требовательность без придирки, настойчивость без упрямства, деловой тон без сухости. Педагогический такт есть одна из форм реализации педагогической этики.

В тесной связи с педагогическим тактом (или как его составную часть) рассматривают педагогическую эмпатию. Эмпатия включает понимание другого человека, опирающееся на анализ его личности; эмоциональное сопереживание другому человеку, отклик на чувства другого человека и выражение своих чувств; стремление содействовать, помогать другому человеку.

Важнейший принцип коммуникативной культуры – толерантность (терпимость). Этот принцип связан с осознанной невозможностью преодолеть немедленно многие слабости и несовершенства человеческого рода. Это относится к случайным, порой неосознанным проявлениям высокомерия, к психологической несовместимости характеров, стрессам и т.п. Толерантность может быть отнесена и к форме поведения как на производстве, так и в быту. Везде она, как правило, рождает взаимное доверие, понимание, откровенность, помогает преодолевать конфликтные ситуации, способствует проявлению доброжелательности и глубокой человечности, помогает психологической «притирке» характеров .

Опираясь на мнение О.П. Соколовой: «Коммуникативная культура индивида определяется как система знаний, умений, естественно и непринужденно реализовывать их в деловом и эмоциональном общении» и, соглашаясь с А.В. Мудриком, что коммуникативная культура как компонент профессиональной культуры личности будущего специалиста представляет собой систему знаний, норм, ценностей и образов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно и непринужденно реализовывать их в деловом и эмоциональном общении; мы рассматриваем коммуникативную культуру как комплекс сформированных знаний, норм, ценностей, навыков, мотивов, образцов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно, непринужденно реализовывать их в общении, контролировать и регулировать свое речевое поведение, грамотно аргументировать свою позицию, продуктивно сотрудничать с помощью вербальных и невербальных средств общения в процессе решения педагогических задач; при этом коммуникативная культура обладает общими признаками культуры, отражая специфический характер коммуникаций.

Анализ исследовательских работ таких ученых, как Б.Н. Головина, В.С. Грехнева, И.А. Зимней, И.А. Зязюна, В.А. Кан-Калика, Н.В. Кузьминой, А.А. Леонтьева, Л.М. Митиной, В.П. Симонова и других по проблеме коммуникативной культуры позволил нам выделить в качестве основных компонентов коммуникативной культуры содержательный, мотивационный и личностно-деятельностный.

В содержательный компонент коммуникативной культуры включаются такие знания как: знание возрастных и индивидуально-психологических особенностей личности; психологических приемов привлечения и удержания внимания; атрибутов общения (внешний вид, средства, формы, время, пространство); стандартов коммуникативного поведения (способов прощания, приветствия, выражения благодарности и несогласия и т. п.); особенностей монологической и диалогической форм общения; соблюдение норм современного литературного языка; учет функциональных стилей общения; знания в области межкультурного общения и др.

В мотивационном компоненте коммуникативной культуры содержатся мотивы и потребности (желание получать, передавать и создавать информацию, получать эмоциональную поддержку от партнера, интерес к личности партнера, потребность переживания радости от общения, стремление к идентификации, эмпатии и рефлексии в процессе общения и др.).

Личностно-деятельностный компонент коммуникативной культуры включает коммуникативные, информационные, аналитические, конструктивные, прогностические, организаторские, рефлексивные и перцептивные умения.

Основным показателем развития коммуникативной культуры педагога является степень сформированности ее структурных компонентов: содержательного, мотивационного и личностно-деятельностного.
+1 #328 Агаджанова Екатерина Михайловна
Педагогическое общение - условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и детьми

Педагогическое общение – это важное условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и детьми. В соответствии с ФГОС учащиеся должны развить коммуникативную компетенцию как одну из основ для профессионального и личного общения. Для того, чтобы такую компетенцию сформировать педагог должен также обладать коммуникативной компетентностью .

Коммуникативная компетентность - целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению. Основа эффективного взаимодействия с учащимися, родителями –умение строить процесс общения.

Что входит в понятие «коммуникативная компетентность»?:
- эмпатия (осознанное сопереживание текущем эмоциональному состоянию другого);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
-эмоциональная и поведенческая гибкость;
-умение передавать информацию;
- умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
-умение строить диалог;
-умение тактично критиковать и воспринимать критику.

Коммуникативная компетенция педагога – это способность отдавать отчёт своим словам и действиям, умение быть на одной волне с учениками и проявление гибкости в общении с ними, ведь каждый индивидуален, и воспринимает информацию по-своему.

При общении воспитатель ГПД, также как и другие педагоги использует вербальные и невербальные средства общения.

Вербальное общение –это речь. Невербальные средства– это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками.

Доказано, что в процессе общения человека слова составляют -7%,звуки и интонации-38%,неречевое взаимодействие- 53%. Именно поэтому крайне важно овладеть всеми способами общения и использовать их в педагогической деятельности.

Необходимо следить, чтоб между речью и невербальным общением не было противоречий. Педагогу важно целенаправленно формировать коммуникативную компетентность у себя, а в последствии и у учащихся. В группе продленного дня для этого есть гораздо больше возможностей, чем на уроках. Именно поэтому педагог должен подобрать подходящие инструменты для работы, а также постоянно контролировать свои методы общения и самосовершенствоваться.
+1 #327 Екимова Людмила Алексеевна
Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Человек начинает овладевать навыками общения с малых лет, однако не все, повзрослев, в достаточной мере умеют общаться. Профессия педагога относится к типу профессий “человек – человек” (по типологии отечественного психолога Е. А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством.


Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса.

Общение является важным условием социализации личности.

Педагогическое общение – это процесс взаимодействия педагогов и воспитанников, содержанием которого является обмен информацией (прежде всего, учебной), познание личности партнера по педагогическому общению, а также организация совместной деятельности. При этом информация передается как вербальными (речевыми), так и невербальными средствами.

Речевое общение – это общение посредством слова. А. С. Макаренко считал, что педагогом-мастером учитель может стать лишь тогда, когда научится произносить даже самые простые слова и фразы (например, “иди сюда”) с 15 – 20 интонационными оттенками.

Дополняют речь, эмоционально влияют на воспитанников, передают чувства и пере-живания педагога невербальные средства (взгляд, мимика лица, движение рук). Исследования показали, что до 50 % информации в общении передается при помощи мимики и жестов.

Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли – важная сторона коммуникации. Но для учителя не менее значима и другая сторона – умение слушать. Психологи утверждают, что лучший собеседник – не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.

Данная перцептивная функция общения позволяет педагогу не только понимать ученика, но и чувствовать его состояние, настроение, отношение к учебному материалу и учебному процессу в целом.

Механизмом познания и понимания воспитанников является Педагогическая эмпатия. Она проявляется в умении учителя мысленно поставить себя на место ученика, проникнуться его состоянием, понять его, сопереживать ему. Но это возможно лишь тогда, когда педагог понимает самого себя, объективно анализирует свои мысли, действия, отношения между людьми, т. е. если у него развита рефлексия.

Учитель, владеющий рефлексией и эмпатийно воспринимающий воспитанников, может успешно строить педагогическое общение, корректировать его, управлять им.


Важной функцией общения является организация совместной деятельности. Общение сопровождает профессиональную деятельность учителя.

Урок – это, прежде всего, общение. Успешность всех форм учебной деятельности определяется продуманным общением, а также тем, как учитель настроил учащихся на совместную работу, как строилось общение в процессе ее организации, завершения, при подведении итогов.

Эффективность педагогического труда во многом определяется стилем педагогическо-го общения. Стилевые особенности педагогического общения зависят, с одной стороны, от индивидуальности учителя, определяются его коммуникативной культурой; с другой стороны, – от особенностей учащихся, их возраста, пола, воспитанности.

Знание научных основ общения является базисом искусства общения. Искусство общения во многом определяет профессиональные успехи и обусловлено развитием у учителя комплекса умений: умения управлять своим поведением, чувствами; умения наблюдать, переключать внимание, понимать душевное состояние другого человека; умения устанавливать вербальный и невербальный контакт с учащимися.

Все перечисленное выше определяет коммуникативную культуру педагога, которая, в свою очередь, является основой педагогической культуры. Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.

Только позитивный характер личностного взаимодействия приводит к

Личностному росту педагога и воспитанников. Учителю необходиморазвивать свои коммуникативныеумения, так как они не только обеспечивают нужный положительный эмоциональный фон в процессе обучения, но и через механизмы подражания развивают коммуникативные компетенции ученика.

Коммуникативная деятельность педагога является одним из главных средств обучения и воспитания. Коммуникативная компетентность педагога обеспечивает контакты, сотрудничество, совместную деятельность, взаимодействие и в конечном итоге – систему отношений. Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые эффективные контакты с другими людьми.


Коммуникативная компетентность включает в себя совокупность знаний, умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса.
+1 #326 Киселев Захар Николаевич
Насколько важно невербальное общение в работе педагога?
Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования.

Согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Расширьте свое восприятие

Чтобы, научиться лучше, понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, к ним относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство. Рассмотрим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика-это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушарие мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

Гнев - широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
Страх – сведенные брови, растянутые губы с опушенными и отведенными вниз уголками;
Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.
Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может, как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь.

Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.
Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высоту голоса, а также скорость речи.

Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.
Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельных движений. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой оживленным расслабленным выражением лица. Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.

Невербальное общение становиться доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
Превосходство – положение сидя, ноги одна над другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
Неодобрение – неспокойные движения, встряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
Неуверенность – почесывание либо протирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;
Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимания ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.

Межличностное расстояние (от 0,5м – до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.

Социальное расстояние (от 1,2м – до 3,7м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границе, тем отношения формальней.

Публичное расстояние (более 3,7м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других. Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации.

В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение.

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить в изучении невербального общения, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств, поэтому следует помнить, что интерпретировать отдельно взятый жест без совокупности других сигналов тела, значит, ввести себя в заблуждение. Поэтому, прежде чем сделать конкретные выводы, нужно учесть все нюансы поведения собеседника, а также его физическое и психологическое состояние.
Исходя из вышесказанного, невербальное общение является мощным инструментом для донесения информации до учащихся, улучшающим их восприятие материала и контакт с педагогом.
+1 #325 Шапошникова Анастасия Игоревна
Педагогическое общение – это важное условие установления взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и детьми. В соответствии с ФГОС учащиеся должны развить коммуникативную компетенцию как одну из основ для профессионального и личного общения. Для того, чтобы такую компетенцию сформировать педагог должен также обладать коммуникативной компетентностью.

Коммуникативная компетентность - целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению. Основа эффективного взаимодействия с учащимися, родителями –умение строить процесс общения.

Что входит в понятие «коммуникативная компетентность»?:
- эмпатия (осознанное сопереживание текущем эмоциональному состоянию другого);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
-эмоциональная и поведенческая гибкость;
-умение передавать информацию;
- умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
-умение строить диалог;
-умение тактично критиковать и воспринимать критику.

Коммуникативная компетенция педагога – это способность отдавать отчёт своим словам и действиям, умение быть на одной волне с учениками и проявление гибкости в общении с ними, ведь каждый индивидуален, и воспринимает информацию по-своему.
Кроме того, профессия педагога требует всесторонних знаний, душевной безграничной щедрости, мудрой любви к детям. Учитывая возросший уровень знаний современных учащихся, их разнообразные интересы, педагог и сам должен всесторонне развиваться: не только в области своей специальности, но и в области политики, искусства, культуры, должен быть примером нравственности, носителем человеческих достоинств и ценностей.

Кроме того, профессия педагога требует всесторонних знаний, душевной безграничной щедрости, мудрой любви к детям. Учитывая возросший уровень знаний современных учащихся, их разнообразные интересы, педагог и сам должен всесторонне развиваться: не только в области своей специальности, но и в области политики, искусства, культуры, должен быть примером нравственности, носителем человеческих достоинств и ценностей.

Педагог должен «вести ребенка по жизни»: обучать, воспитывать, направлять духовное и телесное развитие.

Развитие личности — это процесс ее вхождения в новую социальную среду и интеграция с ней. Для школьников такой средой является учебный класс, в котором они заняты совместной деятельностью, которая ведет к становлению новых коллективных отношений, возникновению общественной направленности личности, выражающейся в стремлении к общению со сверстниками, на фоне ведущей в этом возрасте деятельности — учебы. Как только ученик приходит в школу, у него появляется новый взрослый — учитель, влияние которого порой выше влияния родителей. Он способствует знакомству детей друг с другом, созданию атмосферы общей работы, сотрудничества, взаимопонимания. Именно учитель является наиболее значимой личностью. Стиль его поведения, как правило, бессознательно присваивается детьми и становится своеобразной культурой учащихся класса.

Современные исследования роли учителя в развитии личности школьника показывают, что в отличие от ранее принятой формы, когда взаимодействие учителя с учениками идет на информационном уровне, в деятельности педагогов важно широко применять методы диалога и дискуссии, развивать тенденцию к индивидуальному выбору школьниками форм и содержания собственного учения, включать детей в процесс педагогической деятельности и даже в подготовку учителя к занятиям с ними. Это способствует значительному сближению педагогов и учеников. Такому сближениюв значительной степени может способствовать и позитивный образ учителя.

Слово учителя приобретает силу воздействия лишь в том случае, если учитель узнал ученика, проявил к нему внимание, чем-то помог ему, т. е. установил отношения с ним через совместную деятельность. В процессе общения школьники усваивают не только содержание материала, но и отношение к ним учителя. Это особенно значимо, ведь психолого-педагогическое влияние будет более успешным, если учитель пользуется уважением и доверием со стороны учеников как человек; умеет понимать по реакции детей, как воспринимают и оценивают его личность те ученики, на которых он собирается воздействовать, в этом случае меняется не только поведение ученика, но и личность самого учителя. Учителям важно предоставлять ученикам большую самостоятельность, чтобы его установки и нормы были однозначными как в отношениях со сверстниками, так и со взрослыми.
+1 #324 Шахова Любовь Валерьевна
Коммуникативная культура педагога как залог успешной профессиональной деятельности

Коммуникативная культура определяется наличием у человека языковой и коммуникативной грамотности, это показатель развития конкретной личности, уровня ее развития в современном обществе.

Коммуникативная компетентность - способность к эффективному общению и сформированность коммуникативных умений:
высокий уровень владения выразительными средствами языка, средствами убеждения, культурой общения;
опыт речевой деятельности в конкретной сфере общения.

Коммуникативная культура педагога - залог успешной профессиональной деятельности педагога, она подразумевает:

эмоциональную культуру;
культуру мышления;
культуру речи.
Владение коммуникативной культурой помогает педагогу наладить с учащимися близкий и комфортный контакт с учащимися.

Что позволяет «приобрести» коммуникативная культура учителю?

-умение устанавливать «контакты» и строить позитивные отношения в короткие сроки;

- продуктивность общения во время педагогического процесса.

Коммуникативная культура как неотъемлемая часть этики педагога
Все коммуникативные умения можно объединить в четыре группы:
- умения быстро и правильно ориентироваться в условиях внешней ситуации общения;
- умения правильно планировать свою речь, т.е. содержание акта общения;
- умения находить адекватные средства для передачи этого содержания;
-умения обеспечивать обратную связь.
- устойчивое стремление к контактам с людьми (общительность),

-умение быстро установить контакты.

Коммуникативная культура педагога также подразумевает вербальные (слова-поступки, оценочные слова) и невербальные (жесты, мимика, интонация) способы педагогического взаимодействия. Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
Каждому педагогу важно помнить, что основа успешной профессиональной деятельности:

-коммуникативная культура педагога;

-понимание потребносте, желаний, психоэмоционального состояния школьников;

-умение понимать другого;

- умение понимать самого себя, осознавать своё «Я», принимать самого себя;

-умение самоосмысления и рефлексии;

-способность отдаваться чужому бытию: своих воспитанников, их родителей, коллег;
-умение сближать точки зрения, свою и собеседника
-умение подавать себя, самовыражатьс;

-умение управлять общением исследователи речевой деятельности;

- надо быть уверенным в себе, занимать активную позицию;

- учитывать особенности собеседника;
- быть открытым, искренним собеседником

- уважать собеседника, его права, мысли, чувства, быть к нему внимательным;
- иметь положительные намерения, создать атмосферу доверия;

-уметь слушать, постараться услышать все сообщение целиком, дать собеседнику обратную связь о том, что вы его слышите и понимаете; использовать уточнения, повторение, визуальный контакт.

-речь должна быть ясная, четкая, грамотная, выразительная;
При должном усердии и усилиях педагог сможет повысить свою коммуникативную культуру, а также профессионально выстроить педагогическое взаимодействие.
+1 #323 Санжеева Александра Андреевна
Одно из словоупотребительных значений понятия «культура» — уровень развития духовных и материальных ценностей, способностей, возможностей, достигаемых результатов, отвечающих специфике и требованиям педагогического труда. Это и имеют в виду, когда обычно говорят о профессиональной вообще или педагогической культуре в частности.

Педагогическая культура — высшая степень соответствия развитости личности и профессиональной подготовленности педагога к специфике педагогической деятельности. Это личностно опосредованный педагогический профессионализм, позволяющий осуществлять педагогическую деятельность на высшем уровне ее социальных, гуманных, нравственных, собственно педагогических, научных и специальных критериев. Верно говорят, что педагогический труд — это не профессия, а жизненное призвание. Истинно культурен и профессионален лишь тот, у кого такой труд стал личной потребностью, удовлетворение которой приносит высшую радость, а достижения — чувство удовлетворения, вне которого педагог себя не мыслит. Стремление к овладению и воплощению в делах показателей педагогической культуры должно быть присуще каждому педагогу, ибо в противном случае он не додает своим ученикам, даже в чем-то деформирует их, не выполняя не только профессиональный, но и человеческий долг. Можно представить, что будет творить со своими учениками «образованный педагог» с тройками в дипломе. Это примерно то же, что лечь под нож дипломированного хирурга-троечника.

Существует много определений педагогической культуры, но в основном они лишь варианты одного и того же. Практически они лишь по-разному дробят, называют и структурируют ее многочисленные составляющие (есть определения, содержащие до 30 основных и сотни детализируемых элементов). Говоря о главном, можно представить педагогическую культуру как включающую пять основных компонентов личности и подготовленности педагога, образующих системное единство и отвечающих как общим, так и специальным требованиям педагогического труда
+1 #322 Тихомирова Татьяна Александровна
В педагогическом общении присутствуют оба эти вида. Когда учитель ведет объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение, если работает с учеником один на один, то общение личностно ориентировано. Наше неумение или нежелание правильно общаться с учащимися является причиной многих педагогических неудач — и плохой дисциплины на уроках, и отсутствия интереса к предмету, и грубости учащихся, и наших собственных неврозов. Психологические исследования неоднократно показывали, что отношение к преподавателю учащиеся часто переносят на предмет, который он преподает. В педагогическом процессе взаимоотношения «человек-человек». первичны, и тем не менее это обстоятельство не всегда осознается даже опытными учителями. Начинающие же учителя очень часто испытывают трудности в общении с учащимися. И не случайно, так как в общении педагог выполняет много функций — он выступает и как человек, познающий другого человека или группу людей, и как организатор коллективной деятельности и взаимоотношений. Важнейшей характеристикой профессионально-педагогического общения является стиль. Стиль — это индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога и ученика. Стиль отношений и характер взаимодействия в процессе руководства обучением и воспитанием детей создают в совокупности стиль педагогического общения. Так как же мы общаемся с детьми? Условно можно выделить несколько стилей общения: 1. Самый плодотворный и высокопрофессиональный стиль — общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. Таким стилем общения владели выдающиеся педагоги В. А. Сухомлинский, Ш. А. Амонашвили, А. С. Макаренко. Граница между педагогом и детьми должна быть обязательно, но возводиться она должна на основе уважения к знаниям, опыту, культуре педагога. В современной школе такой стиль присутствует в той или иной мере и у наших опытных педагогов. 2. Достаточно продуктивным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения. Он является предварительной ступенью к стилю педагогического сотрудничества учителя и ученика. Но следует помнить, что дружественность, как и любое эмоциональное настроение, должна иметь меру. Зачастую молодые педагоги превращают дружественность в панибратские отношения с учащимися. Как, впрочем, и сами учащиеся проявляют такое панибратство, которое затем превращается в неуважительное отношение к учителю. 3. Многие педагоги выбирают стиль «общение-дистанция». Здесь в качестве ограничителя панибратства выступает некоторое «расстояние», которое учитель создает между собой и учащимися. При таком стиле тоже стоит соблюдать меру. Дистанцироваться необходимо, но это может повлечь за собой невольный переход к авторитарному стилю, который в конечном счете отрицательно сказывается на формировании личности учащихся. 4. «Общение-дистанция» в известной степени является переходным этапом к такому негативному стилю, как «общение-устрашение». Его довольно часто используют не только начинающие, но и опытные учителя, так как этот стиль дает нам желаемое — беспрекословное подчинение учащихся и кажущийся авторитет педагога. Однако такое общение не подразумевает взаимопонимания между учителем и учеником и может вызвать даже тихую ненависть к педагогу. 5. Отрицательную роль в работе с учащимися играет также «общение-заигрывание», которое вызвано стремлением завоевать быстрый авторитет у детей, понравиться им. Однако практика показывает, что это ложный авторитет, недолговечная любовь. [3, с.45–49] При отсутствии у педагога профессиональных навыков общения стили устрашения, заигрывания или крайние формы дистанцирования могут стать штампами, затрудняющими педагогическую работу, и привести к непреодолимым психологическим барьерам. Исходя из вышеперечисленных стилей общения, можно выделить несколько наиболее типичных моделей поведения педагога на уроке. Модель 1. Педагог как бы возвышается над учащимися. Он парит в мире знаний, науки, увлечен своим делом, но недосягаем для ребят. Учащиеся для него лишь приемники информации, а не живые личности. Модель 2. Соблюдая дистанцию, педагог постоянно подчеркивает свое превосходство над учащимися, у него преобладает стремление сообщить информацию, а не научить, и отсутствует желание к сотрудничеству с детьми. Он снисходительно покровительствует ученикам, что мешает организовать взаимодействие с ними, как с взрослыми личностями. Итог — равнодушие к педагогу.
+1 #321 Елена Ивановна Полкопина
Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.
Выделяют следующие профессиональные компетенции:
методическая компетентность;
- исследовательская компетентность;
- управленческая компетентность;
- коммуникативная компетентность;
- образовательная компетентность.
Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.
Основными коммуникативными составляющими являются:
- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);
- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;
- умение передавать информацию;
- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.
Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:
- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);
- попытках психологического манипулирования;
- трудностях самопрезентации;
- низком уровне эмпатии.
Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.
1.Упражнение «Цитаты»
Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.
Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»
Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.
«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…». 
Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.
При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).
Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.
Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.
Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:
Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:
Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.
Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.
Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.
Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).
Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.
Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.
Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами
+1 #320 Осипова Виктория Владимировна
Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.

В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.

Три составляющие эффективного общения.

Определим три составляющие эффективного общения:

- мотивационная (Я хочу общаться);

- когнитивная (Я знаю, как общаться);

- поведенческая (Я умею общаться).

Я хочу общаться

Первая составляющая гласит: «Я хочу общаться». Еще ее можно назвать «область желания». Она включает в себя потребность в общении, основанную на желании ребенка вступать в контакт с окружающими. Ведь без такого желания общение в принципе невозможно. Если желание общаться у ребенка отсутствует или недостаточно развито, то ребенок замкнут, стремится большую часть времени провести в одиночестве, наедине с книгами, телевизором или гаджетами, а также он просто может смотреть в окно, как играют другие дети. Недостаточное развитие потребности ребенка в общении может быть связано с физиологическими нарушениями, но чаще всего имеют психологическую основу. Появление у ребенка различного рода психологических проблем связано чаще всего с негативными факторами социальной, а в первую очередь семейной среды. Данные проблемы могут сформироваться прежде всего в семьях, где часто возникают конфликты, во время развода родителей, если родители находятся в отъезде и ребенка длительное время воспитывают бабушка и дедушка, а также если ребенка отвергают взрослые или другие дети. Отсутствие потребности в общении может лежать в основе серьезного детского заболевания – раннего детского аутизма.

Я знаю, как общаться

Вторая составляющая коммуникативных способностей «Я знаю, как общаться». Ее можно назвать – область знаний. Эта составляющая определяется тем, в какой степени ребенок имеет представление о номах и правилах эффективного общения. Это знание также формируется в ходе взаимодействия со взрослыми, которые своим примером показывают ребенку, как вступать в контакт с другим человеком, как поддержать разговор и завершить его, как разрешить возникающие конфликты. Внутреннее представление ребенка о способах и средствах общения формируются в ежедневном взаимодействии с родителями, воспитателями, учителями, одноклассниками, друзьями. Отсутствие или недостаточность имеющихся представлений, а также неумение воплотить свои знания в реальном общении определяют затруднения, которые могут возникнуть у ребенка при его адаптации в новом школьном коллективе, при установлении и поддержании контакта со сверстниками. Если ребенок конфликтен, агрессивен, замкнут или застенчив, то такой ребенок будет испытывать затруднения при общении.

Я умею общаться

Умение использовать имеющиеся представления об эффективном общении является третьей составляющей способности к общению «Я умею общаться». Сюда включается умение адресовать сообщение и привлечь внимание собеседника, умение доброжелательно вести беседу и аргументировать свои рассуждения, конечно, пусть еще на детском примитивном уровне.

Ребенок должен уметь заинтересовать собеседника своим мнением, а также идти на компромиссы и уметь принять другую точку зрения, умение критично относиться к собственному мнению, действиям, высказываниям. Также сюда можно отнести и умение слушать и слышать собеседника, эмоционально сопереживать собеседнику…

Таким образом, коммуникативные способности представляют собой неразрывное единство трех составляющих. Говорить о гармоничном развитии ребенка можно только при наличии у ребенка трех вышеперечисленных составляющих.

Развитие коммуникативных способностей начинается в семье, в общении с родителями, сестрами, братьями, дедушками и бабушками и продолжается на протяжении всей жизни. Следует помнить о влиянии характера взаимоотношений в семье на психологическое развитие ребенка. И задача школы и родителей – научить ребенка взаимодействовать с другими людьми, сформировать у него желание и умение общаться.
+1 #319 Ванина Анастасия Олеговна
Коммуникативная компетентность педагога в наше время является неоспоримым преимуществом в работе с детьми, особенно дошкольного возраста. Педагог должен проявлять и активность и понимание в общении с воспитанниками. Если воспитатель не заинтересован в этом или не хочет активного общения с детьми, то и работа такого педагога всегда будет вызывать вопросы и у родителей и у начальства. Мы с Вами живём в очень роботизированном и виртуальном мире, где детям приходится всё чаще сталкиваться с непониманием взрослых и нежеланием быть ими услышанными. Коммуникация- это средство позволяющее обществу адекватно общаться и быть услышанными. Педагог современного мира должен уметь вывести ребёнка из виртуального мира гаджетов и телевизора и показать красоту окружающего нас мира, также научить общаться со своими сверстниками и людьми старшего поколения. Современные дети слишком увлечены этим виртуальным миром и очень часто не способны воспринимать обычную речь, обоснованную критику или мнение другого человека. Наша с Вами задача как педагогов, научить их слышать и видеть реальный мир. Коммуникация в наше время достаточно сложно проходит, но если детей увлекать интересными историями, книгами, походами в музеи и просто выездом за город на природу, то у ребёнка открываются глаза, ему хочется больше узнать и услышать, проявляется интерес к окружающему и уважение к взрослым, которые всё это знают и готовы им это показать и рассказать. Таким образом, коммуникативные навыки педагогов очень важны в жизни наших детей! Ведь когда интересно нам, взрослым, то становится интересно и детям. Незаинтересованный воспитатель не сможет вложить много знаний в маленького человека и не сможет затронуть его душу, а соответственно и раскрыть её для этого мира. Крайне необходимо общаться с детьми, интересоваться их мыслями, побуждать к наблюдениям и познанию нового.
Также очень важно уметь использовать в общении с детьми различные приёмы и способы, чтобы получить "отдачу". Ведь заученный текст занятия совсем неинтересен детям, а если педагог привнесёт в это занятие свои личные эмоции или наблюдения, то детям становится гораздо интереснее и они более открыты к усвоению новых знаний, а также всегда с удовольствием готовы продемонстрировать новые умения и навыки.
Таким образом, коммуникативная компетентность педагога крайне важна при работе с детьми, особенно дошкольного возраста, а также позволяет раскрыть потенциал не только своих воспитанников, но и свой личный. В реалиях нашего времени не коммуникативный педагог не способен воспитать здорового, коммуникативного человека.
+1 #318 Панина Елена Сергеевна
Коммуникативная компетентность и стиль невербального общения педагога


Компетентный труд педагога – это труд, в котором на достаточно высоком уровне осуществляется педагогическая деятельность, педагогическое общение, реализуется личность педагога, достигаются хорошие результаты в обучении и воспитании детей.

Выделяют следующие профессиональные компетенции:

методическая компетентность;

- исследовательская компетентность;

- управленческая компетентность;

- коммуникативная компетентность;

- образовательная компетентность.

Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т.е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т.к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

Основными коммуникативными составляющими являются:

- эмпатия(осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека);
- способность к рефлексии (способность сознательно обращать внимание на свои мысли, эмоции и поведение, оценивать принятые решения и перспективы);

- эмоциональная и поведенческая гибкость;
- способность понимать настроение собеседника;

- умение передавать информацию;

- Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

- умение организовать и поддержать диалог;
- умение конструктивно и тактично критиковать и воспринимать, учитывать критику.

Проблемы коммуникации в современном обществе и образовании чаще всего проявляются в:

- частых неконструктивных конфликтах (как с родителями, так и с коллегами);

- попытках психологического манипулирования;

- трудностях самопрезентации;

- низком уровне эмпатии.

Для решения этих проблем, необходимо развивать и совершенствовать коммуникативную культуру личности, в том числе одну из ее составляющих – коммуникативную компетентность. Для развития коммуникативной компетентности педагогов дошкольного учреждения можно включать в методическую работу мероприятия, в ходе которых педагоги получают информацию о понятии и важности эффективного коммуникативного общения, о взаимозависимости коммуникативной компетентности педагога и воспитанников, методах совершенствования эффективного общения. Данная система работы с кадрами создает условия для непрерывного развития коммуникативной компетентности. Приведу в качестве примера занятия по этому направлению.

1.Упражнение «Цитаты»

Цель: повышения уровня коммуникативной компетентности педагога.
Предложить педагогам разделиться на небольшие группы. Для каждой группы предлагается лист с цитатой. Необходимо прочитать цитату и после 5 минут раздумий над ней подготовить краткий комментарий.

Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение.
Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего.
Настраивайтесь на человека, а не на сообщение.
Если увидишь лицо без улыбки – улыбнись сам.
Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо.
2.Упражнение на коммуникативную гибкость «Почему хорошо и почему плохо»

Цель: формирование устойчивости и распределения внимания в диалоге, умения встать на место другого.

«Я скажу несколько предложений, оценив некоторое явление положительно. Мой сосед слева должен повторить мое последнее предложение и сказать, почему это плохо. Ваш сосед слева повторит Ваше последнее предложение и скажет, почему это хорошо и т. д., например: «Работать воспитателем в ДОУ хорошо, потому что женщина занята полдня и может больше времени уделить семье». Следующий участник: «Женщина может уделять много времени семье, и это плохо, так как…».

Рефлексия: обратить внимание на то, что испытывали участники, какие трудности возникали, к каким выводам пришли.


При общении как на работе, так и в жизни человек использует вербальные и невербальные средства (коммуникативные техники).

Вербальное общение –это речь. Невербальных средств общения больше – это интонация, мимика, позы, жесты, взгляд, расстояние между собеседниками. Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики, отсутствие комфорта. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Ролевой тип общения (ролевая позиция) – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника.

Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э.Берну:

Родитель – требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных.
Ребенок – проявляет чувства (обида, страх, вина и т.д.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы, извиняется в ответ на замечание и т.п.
С психологической точки зрения содержание педагогического общения может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция педагогом:

Наиболее эффективным является общение двух людей, находящихся в позиции Взрослых, также могут понять друг друга и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично: либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично: либо Взрослый сумеет побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти в позицию Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя.

Общение Родителя и Ребенка чаще всего взаимодополняемо, хотя может носить как спокойный характер (в случае «послушного Ребенка»), так и конфликтный (в случае «бунтующего Ребенка»).

Общение двух Родителей является чрезвычайно взрывоопасной ситуацией и всегда чревато конфликтом - явным или скрытым. Чтобы избежать конфликта в данном случае как минимум одному из собеседников необходимо изменить свою ролевую позицию, например, на позицию «Послушного Ребенка» (то есть стать на время «Подчиненным») или на «Взрослого», способного спокойно и мудро воспринимать любые выпады, претензии, «указания» и т.п.

Таким образом можно сделать вывод: коммуникативная компетентность в общении — это очень важно. Необходимо постоянно работать над собой и своими коммуникативными навыками. Проведение семинаров-практикумов способствует появлению у педагогов мотивации к самосовершенствованию, овладению более глубокими продуктивными знаниями, приёмами, механизмами и закономерностями коммуникативной компетентности. Повышая мастерство педагогов, пополняя их теоретические и практические знания в области коммуникативной компетентности, целесообразно использовать активные формы работы, которым свойственно вовлечение обучающихся в деятельность и диалог, предполагающий свободный обмен мнениями.

Успешность педагогической работы педагога, сопряжённой с постоянными контактами с детьми и их родителями, безусловно, в большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу. Поэтому воспитателю необходимо иметь не только теоретические знания, но и практические навыки общения с детьми, родителями, коллегами.
+1 #317 Ирина Валентиновна Морозова
1. Коммуникативная компетенция педагога.
Коммуникативная компетентность основа профессионализма педагога. Это умение выслушивать и учитывать мнения других людей, участвовать в дискуссии и защищать свою точку зрения, опыт публичного выступления, устанавливать и поддерживать контакты, принимать решения, вести переговоры, работать в команде и сотрудничать.
2. Приемы эффективной коммуникации.
Для установления контакта с ребенком и успешного взаимопонимания и взаимодействия педагог должен правильно оценивать по невербальным признакам, интонации, содержанию речи и поведению ребенка его эмоциональный настрой. Умение слушать также необходимо для эффективного взаимодействия людей. Умение слушать необходимо. если вы хотите понять другого человека, показать ему свое внимание. участие, желание оказать поддержку, оказать ему уважение.
3. Эмпатию можно развивать.
Эмпатия — это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека. Это значит, что вы распознаете чувства и эмоции других людей, умеете утешать и помогаете им выходить из сложных психологических и эмоциональных состояний. Существуют упражнения, которые помогут человеку развить в себе это чувство.
4. Языки "приятия" и "неприятия".
«Язык непринятия»
Отказ от объяснений
Негативная оценка личности
Сравнение не в лучшую сторону
Постоянный язык
Указание на несоответствие ожиданиям
Игнорирование
Команды
Приказы
Подчер кивание неудачи
Оскорбление
Угроза
Наказание
«Жесткая» мимика
Угрожающие позы
Негативные интонации
«Язык принятия»
Оценка поступка, а не личности
Похвала
Комплимент
Временный язык
Ласковые слова
Поддержка
Выражение заинтересованности
Сравнение с самим собой
Одобрение
Согласие
Позитивные телесные контакты
Улыбка
Контакт глаз
Доброжелательные интонации
Эмоциональное присоединение
Поощрение
Выражение своих чувств
5. Конфликтные ситуации в профессиональной деятельности педагога.
Конфликтная ситуация характеризуется состоянием напряженности взаимодействия конкретных субъектов, причем степень напряженности определяет вероятность и остроту протекания конфликта. Переход конфликтной ситуации в явный конфликт происходит под воздействием определенного толчка - инцидента.
Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта. Алгоритм разрешения педагогического конфликта
Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
Создать команду по разбору ситуации и разрешению конфликта: в нее могут входить только одни непосредственные оппоненты, либо еще и свидетели, коллеги, классный коллектив. Главное, чтобы соотношение сил было равное.
Определить роль ведущего в разборе конфликта.
Определить время и место. Важно, не приступать к разрешению ситуации в самый разгар противостояния. Необходимо, чтобы все успокоились и настроились на конструктивную беседу.
Установить правила: не перебивать, не оскорблять, не врать.
Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт у оппонентов? Как быть дальше?Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм». Выбрать из общего списка, предложение, удовлетворяющее обе стороны.
+1 #316 Андронова Юлия Михайловна
Коммуникативная культура педагога проявляется в его коммуникативной деятельности: т.е. в процессе педагогического общения. В настоящее время принято обозначать три функции общения:
- коммуникативную (обмен информацией между общающимися;
- интерактивную (организация взаимодействия общающихся);
- перцептивную (процесс восприятия друг друга партнёрами и установления на этой основе взаимопонимания).
Существенно то, что все эти функции в общении реализуются одновременно. Коммуникативная сторона реализуется в обмене информацией, интерактивная - регуляцией взаимодействия партнёров общения при условии однозначности кодирования и декодирования ими знаковых (вербальных и невербальных) систем общения, перцептивная же - в прочтении собеседника за счёт таких психологических механизмов, как сравнение, идентификация, апперцепция, рефлексия.
Из вышесказанного становится понятным, что коммуникативная деятельность - форма человеческой активности, направленная на осуществление социального взаимодействия людей и заключающаяся в передаче социально значимой информации, обмене информацией, организации взаимодействия субъектов коммуникации, восприятия друг друга партнёрами и установлении на этой основе взаимопонимания.
Следовательно, коммуникативная деятельность в процессе образования - это деятельность, направленная на осуществление взаимодействия между преподавателем и учеником. Целью коммуникативной деятельности является становление правильных, педагогически целесообразных взаимоотношений с обучающимися для наиболее эффективного их включения во взаимоотношения с учебной информацией, педагогами, родителями, окружающими. В ходе коммуникативной деятельности преподавателя с уче